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Pesquisa Qualitativa em Contabilidade e Gesto

Uma reviso crtica da pesquisa intervencionista


Vicki Baard,

informaes do artigo:

Para citar este documento:


Vicki Baard, (2010) "Uma reviso crtica da pesquisa intervencionista", Pesquisa Qualitativa em Contabilidade e Gesto, Vol. 7
Emisso: 1, pp.13-45, https://doi.org/10.1108/11766091011034262
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(2010), "Um discurso reflexivo crtica de um projeto de pesquisa intervencionista", Pesquisa Qualitativa em Contabilidade
& amp; Gesto, Vol. . 7 Iss 1 pp 46-70 <a href="https:// doi.org/10.1108/11766091011034271">
https://doi.org/10.1108/11766091011034271 </a> (2010), "a pesquisa Intervencionista - o puberdade anos: uma
introduo edio especial", Pesquisa qualitativa em Contabilidade & amp; Gesto, Vol. 7 Iss 1 pp. 5-12 <a
href="https:// doi.org/10.1108/11766091011034253"> https://doi.org/10.1108/11766091011034253 </a>

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Uma reviso crtica da Uma reviso crtica da


intervencionista
pesquisa intervencionista pesquisa

Vicki Baard
Departamento de Contabilidade e Finanas, Faculdade de Negcios e Economia, 13
Universidade Macquarie, Sydney, Austrlia

Finalidade Abstract - O objetivo deste trabalho desenvolver ainda mais a base epistemolgica da pesquisa intervencionista
(IR) como contabilidade e gesto metodologia de pesquisa vlido, atravs da identi fi cao da teoria interveno e um quadro IR
derivada de cincias sociais. Alm disso, este trabalho visa contribuir para o conhecimento emprico de IR atravs de uma reviso
crtica da evidncia emprica limitada relativas teoria interveno e os quadros IR existentes derivadas de pesquisa-ao.

Desenho / metodologia / abordagem - Textos e artigos em revistas acadmicas que judiciosamente rever teoria interveno,
quadros de investigao de interveno foram identificados sistematicamente; junto com a pesquisa emprica abordagem
terica e metodolgica deficincias de IR e, fornecendo evidncias para informar consideraes prticas ao empreender IR.

Resultados - As descobertas-chave fi incluem evidncia emprica rara abordar deficincias tericas e aplicao da teoria da
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interveno, um quadro IR derivada de cincias sociais com o uso extremamente limitado na pesquisa em contabilidade e
gesto, deficincias em quadros de aco investigao orientada rotulados como formas alternativas de IR, uma perspectiva
alternativa a questes de validade e confiabilidade positivistas e outras consideraes prticas para facilitar a realizao de IR.

Originalidade / valor - A novidade deste trabalho reside na diminuio da natureza fragmentada do IR que mina seu valor fi c
cientifica atravs da identificao de uma teoria interveno e um quadro IR experimentando utilizao extremamente limitada em
contabilidade e pesquisa de gesto, com a exceo de uma inter-disciplinar ( contabilidade de gesto e sistemas de informao)
o estudo de doutorado, otimizando a utilizao IR com maiores graus de validade e confiabilidade e, finalmente, um projeto de
pesquisa alternativa proposta para a utilizao em IR.

Palavras-chave A pesquisa-ao, mtodos de pesquisa

Tipo de papel Reviso da literatura

Introduo
Recentemente, a pesquisa intervencionista (IR) tem entretido interesse renovado como metodologia de pesquisa na
e manejo de contabilidade. Dado os resultados conhecimento prtico, em contraste com o desenvolvimento do
conhecimento puramente terico (KD) focada pesquisa; organizaes e profissionais lidar com encontrando a
relevncia da literatura terica para resolver problemas. Chartered Institute of Management Accountants (CIMA)
chamados apresentao de propostas de IR em 2006 para promover a utilidade da contabilidade de gesto para
organizaes que usam essa abordagem. Lukka (2006) explainedwhy CIMA embarcamos nesta iniciativa de
pesquisa, por meio de retrica abraando como fazer contabilidade de gesto descobertas de valor para a prtica
e que a pesquisa intervencionista visa diminuir a diferena entre prtica e teoria acadmica. Parece que CIMA
pedindo IR foi uma oportuna uma; h uma escassez de IR em contabilidade gerencial. Jonsson e Lukka (2007)
concorda, economizar alguns estudos finlandeses (Kasanen et al., 1993; Lukka, 2007; Labro e Tuomela, 2003; Malmi et
al., 2004; Labro et al., 2005), que embalados IR como uma abordagem de pesquisa construtiva (CRA). Outros Pesquisa Qualitativa em Contabilidade &

estudos de contabilidade de gesto, utilizando uma pesquisa-ao abordagem (AR) includo Seal et al. ( 1999), Vol Management.
7 N 1, 2010
Arnaboldi e Azzone (2004) pp. 13-45
q Emerald Grupo Publishing Limited
1176-6093
DOI 10,1108 / 11766091011034262
QRAM e Andriessen (2007) [1]. Jonsson e Lukka (2007) e van Aken (2004) tambm se referem ao design baseado em
pesquisa (DBR) como cincia de design; Jonsson e Lukka indicam que a cincia projeto uma forma alternativa de
7,1
IR. Baard (2004) usado IR [2] num (contabilidade de gesto e sistemas de informao) interdisciplinar tese de
doutoramento no ambiente de empresa de pequeno porte, ver tambm Baard e van den Berg (2004a, b). Esta
escassez de IR no significativamente diferente com relao a outras disciplinas, por exemplo, sistemas de
informao. Baskerville e Wood-Harper (1996) fi identi ed casos raros de IR na Amrica do Norte, com um pouco
14 mais de actividade no Reino Unido, Escandinvia e na Austrlia.

Tendo em conta este interesse renovado em IR, uma noo fragmentada da natureza do IR predominante porque as facetas do IR esto

entrincheirados na AR e de marca com derivativos AR, como cincia da ao, a investigao clnica, cincia de design e pesquisa construtiva,

produzindo assim reservas sobre o seu valor c cientfica . Alm disso, a ausncia de uma teoria IR ou estrutura, ea escassez relacionada da

pesquisa emprica existente ainda exempli fi cado dessa nebulosidade. Por conseguinte, este tem contribudo para a existncia de vrias

lacunas na epistemologia e prtica de IR. Em primeiro lugar, conceitualmente, os fundamentos tericos do IR no so explcitos, produzindo

reservas em relao a sua cient fi c validade, a disciplina e, portanto, legitimidade como uma metodologia. Dada a finalidade e o aparente

natureza substantiva de RI, por um lado, ceticismo positivista sobre a sua cient fi validade c sobre a investigao outra, contabilidade e gesto

emprica existente parece em silncio sobre uma teoria peculiar de IR. A literatura existente identifica tenses entre o positivista e perspectivas

para a pesquisa cientifica interpretativas sobre a validade fi c de IR como uma metodologia qualitativa (Susman e Evered, 1978; Aguinis, 1993;

Kasanen et al., 1993; Atkinson e Shaf fi r, 1998; Breu e Peppard, 2003; Labro e Tuomela, 2003; Ahrens e Chapman, 2006; Davila e Oyon, 2008).

Pesquisadores intervenientes nos sistemas organizacionais tm duplo objetivo: fazer avanar o conhecimento em seu campo e ajudar a
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melhorar o sistema em estudo. Lindenburg et al. ( 2001, p. 132) concordam e indicam que em muitos casos as metas e mtodos da cincia so

incongruentes com as prioridades e realidades dos clientes, instituies e / ou comunidades onde a pesquisa realizada. Em contraste, os

pesquisadores cincia descritiva ou normais que realizam trabalho fi eld pretendem produzir novo conhecimento cientfico c atravs do estudo

objectivo de um objeto emprico; o objecto de estudo assumido como sendo inalterada pelo processo de estudando-(Edmondson

andMoingeon, 1999, p. 170). investigao pozitivista representa uma rigorosa pesquisa, que se baseia na importncia dos resultados que

descrevem o conhecimento e a reproduo destes resultados capturados num estudo diferente, proporciona validade externa, avana

conhecimento e contribui para a evoluo da teoria. AR confrontado por problemas, incluindo a falta de imparcialidade, disciplina ou rigor, uma

falta de diferenciao de consulta e ligado contexto (Baskerville e Wood-Harper, 1996). Breu e Peppard (2003) afirmam que os progressos em

matria de sada IR em sistemas de informao retardado com abordagens intervencionistas sendo descartado como unscienti fi c devido

ausncia suposta de fundamentos filosficos obrig-lo a desenhar em uma base terica nebulosa (p. 181). Isto dito, Susman e Evered (1978)

propor que a RA pode ser legitima como uma cincia, localizando a sua base em pontos de vista filosficos que diferem das que so utilizadas

para cincia positiva legtimo; a contribuio deste AR legitimao de uma teoria de IR no entanto continua a ser visto. Breu e Peppard (2003)

afirmam que os progressos em matria de sada IR em sistemas de informao retardado com abordagens intervencionistas sendo

descartado como unscienti fi c devido ausncia suposta de fundamentos filosficos obrig-lo a desenhar em uma base terica nebulosa (p.

181). Isto dito, Susman e Evered (1978) propor que a RA pode ser legitima como uma cincia, localizando a sua base em pontos de vista

filosficos que diferem das que so utilizadas para cincia positiva legtimo; a contribuio deste AR legitimao de uma teoria de IR no entanto

continua a ser visto. Breu e Peppard (2003) afirmam que os progressos em matria de sada IR em sistemas de informao retardado com

abordagens intervencionistas sendo descartado como unscienti fi c devido ausncia suposta de fundamentos filosficos obrig-lo a desenhar

em uma base terica nebulosa (p. 181). Isto dito, Susman e Evered (1978) propor que a RA pode ser legitima como uma cincia, localizando a

sua base em pontos de vista filosficos que diferem das que so utilizadas para cincia positiva legtimo; a contribuio deste AR legitimao de

uma teoria de IR no entanto continua a ser visto. Susman e Evered (1978) propem que AR pode ser legitimado como uma cincia por localizar

a sua fundao em pontos de vista filosficos que diferem daqueles usados para a cincia positivista legtimo; a contribuio deste AR

legitimao de uma teoria de IR no entanto continua a ser visto. Susman e Evered (1978) propem que AR pode ser legitimado como uma

cincia por localizar a sua fundao em pontos de vista filosficos que diferem daqueles usados para a cincia positivista legtimo; a

contribuio deste AR legitimao de uma teoria de IR no entanto continua a ser visto.

