INFORMTICA BSICA

SUMRIO

CONCEITOS BSICOS...................................................................................................................................................... 1
HARDWARE E SOFTWARE............................................................................................................................................. 2/8
FERRAMENTAS BSICAS: SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS XP E VISTA, PROCESSADOR
DE TEXTOS WORD E PLANILHA ELETRNICA EXCEL........................................................................................... 9
CONCEITOS DE INTERNET: EMAIL E NAVEGADORES.......................................................................................... 69
CONCEITOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO: SISTEMAS DE INFORMAES E CONCEITOS
BSICOS DE SEGURANA DA INFORMAO E DE SOFTWARES LIVRES....................................................... 83
REDE DE COMPUTADORES: CONCEITOS BSICOS............................................................................................... 90

MICROINFORMTICA Processar dados significa transformar informaes

CONCEITOS INICIAIS
Hardware: so os dispositivos fsicos, que podemos
tocar.
Software: so as partes lgicas, os programas.
Peopleware: so os usurios.
Firmware: so programas armazenados em chip.
PROCESSAMENTO DE DADOS
Alguns conceitos bsicos ajudam-nos a compreender a
expresso processamento de dados.
Dados: Algum tipo desorganizado de informao
que no significa nada isoladamente.
Informao: o resultado da transformao dos
dados em algo til e organizado para o usurio.
iniciais (chamadas de dados iniciais ou de entrada) em re-
sultados (chamadas de dados finais ou de sada), atravs de
procedimentos pr-definidos.
Processar dados significa muito mais do que apenas
calcular. Pode ser considerado um clculo, uma ordenao
de informaes, uma classificao de forma conveniente,
uma comparao, uma listagem (relatrio) etc.
O computador realiza quatro operaes bsicas com
dados:
Entrada (input);
Processamento (processing);
Sada (output);
Armazenamento (storage).

Ex: Se eu entrar na sala de aula gritando nove (9). Eu

estou apresentando um dado. O nove no tem significado
nenhum. Agora, se eu ao invs de gritar nove, gritasse: na Agora as trs etapas do processamento dos dados,
pgina nove, da apostila, temos algumas questes de pro- como no exemplo abaixo, ajuda a entender como realizada
va. Ento estaria passando uma informao. entrada, organizao de dados e sada de informao.

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O processamento dos dados feito na UCP, ou CPU
(unidade central de processamento). A entrada de dados
feita por intermdio de dispositivos especiais que coletam
informaes externas (ex: teclado, mouse etc.) e os enviam
para a unidade central de processamento. Aps processado
o dado, a informao pode ser armazenada em um dispo-
sitivo de armazenamento ou enviada para o usurio atravs
de dispositivos de sada de dados ou informao (ex: moni-
tor, impressora etc.).
TIPOS DE COMPUTADORES
Os computadores podem ser classificados quanto a sua
capacidade de processamento (porte) em:
Grande (mainframes);
Mdio (minicomputadores);
Pequeno (microcomputadores).
Grande Porte (Mainframes)
So destinados para um grande volume de dados, tm
grandes dimenses, requerendo uma grande variedade de
pessoal especializado para a sua operao. Esses equipa-
mentos esto distribudos em uma ampla sala, com possi-
bilidade de instalao de terminais em ambientes remotos.
(O Cray-1 foi um dos mais famosos supercomputadores
inventados por Seymour Cray).
Mdio Porte (Minicomputadores)
Computadores destinados a empresas que tenham um
volume mdio de processamento de dados. So usados em
controle de processos, comunicaes e sistemas de informa-
es. Possuem uma capacidade de memria e velocidade de
processamentos inferiores aos de grande porte. Hoje j esto
em desuso e sendo substitudos pelos microcomputadores.
Pequeno Porte (Microcomputadores)
Os computadores de pequeno porte apresentam-se
em diversos formatos e com diversas caractersticas. Os
microcomputadores so computadores pessoais (PC), mo-
nousurios, destinados ao uso de empresas que tenham
um pequeno, mas variado tipo de processamento de dados.
Atualmente, existem microcomputadores com capacidade
de processamento muito grande, que superam os grandes
computadores de 10 ou 20 anos atrs.
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UNIDADES DE MEDIDA
Bit
Contrao do termo em ingls binary digit a unida-
de bsica de informaes no sistema binrio de numerao.
O bit a menor quantidade de informao que se pode
armazenar num computador. A reunio, de certo nmero de
bits forma um dgito ou uma palavra. A cada bit armazenado
na memria corresponde um sistema fsico dentro do com-
putador: 1 ligado 0 desligado.
Outros termos:
Byte: um grupo de 8 bits. Cada byte armazena
o equivalente a um caracter de nossa linguagem.
a unidade de medida bsica e universal para a
capacidade de armazenamento de informaes que o
computador e todos os seus dispositivos utilizam e,
sendo assim, possui os seguintes mltiplos:
Kilobyte: 1.024 bytes Pode ser designada tambm
por Kbyte ou Kb.
Megabyte: 1.024 kilobytes, isto , 1.048.576 bytes.
Pode ser designada tambm por Mbytes ou Mb.
Gigabyte: 1.024 megabytes, ou seja, 1.073..741.824
bytes. tambm denominada de Gbytes ou Gb.
Terabyte: 1.024 gigabytes, isto equivale a um valor
aproximado a um trilho de bytes.
Observe a tabela de medidas:
Medida Equivalncia
bit b 8 bits = 1 Byte = 1 caracter
Kilobyte - KB 210 = 1.024 Bytes
Megabyte MB 220 = 1.048.576 Bytes = 1.024 KB
230 = 1.073.741.824 Bytes = 1.048.576 KB
Gigabyte GB
= 1.024 MB
240 = 1.099.511.627.776 Bytes =
Terabyte TB 1.073.741.824 KB = 1.048.576 MB =
1.024 GB
UCP ou CPU Unidade Central de Processamento
ou Processador.
o chip principal de interpretao de comandos de um
computador; essa unidade que processa as instrues, que
executa os clculos e que gerencia o fluxo de informaes
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pelo computador. Podemos dizer que a CPU o crebro do
computador; ela executa as instrues do programa e coor-
dena o fluxo de informaes inseridas para os outros equipa-
mentos ou perifricos funcionarem.
nesta unidade fundamental, o processador, em que
ocorrem as mudanas requeridas pelos programas nos seus
dados fornecidos e ele quem determina a velocidade e a
qualidade das operaes realizadas. Executa operaes lgi-
cas (se, e, ou, no, etc.) e aritmticas (adio, subtrao, etc.).
Suas principais funes so:
Ler e escrever informaes na memria;
Reconhecer e executar os comandos;
Controlar todas as operaes entre o processador,
memria e perifricos.
O Processador possui duas unidades: Unidade de
Controle (UC) e Unidade Lgica e Aritmtica (ULA).
Nos microcomputadores, o processador chamado de
microprocessador.
Unidade de Controle (UC)
Controla a E/S (entrada e sada, I/O, ou input/output) de
informaes, executa operaes e comanda o funcionamen-
to da ULA (ALU). Informa s demais unidades o que fazer
e quando fazer.
Unidade Lgica e Aritmtica (ULA)
Executa operaes lgicas (SE, E, OU, NO, etc.) e
aritmticas (adio e subtrao) requeridas pelos programas.
a calculadora do microprocessador.
Registradores (Register)
Os registradores armazenam os dados que sero envia-
dos para a ULA e armazena tambm as informaes geradas
pela ULA.
Relgio (Clock)
a velocidade de processamento. A medida em Hertz
(Hz), a qual indica 1 ciclo por segundo. Um ciclo de clock
o menor espao de tempo durante o qual uma operao pode
durar em um computador. Atualmente os microcomputado-
res utilizam a unidade de medida Megahertz e Gigahertz.
Ex: 2000 MHz equivalem a 2 GHz.
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PLACA-ME
A placa-me (motherboard) a placa de circuito im-
presso onde reside toda a principal parte eletrnica do com-
putador.
Os componentes eltricos / eletrnicos ligados placa-
me so os seguintes:
O microprocessador;
A memria do computador;
Os slots (encaixes) de expanso e as placas especiais
de expanso que so encaixadas neles;
Chips especiais, chamados de chips ROM;
Outros circuitos de suporte.
PORTAS (CONEXES)
Porta PS/2
Utilizado at hoje para conectar mouse e teclado. As
principais caractersticas so: rpida velocidade e ocupam
pouco espao.
Porta SERIAL
Utilizada para conectarem perifricos como mouses,
joystick ou modem. Tambm conhecida como RS-232.
identificada como COM1 e COM2 (caso tenha duas portas
seriais).
Porta PARALELA
Utilizada para conectarem perifricos como a impres-
sora. Vem sendo gradativamente substituda pela tecnologia
USB.
Porta USB (Universal Serial Bus)
o tipo de barramento que se destaca pela sua alta ve-
locidade, destaca-se tambm pela capacidade de em um ni-
co conector com a placa me, conectar at 127 dispositivos e
um tipo de conector Plug And Play (conecte e use), ou seja,
se o Sistema Operacional oferecer suporte a esta tecnologia
o usurio pode conectar um perifrico sem a necessidade de
desligar o computador.
Entre os dispositivos que podem ser conectados pela
porta USB, temos: o teclado, o mouse, o modem, impresso-
ras, pendrives e etc.
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Porta FIREWIRE (IEEE 1394) Tipos de memria ROM (evolues)

Entre as principais caractersticas destacam-se a alta
velocidade e capacidade de conectar at 63 perifricos. Mui-
to utilizada para conectar cmeras digitais, iPods, HDs ex-
ternos entre outros.
MEMRIAS
MEMRIAS PRINCIPAIS, INTERNAS OU PRIMRIAS
ROM (Read Only Memory)
As principais caractersticas da memria ROM so:
Memria somente de Leitura (no gravamos nada
nesta memria);
No Voltil (no perde seu contedo quando o
computador desligado);
J vem gravada do fabricante.
ROM: (Read Only Memory): Somente Leitura;
PROM: (Programmable Read Only Memory):
Programvel uma vez;
EPROM: (Erasable Programmable Read Only
Memory): Regravveis, ou seja, podemos gravar
apagar e regravar. Utiliza-se o mtodo de luz ultra-
violeta e pulsos eltricos para apagar as informaes
j existentes.
EEPROM: (Eletrically Erasable Programmable
Read Only Memory): Regravvel. Porm, podemos
selecionar o que ser a pagado ao invs de apagarmos
todas as informaes.

ROM BIOS (Basic Input/Output System Sistema

Bsico de Entrada e Sada).

o primeiro programa da ROM, mais voltado para o RAM (Random Access Memory)
Hardware. Ou seja, este programa encarregado de fazer
toda a inicializao (boot) do computador, reconhecendo os As principais caractersticas da memria RAM so:
dispositivos de hardware instalados, e prover as informaes Memria de acesso randmico (aleatrio ou direto);
bsicas para o funcionamento do computador. Voltil (est sempre em mudana);
Memria de escrita (podemos gravar informaes
SETUP nela) e leitura;
Perde todo seu contedo quando o computador
Este outro programa da ROM. Porm, este utilizado desligado.
para configurar o programa da ROM BIOS. Ele permite, por
exemplo, alterar a sequncia de leitura inicial dos discos, Todos os dados e programas que esto sendo manipula-
alterar a hora do sistema, entre outras configuraes. Per- dos pelo usurio so carregados nesta memria.
mite tambm ver a temperatura do processador e forar a
reinicilizao do computador caso a temperatura exceda a
determinada no SETUP.
Lembre-se que todas as informaes contidas no SE-
TUP conforme configuradas, so lidas pelo programa ROM
BIOS na inicializao e atua de acordo com elas.
importante lembrar que estas informaes configura-
das no SETUP esto armazenadas em uma memria do tipo
RAM que perde as informaes quando o computador des-
ligado. Porm, para manter estas informaes, uma bateria
utilizada para que mesmo na ausncia de energia eltrica
as informaes sejam mantidas. Esta memria do tipo RAM
chamada de CMOS (Complementary Metal Oxide Semi-
condutor).
Tipos de memria RAM
POST

DRAM: (Dynamic Random Access Memory): a

POST o nome dado ao teste iniciado pela ROM BIOS.
Este teste tem como finalidade verificar a quantidade de mem-
ria RAM disponvel, alm de verificar o(s) disco(s) rgido(s),
drives como Disquete e CD ou DVD instalados no computa-
dor e carrega o sistema operacional na memria RAM.
memria RAM dinmica. A principal caracterstica
desta memria RAM o alto consumo de energia
eltrica, alm de exigir reforo eltrico, processo
conhecido como REFRESH e tambm de ser mais
lenta.

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SRAM: (Static Random Access Memory): a
memria RAM esttica. A principal caracterstica
e o baixo consumo de energia e a altssima veloci-
dade.
VRAM: (Video Random Access Memory): a
memria RAM utilizada nas placas de vdeo.
As capacidades so: 512 MB, 1024 MB, 1 GB e 2 GB.
MEMRIA SECUNDRIA OU EXTERNA
Qualquer dispositivo que pode armazenar dados sem
perd-los na ausncia de energia eltrica. Essas unidades de
armazenamento podem conter programas que controlam o
computador, por exemplo, o Sistema Operacional, como po-
dem conter arquivos de dados gerados pelo usurio.
Disco rgido (Hard Disc, HD ou Winchester)
Esta unidade de entrada e sada de informao o que
tem maior capacidade de armazenamento. nesta unidade
que esto armazenados os programa e arquivos que sero
carregados na memria RAM e executados pelo processador.
Assim como os computadores, os discos rgidos foram
diminuindo de tamanho e aumentando a capacidade. Os pri-
meiros eram capazes de armazenar 5 MB. No comeo da
dcada de 90, os discos possuam em mdia 120 MB. A
capacidade dos discos vem crescendo. Em 1999, os discos
j tinham a capacidade de 8GB. No mesmo ano j encon-
trvamos discos de 20 GB. importante lembrar que hoje
podemos encontrar HDs com capacidade acima de 300 GB.
O tamanho do Disco Rgido pode variar de acordo com a
necessidade do usurio.
Outras informaes:
No possvel gravar dados num HD ou num disquete
sem um sistema de arquivos, que , basicamente, uma es-
trutura que indica como os arquivos devem ser gravados
e guardados em mdias. Atravs do sistema de arquivos,
que se determina o espao utilizado no disco, alm de ser o
mtodo que permite gerenciar como partes de um arquivo
podem ficar espalhadas no dispositivo de armazenamento.
Um outro detalhe importante: o sistema de arquivos que
determina como arquivos podem ser gravados, copiados, al-
terados, nomeados e at apagados. Ou seja, resumindo, toda
e qualquer manipulao de dados numa mdia necessita de
um sistema de arquivos para que essas aes sejam poss-
veis. Se no houver estrutura de armazenamento e manipu-
lao impossvel gravar dados.
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Sistema de Arquivos FAT (Table allocation File)
Trata-se de um sistema que funciona atravs de uma
espcie de tabela que contm indicaes para onde esto as
informaes de cada arquivo. Quando um arquivo salvo no
HD, o FAT divide a rea do disco em pequenos blocos. As-
sim, um arquivo pode (e ocupa) vrios blocos, mas eles no
precisam estar numa sequncia. Os blocos de determinados
arquivos podem estar em vrias posies diferentes. Da a
necessidade de uma tabela para indicar cada bloco.
Ao trabalharmos com HDs necessrio prepar-los,
fazendo uma formatao fsica. Este processo divide os dis-
cos em trilhas (uma espcie de caminho circular) e setores
(subdivises de cada trilha, com geralmente 512 bytes). Um
conjunto de trilhas recebe o nome de cilindro. A formatao
fsica j vem de fbrica e pode ser alterada se o usurio qui-
ser dividir o disco em parties. Depois se deve fazer uma
formatao lgica, que nada mais do que instalar o siste-
ma de arquivos no dispositivo de armazenamento.
O sistema de arquivos FAT no trabalha diretamente
com cada setor, mas sim com um grupo de setores. Esse gru-
po chamado de cluster (ou unidade de alocao). Se por
exemplo, um disco com setor de 512 bytes, tiver 5 KB de ta-
manho, ele ter 10 setores e 5 clusters, se cada cluster ocupar
dois setores. Sendo assim, quando o FAT precisar acessar
um determinado setor, primeiro ele descobre em qual cluster
ele se encontra. vlido citar que tanto o FAT quanto o
FAT32 trabalham de acordo com este princpio.
Sistema de Arquivos NTFS (New Tecnology File
System)
Entre os objetivos da idealizao do NTFS estava o
fornecimento de um sistema de arquivos flexvel, adaptvel,
altamente seguro e confivel.
O NTFS possui caractersticas importantes, que o fez
ser considerado um bom sistema de arquivos. Entre essas
qualidades esto: confiana, pois permite que o sistema ope-
racional se recupere de problemas sem perder informaes,
fazendo-o ser tolerante a falhas; segurana, onde possvel ter
um controle de acesso preciso e ter aplicaes que rodem em
rede, fazendo com que seja possvel o gerenciamento de usu-
rios, incluindo suas permisses de acesso e escrita de dados.
Entre os novos recursos do NTFS esto:
Novas caractersticas de segurana, onde o
mecanismo para gerenciamento da segurana e
de usurios, principalmente em relao a acesso e
arquivos foi melhorado;
Cotas de discos, onde o administrador do sistema
pode determinar o espao em disco disponvel a um
usurio ou a um grupo de usurios;
Dirios de alteraes, onde volumes podem ser
ajustados para rastrear as operaes efetuadas nos
arquivos e pastas;
Codificao, onde o sistema permite que arquivos
sejam codificados/ decodificados automaticamente;
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Suporte a arquivos esparsos, onde possvel
armazenar de forma eficiente arquivos esparsos (que
so arquivos grandes, mas que possuem algumas
estruturas vazias, desperdiando espao em disco).
importante lembrar que o sistema de arquivos NTFS
no trabalha com a base de clusters.
Disquete 31/2 (Disco Flexvel)
um dispositivo de armazenamento removvel que
vem sendo gradativamente substitudo por outros dispositi-
vos como, por exemplo, o PEN DRIVE ou at mesmo o CD.
utilizado para transporte de pequenos arquivos, tendo uma
capacidade de 1,44 MB.
O PEN DRIVE citado acima tem capacidades variadas
podendo substituir facilmente 60 disquetes. Um CD poden-
do substituir 600 disquetes.
CD (Compact Disc)
Este um dispositivo de armazenamento removvel
que vem sendo gradativamente substitudo pelo DVD devi-
do alta capacidade de armazenamento podendo substituir
8 a mais CDs.
Tipos de CD:
CD-ROM (Compact Disc - Read Only Memory):
Um CD apenas de leitura, no permitindo alterar ou
gravar informaes contidas nele;
CD-R (Compact Disc Recordable): este CD no
contm informaes, que posteriormente sero
inseridas pelo usurio. Porm, depois de gravadas
no podero ser alteradas ou apagadas. Podemos
afirmar que todo CD-ROM j foi um CD-R;
CD-RW (Compact Disc Read and Write): esse
tipo de CD permite tanto a escrita, ou seja, podemos
gravar, alterar e apagar as informaes contidas nele
e a leitura.
DVD (Digital Video Disc ou Digital Versatile Disc)
Uma das principais caractersticas deste dispositivo de
armazenamento a grande capacidade de armazenamento.
Muito utilizado para vdeos. Vem substituindo as Fitas VHS.
Tipos de DVD e capacidades:
DVD-ROM (Digital Video Disc ou Digital Versatile
Disc Read Only Memory): Um DVD apenas de
leitura, no permitindo alterar ou gravar informa-
es contidas nele;
DVD-R (Digital Video Disc ou Digital Versatile
Disc Recordable): este DVD no contm infor-
maes, que posteriormente sero inseridas pelo
usurio. Porm, depois de gravadas no podero ser
alteradas ou apagadas. Podemos afirmar que todo
DVD-ROM j foi um DVD-R;
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DVD-RW (Digital Video Disc ou Digital Versatile
Disc Read and Write): esse tipo de CD permite
tanto a escrita, ou seja, podemos gravar, alterar e
apagar as informaes contidas nele e a leitura.
DVD 5: com capacidade de 4,7 GB;
DVD 9: com capacidade de 8,5 GB;
DVD 10: com capacidade de 9,4 GB;
DVD 18: com capacidade de 17 GB.
FITA MAGNTICA
Dispositivo de armazenamento de dados sequencial.
So muito utilizados para realizao de cpias de segurana
(Back Up).
Tipos de fitas e capacidades:
DAT (Digital Audio Tape): Este tipo de fita
bastante popular e muito utilizado devido sua alta
capacidade de armazenamento chegando a 40, 60 e
80 GB.
DLT (Digital Linear Tape): As principais caracters-
ticas deste tipo de fita a alta velocidade de leitura,
confiabilidade e assim com o modelo DAT tem alta
capacidade de armazenamento podendo ultrapassar
os 110 GB.
PEN DRIVE
Dispositivo de armazenamento de acesso direto, assim
com os discos (HD, disquete, CD, DVD etc.). Porm, seu
armazenamento em chip. Avaliando a grande tendncia de
armazenamento em chip vale citar os iPods, Cmeras Digi-
tais, Celulares e etc. As capacidades so: 256 MB, 512 MB,
1024 MB ou 1GB e muito mais.
MEMRIA AUXILIAR
Entre as memrias auxiliares encontramos memrias
que so utilizadas para melhorar o desempenho do computa-
dor, tornando-o mais rpido, mais seguro e confivel.
Memria BUFFER
Pode ser chamada de intermediria, pois se encontra
entre a CPU (processador) e os perifricos de entrada e sada
de informao.
As principais funes so:
Reter as informaes enquanto o processador
permanece ocupado;
Armazenar as instrues para liberar o processador
para outra tarefa;
Fazer uma compatibilizao de velocidade entre os
perifricos de velocidades diferentes.
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Um exemplo de aplicao que o processador no
pode ficar esperando pela impresso de um arquivo, pois a
impressora , em relao ao processador, muito lenta. Por
esta razo o processador envia as pginas de impresso para
a memria Buffer que por sua vez alimentar a impressora
em sua velocidade normal.
Memria CACHE
Memria que est interposta entre o processador e a
memria RAM. Pode ser chamada de aceleradora, no por
acelerar o processador, mas por aumentar a velocidade de
processamento. Ela realiza uma busca precipitada na mem-
ria RAM para que o processador no necessite fazer isso.
A memria Cache armazena pequenas quantidades de
informaes que sero utilizadas pelo processador e depois
que foram utilizadas pelo processador so devolvidas a ela.
As principais caractersticas so:
Alto custo;
Alta velocidade;
Pequena capacidade de armazenamento, podendo
variar entre 512 KB, 1024 KB (1 MB), 2MB, 4MB
e 8MB.
Nveis da memria Cache:
Cache L1: Localizada no processador;
Cache L2: Anteriormente integrado na placa-me,
agora presente no processador;
Cache L3: Localizada na placa-me, tratada como
memria suplementar.
Memria VIRTUAL
uma memria controlada pelo Sistema Operacional.
Tanto o Windows quanto o Linux reservam 10% do espao
livre do Disco Rgido como memria RAM. comum afir-
mar que a parte da memria fixa (no caso HD) que usada
como memria provisria (no caso a RAM).
importante lembrar que o armazenamento tempo-
rrio e s usado para executar programas ou arquivos que
necessitem mais memria do que o existente e os dados do
programa que no cabem na memria RAM so salvos em
arquivos de paginao no HD.
PERIFRICOS
Teclado
O teclado apenas um conjunto de teclas que enviam
impulsos eltricos unidade de sistema quando apertada
uma tecla.
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importante lembrar que os teclados atuais apresentam
caractersticas e teclas especiais. Os teclados ABNT no ti-
nham as teclas e a tecla ALT GR, por exemplo. Caso o
usurio desejasse a letra ele deveria pressionar a tecla de
acento agudo () + a tecla da C. O novo padro de teclado
ABNT2 j possui a tecla .
Mouse
Na maioria dos computadores, existem duas formas de
inserir informaes: o teclado e o mouse. O mouse um
dispositivo manual, usado para apontador e selecionar itens
na tela. Quando o mouse movido, o ponteiro do mouse na
tela se move na mesma direo. As principais funes so
executadas por dois botes alguns possuem trs na parte
superior que, quando pressionados, faz com que um sinal
seja enviado ao computador. Podemos encontrar mouses
com cinco botes e a tecnologia ptica.
Scanner
Converte uma foto ou uma imagem em um cdigo de
forma que um programa grfico ou de editorao eletrni-
ca possa produzi-la na tela e at mesmo imprimi-la atravs
de uma impressora grfica. Pode tambm converter pginas
com texto em pginas possveis de serem editoradas.
Monitor de Vdeo
Perifrico de sada de informao reproduz tudo o que
est sendo executado. A resoluo medida em pixel. Um pi-
xel um termo que significa picture element, ou componente
de tela, a menor unidade lgica que pode ser utilizada para
construir uma imagem em tela. Um nico pixel normal-
mente formado pelo agrupamento de vrios pontos de luz.
Quanto menores forem os pontos utilizados para criar
um pixel e quanto mais pixels for mostrada no monitor me-
lhor a resoluo desse monitor.
importante lembrar que quanto maior for a resoluo
maior ser a rea de trabalho diminuindo os itens que so
apresentados na tela.
Os monitores podem ser CRT (Catodic Ray Tube),
LCD (Liquid Cristal Display) ou Plasma.
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ATENO: Existem monitores que so sensveis ao
toque, os chamados Touch Screen (toque na tela). Os moni-
tores LCD so sensveis ao toque atravs de uma pelcula.
Porm, existem tecnologias criadas para monitores CRT e
Plasma que permitem tambm o toque, no por uma pe-
lcula sensvel ao toque, mas sim por infravermelho onde
a tela cercada por um circuito de luzes visveis ou no.
Estes monitores com estas caractersticas so monitores de
entrada e sada de informao.
Impressora
Perifrico de sada que permite imprimir no papel as
informaes processadas. A velocidade da impressora de-
termina a rapidez com que ela pode imprimir as pginas se-
lecionadas.
A velocidade medida em caracteres por segundo (cps)
ou pginas por minuto (ppm). A resoluo da impressora
determina a qualidade das imagens numa pgina impressa.
A resoluo medida em pontos por polegada (dpi - dots
per inch).
Plotter
um traador grfico utilizado em aplicaes de en-
genharia, para desenhos e projetos. Usa canetas ou penas
de tinta, requer dados em formato de grfico vetorial, que
constri imagem como uma srie de linhas ponto a ponto.
Modem
O modem (Modulador/Demodulador) um dispositivo
que permite que os computadores se comuniquem por linhas
telefnicas, permitindo a troca de informaes entre eles. Os
dados que esto em forma de sinais digitais so transforma-
dos em sinais analgicos para serem transmitidos pela linha
telefnica; quando chegam ao local de destino, so nova-
mente transformados em sinais digitais. Transmitem a uma
velocidade medida em BPS (bits por segundo).
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OUTROS EQUIPAMENTOS
Estabilizador
Alimenta o computador com a medida exata de energia,
mesmo nas variaes de energia.
No-Break
Funciona com bateria. Utilizado para situaes onde
mesmo na falta de energia eltrica ele continua alimentando
o computador com energia, o tempo mdio pode variar de
acordo com o porte do No-Break. Os mais comuns mantm
o computador ligado por 30 ou 45 minutos. Tudo isso para
que as informaes no sejam perdidas e o usurio possa
desligar o computador com segurana.
Filtro de Linha
Utilizado para limpar a energia que chega ao compu-
tador. Evitando interferncia em caso de outros aparelhos
eletrnicos estarem sendo utilizados ao mesmo tempo.
SOFTWARE
a parte lgica do computador. Os programas que per-
mitem controlar a parte fsica (Hardware).
Tipos de Distribuies
Freeware x Software Livre (Open Source, GPL, GNU)
Existem algumas diferenas simples que distinguem
um programa com o atributo Freeware do Software Livre.
So semelhantes no que se refere a valores. Ambos so
gratuitos e so disponibilizados livremente pela Internet ou
em CDs sem haver a quebra de Direitos Autorais.
A grande diferena refere-se ao cdigo fonte (como
feito o programa). No caso do Freeware, os cdigos e co-
mandos que foram desenvolvidos podem ou no ser disponi-
bilizado para um usurio, ficando a critrio do autor. Agora,
no caso do Software Livre, as linhas de comando e cdigos
so disponibilizados livremente. O usurio tendo acesso ao
seu cdigo fonte pode alterar seu cdigo, adaptar de acordo
com suas necessidades e at mesmo acrescentar novas linhas
de comando ao programa.
importante lembrar que se um usurio criar um pro-
grama baseado em um software livre, seu cdigo tambm
dever ser aberto.
Exemplo de programas Freeware: Internet Explorer
e MSN Messenger.
Exemplo de programas Software Livre: Linux, Sute
Open Office, Mozilla Firefox, Thunderbird entre outros.
Shareware
So programas pagos que necessitam de uma licena,
seja um nmero serial, cdigo ou arquivo para habilit-lo.
Exemplos de programas Shareware: Windows, Sute
Office, Brazip entre outros.
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Demo e Trial
Demo uma demonstrao do programa, geralmente
alguns comandos so desabilitados como o salvar. Trial
semelhante. Porm, o destaque maior no em bloquear ou
desabilitar ferramentas e sim o uso total do programa por um
determinado tempo de uso. O tempo de uso pode ser por dias
ou quantidade de vezes de abertura do software.
Beta
Verses ainda em desenvolvimento. Podendo apresen-
tar falhas, bugs, panes e at mesmo falhas de segurana.
So realizados testes at a verso oficial.
TIPOS DE SOFTWARES
Software
O software toda parte lgica do computador. Fazem
parte do software: os programas, o sistema operacional, os
dados, o compilador, o interpretador, etc. O software uti-
lizado para gerir o funcionamento do computador e ampliar
sua potencialidade, para que possamos ter a soluo de um
problema. Podemos dividir o software em trs grupos: sof-
tware bsico (do fabricante), software utilitrio (de apoio) e
software aplicativo (do usurio).
Software Bsico
um conjunto de programas que define o padro de
comportamento do equipamento, tornando-o utilizvel, ou
seja, so os programas usados para permitir o funcionamen-
to do hardware. O software bsico orientado para a mqui-
na e torna possvel a operao e a prpria programao do
computador. Seus programas se destinam a realizar tarefas
bsicas do computador, como: acionar perifricos, gerenciar
buffers, mapear memria, manter o relgio e a data, etc.
Exemplo: Sistema Operacional.
Sistema operacional:
um programa que gerencia todos os sistemas
internos da mquina, supervisionando o funciona-
mento de todo o sistema e administrando os recursos
e facilidades do computador. So as funes bsicas
que o computador realiza, tais como: conhecer os
seus perifricos, realizar tarefas inerentes a ele,
como copiar, apagar, mover, renomear arquivos, etc.
Existem dois tipos de sistema operacional:
Monousurio: um usurio com uma tarefa sendo
executada por vez. Exemplo: MS DOS.
Multiusurio: Um usurio com mais de uma tarefa
sendo executada por vez. Exemplo: Windows 95,
98, ME, 2000, XP, Linux, etc.
Software Utilitrio
So programas desenvolvidos com aplicaes defini-
das, que facilitam a operao do computador por parte do
usurio.
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Software Aplicativo
So programas utilizados na automao das rotinas co-
merciais, industriais e cientficas. o conjunto de programas
voltados para a soluo de problemas do usurio, ou seja,
executa uma srie de instrues comandadas pelo usurio.
MICROSOFT WINDOWS XP
O Windows XP apresenta novas telas amigveis, me-
nus simplificados e muito mais.
INTRODUO
O Windows XP (o XP utilizado no nome vm da pala-
vra EXPERIENCE), que inicialmente foi chamado de Win-
dows Whistler, e que sucede o Windows ME e tambm o
Windows 2000.
O QUE O SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS?
Sistema Operacional Grfico
O Sistema Operacional MS-DOS um exemplo de
sistema operacional no-grfico. A caracterstica visual, ou
interface no nada amigvel. Tem apenas uma tela escura
e uma linha de comando. Quando desejvamos acessar al-
gum arquivo, pasta ou programa, digitamos seu endereo no
computador e vale lembrar que um ponto a mais ou a menos
o suficiente para no abri-lo.
Ambientes visuais como o Windows 3.11 facilitavam
muito, mas so duas coisas distintas, a parte operacional
(MS-DOS) e parte visual (Windows 3.11). A partir do Win-
dows 95 temos, ento, as duas coisas juntas, a parte opera-
cional e grfica, logo, um Sistema Operacional Grfico.
Multitarefa
Mais uma caracterstica do Windows XP, diferente do
MS-DOS que mono tarefa. A capacidade de realizar di-
versas tarefas ao mesmo tempo pode ser exemplificada da
seguinte maneira: O MS-DOS mono tarefa, o que isso que
dizer? Quer dizer que se eu estivesse trabalhando com um
editor de texto como o Word e desejasse trabalhar com um
programa de planilhas, deveria fechar o editor de texto pri-
meiro e depois executar o programa de planilhas. Diferente
disso um sistema operacional multitarefa permite trabalhar
com diversos programas ao mesmo tempo (Word e Excel
abertos ao mesmo tempo).
Multiusurio
Capacidade de criar diversos perfis de usurios. im-
portante lembrar que o MS-DOS monousurio. No caso, o
Windows XP tem duas opes de contas de usurios: Admi-
nistrador (root) e Limitado. O administrador pode instalar e
desinstalar impressoras, alterar as configuraes do sistema,
modificar a conta dos outros usurios entre outras configu-
raes. J o Limitado poder apenas usar o computador, no
poder, por exemplo, alterar a hora do Sistema.
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B s i c a
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Lembre-se que tanto os administradores quanto os li- O que faz o Sistema Operacional Windows?
mitados podem colocar senhas de acesso, alterar papel de
parede, tero as pastas Meus documentos, Minhas imagens, Gerencia as memrias;
entre outras pastas, diferentes. O Histrico e Favoritos do Gerencia o processamento;
Internet Explorer, os Cookies so diferentes para cada conta Controla os perifricos de Entrada e Sada de infor-
de usurio criada. mao;
Cria uma plataforma comum entre os programas.
Plug And Play (PnP)
Ao iniciar o Windows XP a primeira tela que temos
Instalao automtica dos itens de hardware. Sem a tela de logon, nela, selecionamos o usurio que ir utilizar
necessidade de desligar o computador para iniciar sua ins- o computador.
talao. O Windows possui dezenas de Drivers (pequenos
arquivos de configurao e reconhecimento que permitem o
correto funcionamento do item de hardware, ou seja, ensi-
nam ao Windows como utilizar o hardware).
Quando plugado o Windows inicia a tentativa de insta-
lao procurando nos Drivers, j existentes, que condizem
com o hardware plugado.

Sistema de Arquivos FAT32 ou NTFS

No possvel gravar dados num HD ou em um dis-

quete sem um sistema de arquivos, que , basicamente, uma
estrutura que indica como os arquivos devem ser gravados e
guardados em mdias. Ao entrarmos com o nome do usurio, o Windows efe-
O sistema de arquivos padro do Windows XP o tuar o logon (entrada no sistema) e nos apresentar a rea
NTFS, podendo optar pelo FAT32. de trabalho:
rea de trabalho

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W a g n e r B u g s
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NA REA DE TRABALHO, ENCONTRAMOS OS programa so agrupados automaticamente em um nico bo-

SEGUINTES ITENS:
cones
Representao grfica de um arquivo, pasta ou progra-
ma. Voc pode adicionar cones na rea de trabalho, assim
como pode excluir. Alguns cones so padres do Windows:
Meu Computador, Meus Documentos, Meus locais de Rede,
Internet Explorer e a Lixeira.
Na primeira vez que iniciar o WindowsXP, aps a ins-
talao, voc ver apenas um cone a Lixeira para a
qual possvel enviar arquivos que deseja excluir do com-
putador. A lixeira possui dois cones, um representando a
lixeira vazia e outro representando a lixeira com itens.
Os cones de atalho so identificados pela pequena seta
no canto inferior esquerdo da imagem. Eles permitem que
voc acesse programas, arquivos, pastas, unidades de disco,
pginas da web, impressoras e outros computadores.
Os cones de atalho oferecem links para os programas
ou arquivos que eles representam. Voc pode adicion-los e
exclu-los sem afetar os programas ou arquivos atuais.
Barra de tarefas
A barra de tarefas mostra quais as janelas esto abertas
neste momento, mesmo que algumas estejam minimizadas
ou ocultas sob outra janela, permitindo assim, alternar entre
estas janelas ou entre programas com rapidez e facilidade.
A barra de tarefas muito til no dia-a-dia. Imagine
que voc esteja criando um texto em um editor de texto e
um de seus colegas lhe pede para voc imprimir uma deter-
minada planilha que est em seu micro. Voc no precisa
fechar o editor de textos. Apenas salve o arquivo que est
trabalhando, abra a planilha e mande imprimir. Voc no
precisa esperar que a planilha seja totalmente impressa, dei-
xe a impressora trabalhando e volte para o editor de textos,
dando um clique no boto correspondente na Barra de tare-
to. Clicar no boto permite que voc selecione um determi-
nado arquivo do programa.
Arquivos e pastas
Cada parte do trabalho, ou arquivo, pode ser armazena-
do em uma pasta. O WindowsXP facilita o armazenamento
de arquivos nos lugares que fazem mais sentidos. Coloque
os arquivos de texto, imagem e msica nas pastas Meus do-
cumentos, Minhas imagens e Minhas msicas. Essas pas-
tas so encontradas com facilidade no lado direito do menu
Iniciar e oferecem atalhos convenientes para as tarefas rea-
lizadas com mais frequncia.
O Boto Iniciar
O boto Iniciar o principal elemento da Barra de Ta-
refas. Ele d acesso ao Menu Iniciar, de onde se podem aces-
sar outros menus que, por sua vez, acionam programas do
Windows. Ao ser acionado, o boto Iniciar mostra um menu
vertical com vrias opes. Alguns comandos do menu Ini-
ciar tm uma seta para a direita, significando que h opes
adicionais disponveis em um menu secundrio. Se voc po-
sicionar o ponteiro sobre um item com uma seta, ser exibi-
do outro menu.
O boto Iniciar a maneira mais fcil de iniciar um pro-
grama que estiver instalado no computador, ou fazer altera-
es nas configuraes do computador, localizar um arqui-
vo, abrir um documento. E apresentado em duas colunas.
A coluna da esquerda apresenta atalhos para os programas
preferenciais e os programas mais utilizados. A sequncia
de teclas para ativar o Boto Iniciar CTRL+ESC ou a tecla
Winkey (tecla com o logo do Windows).
Programas Preferenciais

fas e volte a trabalhar.

A barra de Tarefas, na viso da Microsoft, uma das
maiores ferramentas de produtividade do Windows. Pode-
mos alternar entre as janelas abertas com a sequncia de te-
clas ALT+TAB (permitindo escolher qual janela, ou progra-
ma deseja manipular) e ALT+ESC (alterna entre as janelas
sequencialmente).
A barra de Tarefas pode conter cones e atalhos e de-
Programas mais utilizados

socupa memria RAM, quando as janelas so minimizadas.

A barra de tarefas tambm possui o menu Iniciar e a
rea de notificao, onde voc ver o relgio. Outros cones
na rea de notificao podem ser exibidos temporariamente,
mostrando o status das atividades em andamento. Por exem-
plo, o cone da impressora exibido quando um arquivo
enviado para a impressora e desaparece quando a impresso
termina. Voc tambm ver um lembrete na rea de noti-
ficao quando novas atualizaes do Windows estiverem
disponveis para download no site da Microsoft.
O WindowsXP mantm a barra de tarefas organizada
consolidando os botes quando h muitos acumulados. Por
exemplo, os botes que representam arquivos de um mesmo

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I n fo r m t i c a B s i c a
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MENU INICIAR
O boto iniciar pode ser configurado. No Windows
XP, voc pode optar por trabalhar com o novo menu Iniciar
ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que tenha a
aparncia das verses anteriores do Windows (95/98/ME).
Clique na barra de tarefas com o boto direito do mouse e
selecione propriedades e ento clique na guia menu Iniciar.
Esta guia tem duas opes:
Menu iniciar: Oferece a voc acesso mais rpido
a email e Internet, seus documentos, imagens e
msica e aos programas usados recentemente, pois
estas opes so exibidas ao se clicar no boto
Iniciar. Esta configurao uma novidade do
Windows XP.
Menu Iniciar Clssico: Deixa o menu Iniciar com a
aparncia das verses antigas do Windows, como o
Windows ME, 98 e 95.
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W a g n e r
Todos os programas
O menu Todos os Programas ativa, automaticamente,
outro submenu, no qual aparecem todas as opes de progra-
mas. Para entrar neste submenu, arraste o mouse em linha
reta para a direo em que o submenu foi aberto. Assim,
voc poder selecionar o aplicativo desejado.
Logon e Logoff
Abre uma janela onde voc poder optar por fazer lo-
goff (encerrar a sesso do Windows) ou mudar de usurio.
Veja a funo de cada um:
Trocar usurio
Clicando nesta opo, os programas que o usurio atual
est usando no sero fechados e uma janela com os nomes
dos usurios do computador ser exibida para que a troca de
usurio seja feita. Use esta opo na seguinte situao: outro
usurio vai usar o computador, mas depois voc ir conti-
nuar a us-lo. Ento o Windows no fechar seus arquivos
e programas, e quando voc voltar ao seu usurio, rea de
trabalho estar exatamente como voc deixou.
Fazer logoff
Este caso tambm para a troca de usurio. A grande
diferena que, ao efetuar o logoff, todos os programas do
usurio atual sero fechados, e s depois aparece a janela
para escolha do usurio.
Desligando o Windows XP
Clicandose em Iniciar, aps Desligar (ou ALT + F4 na
rea de trabalho) teremos uma janela onde possvel esco-
lher entre trs opes:
Em espera
Clicando neste boto, o Windows salvar o estado da
rea de trabalho no disco rgido e depois desligar o computa-
dor. Desta forma, quando ele for ligado novamente, a rea de
trabalho se apresentar exatamente como voc deixou, com os
programas e arquivos que voc estava usando, abertos.
B u g s
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Desativar

Desliga o Windows, fechando todos os programas

abertos para que voc possa desligar o computador com se-
gurana.

Reiniciar

Encerra o Windows e o reinicia.

