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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

MISSÃO
CONTROLE E AVALIAÇÃO

MISSÃO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - MISSÃO

CONCEITO E SUSTENTAÇÃO

MISSÃO PROPÓSITOS DA EMPRESA . PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .

MISSÃO EXEMPLOS DE MISSÃO ORGANIZACIONAL: A MISSÃO DA APPLE É MUDAR O MUNDO ATRAVÉS DA TECNOLOGIA A MISSÃO DA FIAT É DESENVOLVER. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO . GARANTINDO A CRIAÇÃO DE VALOR E A SUSTENTABILIDADE DO NEGÓCIO . PRODUZIR E A MISSÃO DA GAZIN É OFERECER SEMPRE O COMERCIALIZAR CARROS E SERVIÇOS QUE AS MELHOR PARA VOCÊ PESSOAS PREFIRAM COMPRAR E TENHAM ORGULHO DE POSSUIR.

embora tenha publicado os valores que regem as atividades da companhia nos dias de hoje. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO . renomada empresa de tecnologia. alterou sua missão várias vezes ao longo dos anos.MISSÃO EXEMPLO DE MISSÃO ORGANIZACIONAL . observe isso a seguir: •Início da década de 50: “computadores” •Final da década de 50: “processamento de dados” •Início da década de 60: “manipulação de informações” •Final da década de 60: “solução de problemas” •Início da década de 70: “minimização de riscos” •Final da década de 70: “desenvolvimento de alternativas” •Início da década de 80: “otimização de negócios” •Início da década de 90: “desenvolvimento de novos negócios das empresas” •Final da década de 90: “satisfazer às necessidades de resolução de problemas de negócios de forma inovadora” Atualmente a IBM não possui uma missão definida e registrada. .IBM A IBM.

MISSÃO CENÁRIOS . PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .MISSÃO CENÁRIOS ALTERNATIVOS .

MISSÃO .PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .MISSÃO .

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-Proporcionar saborosos pães. -Diversificação de produtos. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO . cremes e bolos adequando-se à restrições -A pretensão é atuar na fabricação de doces e bolos sem lactose . doces.MISSÃO MISSÃO: EMPRESA FICTÍCIA – PÃO DE MEL A missão da empresa é demonstrar aos clientes que ela se preocupa com o atendimento e qualidade dos produtos e serviços oferecidos Estabelecimento de propósitos atuais e potenciais -Atuar na produção de pães.

localidade. promoções. variedade e equidade nos produtos .MISSÃO MISSÃO: EMPRESA FICTÍCIA – PÃO DE MEL Estruturação e debate de cenários -Ampliar a panificadora -Adequar ao cenário de cada região financeiramente e culturalmente Estabelecimento da postura estratégica -Fazer uma análise dos concorrentes mais próximos -Análise dos “pontos fortes” e “pontos fracos” -Análise dos costumes e necessidades da população local -Atendimento. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .

MISSÃO MISSÃO: EMPRESA FICTÍCIA – PÃO DE MEL Estabelecimento das macroestratégias e macropolíticas Macroestratégicas: -Investir seus recursos na variedade e qualidade dos produtos -Atender a indivíduos com restrições políticas -Analisar os pontos fracos dos concorrentes e melhorar a Empresa Macropolíticas: -Qualidade nos serviços -Transparência -Relações Humanas com seus funcionários . PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .

CONTROLE E AVALIAÇÃO .

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CONTROLE E AVALIAÇÃO .

MEDIANTE A COMPARAÇÃO COM PADRÕES PREVIAMENTE ESTABELECIDOS. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CONTROLE E AVALIAÇÃO CONTROLE E AVALIAÇÃO -PAPEL E DEFINIÇÃO- PAPEL • ACOMPANHAR O DESEMPENHO DO SISTEMA. ATRAVÉS DA COMPARAÇÃO ENTRE AS SITUAÇÕES ALCANÇADAS E AS PREVISTAS. COM A FINALIDADE DE REALIMENTAR OS TOMADORES DE DECISÃO. . DEFINIÇÃO • O CONTROLE PODE SER DEFINIDO COMO UMA FUNÇÃO DO PROCESSO ADMINISTRATIVO QUE. PROCURA MEDIR E AVALIAR O DESEMPENHO E O RESULTADO DAS AÇÕES.