Em segundo lugar, a partir de uma perspectiva metodologia de pesquisa, existem estruturas IR distintivas ou
metodologias que podem ser usados para estimular uma abordagem estruturada para esse tipo de pesquisa, o que
proporciona um maior grau de rigor e legitimidade para IR?
Em terceiro lugar, o conhecimento recolhidas a partir de disciplinas onde a utilizao IR largamente Uma reviso crtica da
predominante (por exemplo, Enfermagem, Educao, Sade Pblica, Demncia, Servio Social,
intervencionista
Desenvolvimento Organizacional e Psicologia Clnica), levanta a questo de saber se consolidar este
conhecimento pode contribuir e in fl prtica uncia IR em contabilidade e gesto. A fim de abordar e
pesquisa
melhorar a nossa compreenso das questes acima mencionadas, foi necessria uma reviso crtica do IR
no contexto da literatura existente para desenvolver o nosso conhecimento e apreciao destas questes.
Avaliaes do IR, por exemplo Jonsson e Lukka (2007) fornece uma introduo til para o discurso do IR, 15
atravs de sua explorao da natureza do IR, suas variaes, uma base filosfica sugerido e as formas de
sada de IR, em uma gesto contexto de contabilidade;

Portanto, o objetivo deste trabalho desenvolver ainda mais a base epistemolgica do IR como uma
metodologia de contabilidade e gesto da investigao vlido, atravs da identi fi cao da teoria interveno e
um quadro IR derivada de cincias sociais. Alm disso, este trabalho visa contribuir para o conhecimento
emprico de IR atravs de uma reviso crtica da evidncia emprica limitada relativas teoria interveno e os
quadros IR existentes derivados da AR. Este trabalho est organizado em cinco sees. A seo primeiro es fi
caes como a reviso da literatura foi realizado, seguido por uma discusso sobre a natureza do IR. A terceira
seo apresenta uma viso geral da teoria da interveno, seguido pela introduo de um quadro de
interveno. A quarta seo descreve outras questes fundamentais IR, tais como projeto de pesquisa e
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validade e confiabilidade.

metodologia de reviso
Para construir uma reviso crtica do IR fornecendo resultados teis para os leitores e futuros pesquisadores IR, foi
realizada uma reviso sistemtica da literatura existente. Esta avaliao comeou com a anlise de diversos textos
relativos IR, em minha coleo pessoal. Alm disso, duas bases de dados eletrnicas foram usadas para fonte de
outros estudos relevantes publicados (artigos de jornal), ou seja, ABI / Inform global Proquest e EBSCO. Estas bases
de dados foram pesquisadas usando as palavras pesquisa intervencionista pesquisa-interveno e teoria
interveno com pesquisas limitadas a citaes e resumos. No primeiro banco de dados 40 foram encontradas
referncias; neste ltimo 1178; os estudos pertinentes foram ento seleccionados a partir destas bases de dados. Os
estudos considerados relevantes para reviso neste documento ful encheram os seguintes critrios de seleco:

.
pesquisa publicada em peridicos revisados por pares acadmicos (excludos foram editoriais, cartas ao editor,
notas prtica, o intercmbio entre autores, resenhas de livros e assim por diante);

.
pesquisas voltado para a investigao de interveno; e
.
estudos no se restringiram contabilidade e gesto.

Todas as referncias citadas em cada uma das obras que preencheram os critrios de seleco, tambm foi feita.
Deve-se notar que uma reviso exaustiva de publicaes relativas pesquisa interveno no era o nico objetivo
deste artigo; a pesquisa selecionada representado razoavelmente os impulsos primrios para apoiar uma reviso
crtica do IR. Uma limitao, portanto, pode ser que algumas obras tm sido negligenciados. Este, contudo, no
invalidam a contribuio deste trabalho para o corpo de conhecimento existente de IR.
QRAM A natureza de RI
AR considerada a origem de todo o IR na rea das cincias sociais (Jonsson e Lukka,
7,1
2007, p. 376), iniciada por Kurt Lewin (1946, 1951), que postulou a idia de fazer experincias de mudana,
no campo, em vez de laboratrio. H literatura sobre AR considervel (Burns, 2007; Stringer, 2007;
Reason, 2006; Reason e Bradbury, 2006; Breu e Peppard, 2003; Chandler andTorbert, 2003; Paisey e
Paisey, 2003; Bradbury e Razo, 2003; Baskerville e Wood-Harper, 1996; den e Huxham, 1996;
16 Edmondson, 1996; Argyris e Schon, 1989; Argyris et al., 1985; Rickards e Bessant, 1980; Susman e Evered,
1978; Foster, 1972, Rapoport, 1970; Blum, 1955). Esses autores oferecem definies fi de, perspectivas e
conhecimento emprico que tm sido teis para esclarecer nossa compreenso do IR. No entanto, a
literatura IR atual no iminente na tentativa de distinguir entre ele e outras formas de pesquisa social
aplicada. Dito isto, como que vamos de fi ne interveno e qual o IR? Intervir entrar em um sistema
contnuo de relacionamentos, para vir entre duas ou mais pessoas, grupos ou objetos com a finalidade de
ajud-los (Argyris (1970, p. 15). A interveno medida tomada dentro de um sistema do qual o
pesquisador no uma parte ou constitui comportamentos que interpor nos processos sociais em curso de
um sistema ou so novas abordagens para resolver os problemas que envolvem a intruso na sade
complexa, et al., 2001). Finalmente, Carkhuff (. 1983, p 163) oferece uma extenso nas anteriores definies
de fi e afirma:
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Uma interveno tanto uma resposta e uma iniciativa. uma resposta a uma situao que define uma necessidade. uma resposta a
uma cit de fi ou para o que no est presente. Ao mesmo tempo, uma iniciativa para influenciar essa situao - para preencher no que
no estiver presente, para transformar a dficits em ativos. Em suma, uma interveno uma tentativa de fazer a diferena.

Mullen (. 1994, p 167) determina que o objetivo da pesquisa interveno o desenvolvimento de uma
tecnologia social para amenizar um problema social; uma declarao de mudana desejada em um problema
social ou de alguma condio relacionada a um problema social. IR retira reas como pesquisa de avaliao,
avaliao comportamental, avaliao tecnolgica, transferncia de tecnologia, simulao e modelagem,
meta-anlise, utilizao de conhecimentos (KU), tecnologia prtica e engenharia de sistemas; a con fi guring
destes elementos metodolgicos em um sistema faseado de ao que aproveita seu potencial como prticas
inovaes gerais intervenientes (Thomas e Rothman, 1994). Thomas e Rothman (1994) e Fawcett et al. ( 1994)
tambm sugerem que a RI tem duas sadas, designadamente um produto de conhecimento para ambos
pesquisador e praticante e um produto prtica ou interveno desenvolvido para soluo problema. O objetivo
deste tipo de investigao , portanto, para melhorar a vida da comunidade e bem-estar (incluindo o contexto
organizacional) atravs do desenvolvimento de intervenes, que so eficazes em vrios contextos da vida
real, envolvendo um esforo coordenado de todos os participantes que esto realmente enfrentando o
problema, resultando na gerao de conhecimento para pesquisadores e profissionais. Esta introduo
natureza de RI serve como a base para distinguir IR suas variantes e seguido por uma discusso sobre a
teoria de interveno e estruturas IR pode proporcionar mais pontos de diferenciao.

teoria interveno
Anteriormente, Breu e Peppard (2003) afirmou que as abordagens intervencionistas desenhar em uma base terica
nebuloso. Jonsson e Lukka (2007) nos informou que o papel da teoria
IR actualmente e deve ser debatido. Este papel de teoria em RI serve dois propsitos. Primeiro, a teoria Uma reviso crtica da
usada para diagnosticar problemas, para construir uma interveno adequada e para posicionar as
intervencionista
descobertas de contribuir para a produo de conhecimento fi c cient publicvel. Em segundo lugar, h o uso
de um quadro terico para fornecer estratgias para realizar atividades de RI. Numerosos estudos tm sido pesquisa
publicados, contendo evidncia emprica de intervenes que tm estimulado fi mudana significativa em seu
sistema social eleito (Christopher et al., 2008; McCarty Kilian et al., 2005; Robitaille et al., 2005; Stronks e
Mackenbach, 2005; Fishbein et al., 2001; Snyder et al., 17

2001; Camp, 2001). No entanto, nenhuma referncia explcita teoria interveno ou quadro ocorre. Uma
teoria interveno , portanto, necessrio e relevante porque serve como guia para pesquisadores de
interveno, pode fornecer disciplina, exatido e, finalmente legitimidade ao IR como mtodo de pesquisa.
Argyris (1970) construiu um arcabouo terico de consultoria, conhecido como teoria de interveno; esta
teoria decorre da teoria organizacional e a integrao de conceitos emprestados e pesquisa emprica das
cincias comportamentais relevantes (p. 14). Argyris adverte que este quadro terico sobre as atividades de
interveno uma tentativa primitiva. No entanto, casos raros de estudos utilizando a teoria de interveno
ea escassez de pesquisas empricas usando abordagens de pesquisa IR, insu fi ciente para resumem seu
primitivismo.
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teoria interveno apresenta um amplo espectro de princpios atividade interveno, incluindo, mas no
limitados a: as principais tarefas de interveno, as atividades de interveno, qualidades e comportamento de
um eficaz intervencionistas, di fi culdades associadas com o cliente e interao intervencionista, eficaz e
atividade interveno ineficaz, entropia organizacional incluindo resistncia mudana e modi fi caes aos
conceitos estabelecidos de metodologia rigorosa. No entanto, dado que as tarefas principais constituem
processos essenciais de apoio actividade interveno, eles desfrutam o foco principal nesta seo. As tarefas
principais de interveno (ver Figura 1) so:

.
a gerao de informaes vlidas e teis;
.
livre, escolha informada de que mantm o comportamento intervencionista eficaz e sistema cliente
integridade; e
.
compromisso interno com as escolhas feitas para a implementao de decises.

Estas tarefas primrias in fl uncia do sistema cliente eo intervencionista. Antes de discutir a teoria
interveno, clari fi cao de alguma terminologia necessria; estes incluem sistema do cliente
competncia e sistema de interveno eficaz. Argyris (1970, p. 16) refere-se ao sistema de cliente como
consistindo de indivduos, grupos e organizaes. Susman e Evered (1978, p 588). Referem-se a um sistema
de cliente, como o sistema social no qual os membros enfrentam problemas a serem resolvidos pela AR;
pode ser um dos grupos face-a-face, uma organizao, rede de organizaes, ou uma comunidade. Portanto,
para esclarecer o termo sistema de cliente e evitar associao com a consulta, sistema de cliente est a
seguir designado como o sistema participante; Por conseguinte, o participante systemmay compreendem de
indivduos ou grupos ou entidades, ou uma rede de organizaes,

Referncia aos sistemas participantes como intervenes competentes e eficazes e eficientes tambm feita.
Argyris (. 1970, p 36) indica que as actividades essenciais de qualquer sistema so:
QRAM
sistema de
7,1 participante
Intervencionista

18 Soluo de problemas Gerar vlido e til


Diagnstico
habilidade em formao

Criar condies para a livre cursos


Tomando uma deciso
e escolha informada alternativos de ao

deciso de Soluo do
compromisso interno
execuo problema
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Figura 1.
Representao
Eficaz e
Eficaz
esquemtica da teoria
competente
interveno
Fonte: Adaptado de Argyris (1970)

.
para atingir os seus objectivos;

.
para manter o seu ambiente interno; e
.
para se adaptar a, e manter o controle sobre o ambiente externo relevante.

Assim, um sistema participante competente quando consegue essas atividades ao longo do tempo e em
condies diferentes, e eficaz quando se alcana essas atividades em qualquer situao. Uma interveno
eficaz quando ela auxilia o sistema participante alcanar os principais atividades, aumentando assim (no
reduzir) a sua competncia e eficcia atravs da resoluo de problemas autnoma, tomada de deciso e
implementao de decises. Hasenfeld e Furman (. 1994, p 299) define a eficcia, como:

.
o projeto interveno foi correta e os procedimentos e tcnicas associadas melhorou o problema;

.
a interveno foi testado (mesmo re fi nida talvez) e obras; e
.
a organizao adotou a prestao de servios de inovao auxiliando operacionalmente.

Esta definio importante quando se considera validade e confiabilidade preocupaes de IR. Finalmente, o
sistema de interveno refere-se relao de colaborao entre o sistema de participante e intervencionista
(Figura 1).
A gerao de informaes vlidas (relevante e compreensvel) e til para o participante e
intervencionista fornece uma acurada do problema e colaborativa
diagnstico, descreve inter-relaes factoral que contribuem para o problema, e iniciar o processo de ensino Uma reviso crtica da
participante necessrio para soluo do problema. Para certificar a validade desta informao, deve ser:
intervencionista

.
pesquisa
fi veri publicamente capaz;

.
negligibly atributivo para o comportamento do sistema participante, negligibly avaliativa do comportamento
participante para reduzir sua reticncia para defensiva abertura encorajando assim para a aprendizagem; e
19
.
informaes no-contraditria que reduz a eficcia das relaes entre o sistema participante, a
interveno ea intervencionista.

A segunda tarefa diz respeito criao de condies para o sistema participante a fazer escolhas livres (voluntrias e pr-ativas) e informadas.