Executar
Ajuda e Suporte
Executar programas, arquivos, pasta, acessar pginas
da Internet, entre outras utilidades. Entre os recursos oferecidos podemos destacar:

Tpicos de ajuda (ajudam a conhecer os novos

Alguns comandos mais populares so:
Explorer (abre o Windows Explorer);
Msconfig (abre o programa de configurao da
inicializao do Windows, permitindo escolher
qual programa deve ou no ser carregado com o
Windows);
Regedit (abre o programa de controle de registros
do Windows);
Iexplore (abre o Internet Explorer);
Calc (abre a calculadora);
Ipconfig (abre o pront do MS-DOS onde podemos
encontrar informaes concernentes ao endereo de
IP do nosso computador entre outras informaes);
Cmd (Abre o Prompt de comando do Windows);
Pesquisar
Os critrios de busca so simples de manipular, permi-
tem realizar uma busca na Internet, computadores da rede
entre outras opes simples de especificar. Vale lembrar que
o * e ? So coringas do Windows podendo substituir pala-
vras ou caracteres respectivamente.
recursos encontrados no Windows XP, noes
bsicas sobre segurana, administrao remota,
personalizao do Windows, desempenho e
manuteno do Windows, enviar comentrio para a
Microsoft, entre outros);
Convidar um tcnico ou amigo para fazer uma assis-
tncia tcnica remota;
Usar o Grupo de Notcias do Windows (voc e
outros usurios do Windows esclarecendo dvidas
e compartilhado conhecimento acerca do Sistema
Operacional e Ferramentas);
Windows Update (Portal da Microsoft na Internet
que distribui as atualizaes do Windows);
Restaurao do Sistema (ferramenta e tutorial
completo);
Como diagnosticar problemas do seu computador.
Impressoras e aparelhos de fax
Permite visualizar as impressoras e aparelhos de fax
instalados. Alm de permitir instalar novos dispositivos.
CONEXES DE REDE
Permite visualizar suas conexes tanto com o Provedor
de Acesso quanto a Rede Local. Possui tambm um assisten-
te para novas conexes.

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I n fo r m t i c a B s i c a
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Painel de Controle
Pelo Painel de Controle temos acesso s configuraes
do Windows. Podemos tambm usar as diversas ferramentas
oferecidas neste painel, como Adicionar ou Remover pro-
gramas, visualizar impressoras instaladas e instalar novas
impressoras, adicionar, remover ou alterar contas usurios,
configurar o firewall do Windows, entre outras ferramentas
de configurao e controle do Windows.
Resumo dos principais recursos do Painel de Con-
trole:
Aparncia e temas
Permite alterar a aparncia do Windows, trocar o papel
de parede (plano de fundo), proteo de tela, resoluo do
monitor e at mesmo voltar aparncia clssica do Windo-
ws, desocupando memria RAM.
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W a g n e r
Impressoras e outros itens de hardware
Permite visualizar itens de hardware instalados no
computador como impressoras, scanners, Webcams entre
outros, alm de permitir a instalao dos mesmos.
Conexes de Rede e Internet
Exibe as conexes de Rede e Internet j configurada,
alm de permitir alterar conexes existentes e criar novas
conexes.
Contas de Usurio
Visualizar, alterar e criar contas de usurios.
Adicionar e remover programas
Podemos adicionar, alterar e desinstalar programas ins-
talados pelo usurio, alm dos acessrios do Windows.
Data, Hora, Idioma e Opes Regionais
Podemos alterar a hora e data do sistema, configurar o
idioma e padres regionais como moeda, fuso horrio entre
outras opes.
Sons, fala e dispositivos de udio
Podemos alterar os sons de abertura, encerramento do
Windows e outros sons do sistema, configurar as caixas de
som e microfone.
Opes de Acessibilidade
Podemos alterar o contraste para texto e cores do Win-
dows, teclas de aderncia e outras ferramentas de acessibili-
dade como teclado virtual e lente de aumento.
Desempenho e Manuteno
Aqui acessamos as diversas ferramentas do Windows
como desfragmentador de disco, limpeza de disco, restaurar
sistema, entre vrias outras ferramentas que auxiliam na ma-
nuteno e melhora de desempenho do computador.
Central de Segurana
Use a Central de Segurana para verificar as configu-
raes de segurana e saber mais sobre como melhorar a
segurana do seu computador com o Firewall do Windows,
as Atualizaes automticas e o software antivrus. Ferra-
menta presente no Sistema Operacional Windows XP com
a atualizao do Service Pack 2 (SP2). Esta atualizao trs
diversas novidades, todas visando segurana.
As principais novidades de segurana so:
Firewall do Windows: O Firewall do Windows fica
habilitado por padro e ajuda a proteger o compu-
tador contra vrus e outras ameaas segurana,
como invasores que podem tentar acessar seu
computador pela Internet.
B u g s
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Atualizaes automticas: Com Atualizaes Menu Suspenso de Controle ou Menu de Controle

automticas, o Windows pode verificar regular-
mente se h atualizaes importantes mais recentes Localizado no canto superior esquerdo. Neste menu po-
para o seu computador e pode instal-las automati- demos ativar os seguintes comandos:
camente.
Internet Explorer: As configuraes de segurana
aprimoradas avisam sobre vrus e outras ameaas
segurana que podem se espalhar pela Internet.
O Internet Explorer pode bloquear determinados
recursos do site e enviar um aviso para que voc
possa decidir se seguro continuar.
Bloqueador de pop-ups do Internet Explorer:
O Bloqueador de pop-ups do Internet Explorer
permite que voc impea a maioria das janelas
pop-up que alguns sites exibem no navegador sem
Dicas: Para ativar este menu usando o teclado, tecle
a sua permisso, dando mais controle navegao.
ALT+Barra de Espao. Um duplo clique neste menu fecha
Outlook Express: As configuraes de segurana
(sai) do programa.
aprimoradas ajudam a identificar e excluir os
anexos de e-mail potencialmente prejudiciais que
Barra de Ttulo
podem conter vrus.
Preveno de execuo de dados: A Preveno
de execuo de dados funciona com o proces-
sador do computador para evitar vrus e que outros
programas no autorizados sejam executados no As informaes que podem ser obtidas nesta barra so:
computador. Nome do Arquivo e Nome do Aplicativo. Podemos mover
a Janela a partir desta barra (clicar com o boto esquerdo do
Documentos Recentes mouse, manter pressionado o clique e mover, ou arrastar).
Permite visualizar atalhos dos 15 ltimos arquivos Dicas: Quando a Janela estiver Maximizada, ou seja,
acessados. quando estiver ocupando toda a rea de trabalho a janela no
pode ser movimentada.
Elementos da Janela Um duplo clique nesta barra, ativa o boto que estiver
entre o boto (Minimizar) e o boto (Fechar).
As janelas, quadros na rea de trabalho, exibem o con-
tedo dos arquivos e programas.
Se o contedo do arquivo no couber na janela, surgi-
r a barra de rolagem, voc pode visualizar o restante do Boto Minimizar
contedo pelo quadro de rolagem ou clique nos botes de
rolagem ao lado e/ou na parte inferior da janela para mover Ao clicar neste boto a janela ir reduzir. O programa
o contedo para cima, para baixo ou para os lados. permanece aberto, porm, em forma de boto na barra de
Para alterar o tamanho da janela, clique na borda da tarefas.
janela e arraste-a at o tamanho desejado.
Boto Maximizar

Ao clicar neste boto a janela atingir seu tamanho m-

ximo, geralmente ocupando toda a rea de trabalho.
Este boto apresenta-se quando a janela est em seu ta-
manho restaurado. A janela pode ser movimentada

Boto Restaurar

Ao clicar neste boto a janela retornar ao seu tamanho

anterior, antes de ser maximizada. Caso a janela j inicie
maximizada, o tamanho ser igual ao de qualquer outro no
mantendo um padro.
Este boto aparece quando a janela est maximizada,
no podendo mover esta janela.

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Boto Fechar
Fecha a janela, encerrando o aplicativo.
Barra de Menus
Nesta barra apresentada a lista de menus disponveis
no aplicativo.
Dicas: Para ativar qualquer menu pode-se utilizar a se-
guinte sequncia de teclas: ALT+Letra sublinhada.
Diferentemente das outras verses do Windows XP os
menus no apresentam letras sublinhadas. Para visualizar as
letras sublinhadas deve ser pressionada a tecla ALT. E ento:
Escolher o menu pela letra que aparecer sublinhada.
Barra de Rolagem
A barra de rolagem constituda por: (1) setas de rola-
gem que permitem visualizar uma parte do documento que
no visualizada por ser maior que a janela e (2) quadro ou
caixa de rolagem que permite ter uma ideia de qual parte do
documento est sendo visualizado.
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W a g n e r
Canto da janela
Encontra-se no canto inferior direito. utilizado para
dimensionar a janela no tamanho desejado. No pode ser uti-
lizado quando a janela estiver maximizada. Para utilizar este
recurso basta clicar com o boto esquerdo do mouse sobre o
canto, manter pressionado e mover, ou arrastar.
Barra de Status
Apresenta informaes sobre o local onde est o cursor,
ou ponto de insero.
WINDOWS EXPLORER
Gerenciador de arquivos pastas e programas.
Apresenta-se em duas colunas. A coluna da esquerda
(PASTAS) permite visualizar as Pastas e Unidades de ma-
neira hierrquica. Na coluna da direita podemos visualizar
os arquivos encontrados nas pastas ou diretrios.
Na coluna da esquerda podemos visualizar sinais de
e antes das pastas ou unidades. O sinal de indica
que dentro da unidade ou pasta podemos encontrar outra(s)
pasta(s). O sinal de indica que j estamos visualizando
a(s) outra(s) pasta(s) existente(s) naquela pasta ou unidade.
B u g s
 U

Os principais botes do programa so: Outros botes:

Boto ACIMA

O boto acima permite navegar entre os nveis das uni-

dades ou pastas.

Tecla de atalho: BACKSPACE (a mesma tecla utiliza- Da esquerda para a direita:

da para apagar texto em alguns editores de texto).
Parar; Atualizar; Pgina inicial; Mapear unidade; Des-
conectar; Favoritos; Histrico; Tela inteira; Mover para...;
Boto PESQUISAR Copiar para...; Excluir; Desfazer; Propriedades; Recortar;
Copiar; Colar; Opes de pasta.
Ativa o mesmo recurso de busca e pesquisa apresenta-
do no boto (menu) Iniciar.

Boto PASTAS

O boto Pastas exibe/oculta a coluna da esquerda do

Windows Explorer. Lembre-se que o Windows tem dois ge-
renciadores de arquivos, Meu Computador e Windows Ex-
plorer. Sendo assim, o boto PASTAS alterna entre os dois
gerenciadores de arquivos.

Boto MODOS DE EXIBIO

O boto modos de exibio permite escolher como os
cones da pasta ou unidade, que est sendo manipulada, se-
jam exibidos.

Possui os seguintes modos de exibio:

Detalhes: no modo detalhes so exibidos pequenos
cones, em lista, seguido de algumas informaes
sobre o arquivo. Na pasta Meus documentos, por
exemplo, os detalhes exibidos so: tamanho, tipo de
arquivo e data da ltima modificao. Lembre cada LIXEIRA do Windows
pasta pode exibir detalhes diferentes.
Lista: semelhante ao modo detalhes. So exibidos uma pasta;
pequenos cones em lista. Dica: A barra de rolagem Armazena temporariamente arquivos excludos;
vertical desabilitada.
Podemos restaurar arquivos excludos;
cones: no modo cones so exibidos cones maiores
O tamanho padro de 10% do HD (podemos alterar
com o nome do arquivo em baixo.
o tamanho da lixeira acessando as propriedades da
Lado a Lado: semelhante ao modo cones. So
exibidos cones maiores. Porm, o nome do arquivo lixeira);
fica ao lado do cone. So apresentadas outras infor- No podemos manipular arquivos que esto na
maes como tamanho, tipo do arquivo e data da lixeira. (no caso das imagens podemos ativar o modo
ltima modificao. de exibio miniaturas para visualizar quais imagens
Miniaturas: permite uma pr-visualizao das foram excludas);
imagens ao invs do cone. Tambm exibe uma
pr-visualizao do primeiro slide (pgina da A Lixeira do Windows possui dois cones.
apresentao) de arquivos como o Power Point,
primeira pgina do arquivo PDF e primeiro frame
do vdeo. Lixeira vazia
Pelcula: semelhante ao modo miniaturas. Permite
uma pr-visualizao de imagens e slides. Alm,
de um painel de visualizao que permite girar a Lixeira com itens
imagem.

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Para esvaziar a lixeira podemos seguir os seguintes Word Pad

procedimentos:
Clicar com o boto direito do mouse sobre o cone
da lixeira, no menu de contexto ativar o comando
Esvaziar a lixeira. Na janela que aparece em decor-
rncia desta ao ativar o comando Sim.
Abrir a pasta Lixeira, clicar no menu Arquivo e ativar
o comando Esvaziar a lixeira. Na janela que aparece
em decorrncia desta ao ativar o comando Sim.
Editor de texto com formatao do Windows. Pode
conter imagens, tabelas e outros objetos. A formatao
limitada se comparado com o Word. A extenso padro ge-
rada pelo Word Pad a RTF. Lembre-se que por meio do
programa Word Pad podemos salvar um arquivo com a ex-
tenso DOC entre outras.

Para recuperar arquivo(s) excludo(s):

Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s)

desejado(s), clicar no menu Arquivo e ativar o
comando Restaurar.
Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s)
desejado(s), clicar o boto direito do mouse e, no
menu de contexto, ativar o comando Restaurar.

ACESSRIOS DO WINDOWS Paint

O Windows XP inclui muitos programas e acessrios Editor simples de imagens do Windows. A extenso
teis. So ferramentas para edio de texto, criao de ima- padro a BMP. Permite manipular arquivos de imagens
gens, jogos, ferramentas para melhorar a performance do com as extenses: JPG ou JPEG, GIF, TIFF, PNG, ICO en-
computador, calculadora etc. tre outras.
Se fssemos analisar cada acessrio que temos, encon-
traramos vrias aplicaes, mas vamos citar as mais usadas
e importantes. Imagine que voc est montando um manual
para ajudar as pessoas a trabalharem com um determinado
programa do computador. Neste manual, com certeza voc
acrescentaria a imagem das janelas do programa. Para copiar
as janelas e retirar s a parte desejada, utilizaremos o Paint,
que um programa para trabalharmos com imagens.
As pessoas que trabalham com criao de pginas para
a Internet utilizam o acessrio Bloco de Notas, que um
editor de texto muito simples. Assim, vimos duas aplicaes
para dois acessrios diferentes. A pasta Acessrios acess-
vel dando-se um clique no boto Iniciar na Barra de tarefas,
escolhendo a opo Todos os Programas e no submenu, que
aparece, escolha Acessrios.

Os principais acessrios so: Calculadora

Bloco de Notas Pode ser exibida de duas maneiras: simples ou cientfica.

Editor simples de texto utilizado para gerar programas,

retirar a formatao de um texto etc. Sua extenso de arqui-
vo padro TXT. A formatao escolhida ser aplicada em
todo texto.

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W a g n e r B u g s

Windows Movie Maker
Editor de vdeos. Permite a criao e edio de vdeos.
Permite inserir narraes, msicas, legendas etc. Possui v-
rios efeitos de transio para unir cortes ou cenas do vdeo. A
extenso padro gerada pelo Movie Maker a MSWMM se
desejar salvar o projeto ou WMV se desejar salvar o vdeo.
FERRAMENTAS DO SISTEMA
As principais ferramentas do sistema so:
Limpeza de disco
Permite apagar arquivos e programas (temporrios, da li-
xeira, que so pouco usados) para liberao do espao no HD.
Desfragmentador de Disco
um utilitrio que reorganiza os dados em seu disco r-
gido, de modo que cada arquivo seja armazenado em blocos
contguos, ao invs de serem dispersos em diferentes reas
do disco e elimina os espaos em branco.
Verificador de Erros
Varre a unidade em busca de erros, defeitos ou arqui-
vos corrompidos e caso o usurio deseje e tenta corrigi-los
automaticamente.
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Backup (cpia de segurana)
Permite transferir arquivos do HD para outras unidades
de armazenamento.
As cpias realizadas podem seguir um padro de inter-
valos entre um backup e outro.
Os principais tipos de backup so:
Backup dirio: realiza a cpia de todos os arquivos
desejados (marca como backup realizado);
Backup normal: realiza a cpia de todos os arquivos
desejados (no marca como backup realizado);
Backup incremental: realiza a cpia de todos os
arquivos criados ou alterados desde o ltimo backup
incremental ou normal (no marca como backup
realizado);
Backup diferencial: realiza a cpia de todos os
arquivos criados ou alterados desde o ltimo
backup incremental ou normal (marca como backup
realizado).
WINDOWS VISTA
Os diferentes usurios do Windows precisam de fun-
cionalidades diferentes nos seus sistemas operacionais; a
Microsoft oferece vrias edies diferentes do Windows
Vista, cada uma dirigida a pblicos diferentes.
Temos 6 verses do Windows Vista: Home Basic,
Home Premium, Ultimate, Business, Enterprise e Starter.
As vrias verses do Windows Vista foram criadas a
pensar nos padres de utilizao dos usurios domsticos,
pequenas e mdias empresas e grandes empresas. O objeti-
vo principal da gama de produtos do Windows Vista ajus-
tar melhor a oferta quilo que o mercado quer e no forar
os usurios a usar aquilo que existe e no o que se adqua
mais s suas necessidades.
O QUE O WINDOWS VISTA?
Sistema Operacional Grfico
O Sistema Operacional MS-DOS um exemplo de
sistema operacional no-grfico. A caracterstica visual, ou
interface no nada amigvel. Tem apenas uma tela escura
e uma linha de comando. Quando desejvamos acessar al-
gum arquivo, pasta ou programa, digitamos seu endereo
no computador e vale lembrar que um ponto a mais ou a
menos o suficiente para no abri-lo.
Ambientes visuais como o Windows 3.11 facilitavam
muito, mas so duas coisas distintas, a parte operacional
(MS-DOS) e parte visual (Windows 3.11). A partir do Win-
dows 95 temos, ento, as duas coisas juntas, a parte ope-
racional e grfica, logo, um Sistema Operacional Grfico.
Na nova verso do Windows Vista a aparncia e carac-
tersticas visuais mudaram radicalmente. Destaque especial
para a interface (ambiente visual) Windows Aero.
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B s i c a
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O Windows Vista oferece quatro interfaces de utiliza-
o diferentes Basic, Windows Classic, Standard e Win-
dows Aero.
O Windows Aero oferece aos utilizadores Microsoft
Genuine Advantage uma visualizao incrvel. Um dos ele-
mentos novos do Aero o novo design Glass que d um
aspecto mais profissional e animaes suaves. As janelas
Glass criam um ambiente mais aberto que lhe permitem
focar-se mais no contedo do que no que as rodeia.
Duas caractersticas importantes do Aero so o Win-
dows Flip e o Flip 3D que lhe permitem gerenciar melhor a
janelas que esto abertas podendo organiz-las de uma for-
ma prtica. A visualizao Aero est apenas disponvel nas
verses Home Premium, Business, Enterprise e Ultimate do
Windows Vista.
Lembre-se que tanto os administradores quanto os li-
mitados podem colocar senhas de acesso, alterar papel de
parede, tero as pastas Documentos, Imagens, entre outras
pastas, diferentes. O Histrico e Favoritos do Internet Ex-
plorer, os Cookies so diferentes para cada conta de usurio
criada.
Plug And Play (PnP)
Instalao automtica dos itens de hardware. Sem a
necessidade de desligar o computador para iniciar suas ins-
talao. O Windows possui dezenas de Drivers (pequenos
arquivos de configurao e reconhecimento que permitem
o correto funcionamento do item de hardware, ou seja, en-
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W a g n e r
Multitarefa
Mais uma caracterstica do Windows Vista. Um siste-
ma operacional multitarefa permite trabalhar com diversos
programas ao mesmo tempo (Word e Excel abertos ao mes-
mo tempo).
Multiusurio
Capacidade de criar diversos perfis de usurios. No
caso, o Windows Vista tem duas opes de contas de usu-
rios: Administrador (root) e o Usurio padro. O admi-
nistrador pode instalar de desinstalar impressoras, alterar
as configuraes do sistema, modificar a conta dos outros
usurios entre outras configuraes. J, o usurio padro
poder apenas usar o computador, no poder, por exemplo,
alterar a hora do Sistema.
sinam ao Windows como utilizar o hardware). Quando plu-
gado o Windows inicia a tentativa de instalao procurando
nos Drivers, j existentes, que condizem com o hardware
plugado.
O incio
Requisitos do Sistema
Processador de 1 GHz, 32 bits (x86) ou 64 bits (x64).
1 GB de memria do sistema.
Disco rgido de 40 GB com pelo menos 15 GB de
espao disponvel.
Unidade de DVD-ROM.
Sada de udio.
B u g s
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Centro de Boas-Vindas

medida que as pessoas comeam a utilizar o com-
putador pela primeira vez, normalmente completam um
conjunto de tarefas que tm como objetivo otimizar o com-
putador para as suas necessidades. Essas tarefas incluem
a ligao Internet, adicionar contas de utilizadores e a
transferncia de ficheiros e configuraes a partir de outro
computador. O Centro de Boas-Vindas aparece quando o
computador ligado pela primeira vez, mas tambm pode
aparecer sempre que se queira.

rea de Trabalho (Desktop)

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cones
Representao grfica de um arquivo, pasta ou progra-
ma. Voc pode adicionar cones na rea de trabalho, assim
como pode excluir. Alguns cones so padres do Windows:
Computador, Painel de Controle, Rede, Lixeira e a Pasta do
usurio.
Os cones de atalho so identificados pela pequena seta
no canto inferior esquerdo da imagem. Eles permitem que
voc acesse programas, arquivos, pastas, unidades de disco,
pginas da web, impressoras e outros computadores.
Os cones de atalho oferecem links para os programas
ou arquivos que eles representam. Voc pode adicion-los e
exclu-los sem afetar os programas ou arquivos atuais.
Um novo recurso para selecionar cones aleatrios sem
a utilizao da tecla CTRL e a caixa de seleo localizada
no canto superior-esquerdo.
Pode conter cones e atalhos e tambm como uma fer-
ramenta do Windows. Desocupa memria RAM, quando as
janelas so minimizadas.
A barra de tarefas tambm possui o menu Iniciar, barra
de inicializao rpida e a rea de notificao, onde voc arquivos de um mesmo programa so agrupados automati-
ver o relgio. Outros cones na rea de notificao podem
ser exibidos temporariamente, mostrando o status das ativi-
dades em andamento. Por exemplo, o cone da impressora
exibido quando um arquivo enviado para a impressora
e desaparece quando a impresso termina. Voc tambm
ver um lembrete na rea de notificao quando novas atua-
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W a g n e r
Barra de tarefas
A barra de tarefas mostra quais as janelas esto abertas
neste momento, mesmo que algumas estejam minimizadas
ou ocultas sob outra janela, permitindo assim, alternar entre
estas janelas ou entre programas com rapidez e facilidade.
Podemos alternar entre as janelas abertas com a sequ-
ncia de teclas ALT+TAB (FLIP) permitindo escolher qual
janela, ou programa deseja manipular, ALT+ESC que alter-
na entre as janelas abertas sequencialmente e Tecla Windo-
ws (WINKEY) + TAB (FLIP 3D) tambm acessvel pelo
boto .
lizaes do Windows estiverem disponveis para download
no site da Microsoft. O Windows Vista mantm a barra de
tarefas organizada consolidando os botes quando h mui-
tos acumulados. Por exemplo, os botes que representam
camente em um nico boto. Clicar no boto permite que
voc selecione um determinado arquivo do programa.
Outra caracterstica muito interessante a pr-visuali-
zao das janelas ao passar a seta do mouse sobre os botes
na barra de tarefas.
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Boto Iniciar 1. Pastas do usurio, Recursos e atalhos para ferra-

mentas.
O boto Iniciar o principal elemento da Barra de 2. Programas mais usados e recentemente usados.
Tarefas. Ele d acesso ao Menu Iniciar, de onde se podem
3. Programas preferenciais.
acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas
do Windows. Ao ser acionado, o boto Iniciar mostra um
Menu Iniciar
menu vertical com vrias opes. Alguns comandos do
menu Iniciar tm uma seta para a direita, significando que
O boto iniciar pode ser configurado. No Windows
h opes adicionais disponveis em um menu secundrio.
Vista, voc pode optar por trabalhar com o novo menu Ini-
Se voc posicionar o ponteiro sobre um item com uma seta,
ciar ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que tenha
ser exibido outro menu.
a aparncia das verses anteriores do Windows (95/98/ME).
O boto Iniciar a maneira mais fcil de iniciar um
Clique na barra de tarefas com o boto direito do mouse e
programa que estiver instalado no computador, ou fazer
selecione propriedades e ento clique na guia Menu Iniciar.
alteraes nas configuraes do computador, localizar um
arquivo, abrir um documento. apresentado em duas colu-
nas. A coluna da esquerda apresenta atalhos para os progra-
mas preferenciais e os programas mais utilizados. A coluna
da direita apresentam atalhos para as principais pastas do
usurio como Documentos, Imagens, Msicas e Jogos.
A sequncia de teclas para ativar o Boto Iniciar
CTRL+ESC ou a Tecla do Windows (WINKEY).

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Esta guia tem duas opes:

Menu iniciar: Oferece a voc acesso mais rpido

a e-mail e Internet, seus documentos, imagens e
msica e aos programas usados recentemente, pois
estas opes so exibidas ao se clicar no boto
Iniciar.

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Menu Iniciar Clssico: Deixa o menu Iniciar com

a aparncia das verses antigas do Windows, como
o Windows ME, 98 e 95.
Busca Instantnea: Com este recurso fica muito
fcil localizar os arquivos, programas, sites
favoritos, msicas e qualquer outro arquivo do
usurio. Basta digitar e clicar no boto de pesquisa,
ou pressionar a tecla Enter.

Desligamento: O novo conjunto de comandos

permite Desligar o computador, Bloquear o compu-
tador, Fazer Logoff, Trocar Usurio, Reiniciar,
modo Dormir. Executar: Executar programas, arquivos, pasta,
acessar pginas da Internet, entre outras utilidades.

Quando voc clica no boto , o computador

entra em modo de suspenso. O Windows salva automatica-
mente seu trabalho, o monitor desativado e o rudo da ven-
toinha do computador pra. Geralmente, uma luz na parte
externa do gabinete do computador pisca ou fica amarela
para indicar que o computador est em suspenso. Todo o
processo leva apenas alguns segundos.
Como o Windows salva seu trabalho, no h necessi-
dade de fechar os programas e arquivos antes de colocar o
computador em suspenso. Na prxima vez que voc ligar
o computador (e inserir sua senha, se necessrio), a aparn-
cia da tela ser exatamente igual a quando voc desligou o
computador.
Para acordar o computador, pressione o boto para
ligar/desligar no gabinete do computador. Como voc
no tem de esperar o Windows iniciar, o computador
acorda em segundos e voc pode voltar ao trabalho quase
imediatamente.
Observao:
Enquanto est em suspenso, o computador usa uma
quantidade muito pequena de energia para manter seu tra-
balho na memria. Se voc estiver usando um computador
mvel, no se preocupe a bateria no ser descarregada.
Se o computador ficar muitas horas em suspenso ou se a
bateria estiver acabando, seu trabalho ser salvo no disco
rgido e o computador ser desligado de vez, sem consumir
energia.
O boto Desligar do menu Iniciar pode ter sua aparn-
cia alterada. Em determinadas circunstncias, esta pode ser
a aparncia dele: ou sendo que o pri-
meiro indica que quando o usurio clicar neste boto o com-
putador ser desligado diferentemente do modo suspenso.
J, o segundo boto indica que sero feitas instalaes de
atualizaes e aps ir desligar.
possvel solicitar o desligamento do computador
pressionando as teclas ALT+F4 na rea de trabalho, exibin-
do a janela de desligamento com as seguintes opes:
Alguns comandos mais populares so:
explorer (abre o Windows Explorer);
msconfig (abre o programa de configurao da
Inicializao do Windows, permitindo escolher
qual programa deve ou no ser carregado com o
Windows);
regedit (abre o programa de Controle de Registros
do Windows);
calc (abre a Calculadora);
notepad (abre o Bloco de Notas);
cmd (abre o Prompt de Comando do Windows);
control (abre o Painel de Controle);
fonts (abre a pasta das Fontes);
iexplore (abre o Internet Explorer);
excel (abre o Microsoft Excel);
mspaint (abre o Paint).
Barra Lateral
A Barra Lateral permite uma maneira de organizar
as informaes que voc deseja acessar rapidamente, sem
congestionar o seu espao de trabalho. A Barra Lateral est
localizada na rea de trabalho e contm os gadgets, que so
mini-programas personalizveis que exibem informaes
continuamente atualizadas e permitem executar tarefas co-
muns sem abrir uma janela. Por exemplo, voc pode exibir
boletins meteorolgicos atualizados regularmente, manche-
tes de notcias e uma apresentao de slides.

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possvel adicionar novos gadgets Barra lateral. Clique no boto .

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I n fo r m t i c a B s i c a
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Elementos da Janela
As janelas, quadros na rea de trabalho, exibem o con-
tedo dos arquivos e programas.
Se o contedo do arquivo no couber na janela, surgi-
r a barra de rolagem. Voc pode visualizar o restante do
contedo pelo quadro de rolagem ou clicar nos botes de
rolagem ao lado e/ou na parte inferior da janela para mover
o contedo para cima, para baixo ou para os lados.
Para alterar o tamanho da janela, clique na borda da
janela e arraste-a at o tamanho desejado.
Menu Suspenso de Controle ou Menu de Controle:
Localizado no canto superior esquerdo. Neste menu
podemos ativar os seguintes comandos:
Dicas:
Para ativar este menu usando o teclado tecle ALT+ ES-
PAO.
Um duplo clique neste menu fecha (sair) do programa.
Barra de Ttulo:
As informaes que podem ser obtidas nesta barra so:
Nome do Arquivo e Nome do Aplicativo. Podemos mover a
Janela a partir desta barra (clicar com o boto esquerdo do
mouse, manter pressionado o clique e mover, ou arrastar).
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W a g n e r
Dicas: Quando a Janela estiver Maximizada, ou seja,
quando estiver ocupando toda a rea de trabalho a janela
no pode ser movimentada.
Um duplo clique nesta barra, ativa o boto que estiver
entre o boto (Minimizar) e o boto (Fechar).
Boto Minimizar:
Ao clicar neste boto, a janela ir reduzir. O programa
permanece aberto, porm, em forma de boto na barra de
tarefas.
Boto Maximizar:
Ao clicar neste boto, a janela atingir seu tamanho
mximo, geralmente ocupando toda a rea de trabalho.
Este boto apresenta-se quando a janela est em seu
tamanho restaurado. A janela pode ser movimentada.
Boto Restaurar:
Ao clicar neste boto, a janela retornar ao seu tama-
nho anterior, antes de ser maximizada. Caso a janela j ini-
cie maximizado o tamanho ser igual ao de qualquer outro
no mantendo um padro.
Este boto aparece quando a janela est maximizada,
no podendo mover esta janela.
Boto Fechar:
Fecha a janela, encerrando o aplicativo.
Barra de Menus:
Nesta barra apresentada a lista de menus disponveis
no aplicativo.
Dicas:
Para ativar qualquer menu pode-se utilizar a seguinte
sequncia de teclas: ALT+Letra sublinhada.
No Windows Vista, os menus no apresentam letras
sublinhadas. Para visualizar as letras sublinhadas deve ser
pressionada a tecla ALT e ento, escolher o menu pela letra
que aparecer sublinhada.
Barra de Rolagem:
A barra de rolagem constituda por: (1) setas de rola-
gem que permitem visualizar uma parte do documento que
no visualizada por ser maior que a janela e (2) quadro ou
caixa de rolagem que permite ter uma ideia de qual parte do
documento est sendo visualizado.
B u g s

WINDOWS EXPLORER
No Windows, os Exploradores so as ferramentas
principais para procurar, visualizar e gerenciar informao
e recursos documentos, fotos, aplicaes, dispositivos e
contedos da Internet. Dando uma experincia visual e fun-
Os elementos chave dos Exploradores do Windows
Vista so:
Busca Instantnea, que est sempre disponvel.
rea de Navegao, que contm tanto as novas
Pastas de Busca e as pastas tradicionais.
Barra de Comandos, que lhe mostra as tarefas
apropriadas para os arquivos que esto sendo
exibidos.
Live Icons, que lhe mostram uma pr-visualizao
em miniatura (Thumbnail) do contedo de cada
pasta.
rea de Visualizao, que lhe mostra informaes
adicionais sobre os arquivos.
I n fo r m t i c a
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cional consistente, os novos Exploradores do Windows
Vista permitem-lhe gerenciar a sua informao com fle-
xibilidade e controle. Isto foi conseguido pela incluso
dos menus barras de ferramentas, reas de navegao e
anteviso, em uma nica interface, que consistente em
todo o sistema.
rea de Leitura, que permite aos utilizadores ver
uma anteviso do contedo nas aplicaes que
suportem esta funo.
Barras de Endereo, Barras de Ttulo e recursos
melhorados.
Busca Instantnea
Cada janela do Explorador no Windows Vista contm
um campo de busca integrado no qual pode ser introduzida
parte de uma palavra, uma palavra ou frase. O sistema de
Busca Instantnea procura imediatamente nomes de arqui-
vos, propriedades dos arquivos (metadados) e o texto conti-
do nos arquivos e mostra-lhe os resultados imediatamente.
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O exemplo mostrado na ilustrao introduzindo a pa-
lavra Internet Explorer 7, no campo de Busca Instantnea,
resulta na apresentao de um nmero de arquivos relacio-
nados com o nome arquivos cujo a palavra mencionada
tanto no nome, como no contedo do arquivo.
BARRA DE FERRAMENTAS (COMANDOS)
Organizar
No comando Organizar, temos acesso a uma srie de
comandos como, por exemplo, Criar Nova pasta, Recortar,
Copiar, Colar, Desfazer, Refazer, Selecionar tudo, Layout
do Explorador (Barra de menus, Painel de Detalhes, Painel
de Visualizao e Painel de Navegao), Opes de pasta e tenha de andar e alternar entre a rea de Navegao e a
pesquisa, Excluir, Renomear, Remover propriedades, Pro-
priedades e Fechar.
Pasta Documentos
Pasta Imagens
Pasta Msicas
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W a g n e r
A barra de comandos muda conforme o tipo de arquivo
escolhido na pasta.
A nova Barra de Comandos mostra-lhe as tarefas que
so mais apropriadas aos arquivos que esto sendo exibidos
no Explorador. O contedo da Barra de Comandos basea-
do no contedo da janela. Por exemplo, a Barra de Coman-
dos do Explorador de Documentos contm tarefas apropria-
das para trabalhar com documentos, enquanto que a mesma
barra no Explorador de Fotos contm tarefas apropriadas
para trabalhar com imagens.
Ao contrrio do Windows XP e Exploradores anterio-
res, tanto a Barra de Comandos como a rea de Navega-
o esto disponveis simultaneamente, assim as tarefas na
Barra de Comandos esto sempre disponveis para que no
Barra de Comandos.
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Live Icons (Modos de Exibio)
Os cones ao vivo, no Windows Vista, so um gran-
de melhoramento em relao aos cones tradicionais. Nas
aplicaes que tenham esta funcionalidade disponvel, os
Live Icons fornecem-lhe uma pr-visualizao em minia-
tura do contedo de cada arquivo, em vez de uma represen-
Painel de Navegao e Pastas de Busca
O painel de Navegao, em cada Explorador, foi re-
desenhada para simplificar a navegao pelo contedo do
seu computador e assim descobrir rapidamente aquilo que
I n fo r m t i c a
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tao genrica da aplicao que est associada ao arquivo.
Consegue-se, assim, ver uma pr-visualizao incluindo
as primeiras pginas dos seus documentos, as suas fotos e
mesmo as capas dos lbuns das msicas que tm gravadas
no computador, sem ser necessrio abrir qualquer um des-
ses arquivos.
procura. A visualizao do Painel de Navegao compos-
ta por uma srie de atalhos rpidos (Links Favoritos) que o
transportam para o Explorador de Documentos, Explorador
de Fotos ou para o Explorador de Msica.
Painel de detalhes
Com a rea de Anteviso, j no necessrio clicar
com o boto direito do mouse em um arquivo para abrir a
caixa das propriedades. Em vez disso, uma descrio com-
pleta das propriedades do arquivo est sempre visvel no
Painel de detalhes. Aqui tambm possvel adicionar ou
editar propriedades de um ou mais arquivos.
Painel de Visualizao
De forma a oferecer-lhe uma maneira ainda mais
completa de pr-visualizar os contedos dos documentos
sem ter que os abrir, os Exploradores como o Explorador
de Documentos, Explorador de Msica e o Explorador de
Imagens oferecem-lhe um Painel de Visualizao opcional.
Nas aplicaes que disponibilizem esta funcionalidade,
voc poder navegar por pr-visualizaes legveis de v-
rios documentos ou antever alguns segundos do contedo
de arquivos de mdia.
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B s i c a
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Barra de Endereos

A Barra de Endereos melhorada contm menus que percorrem todas as etapas de navegao, permitindo-lhe andar
para trs ou para frente em qualquer ponto de navegao.

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Lixeira do Windows Para esvaziar a lixeira, podemos seguir os seguintes

procedimentos:
uma pasta que armazena temporariamente arquivos
excludos. Podemos, contudo, restaurar arquivos excludos. Clicar com o boto direito do mouse sobre o cone
da lixeira, no menu de contexto; ativar o comando
Dicas: O tamanho padro personalizado (podemos Esvaziar a lixeira. Na janela que aparece em decor-
alterar o tamanho da lixeira acessando as propriedades da rncia desta ao ativar o comando Sim;
lixeira): Abrir a pasta Lixeira, clicar no comando Esvaziar
lixeira na Barra de comandos. Na janela que aparece
em decorrncia desta ao ativar o boto Sim.

Para recuperar arquivo(s) excludo(s):

Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s)

desejado(s), clicar no comando Restaurar este item,
da barra de comandos;
Abrir a pasta Lixeira, selecionar o(s) arquivo(s)
desejado(s), clicar o boto direito do mouse e, no
menu de contexto, ativar o comando Restaurar.

Acessrios do Windows

O Windows XP inclui muitos programas e acessrios

teis. So ferramentas para edio de texto, criao de ima-
gens, jogos, ferramentas para melhorar a performance do
computador, calculadora etc.
Se fssemos analisar cada acessrio que temos, encon-
traramos vrias aplicaes, mas vamos citar as mais usa-
das e importantes.
A pasta Acessrios acessvel dando-se um clique no
boto Iniciar na Barra de tarefas, escolhendo a opo Todos
os Programas e no submenu, que aparece, escolha Acessrios.

Bloco de Notas

No podemos manipular arquivos que esto na lixeira Editor simples de texto utilizado para gerar progra-
(no caso das imagens, podemos ativar o modo de exibio mas, retirar a formatao de um texto etc.
para visualizar quais imagens foram excludas).

A Lixeira do Windows possui dois cones:

Lixeira vazia

Sua extenso de arquivo padro TXT. A formatao

escolhida ser aplicada em todo texto.
Lixeira com itens
Word Pad

Editor de texto com formatao do Windows. Pode

conter imagens, tabelas e outros objetos. A formatao
limitada se comparado com o Word. A extenso padro ge-
rada pelo Word Pad a RTF. Lembre-se de que por meio
do programa Word Pad podemos salvar um arquivo com a
extenso DOC, entre outras.

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Paint

Editor simples de imagens do Windows. A extenso padro a BMP. Permite manipular arquivos de imagens com as
extenses: JPG ou JPEG, GIF, TIFF, PNG, ICO, entre outras.

Calculadora

Pode ser exibida de duas maneiras: simples ou cientfica.

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Windows Movie Maker rios efeitos de transio para unir cortes ou cenas do vdeo. A
extenso padro gerada pelo Movie Maker a MSWMM se
Editor de vdeos. Permite a criao e edio de vdeos. desejar salvar o projeto, ou WMV se desejar salvar o vdeo.
Permite inserir narraes, msicas, legendas etc. Possui v-

Snipping Tool (Ferramenta de captura e recorte)

Limpeza de disco
Ferramenta do Windows que permite capturar telas e
inclusive personalizar os recortes. Permite apagar arquivos e programas (temporrios, da li-
xeira, que so pouco usados) para liberao do espao no HD.

Podemos salvar as imagens em JPG, GIF, PNG, entre

outras extenses de arquivos de imagens.

Ferramentas do Sistema
As principais ferramentas do sistema so:

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Desfragmentador de Disco

um utilitrio que reorganiza os dados em seu disco rgido, de modo que cada arquivo seja armazenado em blocos
contguos, em vez de serem dispersos em diferentes reas do disco, eliminando, assim, os espaos em branco.

Verificador de Erros

Varre a unidade em busca de erros, defeitos ou arquivos corrompidos e caso o usurio deseje, tenta corrigi-los auto-
maticamente.

Backup (cpia de segurana)

Permite transferir arquivos do HD para outras unidades de armazenamento. As cpias realizadas podem seguir um
padro de intervalos entre um backup e outro.

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Os principais tipos de backup so:

Normal: limpa os marcadores. Faz o backup de arquivos e pastas selecionados. Agiliza o processo de restaurao,
pois somente um backup ser restaurado.
Cpia: no limpa os marcadores. Faz o backup de arquivos e pastas selecionados.
Diferencial: no limpa os marcadores. Faz o backup somente de arquivos e pastas selecionados que foram alterados
aps o ultimo backup.
Incremental: limpa os marcadores. Faz o backup somente de arquivos e pastas selecionados que foram alterados
aps o ultimo backup.
Dirio: no limpa os marcadores. Faz o backup de arquivos e pastas selecionados que foram alterados durante o dia.