FALHAS E ERROS • FAZER COM QUE OS RESULTADOS OBTIDOS ESTEJAM PRÓXIMOS DO ESPERADO • VERIFICAR SE AS ESTRATÉGIAS ESTÃO PROPORCIONANDO OS RESULTADOS ESPERADOS • PROPORCIONAR INFORMAÇÕES GERENCIAIS PERIÓDICAS • AXILIAR O NÍVEL DE EFICIÊNCIA. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – CONTROLE E AVALIAÇÃO CONTROLE E AVALIAÇÃO -FINALIDADES- • IDENTIFICAR PROBLEMAS. EFICÁCIA E EFETIVIDADE .

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO -CONTROLE E AVALIAÇÃO CONTROLE E AVALIAÇÃO– PÃO DE MEL A Panificadora “Pão de Mel” tem como processo de controle e avaliação: Para resolução dos problemas. antes se tem o Processo decisório: Processo Decisório: • Estabelece a identificação do problema • Coleta-se as informações • Faz à análise de informações • Identificação de alternativas • Avaliação das alternativas • Implantação da ação .

tendo por um profissional especializado como o nutricionista. para saber a opinião do cliente. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO -CONTROLE E AVALIAÇÃO CONTROLE E AVALIAÇÃO– PÃO DE MEL Processo de Controle e avaliação: O estabelecimento de padrões de medidas e avaliação: • Ter uma ouvidoria. elogios. recomendações. padronizar e implantar um controle de qualidade. • Reduzir custos desnecessários • A panificadora tem por objetivo. ter conhecimento nas normas que estabelecem os padrões higiênico-sanitários. criticas. .

Sendo que abaixo de 70% deve haver melhorias. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO -CONTROLE E AVALIAÇÃO CONTROLE E AVALIAÇÃO– PÃO DE MEL Medidas dos desempenhos apresentados: Serão utilizados 3 meses. Exemplos: . para medir os desempenhos apresentados. e se concluir a necessidade de melhorias.

. • Por exemplo. desde a entrada à saída. com o que já foi exposto houve gradativa na Panificadora depois da implementação desses objetivos. espera comparar esse período de 3 meses. diminuísse os gastos com condimentos. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO -CONTROLE E AVALIAÇÃO CONTROLE E AVALIAÇÃO– PÃO DE MEL Comparação do realizado com o esperado: Com a medição.se compara aos meses anteriores com a medida já desempenhada: A panificadora Pão com Mel. • O controle nutricional. fez com que fossem produzidos alimentos mais nutritivos. • E houvesse controle na qualidade. ao atendimento ao cliente.

. • Sustentabilidade: Questão social e Ambiental. como corantes que são utilizados para fabricação dos produtos. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO -CONTROLE E AVALIAÇÃO CONTROLE E AVALIAÇÃO– PÃO DE MEL Ação corretiva: A panificadora deve ter atenção há: • Perigos químicos: Produtos. no descarte de resíduos. • Higiene: dar atenção a higiene e limpeza dos acessos a cozinha e dos banheiros.

ibccoaching. 23 ed. 2004. José Roberto.br/portal/rh- gestao-pessoas/definicao-exemplos-missao- empresa/ . Djalma Pinho Rebouças. Disponível em: http://www. • MARQUES. Portal IBC. Definição e exemplos de missão de uma empresa. metodologias e práticas. Planejamento Estratégico: conceitos. São Paulo: Atlas.com. REFERÊNCIAS • OLIVEIRA.