O intervencionista elabora cursos alternativos de ao para resolver o problema (congruncia entre curso de ao e resultado pretendido) e

assegura que as alternativas so congruentes com a capacidade (tempo, pessoas e recursos materiais) do sistema participante. Esta tarefa

promove a autonomia do sistema participante, assumindo a responsabilidade por seu futuro e fornecendo a capacidade de explorar vrias

alternativas significativas, crucial para as suas necessidades; portanto, este sistema envolve na tomada de deciso para selecionar a opo

fundamental para soluo do problema. Argyris (1970) enfatiza que a liberdade de escolha importante para: primeiro, o sistema participante

para alcanar signi disposio fi cativa e motivao para trabalhar no problema de facilitar a mudana bem sucedida e, segundo, o

intervencionista para resistir as presses de ser controlado por angstia sistema participante e propondo aces alternativas, que impulsionado

por necessidades de controle do sistema participante e coero . compromisso interno significa que o sistema participante deve experimentar
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um alto grau de propriedade e um sentimento de responsabilidade sobre o curso de ao selecionados e implementados, e suas implicaes

(Argyris, 1970, p. 20). compromisso interno est relacionado com a execuo de decises de tal modo que o problema no se repita e que o

actual nvel de competncia no se deteriorou (Argyris, o intervencionista para resistir as presses de ser controlado por angstia sistema

participante e propondo aces alternativas, que impulsionado por necessidades de controle do sistema participante e coero. compromisso

interno significa que o sistema participante deve experimentar um alto grau de propriedade e um sentimento de responsabilidade sobre o curso

de ao selecionados e implementados, e suas implicaes (Argyris, 1970, p. 20). compromisso interno est relacionado com a execuo de

decises de tal modo que o problema no se repita e que o actual nvel de competncia no se deteriorou (Argyris, o intervencionista para

resistir as presses de ser controlado por angstia sistema participante e propondo aces alternativas, que impulsionado por necessidades de

controle do sistema participante e coero. compromisso interno significa que o sistema participante deve experimentar um alto grau de propriedade e um sentimento de responsabilidade sobre o c

1970, p. 37). Diante disso, a interveno pode ser considerada atividade de interveno efetiva e eficaz
auxilia o sistema participante para operar com mais competncia. O participante systemwill ser eficaz
atravs de aprender a resolver um problema na medida em que gera informao vlida e til emprega
escolha livre e informada e demonstra o compromisso interno.

Argyris (1970) prope que estas tarefas primrias tm implicaes para a atividade de interveno.
Estas implicaes fornecer informaes teis para a realizao de IR e estimular discusses filosficas nele.
Primeiro, deve haver congruncia entre as atividades de interveno eficazes e atividades do sistema
participante que fazem parte das operaes normais. Isto reduziria a probabilidade de rejeio interveno e
promover participante competncia sistema para soluo de problema, exclusiva da intervencionista
recorrentes. Em segundo lugar, que a mudana no uma tarefa intervencionista princpio, nem mudar a
produo de um critrio para intervenes eficazes, embora a realizao da tarefa primria conduz
inevitavelmente a mudar. Deve sim ser visto como um subproduto da interveno, que preserva a eficcia
de longo alcance da mudana. Terceiro,

p. 24); o sistema participante deve querer ser ajudado a aumentar a probabilidade de estratgia de
interveno, com base as principais tarefas, ser bem sucedido. Esta implicao tambm sugere o
envolvimento da gesto de topo importante para a efetiva
QRAM estimulao atividade interveno. Em quarto lugar, tanto o sistema participante ea interveno deve manter
a autonomia atravs da minimizao de manipulao. Neste caso, a manipulao refere-se ao
7,1
intervencionista permitindo ou estimulando a dependncia sistema participante sobre o pesquisador, ao invs
de aprender a fazer-se escolhas. Em quinto lugar, as funes primrias podem ser usadas para determinar
as condies, sob as quais o intervencionista entraro, habitam e saem do sistema participante, bem como
determinar os princpios de acoplamento. Finalmente, a realizao da tarefa principal deve resultar no avano
20 do conhecimento em duas reas, a da cincia (acadmico) e conhecimento profissional (prtica). A exigncia
de obter informaes vlidas incentiva a intervencionista para adicionar ao conhecimento bsico em seu
campo.

Finalmente, Argyris argumenta que as tarefas principais devem ser alinhadas com as atividades dos
pesquisadores intervencionistas. Portanto, a pesquisa rigorosa, a pesquisa tradicional ou cient fi c ( pesquisa
mecanicista), no deve ser usado durante todo o processo de IR. Usando resultados rigorosos de pesquisa em
consequncias no intencionais (por exemplo dependncia sistema participante sobre a retirada
intervencionista, fsica e psicolgica do processo de interveno, ineficcia do processo de resoluo de
problemas e hostilidade em direo a investigao em curso) que no incentivam a realizao das tarefas
principais. Em vez de uma abordagem orgnico deve ser usado onde h colaborao entre o sistema
participante e pesquisador intervencionista sobre todos os aspectos do projeto de pesquisa e realizao,
consulte a Tabela I.
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A evidncia emprica demonstra o uso da teoria interveno raro. Foster (1972, p. 536) afirmou que a
prtica da AR, sem a sua teoria orientando frequentemente faz pouco sentido. Portanto, em busca de uma base
terica para AR, Foster explorou elementos da teoria e prtica na literatura, incluindo a teoria interveno. Da
mesma forma que Argyris (1970), Foster tambm usa teoria organizacional, a teoria da mudana,
desenvolvimento organizacional, campo de experimentao e consultoria na sua conta da teoria AR. Foster no
faz referncia fi c especfica teoria interveno como uma construo ou mesmo reconhece a sua existncia;
especi fi c referncia ao trabalho de Argyris muito limitado. Em vez, confinado a uma discusso sobre
abordagens para a mudana planejada e questes comportamentais que surgem a partir da aplicao de
intervenes ea interao do sistema cliente com o intervencionista. No entanto, o discurso Fosters' na teoria AR
rende muitas semelhanas com a teoria interveno, incluindo, mas no limitados a: referncia ao sistema do
cliente, os critrios para a seleo de um sistema cliente, a relao de colaborao entre a investigao eo
cliente denominado uma terceira organizao [3 ] (Foster, 1972,

p. 538), a importncia da autonomia intervencionista e cliente e as melhorias comportamentais procuraram no


sistema cliente. Estas semelhanas na teoria AR a teoria interveno, sugere que o trabalho Argyris' contm
mrito e pode validar os conceitos explicativas contidas na teoria interveno. Finalmente, Foster, refere-se ao
pesquisador como um agente de mudana no intervencionista, e centra-se em grande parte a inteno de
AR para tornar a mudana; a questo da mudana como uma inteno principal contrasta com vista Argyris'.

Van De Vliert (1977) oferece, a meu conhecimento, a nica avaliao crtica da teoria da interveno, o
que til, uma vez que apresenta uma oportunidade para a teoria refinamento ou conceito clari fi cao.
Teoria refinamento pode apoiar nossa busca para conduzir IR que pode ser considerado vlido, cient fi c e
no desleixado (den e Huxham, 1996). Argyris (1970) argumenta que a teoria interveno representa um
quadro internamente consistente; a questo da consistncia que Van De Vliert usa como a
Uma reviso crtica da
pesquisa orgnica
intervencionista
O intervencionista unidades meta de definio do programa participao participante no gol de fi nio por, rming con fi e
pesquisa
discon fi rming, modificando ou adicionando a esses objetivos
definidos pela intervencionista

O intervencionista assume que essa relao de ser estritamente O intervencionista reconhece que eles so estranhos (turistas) na 21
profissional no pode ser influenciado pelos participantes. Ele instituio. Os participantes devem ser encorajados a enfrentar e
contencioso para um debate mais aprofundado. pesquisa mecanicista
mantm o seu poder de especializao e, portanto, mantm uma testar sua relao com ele. poder intervencionista sobre os
distncia profissional dos participantes participantes, devido competncia acadmica equalizada
aprofundado. pesquisa mecanicista especialmente quanto gerao de informaes vlidas; aparentemente
atravs do incentivo a questionar aesta uma questoeassunto
intervencionista todo os
Os participantes tm papis dependentes e submissos com baixos participantes do programa so fornecidos com oportunidades

especialmente quanto gerao de informaes vlidas; aparentementepara o uma


sucesso psicolgico, sentimentos de um
essencialidade,
debate mais con fi
sentimentos de essencialidade no programa
esta questo assunto contencioso para
desenvolvimento ana e confiana nos outros, relaes de grupo
eficazes e minimizado relacionamentos dependentes e
informao vlida; aparentemente esta uma questo assunto contencioso para um debate mais aprofundado. pesquisa mecanicista
submissos

do processo de IR. O segundo inconsistncia, refere-se a mecansticos contra pesquisa orgnico, especialmente em relao gerao da
A quantidade de participao participante de todo o projeto O montante da participao influenciada pelo sujeito eo
controlado pelo intervencionista intervencionista
pode ser interpretado como um efeito colateral de uma interveno bem sucedida, tendo em conta os conhecimentos e produtos prtico sadas
O intervencionista depende necessidade dos participantes para ser ajudado ou O intervencionista depende dos participantes precisam de ser
a necessidade de cooperar como sendo a base para o seu envolvimento. Ele ajudados para incentiv-los a controlar e de fi ne o programa
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caractersticas
espera que distinguem
que os participantes deutilizados
a serem outras formas de IR de
como doadores a viso de que apara
informao que eles
mudana no se envolver
o nico internamente
produto e Alterar
do processo. sentir que eles so
e adaptabilidade
to responsvel como o intervencionista

mudana, portanto, referindo-se ao pesquisador como um agente de mudana. Contudo, esta a teoria interveno e, talvez, uma das
Se a participao incentivada, ela tende a ser skindeep, A participao incentivada em termos de design de instrumentos,
projetado para manter assuntos feliz mtodos de pesquisa e estratgia de mudana
necessidade para influenciar
Os custos e benefcios mudanadenomudana
do programa sistema participante.
so definidosAnteriormente, Fostere (1972)
Os custos argumentou
benefcios que a inteno
do programa primria
de mudana sodedefinidos
AR a

principalmente pela intervencionista pelos participantes e o intervencionista


O feedback
tarefa primriaado
indivduos projetado
intervencionista; Van De para inform-los
Vliert e O feedback
Beckhard (1979) estipular doseparticipantes
o contrrio concordam quefoi projetado para descongel-los,
a intervencionista tem uma
quanto o diagnosticador bem como para ajud-los a desenvolver as relaes interpessoais
mais eficazes e processos de grupo
deste artigo, apenas dois inconsistncias so abordados. A primeira inconsistncia refere a postulao de Argyris que a mudana no uma Tabela I.
Mecanicista e orgnica
Fonte: Adaptado de Argyris (1970, p. 104) pesquisa
consistncia; teoria interveno contm cinco inconsistncias lgicas e empricas sobre as principais tarefas de interveno. Dado o escopo

cerne de sua avaliao. Van De Vliert (., 1977, p 557) sustenta que cada teoria deve ter como objectivo cumprir com lgica [4] e emprica [5]
QRAM Van Vliet De argumenta que a pesquisa orgnica no usado durante todo um projeto de interveno,
especificamente durante a gerao de informaes vlidas (diagnstico) etapa, violando assim a livre escolha
7,1
e de realizao compromisso interno. Argyris (1970,
p. 104) argumenta que os mtodos de pesquisa rigorosos so melhor chance dos intervencionistas para a
obteno de dados vlidos. No entanto, modi fi caes para pesquisa mecanicista so necessrios para
reduzir as consequncias indesejadas de pesquisa tradicional em IR, descrito anteriormente; Van De Vliert
22 omite isso de seu argumento. A noo de usar a pesquisa orgnica baseada em fortalecer a relao entre
o sistema intervencionista e participante para melhorar a eficcia do processo de resoluo de problemas
para que os clientes poderiam continuar a manter ou aumentar a sua eficcia aps a intervencionista
deixou (Argyris, 1970 , p. 105). Esta relao de colaborao vai aumentar a probabilidade de concluso
principal tarefa dos participantes. Baard (2004),