Ferramentas de Segurana

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Recursos como o Firewall do Windows e o Windows
Defender podem ajudar a manter a segurana do compu-
tador. A Central de Segurana do Windows tem links para
verificar o status do firewall, do software antivrus e da atu-
alizao do computador. O UAC (Controle de Conta de Usu-
rio) pode ajudar a impedir alteraes no autorizadas no
computador solicitando permisso antes de executar aes
capazes de afetar potencialmente a operao do computador
ou que alteram configuraes que afetam outros usurios.
Firewall do Windows
Um firewall uma primeira linha de defesa contra
muitos tipos de malware (programa malicioso). Configu-
rada como deve ser, pode parar muitos tipos de malware
antes que possam infectar o seu computador ou outros com-
putadores na sua rede. O Windows Firewall, que vem com
o Windows Vista, est ligado por omisso e comea a pro-
Windows Defender
O Windows Defender (anteriormente conhecido por
Windows AntiSpyware) uma funcionalidade do Windows
Vista que ajuda a proteger o seu computador fazendo anlises
regulares ao disco rgido do seu computador e oferecendo-se
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W a g n e r
teger o seu PC assim que o Windows iniciado. Foi criado
para ser fcil de usar, com poucas opes de configurao e
uma interface simples.
Mais eficiente que o Firewall nas verses anteriores do
Windows, a firewall do Windows Vista ajuda-o a proteger-
se restringindo outros recursos do sistema operacional de
se comportarem de maneira inesperada um indicador co-
mum da presena de malware.
Windows Update
Outra funcionalidade importante do Windows Vista
o Windows Update, que ajuda a manter o seu computador
atualizado oferecendo a opo de baixar e instalar automa-
ticamente as ltimas atualizaes de segurana e funciona-
lidade. O processo de atualizao foi desenvolvido para ser
simples a atualizao ocorre em segundo plano e se for
preciso reiniciar o computador, poder ser feito em qual-
quer outro momento.
para remover qualquer spyware ou outro software potencial-
mente indesejado que encontrar. Tambm oferece uma prote-
o que est sempre ativa e que vigia locais do sistema, pro-
curando alteraes que assinalem a presena de spyware e
comparando qualquer arquivo inserido com uma base de da-
dos do spyware conhecido que constantemente atualizada.
B u g s
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MICROSOFT WORD 2003

O Word mantm-se como o principal editor de texto do mercado. Mais estvel, novas ferramentas e recursos que permi-
tem a elaborao de trabalhos complexos e completos.

Tela Inicial

BOTES

Barra de Ferramentas Padro

Barra de Ferramentas Formatao

BARRA DE FERRAMENTAS FORMATAO

Exibe o painel de tarefas Estilos e formatao onde voc pode reaplicar for-
Estilos e formatao matao com facilidade, criar estilos e selecionar todo o texto com a mesma
formatao.

Estilo Clique no estilo que voc deseja aplicar aos pargrafos selecionados.
Fonte Altera a fonte do texto e nmeros selecionados. Na caixa Fonte, selecione
um nome de fonte.

Altera o tamanho do texto e dos nmeros selecionados. Na caixa Tamanho

Tamanho da fonte da fonte, insira um tamanho. Os tamanhos na caixa Tamanho da fonte de-
pendem da fonte selecionada e da impressora ativa.

Negrito Aplica negrito ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver

em negrito e voc clicar em Negrito, essa formatao ser removida.

Itlico Aplica itlico ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver em

itlico e voc clicar no boto Itlico essa formatao ser removida.

Sublinhado Sublinha o texto e nmeros selecionados. Se a seleo j estiver sublinhada,

clique em Sublinhado para desativar essa formatao.

Alinhar esquerda Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linhas selecionados esquerda,

com uma margem direita irregular.

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Centralizar Centraliza o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados.

Alinhar direita Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados direita, com
uma margem esquerda irregular.

Justificar Alinha os pargrafos selecionados s margens ou recuos direito e esquerdo.

Espaamento entre linhas (barra de Altera os espaos entre as linhas no texto selecionado. Selecione o nmero
ferramentas Formatao) de linhas desejado ou clique em Mais para obter opes ad icionais.

Numerao Adiciona ou remove nmeros de pargrafos selecionados.

Marcadores Adiciona ou remove marcadores de pargrafos selecionados.

Recua o pargrafo selecionado at a parada de tabulao anterior ou recua

Diminuir recuo esquerda o contedo de itens selecionados na largura correspondente a
um caractere da fonte padro.

Recua o pargrafo selecionado at a parada de tabulao seguinte ou recua

Aumentar recuo direita o contedo de itens selecionados na largura correspondente a um
caractere da fonte padro.

Bordas Adiciona ou remove bordas.

Marca o texto de forma que ele fique realado e se destaque do texto ao seu
Realar redor. Clique no boto Realar e selecione o texto ou objeto que voc dese-
ja realar. Quando terminar de realar, clique em Realar novamente. Para
Alterar a cor de realce, clique na seta ao lado do boto e na cor desejada.

Cor da fonte Formata o texto selecionado com a cor em que voc clicar.

RGUA HORIZONTAL

Ferramenta Nome Descrio

Tabulao esquerda Estende o texto direita da marca da tabulao;

Tabulao centralizada Centraliza o texto na marca de tabulao;

Tabulao direita Estende o texto esquerda da marca da tabulao;

Alinha um ponto decimal na marca de tabulao. Texto ou nmeros sem ponto

Tabulao decimal
decimal estendido para a esquerda da marca de tabulao;

Barra Insere uma linha vertical na marca de tabulao;

Recuo de primeira linha Alinha apenas a primeira linha do pargrafo em relao margem esquerda;

Alinha todas as linhas do pargrafo, exceto a primeira, em relao margem

Recuo deslocado
esquerda;

Recuo direito Alinha todas as linhas do pargrafo em relao margem direita.

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W a g n e r B u g s
 U

BARRA DE STATUS

Ferramenta Descrio

Indica a pgina onde est o cursor;

Indica a seo atual, onde se encontra o cursor;

Indica a pgina onde se encontra o cursor / Quantidade de pginas no arquivo;

Distncia do cursor em relao borda superior da pgina e linha e coluna onde se en-
contra o cursor;

Gravar macro. Indica se est ativado o recurso de gravao de macros (sequncia de aes);

Ativa / Desativa o controle de alteraes. Este recurso destaca as alteraes efetuadas no

documento;

Estender seleo: permite selecionar um bloco de texto;

Sobrescrever: permite Alternar entre o modo de insero de texto e modo sobrescrever

texto;

Idioma: indica o idioma que est sendo utilizado no local onde se encontra o cursor;

Ortografia e gramtica: exibe um menu atravs do qual pode-se ativar a verificao de

erros de ortografia e gramtica, alterar o idioma, adicionar palavras ao dicionrio, usar
uma das sugestes para correes, recortar, copiar e colar.

BARRA DE MENU Fechar

MENU ARQUIVO
Novo
Abre o painel de tarefas Novo documento onde o usu-
rio tem acesso a um histrico de arquivos acessados, poder
abrir um novo documento em branco, pgina da Web em
branco, mensagem de e-mail em branco, escolher um docu-
mento existente ou escolher entre modelos de arquivos.
Abrir
Abre uma nova janela que permite o usurio abrir ou
localizar um arquivo. Lembre-se, a pasta que carrega a
pasta Meus documentos e os arquivos exibidos so os arqui-
vos que podem ser manipulados pelo Word.
Fecha o documento ativo (o que est sendo manipulado
pelo usurio). Lembre que o programa permanece aberto. Se o
usurio pressionar a tecla SHIFT antes de clicar no menu arqui-
vo, ser exibido o comando Fechar tudo ao invs de Fechar.
Salvar
Salva as alteraes de um arquivo. Lembre-se que o arqui-
vo j existe ou foi salvo anteriormente. Se o usurio pressionar
a tecla SHIFT antes de clicar no menu arquivo, ser exibido
o comando Salvar tudo ao invs de Salvar. Mesmo quando
usamos o comando Salvar, na primeira vez que o arquivo ser
salvo, o Word direciona para o comando Salvar como.
Salvar como
Permite salvar os documentos ativos, escolhendo um
nome, local e formato para o arquivo. Permite tambm du-
plicar um arquivo sem alterar o original, proteger um arqui-
vo com senhas (proteo e gravao).

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I n fo r m t i c a B s i c a
 U

Salvar como pgina da Web

Salva o arquivo no formato HTML (uma pgina da
web), para que possa ser exibido em um navegador web,
alm de definir outras opes como o ttulo da pgina web e
o local onde o arquivo ser salvo.

Pesquisar
Localiza arquivos, pginas da Web e itens do Outlook
com base nos critrios de pesquisa inseridos.

Verses
Salva e gerencia vrias verses de um documento em
um nico arquivo. Aps salvar verses de um documento,
voc poder voltar e revisar, abrir, imprimir e excluir ver-
ses anteriores.

Visualizar pgina da Web

Permite visualizar, no navegador, o arquivo atual como
uma pgina da Web para que voc possa ver sua aparncia
antes de public-la.

Configurar pgina
Define margens, origem e tamanho de papel, orientao
de pgina e outras opes de layout para o arquivo ativo.

Visualizar impresso

Mostra como ser a aparncia de um arquivo quando

ele for impresso.

Imprimir

Imprime o arquivo ativo ou itens selecionados. Alm

de permitir configurar a impresso como: escolher a impres-
sora, imprimir seleo ou pginas especficas.

Enviar para

Os subcomandos so: destinatrio do e-mail, destina-

trio do e-mail (para reviso), participantes de uma reunio
online, destinatrio do fax e Power Point.

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W a g n e r B u g s
 U

Propriedades Colar
Exibe a folha de propriedades para o arquivo ativo.
Insere o ltimo item, enviado para a rea de Transfe-
Exibe informaes como Tipo de arquivo, local e tamanho
rncia, no local onde estiver o cursor, ou ponto de insero.
do arquivo, quando foi criado, modificado e acessado pela
ltima vez, alm de exibir informaes como estatsticas do
Colar Especial
documento (nmero de palavras, linhas, pargrafos, carac-
teres etc.).
Cola, vincula ou incorpora o contedo da rea de trans-
HISTRICO DE ARQUIVOS UTILIZADOS ferncia no arquivo atual no formato que voc especificar.

Apresenta uma lista dos 4 ltimos arquivos acessa-
dos. Podemos alterar esta configurao de 0 a 9 arquivos no
menu Ferramentas, item Opes, guia Geral.
Sair
Fecha o programa depois de perguntar se deseja salvar
o arquivo.
MENU EDITAR
Desfazer
Reverte o ltimo comando ou exclui a ltima entrada di-
gitada. Para reverter mais de uma ao por vez, clique na seta
do lado direito boto Desfazer e, em seguida, clique nas aes
que voc deseja desfazer. O nome do comando muda para
Impossvel desfazer se no for possvel reverter a ltima ao.
Colar como Hiperlink
Insere o contedo da rea de transferncia como um
hiperlink no ponto de insero, substituindo qualquer sele-
o. Esse comando fica disponvel apenas depois que voc
recorta ou copia o contedo de uma clula ou dados de um
outro programa.
Limpar
Subitens: Formatos e contedo. No caso de formato:
limpa a formatao sem alterar o texto. Contedo: exclui
o texto e grficos selecionados. Se nenhum texto for sele-
cionado, o caractere antes do ponto de insero excludo
(o mesmo que a tecla Backspace).
Selecionar tudo

Repetir/ Refazer Seleciona texto e elementos grficos do documento, ca-

bealho e rodap.
Repete a ltima ao realizada/ Reverte ao do co-
mando Desfazer. Para refazer mais de uma ao por vez,
Localizar
clique na seta ao lado do boto Refazer e, em seguida, clique
nas aes que voc deseja refazer.
Procura pelo texto ou seleo especificada.
Recortar
Move o contedo selecionado para a rea de Transfe-
rncia do Office.

Copiar
Duplica a seleo para a rea de Transferncia do Office.

rea de Transferncia do Office

Exibe o contedo da rea de Transferncia do Office.
Pode conter at 24 itens. Substituir

Pesquisa e substitui o texto e a formatao especificados.

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I n fo r m t i c a B s i c a
 U
Ir para
Move o ponto de insero para o item para o qual voc
deseja ir. Voc pode mover para um nmero da pgina, co-
mentrio, nota de rodap, indicador ou outro local.
Vnculos
Exibe ou altera as informaes para cada vnculo no
arquivo atual, incluindo o nome e a posio do arquivo de
origem, o item, o tipo e se o vnculo ser atualizado manual
ou automaticamente. Este comando no estar disponvel se
o arquivo atual no contiver vnculos com outros arquivos.
Objeto
Permitir editar um objeto (figura, tabela etc...) no do-
cumento.
MENU EXIBIR
Normal
Alterna para o modo normal, que a exibio de docu-
mento padro para a maioria das tarefas de processamento
de texto, como digitao, edio e formatao.
Layout da Web
Alterna o documento ativo para o modo de exibio
de layout da Web, que um modo de exibio de edio
que exibe o documento no modo como ele aparecer em um
navegador da Web.
Layout de impresso
Passa o documento ativo para o modo de exibio de
layout de impresso, que um modo de edio que exibe
os seus documentos como a aparncia que tero quando
impressos. Como modo de layout de impresso usa mais
memria do sistema, logo, a rolagem pode ser mais lenta,
especialmente se o seu documento contiver muitas figuras
ou formataes complexas.
Estrutura de tpicos
Alterna para o modo de exibio de estrutura de tpi-
cos, no qual voc pode examinar e trabalhar com a estrutura
do arquivo no formulrio de estrutura de tpicos clssico.
Trabalhe nesse modo quando precisar organizar e desenvol-
ver o contedo do arquivo.
42
W a g n e r
Painel de Tarefas
Exibe o painel de tarefas, uma rea em que voc pode
criar novos arquivos, procurar informaes, visualizar o
contedo da rea de transferncia e realizar outras tarefas.
Barras de Ferramentas
Exibe ou oculta barras de ferramentas. Para exibir uma
barra de ferramentas clique o boto direito do mouse sobre
qualquer barra de ferramenta existente e clique sobre a barra
que deseja exibir.
Rgua
Exibe ou oculta a rgua horizontal, que voc pode usar
para posicionar objetos, alterar recuos de pargrafos, mar-
gens de pgina e outras definies de espaamento.
Estrutura do documento
Ativa e desativa a Estrutura do documento, um painel
vertical junto borda esquerda da janela do documento que
indica a estrutura do documento. Use a Estrutura do docu-
mento para procurar rapidamente um documento longo ou
online e para saber em que parte do documento voc est.
Cabealho e rodap
Adiciona ou altera o texto que aparece na parte superior
e inferior de cada pgina ou slide.
Notas
As notas de rodap e notas de fim so usadas nos do-
cumentos impressos para explicar e comentar o texto de um
documento ou fornecer referncias sobre ele. Voc poder
usar notas de rodap para fazer comentrios detalhados e
notas de fim para fazer citaes de fontes.
Marcao
Exibe ou oculta comentrios e alteraes controladas
como, por exemplo, inseres, excluses e alteraes de for-
matao. Exibe as marcaes quando voc deseja processar
alteraes controladas e comentrios.
Tela inteira
Oculta a maior parte dos elementos de tela para que
voc tenha uma melhor viso do seu documento. Para vol-
tar ao modo de exibio anterior, clique em Tela inteira ou
pressione ESC.
Zoom
Controla o tamanho do arquivo atual exibido na tela.
B u g s
 U

MENU INSERIR Comentrio

Quebra Insere um comentrio no ponto de insero.

Insere uma quebra de pgina, quebra de coluna ou que- Referncia

bra de seo no ponto de insero.
Possui os seguintes subcomandos.
Notas: insere uma nota de rodap ou nota de fim no
documento ativo a partir do ponto de insero.
Legenda: insere legendas para tabelas, figuras,
equaes e outros itens.
Referncia cruzada: insere uma referncia cruzada
em um item de um documento.
ndices: cria ndices remissivos, ndices analticos,
ndices de figura e outras tabelas semelhantes.

Figura

Nmeros de pgina
Insere nmeros de pginas que se atualizam automati-
camente quando voc adiciona ou exclui pginas.
Data e hora
Adiciona a data e a hora em uma pgina individual
usando o formato escolhido. Se voc desejar adicionar a
data e a hora a todas as pginas, use o comando Cabealho e
rodap (menu Exibir).
de pirmide, de Venn ou de destino no documento.
AutoTexto
Tem os subcomandos:
Clip-art: abre a ClipGallery onde voc pode
selecionar a imagem de clip-art que deseja inserir
no seu arquivo ou atualizar a coleo de clip-art.
Do arquivo: insere uma figura existente no ponto
de insero do arquivo ativo.
Do scanner ou cmera: carrega uma imagem
utilizando um scanner ou cmera digital e insere a
figura resultante no ponto de insero.
Organograma: insere um objeto do Microsoft
Organization Chart em sua apresentao,
documento ou planilha.
Novo desenho: Cria uma nova tela de desenho
na qual voc pode distribuir objetos de desenho e
figuras.
Auto Formas: exibe as categorias de AutoForma
que voc pode inserir.
Word Art: cria efeitos de texto inserindo um objeto
de desenho do Microsoft Office.
Grfico: cria um grfico inserindo um objeto do
Microsoft Graph.
Diagrama
Cria um organograma ou um diagrama de ciclo, radial,

Cria ou insere termos e apresentaes pr-definidos.

Campo

Insere um campo no ponto de insero. Use os campos

para inserir e atualizar automaticamente uma variedade de
informaes.

Smbolo

Insere smbolos e caracteres especiais a partir das fon-

tes instaladas em seu computador.

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I n fo r m t i c a B s i c a
 U

Caixa de texto

Desenha uma caixa de texto com direo de texto hori-

zontal onde voc clica ou arrasta. As caixas de texto ajudam
na distribuio do texto e na edio de texto a elementos
grficos.

Arquivo

Insere todo ou parte do arquivo selecionado no arquivo

ativo no ponto de insero.

Objeto

Insere um objeto como um desenho, um efeito de tex-

to de WordArt ou uma equao no ponto de insero.

Indicador

Cria indicadores que voc pode usar para marcar o texto,

os grficos, as tabelas ou outros itens selecionados.
Pargrafo
Hiperlink
No pargrafo selecionado, altera recuos de pargrafo,
Insere um novo hiperlink ou edita o hiperlink especi- alinhamento de linha, alinhamento de texto, espaamento de
ficado. linha, paginao e outros formatos de pargrafo.

MENU FORMATAR

Fonte

Altera os formatos de espaamento de caractere e fonte

do texto selecionado.

Marcadores e numerao

Adiciona marcadores ou nmeros aos pargrafos sele-

cionados e modifica o formato de numerao e de marcao.

Bordas e sombreamento

Adiciona bordas e sombreamento a texto, pargrafos,

pginas, clulas da tabela ou figuras selecionadas.

44
W a g n e r B u g s

Colunas
Altera o nmero de colunas em um documento ou em
uma seo de um documento.
Tabulao
Define a posio e o alinhamento das marcas de tabula-
o e determina o tipo de caractere de preenchimento.
Capitular
Formata uma carta, palavra ou texto selecionado com a
primeira letra maiscula grande, em destaque. Tradicional-
mente, um capitular a primeira letra de um pargrafo e
pode aparecer na margem esquerda ou um pouco abaixo da
linha de base da primeira linha do pargrafo.
Direo do texto
Gira o texto selecionado nas clulas da tabela para que
voc possa l-lo de baixo para cima ou de cima para baixo.
Maisculas e minsculas
Altera o uso de maisculas do texto selecionado.
Plano de fundo
Aplica uma cor de fundo pgina de um documento.
I n fo r m t i c a
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Tema
Aplica um tema novo ou diferente ou remove um tema
de uma pgina da Web, documento ou pgina de acesso
a dados. Um tema um conjunto de elementos de design
unificados e esquemas de cores para imagens de plano de
fundo, marcadores, fontes, linhas horizontais e outros ele-
mentos de documento.
MOLDURAS
Tem os subcomandos:
ndice analtico na moldura: cria um ndice analtico
usando os ttulos do documento e o coloca no quadro es-
querdo de uma pgina de quadros. Quando voc clica em
um hiperlink no quadro esquerdo, o documento do hiperlink
visitado exibido no quadro direito.
Nova pgina de moldura: cria uma nova pgina de mol-
duras.
AutoFormatao
Analisa o contedo do arquivo ativo e formata o arqui-
vo automaticamente. Se desejar alterar as opes de forma-
tao automticas antes do incio da autoformatao, use o
comando AutoFormatao (menu Formatar).
Estilos e formatao
Exibe o painel de tarefas Estilos e formatao onde
voc pode reaplicar formatao com facilidade, criar estilos
e selecionar todo o texto com a mesma formatao.
Revelar formatao
Exibe o painel de tarefas Revelar formatao no qual
voc pode obter informaes sobre formatao, alterar a for-
matao e comparar a formatao de selees de textos.
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B s i c a
 U

Traduzir: consulta texto no dicionrio de um idioma

diferente e realiza tradues bsicas de expresses curtas.
Para utilizar este recurso, o suporte ao idioma para o qual
voc est traduzindo deve ser ativado atravs das configura-
es de idioma do Microsoft Office.

MENU FERRAMENTAS

Ortografia e gramtica

Verifica se o documento ativo possui erros de orto-

grafia, gramtica e estilo de redao e exibe sugestes para
corrigi-los. Para definir opes de verificao ortogrfica e
gramatical, clique em Opes no menu Ferramentas. Em se- Dicionrio de sinnimos: substitui uma palavra ou
guida, clique na guia Ortografia e gramtica. frase do documento por um sinnimo, antnimo ou palavra
relacionada.
Idioma

Tem os seguintes subcomandos:

Definir idioma: designa o idioma do texto selecionado em

um arquivo que contm mais de um idioma. O verificador or-
togrfico usa automaticamente o dicionrio do idioma definido.

Hifenizao: diminui a irregularidade da extremidade

direita do texto inserindo hfens em palavras.

46
W a g n e r B u g s

Contar palavras
Conta o nmero de pginas, palavras, caracteres, par-
grafos e linhas no documento ativo. As marcas de pontuao
e os smbolos especiais tambm so includos na contagem
de palavras.
AutoResumo
Resume automaticamente os pontos principais do do-
cumento ativo. Voc pode utilizar o comando AutoResumo
para criar uma sinopse ou sntese.
Controlar alteraes
Marca as alteraes no documento atual e controla cada
alterao pelo nome do revisor.
Comparar e mesclar documentos
Compara o documento atual com qualquer documento
que voc selecionar, oferece a opo de mesclar os dois ou
exibir as diferenas (incluindo as alteraes controladas ou
comentrios preexistentes) como marcao. Permite esco-
lher se os resultados da mesclagem sero exibidos no do-
cumento de destino, no documento atual ou em um terceiro
documento novo.
Proteger documento
Protege e desprotege o documento: impede as altera-
es em todo ou parte de um formulrio online ou documen-
to, exceto quando especificado. Tambm pode atribuir uma
senha para que outros usurios possam fazer anotaes no
documento, marcar revises ou preencher partes de um for-
mulrio online. Quando um documento est protegido, este
comando muda para Desproteger documento.
Colaborao online
Tem os seguintes subcomandos:
Reunir agora: inicia uma reunio online impre-
vista enviando um convite aos participantes. Os
participantes convidados para a reunio devem
estar executando o Microsoft NetMeeting em seus
computadores.
Agendar reunio: agenda uma reunio online
usando nomes do catlogo de endereos de um
programa de correio eletrnico.
Discusses na Web: exibe a barra de ferramentas
Discusses, na qual voc pode inserir uma nova
discusso sobre o arquivo ou realizar outras tarefas
de discusso.
Cartas e correspondncias
Tem os seguintes subcomandos:
Assistente de mala direta: inicia o Assistente de
mala direta que ajuda na criao de cartas modelo,
etiquetas de correspondncia, envelopes, catlogos
e outros tipos de documentos mesclados.
I n fo r m t i c a
U
Mostrar barra de ferramentas Mala direta:
exibe a barra de ferramentas Mala direta, onde voc
pode criar e personalizar cartas modelo, etiquetas
de correspondncia, envelopes, catlogos e outros
tipos de documentos mesclados.
Envelopes e etiquetas: cria um envelope ou uma
etiqueta de endereamento simples ou insere o
mesmo nome e endereo em uma planilha inteira de
etiquetas de endereamento.
Assistente de carta: executa o Assistente de carta,
que ajuda a criar cartas com rapidez.
Ferramentas na Web
Conecta voc com as Ferramentas na Web do Micro-
soft Office para obter informaes sobre servios integrados
disponveis.
Macro
Tem os seguintes subcomandos:
Macros: abre a caixa de dilogo Macro, onde voc
pode executar, editar ou excluir uma macro.
Gravar nova macro/ Parar gravao: grava uma
nova macro ou interrompe a gravao aps voc ter
iniciado a gravao de uma macro.
Segurana: define um nvel de segurana alto,
mdio ou baixo para arquivos que possam conter
vrus de macro e permite especificar nomes de
desenvolvedores de macro confiveis.
Editor do Visual Basic: abre o Editor do Visual
Basic, com a qual possvel criar uma macro utili-
zando o Visual Basic.
Editor de scripts da Microsoft: abre o Editor de
scripts da Microsoft, no qual voc poder adicionar
texto, editar marcaes HTML e modificar qualquer
cdigo de script. Alm disso, voc poder exibir a
pgina da Web da maneira como ela aparecer em
um navegador da Web.
Modelos e suplementos
Anexa um modelo diferente ao documento ativo, carre-
ga programas suplementares ou atualiza os estilos de um do-
cumento. Alm disso, carrega modelos adicionais como mo-
delos globais para que voc possa usar as suas definies de
comando personalizadas, macros e entradas de AutoTexto.
Opes de AutoCorreo
Define as opes usadas para corrigir o texto automati-
camente medida que o texto digitado, ou para armazenar e
reutilizar o texto e outros itens que voc usa com frequncia.
Personalizar
Personaliza as funes dos botes da barra de ferra-
mentas, comandos de menu e tecla de atalho.
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B s i c a
 U
Opes
Modifica as definies de programas do Microsoft Offi-
ce como opes de impresso, edio, ortografia, aparncia
de tela e outras.
MENU TABELA
Desenhar tabela
Insere uma tabela onde voc arrastar no documento.
Depois de arrastar para inserir a tabela, arraste dentro da ta-
bela para adicionar clulas, colunas e linhas. Voc pode criar
clulas de alturas diferentes ou um nmero varivel de colu-
nas por linha. No Microsoft Word, voc pode inclusive criar
uma tabela alinhada. Para obter mais informaes, digite as
palavras-chave criando tabelas no Assistente do Office.
Inserir
Tem os seguintes subcomandos:
Tabela: insere uma tabela no documento com o
nmero de colunas e linhas que voc especificar.
Colunas esquerda: insere uma coluna na tabela
esquerda do ponto de insero.
Colunas direita: insere uma coluna na tabela
direita do ponto de insero.
Linhas acima: insere uma linha na tabela acima do
ponto de insero.
Linhas abaixo: insere uma linha na tabela abaixo
do ponto de insero.
Clulas: insere clulas comeando pelo ponto de
insero.
48
W a g n e r
Excluir
Tem os seguintes subcomandos:
Tabela: exclui a tabela selecionada do documento.
Colunas: exclui da tabela as colunas selecionadas
ou a coluna que contm o ponto de insero.
Linhas: exclui da tabela as linhas selecionadas ou a
linha que contm o ponto de insero.
Clulas: exclui da tabela as clulas selecionadas ou
a clula que contm o ponto de insero.
Selecionar
Tem os seguintes subcomandos:
Tabela: seleciona uma tabela.
Coluna: seleciona uma coluna.
Linha: seleciona uma linha.
Clula: seleciona uma clula.
Mesclar clulas
Torna duas ou mais clulas selecionadas em uma nica
clula.
Dividir clulas / Desfaz a mesclagem de clulas
Divide as clulas selecionadas no nmero de linhas e
colunas que voc definir.
Dividir tabela
Divide uma tabela em duas tabelas separadas e insere
uma marca de pargrafo acima da linha que contm o ponto
de insero.
AutoFormatao da tabela
Aplica formatos automaticamente, incluindo bordas e
sombras predefinidas, a uma tabela. Redimensiona automa-
ticamente uma tabela para se ajustar ao contedo das clulas
da tabela.
AutoAjuste
Tem os seguintes subcomandos:
AutoAjuste para contedo: ajusta automatica-
mente a largura de colunas na tabela, com base na
quantidade de texto digitado.
AutoAjuste para janela: redimensiona automatica-
mente a tabela para que ela se ajuste na janela de um
navegador da Web. Quando o tamanho da janela do
navegador da Web for alterado, o tamanho da tabela
ser ajustado automaticamente para caber na janela.
Largura fixa da coluna: fixa a largura de cada
coluna da tabela, usando as larguras atuais das
colunas.
Distribuir linhas uniformemente: altera as linhas
ou clulas selecionadas para igualar a altura das
linhas.
B u g s
 U

Distribuir colunas uniformemente: altera as Dividir

colunas ou clulas selecionadas para igualar a
largura das colunas. Divide a janela ativa, horizontalmente, em dois painis
ou remove a diviso da janela ativa. Permite visualizar duas
Repetir linhas de ttulo partes distintas de um mesmo documento.

Define as linhas selecionadas como um ttulo de tabela Lista de janelas Abertas

que repetido em pginas subsequentes, se a tabela ultra-
passar uma pgina. Este comando s estar disponvel se as Lista os documentos abertos no aplicativo.
linhas selecionadas inclurem a linha superior de uma tabela.
MENU AJUDA
Converter
Ajuda do Microsoft Word
Tem os seguintes subcomandos:
Texto em tabela: converte o texto selecionado em O assistente do Office oferece tpicos da Ajuda e dicas
uma tabela. para ajud-lo a realizar suas tarefas.
Tabela em texto: converte uma tabela selecionada
ou linhas selecionadas de uma tabela em texto, Mostrar o Assistente do Office
separando o contedo das clulas em cada linha
com o caractere separador que voc especificar. Exibe ou remove o Assistente do Office da exibio.

Classificar O que isto?

Organiza as informaes linhas selecionadas ou lista as Fornece dicas sobre elementos da tela e informaes
informaes em ordem alfabtica, nmero ou por data. sobre a formatao do texto, pargrafo etc.
Frmula
Office na Web
Efetua clculos matemticos com nmeros.
Conecta ao site do Microsoft Office na Web, no qual
voc pode obter informaes atualizadas e ajuda sobre pro-
Ocultar linhas de grade
gramas do Office.
Em uma tabela, o comando Linhas de grade exibe ou
Ativar produto
oculta linhas de grade pontilhadas para ajud-lo a ver em
quais clulas voc est trabalhando. As linhas de grade da
Inicia o Assistente para ativao, usado para ativar ou
tabela no so impressas; se voc desejar adicionar linhas
atualizar informaes sobre sua cpia do Microsoft Office.
de grade imprimveis sua tabela, use o comando Bordas e
sombreamento (menu formatar).
Detectar e reparar
Propriedades da tabela
Localiza e corrige automaticamente erros no programa.
Define vrias opes para a tabela, como o tamanho,
alinhamento e disposio do texto da tabela; a altura, que- Sobre o Microsoft Word
bra de pgina e opes de cabealho da linha; a largura da
coluna e o tamanho, alinhamento da clula e outras opes Exibe o nmero da verso desse programa Microsoft;
de clula. notificaes de licenciamento, legais e de copyright; o nome
do usurio e da organizao; o nmero de srie do software e
MENU JANELA informaes sobre o seu computador e o sistema operacional.

Nova janela TECLAS DE ATALHO

Abre uma nova janela com o mesmo contedo da jane- Menu Arquivo
la ativa, para que voc possa exibir diferentes partes de um
arquivo ao mesmo tempo. NOME DO COMANDO TECLA(S)

Organizar tudo Abrir CTRL+ A ou ALT+ CTRL+ F2

Novo CTRL+ O
Exibe todos os arquivos abertos em janelas separadas na
Fechar Documento CTRL+ W ou CTRL+ F4
tela. O comando Organizar facilita o arraste entre arquivos.

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I n fo r m t i c a B s i c a
 U

Menu Formatar
Fechar ou Sair ALT+ F4
CTRL+ P ou CTRL+ SHIFT+ NOME DO COMANDO TECLA(S)
Imprimir
F12
Alinhamento de Pargrafo
CTRL+ Q
SHIFT+ F12 ou ALT+ SHIFT+ Esquerda
Salvar
F2 Alinhamento de Pargrafo
CTRL+ G
Direita
Salvar Como F12
Alinhamento de Pargrafo
CTRL+ E
Centralizado
Menu Editar
Alinhamento de Pargrafo
CTRL+ J
Justificado
NOME DO COMANDO TECLA(S) Alternar entre Maisculas e
SHIFT+ F3
Desfazer CTRL+ Z ou ALT+ BACKSPACE Minsculas
Aumentar Fonte (um ponto) CTRL+ ]
Refazer ALT+ SHIFT+ BACKSPACE
Diminuir Fonte (um ponto) CTRL+[
CTRL+ R ou F4 ou ALT+ EN-
Refazer ou Repetir Aumentar Fonte CTRL+ SHIFT+ >
TER
Diminuir Fonte CTRL+ SHIFT+ <
Recortar CTRL+ X ou SHIFT+ DEL
Caixa alta CTRL+ SHIFT+ K
Copiar CTRL+ C ou CTRL+ INSERT Espaamento Pargrafo 1,0 CTRL+ 1
Colar CTRL+ V ou SHIFT+ INSERT Espaamento Pargrafo 1,5 CTRL+ 5
Selecionar Tudo CTRL+ T Espaamento Pargrafo 2,0 CTRL+ 2
Negrito CTRL+ N ou CTRL+ SHIFT+ N
rea de transferncia do
CTRL+ C C Itlico CTRL+ I ou CTRL+ SHIFT+ I
Office
Limpar DEL Sublinhado CTRL+ S ou CTRL+ SHIFT+ S
Duplo Sublinhado CTRL+ SHIFT+ D
Ir Para CTRL+ Y ou F5
Sobrescrito CTRL+ SHIFT+ =
Substituir CTRL+U
Subscrito CTRL+ =
Localizar CTRL+ L Fonte (menu) CTRL+ D
Repetir Localizar SHIFT+ F4 ou ALT+ CTRL+ Y Fonte (boto) CTRL+ SHIFT+ F
Estilo Normal CTRL+ SHIFT+ B
Menu Exibir Ttulo1 ALT+ CTRL+ 1
Ttulo2 ALT+ CTRL + 2
NOME DO COMANDO TECLA(S) Ttulo3 ALT+ CTRL + 3
Modo de exibio Normal ALT+ CTRL+ N Todas Maisculas CTRL+ SHIFT+ A
Ativar texto oculto CTRL+ SHIFT+ H
Menu Inserir
Menu Ferramentas
NOME DO COMANDO TECLA(S)
NOME DO COMANDO TECLA(S)
Quebra de Pgina CTRL+ ENTER
Ortografia e Gramtica F7
Quebra de Coluna CTRL+ SHIFT+ ENTER
Menu Janela
Quebra de Texto SHIFT+ ENTER
Quebra de Pargrafo ENTER NOME DO COMANDO TECLA(S)
Auto Texto (criar) ALT+ F3 Dividir documento (menu ja-
ALT+ CTRL+ S
nela)
Auto Texto (inserir) F3
Inserir Hiperlink CTRL+ K Menu Ajuda

NOME DO COMANDO TECLA(S)

Ajuda F1
O que isto? SHIFT+ F1

50
W a g n e r B u g s
 U

Outros Comandos Use o painel de tarefas Estilos e formatao para criar,

exibir, selecionar, aplicar e at mesmo desfazer a formata-
NOME DO COMANDO TECLA(S) o do texto. Voc tambm pode abrir o painel de tarefas
Revelar formatao para exibir os atributos da formatao
Ativa a barra de Menus F10 do texto.
Alternar entre Maximizar e
ALT+ F10 Criao de documento em colaborao
Restaurar a janela
Cancelar ESC Use a nova barra de documentos Reviso para a co-
Copiar Formato CTRL+ SHIFT+ C laborao de documentos. As alteraes controladas so
representadas por marcaes claras e fceis de ler que no
Colar Formato CTRL+ SHIFT+ V obscurecem o documento original nem afetam o layout. A
Estender Seleo F8 marcao exibida enquanto as alteraes controladas es-
to ativadas e tambm como resultado da comparao entre
Sobrescrever INSERT duas verses de um documento.

Teclas de Seleo NOVOS RECURSOS ADICIONAIS NO WORD

NOME DO COMANDO TECLA(S) Tarefas dirias

Selecionar Caractere Direita SHIFT+ Seta para Direita Formatao de lista e tabela melhorada
Selecionar Caractere Esquerda SHIFT+ Seta para Esquerda
Selecionar at o Incio do Docu-
O Word agora oferece cpia de tabelas no modo arras-
CTRL+ SHIFT+ HOME tar-e-soltar, estilos de listas e tabelas personalizadas e uma
mento
melhor classificao. Voc tambm pode formatar os marca-
Selecionar at o Incio da Linha SHIFT+ HOME dores ou os nmeros de forma diferente do texto em uma lista.
Selecionar at o Final do Docu-
CTRL+ SHIFT+ END
mento Ferramentas de reviso de texto melhoradas
Selecionar at o Final da Linha SHIFT+ END
O Word melhora o uso de nomes prprios e o trabalho
CTRL+ SHIFT+ Seta para Di- com dicionrios personalizados.
Selecionar Palavra Direita
reita
CTRL+ SHIFT+ Seta para Es- AutoCompletar avanado
Selecionar Palavra Esquerda
querda
O nome de qualquer pessoa para quem se envia e-mail
Teclas de Movimentao no Microsoft Outlook ser depois reconhecido no Microsoft
Word e usado como uma sugesto do AutoCompletar.
NOME DO COMANDO TECLA(S)
Multi-seleo
Mover o cursor para: Fim Documento CTRL+ END
Voc pode selecionar reas descontnuas de um docu-
Mover o cursor para: Fim Linha END
mento, o que torna a formatao de texto em lugares diferen-
Mover o cursor para: Incio Docu- tes fcil. Voc tambm pode usar o recurso Localizar para
CTRL+ HOME
mento selecionar e formatar textos parecidos.
Mover o cursor para: Incio Linha HOME
Contagem de palavras mais conveniente
Mover o cursor para: Palavra Direita CTRL+ Direita
Usando a barra de ferramentas Contar palavras, voc
Mover o cursor para: Palavra Esquerda CTRL+ Esquerda pode verificar a contagem de palavras atual em um docu-
Mover o cursor para: Pargrafo Abaixo CTRL+ Abaixo mento sem ter que abrir repetidamente a caixa de dilogo
Contar palavras.
Mover o cursor para: Pargrafo Acima CTRL+ Acima

OS PRINCIPAIS NOVOS RECURSOS

NO MICROSOFT WORD

Formatao mais fcil Mala direta simplificada

O Word oferece novas maneiras de melhorar a forma- O Word aproveita o Painel de tarefas para lanar uma
tao de seu documento. nova forma de se conectar com a fonte de dados e criar cartas

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I n fo r m t i c a B s i c a
 U
modelo, etiquetas de endereamento, envelopes, diretrios e
distribuio de fax e e-mail em massa. O Assistente de mala
direta fcil de usar e oferece funcionalidades sofisticadas
e avanadas.
Ocultar o espao em branco
No modo de exibio de layout de impresso, voc
pode eliminar rapidamente o espao desperdiado na tela
ocultando o espao em branco na parte superior e inferior
do documento.
Tela de desenho
A nova tela de desenho o ajuda a inserir, posicionar,
colocar em camadas e redimensionar facilmente os objetos
de desenho no documento.
Diagramao
Voc pode adicionar uma variedade de diagramas
usando as ferramentas de diagramao na barra de ferramen-
tas Desenho.
Marcas dgua melhoradas
Voc pode selecionar facilmente uma figura, um logo-
tipo ou um texto personalizado para aplicar como plano de
fundo para o documento impresso.
SEGURANA
Nova guia de Segurana
As opes de segurana como proteo por senha, op-
es de compartilhamento de arquivo, assinaturas digitais e
segurana de macro esto agora convenientemente reunidas
em uma nica guia Segurana na caixa de dilogo Opes.
Protegendo informaes pessoais
Voc agora pode remover informaes pessoais de
seu documento, como as propriedades do arquivo (Autor,
Gerente, Empresa e Gravado por); nomes associados com
comentrios ou alteraes controladas e a habilidade de ou-
tras pessoas fazerem o download de URLs das marcas inte-
ligentes.
52
W a g n e r
DOCUMENTOS E SITES DA WEB
Suporte CSS melhorado
Voc pode usar o Word para anexar, remover e geren-
ciar folhas de estilos em cascata (CSS), o que fornece uma
forma conveniente de formatar vrias pginas da Web ou
um site da Web inteiro. Para alterar o formato das pginas,
voc pode fazer alteraes na folha de estilos sem ter que
editar cada pgina da Web.
Marcadores de figuras melhorados
Os marcadores de figuras agora se comportam exata-
mente como os outros marcadores no Word. Marcadores de
figuras diferentes podem ser usados para nveis diferentes,
aprimorando seu uso na comunicao de informaes.
HTML filtrado
Para reduzir o tamanho das pginas da Web e das men-
sagens de e-mail no formato HTML, voc pode salv-las em
HTML filtrado para que as marcas usadas pelos programas
do Microsoft Office sejam removidas. Esse recurso reco-
mendado para autores da Web com experincia que este-
jam preocupados com as marcas que aparecem nos arquivos
HTML.
DESBLOQUEANDO DADOS
Marcas inteligentes
Economize tempo usando as marcas inteligentes para
realizar aes que normalmente faria em outros programas.
Por exemplo, voc pode adicionar o nome e o endereo de
uma pessoa do seu documento pasta de contatos do Micro-
soft Outlook simplesmente clicando em uma marca inteli-
gente e selecionando a ao.
Conexo de dados simplificada durante o uso de uma
mala direta
Ao usar o recurso Mala direta, voc pode se conectar
fonte de dados usando a caixa de dilogo Selecionar fonte
de dados.
Vnculo melhorado com os dados do Excel
Ao se vincular com dados de uma planilha do Micro-
soft Excel, voc pode usar o boto Opes de colagem
para garantir que as alteraes de formatao feitas no ob-
jeto do documento no sero perdidas quando o objeto no
arquivo de origem for atualizado.
B u g s
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RECURSOS ESPECFICOS DE IDIOMAS

Traduo
O Word oferece um dicionrio bilngue bsico e ca-
pacidade de traduo, assim como o acesso a servios de
traduo na World Wide Web.

Insero de smbolos e caracteres internacionais

O Word agora oferece melhores formas de adicionar
esses tipos de caracteres ao documento, atravs da caixa de
Clculos iniciais
dilogo Smbolo ou usando os atalhos de teclado ALT+ X.

Suporte para conjuntos de caracteres adicionais Selecionar uma clula vazia qualquer e digitar:
=B2*B3 e pressionar a tecla enter.
Quando usado com o Microsoft Windows 2000, o
Word agora d suporte digitao dos idiomas tailands, 1) Como resolver o clculo:
hindi, tmil, georgiano, armnio, vietnamita, farsi, urdu e =B2*B3
outros idiomas complexos. =3*5
=15
2) =C1+C2*C3+C4
MICROSOFT EXCEL 2003 3) =D2+D4/A3
4) =C1^C2
CONHECIMENTOS GERAIS (TEORIA) 5) =C1*C2^C3
Arquivo: Pasta de Trabalho.
Extenso: .xls. Gabarito
Planilhas: 3 (padro). Uma nova pasta de trabalho
pode conter at 255 planilhas. 1) 15
Coluna: 256 representadas por letras (inclui as 2) 14
letras K,W e Y). 3) 7
Linhas: 65.536 representadas por nmeros. 4) 16
5) 32
(A interseo de uma coluna e uma linha uma clula).

