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ESTUDIOS DE MERCADO

Estudios De Mercado
Fundamentos de la investigacin de mercados

Maestra Gricelda Mora

 Estudios De Mercado Ciudad de Mxico a 16 de febrero de 2016

Autorreflexiones

1. En la Informacin general de la asignatura se menciona que: una Investigacin de mercados

consiste en el proceso de recopilacin, procesamiento y anlisis de informacin, respecto a
temas relacionados con la mercadotecnia. Menciona los temas a que se refiere y que tienen que
ver con la mercadotecnia.

TEMA TITULO PAGINA RELACION CON LA MERCADOTECNIA

Muestra la evolucin que ha tenido la investigacin de mercados, a partir de 1911
con Charles Cooldge la investigacin de mercados a pasado por 8 etapas que han
dejado repercusiones en la prctica, la situacin acadmica y la bibliografa
Evolucin De La
Atreves de estas etapas muestra como el trabajo con cuestionarios o encuestas se
1.1.1 Investigacin De 7
convierten en la forma ms popular de recoleccin de datos.
Mercados
Esto estableci un vnculo metodolgico de comunicacin entre la mercadotecnia y
otras ciencias sociales que se relacionan con el campo
En la dcada de los 70s el muestreo se convierte en un tema metodolgico serio.
Muestra como la definicin de la investigacin de mercados est directamente ligada
a la mercadotecnia. Hacindola parte d fundamental de s misma, adems sirviendo
Concepto de la como herramienta fundamental para los procesos administrativos de una empresa y
1.1.2 investigacin de 9 en la toma de decisiones.
mercados la investigacin de mercados es considerada una herramienta muy valiosa para la
mercadotecnia ya que satisface los requerimientos de informacin de la
administracin.
En este tema la investigacin de mercados ayuda a la empresa proporcionndole
informacin de su entorno y visualiza las necesidades de los clientes que tienden a
cambiar constantemente es aqu donde los fabricantes deben mantener una
comunicacin ms estrecha con los consumidores para que, de esta manera,
Etapas administrativas
conozcan las nuevas necesidades y con ello tener mayores ventajas competitivas
1.1.3 de la investigacin de 10
En la etapa de control la investigacin de mercados se aplica nuevamente con el fin
mercados
de evaluar el plan y comparar los resultados con los objetivos trazados por los
responsables de mercadotecnia
En este sentido la investigacin de mercados como herramienta de control reinicia el
proceso administrativo de las actividades de la mercadotecnia

En base a esta tabla y a todo el contenido de programa podemos deducir que estamos hablando de
un mercado especifico donde intervienen clientes que son todos aquellos a los que les vende o
contrata su servicio una empresa y competidores que representan todos aquellos que se dedican a
lo mismo o similar de lo que se dedica una empresa en particular y que participan dentro de las
funciones de comercio en un mercado similar.

2. Cul es la finalidad de estudiar esos temas relacionados con la mercadotecnia?

Bsicamente debemos tener en cuenta los siguiente:

La investigacin de mercados cobra importancia al permitir tener un vnculo entre empresa y

mercado. En otras palabras, la investigacin de mercados brinda informacin a las empresas sobre
quin, cundo, cmo, quines, por qu y en qu se usa, compran, fabrican, compiten y venden
productos o servicios para detectar oportunidades de mercado y mejorar utilidades.

As entonces por medio de la investigacin de mercados la empresa obtiene conocimiento sobre

gustos, hbitos y preferencias de los diferentes productos y servicios que las empresas ofrecen a

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sus clientes y evala la factibilidad de poder o no incursionar en ese mercado. Siendo que la
empresa decida incursionar en el mercado la investigacin de mercados permite a la empresa
establecer, polticas, planes, objetivos y estrategias afines a sus intereses.