Dirks et al. ( 1978) aplicou a teoria interveno, especi fi camente as principais tarefas, em um
pequena organizao informal, sobre mudana organizacional. Eles encontraram as principais tarefas teis para
planear a sua pesquisa, a imerso do pesquisador no processo de pesquisa um estimulante importante para a
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colaborao, e atravs do compromisso interna incentivando os participantes a alcanar a mudana eficaz a


longo prazo. Argyris e Kaplan (1994) usaram princpios da teoria de interveno na implementao
organizacional de uma teoria tcnico novo, baseado em atividades custeio (ABC); foi utilizada uma abordagem
cientfica ao. Esta implementao tinha a inteno conseqncias, a de mudana organizacional. Em resposta
a esta mudana os atores dentro da organizao aplicar estratgias defensivas para obstruir o exerccio, que so
re reflexivo do Modelo I comportamento (Argyris e Schn, 1974). Essas estratgias incluem controle unilateral do
ambiente e tarefas relevantes e a represso de sentimentos negativos, que so implementados por meio de
fazer avaliaes e atribuio, desencorajando inqurito e tratamento da prpria viso queridos como correta. As
consequncias de estratgias de Modelo I incluem relaes interpessoais e de grupo defensivas, baixo a
liberdade de escolha e diminuio da produo de informaes vlidas (Argyris et al., 1985). neste ponto que o
cientista ao ou intervencionista procura ajudar os sistemas participantes e seus membros aprender,
especialmente com vista a mudar. Modelo II, portanto, a hiptese de melhorar a aprendizagem atravs de trs
variveis que regem tambm conhecidas como as principais tarefas associadas com a teoria interveno, a
saber:

(1) informaes vlidas; (2) escolha livre e


informada; e
(3) compromisso interno; estas tarefas principais so invocados para mudar o comportamento
dos atores para reduzir a resistncia mudana ou a aplicao de ABC.

Argyris et al. ( 1985) usou a teoria interveno como uma teoria da ao (teoria em uso), em seu discurso de
teorias da ao em um contexto cincia da ao, como fez Argyris e Kaplan (1994). Isto demonstra a
intercambialidade entre teoria da ao e da teoria de interveno; No entanto, gostaria desencorajar esta prtica,
uma vez que pode ser confuso para o pesquisador iniciante que pode querer se envolver em IR.
quadros de investigao interveno Uma reviso crtica da
Thomas e Rothman (1994) construiu um quadro IR, decorrente da cincia da informao e cincias sociais (trabalho
intervencionista
social e disciplinas aliadas de Psicologia, Psiquiatria e Sociologia). Atkinson andShaf fi r (1998, p. 59) afirmam que a
pesquisa
sociologia tem uma longa histria e experincia com pesquisadores de contabilidade fromwhich pesquisa de campo
deve aprender e lucro. IR um gnero de pesquisa aplicada (Thomas e Rothman, 1994, p. 3), scaffolded em
pesquisa bsica que explora problemas em contextos do mundo real, com o objectivo de proporcionar solues
prticas (aplicveis a prtica organizacional) ea criao de conhecimento. Este quadro IR consiste em diversas 23
abordagens utilizadas para abordar a investigao aplicada. Thomas e Rothman (., 1994, p 3) descrevem estas
abordagens como:

.
pesquisa emprica para estender o conhecimento do comportamento humano relativo interveno de
servio humana (KD interveno);
.
os meios pelos quais os achados de KD de interveno podem ser ligados a, e utilizados na
aplicao prtica (interveno KU); e
.
pesquisas voltadas para o desenvolvimento de intervenes inovadoras (design de interveno e
desenvolvimento (D & D)).

A Figura 2 ilustra uma perspectiva integrativa em pesquisa de interveno atravs das inter-relaes de KD, KU
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e D & D: as setas com linhas a cheio indicam ligao explcita entre os aspectos; setas com linhas a tracejado
representam ligao indirecta ou em desenvolvimento.

Tabela II enfatiza as diferenas entre o KD, KU e D & D sobre os seus objectivos, mtodos e resultados
e se expande sobre a natureza das suas inter-relaes (ligaes). As ligaes entre as facetas fornecer
flexibilidade na realizao de IR. Por exemplo, KD pode ser realizada por si s, sem D & D, ou pode ser
seguido por actividades Ku, ou pode ser incorporado em D & D. KD, KU e D & D tambm pode ser realizada
sequencialmente.

pesquisa de interveno

Social e comportamental,
a pesquisa da cincia

Conhecimento geral
Pesquisa aplicada
utilizao

desenvolvimento do utilizao do design de interveno e


conhecimento conhecimento para a desenvolvimento (D & D)
interveno (KD) interveno (KU)

Outros usos e Figura 2.


Comercial
Um quadro IR
Fonte: Thomas e Rothman (1994, p. 5)
QRAM
Facetas da pesquisa interveno
7,1 reas de KD
diferena KU D&D

Objectivos Contribuir para o conhecimento Para aplicar o conhecimento do metodologia sistemtica para evoluir
do comportamento esforo distinto comportamento humano para tornar o nova tecnologia humana servio

24 humana para criar descobertas conhecimento de pesquisa prtica; colocar o (mtodos por exemplo, tratamento,
aplicveis para a compreenso e / conhecimento em uma forma utilizvel programas, sistemas ou polticas de
ou solues de problemas prticos servio)

Os mtodos convencionais, social e Transformao e converso do mtodos emergentes incluem os


mtodos de pesquisa de cincia conhecimento disponvel (teoria e meios de anlise do problema, design
comportamental pesquisa emprica) em conceitos de interveno, o desenvolvimento,
por exemplo, perguntas de caso nico aplicao e teorias relevantes para avaliao e divulgao e tcnicas
experimentao colocados so mais dadas populaes-alvo, problemas e relacionadas consiste em seis fases
instrumental e prtico do que o caso mtodos de interveno (mtodos principais
com a pesquisa bsica incluem meta-anlise)

Resultados Informaes sobre o ser humano Aplicaes tais como mudanas na Tais meios tcnicos de alcanar
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comportamento na forma, por compreenso ou prticas relativas s objectivos de servio humanos


exemplo, de conceitos, hipteses, populaes, problemas ou como mtodos de avaliao e de
teorias e generalizaes intervenes em servios humanos interveno; e programas de
empricas servios, sistemas e polticas

Ligaes de actividade distintivo KU pode levar diretamente ou ser actividade distintivo ou KU ocorre
explicitamente ligada a KU e D & D parte integrante das recolha de geralmente nos estgios de
informao e design de fases de D & D formao de D & D
Incorporados em D & D (anlise de converso do conhecimento para
problemas e planejamento do projeto de outros usurios
Tabela II.
fase)
KD, KU e D & D
facetas de IR Fonte: Adaptado de Thomas e Rothman (1994, p. 7)

A literatura existente no revelou um quadro IV contendo facetas semelhantes s que de Thomas e


Rothman (1994). No entanto, Argyris (1970) refere-se a trs atividades de interveno prevalentes na teoria
interveno. A atividade primeiro (anlogo ao KU) diz respeito utilizao de um corpo existente de
conhecimento, experincia e tcnicas para resolver problemas comuns a diferentes sistemas participantes.
A segunda actividade (anlogo ao KD) descrito como a manipulao de um corpo de conhecimento
existente, experincia e tcnicas de uma forma inovadora. Thomas e Rothman incluem o impulso terico de
IR em ambas KU e KD, que tambm suporta a faceta D & D, no entanto Argyris no parecem incluir noes
tericas no primeiro duas atividades. O terceiro actividade (anlogo a D & D) descrita como o
desenvolvimento e a construo de novos modelos conceptuais atravs da combinao do sistema de
participante e os recursos dos intervencionistas. Thomas e Rothman operacionalizar KD, KU e D & D em
termos de prescritos objectivos, mtodos, resultados e ligaes, mas no so especi fi c cerca de
participante e recursos intervencionistas. Argyris refere-se a uma escala de recursos, incluindo habilidades,
tempo, graus incumbentes de eficcia e
competncias necessrias para cada atividade, com a atividade de trs caracterizada como extremamente Uma reviso crtica da
exigente sobre os recursos do sistema de interveno. Finalmente, Argyris no exemplificam as ligaes entre
intervencionista
as atividades ou fornecer receitas operacionais.
D & D tem emergido como um paradigma explcito, em grande parte fora da frustrao com a incapacidade
pesquisa
de mtodos de pesquisa convencionais para guiar a gerao de intervenes de servios humanos; a
metodologia e prtica de D & D que oferece a singularidade de pesquisa interveno (Thomas e Rothman, 1994)
(ver Tabela III). 25
Portanto, em contraste com a acentuao das inter-relaes entre variveis caractersticas de pesquisa
tradicional, D & D goza de um foco primrio sobre a evoluo da tecnologia de interveno. Exemplos de tais
tecnologias poderia incluir ABC em organizaes de manufatura, um sistema de servio, uma poltica nova ou modi fi
cado, uma nova estratgia, materiais de treinamento ou um sistema motivacional. Ele pode ser conceituada como um
processo de resoluo de problemas para a procura de ferramentas de interveno eficazes para lidar com
determinado dif sociais fi culdades humana e; este processo sistemtico e deliberado e imersos em procedimentos
de pesquisa, tcnicas e outros instrumentos. O D & D faceta, consulte a Tabela III, constitui um modelo para a
realizao de IR, especi fi camente interveno D & D. Trata-se de atividades seqenciais e interligadas destinadas a
orientar pesquisadores e profissionais para efetuar a mudana em situaes problemticas, concluindo com a
criao de ferramentas de interveno inovadores. D & D incorpora vrios paradigmas sobrepostos diferentes que
buscam construir uma metodologia sistemtica para o desenvolvimento de interveno (Fawcett et al., 1994),
semelhante aos conceitos emprestados que constituem a teoria interveno. Primeiro, a pesquisa de
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desenvolvimento (Thomas, 1984) utilizado para a concepo de interveno atravs da incorporao de meios de
investigao aplicada, prtica emprica e outras estratgias de AR. Em segundo lugar, a investigao social e
desenvolvimento (Rothman, 1980) que aplica um modelo de engenharia cincias fsica para encarnar o processo de
desenvolvimento de interveno, semelhante ao design da cincia. Em terceiro lugar, a pesquisa comportamental
(Fawcett, 1990, 1991) aplicada ao design de interveno e implementao, utilizando conceitos e mtodos de anlise
do comportamento e psicologia. Em quarto lugar, a inovao social experimental (Fairweather, 1967) usado para a
interveno (inovao) a avaliao usando desenhos quasi-experimental. Finalmente, a pesquisa de
desenvolvimento do modelo (Paine et al., 1984), com foco na disseminao interveno da inovao prtica padro.

Existem dois estudos que usaram a estrutura IR. Abell e Wolf (2003) empreendeu uma aplicao parcial
e adaptao [6] deste quadro, para aproveitar uma abordagem criativa para o trabalho social da educao
de doutorado. Este estudo particular aplicada a D & D e os componentes curriculares de um estudante de
doutorado ao longo de um perodo de trs anos; esta faceta foi adaptado para incluir uma agenda de
pesquisa para um projeto de doutoramento que abrange o desenvolvimento da interveno. Baard (2004)
usado IR em um estudo de doutorado, especialmente a faceta D & D, para o projeto interveno,
desenvolvimento e implementao no ambiente de empresa de pequeno porte. Este estudo utilizadas
apenas os primeiros cinco fases do processo D & D, adaptado para acomodar tempo e de recursos e as
limitaes do ambiente em que a implementao da inovao ocorreu. et al., 1994). Baard encontrado
realizar actividades D & D em cada fase podia ocorrer linearmente, mas re-bicicleta de volta para as fases
anteriores ocorreu durante o curso do projecto. Fases 1 e 2 foram realizados quase textualmente ao modelo
D & D, enquanto Fase 3 incluram critrios de design e interveno
QRAM
Operaes (Thomas e
7,1 Rothman) Atividades (Fawcett et al.)