Cada clula pode conter at 32.767 caracteres. Clculo com porcentagem

Incio (comeando a entender) Se desejarmos saber quanto 15% de E2:

=E2*15%
No Excel, os operadores so representados da seguinte
=15
maneira:

Operadores aritmticos: Se desejarmos aumentar 15% ao valor da clula E2:

* (asterisco) - representa a multiplicao; =E2+(E2*15%)
/ (barra) - representa a diviso; =115
+ adio;
- subtrao; Se desejarmos diminuir 15% ao valor da clula E2:
^ (acento circunflexo) - exponenciao. =E2-(E2*15%)
=85
Operadores de lgica:
> maior; Lembre-se tambm de que:
< menor;
>= maior ou igual que; As palavras VERDADEIRO e FALSO possuem os va-
<= menor ou igual que;
lores numricos 1 e 0 respectivamente.
<> diferente.

Operador de texto: Por exemplo:

& concatenao de sequncias. =VERDADEIRO+4
=5
Operadores de funo: ou
: (dois-pontos ou ponto) intervalo; =SOMA(VERDADEIRO;4)
; (ponto e vrgula). =5

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I n fo r m t i c a B s i c a
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Agora se na clula A1 tivermos a palavra VERDADEI- MENOR (matriz;k) matriz = intervalo de clulas e k
RO e criarmos a funo =SOMA(A1;4), a resposta ser 4. = a posio (do menor) na matriz ou intervalo de clula
J, no clculo simples como =A1+4 seria resolvido e tera- de dados a ser fornecida (segundo menor).
mos a resposta 5.
=MENOR(A1:D4;2) (Buscar o segundo menor valor)
FUNES: =(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=1 (Observe que o nmero 1 exibido 2 vezes)
SOMA (somar os valores apresentados) =MENOR(A1:D4;3) (Buscar o terceiro menor valor)
=SOMA(A1:A4) =(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=(A1+A2+A3+A4)
=2 (observe que neste caso o nmero 2 o terceiro me-
=(4+3+2+1)
nor valor depois dos dois nmeros 1)
=(10)
Observao: O operador : (dois pontos) representa um
intervalo na planilha. MAIOR (matriz;k) matriz = intervalo de clulas e k
= a posio (do maior) na matriz ou intervalo de clula
=SOMA(A1;A4) de dados a ser fornecida (segundo maior).
=(A1+A4)
=(4+1) =MAIOR(A1:D4;2) (Buscar o segundo maior valor)
=(5) =(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
=6 (Observe que o nmero 7 exibido 1 vezes, sendo o
Observao: O operador ; (ponto e vrgula) representa maior e o 6 o segundo maior)
valores especficos de uma planilha. =MAIOR(A1:D4;3) (Buscar o terceiro maior valor)
=(4;3;2;1;1;3;5;7;2;4;2;4;3;4;5;6)
Prtica: =5
1) =SOMA(A3:D3)
2) =SOMA(B2:C3) MULT (multiplicar os valores apresentados.)
3) =SOMA(A1:A4;A1:D1;B3)
=MULT(A1:A3)
4) =SOMA(E1:E5) (texto e clulas vazias na funo
=(A1*A2*A3)
so ignoradas)
=4*3*2
Gabarito: =24
1) 14
2) 14 Prtica:
3) 25 1) =MULT(D1:D3;B4)
4) 300 2) =MULT(B3;C3:D4)

MDIA (somar os valores e dividir pela quantidade Gabarito:

de valores.) 1) 420
=MDIA(C1:C4) 2) 1200
=(C1+C2+C3+C4)
=(2+4+2+4)/4 SOMAQUAD (elevar ao quadrado cada um dos va-
=(12)/4 lores apresentados e somar.)
=(3) =SOMAQUAD(A1:A3;B2)
=(4+3+2+3)
Prtica:
=(16+9+4+9)
1) =MDIA(A3;B3:C4)
2) =MDIA(E1:E5) (texto e clulas vazias na funo =38
so ignoradas.)
Prtica:
Gabarito: 1) =SOMAQUAD(D1:D3;B4)
1) 4 2) =SOMAQUAD(C1:C3;D1:D3)
2) 100
Gabarito:
MNIMO (menor valor dos valores apresentadas.) 1) 99
=MNIMO(A1:C3) 2) 74
=(4;3;2;1;3;5;2;4;2)
=1 MED (Mediana da estatstica: O valor central de
uma lista ordenada.)
MXIMO (maior valor dos valores apresentadas.) =MED(B4:D4)
=MXIMO(B2:D4) =(7;4;6)
=(3;5;7;4;2;4;4;5;6) =(4;6;7)
=7 =(6)

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=MED(B1:C2) aps o ; (ponto e vrgula) representa o valor se VERDA-

=(1;3;2;4) DEIRO, ou seja, o valor contido no segundo argumento
=(1;2;3;4) (Como temos dois valores centrais, devemos a resposta final da funo caso o teste lgico seja VERDA-
fazer a mdia dos dois valores.) DEIRO. O terceiro argumento representa o valor se FALSO,
=(2+3)/2 ou seja, o valor contido no terceiro argumento a resposta
=(5)/2 final da funo caso o teste lgico seja FALSO.
=(2,5) =SE(A1>A2;oi; tchau)
=4>3 (verdadeiro: buscar o valor que se encontra no
Prtica: se_verdadeiro)
1) =MED(A3:C3) =oi
2) =MED(B1:D3)
3) =MED(B3:C4) =SE(A3<A4;50;250)
=2<1 (falso: buscar o valor que se encontra no se_falso)
=250
Gabarito:
2
Prtica:
3
4,5
1) =SE(MDIA(A4:D4)>=5;aprovado;reprovado)
2) =SE(SOMA(A1:A4)<>SOMA(A1:D1);10;sim)
MODO (moda da estatstica: o valor que mais se 3) =SE(A1<=B1+B2;A1+1;A1+2)
repete dos valores apresentados.)
Lembrete: Na resoluo desta funo devemos obser- Gabarito:
var a preferncia da linha e no da coluna como nas 1) reprovado
funes anteriores. 2) sim
=MODO(A1:B2) 3) 5
=(A1;B1;A2;B2)
=(4;1;3;3) Lembrete: Observem que as palavras devem ser apre-
=(3) sentadas entre aspas. Tudo que estiver entre aspas texto. Na
questo 3, caso desejssemos que a resposta no fosse 5 e
=MODO(A1:B4) sim A1+1 deveramos colocar as aspas ficando desta maneira
=(A1;B1;A2;B2;A3;B3;A4;B4) a questo =SE(A1<=B1+B2; A1+1;A1+2). A1+1 deixa de
=(4;1;3;3;2;5;1;7) (neste caso temos dois valores que ser um clculo e passa a ser texto pois est entre aspas.
mais repetem, o 1 e 3, no caso do excel a resposta final
sempre o 1 que aparece.) E (teste_lgico; teste; lgico;...)
=(1) Retorna VERDADEIRO se todos os argumentos forem
VERDADEIROS; retorna FALSO se um ou mais argumen-
Prtica: tos forem FALSO.
1) =MODO(C1:D4) =E(1<2;3<4)
2) =MODO(A2:D3) =E(VERDADEIRO;VERDADEIRO) A resposta final
3) =MODO(B1:D2) VERDADEIRO.
4) =MODO(A1:D1;A4:D4) =E(2+2=4;2+3=6)
=E(VERDADEIRO;FALSO) A resposta final
Gabarito: FALSO.
=E(A4>=A1;A4<>B1)
4
=E(FALSO;FALSO) A resposta final FALSO.
3
3
Prtica:
4
1) = E(SOMA(A1:B2)<=SOMA(C1:D2);MDIA(C1:
C4)=SOMA(C1:C4)/4)
MOD (nmero; divisor) (resto da diviso) 2) = E(MDIA(A4:D4)>=5;SOMA(A1:A4)<>SOM
=MOD(D4;D3) (6 dividido por 5) A(A1:D1))
=1
Observao: Onde D4 representa o nmero e D3 o di- Gabarito:
visor. Se o nmero do divisor for igual a 0 a resposta ser 1) VERDADEIRO
#DIV/0. 2) FALSO

SE (=SE(teste_lgico;se_verdadeiro;se_falso)) OU (teste_lgico;teste;lgico;...)
A funo SE composta por trs argumentos (partes). Retorna VERDADEIRO se qualquer argumento for
A primeira parte um teste lgico que deve ser avaliado VERDADEIRO; retorna FALSO se todos os argumentos
como VERDADEIRO ou FALSO. O segundo argumento, forem FALSOS.

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=OU(1<2;3<4)
=OU(VERDADEIRO;VERDADEIRO) A resposta fi-
nal VERDADEIRO.
=OU(2+2=4;2+3=6)
=OU(VERDADEIRO;FALSO) A resposta final
VERDADEIRO.
=OU(A4>=A1;A4<>B1)
=OU(FALSO;FALSO) A resposta final FALSO.

Prtica:
1) =OU(SOMA(A1:B2)<=SOMA(C1:D2);MDIA(C1:
C4)=SOMA(C1:C4)/4)
2) =E(MDIA(A4:D4)>=5;SOMA(A1:A4)<>SOMA(
A1:D1)) Neste caso, ele ir somar apenas os valores que se adap-
tarem a condio (critrio) de resoluo.
Gabarito:
1) VERDADEIRO CONT.VALORES (contar as clulas que contm
2) FALSO valores que sejam nmeros ou letras.)
=CONT.VALORES(E1:E5)
NM(clula ou nmero) =(Casa;100;0;200) (contar a quantidade de valores)
Verifica se o contedo da clula um nmero. Retorna
=4
VERDADEIRO se for um nmero e retorna FALSO se no
for um nmero.
=NM(E2) CONT.NM (conta apenas as clulas que contm
=NM(100) retorna VERDADEIRO nmeros.)
=NM(E1) =CONT.NM(E1:E5)
=NM(CASA) retorna FALSO =(100;0;200)
=3
OBS.: Muitas funes podem ser mescladas gerando
um melhor aproveitamento destas funes. CONTAR.VAZIO (conta o nmero de clulas que
esto vazias.)
Exemplos:
=CONTAR.VAZIO(E1:E5)
=SE(NM(D4);OI;TCHAU) Retorna OI
=SE(E(A1<A2;A3>A4;OI;TCHAU) Retorna TCHAU =(E3)
=SE(OU(A1<A2;A3>A4;OI;TCHAU) Retorna OI =1
SOMA-SE (os valores que somados so apenas os
que se adaptam a condio de resoluo.) CONT.SE (conta o nmero de clulas de acordo
=SOMASE(A1:B4;>=4) com a condio de resoluo.)
=(4+3+2+1+1+3+5+7) (somar apenas os que forem >= a 4) =CONT.SE(A1:A4;>=4)
=(4+5+7) =(A1) clula com valor maior ou igual a 4
=(16) =1
INT (retorna o nmero inteiro obedecendo s re-
Prtica:
gras de arredondamento.)
1) =SOMA-SE(C1:D4;<>4)
=INT(10,466)
Gabarito: =10
18
=INT(10,657)
Outros exemplos teis. =11

Prtica:
1) =INT(4,567)
2) =INT(6,489)
3) =INT(3,965)

Gabarito:

1) 5
2) 6
3) 4

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ARRED (nmero;nmero_de_dgitos) retorna o va- Estilo de Referncia para outra Pasta de Trabalho
lor com a quantidade de casas decimais descrita no se-
gundo argumento. =[PASTA1]Plan2!A1
=ARRED(2,15;1)
=2,2 Onde =[Pasta1] refere-se ao nome do arquivo, Plan2!
=ARRED(2,149;1) refere-se a planilha e A1 a clula que voc deseja buscar o
=2,1 valor.
=ARRED(-1,475;2)
=-1,48 Estilo de Referncia A1
Obs.: obedece regra de arredondamento.
Por padro, o Excel usa o estilo de referncia A1, que
TRUNCAR (retorna apenas o nmero inteiro. No se refere a colunas com letras (A at IV, para um total de 256
arredonda apenas retira a parte fracionada.) colunas) e se refere a linhas com nmeros (1 at 65.536).
=TRUNCAR(8,942) Essas letras e nmeros so chamados de cabealhos de linha
=8 e coluna. Para referir-se a uma clula, insira a letra da coluna
=TRUNCAR(-4,56) seguida do nmero da linha. Por exemplo, B2 se refere
=-4 clula na interseo da coluna B com a linha 2.
=TRUNCAR(PI())
=3 PARA SE REFERIR A USE
A clula na coluna A e linha 10 A10
Podemos tambm especificar quantas casas decimais O intervalo de clulas na coluna A e linhas 10 a 20 A10:A20
ele ir manter. Por exemplo, =TRUNCAR(4,567;2) a res- O intervalo de clulas na linha 15 e colunas B at E B15:E15
posta ser 4,56. Todas as clulas na linha 5 5:5
Todas as clulas nas linhas 5 a 10 5:10
Todas as clulas na coluna H H:H
HOJE (data atual do computador)
Todas as clulas nas colunas H a J H:J
=HOJE()
O intervalo de clulas nas colunas A a E e linhas 10 a 20 A10:E20
=13/10/2006
importante lembrar que no acrescentamos nada en-
Estilo de referncia L1C1
tre os parnteses.
Voc tambm pode usar um estilo de referncia em que
AGORA (data e hora atual do computador.) as linhas e as colunas na planilha sejam numeradas. O estilo
=AGORA() de referncia L1C1 til para calcular as posies de linha
=13/10/2006 23:00 e coluna nas macros. No estilo L1C1, o Excel indica o local
importante lembrar que no acrescentamos nada en- de uma clula com um L seguido de um nmero de linha
tre os parnteses. e um C seguido de um nmero de coluna.
DATA.VALOR(data_desejada) REFERNCIA SIGNIFICADO
Retorna o nmero de dias que se passaram do dia 1 Ja- Uma referncia relativa clula duas linhas aci-
neiro de 1900 (Data inicial compreendida pelo Excel) L[-2]C
ma e na mesma coluna;
=DATA.VALOR(13/10/2008) (Lembrem-se das Uma referncia relativa clula duas linhas abai-
L[2]C[2]
aspas) xo e duas colunas direita;
=39734 L2C2
Uma referncia absoluta clula na segunda li-
nha e na segunda coluna; 7
Uma referncia relativa a toda a linha acima da
Referncias L[-1]
clula ativa;
L Uma referncia absoluta linha atual.
Uma referncia identifica uma clula ou um intervalo
de clulas em uma planilha e informa ao Microsoft Excel Relativas
onde procurar pelos valores ou dados a serem usados em uma
frmula. Com referncias, voc pode usar dados contidos em A frmula muda podendo mudar o resultado.
partes diferentes de uma planilha em uma frmula ou usar o
valor de uma clula em vrias frmulas. Voc tambm pode
se referir a clulas de outras planilhas na mesma pasta de tra- =D4
balho e a outras pastas de trabalho. Referncias s clulas de
outras pastas de trabalho so chamadas vnculos.
Se copiarmos o contedo da clula e colarmos na clu-
la ao lado a referncia copiada passa de =D4 para =E4.
Estilo de Referncia para outras Planilhas
Observe:
=Plan2!A1
Onde =Plan2! corresponde ao nome da planilha e A1 o =D4 =E4
nome da clula que voc deseja buscar o valor.

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Quando mudamos de coluna a mudana que ir ocorrer Exemplo 2:

ser na letra (obedecendo a ordem alfabtica).
Se copiarmos o contedo da clula central e colarmos
na clula acima a referncia copiada passa de =D4 para =D3. =$D4

Observe: A parte fixa a letra, se copiarmos o contedo da clula

=D3
=D4 =E4 central e colarmos na clula ao lado observe que no haver
mudanas, pois a letra a parte absoluta.

Quando mudamos de linha a mudana que ir ocorrer Observe:

ser no nmero (obedecendo a ordem numrica).

Absolutas =$D4 =$D4

A formula no muda, no alterando o resultado.

Agora, se copiarmos o contedo da clula central e co-
larmos na clula acima a referncia copiada passa de =$D4
=$D$4 para =$D3.

Observe:
Se copiarmos o contedo da clula central e colarmos
na clula ao lado a referncia copiada no sofrer mudanas. =$D3
=$D4 =$D4
Observe:

Estilo de Referncia 3D
=$D$4 =$D$4
Se voc quiser analisar dados na mesma clula ou in-
O mesmo vale se copiarmos o contedo da clula e co- tervalo de clulas em vrias planilhas dentro da pasta de
larmos em qualquer outra clula da planilha. trabalho, use a referncia 3D. Uma referncia 3D inclui a
referncia de clula ou intervalo, precedida por um intervalo
Mistas de nomes de planilhas. O Excel usa qualquer planilha ar-
mazenada entre os nomes iniciais e finais da referncia. Por
A parte absoluta a parte logo a direita do $. exemplo, =SOMA(Planilha2:Planilha13!B5) soma todos os
valores contidos na clula B5 em todas as planilhas do inter-
Exemplo 1: valo incluindo a Planilha 2 e Planilha 13.

Estilo de Referncia Circular

=D$4
A parte fixa o nmero, se copiarmos o contedo da
clula central e colarmos na clula ao lado a referncia co-
piada passa de =D$4 para =E$4.
Observe:
=D$4 =E$4
Agora se copiarmos o contedo da clula central e co-
larmos na clula acima observe que no haver mudanas,
pois a letra no sofrer alteraes pois, permanece na mesma
coluna, j o nmero no muda por ser absoluto.
Quando uma frmula (frmula: uma sequncia de valo-
res, referncias de clulas, nomes, funes ou operadores em
uma clula que juntos produzem um novo valor. A frmula
sempre comea com um sinal de igual (=).) volta a fazer re-
ferncia sua prpria clula, tanto direta como indiretamen-
te, este processo chama-se referncia circular. O Microsoft
Excel no pode calcular automaticamente todas as pastas de
trabalho abertas quando uma delas contm uma referncia
circular.
Lembre-se: A barra de status exibe a palavra Circu-
lar, seguida de uma referncia a uma das clulas contidas
na referncia circular. Se a palavra Circular aparecer sem
uma referncia de clula, a planilha ativa no contm a re-
ferncia circular.

Observe: Ala de preenchimento

=D$4 A ala de preenchimento corresponde ao pequeno qua-

=D$4 =E$4
drado localizado no canto inferior direito da(s) clula(s)
selecionada(s).

58
W a g n e r B u g s

Ao clicar sobre esta ala e manter pressionado arras-
tando para as clulas vizinhas temos os seguintes resultados:
Se o contedo da clula for TEXTO:
Se o contedo da clula for NMERO:
Se o contedo for DATA:
Se o contedo for TEXTO e NMERO:
Se os contedos forem NMEROS SEQUNCIAIS:
I n fo r m t i c a
U
Duplo clique na ala de preenchimento:
ANTES: DEPOIS:
Duplo clique ir preencher as clulas em uma sequncia.
Botes (apenas os principais):
Mesclar e centralizar: torna duas ou mais clulas
selecionadas em uma, centralizando o contedo da clula.
Observaes finais: se as clulas que sero mescladas
estiverem preenchidas com valores de dados, o dado preser-
vado ser o da clula que estiver no canto superior-esquerdo.
Formato de Nmero: permite escolher como os valo-
res de uma clula sero exibidos: como percentual, moeda,
data, hora etc...
Estilo de moeda: aplica o formato da moeda brasi-
leira, no caso o real, nas clulas selecionadas.
Exemplos: se selecionarmos uma clula e o contedo
da clula for 10, ao clicar no boto Estilo
de Moeda o valor ser formatado para R$
10,00. Agora, se o valor for 0 (zero) ser
formatado para R$ - e se o valor for nega-
tivo como, por exemplo, -10 o valor ser
formatado para R$ (10,00). Lembre-se que
valores fracionados sero arredondados
como, por exemplo, 4,567 retornar o va-
lor R$ 4,57.
= Porcentagem (aplica o estilo de porcentagem as
clulas selecionadas) procedimentos de utilizao do :
clicar na clula desejada e clicar em , multiplicara o valor
por 100 x. Outra maneira : clicar na clula e aps no
e na clula digitar o valor desejado, surgir ento o valor
seguido de %.
= Aumentar casas decimais (aumenta as casas deci-
mais em clulas com nmeros).
Exemplos: se selecionarmos uma clula que tenha o
valor 200 e clicarmos no boto o va-
lor passa de 200 para 200,0 (detalhes: um
(1) zero (0) de cada vez). Se selecionarmos
uma clula que tenha o valor 4,5 e clicar-
mos no boto o valor passar de 4,5
para 4,50.
= Diminuir casas decimais (diminui as casas deci-
mais em clulas com nmeros).
59
B s i c a
 U

Exemplos: se selecionarmos uma clula que tenha o

valor 200 e clicarmos no boto o valor
ser preservado, ou seja, permanecer 200,
pois que o boto para sde diminuir as
casas decimais no nmero inteiro. Agora, se
o valor da clula for 4,5 e clicarmos no boto
o valor passa de 4,5 para 5. Observe
que o valor foi arredondado. Lembre-se
que na regra para arredondamentos se
o valor for maior ou igual a 5 (cinco) o
arredondamento ser para mais. Exemplos:
se selecionarmos uma clula que tenha o
valor 4,486 e clicarmos no boto o
valor passa de 4,486 para 4,49 (o nmero
6 maior que 5, por esta razo emprestou
um para o nmero 8). Continuando o Neste exemplo selecionamos o intervalo de clulas B2
arredondamento clicaremos mais uma vez at C3 e clicamos no boto Autosoma.
no boto e o valor passar de 4,49 para
4,5. E mais uma vez no boto passar
de 4,5 para 4 (lembre que neste caso no
arredondar para mais pois o valor real ou
original era 4 e no 5. 5 o resultado do
arredondamento.

Observaes finais sobre os botes e :

Se o valor for 4,5 na clula selecionada e clicarmos pri-
meiramente no boto o valor passa para 4,50. Agora, se
clicarmos no boto , volta para 4,5 e mais uma vez no
boto passa para 5. Se clicarmos no boto o valor
voltar para 4,5. (No ficar 5,0, pois que o valor real ou
original continua sendo 4,5).
AutoSoma
Clicar no local da resposta, clicar no e pressionar a
Lembrete: A preferncia de resoluo dos clculos tecla Enter ou clicar no boto .
da coluna. Neste exemplo selecionamos a clula E2 e clicamos no
boto Autosoma. Para efetivar o clculo devemos pressionar
Procedimentos: a tecla ENTER ou clicar novamente no boto Autosoma.
Selecionar o intervalo de clulas e clicar no .
Neste exemplo selecionamos o intervalo de clulas B1
at B4 e clicamos no boto Autosoma.

Neste exemplo selecionamos a clula C5 e clicamos no

boto Autosoma. Para efetivar o clculo devemos pressionar
a tecla ENTER ou clicar novamente no boto Autosoma.

Neste exemplo selecionamos o intervalo de clulas A2

at D2 e clicamos no boto Autosoma.

60
W a g n e r B u g s
 U

Clicar no local da resposta e clicar no , selecionar

as clulas desejadas e pressionar a tecla Enter ou clicar no
boto .
Neste exemplo selecionamos a clula E5, clicamos no
boto Autosoma e selecionamos o intervalo de clulas A1
at D4 com o auxlio do mouse. Para efetivar o clculo de-
vemos pressionar a tecla ENTER ou clicar novamente no
boto Autosoma.
(Para realizar esta seleo de clulas poderamos utili- Agora, pratique os exemplos e realize outros testes para
zar a tecla SHIFT, clicando na clula A1. Pressionar e man- familiarizar-se com o boto.
ter pressionado a tecla SHIFT e clicar na clula D4.
Observaes finais: Pelos recursos do boto
Auto soma podemos acessar todas as funes do Excel. Bas-
ta clicar na pequena seta localizada direta do boto Auto-
soma e ativar o comando Mais funes....

= Inserir Funo (Exibe uma lista de funes e seus

Neste exemplo selecionamos a clula E5, clicamos no
boto Autosoma e selecionamos aleatoriamente as clulas
A1, B2, C3 e D4 com o auxlio da tecla CTRL e do mouse.
Para efetivar o clculo devemos pressionar a tecla ENTER
ou clicar novamente no boto Autosoma.
formatos e permite que voc defina valores para os argu-
mentos).
= Assistente de grfico ( uma assistente que ajuda
passo a passo criar um grfico dinmico de valores de dados
predefinidos na planilha eletrnica).
Obs.: Grficos dinmicos so atualizados sempre, caso
um dos valores sejam alterados.
Permite a elaborao de grficos 3D e a tecla de atalho
F11.

LISTA DE BOTES

BOTO NOME FUNO

Nova pasta de trabalho
Cria um arquivo novo, em branco, com base no modelo padro.
em branco

Abrir Abre ou localiza um arquivo.

Salva o arquivo ativo com seu nome, local e formato de arquivo

Salvar
atual.
E-mail (Destinatrio do Envia o contedo da planilha atual como o corpo da mensagem
e-mail) de e-mail.
Localiza arquivos, pginas da Web e itens do Outlook com base
Pesquisar
nos critrios de pesquisa inseridos.

Imprimir Imprime o arquivo ativo.

Mostra como ser a aparncia de um arquivo quando ele for

Visualizar impresso
impresso.
Verifica se o documento ativo possui erros de ortografia, gra-
Ortografia e gramtica
mtica e estilo de redao e exibe sugestes para corrigi-los.
Remove a seleo do documento ativo e a coloca na rea de
Recortar
transferncia.

Copiar Copia a seleo para a rea de transferncia.

61
I n fo r m t i c a B s i c a
 U

Insere o contedo da rea de transferncia no ponto de inser-

o e substitui qualquer seleo. Esse comando s est dispon-
vel quando voc recorta ou copia um objeto, texto ou contedo
Colar
de uma clula. Para obter opes de colagem especiais, clique
na seta para baixo ao lado do boto (aparece um menu com
vrias opes).

Copia o formato de um objeto ou texto selecionado e o aplica ao

objeto ou texto clicado. Para copiar a formatao para mais de
Pincel um item, clique duas vezes no boto Pincel e, em seguida, cli-
que em cada item que desejar formatar. Ao terminar, pressione
ESC para desativar o Pincel.
Reverte o ltimo comando ou exclui a ltima entrada que voc
digitou. Para reverter mais de uma ao por vez, clique na seta
Desfazer ao lado do boto Desfazer e, em seguida, clique nas aes que
voc deseja desfazer. O nome do comando muda para Impossvel
desfazer se no for possvel reverter a ltima ao.
Reverte a ao do comando Desfazer. Para refazer mais de uma
Refazer ao por vez, clique na seta ao lado do boto Refazer e, em se-
guida, clique nas aes que voc deseja refazer.

Hiperlink Insere um novo hiperlink ou edita o hiperlink especificado.

Adiciona nmeros automaticamente com a funo SOMA. O

Microsoft Excel sugere o intervalo de clulas a ser adicionado.
Se o intervalo sugerido estiver incorreto, arraste pelo intervalo
desejado e, em seguida, pressione ENTER.
AutoSoma Outras funes como Mdia, Cont.Valores, Mximo e Mnimo
podem ser acessadas a partir do menu suspenso associado a
este boto (seta).
A opo Mais funes permite o acesso a uma caixa de
dilogo onde voc pode acessar as outras funes do Excel.

Classifica os itens selecionados em ordem a partir do incio do

Classificao crescente alfabeto, do menor nmero ou da data mais antiga, utilizando a
coluna que contm o ponto de insero.
Classifica os itens selecionados em ordem a partir do final do
Classificao
alfabeto, do maior nmero ou da data mais recente, utilizando a
decrescente
coluna que contm o ponto de insero.
Inicia o Assistente de grfico, que ir orient-lo pelas etapas
Assistente de grfico de criao de um grfico incorporado em uma planilha ou na
modificao de um grfico existente.

Desenho Exibe ou oculta a barra de ferramentas Desenho.

Insira um valor de ampliao entre 10 e 400 por cento para re-

Zoom
duzir ou ampliar a exibio do documento ativo.
O Assistente do Office oferece tpicos da Ajuda e dicas para
Assistente do Office
ajud-lo a realizar suas tarefas.

62
W a g n e r B u g s
 U

Altera a fonte do texto e nmeros selecionados. Na caixa Fonte, selecione

Fonte
um nome de fonte.
Altera o tamanho do texto e dos nmeros selecionados. Na caixa Tama-
Tamanho da fonte nho da fonte, insira um tamanho. Os tamanhos na caixa Tamanho da
fonte dependem da fonte selecionada e da impressora ativa.
Aplica negrito ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j esti-
Negrito
ver em negrito e voc clicar em Negrito, essa formatao ser removida.
Aplica itlico ao texto e aos nmeros selecionados. Se a seleo j estiver
Itlico
em itlico e voc clicar no boto Itlico essa formatao removida.
Sublinha o texto e nmeros selecionados. Se a seleo j estiver sublinha-
Sublinhado
da, clique em Sublinhado para desativar essa formatao.
Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados esquerda,
Alinhar esquerda
com uma margem direita irregular.

Centralizar Centraliza o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados.

Alinha o texto, os nmeros ou objetos em linha selecionados direita,

Alinhar direita
Mesclar e centralizar
Estilo de moeda
Estilo de porcentagem
Separador de milhares
Aumentar casas decimais
Diminuir casas decimais
Diminuir recuo
Aumentar recuo
com uma margem esquerda irregular.
Combina duas ou mais clulas adjacentes selecionadas para criar uma
nica clula. A clula mesclada resultante contm apenas os dados locali-
zados na parte superior mais esquerda na seleo, que ficam centraliza-
dos na clula. A referncia de clula para uma clula mesclada a clula
superior esquerda no intervalo selecionado original.
Aplica um estilo de moeda s clulas selecionadas. Dependendo do pas
selecionado na caixa de dilogo Configuraes regionais do Windows,
o boto Estilo de moeda internacional poder aparecer em vez do boto
Estilo de moeda.
Aplica o estilo de porcentagem s clulas selecionadas. Para alterar o
Estilo de porcentagem, use o comando Estilo do menu Formatar.
Aplica o separador de milhares s clulas selecionadas. Para alterar o
Separador de milhares, use o comando Estilo do menu Formatar.
Aumenta o nmero de dgitos exibidos aps a vrgula decimal nas clulas
selecionadas.
Diminui o nmero de dgitos exibidos aps a vrgula decimal nas clulas
selecionadas.
Reduz o recuo do contedo da clula selecionada em aproximadamente
uma largura de caractere de fonte padro.
Aumenta o recuo do contedo da clula selecionada em aproximadamen-
te uma largura de caractere de fonte padro.

Bordas Adiciona ou remove bordas.

Adiciona, modifica ou remove a cor ou o efeito de preenchimento do obje-

Cor do preenchimento to selecionado. Os efeitos de preenchimento incluem os preenchimentos
graduais, de textura, de padro e de figura.

Cor da fonte Formata o texto selecionado com a cor em que voc clicar.

Teclas de atalhos Principais Erros

HOME Incio da linha O valor de erro #N/D ocorre quando um valor no

#N/D
se encontra disponvel para uma funo ou frmula.
CTRL+ HOME Seleciona a clula A1 O valor de erro #NOME? ocorre quando o Micro-
#NOME? soft Excel no reconhece o texto em uma frmula.
CTRL+ END Seleciona a ltima clula preenchida Digitar o nome de uma funo incorretamente.
ENTER Seleciona a clula abaixo O valor de erro #NULO! ocorre quando voc espe-
#NULO! cifica uma interseo entre duas reas que no se
SHIFT+ ENTER Seleciona a clula acima Intersectam.
O valor de erro #NM! ocorre quando existe um
TAB Seleciona a clula direita #NM! problema com um nmero em uma frmula ou fun-
SHIFT+ TAB Seleciona a clula esquerda o.

63
I n fo r m t i c a B s i c a
 U
O valor de erro #VALOR! ocorre quando o
tipo de argumento ou operando errado usa-
#VALOR! do, ou se o recurso Auto Correo de frmulas
no pode corrigir a frmula. Somar um nme-
ro com um texto.
#DIV/0!
O valor de erro #DIV/0! ocorre quando uma
frmula divide por 0 (zero).
O valor de erro #REF! ocorre quando uma re-
#REF!
ferncia da clula no vlida.
Um valor de erro ##### ocorrer quando a
clula contiver um nmero, data ou hora mais
##### longos do que a clula ou quando a clula con-
tiver uma frmula de data e/ou hora que produ-
za um resultado negativo.
Resumo dos Menus
Menu Arquivo:
Novo: cria uma nova pasta de trabalho em branco ou
permite o trabalho com modelos e assistentes.
Abrir: abre ou localiza um arquivo.
Fechar: fecha a pasta de trabalho ativa sem sair do
programa. Se o arquivo contiver alteraes no salvas, voc
ser solicitado a salvar o arquivo antes de fech-lo. Para fe-
char todos os arquivos abertos, mantenha pressionada a tecla
SHIFT e clique em Fechar tudo no menu Arquivo.
Salvar: salva a pasta de trabalho ativa com o seu nome
e formato de arquivo e a sua localizao atuais.
Salvar como: salva a pasta de trabalho ativa com um
nome de arquivo, localizao ou formato de arquivo diferen-
te. Voc tambm pode usar este comando para salvar uma
pasta de trabalho com uma senha.
Salvar como pgina da Web: salva o arquivo em for-
mato HTML (uma pgina da Web), para que ele possa ser
exibido em um navegador da Web.
Salvar espao de trabalho: salva uma lista das pastas
de trabalho abertas, seus tamanhos e suas posies na tela
em um arquivo da rea de trabalho para que a tela tenha a
mesma aparncia da prxima vez que voc abrir o arquivo
da rea de trabalho.
Pesquisar: Localiza arquivos, pginas da Web e itens
do Outlook com base nos critrios de pesquisa inseridos.
Visualizar pgina da Web: permite visualizar, no na-
vegador, o arquivo atual como uma pgina da Web para que
voc possa ver sua aparncia antes de public-la.
Configurar pgina: define margens, origem e tama-
nho de papel, cria e formato cabealhos e rodaps, orienta-
o de pgina e outras opes de layout para o arquivo ativo.
rea de impresso: tem os subcomandos:
1 Definir rea de impresso: define o intervalo sele-
cionado como a rea de impresso, que a nica parte da
planilha que ser impressa.
2 Limpar/Redefinir rea de impresso: exclui a rea
de impresso na planilha ativa.
Visualizar impresso: mostra qual ser a aparncia de
um arquivo quando impresso.
Imprimir: imprime o arquivo ativo ou os itens sele-
cionados. Para selecionar opes de impresso, clique em
Imprimir no menu Arquivo.
64
W a g n e r
Enviar para: tem os subcomandos:
1 Destinatrio do e-mail: envia o contedo da plani-
lha atual como o corpo da mensagem de email.
2 Destinatrio do e-mail (para reviso): envia o docu-
mento ativo para reviso, cria um formulrio de solicitao
de reviso e ativa e exibe as ferramentas de reviso quando
um revisor recebe o documento. Se o documento for arma-
zenado em um local compartilhado, a mensagem de e-mail
conter um link para o arquivo a ser revisado.
3 Destinatrio do e-mail (como anexo): envia a pasta
de trabalho como um anexo de uma mensagem de e-mail.
4 Destinatrio da circulao: envia o arquivo ativo
para os revisores alterarem e adicionarem comentrios. Para
usar a circulao, voc e os usurios para os quais voc est
enviando o documento devem ter instalado o aplicativo no
qual o documento foi criado e o Microsoft Exchange, Micro-
soft Outlook ou um pacote de correio compatvel.
5 Pasta do Exchange: envia este arquivo para a pasta
do Exchange especificada.
Propriedades: exibe a folha de propriedades para o ar-
quivo ativo.
Lista dos arquivos utilizados: lista os arquivos aber-
tos mais recentemente. Para reabrir um desses arquivos rapi-
damente, clique nele.
Sair: fecha o Excel aps solicit-lo a salvar qualquer
arquivo que ainda no tenha sido salvo.
Menu Editar:
Desfazer: reverte o ltimo comando ou exclui a ltima
entrada digitada.
Repetir: repete o seu ltimo comando ou ao, se pos-
svel. O comando Repetir alterado Refazer quando o co-
mando Desfazer usado.
Recortar: remove a seleo do documento ativo e a
coloca na rea de transferncia.
Copiar: copia a seleo para a rea de transferncia.
rea de transferncia do Office: Exibe o contedo da
rea de transferncia do Office.
Colar: insere o contedo da rea de transferncia no
ponto de insero e substitui qualquer seleo.
Colar especial: cola, vincula ou incorpora o contedo
da rea de transferncia no arquivo atual no formato que
voc especificar.
Colar como hiperlink: insere o contedo da rea de
transferncia como um hyperlink no ponto de insero.
Preencher: tem os subcomandos:
1 Para baixo: copia o contedo e os formatos das c-
lulas localizadas na parte superior de um intervalo selecio-
nado para as clulas abaixo.
2 Para a direita: copia o contedo e os formatos da
clula extrema esquerda ou das clulas de um intervalo
selecionado para as clulas direita.
3 Para cima: copia o contedo e os formatos das c-
lulas ou da clula inferior de um intervalo selecionado para
as clulas superiores do intervalo.
4 Para a esquerda: copia o contedo e os formatos
da clula extrema direita ou das clulas de um intervalo
selecionado para as clulas esquerda.
B u g s