Por tanto, es importante conocer a tus clientes para saber sus gustos y preferencias, sus
necesidades y sus capacidades, esto con el fin de poder estar con un paso delante y sepas que
como cuando cuanto fabricar y sobre todo tengas una estrategia de precios perfectamente
direccionada y establecida.

Tambin es importante estudiar a tus competidores definitivamente conocer sus particularidades,

sus capacidades y limitaciones permite a la empresa que representes estar en una mejor posicin
de la oferta y la demanda ante sus competencias ms cercanas

Por consiguiente, debemos aprender sobre como estudiar e interpretar el mercado en el que
incursionamos; esto es como un marinero definitivamente si quieres hacerte a la mar debes tener
un gran conocimiento sobre navegacin y sus secretos de lo contrario no lo intentes tu
embarcacin va a naufragar antes de lo previsto. En trminos monetarios y econmicos esto
podra ser un gran desastre para tu compaa si no conoce y domina al mercado.

3. Cules son las disciplinas que nutren tanto a la Mercadotecnia como a la Investigacin de
Mercados?

Psicologa, Antropologa, Sociologa, Economa, Estadstica, Comunicacin entre otras ms.

4. Menciona la competencia general de la asignatura de estudios de mercado?

Elaborar una investigacin de mercados mediante el uso de diferentes tcnicas, mismas que
permitirn obtener informacin confiable para la toma de decisiones posteriores.

5. Menciona el concepto de investigacin de mercado, de Kotler y de Fischer?

Kotler (2008). - La investigacin de mercados: es el diseo, obtencin, anlisis y comunicacin

sistemticos de los datos y resultados pertinentes para una situacin especfica de mercadotecnia.

Fisher (2011). - La investigacin de mercados: es el proceso sistemtico de recopilacin e

interpretacin de datos que sirven en la direccin de una empresa para la toma de decisiones y
para establecer as una correcta poltica del mercado.

6. Cules son los aspectos relevantes de la planeacin, para generar una ventaja competitiva?

La investigacin de mercados ayuda a la empresa proporcionndole informacin de su entorno y

visualiza las necesidades de los clientes que tienden a cambiar constantemente es aqu donde los
fabricantes deben mantener una comunicacin ms estrecha con los consumidores para que de

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esta manera conozcan las nuevas necesidades y con ello se tengan las posibilidades de generar
ventajas competitivas

7. Cul es la finalidad de la etapa de ejecucin, para generar una ventaja competitiva?

En esta etapa la investigacin de mercados contribuye a tomar decisiones ptimas respecto a la

segmentacin de mercados a las caractersticas del producto a las estrategias de fijacin de
precios a los canales de distribucin y a las estrategias de comunicacin.

La finalidad de esta etapa es determinar la alternativa ms conveniente que permita a la empresa

lograr el xito esperado en el mercado

8. Menciona los pasos que integran la investigacin de mercados segn Malhotra (2008)

1. Definicin del problema.

2. Desarrollo de un planteamiento del problema.
3. Formulacin de un diseo de investigacin.
4. Trabajo de campo o recopilacin de los datos.
5. Preparacin y anlisis de los datos.
6. Preparacin y presentacin del informe.

9. Que debe de considerar el investigador en la primera etapa de cualquier proyecto de

investigacin de mercados al definir el problema?

Para cualquier proyecto de investigacin de mercados el investigador debe considerar lo siguiente:

Cul es el propsito del estudio?

Qu tanto se sabe?
Es necesario contar con informacin adicional sobre los antecedentes?
Qu se va a medir? Cmo?
Pueden estar disponibles los datos?
Debe conducirse la investigacin?
Pueden formularse hiptesis?

10. En el caso de realizar un anlisis en la investigacin de mercados internacional, Qu factores se

deben de considerar en el contexto ambiental del problema?

Informacin histrica y pronsticos.

Recursos.
Objetivos.
Comportamiento del mercado.
Ambiente legal.
Ambiente econmico.
Mercadotecnia y tecnologa.

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