Fase 1: anlise do problema e projeto de Os principais problemas esto identificadas e Identificar e envolver os participantes
planejamento analisadas ganhar entrada e de cooperao a partir
estado ampla da avaliao arte iniciado das definies formar relacionamentos de

26 para fornecer orientao geral para a colaborao Identificao das


viabilidade problema do projecto D & D preocupaes da populao analisar
determinada problemas ed identi fi Definir metas e
objetivos

Fase 2: coleta de informaes e Vrios tipos de dados servem como base para O uso de fontes de informao existentes (por
sntese o desenvolvimento de intervenes: exemplo, uma reviso da literatura) Estudo
exemplos naturais identificao de elementos
investigao principais contribuies funcionais de modelos de sucesso (intervenes)
bsicas e aplicadas de pesquisa KD
pesquisa original conduzida incluindo uma
avaliao das necessidades, levantamento
de praticantes sobre a prtica profissional
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atual experincia / pessoal

Fase 3: Projeto Entrelaado com pesquisadores e usurios Concepo de um sistema de observao


em estreita interaco projeto deve incluir Especificando elementos processuais das
domnio Projeto usabilidade, requisitos e intervenes
problemas devem ser delineado

Fase 4: desenvolvimento precoce e piloto de teste piloto para explorar a viabilidade da Desenvolvimento de um prottipo ou
testes interveno Interventional re tcnicas de interveno preliminar Realizao de um
implementao fi namento Julgamento teste piloto Aplicando os critrios de
projeto com o conceito interveno
preliminar

Fase 5: avaliao e desenvolvimento Determinar a eficcia da Selecionando uma recolha de


avanado (pesquisa social interveno de desenvolvimento concepo experimental e anlise de
experimental) adicional de interveno dados replicar a interveno em
condies de campo Re fi ning a
interveno

Fase 6: difuso (pesquisa de Processo de difuso e Preparar o produto para disseminao


desenvolvimento do modelo) adopo (por exemplo, preo, padres de uso
Packaging / Fabricao de interveno criando uma demanda para a interveno
para reinvenes de prontido utilizador, Incentivar a adaptao adequada
caso os modos Empregar necessrios de Fornecer suporte tcnico para adopters
motivao e persuaso para usar
interveno

Tabela III.
O ciclo de vida de
interveno D & D Fontes: Adaptado de Thomas e Rothman (1994); Fawcett et al. ( 1994)
desenvolvimento de prottipos, um teste piloto de interveno e interveno refinamento. Fase 4 foi usado Uma reviso crtica da
para implementao da interveno e Fase 5 concluiu com avaliao interveno. Enquanto Fase 6 foi
intervencionista
essencialmente excludos do estudo, a difuso de dois produtos no ocorreu. Os participantes da pesquisa
manteve a posse da interveno e foram fornecidos com um relatrio profissional detalhando os resultados pesquisa
do estudo na laymans termos. Este uso de divulgao consistente com Goldenhar et al. ( 2001

p. 620), que estipulam que os resultados devem ser comunicados aos participantes de interveno de uma forma que 27
seja facilmente compreendida. Finalmente, publicaes de peridicos acadmicos que constituem o produto
conhecimento ocorreu, consulte Baard e van den Berg (2004a, b). Os dois estudos acima indicam a aplicabilidade
deste quadro em pesquisa IR. No entanto, gostaria alertam pesquisadores quando se aproxima fase 6 do modelo de D
& D. Ele sugere comercializao interveno, o que pode ofuscar o verdadeiro propsito do IR, dificultar cientfica
produo c conhecimento e IR marca como glori fi cado de consultoria (Kasanen et al.,

1993; Vaivio, 2008).

estruturas IR alternativas
Dada a aplicao muito limitada do D & D faceta de IR em contabilidade e gesto, uma reviso de estruturas
semelhantes a colocar esta faceta em alguma perspectiva, ocorreu. Os modelos alternativos que emanam a
partir de diferentes escolas de IR incluem a de Jonsson e Lukka (2007); Goldenhar et al. ( 2001), e Avenier
Nourry (1999), o ANR (Kasanen et al., 1993; Labro e Tuomela, 2003) e cincia de design (van Aken, 2004;
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Andriesson, 2007).

Jonsson e Lukka (2007) introduziu uma filosofia de fazer IR (ver Figura 3) dentro de um contexto de
contabilidade de gesto.

Campo de prtica (reino da razo prtica)

pesquisador 1. Compreender a situao prtica


acadmico (lgica
pura da academia)
(racionalidade
clssica - pura 2. O que deve uma

pessoa como eu fazer em 2. O que devo fazer Practioner (lgica


razo) uma situao como agora? prtica do
esta? campo)

3. Deliberao
(Gerar ao independente de desejo)

4. Iniciar ao justificvel juntamente com


praticantes (causar as
consequncias)

5. Manter a inteno em ao habilmente


Figura 3.
Filosofia de
realizao IR
Fonte: Adaptado de Jonsson e Lukka (2007)
QRAM No podemos supor que a filosofia necessariamente uma teoria ou uma estrutura implcita. No entanto,
tendo em diagrama dispostos os conceitos que compem esta filosofia, eu proporia ao seu posterior
7,1
desenvolvimento, quer em uma teoria interveno concorrente, ou um quadro IR, ou pode fazer uma
contribuio significativa para a teoria pesquisa de interveno e um quadro refinamento. no Alm disso,
esta filosofia necessariamente confinada a um contexto de contabilidade de gesto. A filosofia razo
prtica centric, enquanto evoluindo de vrios autores, baseia-se principalmente na racionalidade clssica
28 (Searle, 2001), etnometodologia (Gar fi nkel, 1967; Coulon, 1965, Lynch,

2001), a tomada de deciso (Maro, 1994), a teoria da prtica (Schatzski, 2001) e teoria antropolgica
(Hastrup, 1997). Assim, a filosofia tambm, utiliza teorias e conceitos emprestados. Ele salienta a
mudana entre micas [7] e etic [8] perspectivas no IR [9] insiste em pesquisadora e colaborao praticante
e prescreve conhecimentos tericos e resultado prtico (da interveno) resultados, semelhana do
Argyris (1970), Thomas e Rothman (1994), e Avenier Nourry (1999), Kasanen et al. ( 1993) e Labro e
Tuomela (2003).

Goldenhar et al. ( 2001) apresentam um quadro IV, sans qualquer AR marca consistindo
de realizada sequencialmente, de execuo e de eficcia fases de desenvolvimento de pesquisa no mbito
de intervenes de segurana e sade no trabalho (ver Figura 4).
O objetivo deste modelo o desenvolvimento de uma agenda de pesquisa projetado para transportar uma
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interveno atravs de todas as trs fases, estabelecendo assim um ciclo de melhoria contnua. Os endereos fase de
desenvolvimento:
.
a melhor maneira de incorporar os princpios tericos / constri no prprio interveno; e

.
os tipos de ferramentas de medio devem ser desenvolvidos para avaliar qualquer alterao nessas construes (p.
618).

pesquisa
eficcia
Reuniravaliao
(conduta informaes
1 dasde fundo
Implementao necessidades)

pesquisa

Developmental
pesquisa

2 desenvolver

5 Relatrio e parcerias

disseminar

3 Escolha
4 Completo mtodos ou
desenvolvimento, projetos
implementao ou
avaliao

Figura 4.
Fonte: Goldenhar et al. ( 2001, p. 617)
A fase de implementao deve proporcionar realimentao para interveno refinamento, para interpretar estudo Uma reviso crtica da
eficcia fi descobertas e para replicar uma interveno eficaz em um contexto para o outro, evitando ao mesmo
intervencionista
tempo as armadilhas. As tentativas de fase eficcia para determinar se uma interveno fez ou deixou de trabalhar
em um ambiente de vida real. Os autores afirmam que a opo projeto de pesquisa, tais como mtodos de coleta de pesquisa
quasi-experimentais e de dados (estudos de caso qualitativos) podem ser utilizados para a avaliao da interveno
(p. 619). As tarefas IR parece ser consistente com a de D & D, com especi fi c nfase na colaborao e teoria.
Finalmente, as metas de aplicao de projetos de pesquisa devem incluir que a interveno fez a diferena 29
(validade interna), abordando recursos (tempo, financiamentos e competncias tcnicas), viabilidade e limitaes (p.
620).

Avenier e Nourry (1999) apresentam um processo IV (Figura 5), que consiste em trs fases. Este processo
IR chamado de pesquisa-interveno, dado que a interveno o ponto focal do projeto de pesquisa.

Fase 1: Negociao, que consiste de dois projectos inicialmente diferentes, o projeto organizacional
(enraizada na lgica da ao) e do projeto de pesquisa (enraizada na lgica do conhecimento). Atravs de
negociaes iniciais identi fi cao de congruncia entre esses projectos, os resultados na organizao e o
pesquisador se envolver em um projeto de interveno, onde os pesquisadores posicionar-se como
participantes o campo, em contraste com as posies de neutralidade e de indiferena. Fase 2, portanto,
representa o projeto de interveno abraando vrias interaes entre pesquisadores e profissionais; Nesta
fase consistente com o sistema de interveno referido por Argyris (1970). aqui que os autores
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dizem-nos que a interveno baseado em um princpio construo em curso, o que consistente com
um CRA. Na verdade quando se comparam Figura 3 e Figura 4, as semelhanas parecem sugerir que este
quadro uma variante CRA. No entanto, a discusso sobre o papel do quadro terico no projecto de
interveno silenciado, o que algo que Goldenhar et al. ( 2001) foram razoavelmente enftico sobre. No
est claro se este quadro terico: primeiro, a teoria que sustenta o componente projeto de pesquisa que
ir garantir

Cultura e valores de O conhecimento


a organizao Contexto da organizao produzido

Resposta a projetos da
Projeto da organizao
organizao
praticantes
Conhecimento Interveno

Meta-conhecimento sobre
a organizao

pesquisas
Projeto de
pesquisa conhecimento
arcabouo terico-projetos Publicvel

Cultura e os valores da
equipe de pesquisa Figura 5.
Representao esquemtica de uma
pesquisa de interveno
processo
Fonte: Avenier e Nourry (1999, p. 57)
QRAM produo c conhecimento fi cientifica, publicvel em uma revista acadmica, ou o segundo, pertence exclusivamente
ao design de interveno, (McCoy et al. ( 2002) refere-se ao uso de aprendizagem tradicional e teorias da
7,1
comunicao como estratgias tericas para interventionD & D), ou, finalmente, derivado em parte do projeto de
pesquisa e em parte ao projeto de interveno. Alm disso, no h nenhuma referncia ao projeto de interveno ou
os processos que a suportam; este um componente crtico de IR. Fase 3 refere-se a trs correntes de produo de
conhecimento que gerada ao longo de um projecto de IV.
30
CRA, tambm uma forma de pesquisa aplicada, uma abordagem para a produo de modelos,
diagramas e planos que resolvem problemas de gesto na execuo de organizaes empresariais, atravs
da ligao explcita entre o problema, a soluo e conhecimento terico (Kasanen et al., 1993), ver Figura 6.