5 Entre planilhas: copia o contedo do intervalo de
clulas selecionado na planilha ativa para o mesmo intervalo
de clulas em todas as outras planilhas selecionadas em um
grupo. Este comando s estar disponvel se vrias planilhas
forem selecionadas.
6 Sequncia: preenche o intervalo de clulas selecio-
nado com uma ou mais sequncias de nmeros ou datas. O
contedo da primeira clula em cada linha ou coluna da se-
leo usado como valor inicial para a sequncia.
7 Justificar: redistribui o contedo do texto para pre-
encher o intervalo selecionado. Nmeros ou frmulas no
podem ser preenchidos e justificados. exceo da coluna
esquerda, as clulas no intervalo devem estar em branco.
Limpar: oferece as opes:
1 Tudo: remove todo o contedo e a formatao, in-
cluindo comentrios e hyperlinks, de clulas selecionadas.
2 Formatos: remove apenas os formatos de clula das
clulas selecionadas; o contedo e os comentrios da clula
no podem ser alterados.
3 Contedo: remove o contedo de clula (dados e
frmulas) das clulas selecionadas sem afetar os formatos
ou comentrios da clula.
4 Comentrios: remove apenas os comentrios ane-
xados s clulas selecionadas; o contedo e os formatos da
clula no podem ser alterados.
Excluir: remove o item selecionado.
Excluir planilha: exclui as planilhas selecionadas da
pasta de trabalho. Voc no pode desfazer este comando.
Mover ou copiar planilha: move ou copia as planilhas
selecionadas para outra pasta de trabalho ou para um local
diferente dentro da mesma pasta de trabalho.
Localizar: pesquisa os caracteres especificados por
voc em clulas ou planilhas selecionadas e seleciona a pri-
meira clula que contm esses caracteres.
Substituir: pesquisa e substitui o texto e a formatao
especificados.
Ir para: desloca-se pela planilha e seleciona a clula, o
intervalo ou as clulas com as caractersticas especiais que
voc especificar.
Vnculos: exibe ou altera as informaes para cada vn-
culo no arquivo atual, incluindo o nome e a posio do ar-
quivo de origem, o item, o tipo e se o vnculo ser atualizado
manual ou automaticamente.
Menu Exibir:
Normal: alterna para o modo de exibio normal, que
o modo de exibio padro para a maioria das tarefas no Mi-
crosoft Excel, como inserir, filtrar, representar graficamente
e formatar dados.
Visualizar quebra de pgina: alterna a planilha ativa
para o modo de visualizao de quebra de pgina, que um
modo de edio que exibe a planilha como ela ser impressa.
No modo de visualizao de quebra de pgina, voc pode
mover quebras de pgina arrastando-as para a esquerda, para
a direita, para cima ou para baixo. O Microsoft Excel dimen-
siona automaticamente a planilha para ajustar as colunas e
linhas na pgina.
I n fo r m t i c a
U
Painel de Tarefas: exibe o painel de tarefas, uma rea
em que voc pode criar novos arquivos, procurar informa-
es, visualizar o contedo da rea de transferncia e reali-
zar outras tarefas.
Barras de ferramentas: exibe ou oculta barras de fer-
ramentas.
Barra de frmulas: exibe ou oculta a barra de frmulas.
Barra de status: mostra ou oculta a barra de status.
Cabeaho e rodap: ativa a guia Cabealho e rodap
da caixa de dilogo Configurar pgina.
Comentrios: ativa ou desativa a exibio de comen-
trios na planilha.
Personalizar modos de exibio: cria diferentes mo-
dos de exibio de uma planilha. Um modo de exibio ofe-
rece uma maneira fcil de visualizar os dados com diferentes
opes de exibio. Voc pode exibir, imprimir e armazenar
diferentes modos de exibio sem salv-los como planilhas
separadas.
Tela inteira: oculta muitos elementos de tela para que
voc tenha uma maior viso do seu documento. Para alter-
nar de volta para o modo de exibio anterior, clique em ou
pressione ESC.
Zoom: controla o tamanho do arquivo atual exibido na
tela.
Menu Inserir:
Clulas: insere clulas comeando pelo ponto de inser-
o. Voc pode alterar outras clulas da tabela para a direita
ou para baixo. Tambm pode inserir uma linha ou coluna
inteira.
Linhas: insere o nmero de clulas, linhas ou colunas
selecionadas.
Colunas: insere o nmero de clulas, linhas ou colunas
selecionadas.
Planilha: insere uma nova planilha esquerda da pla-
nilha selecionada.
Grfico: inicia um assistente, que ir orient-lo pelas
etapas de criao de um grfico incorporado em uma plani-
lha ou na modificao de um grfico existente.
Smbolo: insere smbolos e caracteres especiais a partir
das fontes instaladas em seu computador.
Quebra de pgina: insere uma quebra de pgina acima
de uma clula selecionada. Esse comando alterado para
Remover quebra de pgina quando uma clula adjacente a
uma quebra de pgina inserida est selecionada.
Funo: exibe uma lista de funes e seus formatos e
permite que voc defina valores para os argumentos.
Nome: tem os seguintes subcomandos:
1 Definir: cria um nome para uma clula, um interva-
lo ou uma constante ou valor calculado que voc pode usar
para fazer referncia clula, ao intervalo ou ao valor.
2 Colar: insere o nome selecionado na barra de fr-
mulas.
3 Criar: cria nomes usando rtulos em um intervalo
selecionado.
4 Aplicar: pesquisa frmulas nas clulas seleciona-
das e substitui as referncias por nomes definidos para elas,
caso existam.
5 Rtulo: cria nomes de frmulas utilizando rtulos
de texto de linhas e colunas de um intervalo selecionado.
65
B s i c a
 U
Comentrio: insere um comentrio no ponto de insero.
Figura: oferece os seguintes subcomandos:
1 Clip-art: abre a ClipGallery onde voc pode selecio-
nar a imagem de clip-art que deseja inserir no seu arquivo.
2 Do arquivo: insere uma figura existente no ponto de
insero do arquivo ativo.
3 Do scanner ou cmera: carrega uma imagem utili-
zando um digitalizador ou cmera digital e, insere a figura
resultante no ponto de insero.
4 Organograma: insere um organograma em sua pla-
nilha.
5 AutoFormas: exibe as categorias de AutoForma
que voc pode inserir. Para usar, clique em uma categoria de
AutoForma, clique no AutoForma desejada e clique e arraste
na janela ativa onde voc deseja inseri-lo.
6 WordArt: cria efeitos de texto.
Diagrama: cria um organograma ou um diagrama de
ciclo, radial, de pirmide, de Venn ou de destino no docu-
mento.
Objeto: insere um objeto como um desenho, um efei-
to de WordArt ou uma equao no ponto de insero.
Hiperlink: insere um novo hiperlink ou edita o hiper-
link especificado.
Menu Formatar:
Clulas: aplica formatos s clulas selecionadas. Este
comando poder no estar disponvel se a planilha estiver
protegida.
Linha: tem os subcomandos:
1 Altura: altera a altura das linhas selecionadas. Esse
comando no fica disponvel quando a planilha est protegida.
2 AutoAjuste: ajusta a altura da linha para o mnimo
necessrio para a exibio da clula mais alta na seleo.
3 Ocultar: oculta as linhas ou colunas selecionadas.
Ocultar linhas ou colunas no as exclui da planilha.
4 Reexibir: exibe as linhas ou colunas na seleo atu-
al que foram ocultas anteriormente.
Coluna: tem os subcomandos:
1 Largura: altera a largura das colunas selecionadas.
Voc s precisa selecionar uma clula em uma coluna para
alterar a largura da coluna inteira. No Microsoft Excel, esse
comando no fica disponvel quando a planilha est protegida.
2 AutoAjuste da seleo: ajusta a largura da coluna
para o mnimo necessrio para a exibio do contedo das
clulas selecionadas. Se voc alterar o contedo da clula
mais tarde, ser necessrio ajustar a seleo novamente. Este
comando pode no estar disponvel se a planilha estiver pro-
tegida.
3 Ocultar: oculta as linhas ou colunas selecionadas.
Ocultar linhas ou colunas no as exclui da planilha.
4 Reexibir: exibe as linhas ou colunas na seleo atu-
al que foram ocultas anteriormente.
5 Largura padro: altera a largura padro das colunas
em uma planilha. Este comando no estar disponvel se a
planilha estiver protegida.
66
W a g n e r
Planilha: tem os seguintes subcomandos:
1 Renomear: renomeia a planilha ativa.
2 Ocultar: oculta a planilha ativa. A planilha perma-
necer aberta e acessvel a outras planilhas, mas no estar
visvel. Voc no pode ocultar a nica planilha visvel em
uma pasta de trabalho.
3 Reexibir: oferece uma lista com as planilhas ocul-
tas e permite reexib-las.
4 Plano de fundo: insere uma imagem grfica lado
a lado no segundo plano da planilha, com base no bitmap
selecionado.
5 Cor da guia: altera a cor da guia da planilha.
AutoFormatao: aplica uma combinao de forma-
tos interna a um intervalo de clulas.
Formatao condicional: aplica formatos a clulas se-
lecionadas que atendem a critrios especficos baseados em
valores ou frmulas que voc especificar.
Estilo: define ou aplica na seleo uma combinao de
formatos, denominada estilo.
Menu Ferramentas:
Verificar ortografia: verifica a ortografia no documen-
to, no arquivo, na pasta de trabalho ou no item ativo.
Verificao de erros: verifica se h erros na planilha
ativa.
Compartilhar pasta de trabalho: alterna para o modo
de pasta de trabalho compartilhada, que permite que voc
e outros usurios da rede editem e salvem as alteraes na
mesma pasta de trabalho.
Controlar alteraes: tem os subcomandos:
1 Realar alteraes: reala alteraes no contedo
das clulas de uma pasta de trabalho compartilhada.
2 Aceitar ou rejeitar alteraes: localiza e seleciona
cada alterao controlada em um arquivo para que voc pos-
sa revisar, aceitar ou rejeitar a alterao.
Comparar e mesclar pastas de trabalho: combina as
alteraes de vrias cpias de uma pasta de trabalho com-
partilhada em uma nica pasta de trabalho.
Proteger: tem os seguintes subcomandos:
1 Proteger planilha: evita alteraes nas clulas das
planilhas, nos itens de um grfico, nos objetos grficos de
uma planilha ou folha de grfico ou no cdigo de um formu-
lrio do Editor do Visual Basic..
2 Permitir que os usurios editem intervalos: permi-
te designar usurios, computadores ou grupos que possam
realizar alteraes em clulas especficas sem digitar uma
senha.
3 Proteger pasta de trabalho: protege a estrutura e as
janelas da pasta de trabalho, para que as planilhas no pos-
sam ser excludas, movidas, ocultadas, reexibidas ou reno-
meadas e para que novas planilhas no possam ser inseridas.
Alm disso, possvel proteger as janelas para que elas no
sejam movimentadas ou redimensionadas. Quando o docu-
mento ativo for protegido, o nome do comando mudar para
Desproteger pasta de trabalho.
4 Proteger e compartilhar pasta de trabalho: protege
o compartilhamento e altera o controle de histrico em uma
pasta de trabalho compartilhada para que os recursos no
possam ser desativados. Se voc marcar esta caixa de se-
B u g s

leo e clicar em OK quando a pasta de trabalho no for
compartilhada, ser preciso informar se voc deseja salv-
la como uma pasta compartilhada. Em uma pasta de traba-
lho que j compartilhada, voc pode ativar a proteo do
compartilhamento e alterar o histrico, mas no pode atri-
buir uma senha a essa proteo. Para designar uma senha,
preciso, em primeiro lugar, remover o compartilhamento
da pasta de trabalho. Quando a pasta de trabalho ativa est
protegida, o nome do comando alterado para Desproteger
para compartilhamento.
Colaborao on-line: subcomandos:
1 Reunir agora: inicia uma reunio on-line improvi-
sada enviando um convite aos participantes. Os participan-
tes que voc convida para a reunio devem estar executando
o Microsoft NetMeeting em seus computadores.
2 Discusses na Web: exibe a barra de ferramentas
Discusses, na qual voc pode inserir uma nova discusso
sobre o arquivo ou realizar outras tarefas.
Atingir meta: ajusta o valor em uma clula especfica
at que uma frmula dependente dessa clula alcance um
valor de destino.
Auditoria de frmulas: analisa as frmulas e o dados
das planilhas.
Ferramentas na Web: conecta voc com as Ferramen-
tas na Web do Microsoft Office para obter informaes so-
bre servios integrados disponveis.
Macro: oferece os seguintes subcomandos:
1 Macros: abre a caixa de dilogo Macro, onde se
pode executar, editar ou excluir uma macro.
2 Gravar nova macro/Parar gravao: grava uma
nova macro ou interrompe a gravao.
3 Segurana: define um nvel de segurana para ar-
quivos que possam conter vrus de macro.
4 Editor do Visual Basic: abre o Editor do Visual
Basic, onde voc pode criar uma macro utilizando o Visual
Basic..
5 Editor de scripts Microsoft: abre o Editor de scripts
da Microsoft, no qual voc pode adicionar texto, editar mar-
caes HTML e modificar qualquer cdigo de script. Voc
tambm pode exibir a pgina da Web do modo como ela ser
exibida em um navegador da Web.
Suplementos: especifica os suplementos que ficam dis-
ponveis automaticamente quando voc inicia o Office.
Opes de AutoCorreo: define as opes usadas
para corrigir o texto automaticamente medida que o texto
digitado, ou para armazenar e reutilizar o texto e outros itens
que voc usa com frequncia.
Personalizar: personaliza as atribuies dos botes da
barra de ferramentas, comandos de menu e tecla de atalho.
Opes: modifica as definies de programas do Mi-
crosoft Excel como a aparncia da tela, a impresso, a edi-
o, a ortografia e outras opes.
Menu Dados:
Classificar: organiza as informaes em listas ou linhas
selecionadas em ordem alfabtica, numrica ou por data.
Filtrar: tem os subcomandos:
I n fo r m t i c a
U
1 AutoFiltro: o meio mais rpido de selecionar ape-
nas os itens que voc deseja exibir em uma lista.
2 Mostrar tudo: exibe as linhas de uma lista filtrada.
3 Filtro avanado: filtra os dados de uma lista para
que s sejam exibidas as linhas que atendem a uma condi-
o especificada, utilizando um intervalo de critrios.
Formulrio: exibe um formulrio de dados em uma
caixa de dilogo. Voc pode usar o formulrio de dados para
ver, alterar, adicionar, excluir e localizar registros em uma
lista ou banco de dados.
Subtotais: calcula valores de total geral e subtotal para
as colunas rotuladas selecionadas. O Microsoft Excel insere
e rotula automaticamente as linhas de total e organiza a lista
em estruturas de tpicos.
Validao: define os dados vlidos para clulas indivi-
duais ou intervalos de clulas; restringe a entrada de dados
a um tipo especfico, como nmeros inteiros, nmeros deci-
mais ou texto; e define limites nas entradas vlidas.
Tabela: cria uma tabela de dados com base nas fr-
mulas e valores de entrada definidos. As tabelas de dados
podem ser usadas para mostrar os resultados da alterao
dos valores em suas frmulas.
Texto para colunas: separa o texto de uma clula em
vrias colunas.
Consolidar: resume os dados de uma ou mais reas de
origem e os exibe em uma tabela.
Organizar estrutura de tpicos: organiza os dados
em tpicos.
Relatrio de tabela e grfico dinmicos: inicia um as-
sistente, que ir orient-lo durante a criao ou modificao
de um relatrio de tabela ou grfico dinmico.
Importar dados externos: pesquisa e adiciona dados
de vrias fontes externas.
Atualizar dados: atualiza dados externos.
Menu Janela:
Nova janela: abre uma nova janela com o mesmo con-
tedo da janela ativa.
Organizar: exibe todos os arquivos abertos em janelas
separadas na tela.
Ocultar: oculta a janela da pasta de trabalho ativa.
Uma janela oculta permanece aberta.
Reexibir: permite reexibir uma anela oculta.
Dividir: divide a janela ativa em painis.
Congelar painis: congela o painel superior, o painel
esquerdo ou ambos na planilha ativa. Utilize este comando
para manter os ttulos de colunas ou linhas exibidos enquan-
to voc rola uma planilha. O congelamento de ttulos em
uma planilha no afeta a impresso.
Lista de janelas: lista os ltimos arquivos abertos no
Excel.
Menu Ajuda:
Ajuda do Microsoft Excel: fornece tpicos da Ajuda e
dicas para ajud-lo a concluir as suas tarefas.
Mostrar/Ocultar o Assistente do Office: exibe ou re-
move o Assistente do Office.
Office na Web: conecta-ao site do Office na Web, no
qual voc pode obter informaes atualizadas e ajuda sobre
programas do Office.
67
B s i c a
 U
Ativar produto: inicia o Assistente para ativao, usa-
do para ativar ou atualizar informaes sobre sua cpia do
Microsoft Office.
Detectar e reparar: localiza e corrige automaticamen-
te erros no programa.
Sobre o Microsoft Excel: exibe informaes sobre o
programa Excel, tais como: nmero da verso do programa,
o nmero de srie do software etc.
INTERNET
CORREIO ELETRNICO
Sistema de e-mail
O envio e recebimento de uma mensagem de e-mail
so realizados atravs de um sistema de correio eletrnico.
Um sistema de correio eletrnico composto de programas
de computador que suportam a funcionalidade de cliente de
e-mail e de um ou mais servidores de e-mail que, atravs
de um endereo de correio eletrnico, conseguem transfe-
rir uma mensagem de um usurio para outro. Estes sistemas
utilizam protocolos de Internet que permitem o trfego de
mensagens de um remetente para um ou mais destinatrios
que possuem computadores conectados Internet.
Cada mensagem pode conter arquivos anexados a ela
(attached files). E esses arquivos podem ter qualquer forma-
to, podendo, portanto, ser de qualquer tipo: texto, imagens,
sons, vdeos ou programas.
Formato de e-mail na Internet
Mensagens de e-mail consistem basicamente de duas
sees principais:
Cabealho (header) estruturado em campos
que contm o remetente, destinatrio e outras in-
formaes sobre a mensagem.
Corpo (body) contm o texto da mensagem.
O corpo separado do cabealho por uma linha
em branco.
O e-mail padro tem o formato conta@empresa.com.
br sendo que o @ em alguns servidores pode ser substitudo
pelo sinal de adio (+).
@ em informtica significa at e o smbolo de ende-
reo. Assim, os endereos de correio eletrnico significam,
por exemplo:
fulano.de.tal@empresa.com.br usurio fulano.
de.tal no domnio empresa.com
beltrano@wagnerbugs.com.br usurio beltrano
no domnio wagnerbugs.com.br
Assim, o cabealho de uma mensagem a ser escrita
contm seguintes campos a:
O campo Para ("To") deve ser preenchido
com o endereo da pessoa, empresa ou lista,
para a qual se deseja enviar a mensagem. Por
To:
Para: exemplo, usurio@empresa.com.br. Esse
endereo deve ser preenchido cuidadosa
mente, pois uma letra trocada ir levar a
mensagem para uma pessoa diferente.
68
W a g n e r
"Cc" a sigla para o termo "com cpia",
CC:
CC: o mesmo que "carbon copy", em ingls
(cpia carbonada).
"CCO" a abreviatura de "com cpia
BCC: CCO: oculta", em ingls "BCC", "blind carbon
copy" (cpia carbonada oculta).
Attachment: Anexo: Arquivos anexados
Assunto ("Subject") onde se digita o tema
Subject: Assunto:
da mensagem.
Cpia
Se o campo CC for preenchido, a pessoa receber
uma cpia da mensagem. Se este campo for usado o destina-
trio sabe que o documento que recebeu tambm foi recebi-
do pela(s) outra(s) pessoa(s) a listada(s).
importante notar que e-mails que estejam nos campos
Para e CC ficam visveis para todos e podem ser visu-
alizados em programas que se destinam a descobrir e-mails
que efetivamente estejam sendo utilizados, notoriamente
para o envio de propagandas no solicitadas.
Cpia oculta
O campo CCO (BCC) tem a mesma funo que o
campo CC, com uma nica diferena: quando se coloca
um e-mail no campo BCC no possvel saber que uma
cpia foi enviada para esse e-mail.
O uso do campo BCC recomendvel quando se en-
via o mesmo e-mail para mltiplos destinatrios, pois pre-
serva a privacidade dos mesmos, no expondo seus ende-
reos e no permitindo que seus e-mails sejam descobertos.
Composio
Os e-mails podem ser formais ou no.
Formais:
No incio da mensagem, coloca-se um cabealho com
nome da cidade e/ou data, e seguir padres de cartas pesso-
ais ou comercias.
Informais:
Nesse caso, so como bilhetes: no preciso colocar
um cabealho com nome da cidade e/ou data, nem seguir
padres de cartas formais.
Resposta e encaminhamento
Resposta
Na resposta (Reply) a uma mensagem recebida os pro-
gramas de e-mail citam automaticamente a mensagem, colo-
cando sinais de > (maior) na frente do texto citado. impor-
tante editar o texto, deixando como citao apenas os trechos
a que est respondendo ou comentando e apagando todo o
texto que no importante para a continuao da conversa.
B u g s

Encaminhamento
Encaminhar uma mensagem (Forward) reenvi-la a
outros destinatrios. importante notar que a mensagem
deve ser editada para retirar o excesso de espaos e sm-
bolos que o prprio programa coloca e que tornam a leitura
desagradvel.
Nota: Alguns programas verificam alguns itens antes
de enviar um e-mail. Por exemplo, quando no especifica-
do o Assunto (Subject) ou quando no h texto no corpo
aparece pergunta se a mensagem deve ser enviada desse
modo ou no.
Webmail
Webmail uma interface da World Wide Web que per-
mite ao utilizador ler e escrever e-mail usando um navega-
dor. A maior vantagem do webmail o fato de no ser ne-
cessrio possuir um programa especfico para a leitura ou
envio de mensagens de correio eletrnico, qualquer compu-
tador ligado internet com um navegador suficiente.
No entanto, existe o inconveniente de ter as mensagens
de correio eletrnico armazenadas no servidor do ISP (Pro-
vedor de Servios da Internet), o que limita o nmero de
mensagens que podemos armazenar.
Obs.: Alguns ISPs oferecem armazenamento ilimita-
do das mensagens de correio eletrnico.
Com o crescimento do webmail surgiram vrias em-
presas que forneciam este servidor, gratuitamente ou no.
Internacionalmente destacou-se o Hotmail, Yahoo e Gmail.
Programas Clientes de Correio Eletrnico
um programa de computador que permite enviar, re-
ceber e personalizar mensagens de e-mail.
Vantagens
Ler e escrever e-mail off-line;
Armazenar o e-mail no disco rgido;
Utilizar mltiplas contas de correio eletrnico ao
mesmo tempo;
Criar uma lista de contatos detalhada;
Enviar e receber mensagens encriptadas;
Travar o SPAM (pode ser oferecido no webmail);
Configurar newsgroups facilmente;
Enviar e-mail em formato HTML (que permite criar
mensagens mais prticas e visualmente aprazveis);
Os programas de antivrus oferecem recursos de
verificao dos arquivos anexos (pode ser oferecido
no webmail).
Desvantagens
Os programas ocupam algum espao no disco rgido;
As mensagens recebidas e enviadas ocupam espao
no disco;
Alguns clientes de e-mail so pagos;
Nem sempre so compatveis com todos servidores
de correio eletrnico.
Grande parte dos problemas de segurana envolvendo
e-mails est relacionada aos contedos das mensagens, que
normalmente abusam das tcnicas de engenharia social ou
I n fo r m t i c a
U
de caractersticas de determinados programas leitores de e-
mails, que permitem abrir arquivos ou executar programas
anexados s mensagens automaticamente.
Entre os programas de correio eletrnico destacam-se
os seguintes:
Outlook Express;
Microsoft Outlook;
Mozilla Thunderbird;
Eudora;
Netscape Mail;
Apple Mail.
Obs.: Os programas devem ser cuidadosamente confi-
gurados para que as mensagens possam sair e entrar.
Utilizam-se o endereo dos servidores de e-mail.
Os endereos SMTP, POP3, IMAP e em alguns casos
o HTTP.
INTERNET EXPLORER 7
Esta a stima verso do navegador mais usado no
mundo. Aproximadamente 76% da preferncia mundial.
Acredita-se que a preferncia deve-se ao fato que o Sistema
Operacional Windows o mais utilizado no mundo. Sabendo
que o navegador Internet Explorer 7 integra o conjunto de
programas desse Sistema Operacional parece fcil avaliar tal
preferncia. Os principais concorrentes do IE7 o Mozilla
Firefox e o Safari (agora tambm para os sistemas Windo-
ws). O navegador trouxe muitos aprimoramentos e acrsci-
mos de ferramentas. Mudou de nome, de Microsoft Internet
Explorer para Windows Internet Explorer.
Novos Recursos
Navegao por guias ou abas;
Leitor e localizador de Arquivos Feeds;
Barra de busca;
Aprimoramento do recurso Favoritos;
Aprimoramento na excluso de arquivos e
informaes;
Zoom, localizado na barra de status;
Filtro Phishing;
Pgina Inicial: podemos cadastrar at 8 pginas
iniciais;
Barra de informaes aprimorada;
Suporte ao padro IDNA.
69
B s i c a
 U

Conhecendo os novos recursos do IE7

Recurso: Navegao por guias ou abas

A navegao com guias um novo recurso do Internet Explorer, que permite abrir diversos sites em uma nica janela do
navegador. Voc pode abrir pginas da Web ou links em novas guias e depois alternar entre elas, clicando na guia. Se vrias
guias estiverem abertas, voc pode usar as Guias Rpidas para alternar facilmente entre as guias abertas.

Com as guias, possvel:
Usar uma janela do Internet Explorer para ver todas
as pginas da Web.
Abrir links em uma guia em segundo plano ao exibir
a pgina em que voc est.
Salvar e abrir vrias pginas da Web de uma vez
utilizando as guias de favoritos e home page.
Pressionar a tecla CTRL ao clicar em links (ou use o
boto do meio do mouse).
Clicar em qualquer guia com o boto do meio do
mouse para fech-la.
Pressionar ALT+ENTER na barra de endereos ou
caixa de pesquisa para abrir o resultado em uma
nova guia.

Atalhos das Guias

Abrir links em uma nova guia em segundo plano CTRL+clique

Abrir links em uma nova guia em primeiro plano CTRL+SHIFT+clique
Abrir uma nova guia em primeiro plano CTRL+T
Abrir uma nova guia da barra de endereos ALT+ENTER
Abrir uma nova guia na caixa de pesquisa ALT+ENTER
Abrir guias rpidas (miniatura) CTRL+Q
Alternar entre guias CTRL+TAB/CTRL+SHIFT+TAB
Alternar para um nmero de guia especfico CTRL+n (n pode ser 1-8)
Alternar para a ltima guia CTRL+9
Fechar a guia atual CTRL+W
Fechar todas as guias ALT+F4
Fechar outras guias CTRL+ALT+F4

70
W a g n e r B u g s
 U

Atalhos do mouse

Abrir um link em uma guia em segundo plano Clique com o boto do meio do mouse em um link
Clique duas vezes em um espao vazio direita da
Abrir uma nova guia
ltima guia
Escolher uma guia Clique com o boto do meio do mouse na guia

possvel alterar as configuraes dos recursos das guias do Internet Explorer 7 no Menu Ferramentas/Opes da In-
ternet/Guia Geral.

71
I n fo r m t i c a B s i c a
 U
Recurso: Leitor de Arquivos Feeds
O Internet Explorer 7 agora conta com suporte a arqui-
vos feeds.
Feeds so arquivos utilizados por alguns sites para di-
vulgarem as atualizaes feitas. Desde notcias, novas pu-
blicaes etc. Geralmente, ele usado em sites de notcias e
blogs, mas tambm serve para distribuir outros tipos de con-
tedo digital como imagens, udio e vdeo. Os feeds tam-
bm podem ser usados para transmitir um contedo de udio
(geralmente no formato MP3), que voc pode ouvir no com-
putador ou no MP3 Player. Isso denominado podcasting.
72
W a g n e r
Os arquivos feeds so geralmente escritos por lingua-
gens RSS e Atom. Ambos baseados na linguagem XML
(EXtensible Markup Language), uma linguagem de progra-
mao baseada em texto e usada para descrever e distribuir
dados e documentos estruturados.
O Internet Explorer 7 tambm procura feeds, tambm
conhecidos como feeds RSS, em todas as pginas da Web
que voc visita. Quando encontra feeds disponveis, o boto
Feeds , localizado na barra de ferramentas do Internet Ex-
plorer, muda de cinza para laranja e emite um som.
B u g s
 U

Recurso: Barra de Busca e Pesquisa

A nova caixa Pesquisa Instantnea permite pesquisar na Web a partir da barra de Endereos. Voc
tambm pode pesquisar com diferentes provedores de pesquisa, para obter melhores resultados.

Recurso: Aprimoramento do recurso Favoritos

Clique no boto Favoritos para abrir a Central de Favoritos e gerenciar os favoritos, feeds e histricos em apenas
um local.

73
I n fo r m t i c a B s i c a
 U

Recurso: Aprimoramento na excluso de arquivos e informaes

Agora, o Internet Explorer permite que voc exclua seus arquivos temporrios, cookies, histricos das pginas da Web,
senhas salvas e informaes de formulrio em apenas um local. Exclua apenas categorias selecionadas ou tudo de uma vez.

Menu Ferramentas/Opes da Internet/Geral.

Recurso: Zoom, localizado na barra de status

74
W a g n e r B u g s
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As configuraes do Filtro Phishing encontra-se no

O Zoom permite aumentar ou reduzir
Menu Ferramentas/Opes da Internet/Avanadas.
texto, imagens e alguns controles.

Recurso: Filtro Phishing

O Filtro de Phishing um recurso do Internet Explorer

7 que ajuda a detectar sites de phishing. O Filtro de Phishing
utiliza trs mtodos para ajud-lo a proteger-se contra os
scams de phishing.
Primeiro, ele compara os endereos dos sites
visitados com uma lista dos sites relatados para a
Microsoft como legtimos. Essa lista armazenada
no seu computador.
Segundo, ele ajuda a analisar os sites que voc
visita para ver se eles tm caractersticas comuns dos
sites de phishing.
Terceiro, com o seu consentimento, o Filtro de
Phishing envia alguns endereos de sites para a
Microsoft, para que sejam verificados em relao
a uma lista frequentemente atualizada de sites
relatados de phishing.

Recurso: Pgina Inicial

A Pgina Inicial a primeira pgina acessada quando

o internet Explorer 7 executado. possvel cadastrar at
Se o site que voc est visitando estiver na lista de si- 8 pginas iniciais que podem ser executadas toda vez que o
tes relatados de phishing,, o Internet Explorer 7 exibe uma navegador for iniciado.
pgina de aviso e uma notificao na barra de Endereos. No menu Ferramentas/Opes da Internet/Geral, po-
Na pgina de aviso, voc pode continuar ou fechar a pgi- demos alm de cadastrar a(s) nova(s) Pgina(s) Inicial(ais),
na. Se o site apresenta caractersticas comuns a um site de podemos definir qual ser a padro, ou seja, qual pgina ser
phishing, mas no est na lista, o Internet Explorer apenas carregada ao clicar no boto for clicado.
o avisa, na barra de Endereos, de que este pode ser um site
de phishing.
O phishing on-line (pronuncia-se fchin) uma maneira
de enganar os usurios de computador para que eles revelem
informaes pessoais ou financeiras atravs de uma mensa-
gem de email ou site.
Um scam tpico de phishing on-line comea com uma
mensagem de email que parece uma nota oficial de uma fon-
te confivel como um banco, uma empresa de carto de cr- Recurso: Barra de Informaes aprimorada
dito ou um comerciante on-line de boa reputao. No email,
os destinatrios so direcionados a um site fraudulento em A barra de Informaes o local em que o Internet Ex-
que so instrudos a fornecer suas informaes pessoais, plorer exibe informaes sobre segurana, download, jane-
como nmero de conta ou senha. Em seguida, essas infor- las pop-up bloqueadas e outras atividades. Ela est localiza-
maes so geralmente usadas para o roubo de identidade. da no topo da pgina da Web.

75
I n fo r m t i c a B s i c a
 U
Se o Internet Explorer ainda est usando suas configu-
raes originais, voc ver a barra de Informaes nas se-
guintes circunstncias:
Quando um site tenta instalar um controle ActiveX
ou executar um controle ActiveX de uma maneira
que no segura.
Se um site tenta abrir uma janela pop-up.
Se um site tenta baixar um arquivo para o seu
computador.
Se um site tenta executar um contedo ativo no seu
computador.
Se as suas configuraes de segurana esto abaixo acentuadas e a cedilha exclusivamente).
dos nveis recomendados.
Se voc acessar uma pgina da Web de intranet, mas
no ativar a verificao de endereo de intranet (para
mais informaes, consulte Alterando as configura-
es de segurana da intranet).
Barra de Ferramentas
A nova Barra de Ferramentas apresenta os botes de
navegao como VOLTAR e AVANAR, o boto ATUA-
LIZAR alterna com o boto IR, PARAR, BUSCA, FAVO-
RITOS, ADICIONAR AOS FAVORITOS, PGINA INI-
CIAL, FEEDS, IMPRIMIR, PGINA (exibe uma srie de
comandos encontrados no menu Arquivo, Editar e Exibir),
FERRAMENTAS e AJUDA.
Voltar e Avanar: Permitem a navegao nas
pginas acessas na sesso de uso do navegador. Os botes
permanecem esmaecidos (apagados) at que o usurio aces-
se uma nova pgina. O boto Avanar ser ativado apenas
quando o usurio ativar o comando Voltar.
Ir: Este boto s exibido ao iniciar a digitao
de um endereo na barra de endereos do navegador.
Atualizar: Carrega novamente a pgina que est
sendo exibida. Utilizado normalmente quando uma pgina no
carrega todos os elementos do site com, por exemplo, imagens,
quando em um site de atualizaes frequentes esta carregada
na tela como, por exemplo, sites de notcias e caixas postais.
Parar: Interrompe o carregamento da pgina web.
Porm, existem elementos, ou aplicaes, onde no ser pos-
svel interromper como, por exemplo, aplicaes em Flash
ou Java.
76
W a g n e r
Se voc iniciou o Internet Explorer com os comple-
mentos desativados.
Se voc precisa instalar o ActiveX atualizado ou um
programa de complemento.
Recurso: Suporte ao padro IDNA
IDNA (Internationalizing Domain Names in Applica-
tion Nomes de Domnios Internacionais em Aplicao)
uma tecnologia que permite o registro de nomes de dom-
nios com caracteres permitidos na lngua portuguesa (vogais
O Internet Explorer permite que o usurio acesse sites
com URLs que contenham caracteres especiais como por
exemplo:
http://www.contruo.com.br
http://www.poema.com.br
Busca e Pesquisa: Inicia o processo de busca e
pesquisa no provedor de pesquisa especificado.
Favoritos: Abre a central de Favoritos, onde ser
possvel acessar outros recursos do navegador como, por
exemplo, Histrico e Feeds. A central exibida, tempora-
riamente, at que o usurio clique em qualquer lugar da tela.
Para fixar a Central de Favoritos, o usurio deve clicar no
boto onde passar a exibir o boto .
Histrico: Exibe a lista de todos os sites acessados
no perodo de 20 dias (padro). Podemos alterar este padro
para no criar a lista ou armazenar uma quantidade de dias
superior a 20 dias (at 999 dias).
Pgina Inicial: Permite carregar a primeira
pgina acessada quando o navegador executado. Como
possvel cadastrar at 8 pginas iniciais, clicar neste boto
ser carregado a pgina inicial definida como padro. A pe-
quena seta visvel no boto oferece acesso rpido s pginas
definidas como pginas iniciais, oferece o recurso para Adi-
cionar ou alterar a Pgina Inicial (Home Page) e remover
alguma pgina da lista.
B u g s
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Feeds: O boto permanece esmaecido (apagado)

at que ele encontre feeds disponveis no site, o boto Feeds
, localizado na barra de ferramentas do Internet Explorer,
muda de cinza para laranja e emite um som. Fee-
ds: Exibe a lista de feeds que o usurio est inscrito.
Imprimir: Ao clicar o boto Imprimir ser ini-
ciado o processo de impresso nas configuraes padro do
navegador, utilizando a impressora definida como padro.
A pequena seta visvel no boto permite ativar o comando
Imprimir, onde exibe a caixa de dilogo Imprimir e ser pos-
svel Configurar a Impresso, Visualizar Impresso e Con-
figurar a Pgina.
Pgina: Exibe uma srie de comandos O comando Relatrio de Privacidade exibe a origem
encontrados nos menus Arquivo, Editar e Exibir. Os co- dos elementos carregados no site.
mandos visveis so: Nova Janela, Recortar, Copiar, Colar,
Salvar Como, Enviar Pgina por E-mail, Enviar Link por E-
mail, Editar, Zoom, Tamanho de Fonte, Codificao, Exibir
Cdigo Fonte, Relatrio de Segurana e Poltica de Privaci-
dade de Pgina da Web.
Obs.: Os comandos Enviar Pgina por E-mail e Enviar
Link por E-mail ativam o programa cliente de e-mail que
estiver definido como padro no menu Ferramentas/Opes
da Internet/Programas.
O comando Relatrio de Segurana permanece esmae-
cido (apagado) at que seja acessado algum site que aplique
tcnicas de criptografia, onde ser exibido um pequeno ca-
deado na barra de endereo do navegador.

Ferramentas: Exibe uma srie de

comandos. Os comandos visveis podem variar, dependendo
dos programas de segurana instalados no computador do
usurio. Os comandos padro so: Excluir Histrico de Na-
vegao, Bloqueador de Pop-ups, Filtro de Phishing, Ge-
renciador de Complementos, Trabalhar Off-line, Windows
Update, Tela inteira, Barra de Menus, Barra de Ferramentas,
Windows Messenger, Diagnosticar Problemas na Conexo
e Opes da Internet.

Ajuda: Exibe uma srie de comandos como:

Ao clicar no comando Exibir Certificados ser carrega- Contedo e ndice, Tour do Internet Explorer, Suporte On-
do o Certificado Digital. Arquivo comparvel ao CPF, RG line, Opes de Comentrios do Cliente, Enviar comentrio
ou Carteira de Motorista, que garante a identidade do site. e Sobre o Internet Explorer.
Veja o exemplo abaixo:

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Contedo e ndice

Tour do Internet Explorer 7

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Suporte On-line

Opes de Comentrios do Cliente

Enviar Comentrios

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MOZILLA FIREFOX 2.0.0.14
Em 2002, chegava internet o Phoenix 0.1, navegador
de cdigo fonte aberto baseado no cdigo fonte do Netscape
Navigator. Por problemas jurdicos, o software mudou de
nome para Firebird e, finalmente, para Firefox. Destaca-se
aqui a verso 2.0. Porm, a verso 3 beta 5 j est disponvel
para download, que no ser citada por estar na verso beta.
Principais recursos
Corretor Ortogrfico;
Filtro Anti-Phishing;
Ferramentas de Privacidade;
Pesquisa inteligente;
Navegao por abas;
Leitor de arquivos Feeds;
Restaurao da sesso;
Complementos (extenses);
Bloqueador de Pop-ups;
Conhecendo os recursos do Firefox
Recurso: Corretor ortogrfico
Verifica a ortografia automaticamente em campos de tex-
to das pginas. Permitindo adicionar palavras ao dicionrio e
sugerir palavras semelhantes encontradas no dicionrio atual.
Recurso: Filtro Anti-Phishing
A cada pgina que o usurio navega, o Firefox compara
o endereo com outros j denunciados por fraudes conheci-
das como phishing (tais como pginas que imitam sites de
banco para roubar senhas). A lista atualizada pelo Firefox
vrias vezes ao dia. A pgina bloqueada se for identificada
como um endereo suspeito.
Recurso: Ferramentas de Privacidade
O Firefox pode limpar todos os dados de navegao
com apenas um comando. As informaes tambm podem
ser apagadas ao fechar o navegador. As configuraes e op-
es de limpeza encontram-se no Menu Ferramentas/Op-
es/Privacidade.
80
W a g n e r
Limpar dados pessoais ao sair do Firefox
Voc pode configurar o Firefox para limpar os seus
dados pessoais sempre que voc fech-lo. Para selecionar
quais dados sero limpos, clique no boto Configurar.
Perguntar antes de limpar dados pessoais
Se essa opo preferncia estiver selecionada, o Fire-
fox pedir uma confirmao antes de executar a limpeza au-
tomtica. possvel limpar os seus dados pessoais sempre
que quiser clicando no boto Limpar agora....
Para limpar os seus dados pessoais sem abrir a janela de
opes preferncias, pressione Ctrl+Shift+Del ou clique em
Ferramentas > Limpar dados pessoais....
Recurso: Pesquisa inteligente
O Firefox possui um campo na barra de ferramentas no
qual voc pode iniciar uma pesquisa no Google e em vrios
outro sites. Clique no logotipo da pesquisa para escolher ou-
tro site.
Recurso: Navegao por abas
O Firefox pode abrir vrias pginas em uma mesma ja-
nela. a navegao com abas. Clique em um link com o
boto do meio para abri-lo em uma nova aba. Clique na aba
para visualizar a pgina correspondente. Voc pode arrastar
a aba para outra posio ou para o menu Favoritos.
Abrindo/Fechando
Abrir uma aba: Ctrl+T;
Fechar a aba atual: Ctrl+W;
Reabrir a aba que foi fechada: Ctrl+Shift+T.
Navegando
Ir para a aba da esquerda: Ctrl+Shift+Tab ou
Ctrl+PgUp;
Ir para a aba da direita: Ctrl+Tab ou Ctrl+PgDn;
Exibir da primeira a oitava aba: Ctrl+1 at Ctrl+8;
Exibir a ltima aba: Ctrl+9.
B u g s
 U

Recurso: Restaurao da sesso

A partir da verso 2.0, o Firefox restaura automatica-

mente abas e janelas depois de travar ou instalar atualiza-
es ou extenses.
Se o Firefox travar ou se faltar energia, voc ver esta
janela ao reiniciar: possvel especificar quais sites podem ou no carre-
gar janelas Pop-up.

Recurso: Leitor de Arquivo Feeds RSS

Um RSS um endereo na internet que serve para mo-

nitorar as novidades de um site. Esse endereo deve ser ins-
crito em um programa que entenda RSS.
til quando voc quer acompanhar muitos sites. Uti-
lizando RSS voc verifica todos em um nico lugar: o seu
leitor de RSS.
Recurso: Complementos (extenses)
cone no campo de endereo
Uma extenso um programa que se funde ao Firefox
para torn-lo mais interativo, ampliando suas capacidades.
possvel adicionar novos recursos e adaptar o Firefox ao seu
O Firefox detecta se uma pgina utiliza RSS mostrando estilo de navegar.
um cone no canto direito do campo de endereo. Clique no
cone e o Firefox vai mostrar o contedo e perguntar em qual
leitor voc deseja inscrev-lo.

Barra de Ferramentas

Voltar e Avanar: Permitem a navega-

Recurso: Bloqueador de Pop-ups
Assim que instalado, o Firefox j comea a bloquear
janelas Pop-up. No necessrio modificar nenhuma opo
nem fazer nenhum download adicional.
Quando um Pop-up bloqueado, o Firefox mostra um
cone na barra de status e uma barra no topo da pgina.
o nas pginas acessas na sesso de uso do navegador. Os
botes permanecem esmaecidos (apagados) at que o usu-
rio acesse uma nova pgina. O boto Avanar ser ativado
apenas quando o usurio ativar o comando Voltar.
Atualizar: Carrega novamente a pgina que est
sendo exibida. Utilizado normalmente quando uma pgina
no carrega todos os elementos do site com, por exemplo,
imagens, quando em um site de atualizaes frequentes esta
carregada na tela como, por exemplo, sites de notcias e cai-
xas postais.

81
I n fo r m t i c a B s i c a
 U

Ir para um novo local. CTRL+ L

Parar: Interrompe o carregamento da pgina
web. Porm, existem elementos, ou aplicaes, onde no Abrir uma nova janela. CTRL+ N
ser possvel interromper como, por exemplo, aplicaes
Fechar a janela atual. CTRL+ W
em Flash ou Java.
Salvar a pgina atual. CTRL+ S
Pgina Inicial: Permite carregar a primeira pgi-
Imprimir a pgina atual ou o qua-
na acessada quando o navegador executado. CTRL+ P
dro ativo.
Ir: Este boto localizado esquerda da barra de Abrir a barra de pesquisa. CTRL+ E
endereos permite iniciar o processo de acesso pgina.
Abrir a barra de favoritos. CTRL+ I
Busca e Pesquisa: Ini-
cia o processo de busca e pesquisa no provedor de pesquisa Abrir a barra de histrico. CTRL+ H
especificado. Clicar na Logo do Provedor de busca permite
escolher e adicionar motores de busca. Opes Mozilla Firefox

Teclas de Atalho Funo Principal

Esta uma lista dos atalhos do teclado mais comuns no

Mozilla Firefox.

Para Pressione
Exibir a Ajuda do Firefox. F1
Alternar entre os modos de exibi-
F11
o tela inteira e normal
Mover-se para frente entre os
TAB
itens de uma pgina da Web
Mover-se para trs entre os itens
SHIFT+ TAB
de uma pgina da Web
Ir para a Pgina Inicial. ALT+ HOME
Voltar. ALT+
Avanar. ALT+
Exibir o menu de contexto de um
SHIFT+ F10
link.
Voltar ao incio de um documento
PAGE UP
em incrementos maiores. Recurso: Iniciar
Ir para o fim de um documento
PAGE DOWN O recurso Ao iniciar o Firefox oferece a possibilida-
em incrementos maiores.
de de abrir pgina em branco, abrir pgina inicial ou abrir
Mover-se para o incio de um do- janelas e abas da sesso anterior.
HOME
cumento. Em Pgina inicial, podemos colocar o endereo do we-
Mover-se para o fim de um docu- bsite que ser exibido ao clicar no boto Pgina Inicial.
END O boto permite mudar a pgina
mento.
inicial pela pgina que est sendo visualizada na janela ativa.
Localizar na pgina. CTRL+ F
O boto permite realizar uma busca
Atualizar a pgina da Web atual. F5 ou CTRL+ R na lista de favoritos para alterar a pgina inicial.
Atualizar a pgina da Web atual CTRL+ F5 ou O boto mudar a pgina inicial
(ignorar cach). CTRL+SHIFT+R para http://pt-BR.start2.mozilla.com/firefox?client=firefox-
a&rls=org.mozilla:pt-BR:official site resultado da parceria
Parar o download ou carregamen- da Fundao Mozilla e Google.
ESC
to de uma pgina.

82
W a g n e r B u g s

SEGURANA DA INFORMAO
Introduo
A Segurana da Informao um conjunto de princ-
pios, tcnicas, protocolos, normas e regras que visam garan-
tir um melhor nvel de confiabilidade. Tudo isso se tornou
necessrio com a grande troca de informaes entre os com-
putadores com as mais variadas informaes (transaes
financeiras e at uma simples conversao em salas de bate-
papo) e principalmente pela vulnerabilidade oferecida pelos
sistemas.
Princpios da Segurana da Informao
Confidencialidade: a garantia de que os dados sero
acessados apenas por usurios autorizados. Geralmente, res-
tringindo o acesso mediante o uso de um nome de usurio
e senha.
Integridade: a garantia de que a mensagem no foi
alterada durante a transmisso.
Disponibilidade: a garantia de que um sistema estar
sempre disponvel a qualquer momento para solicitaes.
Autenticidade: a garantia de que os dados forneci-
dos so verdadeiros ou que o usurio o usurio legtimo.
No Repdio: a garantia de que uma pessoa no
consiga negar um ato ou documento de sua autoria. Essa
garantia condio necessria para a validade jurdica de
documentos e transaes digitais. S se pode garantir o no-
repdio quando houver Autenticidade e Integridade (ou seja,
quando for possvel determinar quem mandou a mensagem
e quando for possvel garantir que a mensagem no foi al-
terada).
Vulnerabilidade
Vulnerabilidade definida como uma falha no projeto,
implementao ou configurao de um software ou sistema
operacional que, quando explorada por um atacante, resulta
na violao da segurana de um computador.
Existem casos onde um software ou sistema operacio-
nal instalado em um computador pode conter uma vulnera-
bilidade que permite sua explorao remota, ou seja, atravs
da rede. Portanto, um atacante conectado Internet, ao ex-
plorar tal vulnerabilidade, pode obter acesso no autorizado
ao computador vulnervel.
Senhas
A senha (password) um dos mtodos mais utilizados
na Internet ou sistemas computacionais para autenticar um
usurio. Essa senha exigida para garantir que o usurio
o usurio legtimo. Porm, a senha pode ser obtida por ter-
ceiros utilizando tcnicas hacking. Essas tcnicas podem ser
a utilizao de ferramentas de fora bruta (visa realizar ten-
tativas de acesso baseado em regras) ou utilizando a fragili-
dade de um servio ou sistema oferecido. Por esta razo, a
elaborao de uma boa senha pode minimizar ou, em alguns
casos, anular qualquer tentativa de obteno desta senha.
I n fo r m t i c a
U
As tcnicas de fora bruta utilizam regras especficas
para a obteno das senhas. Elaborar uma boa e longa (m-
nimo de 8 caracteres) senha, mesclando letras (maisculas e
minsculas), nmeros e caracteres especiais, pode retardar
estas tcnicas fora de um tempo hbil, podendo levar meses
ou anos.
Evite criar senhas com palavras simples ou apenas n-
meros. Mesclar letras e nmeros oferece uma leve proteo.
Alternar entre letras maisculas, minsculas e nmeros se-
ria mais eficiente. Porm, para criar senhas com um nvel
maior de segurana devemos mesclar letras (maisculas e
minsculas), nmeros e caracteres especiais. O tamanho da
senha tambm importante. Devemos criar senhas com no
mnimo 8 caracteres.
Exemplo de senhas inseguras e seguras:
Inseguras: meumor16, forever, 1a2m3o4r, 123eja,
aq1sw2, etc.
Seguras: ?F2eR7##u5a, #Pu63j?#fP!, etc.
Outras falhas comuns dos usurios utilizar os recur-
sos oferecidos para a recuperao de como Pergunta Secreta
entre outros recursos. Muitos usurios cadastram perguntas
como Cidade onde minha me nasceu? ou Nome da mi-
nha primeira professora? ou ainda Meu time de futebol
favorito?. Em alguns casos, o atacante nem precisar ir to
longe para obter estas informaes. Visitando sites de re-
lacionamento como o Orkut, onde estas informaes esto
explicitamente exibidas. O atacante poderia tambm obter
estas informaes atravs de engenharia social.
A dica seria cadastrar uma resposta no condizente
com a pergunta secreta. Por exemplo, Qual a cidade que
minha me nasceu? Resposta: Eu gosto de Lasanha.
Criptografia
Criptografia a cincia ou arte de escrever mensagens
em forma cifrada ou em cdigo. Basicamente, o mtodo
utilizado para alterar os caracteres originais de uma mensa-
gem por outros caracteres, ocultando a mensagem. parte
de um campo de estudos que trata das comunicaes se
cretas, usadas, dentre outras finalidades, para:
autenticar a identidade de usurios;
autenticar e proteger o sigilo de comunicaes
pessoais e de transaes comerciais e bancrias;
proteger a integridade de transferncias eletrnicas
de fundos.
Uma mensagem codificada por um mtodo de cripto-
grafia deve ser sigilosa, ou seja, somente aquele que enviou
e aquele que recebeu devem ter acesso ao contedo da men-
sagem. Alm disso, uma mensagem deve poder ser assinada,
ou seja, a pessoa que a recebeu deve poder verificar se o re-
metente mesmo a pessoa que diz ser e/ou ter a capacidade
de identificar se uma mensagem pode ter sido modificada.
Os mtodos de criptografia atuais so seguros e eficien-
tes e baseiam-se no uso de uma ou mais chaves. A chave
uma sequncia de caracteres, que pode conter letras, dgitos
e smbolos (como uma senha), e que convertida em um
nmero, utilizada pelos mtodos de criptografia para cripto-
grafar e descriptografar mensagens.
83
B s i c a
 U

Criptografia de chave nica (simtrica) Exemplos semelhantes a um certificado digital so o

A criptografia de chave nica utiliza a mesma chave
tanto para criptografar quanto para descriptografar mensa-
gens. Apesar de este mtodo ser bastante eficiente em re-
lao ao tempo de processamento, ou seja, o tempo gasto
para codificar e decodificar mensagens, tem como principal
desvantagem a necessidade de utilizao de um meio seguro
para que a chave possa ser compartilhada entre pessoas ou
entidades que desejam trocar informaes criptografadas.
Utilizada normalmente em redes de computadores por ser
mais simples a administrao.
Criptografia de chaves pblica e privada (assim-
trica)
CNPJ, RG, CPF e carteira de habilitao de uma pessoa.
Cada um deles contm um conjunto de informaes que
identificam a instituio ou pessoa e a autoridade (para estes
exemplos, rgos pblicos) que garante sua validade.
Algumas das principais informaes encontradas em
um certificado digital so:
Para quem foi emitido (nome, nmero de identifi-
cao, estado etc.);
Por quem foi emitido (Autoridade Certificadora
(AC));
O nmero de srie e o perodo de validade do certi-
ficado;
A assinatura digital da Autoridade Certificadora.

A criptografia de chaves pblica e privada utiliza duas O objetivo da assinatura digital no certificado indicar
chaves distintas, uma para codificar e outra para decodificar que outra entidade (a Autoridade Certificadora) garanta a
mensagens. veracidade das informaes nele contidas.
Chave pblica: Pblica no que se refere ao grau de A partir de um certificado digital, podemos afirmar que
acesso, ou seja, todos conhecem ou tem acesso a esta chave. o site legtimo e que seu contedo no foi alterado. Em
At mesmo o invasor a conhece? Sim! Pois, ela utilizada outras palavras, o site est livre dos perigos oferecidos pe-
apenas para criptografar mensagens. las tcnicas Pharming e Phishing, que sero abordados mais
Chave privada: Privada no que se refere ao grau de adiante.
acesso, ou seja, apenas o seu dono a conhece e no a divulga.
Ela utilizada para descriptografar as mensagens geradas Veja alguns exemplos de certificados digitais:
pela sua chave pblica correspondente.
As mensagens criptografadas com a chave pblica s
podem ser descriptografadas com a chave privada corres-
pondente.
Exemplificando passo a passo uma troca de mensagens
entre Wagner e Georgia.

Situao:

1. Wagner deseja enviar uma mensagem sigilosa, ou

seja, secreta, para Georgia. Sabendo que a Internet
no oferece um ambiente seguro, contrataram um
servio de segurana e ganharam duas chaves para
trocar informaes pela Internet.
2. Wagner pede a chave pblica da Georgia, que pode
ser enviada de qualquer maneira, pois mesmo que
seja lida por outra pessoa, no teriam problemas
(a chave pblica permite apenas criptografar
mensagens).
3. Aps receber a chave pblica da Georgia, Wagner
escreve, criptografa utilizando a chave pblica da
Gergia, e envia a mensagem pela Internet;
4. Georgia recebe a mensagem criptografada e des-
criptografa a mensagem utilizando sua chave priva-
da, que apenas de seu conhecimento;
5. Agora, se Georgia quiser responder a mensagem,
dever realizar o mesmo procedimento, s que utili-
zando a chave pblica do Wagner.

Certificado Digital

O certificado digital um arquivo eletrnico que con-

tm dados de uma pessoa ou instituio, utilizados para
comprovar sua identidade.

84
W a g n e r B u g s

Assinatura digital
A assinatura digital consiste na criao de um cdigo,
atravs da utilizao de uma chave privada, de modo que
a pessoa ou entidade que receber uma mensagem contendo
este cdigo possa verificar se o remetente mesmo quem
diz ser e identificar qualquer mensagem que possa ter
sido modificada. Destaca-se o princpio da Autenticidade
e Integridade.
Desta forma, utilizado o mtodo de criptografia de
chaves pblica e privada, mas em um processo inverso.
Essa simples, vamos inverter as chaves no processo
usando o mesmo exemplo e perceba como enviada uma
mensagem assinada.
Situao:
1. Wagner deseja enviar uma mensagem assinada, ou
seja, autntica (garantir que a mensagem enviada
por ele e que no sofrer alteraes durante o en-
vio), para Georgia. Sabendo que a Internet no ofe-
I n fo r m t i c a
U
rece um ambiente seguro e muitos podem se passar
por ele, Wagner contratou um servio de segurana
e ganhou duas chaves para trocar informaes pela
Internet.
2. Wagner escreve, criptografa utilizando a sua chave
privada, onde ser gerado um cdigo (a assinatura
digital), e envia a mensagem pela Internet;
3. Georgia recebe a mensagem criptografada e des-
criptografa a mensagem utilizando a chave pblica
do Wagner;
4. Neste momento ser gerado um segundo cdigo (assi-
natura digital), que ser comparado com o primeiro;
5. Se os dois cdigos (assinaturas digitais) forem idn-
ticos, Georgia saber que o remetente foi realmente
o Wagner e que o contedo da mensagem no foi
alterado.
importante ressaltar que a segurana do mtodo ba-
seia-se no fato de que a chave privada conhecida apenas
pelo seu dono. Tambm importante ressaltar que o fato de
assinar uma mensagem no significa gerar uma mensagem
sigilosa.
Para o exemplo anterior, se Wagner quisesse assinar a
mensagem e ter certeza de que apenas Georgia teria acesso
a seu contedo, seria preciso codific-la com a chave pblica
de Georgia , depois de assin-la.
Firewalls (Parede de Fogo)
Firewall pode ser definido como uma barreira de pro-
teo, que controla o trfego de dados entre seu computa-
dor e a Internet (ou entre a rede onde seu computador est
instalado e a Internet). Seu objetivo permitir somente a
transmisso e a recepo de dados autorizados. Existem fi-
rewalls baseados na combinao de hardware e software e
firewalls baseados somente em software. Este ltimo o tipo
recomendado ao uso domstico e tambm o mais comum.
Explicando de maneira mais precisa, o firewall um
mecanismo que atua como defesa de um computador
ou de uma rede, controlando o acesso ao sistema por meio
de regras e a filtragem de dados. A vantagem do uso de fi-
rewalls em redes que somente um computador pode atuar
como firewall, no sendo necessrio instal-lo em cada m-
quina conectada.
H mais de uma forma de funcionamento de um fi-
rewall, que varia de acordo com o sistema, aplicao ou do
desenvolvedor do programa. No entanto, existem dois tipos
bsicos de conceitos de firewalls: o que baseado em filtra-
gem de pacotes e o que baseado em controle de aplicaes.
Ambos no devem ser comparados para se saber qual o me-
lhor, uma vez que cada um trabalha para um determinado
fim, fazendo que a comparao no seja aplicvel.
Filtragem de pacotes: O firewall que trabalha na
filtragem de pacotes muito utilizado em redes
pequenas ou de porte mdio. Por meio de um
conjunto de regras estabelecidas, esse tipo de
firewall determina que endereos IPs e dados que
85
B s i c a
 U
podem estabelecer comunicao e/ou transmitir/
receber dados. Alguns sistemas ou servios podem
ser liberados completamente (por exemplo, o servio
de e-mail da rede), enquanto outros so bloque-
ados por padro, por terem riscos elevados (como
softwares de mensagens instantneas, tal como o
ICQ ou MSN Messenger). O grande problema desse
tipo de firewall que as regras aplicadas podem ser
muito complexas e causar perda de desempenho da
rede ou no serem eficazes o suficiente.
Firewall de aplicao: Firewalls de controle de
aplicao (exemplos de aplicao: SMTP, FTP,
HTTP etc.) so instalados geralmente em computa-
dores servidores e so conhecidos como Proxy.
(Servidor Proxy consiste em um mecanismo de segu-
rana que gerencia o trfego de dados e pode oferecer tam-
bm controle restrito de acesso).
O Windows XP j vem com um firewall, que apesar de
no ser to completo, um bom aliado na segurana.
DoS (Denial of Service- Negao de Servio)
Os ataques de negao de servio (DoS Denial of
Service) consistem em sobrecarregar um sistema com uma
quantidade excessiva de solicitaes. Sobrecarregando o
sistema, este para de atender novos pedidos de solicitaes,
efetivando a ao do Atacante.
Exemplos deste tipo de ataque so:
Gerar uma grande sobrecarga no processamento de
dados de um computador, de modo que o usurio
no consiga utiliz-lo;
Gerar um grande trfego de dados para uma rede,
ocupando toda a conexo disponvel, de modo que
qualquer computador desta rede fique indisponvel;
Tirar servios importantes de um provedor do ar,
impossibilitando o acesso dos usurios a suas caixas
de correio no servidor de e-mail ou ao servidor Web.
DDoS (Distributed Denial of Service)
Constitui em um ataque de negao de servio distribu-
do, ou seja, um conjunto de computadores utilizado para
tirar de operao um ou mais servios ou computadores
conectados Internet.
Normalmente, estes ataques procuram ocupar toda a
conexo disponvel para o acesso a um computador ou rede,
causando grande lentido ou at mesmo indisponibilizando
qualquer comunicao com este computador ou rede.
ATACANTES OU INVASORES
Hacker
aquela pessoa com grande conhecimento computa-
cional e na rea da segurana computacional, que possui
uma grande facilidade de anlise, assimilao, compreen-
so e capacidades surpreendentes de conseguir fazer o que
86
W a g n e r
quiser (literalmente) com um computador. Ele sabe perfeita-
mente que nenhum sistema completamente livre de falhas,
e sabe onde procurar por elas, utilizando de tcnicas das
mais variadas (alis, quanto mais variado, mais valioso o
conhecimento do Hacker). O termo: Hacker, originalmente,
designava qualquer pessoa que fosse extremamente especia-
lizada em uma determinada rea.
Cracker
Possui tanto conhecimento quanto os Hackers, mas
com a diferena de que, para eles, no basta entrar em siste-
mas, quebrar senhas, e descobrir falhas. Eles precisam dei-
xar um aviso de que estiveram l, algumas vezes destruindo
partes do sistema, e at aniquilando com tudo o que veem
pela frente. Tambm so atribudos aos crackers programas
que retiram travas em softwares, bem como os que alteram
suas caractersticas, adicionando ou modificando opes,
muitas vezes relacionadas pirataria.
Lammer (Novato)
Lammer aquele cara que quer aprender sobre Ha-
ckers. No tem tanto conhecimento quanto os Hackers, mas
utiliza os programas ou tcnicas Hacker sem saber exata-
mente o que est fazendo.
Bancker
Possui tanto conhecimento quanto os Hackers, porm
dedicam seu conhecimento para atividades fraudulento ban-
cria, cartes de crdito etc. Sempre visam obter informa-
es financeiras dos usurios.
Phisher
Semelhante aos Bancker, visam obter informaes fi-
nanceiras ou de acesso dos usurios. Utilizam diversas tcni-
cas para obter essas informaes. Desde o desenvolvimento
de aplicativos maliciosos (Malware), que enviam as infor-
maes digitadas (Keyloggers) ou clicadas (Screenloggers)
pelo usurio. Algumas tcnicas dos Phishers incluem o car-
regamento de janelas pop up e direcionamento a sites falsos.
Spammer
Empresa ou indivduo que envia e-mail para milhares
de usurios (e-mails em massa). O contedo destas men-
sagens so publicidades, caracterizando o tipo de e-mail
SPAM. Estas mensagens no solicitadas so enviadas para
usurio onde tiveram seus e-mails vendidos ou obtidos por
intermdio de ferramentas de busca especfica de e-mails.
Defacer
Possui tanto conhecimento quanto os Hackers, utiliza
seu conhecimento para invadir sites. Podem alterar as infor-
maes de um site ou apenas pichar o site com mensagens
idealistas ou simplesmente vangloriando pelo feito.
B u g s

Phreacker
especializado em telefonia. Faz parte de suas prin-
cipais atividades as ligaes gratuitas (tanto local, como
interurbano e internacional), reprogramao de centrais te-
lefnicas, instalao de escutas (no aquelas colocadas em
postes telefnicos, mas imagine algo no sentido de, a cada
vez que seu telefone tocar, o dele tambm o far, e ele pode-
r ouvir sua conversa) etc. O conhecimento de um Phreaker
essencial para se buscar informaes que seriam muito
teis nas mos de mal-intencionados. Alm de permitir que
um possvel ataque a um sistema tenha como ponto de par-
tida provedores de acessos em outros pases, suas tcnicas
permitem no somente ficar invisvel diante de um provvel
rastreamento.
CDIGOS MALICIOSOS
Aplicativos Maliciosos (Malware)
Aplicativo malicioso ou Malware (Malicious Software)
um termo genrico que abrange todos os tipos de programa
especificamente desenvolvidos para executar aes malicio-
sas em um computador.
Na literatura de segurana, o termo malware tambm
conhecido por software malicioso.
Alguns exemplos de malware so:
vrus;
worms e bots;
backdoors;
cavalos de tria;
keyloggers e outros programas spyware.
Cavalos de Tria
Cavalo de tria (trojan horse) um programa, normal-
mente recebido como um presente (por exemplo, carto
virtual, lbum de fotos, protetor de tela, jogo etc.), que alm
de executar funes para as quais foi aparentemente projeta-
do, tambm executa outras funes normalmente maliciosas
e sem o conhecimento do usurio.
Tem como funo abrir portas de acesso ao computa-
dor, desabitar ferramentas de segurana, enviar informaes
referentes ao computador do usurio como, por exemplo,
endereo de IP, sistema operacional utilizado, navegador
utilizado, portas que esto sendo utilizadas etc. Estas infor-
maes so utilizadas pelo invasor para definir uma estra-
tgia de invaso, pois sabendo os pontos fracos (vulnerabi-
lidades) desses programas poder ser facilmente explorada
pelo atacante.
Backdoors
Normalmente, um invasor procura garantir uma forma
de retornar a um computador comprometido, sem precisar
recorrer aos mtodos utilizados na realizao da invaso e,
claro, sem ser notado.
I n fo r m t i c a
U
A esses programas que facilitam o retorno de um invasor
a um computador comprometido, utilizando servios criados
ou modificados para este fim, d-se o nome de backdoor.
Adware e Spyware
Adware (Advertising software) um tipo de software
especificamente projetado para apresentar propagandas, seja
atravs de um browser, seja atravs de algum outro progra-
ma instalado em um computador.
Em muitos casos, os adwares tm sido incorporados a
softwares e servios, constituindo uma forma legtima de pa-
trocnio ou retorno financeiro para aqueles que desenvolvem
software livre ou prestam servios gratuitos. Um exemplo
do uso legtimo de adwares pode ser observado no programa
de troca instantnea de mensagens, MSN Messenger.
Spyware, por sua vez, o termo utilizado para se referir
a uma grande categoria de software que tem o objetivo de
monitorar atividades de um sistema e enviar as informaes
coletadas para terceiros.
Existem adwares que tambm so considerados um
tipo de spyware, pois so projetados para monitorar os hbi-
tos do usurio durante a navegao na Internet, direcionando
as propagandas que sero apresentadas.
Os spywares, assim como os adwares, podem ser uti-
lizados de forma legtima, mas, na maioria das vezes, so
utilizados de forma dissimulada, no autorizada e maliciosa.
Seguem algumas funcionalidades implementadas em
spywares, que podem ter relao com o uso legtimo ou ma-
licioso:
Monitoramento de URLs acessadas enquanto o
usurio navega na Internet;
Alterao da pgina inicial apresentada no browser
do usurio;
Varredura dos arquivos armazenados no disco rgido
do computador;
Monitoramento e captura de informaes inseridas
em outros programas, como IRC ou processadores
de texto;
Instalao de outros programas spyware;
Captura de senhas bancrias e nmeros de cartes
de crdito;
Captura de outras senhas usadas em sites de
comrcio eletrnico.
importante ter em mente que estes programas, na
maioria das vezes, comprometem a privacidade do usurio
e, pior, a segurana do computador do usurio, dependendo
das aes realizadas pelo spyware no computador e de quais
informaes so monitoradas e enviadas para terceiros.
Keyloggers
Keylogger um programa que duplica o que digitado
pelo usurio. Um arquivo gerado e enviado para o e-mail
do invasor ou para um servidor de arquivos. O atacante pro-
cura sequncia de informaes como: endereos de sites,
nome de usurio, senhas, identidades de acesso, RG, CPF,
endereos residenciais e comerciais, nmeros de carto de
crditos (com cdigo verificador e data de validade) etc.
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B s i c a
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Screenloggers
Screenlogger um programa semelhante ao Keylog-
ger, porm ao invs de colher informaes digitadas pelo
usurio, envia, em forma de imagem, a regio clicada pelo
usurio. Essa tcnica visa obter informaes que no seriam
obtidas pelos Keyloggers, por exemplo, senhas clicadas em
um teclado virtual etc.
Worms
Worm um programa independente com capacidade
de se auto-propagar atravs de redes, enviando cpias de si
mesmo de computador para computador, explorando a vul-
nerabilidade de programas e sistemas ou falhas na configu-
rao de softwares instalados.
O Worm no um vrus, pois no embute cpias de si
mesmo em outros programas ou arquivos e no necessita
ser executado para se propagar. Pode abrir portas de acesso
para entrada de novos Worms.
Vrus
Vrus um programa ou parte de um programa de com-
putador, normalmente malicioso, que se propaga infectando,
isto , inserindo cpias de si mesmo e se tornando parte de
outros programas e arquivos de um computador. O vrus de-
pende da execuo do programa ou arquivo hospedeiro para
que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de
infeco.
Os vrus criam cpias de si mesmo, espalhando-se pelo
computador, dificultando a ao do antivrus.
Os vrus de computador podem gerar desde travamen-
tos, lentido, perda de dados e at mesmo danificar progra-
mas e arquivos.
Os principais tipos de vrus so:
Vrus de arquivos: infectam arquivos de programas
e criados pelo usurio;
Vrus de boot: infectam os arquivos de inicializao
do sistema, escondem-se no primeiro setor do disco
e so carregados na memria antes do sistema opera-
cional;
Vrus de macro: comuns em arquivos do Word e
Excel so vrus que ficam anexados ao arquivo;
Vrus criptografados: so vrus que tem seu cdigo
fonte (linhas de comando) criptografadas, ou seja, os
caracteres da programao so alterados por outros
caracteres. Tudo isso para dificultar sua interpre-
tao e consequentemente seu antdoto.
Vrus polimrficos: destaca-se por multiplicarem-se
com facilidade e para cada novo vrus gerado seu
cdigo fonte alterado.
Spam
Spam o termo usado para se referir aos e-mails no
solicitados, que geralmente so enviados para um grande
nmero de pessoas. Quando o contedo exclusivamente
88
W a g n e r
comercial, este tipo de mensagem tambm referenciado
como UCE (do ingls Unsolicited Commercial E-mail E-
mail Comercial No Solicitado).
Este e-mail contm propaganda, enganosa ou no. Po-
dem conter vrus anexados mensagem, bem como conter
links que direcionam para arquivos maliciosos.
Boatos (Hoax)
Boatos (hoaxes) so e-mails que possuem contedos
alarmantes ou falsos e que, geralmente, tm como remetente
ou apontam como autora da mensagem alguma instituio,
empresa importante ou rgo governamental. Atravs de
uma leitura minuciosa deste tipo de e-mail, normalmente,
possvel identificar em seu contedo mensagens absurdas e
muitas vezes sem sentido.
Dentre os diversos boatos tpicos, que chegam s cai-
xas postais de usurios conectados Internet, podem-se citar
as correntes, pirmides, mensagens sobre pessoas que esto
prestes a morrer de cncer, entre outras.
Histrias deste tipo so criadas no s para espalhar
desinformao pela Internet, mas tambm para outros fins
maliciosos.
Phishing
Phishing, tambm conhecido como phishing scam,
um termo criado para descrever qualquer ao maliciosa
que tenha como objetivo obter dados pessoais e financeiros
do usurio.
A tcnica Phishing d-se atravs do envio de mensagem
no solicitada, se passa por comunicao de uma instituio
conhecida, como um banco, empresa ou site popular, e que
procura induzir o acesso a pginas falsificadas, projetadas
para furtar dados pessoais e financeiros de usurios.
A palavra phishing (de fishing) vem de uma analogia
criada pelos fraudadores, onde iscas (e-mails) so usadas
para pescar senhas, dados pessoais e financeiros de
usurios da Internet.
Atualmente, este termo vem sendo utilizado tambm
para se referir aos seguintes casos:
Mensagem que procura induzir o usurio insta-
lao de cdigos maliciosos, projetado para obter
dados pessoais e financeiros (ex: Spyware, Keylo-
ggers);
Mensagem que, no prprio contedo, apresenta
formulrios para o preenchimento e envio de dados
pessoais e financeiros de usurios.
Pharming
O Pharming uma tcnica que utiliza o sequestro ou
a contaminao do DNS (Domain Name System) para
levar os usurios a um site falso, alterando o DNS do site
de destino. O sistema tambm pode redirecionar os usurios
para sites autnticos atravs de proxies controlados pelos
Phishers, que podem ser usados para monitorar e interceptar
a digitao.
B u g s

Os sites falsificados coletam nmeros de cartes de
crdito, nomes de contas, senhas e nmeros de documentos.
Isso feito atravs da exibio de um Pop-up para roubar a
informao antes de levar o usurio ao site real. O programa
mal-intencionado usa um certificado auto-assinado para
fingir a autenticao e induzir o usurio a acreditar nele o
bastante para inserir seus dados pessoais no site falsificado.
Outra forma de enganar o usurio sobrepor a barra de
endereo e status de navegador para induzi-lo a pensar que
est no site legtimo e inserir suas informaes.
Os phishers utilizam truques para instalar programas
criminosos nos computadores dos consumidores e roubar
diretamente as informaes. Na maioria dos casos, o usurio
no sabe que est infectado, percebendo apenas uma ligeira
reduo na velocidade do computador ou falhas de funcio-
namento atribudas a vulnerabilidades normais de software.
Um software de segurana uma ferramenta necessria para
evitar a instalao de programas criminosos se o usurio for
atingido por um ataque.
Alguns veculos de divulgao descrevem Pharming
como um tipo especfico de Phishing.
Engenharia Social
Conhecido como a arte de enganar. uma tcnica uti-
lizada pelo atacante para obter informaes pessoais de um
usurio. Existem casos onde o atacante se passa por outra
pessoa ou empresa para obter estas informaes.
TECNOLOGIA DA INFORMAO
A Tecnologia da Informao (TI) pode ser definida
como um conjunto de todas as atividades e solues provi-
das por recursos de computao. Na verdade, as aplicaes
para TI so tantas esto ligadas s mais diversas reas
que existem vrias definies e nenhuma consegue determi-
n-la por completo.
Conceito de Tecnologia da Informao
O termo Tecnologia da Informao serve para designar
o conjunto de recursos tecnolgicos e computacionais para
gerao e uso da informao.
Tambm comumente utilizado para designar o con-
junto de recursos no humanos dedicados ao armazenamen-
to, processamento e comunicao da informao, bem como
o modo como esses recursos esto organizados em um siste-
ma capaz de executar um conjunto de tarefas.
A TI no se restringe a equipamentos (hardware),
programas (software) e comunicao de dados. Existem
tecnologias relativas ao planejamento de informtica, ao de-
senvolvimento de sistemas, ao suporte ao software, aos pro-
cessos de produo e operao, ao suporte de hardware etc.
A sigla TI, tecnologia da informao, abrange todas as
atividades desenvolvidas na sociedade pelos recursos da in-
formtica. a difuso social da informao em larga escala
de transmisso, a partir destes sistemas tecnolgicos inteli-
gentes. Seu acesso pode ser de domnio pblico ou privado,
na prestao de servios das mais variadas formas.
I n fo r m t i c a
U
Pequenas e grandes empresas dependem dela para al-
canar maior produtividade e competitividade. Atravs de
passos simples ensinados por empresas do ramo, muitas al-
canam sucesso e alavancam maiores rendimentos.
A aplicao, obteno, processamento, armazenamen-
to e transmisso de dados tambm so objeto de estudo na
TI. O processamento de informao, seja de que tipo for,
uma atividade de importncia central nas economias in-
dustriais avanadas por estar presente com grande fora em
reas como finanas, planejamento de transportes, design,
produo de bens, assim como na imprensa, nas atividades
editoriais, no rdio e na televiso. O desenvolvimento cada
vez mais rpido de novas tecnologias de informao modifi-
cou as bibliotecas e os centros de documentao (principais
locais de armazenamento de informao) introduzindo no-
vas formas de organizao e acesso aos dados a obras arma-
zenadas; reduziu custos e acelerou a produo dos jornais e
possibilitou a formao instantnea de redes televisivas de
mbito mundial. Alm disso, tal desenvolvimento facilitou
e intensificou a comunicao pessoal e institucional, atravs
de programas de processamento de texto, de formao de
bancos de dados, de editorao eletrnica, bem de tecnolo-
gias que permitem a transmisso de documentos, envio de
mensagens e arquivos, assim como consultas a computado-
res remotos (via rede mundiais de computadores, como a in-
ternet). A difuso das novas tecnologias de informao trou-
xe tambm impasse e problemas, relativos principalmente
privacidade dos indivduos e ao seu direito informao,
pois os cidados geralmente no tm acesso a grande quan-
tidade de informao sobre eles, coletadas por instituies
particulares ou pblicas.
As tecnologias da informao no incluem somente
componentes de mquina. Existem tecnologias intelectuais
usadas para lidar com o ciclo da informao como: tcnicas
de classificao, por exemplo, que no requerem uso de m-
quinas apenas um esquema. Este esquema pode, tambm,
ser includo em um software que ser usado, mas isso no
elimina o fato que a tcnica j existia independentemente do
software. As tecnologias de classificao e organizao de
informaes existem desde que as bibliotecas comearam a
ser formadas. Qualquer livro sobre organizao de bibliote-
cas traz essas tecnologias.
SISTEMA DE INFORMAO
Sistema de Informao (em ingls, Information Sys-
tem) a expresso utilizada para descrever um sistema auto-
matizado (que pode ser denominado como Sistema de Infor-
mao Computadorizado), ou mesmo manual, que abrange
pessoas, mquinas, e/ou mtodos organizados para coletar,
processar, transmitir e disseminar dados que representam in-
formao para o usurio.
Em um Sistema, vrias partes trabalham juntas visan-
do um objetivo em comum. Em um Sistema de Informao
no diferente, porm o objetivo um fluxo mais confivel
e menos burocrtico das informaes. Em um Sistema de
Informao bem construdo, suas principais vantagens so:
Otimizao do fluxo de informao permitindo maior agili-
dade e organizao; Reduo de custos operacionais e ad-
89
B s i c a
 U
ministrativos e ganho de produtividade; Maior integridade e
veracidade da informao; Maior estabilidade; Maior segu-
rana de acesso informao. Informaes de boa qualidade significar uma reduo nos custos de equipamentos. Por
so essenciais para uma boa tomada de deciso.
Obs.: Um Sistema de Informao no precisa ter essen-
cialmente computadores envolvidos, basta ter vrias partes
trabalhando entre si para gerar informaes.
Ele pode ser tanto manual quanto baseado em TI, ou
uma mescla dos dois. Acontece que um Sistema de Infor-
mao grande dificilmente sobrevive atualmente sem estar
informatizado, o que por si s no elimina o fator humano
no processo. a interao dos componentes da TI com o
componente humano que faz com que um Sistema de Infor-
mao tenha funcionalidade e utilidade para a organizao.
Classificao
Podemos ter a classificao dos Sistemas de Informa-
o baseados em TI de acordo com o tipo de informao
processada:
Sistemas de Informao Operacional: tratam das
transaes rotineiras da organizao; Comumente
encontrados em todas as empresas automatizadas.
Sistemas de Informao Gerencial: agrupam e
sintetizam os dados das operaes da organizao
para facilitar a tomada de deciso pelos gestores da
organizao.
Sistemas de Informao Estratgicos: integram
e sintetizam dados de fontes internas e externas
organizao, utilizando ferramentas de anlise e
comparao complexas, simulao e outras facili-
dades para a tomada de deciso da cpula estratgica
da organizao.
Sistemas de Informao Comerciais/Negociais:
referem-se ao processo de coleta, anlise, compar-
tilhamento e monitoramento de informaes que
oferecem suporte gesto de negcios de uma
organizao, tanto em relao ao comrcio e colabo-
rao com outras empresas, como ao atendimento
direto com o cliente.
REDE DE COMPUTADORES
Conceito
Dois ou mais computadores conectados entre si permi-
tindo troca de informaes, compartilhamento de arquivos,
recursos e hardware.
As redes de computadores surgiram da necessidade
de troca de informaes, onde possvel ter acesso a um
dado que est fisicamente localizado distante de voc, por
exemplo, em sistemas bancrios. Neste tipo de sistema
voc tem os dados sobre sua conta armazenados em algum
lugar, que no importa onde, e sempre que voc precisar
consultar informaes sobre sua conta basta acessar um
caixa automtico.
90
W a g n e r
Alm da vantagem de se trocar dados, h tambm a
vantagem de compartilhamento de perifricos, que pode
exemplo, vrios computadores da rede utilizando uma nica
impressora.
Resumindo, pessoas e empresas pensam em implemen-
tar uma rede por dois motivos. Basicamente, tendo em vista
o aumento da produtividade do trabalho:
Troca de dados (arquivos, e-mails, etc.)
Compartilhamento de perifricos (impressora,
modem, unidades de CD-ROM, etc.)
Tipos de redes
Do ponto de vista da maneira com que os dados de uma
rede so compartilhados podemos classificar as redes em
dois tipos bsicos:
1. Ponto a ponto: que usado em redes pequenas;
2. Cliente/servidor: que pode ser usado em redes
pequenas ou em redes grandes.
Esse tipo de classificao no depende da estrutura fsi-
ca usada pela rede (forma como est montada), mas sim da
maneira com que ela est configurada em software.
Redes Ponto a ponto
Apesar de ser possvel carregar programas armazena-
dos em outros micros, prefervel que todos os programas
estejam instalados individualmente em cada micro. Outra
caracterstica dessa rede na impossibilidade de utilizao
de servidores de banco de dados, pois no h um controle de
sincronismo para acesso aos arquivos.
Vantagens e Desvantagens de uma rede Ponto a
Ponto
Usada em redes pequenas (normalmente at 10 micros)
baixo custo;
fcil implementao;
baixa segurana;
sistema simples de cabeamento;
micros funcionam normalmente sem estarem conec-
tados rede;
micros instalados em um mesmo ambiente de
trabalho;
no existe um administrador de rede;
no existem micros servidores;
a rede ter problemas para crescer de tamanho.
Redes Cliente/Servidor
So usadas quando se deseja conectar muitos computa-
dores ou quando se deseja ter uma maior segurana na rede.
Neste tipo de rede aparece um personagem principal
denominado servidor. O servidor um computador que ofe-
rece recursos especiais para os demais micros da rede, ao
contrrio do que acontece com a rede ponto a ponto onde
os computadores compartilham arquivos entre si e tambm
podem estar fazendo um outro processamento em conjunto.
B u g s

A grande vantagem de se ter um servidor dedicado a
velocidade de resposta s solicitaes do cliente (computa-
dor do usurio ou estaes de trabalho), isso acontece por-
que alm dele ser especializado na tarefa em questo, nor-
malmente ele no executa outras tarefas. Em redes onde o
desempenho no um fator importante, pode-se ter servidor
no dedicado, isto , micro servidores que so usados tam-
bm como estao de trabalho.
Outra vantagem das redes cliente/servidor a forma
centralizada de administrao e configurao, o que melhora
a segurana e organizao da rede.
Para uma rede cliente/servidor podemos ter vrios tipos
de servidores dedicados, que vo variar conforme a necessi-
dade da rede, para alguns desses servidores podemos encon-
trar equipamentos especficos que fazem a mesma funo do
computador acoplado com o dispositivo, com uma vanta-
gem, o custo desses dispositivos so bem menores. Abaixo
temos exemplos de tipos de servidores:
Servidor de Arquivos: um servidor responsvel pelo
armazenamento de arquivos de dados como arquivos de
textos, planilhas eletrnicas, etc. importante saber que esse
servidor s responsvel por entregar os dados ao usurio
solicitante (cliente), nenhum processamento ocorre nesse
servidor, os programas responsveis pelo processamento de
dados dos arquivos devem estar instalados nos computadores.
CLIENTES
Servidor de Impresso: um servidor responsvel por
processar os pedidos de impresso solicitados pelos micros
da rede e envi-los para as impressoras disponveis. Fica a
cargo do servidor fazer o gerenciamento das impresses.
Servidor de Aplicaes: responsvel por executar
aplicaes do tipo cliente/servidor como, por exemplo, um
banco de dados. Ao contrrio do servidor de arquivos, esse
tipo de servidor faz processamento de informaes.
Servidor de Correio Eletrnico: responsvel pelo
processamento e pela entrega de mensagens eletrnicas. Se
for um e-mail destinado a uma pessoa fora da rede, este de-
ver ser passado ao servidor de comunicao.
Servidor de Comunicao: usado para comunicao
da sua rede com outras redes, como a Internet. Se voc aces-
sa a Internet atravs de uma linha telefnica convencional, o
servidor de comunicao pode ser um computador com uma
placa de modem.
Alm desses, existem outros tipos de servidores que
podem ser usados, vai depender da necessidade da rede.
Vantagens e Desvantagens de uma Rede Ciente/Ser-
vidor: Usada normalmente em redes com muitos compu-
tadores ou redes pequenas que necessitam de alto grau de
segurana;
Custo maior que as redes ponto a ponto;
Maior desempenho do que as redes ponto a ponto;
Implementao necessita de especialistas;
Alta segurana;
Configurao e manuteno na rede feita de forma
centralizada;
Existncia de servidores, que so micros capazes de
oferecer recursos aos demais micros da rede;
I n fo r m t i c a
U
Tipos de sinais
Analgico
Sinal analgico um tipo de sinal contnuo que varia
em funo do tempo.
Digital
Sinal Digital um sinal com valores controlados (des-
contnuos) no tempo e amplitude. Isso significa que um sinal
digital s definido para determinados instantes de tempo, e
o conjunto de valores que podem assumir finito.
Tipos de Transmisso de Dados
As redes de computadores foram criadas com um nico
propsito, transmisso de dados.
Existem 3 formas de transmisso de dados que estuda-
remos a seguir:
Simplex: nesse tipo de transmisso existem dois tipos
de dispositivos (esses dispositivos tambm existem nas ou-
tras formas de transmisso) o transmissor - chamado Tx e o
receptor - chamado Rx; sendo que o papel deles nunca ser
invertido, ou seja, o transmissor s pode transmitir e nunca
receber, j o receptor s pode receber e nunca transmitir.
Exemplo: Televiso.
Half-Duplex: um tipo de transmisso bidirecional,
mas como compartilham o mesmo meio de transmisso, no
possvel transmitir e receber ao mesmo tempo. Tradicio-
nalmente a transmisso nas redes segue esse padro. Exem-
plo: Rdio amador.
Full-Duplex: a verdadeira comunicao bidirecional,
onde quem transmite pode receber os dados de outro compu-
tador durante a sua transmisso. Exemplo: Telefone.
Tipos de redes de computadores
As redes de computadores podem ser classificadas de
duas formas: pela sua disperso geogrfica e pelo seu tipo de
topologia de interconexo. Em relao disperso geogrfi-
ca podemos classific-las como:
Rede Local - LAN (Local Area Network): que so
redes de pequena disperso geogrfica dos computadores
interligados que conectam computadores numa mesma sala,
prdio, ou campus com a finalidade de compartilhar recur-
sos associados aos computadores, ou permitir a comunica-
o entre os usurios destes equipamentos.
Rede Metropolitana - MAN (Metropolitan Area Ne-
twork): computadores interligados em uma regio de uma
cidade, chegando, s vezes, a interligar at computadores de
cidades vizinhas prximas. So usadas para interligao de
computadores dispersos numa rea geogrfica mais ampla,
onde no possvel ser interligada usando tecnologia para
redes locais.
Rede de Longa Distncia - WAN (Wide Area Ne-
twork): redes que usam linhas de comunicao das em-
presas de telecomunicao. usada para interligao de
computadores localizados em diferentes cidades, estados ou
pases.
91
B s i c a
 U
Podemos fazer interligaes entre redes, de forma
que uma rede distinta possa se comunicar com uma outra
rede. Entre as formas de interligaes de rede destacamos a
Internet, Extranet e Intranet.
lntranet
A Intranet uma rede privada localizada numa corpo-
rao constituda de uma ou mais redes locais interligadas e
pode incluir computadores ou redes remotas. Seu principal
objetivo o compartilhamento interno de informaes e re-
cursos de uma companhia, podendo ser usada para facilitar
o trabalho em grupo e para permitir teleconferncias. O uso
de um ou mais roteadores podem permitir a interao da
rede interna com a Internet. Ela, utiliza-se dos protocolos
TCP/IP, HTTP e os outros protocolos da Internet so usados
nas comunicaes e caracterizada pelo uso da tecnologia
WWW dentro de uma rede corporativa.
Extranet
uma rede privada (corporativa) que usa os protocolos
da Internet e os servios de provedores de telecomunicao
para compartilhar parte de suas informaes com fornece-
dores, vendedores, parceiros e consumidores. Pode ser vista
como a parte de uma Intranet que estendida para usurios
fora da companhia. Segurana e privacidade so aspectos
fundamentais para permitir os acessos externos, que rea-
lizado normalmente atravs das interfaces da WWW, com
autenticaes, criptografias e restries de acesso. Pode ser
usado para troca de grandes volumes de dados, compartilha-
mento de informaes entre vendedores, trabalho cooperati-
vo entre companhias, etc.
VPN (Virtual Private Network)
Rede de longa distncia privada que utiliza a infra-
estrutura dos servios de telecomunicao. As linhas de
transmisso utilizadas so compartilhadas e privacidade das
transmisses garantida atravs de criptografia, protocolos
de tunelamento e outros mecanismos de segurana visa per-
mitir os mesmos tipos de acesso de uma rede corporativa de
longa distncia, porm, com um custo menor, sendo uma
tendncia para extranets e intranets de longa distncia.
Redes sem fio WLAN (Wireless Local Area Net-
work)
Normalmente quando falamos em redes logo pensamos
em que tipo de cabo ser usado. Entretanto, as informaes
de uma rede no necessariamente trafegam de um lado para
outro atravs de cabos convencionais. Vrios sistemas de
transmisso de dados podem ser usados, dependendo da
necessidade. O mais conhecido o sistema de transmisso
de dados atravs de ondas de rdio, ao invs dos micros se
conectarem atravs de um cabo, eles esto conectados a um
transmissor e receptor de rdio.
92
W a g n e r
Lembre-se que uma rede sem fio herda todas as caracte-
rsticas de uma rede de computadores o diferencial o meio
de transmisso utilizado.
WI-FI (Wireless Fidelity fidelidade sem fios)
Muito utilizada para promover acesso em banda larga
Internet em locais pblicos, tais como hotis, aeroportos
e centros de convenes de maneira rpida, fcil e sem a
necessidade de cabos.
A expresso WI-FI foi criada para se referir os produ-
tos e servios que respeitam o conjunto de normas 802.11
criado pelo Electrical and Electronic Engineers (IEEE). O
projeto 802, criado em fevereiro 1980 (da o nome do proje-
to devido ao ano e ms de criao), consiste em padronizar
a maneira como as placas adaptadoras da rede acessam e
transferem dados.
Entre os padres temos:
IEEE 802.11: velocidades de at 1 Mbps;
IEEE 802.11a: velocidades de at 54 Mbps, porm as
aplicaes so mais caras;
IEEE 802.11b: velocidades de at 11 Mbps, aplicaes
baratas, padro que vem sendo gradativamente substituda
pelo padro IEEE 802.11g;
IEEE 802.11g: velocidades de at 54 Mbps, assim
como a 802.11a, porm mais barata.
Lembre-se que os padres 802.11 so para redes locais
sem fio. Caso desejssemos uma rede de longas distncias
utilizaramos o padro 802.16.
Os sistemas mais conhecidos para transmisso de
dados sem fio so:
Rdio;
Infravermelho;
Laser.
Rdio
Existem dois modos bsicos de transmitirmos dados
atravs de ondas de rdio. O no direcional e o direcional.
No primeiro, a transmisso dos dados no direcional
e, com isso, antenas localizadas na regio de alcance das on-
das de rdio da antena transmissora podem captar os dados
transmitidos. Esse sistema no seguro, j que qualquer an-
tena na regio de alcance pode captar os dados transmitidos.
Embora esse sistema no transmita os dados de uma forma
segura, ele muito usado em sistemas onde os dados so
pblicos (por exemplo, bolsa de valores).
Esse sistema tambm muito usado dentro de prdios,
de forma a interligar mquinas ou redes entre si sem a utili-
zao de cabos. Nesse caso, normalmente usa-se um sistema
de baixa potncia, onde antenas instaladas fora do prdio
normalmente no so capazes de captar as informaes que
esto sendo transmitidas na rede (embora esse problema
ocorra, como veremos mais adiante).
O segundo sistema de transmisso usando ondas de
rdio a transmisso direcional usando pequenas antenas
parablicas. Nesse caso, somente duas redes podem se co-
B u g s