Labro e Tuomela (2003) expandir o modelo original da CRA por Kasanen et al.
(1993), ver Figura 7, por conseguinte, as perspectivas a partir de ambos os estudos sero discutidas em conjunto.
Estes autores descrevem CRA como um processo sequencial, que aborda aspectos metodolgicos (validade e
conexes tericas), proporcionando ao mesmo tempo um ponto focal prtico. Kasanen et al., 1993 enfatiza
deliberadamente a contribuio prtica da CRA, para exemplificar e identificar os cient fi cos mritos dos
pesquisadores que produzem construes de resoluo de problemas gerenciais prticos.
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relevncia funcionamento
prtica prtico
Construo, resoluo
de problemas
(Inovar)
conexo contribuio
Theory terica

Figura 6.
Fonte: Adaptado de Kasanen et al. ( 1993)

fase preparatria

1. Encontrar um problema praticamente relevante e


teoricamente interessante

fase de trabalho de campo


2. Examinar o potencial para a
cooperao a longo prazo

3. A obteno de uma profunda compreenso do tema

4. A criao de uma construo nova


fase de teorizao

5. Execuo e testar a construo

6. Examinar o mbito de
aplicabilidade do construto

7. Mostrando as contribuies
tericas

Figura 7.
Fonte: Labro e Tuomela (2003)
Estes autores usam setas para demonstrar lapsos de tempo tpicos em cada fase. As setas (com linhas Uma reviso crtica da
pontilhadas) utilizados para os passos 3 e 4 indicam que um KD terico do tpico comea na fase
intervencionista
preparatria da PCR, com ligaes tericas e contribuies receber considerao para a durao do
projecto. Incorporado nas trs fases so passos investigadores guia atravs da abordagem CRA, ilustrado pesquisa
na Tabela IV; Labro e Tuomela fez algumas adaptaes ao modelo original. O CRA refere-se a uma
interveno como uma construo ou inovao.
31
Esta abordagem semelhante abordagem Thomas e Rothman embora os componentes tericos so
KD e KU, que so depois incorporados em D & D, enquanto teoria explcita dentro do Labro e Tuomela
(2003) adaptao. O quadro Labro e Tuomela superior ao de Avenier e Nourry (1999) por causa das
referncias tericas explcitas. Teoria uma importante fonte de legitimao para IR.

ambos Kasanen et al. e Labro e Tuomela dar transparncia sobre questes de validade; discusso sobre
validade e confiabilidade ocorre mais tarde. No entanto, um ponto interessante refere-se a validade externa da
inovao, especificamente sua transferibilidade para outros contextos. Esta questo deve ser considerada nas fases
iniciais da fase de desenho da interveno, no entanto Kasanen et al. ( 1993) fornece alguns testes de validade teis
ou validaes baseadas no mercado que podem ser considerados na pesquisa interveno, independentemente do
IRmodel que est selecionado. teste Aweakmarket passado se o participante agradvel para implementao da
interveno. Um teste de mercado semi-forte passado se houver adoo interveno de uma ampla gama de
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organizaes. Um teste de mercado forte passado se as organizaes que empregam a interveno produzir
sistematicamente melhores resultados do que aqueles que no esto usando. Este validao baseada no mercado
pode alinhar com Jonsson e (2007) A referncia de Lukka a formas de interveno modestos e fortes. Finalmente,
existem tambm dois produtos resultantes da PCR, nomeadamente um romance construo e teoria refinamento,
desenvolvimento, testes e abandono.

Kasanen et al. Labro e Tuomelo

Encontrar um problema praticamente relevante que tambm tem potencial Encontrar um problema praticamente relevante que tambm tem
de investigao potencial de investigao. Terica significncia devem ser identificados

Para examinar o potencial para cooperao de pesquisa de longo


prazo com o pblico-alvo, incluindo os recursos disponveis

Obter uma compreenso geral e abrangente Obter uma compreenso geral e abrangente do tema.
do tema Conhecimento da literatura anterior necessria

Inovar (construir uma idia soluo tais como modelos, Para inovar e construir uma idia soluo teoricamente
diagramas, planos) fundamentada
Demonstrar que as obras de soluo Para implementar a soluo e testar se ele funciona na
prtica
Mostrar as conexes tericas e contribuio para a Para examinar o mbito de aplicao da soluo
investigao do conceito de soluo (incluindo questes de validade)
Examinar o mbito de aplicabilidade da soluo Mostrar as conexes tericas e as pesquisas
contribuio da soluo

Fontes: Adaptado de Kasanen et al. ( 1993, p. 246); Labro e Tuomela (2003, p. 415) Tabela IV.
QRAM Andriessen (2007) desenvolveu uma interveno de desenvolvimento organizacional utilizando AR e uma metodologia
DBR, tambm conhecida como cincia de design, pesquisa de design, estudos de design, consulte a Figura 8. Projeto
7,1
cincia uma forma de IR introduzido por van Aken (2004) derivada de cincias de engenharia , cincia e psicoterapia
mdica; este semelhante ao paradigma de pesquisa e desenvolvimento social (Rothman, 1980) embutido no D & D. A
misso de uma cincia projeto desenvolver conhecimento para a concepo e realizao de artefactos, ou seja, para
resolver problemas de construo, ou para ser utilizado na melhoria do desempenho das entidades existentes, ou seja,
32 para resolver problemas de melhoria (van Aken de 2004,

p. 224) .Este modelo consiste em trs fases, nomeadamente a criao, ensaios de interveno e KD desenho,
com algumas tarefas subjacentes. Este quadro tambm fornece contribuies tericas e prticas, fabricados
pela interconectividade do conhecimento (DBR) e prtica (AR) crregos.

O quadro conceptual incorporado consideraes tericas, que foi usado para definir um problema de pesquisa que resultou em um projeto

inicial conceito da soluo; teoria parece confinada somente a esta tarefa. Aparentemente o conceito da soluo foi testada na prtica, sem

pesquisador e participante organizao colaborao. Alm disso, normal que o conceito da soluo projetada e re fi nido antes que o

problema prtica diagnosticada. diagnstico ps problema prtica uma correspondncia entre o conceito de soluo e problema prtica

procurado. este o que sugere que um fi tamanho ts todos? Gostaria de considerar estes como principais armadilhas nesta abordagem no

contexto de IR. Outro ponto de diferenciao a contratao de consultores com respeito ao design e funes de execuo, sugestivo de

perito abordagem orientada, em vez de orgnica tal como exempli fi ed por Argyris (1970), com visibilidade pesquisador desprezvel no
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processo. Finalmente, algumas das organizaes participantes tiveram que pagar uma taxa para a implementao do projeto, que tambm

consistente com a prtica de consulta. Kaplan (1998) afirma que, para garantir o compromisso da empresa caso uma taxa para servios dos

pesquisadores no seria inconveniente. A maior nfase na AR e consultor atividade levou encontrados em Andriessens' abordagem DBR,

resulta em maior divergncia do Thomas e Rothmans' quadro e as outras estruturas examinadas. Por conseguinte, no uma IR Kaplan (1998)

afirma que, para garantir o compromisso da empresa caso uma taxa para servios dos pesquisadores no seria inconveniente. A maior nfase

na AR e consultor atividade levou encontrados em Andriessens' abordagem DBR, resulta em maior divergncia do Thomas e Rothmans' quadro

e as outras estruturas examinadas. Por conseguinte, no uma IR Kaplan (1998) afirma que, para garantir o compromisso da empresa caso

uma taxa para servios dos pesquisadores no seria inconveniente. A maior nfase na AR e consultor atividade levou encontrados em

Andriessens' abordagem DBR, resulta em maior divergncia do Thomas e Rothmans' quadro e as outras estruturas examinadas. Por

conseguinte, no uma IR

fluxo de conhecimento (pesquisa baseada em projeto usando o ciclo reflexivo)

1. Teorizando 2. configurao Agenda 3. (RE) Designing 9. Reflectindo 10. Desenvolver

conhecimentos

Conceito da soluo e
quadro Sucessos e
Problema de pesquisa rival plausvel conhecimento de design
conceptual melhorias
explicaes
Combine?

Caso n
Caso 2 Caso
1

Gravao do Consequncias de
problema prtica soluo especfica Resultados
processo evolutivo aes
agenda cliente
Figura 8. aprendizagem 8.

metodologia de pesquisa de um estudo 4. Diagnstico planejamento 5. Ao 6. Ao tomar 7. Avaliar Especificando

de investigao com base em projeto


usando pesquisa-ao fluxo de prtica (pesquisa-ao usando a resoluo de problemas de ciclo)

Fonte: Andriesson (2007)


abordagem amigvel e pode revelar-se uma metodologia confuso para o pesquisador iniciante ou o pesquisador Uma reviso crtica da
que est buscando uma receita para se engajar em IR.
intervencionista
pesquisa
questes-chave adicionais para fazer IR
Esta seco analisa a utilizao de consultoria teoria para complementar a prtica IR, aborda questes de
validade e confiabilidade IR, seguido por uma discusso sobre projeto de pesquisa.
33

IR no consultar
A atividade de intervir geralmente considerado pelos pesquisadores como consultoria (Arygyris, 1970, p.
12). Evidentemente, acadmicos condutoras IR, qualquer que seja a sua forma, esto cientes das
semelhanas entre IR e consulta e tentaram diferenciar os dois, a fim de preservar a integridade de IR e
minimizar acadmicos desencorajar de acoplamento IV (Argyris, 1970; Pasmore e Friedlander , 1982;
Kasanen et al.,
1993, Kurpius, 1993; Eden e Huxhum, 1996; Kaplan de 1998, Labro e Tuomelo,
2003). O propsito desta seo no debater os mritos da pesquisa contra consultoria, em vez de identificar
algumas consideraes prticas, que emana da teoria de consultoria, para os pesquisadores intervencionistas
que pretendem realizar IR, incluindo tipos de intervenes, os nveis de intervenes e orientaes prticas para
a seleo de interveno . Um pesquisador pode perguntar: Que tipo de interveno que eu quero fazer? Eu vou
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focar esta interveno sobre uma organizao ou comunidade como um todo, talvez apenas em certos grupos
ou indivduos dentro de uma organizao ou comunidade? literatura IR no oferece muito suporte para estas
perguntas. Reddy (1994), ver a Tabela V e a cerveja (1980) [10], ver Tabela VI, identifica diferentes tipos de
intervenes.

O foco da interveno pode ser uma organizao inteira ou comunidade, grupos c fi caes, dois ou mais
indivduos de interface em um nvel interpessoal, ou uma especi fi c individual. Reddy (1994) tambm indica que a
intensidade de um tipo seleccionado de interveno deve ser considerado. medida que a intensidade de um tipo de
interveno aumenta o mesmo acontece com o risco associado a uma probabilidade mais elevada de resistncia
interveno ou rejeio. Intensidade de uma interveno aumenta medida que o foco se move de organizao para
um indivduo. Harrison (1970) e Reddy (1994) sugerem que intervencionistas deve considerar o quo profundo eles
querem intervir com qualquer projeto (ver Tabela VII); isto importante a partir de um recurso e habilidade
perspectiva exigncia intervencionista.

intervenes cognitivas Intervenes que sejam abstrato, intelectual ou idia orientada


intervenes Habilidade e a Intervenes sugerindo formao ou habilidade actividades de aprendizagem (por exemplo, resoluo
actividade de problemas), que so estruturados e definidos
intervenes descrio do Interveno que descreve o comportamento do consultor observa no grupo (processos
comportamento de grupo)
intervenes reflexivo A interveno o componente emocional ou sentimento observada no grupo em torno de um
emocionais ou re evento. Essas intervenes exigem uma grande dose de habilidade, especialmente quando o
foco interpessoal ou pessoal
intervenes interpretativas Esta interveno mais apropriado seguir uma descrio comportamento do emocional /
re fl Interveno interveno ective uma hiptese (conjectura ou especulao) ou insight
do que est ocorrendo em um nvel dinmico

V. Tabela
Fonte: Adaptado de Reddy (1994) Tipos de intervenes
QRAM
Intervenes utilizadas para aprender sobre indivduos, grupos ou sistemas; a coleta de dados sobre o total do
7,1 sistema ou de suas peas e criar um conjunto de feedback e diagnstico; avaliao dos problemas da
organizao, determinao de fatores e oportunidades de mudana (por exemplo, o feedback survey)

interveno As intervenes concentrar em ajudar os seres humanos a desenvolver para um nvel superior de funcionamento,
individual usando tcnicas para a seleo, treinamento e desenvolvimento de pessoas para melhorar a correspondncia entre

34 pessoas e sistemas sociais. Toma a forma de workshops, seminrios e outras abordagens educacionais (por exemplo,
aconselhamento e treinamento)
Intervenes de interveno processo que ajudam as pessoas a ter o problema que tm uma intrnseca
capacidade de resolver o problema, mas precisam de ajuda para analisar e compreender o problema de forma mais
clara (por exemplo grupo e desenvolvimento intergrupo)
interveno Intervenes para mudar o comportamento humano, crenas e sentimentos ou para alterar a estrutura organizacional
estrutural e assim melhorar a eficcia organizacional (por exemplo, trabalho de design / enriquecimento, construo cultura
organizacional, abordagens de planejamento estratgico)