municar. Esse sistema apresenta como grande vantagem
transmitir os dados somente para o receptor. A desvantagem
que as antenas tm de estar alinhadas, ou seja, no poden-
do ter obstculos no caminho e tempestades podem desali-
nhar a antena, impedindo a comunicao entre as redes.
Outros termos:
Bluetooth (Dente Azul)
A tecnologia Bluetooth , basicamente, um padro para
comunicao sem-fio de baixo custo e de curto alcance.
Atravs dele permite-se a comunicao sem fio entre apa-
relhos eletrnicos que podem ser telefones celulares, Pal-
mtops, computadores, scanners, impressoras, equipamentos
de escritrio, enfim, qualquer aparelho que possua um chip
Bluetooth. Esta comunicao realiza-se atravs de ondas de
rdio na frequncia de 2.4 GHz, que no necessita licena e
est disponvel em quase todo o mundo.
Infrared - IrDA (Infrared Developers Association -
Associao de Desenvolvedores de Infravermelho)
Barramento infravermelho, permitindo a conexo de
dispositivos sem fio ao micro, tais como impressoras, telefo-
nes celulares, notebooks e PDAs.
Existem dois padres: 1.0, com taxas de transmisso
de at 115.200 bps e 1.1, com taxas de transmisso de at
4.194.304 bps (4 Mbps).
As transmisses podem ser full-duplex (os dois dispo-
sitivos podem transmitir e receber dados ao mesmo tempo)
ou half-duplex (somente um dispositivo pode transmitir da-
dos por vez).
CDMA (Code Division Multiple Access)
A Spread Spectrum tambm conhecida como CDMA
a tecnologia de transmisso mais utilizada atualmente, pois
menos sensvel a interferncias e mais capaz de atravessar
obstculos, como paredes, por exemplo.
Segurana da rede sem fio
A segurana um dos temas mais importantes das re-
des sem fio. Desde seu nascimento, vem tentando disponi-
bilizar protocolos que garantam as comunicaes, mas nem
sempre isto funciona.
A questo da segurana deve ser bem analisada quan-
do se utiliza um sistema em rede, onde vrios usurios tm
acesso. Logicamente, como se tratam de tecnologias que
possuem caractersticas prprias e/ou nicas, cada uma de-
las tm seus prs e contras.
Existem riscos potenciais de segurana com as comu-
nicaes sem fio, uma vez que um invasor no precisa de
acesso fsico rede com fio tradicional para acessar os da-
dos. Embora as comunicaes sem fio compatveis com a
especificao 802.11 no possam ser recebidas por simples
scanners ou receptores de ondas curtas, as informaes po-
dem ser capturadas por equipamentos especiais ou outros
dispositivos 802.11. A segurana da rede obtida atravs de
vrios mtodos de autenticao.
I n fo r m t i c a
U
Os dois mtodos mais comuns de segurana so Wi-
red Equivalent Privacy (WEP) e Wi-Fi Protected Access
(WPA). Esses mtodos de criptografia de dados esto dispo-
nveis somente no modo de infra-estrutura.
WEP (Wired equivalent privacy)
um esquema de criptografia esttica do padro IEEE
802.11 que fornece controle bsico de acesso e privacidade
de dados na rede sem fio. Uma chave WEP (ou chave de
rede) uma senha compartilhada utilizada para criptografar
e descriptografar comunicaes de dados sem fio, que s po-
dem ser lidas por outros computadores que tenham a mesma
chave. A chave WEP armazenada em cada computador
da rede, de modo que os dados possam ser criptografados e
descriptografados medida que so transmitidos por ondas
de rdio na rede sem fio. Os modos de criptografia podem
ser de 64 bits (5 caracteres alfabticos ou 10 nmeros he-
xadecimais) ou de 128 bits (13 caracteres alfabticos ou 26
nmeros hexadecimais).
WPA (Wi-Fi protected access)
O mtodo WPA oferece um maior nvel de proteo
de dados e controle de acesso para uma rede local sem fio.
Para melhorar a criptografia de dados, o mtodo WPA utiliza
uma chave mestra compartilhada. Em uma rede corporativa,
essa chave pode ser uma chave dinmica atribuda por um
servidor de autenticao para oferecer controle de acesso e
gerenciamento centralizados. Em um ambiente domstico ou
de empresas pequenas, o WPA executado em um modo
domstico especial chamado PSK (Pre-Shared Key - Chave
Pr-Compartilhada) que utiliza chaves ou senhas inseridas
manualmente para fornecer a segurana. A criptografia WPA
normalmente configurada utilizando o software do EWS
(Embedded Web Server - Sservidor da Web Incorporado).
Ethernet
Ethernet um padro de interconexo para redes locais
- Local Area Networks (LAN) - baseada no envio de paco-
tes. Ela define cabeamento e sinais eltricos para a camada
fsica, e formato de pacotes e protocolos para a camada de
controle de acesso ao meio (Media Access Control - MAC)
do modelo OSI. A Ethernet foi padronizada pelo IEEE como
802.3. A partir dos anos 90, ela vem sendo a tecnologia de
LAN mais amplamente utilizada.
A criao da Ethernet tomada por base um sistema
desenvolvido por um casal de estudantes da universidade de
Aloha, no Hava. Utilizando um cabo coaxial, eles interli-
garam computadores em duas ilhas para poder conversar. O
fato que, antes de chamar-se Ethernet, a partir de 1973, o
sistema tinha o nome de Alto Aloha Network.
Tipos de Topologias
Estrela
existncia de um n central;
ligao ponto-a-ponto entre os computadores e o n
central;
93
B s i c a
 U

pontos comuns (que no o central) podem ser simpli-

ficados;
recomendada para aplicaes que envolvem a
centralizao de informaes; Adaptadores de rede
vulnerabilidade;
alta complexidade do n central para suportar Modem
diversas comunicaes simultneas.
O modem (Modulador/Demodulador) um dispositivo
que permite que os computadores se comuniquem por linhas
telefnicas, permitindo a troca de informaes entre eles. Os
dados que esto em forma de sinais digitais so transforma-
dos em sinais analgicos para serem transmitidos pela linha
telefnica; quando chegam ao local de destino, so nova-
mente transformados em sinais digitais. Transmitem a uma
velocidade medida em BPS (bits por segundo).

Anel
conexes ponto-a-ponto;
estruturaes simples, adequadas para comunica-
es descentralizadas;
no h roteamento: transmisso unidirecional;
requer capacidade para identificao das mensagens
que pertencem a cada n e para fazer uma cpia
local;
no existe armazenamento intermedirio;
indicada para redes locais, proporcionando alto
desempenho;
pontos intermedirios atuam como repetidores,
proporcionando um maior alcance da rede;
confiabilidade dependente de cada n intermedirio.

Placa de Rede

Uma placa de rede (tambm chamada adaptador de

Token Ring
O conceito de Token Ring e seu esquema de cabeamen-
to surgiram na IBM nos anos 80. Consiste em um pacote
especial, chamado pacote de Token circula pela rede anel,
sendo transmitido de estao para estao. Quando uma es-
tao precisa transmitir dados, ela espera at que o pacote
de Token chegue e, em seguida, comea a transmitir seus
dados.
rede ou NIC) um dispositivo de hardware responsvel pela
comunicao entre os computadores em uma rede, hoje em
dia tambm j h placas de rede Wireless.
A placa de rede o hardware que permite aos micros
conversarem entre si atravs da rede. Sua funo contro-
lar todo o envio e recebimento de dados atravs da rede.
Cada arquitetura de rede exige um tipo especfico de placa
de rede; voc jamais poder usar uma placa de rede Token
Ring em uma rede Ethernet, pois ela simplesmente no con-
seguir comunicar-se com as demais.

Barramento
ligao multiponto;
bem indicada para redes locais;
no h roteamento nem armazenamento intermedirio;
necessita de mecanismos para identificao dos
destinatrios das mensagens;
requer mecanismos de controle de acesso ao meio
comum.

94
W a g n e r B u g s

Repetidores
O repetidor um dispositivo responsvel por ampliar o
tamanho mximo do cabeamento da rede. Ele funciona como
um amplificador de sinais, regenerando os sinais recebidos e
transmitindo esses sinais para outro segmento da rede. Como
o nome sugere, ele repete as informaes recebidas em sua
porta de entrada na sua porta de sada. Isso significa que os
dados que ele mandar para um micro em um segmento, es-
tes dados estaro disponveis em todos os segmentos, pois o
repetidor um elemento que no analisa os quadros de da-
dos para verificar para qual segmento o quadro destinado.
Assim ele realmente funciona como um extensor do ca-
beamento da rede. como se todos os segmentos de rede
estivessem fisicamente instalados no mesmo segmento.
HUBs
Os Hubs so dispositivos concentradores, responsveis
por centralizar a distribuio dos pacotes de dados em redes
fisicamente ligadas em estrelas. Funcionando assim como
uma pea central que recebe os sinais transmitidos pelas es-
taes e os retransmite para todas as demais.
Switches
O switch um hub que, em vez de ser um repetidor
uma ponte. Com isso, em vez dele replicar os dados rece-
bidos para todas as suas portas, ele envia os dados somente
para o micro que requisitou os dados atravs da anlise da
Camada de link de dados onde possui o endereo MAC da
placa de rede do micro, dando a idia assim de que o switch
um hub Inteligente.
De maneira geral a funo do switch muito pareci-
da com a de um bridge, com a exceo que um switch tem
mais portas e um melhor desempenho, j que manter o ca-
beamento da rede livre. Outra vantagem que mais de uma
comunicao pode ser estabelecida simultaneamente, desde
que as comunicaes no envolvam portas de origem ou des-
tino que j estejam sendo usadas em outras comunicaes.
Diferena entre Hubs e Switches
Um hub simplesmente retransmite todos os dados que
chegam para todas as estaes conectadas a ele, como um
espelho. Causando o famoso broadcast que causa muitos
conflitos de pacotes e faz com que a rede fica muito lenta.
O switch ao invs de simplesmente encaminhar os pa-
cotes para todas as estaes, encaminha apenas para o desti-
natrio correto pois ele identifica as maquinas pelo o MAC
addrees que esttico. Isto traz uma vantagem considervel
em termos desempenho para redes congestionadas, alm de
I n fo r m t i c a
U
permitir que, em casos de redes, onde so misturadas placas
10/10 e 10/100, as comunicaes possam ser feitas na velo-
cidade das placas envolvidas. Ou seja, quando duas placas
10/100 trocarem dados, a comunicao ser feita a 100M
bits. Quando uma das placas de 10M bits estiver envolvida,
ser feita a 10M bits.
Roteadores
O papel fundamental do roteador poder escolher um
caminho para o pacote chegar at seu destino. Em redes
grandes pode haver mais de um caminho, e o roteador o
elemento responsvel por tomar a deciso de qual caminho
percorrer. Em outras palavras, o roteador um dispositivo
responsvel por interligar redes diferentes, inclusive poden-
do interligar redes que possuam arquiteturas diferentes (por
exemplo, conectar uma rede Token Ring a uma rede Ether-
net).
Os roteadores podem decidir qual caminho tomar atra-
vs de dois critrios: o caminho mais curto ou o caminho
mais descongestionado, podendo ser o caminho mais longo
pois, devido ao congestionamento do caminho mais curto,
poder chegar mais rpido.
Bridges (Pontes)
Como vimos anteriormente que os repetidores transmi-
tem todos os dados que recebe para todas as suas sadas.
Assim, quando uma mquina transmite dados para outra
mquina presente no mesmo segmento, todas as mquinas
da rede recebem esses dados, mesmo aquelas que esto em
outro segmento.
A ponte um repetidor Inteligente. Ela tem a capacida-
de de ler e analisar os quadros de dados que esto circulando
na rede. Com isso ela consegue ler os campos de enderea-
mentos MAC do pacote de dados. Fazendo com que a ponte
no replique para outros segmentos dados que tenham como
destino o mesmo segmento de origem. Outro papel que a
ponte em principio poderia ter o de interligar redes que
possuem arquiteturas diferentes.
Protocolos
um dos assuntos mais importantes em relao a re-
des, porque atravs deles que so definidas as formas de
como a rede ir funcionar de verdade, pois so eles que defi-
nem como os dados sero transferidos pela rede.
95
B s i c a
 U
Protocolo, ento, pode ser definido como a regra de co-
municao usada pelos dispositivos de uma rede de modo
que eles possam se comunIcar e se entender.
Uma rede pode usar diversos protocolos, como TCP/
IP, NetBEIU e o SPX/IPX, entre outros. Embora cada um
deles funcione de forma particular, eles tm algumas simi-
laridades, pois todos os protocolos tm um mesmo objetivo,
transmitir dados.
A funo dos protocolos pegar os dados que sero
transmitidos na rede, dividir em pequenos pedaos chama-
dos de pacotes (quadros, frame ou datagramas), dentro de
cada pacote h informaes de endereamento que infor-
mam a origem e o destino do pacote.
Principais protocolos:
TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Pro-
tocol)
o nome dado ao principal conjunto de protocolos usa-
dos na Internet. TCP e IP so protocolos que pertencem a
este conjunto. Como eles so os mais conhecidos, tornou-
se comum usar o termo TCP/IP para referir-se ao conjunto
todo.
TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de
Controle de Transmisso)
o responsvel por dividir as mensagens em pacotes,
receb-las e mont-las. Utilizado sempre onde os dados no
podem ser perdidos ou nenhum erro cabvel (transaes
entre bancos, entre redes governamentais e etc).
IP (Internet Protocol Protocolo de Inter-rede)
Protocolo responsvel por enviar os pacotes pela rede.
As principais limitaes do IP que est na verso 4 so no
garantir a entrega dos pacotes, esgotamento dos endereos
de IP (aprox. 4 bilhes de endereos) e no possui mecanis-
mo de segurana.
IPv6 ou IPng (Internet Protocol version 6 ou Internet
Protocol new generation)
Esta a nova gerao do protocolo IP que veio trazen-
do uma poro de melhorias em relao ao Ipv4 (atual ver-
so do protocolo IP).
Entre as principais diferenaDiminuio de alguns
campos e funes do IP de 14 campos (IPv4) para 8
campos (IPv6) tornando mais rpido (a quantidade
de informaes por pacote aumenta).
O IPv6 oferece suporte a uma grande variedade de
opes que vo desde autenticao IPSec, cripto-
grafia para segurana de dados, priorizao de
trfego e designao de tratamento especial para os
pacotes, todos servios no providos pelo IPv4.
Uma das diferenas mais marcantes entre o IPv4 e
o IPv6 est no tamanho do endereo IP. No IPv4
ns temos endereos de 32 bits, ou seja, endereos
com a caracterstica 200.181.17.211. Sendo cada
agrupamento de nmeros de 8bits (1 Byte) podendo
gerar 4.294.967.296 de endereos diferentes. J nos
endereos do IPv6 so de 128 bits, ou seja, podemos
gerar aproximadamente 340.282.366.920.938.000.0
00.000.000.000.000.000.000 endereos diferentes.
96
W a g n e r
Contudo deve-se observar que o endereamento
do IPv6 no completamente plano, isto , no
possvel utilizar todas as combinaes disponveis.
Mesmo assim ainda teramos um nmero suficien-
temente grande de endereos para suprir a demanda
das redes por vrias dcadas.
HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia de Hipertexto)
Protocolo que permite visualizar as pginas da Internet
por intermdio de um navegador. Este protocolo a base
do ambiente World Wide Web que basicamente permite a
leitura dinmica e interativa de documentos constitudos de
texto, imagens e som.
HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure - Proto-
colo de Transferncia de Hipertexto Seguro)
Protocolo que permite visualizar as pginas da Internet
em um ambiente seguro. Aplica-se o mtodo de criptografia.
FTP (File Transfer Protocol Protocolo de Transfern-
cia de Arquivos)
Permite enviar arquivos (upload) e receber arquivos
(download). O acesso a servidores pode ser somente leitura
onde apenas poderemos abrir arquivos e at mesmo copi-
los para o nosso computador e acesso de leitura/ escrita,
onde podemos renomear, mover e at mesmo excluir arqui-
vos on-line.
TELNET
Protocolo que permite manipular computadores remo-
tamente.
IRC (Internet Relay Chat Protocol)
Protocolo que permite a troca de informaes em tem-
po real.
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol
Protocolo de Configurao Dinmica dos Computadores
Conectados)
quem configura os endereos de IP nos computadores
que esto se conectando. Quando o usurio se desconectar o
DHCP oferece este endereo de IP para outro usurio.
UDP (User Datagram Protocol Protocolo do Datagra-
ma do Usurio)
Protocolo de transmisso de pacotes sem garantia de
entrega, utilizado com frequncia para transmisso de strea-
ming (udio e vdeo em tempo real), pois rpido e mesmo
que haja a perda de pacotes no compromete no total a apre-
sentao. No existe checagem de nada, nem confirmao
alguma. Utiliza o IP para envio dos pacotes.
ICMP (Internet Control Message Protocol Protocolo
de Controle de Mensagens da Internet)
Responsvel por gerar o controle e mensagens em caso
de erro. Em caso de perda dos pacotes envia um relatrio de
problemas relativos aos pacotes.
WAP (Wireless Application Protocol Protocolo de
Aplicaes Sem-Fio)
Protocolo que permite comunicao com Internet atra-
vs da telefonia celular.
B u g s

ARP (Address Resolution Protocol)
Protocolo de resolues de endereos, convertendo o
endereo de IP (lgico) em endereo MAC (fsico).
RARP (Reverse Address Resolution Protocol)
Protocolo de resolues de endereo reversas, conver-
tendo o endereo MAC (fsico) em endereo de IP (lgico).
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol Protocolo de
Transferncia Simples de Mensagens)
Este protocolo utilizado nos servios bsicos de envio
de mensagens.
POP3 (Post Office Protocol)
Protocolo que recebe as mensagens de correio eletrni-
co. Retira as mensagens do servidor, no podendo acess-la
em outro computador.
IMAP (Internet Message Application Protocol)
Protocolo que recebe as mensagens de correio eletr-
nico. Duplica as mensagens do servidor, enviando para o
usurio apenas uma cpia da mensagem, podendo recuperar
a mensagem e at mesmo acess-la em outro computador.
SNMP (Simple Network Management Protocol)
utilizado para trafegar as informaes de controle da
rede. De acordo com o sistema de gerenciamento da arquite-
tura TCP/IP, existem o agente e o gerente que coletam e pro-
cessam, respectivamente, dados sobre erros, problemas, vio-
lao de protocolos, dentre outros. Na rede existe uma base
de dados denominada MIB (Management Information Base)
onde so guardadas informaes sobre hosts, gateways, in-
terfaces individuais de rede, traduo de endereos, e sof-
twares relativos ao IP, ICMP, TCP, UDP, etc. Atravs do
SNMP pode-se acessar os valores dessas variveis, receber
informaes sobre problemas na rede, armazenar valores,
todos atravs da base do MIB.
Modelo OSI
Quando as redes de computadores surgiram, as tecno-
logias eram do tipo proprietrias, isto , s eram suportadas
pelos seus prprios fabricantes, e no havia a possibilidade
de misturar as tecnologias dos fabricantes.
Para facilitar a interconexo de sistemas de computado-
res, a ISO desenvolveu um modelo de referncia chamado
OSI (Open System Interconnection), para que os fabricantes
pudessem criar protocolos a partir desse modelo.
O modelo de protocolos OSI um modelo de sete ca-
madas, divididas da seguinte forma:
7 Aplicao
6 Apresentao
5 Sesso
4 Transporte
3 Rede
2 Link de Dados
1 Fsica
Esse modelo estruturado de forma que cada camada
tenha suas prprias caractersticas.
Cada camada pode comunicar-se apenas com a sua
camada inferior ou superior, e somente com a sua camada
correspondente em uma outra mquina.
I n fo r m t i c a
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Camada 7 Aplicao
A camada de Aplicao faz a interface entre o protoco-
lo de comunicao e o aplicativo que pediu ou que receber
a informao atravs da rede. Por exemplo, se voc quiser
baixar o seu e-mail com seu aplicativo de e-mail, ele entrar
em contato com a Camada de Aplicao do protocolo de
rede efetuando este pedido.
Camada 6 Apresentao
A camada de Apresentao converte os dados recebi-
dos pela camada de Aplicao em um formato a ser usado na
transmisso desse dado, ou seja, um formato entendido pelo
protocolo. Ele funciona como um tradutor, se est enviando
traduz os dados da camada de Aplicao para a camada de
Sesso e se est recebendo traduz os dados da camada de
Sesso para a Aplicao.
Camada 5 Sesso
A camada de Sesso permite que dois computadores di-
ferentes estabeleam uma sesso de comunicao. Com esta
camada os dados so marcados de forma que se houver uma
falha na rede, quando a rede se tomar disponvel novamente,
a comunicao pode reiniciar de onde parou.
Camada 4 Transporte
A camada de Transporte responsvel por pegar os
dados vindos da camada de Sesso dividi-los em pacotes
que sero transmitidos pela rede. No receptor, esta camada
responsvel por pegar os pacotes recebidos da camada de
Rede e remontar o dado original para envi-lo camada de
Sesso, isso inclui o controle de fluxo, correo de erros,
confirmao de recebimento (acknowledge) informando o
sucesso da transmisso. A camada de Transporte divide as
camadas de nvel de aplicao (de 5 a 7 preocupadas com os
dados contidos no pacote) das de nvel fsico (de 1 a 3 preo-
cupadas com a maneira que os dados sero transmitidos). A
camada de Transporte faz a ligao entre esse dois grupos.
Camada 3 Rede
A camada de Rede responsvel pelo endereamento
dos pacotes, convertendo endereos lgicos em endereos
fsicos, de forma que os pacotes consigam chegar correta-
mente ao destino. Essa camada tambm determina a rota que
os pacotes iro seguir para atingir o destino, baseada em fa-
tores como condies de trfego da rede e prioridades. Rotas
so os caminhos seguidos pelos pacotes na rede.
Camada 2 Link de Dados
A camada de Link de Dados (conhecida tambm como
Conexo de Dados ou Enlace) pega os pacotes de dados
vindos da camada de Rede e os transforma em quadros que
sero trafegados pela rede, adicionando informaes como
endereo fsico da placa de rede de origem e destino, dados
de controle, dados em si, e os controle de erros. Esse pacote
de dados enviado para a camada Fsica, que converte esse
quadro em sinais eltricos enviados pelo cabo da rede.
97
B s i c a
 U
Camada 1 Fsica
A camada Fsica pega os quadros enviados pela camada
de Link de Dados e os converte em sinais compatveis com
o meio onde os dados devero ser transmitidos. A camada
fsica quem especifica a maneira com que os quadros de
bits sero enviados para a rede. A camada Fsica no inclui
o meio onde os dados trafegam, isto , o cabo de rede. Quem
faz o seu papel a placa de rede. A camada Fsica pega os
dados que vem do meio (sinais eltricos, luz, etc.) converte
em bits e repassa a camada de Link de dados que montar o
pacote e verificar se ele foi recebido corretamente.
Modelo TCP/IP
A arquitetura do TCP/IP desenvolvida em 4 camadas
que so: Aplicao, Transporte, Internet, Interface de rede.
O protocolo TCP/IP o protocolo mais usado atual-
mente nas redes locais, isso graas a Internet, pois ela utili-
za esse tipo de protocolo, praticamente obrigando todos os
fabricantes de sistemas operacionais de redes a suportarem
esse protocolo. Uma das grandes vantagens desse protoco-
lo a possibilidade de ele ser rotevel, ou seja ele foi de-
senvolvido para redes de grande tamanho, permitindo que
os dados possam seguir vrios caminhos distintos at o seu
destinatrio.
Na verdade o TCP/IP um conjunto de protocolos no
qual os mais conhecidos do o nome a esse conjunto: TCP
(Transport Control Protocol) e o IP (Internet Protocol).
Camada de Aplicao
Corresponde s camadas 5, 6 e 7 do modelo OSI e faz a
comunicao entre os aplicativos e o protocolo de transpor-
te. Entre os principais protocolos que operam nesta camada
destacam-se o HTTP (Hyper Text Transfer Protocol), SMTP
(Simple Mail Transfer Protocol), FTP (File Transfer Proto-
col) e o Telnet. A camada de aplicao comunica-se com a
camada de transporte atravs de uma porta. As portas so
numeradas e as aplicaes padro usam sempre uma mes-
ma porta. Por exemplo, o protocolo SMTP utiliza sempre
a porta 25, o HTTP a porta 80 e o FTP as portas 20 (para
transmisso de dados) e 21 (para transmisso de informa-
es de controle). Atravs das portas possvel saber para
qual protocolo vai estar sendo enviados os dados para uma
determinada aplicao. Vale saber que possvel configurar
cada porta de cada aplicao.
Camada de Transporte
a camada que equivale camada de transporte do
modelo OSI. Esta camada responsvel por pegar os da-
dos enviados pela camada de aplicao e transform-los em
pacotes, a serem repassados para a camada de Internet. Ela
utiliza uma forma de multiplexao, onde possvel trans-
mitir simultaneamente dados de diferentes aplicaes. Nesta
camada operam dois protocolos: o TCP (Transport Control
Protocol) e o UDP (User Datagrama Protocol). Ao contr-
rio do TCP, este segundo protocolo no verifica se o dado
chegou ao seu destino, j o TCP para todo pacote enviado
sempre h uma confirmao se este chegou ou no.
98
W a g n e r
Camada de Internet
a camada correspondente no modelo OSI a camada
de redes. Existem vrios protocolos que podem operar nes-
ta camada: IP (Internet Protocol), ICMP (Internet Control
Message Protocol), ARP (Address Resolution Protocol).
Na transmisso de um dado de programa, o pacote de
dados recebido da camada TCP dividido em pacotes cha-
mados datagramas, que so enviados para a camada de inter-
face com a rede, onde so transmitidos pelo cabeanento da
rede atravs de quadros.
Essa camada responsvel pelo roteamento de pacotes,
isto , adiciona ao datagrama informaes sobre o caminho
que ele dever percorrer.
Camada de Rede
Corresponde s camadas 1 e 2 do modelo OSI, res-
ponsvel por enviar o pacote recebido pela camada de In-
ternet em forma de quadro (frame ou datagrama) atravs da
rede.
Modelo NetBEUI (NetBIOS Enhanced User Interface)
O NetBEUI um protocolo da Microsoft, na qual,
acompanha todos os seus sistemas operacionais e produtos
de redes. Foi criado originalmente pela IBM, na poca em
que a IBM e a Microsoft possuam uma parceria para a pro-
duo de sistemas operacionais e softwares.
Um detalhe importante no confundir o NetBIOS
com o NetBEUI. O NetBIOS uma API de programao
do protocolo NetBEUI, que trabalha na camada 5 do modelo
OSI (Camada de Sesso), fazendo o interfaceamento entre
programas e o protocolo NetBEUI.
O BetBIOS parte do NetBEUI (que trabalha nas ca-
madas 3 e 4 do modelo OSI). O NetBIOS tambm pode ser
utilizado em conjunto com outros protocolos operando nas
camadas abaixo da camada 5 do modelo OSI (como o TCP/
IP e o IPX/SPX), permitindo que os programas utilizem uma
linguagem comum para acessarem a rede, independente do
protocolo que est instalado na mquina.
O NetBEUI um protocolo pequeno e rpido. Porm,
possui duas grandes desvantagens que tornam seu uso prati-
camente invivel para redes com mais de 80 mquinas.
Primeiro, ele um protocolo no rotevel, ou seja, no
pode ser usado em redes que possuem outras redes interco-
nectadas que utilizem roteadores para se comunicar.
Segundo o NetBEUI utiliza excessivamente mensagens
de broadcast, congestionando a rede. Se uma mquina preci-
sa imprimir um documento na impressora da rede, ela envia
uma mensagem para todas as mquinas e no somente para
a mquina onde a impressora est instalada. Com isso, a rede
fica ocupada, diminuindo muito seu desempenho.
Atualmente a tendncia a interconexo de redes, es-
pecialmente por conta da Internet, podemos concluir que o
uso do protocolo NetBEUI desaconselhvel.
B u g s

Cabeamento e conectores
Este um componente importante para uma rede, res-
ponsvel pela circulao dos dados.
Veremos trs tipos de cabeamento: o cabo coaxial, par
tranado e a fibra ptica, alm das redes sem cabo, exempli-
ficando a comunicao via rdio.
Cabo Coaxial
Um dos primeiros tipos de cabos usados em rede, utili-
zado mais em redes de pequeno porte.
A taxa de transferncia mxima do cabo coaxial de
10 Mbps, muito inferior em comparao com o par tranado
que opera a 100 Mbps.
Vantagens do cabo coaxial
Sua blindagem permite que o cabo seja longo o
suficiente.
Melhor imunidade contra rudos e contra atenuao
do sinal que o par tranado sem blindagem.
Baixo custo em relao ao par tranado.
Desvantagens do cabo coaxial
Por no ser flexvel o suficiente, quebra e apresenta
contato ruim com facilidade, alm de difcil insta-
lao.
Utilizado em topologia linear, caso o cabo quebre ou
apresente contato ruim, toda a rede trava.
Em lugares com instalao eltrica precria ou mal
organizada, ao fazer a instalao ou manuteno d
muito choque.
Vedada utilizao em redes de grande porte.
Cabo Coaxial Fino (10Base2)
Possui o comprimento mximo de 185 metros por seg-
mento de rede e possui um limite de 30 mquinas conectadas
por segmento de rede. Utilizado em redes Ethernet com a to-
pologia linear, ou seja, todos os computadores da rede local
so conectados por um nico cabo.
A conexo de cada micro, com o cabo coaxial, feita
atravs de conectores BNC em T. Este conector vem junto
com a placa de rede adquirida. Ao final da rede e preciso
instalar um terminador resistivo para dar a correta impedn-
cia do cabo.
Cabo Par Tranado
Existem dois tipos de cabo par tranado : sem blida-
gem ou UTP (Unshielded Twisted Pair) e com blindagem
ou STP (Shielded Twisted Pair). Atualmente o cabo de rede
mais utilizado o par tranado sem blindagem, que utiliza o
conector denominado RJ-45.
I n fo r m t i c a
U
O par tranado possui uma tima tcnica contra rudo,
denominada cancelamento. Atravs dessa tcnica, as infor-
maes circulam repetidas em dois fios, sendo que no se-
gundo fio a informao tem a polaridade invertida. Com isso
o campo eletromagntico gerado por um dos fios anulado
pelo outro fio. O par tranado possui um limite de dois dis-
positivos por cabo.
A topologia utilizada pelo par tranado a estrela, onde
um dispositivo concentrador faz a conexo entre os compu-
tadores. Este concentrador mais conhecido como hub, com
ele o problema de limite de dois dispositivos solucionado.
Par Tranado sem Blindagem (UTP)
Os cabos do tipo par tranado so classificados em 5
categorias. Os cabos de categoria 1 e 2 so usados por siste-
mas de telefonia, j os cabos de categoria 3, 4 e 5 so utili-
zados em redes locais:
Categoria 3: permite comunicaes at 16 Mbps.
utilizado por redes de par tranado operando a 10 Mbps.
Utilizado tambm em redes Token Ring.
Categoria 4: permite comunicaes at 20 Mbps.
Categoria 5: permite comunicaes at 100 Mbps, o
tipo mais utilizado hoje em dia.
Existe no cabo par tranado quatro pares de fios, sendo
que, apenas dois pares so utilizados, um para a transmisso
de dados e outro para a recepo de dados. Para uma melhor
identificao, os quatros pares do cabo so coloridos: verde,
laranja, marrom e azul. Todas as cores possuem um fio bran-
co com uma faixa de sua prpria cor.
Cross-Over
O cabo par tranado faz uma ligao pino a pino entre
os dispositivos que estejam, por exemplo, um micro a um
hub. Como j de nosso conhecimento, apenas dois pares
de fios so usados, sendo um para a transmisso e outro para
recepo. O que acontece dentro do hub a conexo dos
99
B s i c a
 U
sinais que esto das mquinas (TD) s entradas de dados
das demais mquinas (RD) e vice-versa, s assim a comu-
nicao pode ser feita. Esse processo chamado cross-over
(cruzamento).
Cabo Fibra ptica
A fibra ptica transmite informaes atravs de sinais
luminosos, em vez de sinais eltricos. A ideia simples: luz
transmitida indica um valor 1, e luz no transmitida, um va-
lor 0. Ela apresenta duas grandes vantagens em relao aos
cabos tradicionais:
Interferncias eletromagnticas no ocorrem no
trfego da luz, ou seja, totalmente imune a rudos.
Significando comunicaes mais rpidas, j que
praticamente no haver a necessidade de retrans-
misses de dados.
O sinal sofre menos o efeito da atenuao, ou seja,
conseguimos ter um cabo de fibra ptica muito mais
longo sem a necessidade do uso de repetidores. A
distncia mxima de um segmento do tipo de fibra
ptica mais usado de 2 Km (compare com o limite
de 185 metros do cabo coaxial fino e com o limite de
100 metros do par tranado).
Outra vantagem que a fibra no conduz corrente el-
trica e, com isso, voc nunca ter problemas com raios nem
qualquer outro problema envolvendo eletricidade. Como a
luz s pode ser transmitida em uma direo por vez, o cabo
de fibra ptica possui duas fibras, uma para a transmisso
de dados e outra para a recepo, permitindo, dessa forma,
comunicaes full-duplex.
Interessante notar que a fibra ptica bastante fina e
flexvel, sua espessura similar espessura do cabo par
tranado sem blindagem.
EXERCCIOS
MICROSOFT WORD
A figura acima mostra uma janela do Microsoft Word 2003,
com parte de um texto em processo de edio, no qual a palavra
Worm est destacada. Com relao a esse texto, ao Word 2003 e
situao ilustrada na figura, julgue os itens que se seguem.
100
W a g n e r
1. Ao se clicar o boto , passam a ser exibidas algumas mar-
cas de formatao, como, por exemplo, marcas de pargrafo.
Embora essas marcas sejam exibidas na janela mostrada, elas
no so impressas em papel quando realizada a impresso.
2. Caso pressione CTRL+X, a palavra Worm, que est sele-
cionada, ser excluda do texto. Caso se deseje desfazer essa
excluso, suficiente clicar, logo aps a excluso, o boto
.
3. Para se copiar a palavra verme, na primeira linha do texto,
para o final do pargrafo suficiente: selecionar a referida
palavra; clicar ; clicar onde se deseja colar a referida pa-
lavra, no final do pargrafo e clicar .
4. O boto tem a funo de permitir o salvamento de alte-
raes em um arquivo que j havia sido salvo anteriormente,
e ao qual j foi atribudo um nome. J o boto , ao ser
clicado, causa a abertura da janela Salvar como, que permite
salvar apenas o arquivo que ainda no foi salvo, nem teve um
nome atribudo a ele.
5. Pressionar e manter pressionada a tecla Ctrl, clicar sobre
completo, liberar a tecla Ctrl. Esse procedimento seleciona
o segundo perodo mostrado no documento e habilita o boto
Recortar. Ento, se, aps o procedimento mencionado, o re-
ferido boto for clicado, o perodo selecionado ser excludo
do documento.
A figura acima mostra uma janela do Microsoft Word 2003,
com parte de um texto em processo de edio. Com relao a esse
texto, ao Word 2003 julgue os itens que se seguem.
6. No documento que est sendo editado com recursos do Word
2003, para se reduzir as diferenas observadas nos compri-
mentos das linhas em razo de o pargrafo estar alinhado
esquerda, pode-se utilizar o recurso de hifenizao do texto,
que disponibilizado por meio da opo encontrada no menu
Ferramentas.
7. Considere que o trecho A ligeira (...) preguioso. ( 1) seja
selecionado e excludo do documento em edio, utilizando-
se o boto recortar. Se, em seguida, o boto for clicado, o
trecho excludo poder ser inserido no novo documento criado
em decorrncia dessa ao, por meio do seguinte procedimen-
to: pressionar e manter pressionada a tecla Ctrl ; Teclar V ;
liberar a tecla Ctrl.
8. O Word 2003 permite salvar o documento em edio como
pgina da Web. Antes de realizar esse procedimento, pos-
svel visualizar, em um navegador, a aparncia da pgina que
ser obtida por meio de opo encontrada no menu Arquivo.
B u g s