Tabela VI. parcialmente Fase 3 do quadro IR). Segundo,


Tipos de intervenes Fonte: Adaptado de Beer (1980)

pequenas empresas e elementos especficos necessrios para design de interveno (fases 1, 2 e

nveis Nome Descrio


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cados identi dentro do ambiente de pequena empresa, identificando preocupaes dentro especfica
1 Contedo Trabalho, tarefa, projeto ou realizao de servios
2 questes de grupo abertas comportamentos bsicos e bvios observveis interaes membros de tarefas, resoluo de
problemas, tomada de deciso, resoluo de conflitos Todos os comportamentos so
de comunicao informal) foi utilizado paraobservveis
a coleta de informaes para auxiliar na anlise dos problemas fi

3 questes grupo secreto e ncleo inferida a partir de nveis 1 e 2


o intervencionista, uma interveno de diagnstico (ver Tabela
Incluso, pertena, VI, equestionrio,
controle entrevistas
poder, independncia, e outras formas
competncia,
autonomia
4 Os valores individuais, crenas e caractersticas menos manejveis do indivduo, os mecanismos por exemplo, defesa,

interveno a partir de duas perspectivas, histria


suposies
ou seja,e personalidade no-alvo em contextos organizacionais No recomendado
como um intervencionista e da prpria interveno. Como
para estudos de IR

5 Inconscincia Reservatrio de instintos bsicos dos indivduos, motivaes, impulsos e assim por diante
IR vai influenciar a profundidade das intervenes. Baard (2004) incorporou o tipo e profundidade de
No-alvo em contextos organizacionais No
recomendado para estudos de IR
Tabela VII.
interveno, as aces alternativas, e muitas outras facetas identificados na teoria interveno e os quadros
Profundidade de Intervenes Fonte: Adaptado de Reddy (1994)

O problema diagnosticado, o tipo de interveno, o foco da interveno, a natureza das tarefas de


uma abordagem educacional para ajudar fi rm proprietrios-gerentes pequenos em aspectos de planejamento Uma reviso crtica da
estratgico para promover a sustentabilidade do negcio, para aproveitar de forma adequada tecnologia e sistemas
intervencionista
de informao como um ativo estratgico para fornecer informaes crticas para o controle e melhor desempenho.
Dado o tipo de interveno, a organizao e foco individual da interveno, as profundezas da interveno foi de pesquisa
nvel 1, 2 e a um nvel muito pequeno grau 3 (competncia e autonomia), consulte a Tabela VII. Finalmente, a
interveno integrou uma cognitiva e um tipo de habilidades e atividade interveno (Tabela VII) na sua concepo.
35

Validade e fiabilidade de IR
Positivista e pesquisa interpretativa diferem em muitos aspectos, tais como os fenmenos quantitativos (fatos
objetivos) versus fatos estruturados e no estruturados, medio de variveis, generalizaes, mescla de
questes de validade e confiabilidade na pesquisa qualitativa, a subjetividade inerente pesquisa interpretativa,
ea qualitativa viso necessria em esferas da sociedade em que ocorre nestes estudos (Becker, 1970; Kasanen
et al.,
1993; Needleman e Needleman, 1996; Avenier e Nourry, 1999; Labro e Tuomela, 2003; Ahrens e Chapman,
2006). Estas diferenas so tambm aplicveis a IV, onde subjectividade um ponto maior de diferenciao dada
a colaborao entre pesquisador e sistema participante. Portanto, parece que uma perspectiva diferente de
validade e fiabilidade no contexto IR garantido. Em segundo lugar, IR referido como uma forma de estudo de
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caso ou uma espcie de experimentao fi eld (Jonsson e Lukka, 2007), onde estes mtodos subjacentes so
alvo de crticas em relao sua capacidade de atingir os critrios de pesquisa cientficos de validade e
confiabilidade. Tem havido resposta significativa na literatura para este problema (McKinnon, 1988; Lukka e
Kasanen, 1995; Atkinson e Shaf fi r, 1998; Davila e Oyon, 2008). McKinnon (1988) fi identi es ameaas validade
e confiabilidade na pesquisa de campo e apresenta estratgias para superar essas ameaas. Ahrens e Chapman
(2006) argumentam que as noes de validade foram desenvolvidos para avaliar a realidade objetiva da pesquisa
positivista que incongruente com os estudos de campo assumindo uma realidade social subjetivamente criado
atravs da interao humana. Diante disso, a literatura no forthcomingwith uma noo de validade froman
contexto IR. Em terceiro lugar, alm da gerao de conhecimento terico, o D & D de uma interveno o ponto
focal do IR. A interveno tem que corresponder com as necessidades do sistema participante; ele tem que
resolver um problema inerente, portanto, a validade ea confiabilidade da interveno tambm requer considerao.
Assim sendo, Proponho que incorporar as questes de caso e fi eld validade do estudo e confiabilidade no IR,
como autores anteriores fizeram, mas ns tambm examinar estas questes no quadro IR e do contexto de
interveno. Nosso objetivo ajudar a sociedade atravs de conceitos ou estruturas tomake medidas eficazes em
melhorar a sociedade Davila e Oyon (2008, p. 891).

IR conduzido no mbito social geralmente no podem recorrer aos projetos controlados possveis em ambientes de
avaliao; portanto, o desafio de IR realizar estudos credveis onde os mtodos de investigao experimental
verdadeiramente rigorosos no so possveis (Schulte
et al., 1996, p. 286). Um meio de conseguir isso credibilidade ou plausibilidade (Covaleski
et al., 1998) atravs de uma vista fi c cientifica do quadro IV. Niiniluoto (1984 citado no Kasanen et al., 1993)
sugere critrios segundo os quais a pesquisa cientfica c, ou seja, a objectividade, criticidade, autonomia,
progressividade; esses critrios foram aplicados em um contexto de pesquisa construtiva. A Tabela IV e a Figura
7 apresenta uma estrutura para a realizao de pesquisas construtiva, que consiste de uma srie de fases e
etapas.
QRAM Isso facilita uma avaliao crtica e veri fi cao de cada fase e etapa relativa ao desenvolvimento construo e na verdade a prpria
construo. O desenvolvimento da construo uma atividade auto-sustentvel independente e objetiva porque a construes
7,1
trabalhar ou no. Alm disso, as construes so progressivas por causa de sua capacidade de resolver problemas e destacar os
problemas emergentes andaimes novas questes de pesquisa. Por conseguinte, a aplicao de critrios c cientfica para um quadro IV
fornece validade e fiabilidade a IR. Labro e Tuomela (2003) indicam que os passos 3, 4 e 5 (Tabela III) esto relacionados com a
assegurar a validade interna; durante estes passos, os autores envolvidos assistncia de McKinnon (1998) para identificar as ameaas

36 validade e implementar as estratgias de combatentes. Isso demonstra que no precisamos para descontar os mritos de estratgias de
validade, mas que o quadro IR pode usar essas estratgias eo prprio quadro para promover a validade. Tendo em conta estes
exemplos, o quadro IR de Thomas e Rothman (1994), especi fi camente a faceta D & D, tambm pode se tornar uma ferramenta para
alcanar validade dentro de um projeto de IR, atravs da aplicao dos critrios de pesquisa cientficos. Portanto, no caso de D & D,
fases 2, 3 e 4 pode ser utilizado para tratar validade interna. atravs da aplicao dos critrios de pesquisa cientficos. Portanto, no caso
de D & D, fases 2, 3 e 4 pode ser utilizado para tratar validade interna. atravs da aplicao dos critrios de pesquisa cientficos.
Portanto, no caso de D & D, fases 2, 3 e 4 pode ser utilizado para tratar validade interna.

H tambm problemas de validade externa em IR. A validade externa refere-se medida em que podemos
generalizar os resultados de um estudo de pesquisa para as pessoas, configuraes vezes, medidas e
caractersticas diferentes dos utilizados nesse estudo (Gravetter e Forzano, 2009, p. 159). De um modo geral
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(Needleman e Needleman, 1996, p. 330) afirmam que a radiao ionizante no para descobrir distribuies e
caractersticas tpicas para o propsito de generalizaes, mas sim para obter uma viso de profundidade para
as complexidades de interaco e socials significados humanos evidentes no caso especfico em estudo. Mais
especi camente fi no contexto IR, generalizao diz respeito a se as intervenes tambm iria trabalhar em
ambientes semelhantes aos que foram originalmente construdo para (Kasanen et al., 1993; Lindenburg et al., 2001).
Replicando intervenes sob vrias condies fi eld auxilia na avaliao da generalidade dos efeitos da
interveno (Fawcett et al., 1994). Davila e Oyon (2008, p. 890) indicam que a pesquisa interpretativa dependem
em maior medida em estudos de caso, onde validade externa acontece atravs de uma auditoria do processo de
pesquisa e generalizaes tericas (uma abordagem comum em estudos de caso tambm sob uma perspectiva
positivista ) em vez de reproduzir o estudo. Portanto, o quadro IR tambm pode ser usado para tratar de
questes de validade externa. Labro e Tuomela (2003) indicam que a etapa 6 aborda questes de validade
externa, que diz respeito aplicabilidade solues. Esta congruente com a validao das construes de
gesto baseada no mercado (Kasanen et al., 1993). No contexto D & D este seria Fase 5 (ver Tabela IV)
examinando avaliao interveno e desenvolvimento avanado. No entanto, quando se utiliza um quadro IR
para questes de validade, o bom senso deve prevalecer e estas questes devem ser consideradas na primeira
fase. Finalmente, generalizaes tambm incluem chegar a generalizaes estatsticas, que dado os dados
subjetivos, fatores comportamentais e as pequenas amostras encontradas no IR levanta outro desafio. Argyris
(1970) e Thomas (1984) sugerem que devemos considerar estatstica signi fi cado e comportamental
significncia ao fazer IR. Os resultados estatsticos nem sempre pode ser til ou significativo para o sistema
participante, pois fornecem insu fi ciente informaes sobre os efeitos para os participantes envolvidos; estes
resultados podem julgar uma interveno implementada como ineficaz quando na verdade o oposto permanece
fiel. Behavioral significncia ocorre quando um evento (execuo de uma interveno) resulta em uma diferena
no comportamento e valores do participante
sistema e constitui um desvio significativo do estado estacionrio prevalente antes da implementao da Uma reviso crtica da
interveno. Baard (2004) testaram esta hiptese, ao avaliar a interveno aps a implementao. Os
intervencionista
resultados indicaram estatisticamente insigni fi cativas resultados referentes eficcia da interveno e as
alteraes produzidas no sistema de participante. No entanto, houve forte evidncia de mudanas pesquisa
comportamentais, refletida nas observaes documentadas,
entrevistas e outra informal
resulta interao entre os participantes-pesquisador, dentro das pequenas empresas; aprendizagem estava ocorrendo e 37
proprietrios-gerentes estavam envolvidos com atividades gerenciais de forma diferente em comparao com a implementao de
pr-interveno.
A principal condio para a validade interveno que eles funcionam ou so realmente eficazes,
incorporar capacidade objetiva, conter adequao tica, so viveis dado o ambiente alvo, o grau em que a
inferncia feita que a interveno em vez de fatores externos incontrolveis so responsveis pela
observada efeitos, eles resolvem os problemas em questo, eles so relevantes, simples e fcil de usar
(Ramp, 1984; Paine et al., 1984; Thomas, 1984; Kasanen et al., 1993; Lindenburg et al., 2001; Baard, 2004).
Portanto, a validade da interveno dependente de seu projeto; pesquisa realizada pelo Baard (2004) e
Baard e van den Berg (2004a) ilustra este ponto. A exigncia de interveno especi fi caes foram
determinados atravs de uma reviso da literatura rigorosa e anlise dos resultados de uma pesquisa
semi-estruturado e entrevistas informais realizadas no pequeno servio [11] empresas. projeto interveno foi
caractersticas de design incorporados incluindo simplicidade, relevncia e compatibilidade com pequenas
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caractersticas proprietrio-gerente fi rm para apoiar a interveno facilidade de uso centrada no usurio e.