9. Os trs pargrafos mostrados na figura sero alinhados s
margens direita e esquerda caso seja realizado o seguinte
procedimento: clicar sobre qualquer palavra do primeiro pa-
rgrafo; pressionar e manter pressionada a tecla Shift; clicar
sobre qualquer palavra do terceiro pargrafo; liberar a tecla
Shift; clicar o boto . sa ao, definir, no local apropriado, fonte com efeito Oculto;
10. O mtodo de digitar texto no Word em que os caracteres no
ponto de insero so substitudos denominado sobrescre-
ver.
11. O tipo, o tamanho, o estilo e os efeitos aplicveis nas fontes
dos caracteres utilizados nos documentos Word podem ser
modificados por meio do Formatar.
12. O programa Microsoft Word 2003 apresenta uma barra de
menus que permite o acesso a uma srie de comandos. Para
os usurios familiarizados com o Word, bastante fcil dizer
se um comando pertence a um menu ou que ao um coman-
do realiza. Com relao aos comandos e menus do programa
Word, podemos afirmar que o comando rea de Transfern-
cia do Office, do menu Exibir, permite exibir itens que foram
recortados e/ou copiados pelo usurio.
13. As teclas de atalho CTRL+Z, CTRL+X, CTRL+C, CTRL+V
e CTRL+L so de recursos ou comandos encontrados no
menu Editar.
Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do Word
2003 com parte de um texto extrado e adaptado do stio http://
www.cert.br, julgue os itens subsequentes.
14. O documento mostrado est sendo exibido no modo layout de
impresso.
15. Caso o usurio d um duplo clique com o boto esquerdo do
mouse sobre a palavra Criptografia, localizada na primeira
linha do documento, e aps pressione a tecla Backspace, con-
sequentemente, essa palavra ser apagada.
16. Um clique em far com que seja exibida a caixa de di-
logo Imprimir, onde ser possvel configurar a impresso.
17. Sabendo que o espaamento entre as linhas dos pargrafos
mostrados est configurado para simples, para aumentar esse
espaamento, suficiente realizar o seguinte procedimento:
selecionar os referidos pargrafos; clicar a opo Espaamen-
to entre linhas, encontrada no menu Ferramentas; na janela
aberta em decorrncia dessa ao, definir no local apropriado
o espaamento desejado; clicar OK.
I n fo r m t i c a
U
18. Considere que exista uma impressora devidamente configura-
da conectada ao computador em que o Word est sendo exe-
cutado e que seja feito o seguinte procedimento: selecionar o
trecho A criptografia (...) correspondente.; no menu Forma-
tar, clicar a opo Fonte; na janela aberta em decorrncia des-
clicar OK; a seguir, imprimir o documento em edio. Nessa
situao, o documento em edio ser impresso sem o trecho
selecionado.
19. Considere que o documento em edio j foi associado a um
arquivo por meio da opo Salvar como. Nessa situao, caso
o boto seja clicado, todas as modificaes realizadas no
documento desde a ltima salvaguarda sero salvas no referi-
do arquivo e o boto , que est ativado, passar ao modo
inativo ou impossvel desfazer .
20. O Word 2003 permite salvar o documento em edio como
pgina da Web. Antes de realizar esse procedimento, pos-
svel visualizar, em um navegador, a aparncia da pgina que
ser obtida por meio de opo encontrada no menu Arquivo.
21. Por meio de opo encontrada no menu Ferramentas, pos-
svel compartilhar o documento em edio com usurios da
Internet, caso o computador no qual o Word 2003 est insta-
lado esteja conectado a uma rede de banda larga.
22. Considere as seguintes aes: aplicar um clique duplo sobre o
termo Jos; clicar o boto Aps essas aes, o referido
termo ficar com o estilo de fonte alterado para negrito.
23. No menu Exibir, encontra-se a opo Sinnimo, que permite
substituir uma palavra selecionada no texto por outra equiva-
lente, caso ela exista no dicionrio de sinnimos.
24. Sabendo que na instalao do Word 2003 a configurao-pa-
dro de fonte Times New Roman, tamanho 12, para definir
um novo padro de fonte, que passar a ser utilizado auto-
maticamente na criao de novos documentos, suficiente
acessar a barra de ferramentas padro no menu Exibir e, nos
campos adequados dessa barra, definir o novo padro de fonte
desejado, confirmando a modificao.
25. Para excluir o ltimo perodo mostrado do documento, sufi-
ciente realizar o seguinte procedimento: pressionar e manter
pressionada a tecla Ctrl; clicar sobre qualquer palavra do lti-
mo perodo; teclar X e liberar a tecla Ctrl.
26. O Word 2003 dispe, por meio da opo Salvar como do
menu Arquivo, de recursos para se criar um arquivo contendo
o documento em edio com senhas de proteo e de grava-
o. Sem a senha de proteo, um usurio no poder abrir
esse arquivo; com essa senha, mas sem a senha de gravao,
o usurio apenas poder abrir o arquivo no modo somente
leitura. As senhas de proteo e de gravao no protegem,
porm o arquivo contra excluso acidental ou no autorizada.
101
B s i c a
 U
As figuras acima ilustram parte das janelas dos aplicativos
Word 2003 e OpenOffice.org Write, que esto sendo executadas
em um computador cujo sistema operacional o Windows XP.
Considerando essas figuras e que esses aplicativos estejam em uso
para a elaborao de um documento, julgue os itens subsequentes.
27. A figura a seguir ilustra parte da lista de opes do menu
Inserir do Word 2003. Nessa lista, existe recurso que per-
mite abrir um arquivo PDF (portable document format)
armazenado no disco rgido do computador e converter
esse arquivo para um documento do tipo Word. O Write
no tem esse recurso, mas permite salvar um documento
que esteja em edio no formato PDF.
28. Ambos os aplicativos permitem salvar o documento em ela-
borao em diferentes tipos de formatos, por meio de recur-
sos encontrados na janela Salvar como. Alguns tipos de for-
matos disponveis no Write so ilustrados na figura a seguir,
que mostra parte da referida janela Salvar como, acessada no
menu Arquivo desse aplicativo.
MICROSOFT EXCEL
1. Para descobri a Moda dos valores apresentados podemos, na
clula ativa, digitar a frmula =MODO(A1:C3) e pressionar
a tecla ENTER. Na referida clula surgir o valor de dado 6.
102
W a g n e r
2. No Microsoft Excel, um usurio inseriu a frmula
=MULT(A3;A4) na clula B4 e =MODO(A4;A3) em D2 Em
seguida, por meio do comando <Crtl C>/<Crtl V>, copiou as
frmulas de B4 para C5 e de D2 para D5 na mesma planilha.
As frmulas copiadas para C5 e D5 ficaro, respectivamente,
com os seguintes formatos:
a. =MULT(A3;A4) e =MODO(A4;A3)
b. =MULT(A3;A4) e =MODO(A7;A6)
c. =MULT(B4;B5) e =MODO(A7;A6)
d. =MULT(B4;B5) e =MODO(C4;C3)
e. =MULT(B4;B5) e =MODO(A4;A3)
3. No Microsoft Excel um usurio digitou nas clulas indica-
das os nmeros 2 em A3, 6 em A4, 13 em A5, 17 em A6 e 12
em A7. Em seguida, inseriu as frmulas =SOMA(A3:A7)
em C3, =MED(A3:A7) em D3 e =MDIA(A3;A7) em E3.
As clulas C3, D3 e E3 mostraro, respectivamente, os se-
guintes nmeros:
a. 14, 2 e 7
b. 14, 12 e 10
c. 50, 2 e 7
d. 50, 12 e 10
e. 50, 12 e 7
4. A figura a seguir representa um trecho de uma planilha
do Microsoft Excel 2003. Julgue qual das alternativas re-
presenta corretamente a soma de todas as medalhas con-
quistadas pelo Pas 1 e a mdia do nmero de medalhas de
ouro obtidas pelos cinco pases mostrados:
a. =SOMA(B2:D2) e =MED(B2:B6)
b. =B2+C2+D2 e =MDIA(B2;B6)
c. =SOMA(B2:D2) e =B2+B3+B4+B5+B6/5
d. =B2+C2+D2 e =SOMA(B2:B6)/5
e. =SOMA(B2;D2) e =(B2+B3+B4+B5+B6)/5
5. Para obter a mdia aritmtica de medalhas de prata obtida
pelos cinco pases podemos seguir a seguinte sequncia de
aes: posicionar o ponteiro do mouse sobre a clula F10 e cli-
car com o boto esquerdo do mouse, digitar SOMA(C2:C6)/5
e pressionar a tecla ENTER.
6. Observando a figura da questo acima, caso queira aplicar ne-
grito nas clulas B2, C2, D2, B6, C6 e D6 suficiente realizar
a seguinte sequncia de aes: Clicar a clula B2, pressionar e
manter pressionada a tecla SHIFT; clicar a clula D2; liberar
a tecla SHIFT; pressionar e manter pressionada a tecla CTRL;
clicar em B6; liberar a tecla CTRL; pressionar e manter pres-
sionada a tecla SHIFT; clicar em D6; liberar a tecla SHIFT;
pressionar e manter pressionada a tecla CTRL; teclar N e li-
berar, em seguida, a tecla CTRL.
7. A figura a seguir representa um trecho de uma planilha do
Microsoft Excel 2003. Na clula E2 foi digitada uma funo
que retorna se o maratonista atingiu ou no o ndice Olmpi-
co. A clula E2 foi copiada e colada nas clulas E3, E4, E5
e E6. Julgue qual das alternativas representa corretamente a
frmula, digitada na clula E2, que quando copiada e colada
nas clulas E3, E4, E5 e E6 julga quais dos maratonistas atin-
giram o ndice Olmpico:
B u g s
 U

a. =SE(D2<=C$8;SIM;NO) De acordo com a figura, julgue os itens seguintes.

b. =SE(D2<=C8;SIM;NO)
c. =SE(D2<=$C8;SIM;NO) 9. Se a clula E3 for selecionada e o boto for clicado, apa-
d. =SE(D2<>$C$8;SIM;NO) recer nesta clula o nmero 200,00.
e. =SE(D2>=C$8;SIM;NO)
10. A despesa total com aluguel nos meses de janeiro a abril pode
ser calculada com a ajuda do boto .

11. Podem-se alinhar direita os componentes de todas as clu-

8. Na figura acima, observa-se uma planilha do Excel 2007,
que est sendo utilizada para o clculo dos valores a prazo
de cinco tipos de computadores. Para obter o valor total dos
contedos das clulas de B3 a B7, suficiente adotar o se-
guinte procedimento: clicar em B3; mantendo a tecla SHIFT
pressionada, clicar na clula B7; liberar a tecla SHIFT; clicar
em .
las, usando-se o seguinte procedimento: posicionar o ponteiro
do mouse na clula A1; pressionar o boto esquerdo do mou-
se, mantendo-o pressionado; com o boto esquerdo pressio-
nado, mover o ponteiro do mouse at a clula E5; liberar o
boto esquerdo e clicar em .
12. Clicando-se em , a janela ser maximizada.
13. Para se calcular o gasto total em cada ms, colocando-se os
resultados nas clulas de B6 a E6, pode-se usar o seguin-
te procedimento: clicar na clula B6; digitar a frmula =
SOMA(B2:B5) e pressionar a tecla ENTER; posicionar o
ponteiro do mouse na clula B6; pressionar o boto esquerdo;
mantendo-o pressionado, mover o ponteiro do mouse at a c-
lula E6, liberando ento o boto; abrir o menu Editar e ativar o
comando Preencher; em seguida, escolher a opo a Direita.

14. Aps o seguinte procedimento: posicionar o ponteiro do mouse sobre a clula B7 e clicar o boto esquerdo do mouse, clicar o bo-
to direito do mouse sobre a clula B7 e ativar o comando Copiar e, posicionar o ponteiro do mouse sobre a clula D7 e clicar o boto
esquerdo do mouse, clicar o boto direito do mouse e ativar o comando Colar, o contedo da clula D7 ser igual a 32. Uma pessoa
adquiriu cinco bens mveis a prazo e utilizou o programa Excel para fazer o controle das prestaes que deveria saldar mensalmente.
A figura abaixo apresenta a planilha em que foram colocadas as mensalidades.

103
I n fo r m t i c a B s i c a
 U

Com base na planilha, julgue os itens seguintes. 33. O ato de clicar em D1, digitar =A1+B1+C1, teclar ENTER
e, em seguida, copiar o contedo da clula D1 para a clula
15. Escrevendo-se a frmula = C4+E7*C8, fornece o resultado D2 far que aparea o nmero 75 nas clulas D1 e D2.
325.

16. A clula J8 pode conter a frmula +I8*1,2.

17. Escrevendo-se na clula I9 a frmula =SOMA(C5:J5), ob-

tm-se o mesmo valor da clula K5.

18. A frmula =SE(MDIA(H4;H8)<MDIA(C6;D6);E7;D4)

fornece o valor R$ 27,50.

19. Escrevendo-se = MXIMO(K4;K5;K6;K7;K8) fornece R$

5.584,69.

Considerado o Excel, julgue os itens.

20. Quando, em uma planilha Excel, se copia uma frmula de

clulas para outras clulas e as referncias mudam proporcio-
nalmente, h uma referncia relativa do tipo $D$7.

Considerando a figura acima, julgue os itens subsequen-

21. No Excel, o boto integra a barra de ferramentas Padro.
22. No Excel, toda a pasta de trabalho pode ter at 3 planilhas.
23. Em uma planilha Excel, o comando CTRL + HOME move o
cursor para o incio da planilha.
24. No Excel, o assistente de funo auxilia na criao de frmu-
las com funes diversas.
Com relao aos botes do Excel, julgue as questes.
25. Permite avanar para a outra coluna.
26. Faz com que o valor da clula marcada seja dividido por
100.
tes, acerca do Excel 2003.
34. Considere a realizao das seguintes aes: selecionar as c-
lulas A2, A3 e A4; clicar o boto . Aps essas aes,
os contedos das referidas clulas passaro a ser, respectiva-
mente, rural, total e urbana.
35. Sabendo que a figura a seguir ilustra parte de uma planilha Ex-
cel que contm informaes referentes s datas de recebimento
e distribuio de processos no STJ, caso se adote o prazo in-
formado no ltimo perodo do texto contido na janela do Word
2003, a informao mostrada na clula C3 dessa planilha pode
ser corretamente obtida, realizando-se o seguinte procedimen-
to: clicar a clula C3, digitar =(B3+40) e teclar ENTER.

27. Aciona diversas funes financeiras.

28. Permite aumentar o nmero de casas decimais.

29. Desloca o cursor uma clula para esquerda.

A figura seguinte mostra uma planilha do Excel.

Com relao figura e ao Excel, julgue os itens que se se-

guem.

30. Considerando que a clula D1 est ativa, o ato de teclar uma

vez a tecla seta para baixo, digitar =soma(A2:C2) e teclar
ENTER far que aparea o resultado 50 na clula D2.
A figura acima mostra uma janela do Excel contendo uma
31. O ato de selecionar as clulas C1, D1 e E1 e clicar em planilha que est sendo editada por um usurio, com informa-
far que o nmero 30 seja copiado para as clulas D1 e E1. es sobre a distribuio de estabelecimentos prisionais no
Brasil, por regio. Com relao a essa figura, planilha mos-
32. O ato de clicar na clula D3 e digitar =A3+B3+C3/3 far apa-
trada e ao Excel, julgue os itens seguintes.
recer o resultado 54 na clula D3.

104
W a g n e r B u g s

36. Para se calcular o nmero total de estabelecimentos prisionais
no Brasil e pr o resultado na clula C8, suficiente clicar
essa clula, digitar =soma(C3:C7) e, em seguida, teclar EN-
TER.
37. Para se determinar a porcentagem de estabelecimentos prisio-
nais na regio Norte em relao ao total no Brasil e pr o re-
sultado na clula D4, suficiente realizar a seguinte sequncia
de aes: clicar a clula C4; clicar , selecionar as clulas
de C3 at C7; clicar novamente ; clicar a clula D4; teclar
ENTER.
38. Para se mesclar as clulas B1 e C1, suficiente realizar a se-
guinte sequncia de aes: posicionar o ponteiro do mouse no
centro da clula B1; pressionar o boto esquerdo do mouse e,
mantendo-o pressionado, mov-lo at que o seu ponteiro se
posicione no centro da clula C1; liberar o boto esquerdo do
mouse e clicar . correio eletrnico possuem funcionalidades que permitem
A figura acima mostra uma janela do Excel em que se ini-
ciou a edio de uma planilha. Quanto a essa figura e ao Excel,
julgue o item seguinte.
39. Caso o usurio clique no boto , o nmero 4,5 ser apre-
sentado como 5.
40. Ao se clicar a clula B2 e, em seguida, se clicar , o n-
mero 1,4536 ser apresentado como 1,454. Caso, em seguida,
se clique , o nmero ser apresentado novamente como
1,4536.
INTERNET, INTRANET, CORREIO,
NAVEGAO E SEGURANA
Com relao a conceitos de Internet e Intranet, julgue os
prximos itens.
1. No possvel, em uma Intranet, a troca de mensagens de
correio eletrnico entre dois usurios de dois computadores
pertencentes a essa Intranet.
2. A sequncia de caracteres joao@empresa.com.br um exem-
plo de URL.
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U
A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer
7 (IE7), em que exibida uma pgina da Web. Com relao a
essa figura, ao IE7 e Internet, julgue os itens subsequentes.
3. Ao se clicar o boto , disponibilizada uma ferramenta
que tem como funo principal permitir ao usurio a visuali-
zao de detalhes na pgina em exibio.
4. Ao se clicar o boto , ser exibida a pgina da Web que
havia sido acessada anteriormente atual.
5. Normalmente, os programas que viabilizam o uso de correio
eletrnico possuem funcionalidade que permite encaminhar
uma mensagem recebida para outro endereo de correio ele-
trnico.
6. Normalmente, os programas especializados no manejo de
enviar uma mesma mensagem para diferentes destinatrios
com diferentes endereos de correio eletrnico.
7. No mbito da Internet, os roteadores desempenham o papel
fundamental de manter a consistncia dos endereos IP, ao
converterem para cada pacote de informao do URL (Uni-
form Resource Locator) de origem em um nmero IP de des-
tino e vice-versa.
8. A Pgina Inicial a primeira pgina acessada quando o Inter-
net Explorer 7 executado. Na guia Geral da caixa de dilogo
Opes da Internet do menu Ferramentas possvel cadastrar
mais de uma pgina inicial que podem ser executadas toda
vez que o navegador for iniciado.
9. O termo Worm usado na informtica para designar progra-
mas que combatem tipos especficos de vrus de computador
que costumam se disseminar criando cpias de si mesmos em
outros sistemas e so transmitidos por conexo de rede ou por
anexos de e-mail.
10. Nos atuais servios de correio eletrnico, h segurana abso-
luta com relao confidencialidade das mensagens. Atual-
mente, quando um usurio envia uma mensagem de e-mail,
ainda no existe a possibilidade de que usurios tenham aces-
so no-autorizado ao contedo da mensagem, mesmo sem o
uso de recurso de criptografia.
105
B s i c a
 U

11. Feed uma maneira nova e prtica de ficar informado. Com

ele voc pode reunir informaes de seus sites preferidos sem 20. Por meio do conjunto de botes possvel que um usu-
acess-los, e, como num programa de e-mail, ser avisado das rio tenha acesso a recurso de filtragem de phishing do IE7, o
novidades assim que elas so publicadas na Internet. O Inter- que permite aumentar a segurana, restringindo-se o acesso a
net Explorer 7 tem suporte a arquivos feeds e alm disso pro- stios que se passam por stios regulares, tais como de bancos
cura feeds, tambm conhecidos como feeds RSS, em todas e lojas virtuais, e so utilizados por criminosos cibernticos
as pginas da Web que voc visita. Quando encontra feeds para roubar informaes do usurio.
disponveis, o boto Feeds , localizado na barra de ferra-
mentas do Internet Explorer, muda de cinza para laranja 21. Por meio do boto um usurio do IE7 tem acesso a
recursos de VoIP (Voice over Internet Protocol), por meio
e emite um som.
dos quais possvel a comunicao por voz entre usurios
na Internet. Para que esse recurso seja plenamente utilizado,
12. A navegao com guias um recurso do Internet Explorer
recomenda-se que o computador do usurio tenha acesso
7, que permite abrir diversos sites em uma nica janela do
Internet por meio de uma rede banda larga.
navegador. O usurio pode abrir pginas da Web ou links em
novas guias e depois alternar entre elas, clicando na guia. Se
vrias guias estiverem abertas, o usurio pode usar o recurso
Guias Rpidas, acessvel pelo boto para alternar facil-
mente entre as guias abertas.

13. A caixa Pesquisa Instantnea permi-

te pesquisar na Web. O usurio tambm pode pesquisar com
diferentes provedores de pesquisa, para obter melhores resul-
tados. Bastando, para isso, clicar na pequena seta localizada
na caixa e escolher um provedor de pesquisa, previamente
cadastrado.
14. O smbolo , localizado na barra de endereo da janela
do IE7, indica que a pgina web mostrada, ou a conexo que
est sendo realizada, do tipo segura, em que se garante o uso
de algoritmos de criptografia para codificar as informaes
que o usurio fornece pgina. Uma pgina considerada se-
gura, se ela possui tambm certificado de autenticidade forne-
cido por autoridade certificadora, o que garante que nenhum
outro stio pode assumir a sua identidade.
22. As informaes contidas na janela do IE7 so suficientes para
se concluir que o site trabalha com janelas pop-up e o IE7
est operando com bloqueio de pop-ups. O IE7 disponibiliza
recursos para que o referido bloqueio seja desativado ou que
os pop-ups de determinada pgina web sejam permitidos ou,
at mesmo, autorizados temporariamente.
23. Caso o usurio ative o comando , ser
possvel realizar uma busca interna no stio Superdownloads.
com.br utilizando a ferramenta .

15. Por meio do boto possvel que um usurio obtenha 24. O boto permite adicionar, o site exibido, como um de
a denominada certificao digital, permite que seja definida seus sites favoritos.
uma chave pblica que serve para validar uma assinatura rea-
lizada em documentos eletrnicos do usurio. 25. A pequena seta exibida direita do boto permite adi-
cionar o site exibido como sua pgina inicial.
16. Considerando que um teste de velocidade de conexo tenha
sido realizado por meio de um computador que tenha ativado
sistema antivrus e de um firewall, se estes sistemas fossem
desativados, a velocidade de transmisso medida poderia
atingir valores maiores que o obtido no teste mencionado.
17. Cookies so pequenos arquivos de textos que ficam grava-
dos na mquina do internauta e so utilizados por alguns sites
para armazenar informaes do usurio. Sobre o controle de
cookies pelo Internet Explorer 7 (IE7), correto afirmar que
O IE7 permite que o usurio defina que o navegador deve
perguntar antes de armazenar cookies.

18. O webmail pode ser utilizado, alm de suas funes normais

de enviar e receber e-mail, como um dispositivo de armazena-
mento de informaes. Essa informao armazenada no web- 26. Na figura, a opo indica que existe
mail no precisa ser transportada, mas mesmo assim possvel uma mensagem que no foi enviada.
consult-la de qualquer lugar, mesmo sem o acesso Internet.
27. possvel identificar na figura acima que o Outlook est con-
19. Na janela do browser IE7, por meio dos botes e figurado apenas para receber mensagens de jose e maria.
possvel ter acesso a recursos, respectivamente, de adio de
pginas favoritas e de bloqueadores de pop-ups do referido 28. No Outlook Express, o limite para envio de arquivo anexo
browser. de 1,44 Mb.

106
W a g n e r B u g s

Tendo como referncia a figura abaixo, julgue os itens
subsequentes, acerca do Outlook Express.
29. O correio eletrnico ilustrado na figura tem como destinatrio
uma pessoa que utiliza o endereo de correio eletrnico ma-
ria@pedro.com.br.
30. Para se anexar documentos ao e-mail exibido, suficiente cli-
car o boto . 1. A lixeira serve para armazenar, temporariamente arquivos
31. Ao se clicar ser iniciada a correo ortogrfica.
32. O endereo de e-mail do destinatrio tem uma estrutura com-
patvel com a de um e-mail de usurio no Brasil.
33. Para se alterar o tipo de fonte da mensagem, suficiente se-
lecion-la e selecionar a fonte desejada, selecionando-a por
meio da ferramenta .
34. O webmail pode ser utilizado, alm de suas funes normais
de enviar e receber e-mail, como um dispositivo de armaze-
namento de informaes. Essa informao armazenada no
webmail no precisa ser transportada, mas mesmo assim
possvel consult-la de qualquer lugar, mesmo sem o acesso
internet.
35. Para enviar e receber mensagens eletrnicas, necessrio o
cadastro em um provedor de servio de e-mail a fim de obter
um endereo eletrnico.
36. No Outlook Express, possvel configurar antivrus para
detectar e eliminar malwares existentes em mensagens com
anexo.
37. No acesso Internet por meio de uma conexo ADSL, a
transmisso de arquivos de vdeo se far utilizando-se o pro-
tocolo HTTP, com o qual garantida qualidade de servio,
sem perda de pacotes e variao de atraso.
38. O navegador um programa que permite realizar a transmis-
so de arquivos entre o computador cliente e computadores
servidores web disponveis na Internet. Em geral, os protoco-
los HTTP (Hypertext Transfer Protocol), HTTPS (Hypertext
Transfer Protocol Secure) e FTP (File Transfer Protocol) so
usados para a transferncia de arquivos.
39. Na Internet, o protocolo de aplicao FTP o mais popular
para a transferncia de arquivos, sendo implementado por um
processo servidor e por um processo cliente, sendo este ltimo
executado na mquina na qual a transferncia foi solicitada.
I n fo r m t i c a
U
40. O IMAP o protocolo atravs do qual as mquinas dos usu-
rios podem enviar mensagens para os servidores de correio
eletrnico que, por sua vez, utilizam o mesmo protocolo para
transferir a mensagem para o servidor de destino.
41. O POP (Post Ofce Protocol) um protocolo que trabalha no
ciclo das mensagens eletrnicas. Serve para que os usurios
possam enviar facilmente suas mensagens de e-mail para um
servidor.
42. O termo POP3 refere-se tecnologia que permite a imple-
mentao do servio de Internet denominado webmail, ga-
rantindo segurana e privacidade absolutas na troca de men-
sagens do correio eletrnico pela Internet.
43. Em um acesso Internet, caso seja verificado o uso do proto-
colo HTTPS, est garantido que as informaes trafegam pela
rede com certificado digital.
WINDOWS XP
que foram excludos de uma unidade de disco qualquer, per-
mitindo uma posterior recuperao.
2. O Sistema Operacional Windows XP possui recursos internos
de firewall que, quando ativados, dificultam que informaes
armazenadas em arquivos sejam enviadas de forma no-auto-
rizada como mensagens de correio eletrnico ou pela ao de
vrus de computador.
A figura acima mostra uma janela do Windows Explo-
rer, executada em um computador cujo Sistema operacional
o Windows XP. Com relao a essa figura, ao Windows XP e a
hardware de computadores pessoais, julgue os itens seguintes.
3. A janela mostrada na figura no est maximizada. Para faz-
lo, suficiente clicar o boto .
4. Para se ter acesso janela Propriedades de data e hora, que
permite alterar a hora indicada na barra de tarefas do Win-
dows XP, suficiente pressionar, simultaneamente, as teclas
Ctrl , Alt e Delete.
5. A seguinte sequncia de aes permite a alterao do nome
da pasta clicar essa pasta com o boto
direito do mouse; na lista de opes que surge em decorrncia
dessa ao, clicar Renomear; digitar o novo nome para se a
pasta; teclar Enter.
107
B s i c a
 U
6. Para se criar um atalho na rea de trabalho para a pasta
suficiente clicar essa pasta e, em
seguida, clicar o boto .
7. O cone permite o acesso a
uma unidade de DVD-ROM. Essa unidade possibilita a lei-
tura de discos CD-ROM. Uma desvantagem dessa unidade
que ela no permite a gravao, no CD-ROM, de arquivos
armazenados no disco rgido. O tipo de CD utilizado por essa
unidade capaz de armazenar uma quantidade mxima de
bytes apenas igual que poderia ser armazenada por disque-
tes de 3.
A figura acima mostra uma janela do Windows XP exe-
cutado em um computador PC. Com relao a essa figura e ao
Windows XP, julgue os itens seguintes.
8. Para se fechar a janela acima mostrada, suficiente clicar
. quivo que deseja copiar e clique em Editar Copiar. Em
9. Ao se clicar o cone ser executado o software Internet
Explorer, que permite a navegao na Web.
10. Para se verificar se algum arquivo do programa Adobe Rea-
der 8.0 armazenado no disco rgido do computador contm
vrus de computador, suficiente clicar o cone e , em
seguida, clicar . Com relao ao sistema operacional Windows XP, julgue:
11. O boto permite alterar a forma como os cones con-
tidos na janela so exibidos.
12. Analisando o gerenciador de dispositivos do Windows, um
usurio percebeu que alguns dispositivos j se encontravam
instalados e configurados, devido tecnologia Plug and Play.
Com relao a essa tecnologia, correto afirmar que ela um
conjunto de especificaes que permite que um Sistema Ope-
racional detecte e configure automaticamente um dispositivo
e, em seguida, instale os drivers apropriados para esse.
Observe a estrutura representada pela figura abaixo e jul-
gue os itens abaixo relacionados.
108
W a g n e r
13. A estrutura apresenta dois erros no que se refere pasta
Eniac.1946, o nome da pasta invlido e h outra pasta de
nome igual no mesmo nvel desta.
14. Ao clicar no sinal ao lado da pasta Microcomputador
sero ocultadas as pastas: Microcomputador, MAC e PC.
15. Caso sejam selecionados arquivos dentro da pasta MAC e
arrastados at a pasta IBM, aps esta ao estes s ficaro
presentes na pasta IBM.
16. um procedimento vlido para renomear a pasta
ENIAC.1946. Selecionar a pasta, clicar no menu ARQUIVO
e escolher a opo RENOMEAR.
17. Para apagar um arquivo sem que o mesmo seja armazena-
do na Lixeira do Windows XP deve-se selecionar o arquivo,
pressionar a tecla , teclar e confirmar.
18. O espao reservado para a Lixeira do Windows pode ser au-
mentado ou diminudo clicando com o boto direito do mouse
no cone lixeira e selecionando propriedades.
19. No Windows Explorer, ao se clicar em , os arquivos sero
removidos permanentemente pelo Windows, caso selecione o
menu arquivo e clique em Excluir.
20. No sistema operacional Windows, o conceito de arquivo NO
representado por um atalho exibido na rea de trabalho.
21. Para copiar um Arquivo no Windows Explorer, clique no ar-
seguida clique em Editar Recortar, estando na pasta ou
disco para onde se deseja copiar o arquivo.
22. Em uma pasta do Windows Explorer, o menu de atalho exibe,
aps clicar com o boto direito do mouse, todos os arquivos
contidos na pasta.
23. Ao utilizarmos o mouse para arrastar um arquivo de uma pas-
ta para outra, dentro do mesmo drive de disco, executamos as
funes Copiar e Colar, sucessivamente.
24. Para apagar um arquivo, sem que ele seja encaminhado para
a lixeira do Windows, deve se selecion-lo e, em seguida,
pressionar as teclas + .
25. O Windows Explorer uma ferramenta de sistema que permi-
te a visualizao da rvore de diretrios (pastas) e respectivos
arquivos existentes no ambiente operacional.
26. Grande parte das operaes efetuadas pelo mouse tambm
podem ser feitas atravs de teclas de atalho com o auxlio,
principalmente, das teclas , e .
27. Com a ferramenta Propriedades de vdeo possvel configu-
rar as cores da janela, o papel de parede e o protetor de telas.
28. Um sistema operacional caracterizado como um programa
utilitrio que tem como funo o gerenciamento de arquivos
e de programas armazenados.
B u g s
 U

29. Uma das formas de alternar entre telas de trabalho pressio- Os itens I, II e III correspondem, respectivamente, a ameaas
nar simultaneamente + + . programadas do tipo:
a. cavalo de tria, vrus e worms.
30. Para iniciar um programa, suficiente dar um clique simples b. worms, vrus e cavalo de tria.
em Meu Computador, o que faz aparecer uma lista com todos c. worms, cavalo de tria e vrus.
os programas instalados no computador; em seguida, clicar d. vrus, worms e cavalo de tria.
no item que se quer iniciar. e. vrus, cavalo de tria e worms.

3. (FCC CEF - 2004) - Assinale a opo que somente apre-

31. Quando as informaes de um aplicativo no cabem dentro de
senta extenses normalmente associados a arquivos de
uma janela do Windows, sero criadas as barras de rolagem. imagens que podem conter vrus.
a. doc, gif, mp3.
32. Configuraes de Propriedades de Vdeo podem ser obtidas b. gif, jpg, tif.
pelo comando Vdeo no Painel de controle, ou ento clicando c. bmp, jpg, txt.
a rea de trabalho com o boto direito do mouse e escolhendo d. bmp, mp3, zip.
no menu de contexto, a opo Propriedades. e. dot, bmp, zip.

33. Em computador com sistema operacional Windows na confi- 4. (FCC CEF TECNICO BANCRIO - 2004) - A criao
gurao padro e com mais de uma unidade de disco rgido, de uma DMZ - Delimitarized Zones um recurso para me-
correto afirmar que cada uma delas ter uma Lixeira. lhorar a segurana associado ao mecanismo de proteo
denominado:
34. O Windows XP registra os ltimos 15 arquivos utilizados, a. Certificao digital.
b. Clusterizao.
independentemente de seu tipo, que podem ser abertos dire-
c. Antivrus.
tamente por meio de menu Iniciar, se estiver personalizado o d. Firewall.
menu Meus Documentos. e. Conformidade.

35. Para aumentar a velocidade de acesso e recuperao de arqui-
vos, o desfragmentador de disco do Windows realiza a opera-
o de agrupar os arquivos mais utilizados em parties mais
rpidas do disco.
36. Para organizar todas as janelas abertas na rea de trabalho do
Windows XP deve-se clicar com o boto direito do mouse
em uma rea vazia da barra de tarefas e selecionar o tipo de
organizao desejada.
SEGURANA DA INFORMAO
1. (FCC MPE/PGJ-PE ANALISTA MINISTERIAL
2006) Permisso da a um hacker para controlar o micro
infectado, por uma porta aberta inadvertidamente pelo
usurio. Normalmente um programa que vem embutido
em um arquivo recebido por e-mail ou baixado da rede.
Ao executar o arquivo, o usurio libera uma funo que
abre uma porta para que o autor do programa passe a
controlar o computador de modo completo ou restrito.
Essa invaso, do tipo backdoor, por sua forma disfara-
da de entrega, frequentemente associada a um tipo de
malware conhecido por:
a. trojan horse.
b. hoax.
c. stealth.
d. boot.
e. adware.
2. (FCC INSS PERITO MDICO - 2006) Dadas as se-
guintes declaraes:
I Programa que se replicam e se espalham de um computa-
dor a outro, atacando outros programas, reas ou arqui-
vos em disco.
II Programas que se propagam em uma rede sem necessa-
riamente modificar programas nas mquinas de destino.
III Programas que parecem ter uma funo inofensiva, po-
rm, tm outras funes sub-reptcias.
5. (CEAL Eng. Elet.) Um firewall tradicional:
a. permite realizar filtragem de servios e impor polticas de
segurana.
b. bem configurado em uma rede corporativa realiza a prote-
o contra vrus, tornando-se desnecessria a aquisio de
ferramentas antivrus.
c. protege a rede contra bugs e falhas nos equipamentos de-
correntes da no atualizao dos sistemas operacionais.
d. evita colises na rede interna e externa da empresa, me-
lhorando, com isto, o desempenho do ambiente organiza-
cional.
e. deve ser configurado com base em regras permissivas
(todos podem fazer tudo o que no for proibido), restrin-
gindo-se acessos apenas quando necessrio, como melhor
poltica de segurana.
6. (CEAL Eng. Elet.) Programa malicioso que, uma vez
instalado em um microcomputador, permite a abertura
de portas, possibilitando a obteno de informaes no
autorizadas, o:
a. Firewall.
b. Trojan Horse.
c. SPAM Killer.
d. Vrus de Macro.
e. Antivrus.
7. (Governo do MA Fiscal Ambiental) No que diz respeito
proteo e segurana em informtica, analise as defi-
nies abaixo:
I Procedimento para salvaguarda fsica de informaes.
II Palavra secreta que visa a restringir o acesso a determi-
nadas informaes.
III Mtodo de codificao de dados que visa a garantir o
sigilo de informaes.
Essas definies correspondem, respectivamente, a
a. layout, criptograma e restore.
b. backup, password e criptografia.
c. lookup, password e login.
d. criptografia, login e backup.
e. backup, plugin e reprografia.

109
I n fo r m t i c a B s i c a
 U
8. (Auditor Fiscal de Controle Externo Tribunal de Contas
PI) Os vrus que normalmente so transmitidos pelos
arquivos dos aplicativos MS-Office so denominados tipo
vrus de:
a. macro.
b. boot.
c. e-mail.
d. setor de inicializao.
e. arquivo executvel.
9. (Auditor Fiscal de Controle Externo Tribunal de Contas
PI) A pessoa que quebra ilegalmente a segurana dos
sistemas de computador ou o esquema de registro de um
software comercial denominado:
a. hacker.
b. scanner.
c. finger.
d. cracker.
e. sniffer.
10. (Tcnico Administrativo TRT 8 Regio) As ferramen-
tas antivrus:
a. so recomendadas apenas para redes com mais de 100 es-
taes.
b. dependem de um firewall para funcionarem.
c. podem ser utilizadas independentes do uso de um firewall.
d. e um firewall significam a mesma coisa e tm as mesmas
funes.
e. devem ser instaladas somente nos servidores de rede e no
nas estaes de trabalho.
SOFTWARE LIVRE
1. Analise as seguintes afirmaes relativas liberdade dos
usurios de um Software livre.
I A liberdade de estudar como o programa funciona, e
adapt-lo para as suas necessidades, exceto alterao no
cdigo-fonte.
II A liberdade de executar o programa, para qualquer pro-
psito.
III A liberdade de utilizar cpias de modo que se possa aju-
dar outros usurios, sendo vedada a redistribuio.
IV Aquele que redistribuir um software GNU poder co-
brar pelo ato de transferir uma cpia ou poder distri-
bu-las gratuitamente.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.
a. I e II.
b. II e III.
c. III e IV.
d. I e III.
e. II e IV.
2. Analise as seguintes afirmaes relacionadas a conceitos
de Software Livre e Conceitos bsicos de Internet, Intra-
net e Extranet.
I A exemplo do Linux, um software denominado livre,
quando possvel us-lo sem precisar pagar.
Nesse tipo de software, no se tem acesso ao seu cdi-
gofonte, no sendo possvel alter-lo ou simplesmente
estud-lo. Somente pode-se us-lo, da forma como ele
foi disponibilizado.
II A linguagem padro para a programao de sites na
Web que possibilita que todas as ferramentas de nave-
gao da Web exibam o contedo do site conhecida
como HTML.
110
W a g n e r
III O componente de uma rede que utiliza endereos IP de
origem e de destino, e portas UDP e TCP para tomar
decises de controle de acesso, o Servidor DNS.
IV Os protocolos SMTP, POP e IMAP so utilizados por
servidores de e-mail para permitir troca de informaes
entre cliente e servidor.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.
a. I e II.
b. II e III.
c. III e IV.
d. II e IV.
e. I e II.
3. Analise as seguintes afirmaes relacionadas a conceitos
de Licenas de Software.
I Software Proprietrio aquele que probe redistribuio
e alterao pelo usurio.
II Freeware permite redistribuio e modificao, portan-
to classificado como Software Livre.
III Shareware permite redistribuio, mas que restringe o
uso de acordo com uma condio especfica.
IV Os software de domnio pblico so aqueles que podem
ser baixados de provedores pblicos, como o www.su-
perdownloads.com.br.
Indique a opo que contenha todas as afirmaes verdadeiras.
a. I e II.
b. II e III.
c. III e IV.
d. I e III.
e. II e IV.
4. Com relao a Licenas de software de computadores
pessoais, julgue os itens que se seguem.
I Um software livre aquele que se pode baixar dos sites
de download, como o www.baixaki.com.br, de forma
gratuita e s pode ser instalado uma nica vez.
II A maioria dos softwares livre usam a Licena GNU
GPL.
III O SPAM um tipo de software livre, pois instalado na
mquina sem a necessidade de uma autorizao.
Qual(is) afirmao(es) est(ao) incorreta(s)?
a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I e III, apenas.
5. Com relao a Licenas de software de computadores
pessoais, julgue os itens que se seguem.
I o software disponvel com a permisso para qualquer
um us-lo, copi-lo, e distribu-lo, seja na sua forma ori-
ginal ou com modificaes, seja gratuitamente ou com
custo.
II A maioria das licenas usadas na publicao de softwa-
re livre permite que os programas sejam modificados e
redistribudos.
III A formulao da GPL tal que ao invs de limitar a
distribuio do software por ela protegido, ela de fato
impede que este software seja integrado em software
proprietrio.
B u g s
 U

IV O termo freeware no possui uma definio amplamen- 3. E

te aceita, mas usado com programas que permitem 4. D
a redistribuio, mas no a modificao, e seu cdigo 5. E (faltou o sinal de =)
fonte no so disponibilizados. Estes programas no so 6. C
software livre. 7. A
8. C
Quantas afirmaes esto incorretas?
9. E (aumentando casas decimais, adicionamos um zero de
a. 0.
cada vez)
b. 1.
c. 2 . 10. C
d. 3 . 11. C
e. 4. 12. C
13. C
GABARITO 14. E (o real contedo da clula o clculo =A7*2 e no 32.
Copiando o contedo da clula e colando em outra a
MICROSOFT WORD clula as referncias sempre mudam, podendo mudar o
resultado)
1. C 15. C
2. C 16. C
3. C 17. C
4. E (O boto abre um documento em branco) 18. E (fornece o valor R$ 3,00)
5. E (Como a palavra Worm est selecionada, ao pressionar a 19. E (fornece o valor R$ 2.160,00)
tecla CTRL e clicar sobre completo no resulta na sele-
20. E ($D$7 um tipo de referncia absoluta)
o do segundo perodo mostrado no documento. Logo,
21. C
no ser recortado.)
22. E (no tem limite o nmero de planilhas em uma pasta de
6. C
trabalho)
7. C
23. C
8. C
24. C
9. C
25. E (este o boto classificar em ordem crescente)
10. C
26. E (no divide, multiplica)
11. C
27. E (este o boto Estilo de Moeda contbil)
12. E (O comando rea de transferncia do Office encontra-
se no menu Editar e no exibir) 28. C
13. C 29. E (este o boto desfazer)
14. C 30. E (Fornece o valor 76)
15. C 31. E (apenas copia o contedo das clulas selecionadas)
6. E (Clicar no boto imprimir, o arquivo ser impresso di- 32. C
retamente) 33. E (faz aparecer o nmero 75 e 76 nas clulas D1 e D2,
17. E (Espaamento se encontra no menu Formatar e no no respectivamente)
Ferramentas) 34. E (surge uma nova janela perguntando se deseja expandir
18. C seleo)
19. E (O comando desfazer permanece ativo) 35. C
20. C 36. C
21. E (no necessrio estar conectado uma rede banda 37. E (apenas aplica o estilo de porcentagem na clula sele-
larga) cionada)
22. C 38. C
23. E (Dicionrio de Sinnimos se encontra no menu Ferra- 39. E (o real contedo da clula 4,489, arredondando retor-
mentas > Idioma) nar o valor 4)
24. E (Para alterar o padro da Fonte ativamos o menu For- 40. C
matar > Fonte > Padro)
25. C INTERNET, INTRANET E CORREIO
26. C
27. E (Este trecho da imagem refere-se ao menu arquivo do 1. E ( possvel trocar mensagens de correio eletrnico)
Writer) 2. C
28. C 3. E (o boto refere-se a pesquisa instantnea)
4. E (carrega novamente a pgina atual)
MICROSOFT EXCEL 5. C
6. C
1. E (fornece o valor 7 Lembre-se, buscar os valores pela 7. E (so os servidores DNS e no roteadores)
linha e entre os que mais aparecem, o primeiro da es- 8. C
querda para a direita). 9. E (Worm no uma ferramenta de proteo)
2. C 10. E (Na Internet nenhum ambiente absolutamente seguro)

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11. C 26. C
12. C 27. C
13. C 28. E
14. C 29. C
15. C 30. E
16. C 31. C
17. C 32. C
18. E (o sistema de webmail exige a conexo com a internet) 33. E
19. C 34. E
20. C 35. C
21. E (o boto pgina no oferece recursos nem comandos 36. C
para VoIP) SEGURANA DA INFORMAO
22. C
23. C 1. A
24. C 2. D
25. C 3. B
26. C 4. D
27. E 5. A
28. E (no h limite estabelecido pelo Outlook) 6. B
29. C 7. B
30. E 8. A
31. E 9. D
32. C 10. C
33. C SOFTWARE LIVRE
34. E
35. C 1. E
36. E (a configurao feita no antivrus e no no Outlook) 2. D
37. E (no garantida a qualidade de servio) 3. D
38. C 4. E
39. C 5. A
40. E (o papel descrito refere-se ao SMTP)
41. E (o papel descrito refere-se ao SMTP)
42. E (no garante a privacidade absoluta)
43. C

WINDOWS XP

1. E
2. C
3. C
4. E
5. C
6. E
7. E
8. C
9. E
10. E
11. C
12. C
13. E
14. C
15. C
16. C
17. E
18. C
19. E
20. C
21. E
22. E
23. E
24. C
25. C

112
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