Pequeno fi rm consideraes ambientais, incluindo a natureza do ambiente de pequena empresa em termos
gerais, prticas de gesto, disponibilidade de recursos, rotinas operacionais existentes tambm foram
incorporados dado que a execuo poderia ocorrer em pequenas empresas. estratgias de implementao
considerada a capacidade (habilidades, conhecimento cognitivo, componentes comportamentais) das
pessoas que conduzem a implementao; para influenciar o sucesso na implementao e reteno de
interveno. Projeto ocorreu no quadro IV (Thomas e Rothman, 1994) e elementos processuais (incluindo
registros detalhados) foram cuidadosamente documentadas. Dada a amplitude da indstria de servios, a
interveno foi padronizado para permitir a sua implementao em outros ambientes de servio. Muitas
intervenes tm sido infrutferos ou descartados porque eram demasiado ambicioso no seu
desenvolvimento e design e com a implementao em mente, a complexidade da interveno foi
cuidadosamente monitorado ao longo de design.

Considerando que a fiabilidade na pesquisa de campo pode ser replicado com os mesmos resultados
(Atkinson e Shaf fi r, 1998, p. 62), a fiabilidade de uma interveno dependente da sua aplicao (Cook e
Campbell, 1979, p. 43). Implementao serve dois propsitos:

(1) significa que o processo de investigao tem sido bem sucedida; e (2) que a construo
(interveno) tecnicamente vivel (Labro e Tuomela,
2003, p. 428).

H escassez de literatura implementao da interveno. Rosen et al. ( 1999, p. 12) indica que apenas trs por
cento de todos os artigos publicados (literatura trabalho social) poderia informar um praticante de como
implementar de forma confivel a interveno que foi estudado. Baard (2004) tambm encontraram literatura
querendo a este respeito e
QRAM portanto, gerenciamento de projetos, que oferece uma abordagem estruturada, foi usado para implementao
da interveno. importante notar que o rigoroso teste-piloto da interveno e a metodologia de
7,1
implementao selecionado para reduzir o risco de rejeio interveno durante a implementao tambm so
fatores que devem ser considerados para preservar a validade e confiabilidade da interveno; ver Fase 4 de D
& D, Tabela III.

38 projeto de pesquisa
O discurso at agora sugeriu que o projeto de pesquisa utilizada nas vrias formas de IR um estudo de campo
caso ou fi. Thomas e Rothman (1994) indicou que no h uma tcnica de pesquisa em particular que
empregue em D & D; Ambas as modalidades de investigao quantitativos e qualitativos so utilizados em
relao com o tipo particular de interveno que est a ser produzido. Estes autores, como com Argyris (1970),
no desincentivam os investigadores de aproveitamento mtodos tradicionais de pesquisa para coleta de
informaes para promover a validade da informao na qual projeto interveno dependente. Kasanen et al. ( 1993)
tipificar caso utilizao mtodo de estudo na pesquisa construtiva, mas que tambm indicou que CRAmay quer
ser quantitativa ou qualitativa ou ambos. As questes-chave na seleo de projetos de pesquisa so o tipo de
interveno produzido, o contexto para o qual ocorreu a produo e a confiana necessria em IR em mtodos
no-experimentais. literatura das cincias sociais e sade defende o uso de pesquisa quase-experimental no
contexto IR, especificamente em ambientes de campo; programa social e avaliao inovao (Fairweather, 1967;
Fairweather e Tornatzky, 1977), preveno de quedas (Robitaille et al., 2005), os sistemas de avaliao de
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desempenho (Mayer e Davis,

1999) de enfermagem e de sade intervenes (Pruitt andPrivette, 2001), sistemas de feedback (Smither et al., 1995) e manejo de pesquisa

(Punnett, 1988). Zwerling et al. ( 1997) e Schulte et al. ( 1996) reconhecem que os mtodos de pesquisa experimentais rigorosos no so

possveis na pesquisa de campo, mas referem-se extensivamente para o trabalho de Cook e Campbell (1979) que usam desenhos

quase-experimentais em ambientes de campo. Quase-experimentos podem ser usados em ambientes naturais (por exemplo, organizaes),

quando a atribuio aleatria no prtico e oferece uma oportunidade para determinar o que aconteceria em um sistema participante sem a

interveno. Cook e Campbell tambm explicar as fontes de invalidez que possam ocorrer em ambientes eld fi e fornecer estratgias para a sua

gesto, no to diferente fromMcKinnon (1988). Baard (2004) utilizou um desenho quase-experimento em um ambiente fi eld (pequenas

empresas de servios) com a interveno e grupos de controle para fornecer um teste apropriado da eficcia da interveno quando

implementados em um ambiente do mundo real. A seleo do projeto de pesquisa ocorreu tendo em conta as tarefas principais da teoria da

interveno eo quadro de interveno D & D e abordou as questes de validade com base no trabalho de Cook e Campbell.

Quasi-experimentao em ambientes de campo pode no ser apropriado em todas as pesquisas IR devido s questes chave mencionadas

anteriormente. Jonsson e Lukka (2007) que se refere a IV como uma espcie de campo de experimentao em que o investigador, no tendo

completado o controle sobre a concepo da experincia, serve para determinar a situao experimental por meio de observao. Portanto,

propomos que um design quase experimental no campo settingsmay ser uma concepo alternativa para utilizao no IR. D quadro de

interveno e abordou as questes de validade com base no trabalho de Cook e Campbell. Quasi-experimentao em ambientes de campo

pode no ser apropriado em todas as pesquisas IR devido s questes chave mencionadas anteriormente. Jonsson e Lukka (2007) que se

refere a IV como uma espcie de campo de experimentao em que o investigador, no tendo completado o controle sobre a concepo da

experincia, serve para determinar a situao experimental por meio de observao. Portanto, propomos que um design quase experimental no

campo settingsmay ser uma concepo alternativa para utilizao no IR. D quadro de interveno e abordou as questes de validade com base

no trabalho de Cook e Campbell. Quasi-experimentao em ambientes de campo pode no ser apropriado em todas as pesquisas IR devido s

questes chave mencionadas anteriormente. Jonsson e Lukka (2007) que se refere a IV como uma espcie de campo de experimentao em que o investigador, no

comentrios conclusivos
Este trabalho, atravs de uma reviso sistemtica e crtica da literatura e IR, fornecidos insights sobre a
conceptualizao e de pesquisa bases metodolgicas de IR.
Esta avaliao de fi nida IR e identificou uma teoria interveno que forneceu conceitos explicativos para auxiliar Uma reviso crtica da
os pesquisadores na realizao de IR. Uma estrutura de pesquisa de interveno, derivado de cincias sociais foi
intervencionista
explicado, e em comparao com formas variantes de IR ou seja, AR, a pesquisa construtiva e DBR. A
abordagem filosfica para IR foi identi fi cado que oferece oportunidades de pesquisa futuros que podem incluir o
pesquisa
seu desenvolvimento em uma teoria interveno competindo, enquadramento ou podem fazer contribuies
valiosas para a teoria e estrutura re nements fi. A discusso sobre algumas consideraes prticas IR adicionais,
que emana da teoria consultoria seguiu. Finalmente, analisou questes de validade e confiabilidade de uma 39
perspectiva de IR, terminando com uma alternativa de design IR propostas para o estudo eld caso e fi.

Avenier e Nourry (1999, p 55). Estado: [. . .] Se chama pesquisa clnica, mtodos de AR, a pesquisa interveno, ou
pesquisa de engenharia, esses transformadoras fi mtodos eldwork todos parecem ter a mesma inteno, que consiste
em ter sucesso em um projeto intencionalmente mudar de induo e, ao faz-lo avanar o conhecimento fundamental na
cincias humanas.

No entanto, estas formas alternativas de IR levar a equvocos relativas aos processos e resultados deste
mtodo. Meu argumento neste trabalho para IR a ser uma metodologia de stand-alone abraado por sua
prpria teoria e frameworks. Na verdade, essa falta de coeso como uma metodologia que mina que cient fi
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valor c e, portanto, a sua perpetuao em pesquisas futuras. Argyris (1970) constri uma teoria interveno
para sustentar IR, e fornecer orientaes para a realizao deste tipo de investigao. Ele admite que sua
teoria pode ter lacunas, que pesquisa emprica pode no identificar uma vez que a pesquisa orientada pela
teoria; este perigo inerente a qualquer nova teoria. Isto, contudo, proporcionar oportunidades para mais
testes teoria e refinamento, Van De Vliert nos ofereceu uma reviso crtica solitrio em quase trs dcadas. A
pesquisa emprica utilizando teoria interveno raro; Isso tambm fornece oportunidades para o futuro IR
para utilizar esta teoria.

Thomas e Rothman (1994) apresentam um quadro IR abrangente que se baseia em sobreposio de


paradigmas de pesquisa proporcionando o pesquisador intervencionista com um guia completo para realizar
este tipo de pesquisa, especialmente dada a escassez de literatura a este respeito. O CRA de Kasanen et al. ( 1993)
e Labro e Tuomela (2003) um candidato digno. Isto pode, portanto, fornecer uma oportunidade para re fi ne, se
necessrio, a abordagem Thomas e Rothman proporcionar um enquadramento IR autntico. Ambas as
abordagens no entanto enfatizar o uso de processos IR teoria andaimes e da prpria interveno. Teoria uma
importante fonte de legitimidade para IR, a prpria essncia de uma cincia aplicada reside na preparao de
solues teoricamente aterradas para fins prticos (Mattessich, 1995). Para IR para desfrutar legitimidade como
metodologia de pesquisa e mais respeito dos positivistas, a teoria como indicado importante, mas assim est
atendendo aos aspectos de IR de validade e confiabilidade. I props uma vista alterativo de questes de validade
no contexto de IV, com algumas fi cao forti dos critrios c cientfica propostos por Niiniluoto e camaradagem de
advogados CRA, que usa a estrutura IR como ferramenta para tentar gerenciamento de validade; essa noo
tambm pode precisar de alguma explorao adicional. evidente que h muito trabalho a ser feito para
exemplificar o potencial inexplorado de IR, h oportunidades para estudantes de doutorado para se envolver com
IR em suas pesquisas e h contribuies signi fi cativos a serem feitas para o corpo de conhecimento acadmico
e profissionais e organizaes.
QRAM Notas

1. Este estudo utilizou uma abordagem AR e DBR.


7,1
2. Baard (2004) utilizaram um quadro IR originalmente desenvolvido para trabalho de investigao social.

3. Argyris (1970) usa o sistema de interveno prazo.

4. consistncia lgica refere-se a conceitos, relaes e afirmaes em teoria sem contradio.

40
5. consistncia emprica refere-se a conceitos e afirmao na teoria no em conflito com fatos empricos.

6. Idealmente, a todo o processo de D & D se realizada pode variar de trs a dez anos.

7. Emic perspectiva o estudo do comportamento humano dentro de um sistema.

8. perspectiva Etic o estudo do comportamento humano fora de um sistema.

9. Atkinson e Shaf fi r (1998, p. 43) afirmam que a metodologia qualitativa reconhece que o comportamento humano no pode ser
adequadamente compreendida por observ-lo do lado de fora, ao invs compreenso de um mundo social a partir da
perspectiva dos atores, experimentar a realidade como outros experiment-lo.

10. Beer (1980), em uma mudana organizacional e desenvolvimento, em vez de consultar contexto oferece uma abordagem
complementar para Reddy (1994). Scapens (2008, p. 917) tambm se refere a vrios tipos de intervenes.
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11. Existe uma tipologia servio complexo, consulte Dicken 1998, apenas negcios fornecer servios prestados s empresas foram
includos neste estudo.

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autor correspondente
Vicki Baard pode ser contactado em: Vicki.Baard@efs.mq.edu.au

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