Gerencia Integral

Ciclo 2017-I
Escuela Profesional de Administracin

0501-
GERENCIA INTEGRAL
Trabajo 05509

acadmico Docente:
MG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES
Nota:

X 01
Ciclo: Seccin:
Mdulo I
Datos del alumno: Forma de publicacin:
Apellidos y nombres:
Campos Snchez Maril Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en
Elizabeth el men contextual de su curso

Cdigo de matrcula:
Panel de control:
2012232838
Uded de matrcula:
Chota

Fecha de publicacin en
campus virtual DUED
LEARN:

Hasta el Domingo 28 de
Mayo 2017
(Hora peruana)
Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicacin de
su Trabajo Acadmico
en el Campus Virtual
antes de confirmar al
sistema el envo
definitivo al Docente.

Revisar la
previsualizacin de su
trabajo para asegurar
archivo correcto.

2. Las fechas de publicacin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual DUED LEARN estn definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma acadmico 2017-I por lo que no se aceptarn
trabajos extemporneos.

Universidad Alas Peruanas Pgina 1

 Gerencia Integral

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su
autoaprendizaje mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos
acadmicos obligatorios.

Gua del Trabajo Acadmico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y sern calificados con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta 50%y para el examen final debe haber
desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

Presentacin adecuada Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

1 del trabajo
Investigacin
2 bibliogrfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisin de diferentes fuentes bibliogrficas y electrnicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando segn la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientacin:

Situacin problemtica o Considera el anlisis contextualizado de casos o la solucin de

3 caso prctico: situaciones problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicacin de juicios valorativos ante situaciones y

4 Otros contenidos
escenarios diversos, valorando el componente actitudinal y tico.

Preguntas:

TITULO: EL GERENTE Y LA EGOLATRIA:

En el anlisis de los desencadenantes de la crisis actual a nivel global que tiene su origen en los
EEUU, se ha determinado que una de las causas es la falta de moral de los funcionarios, clientes,
motivada por su afn lucrativo de maximizar ganancias, siendo ambas efectos del ego en el ser
humano. En ese sentido, hay estudios que datan de mediados del siglo pasado, que no han sido
tomados en su verdadera dimensin y que explican la influencia del ego en el comportamiento
humano en la siguiente forma:

"El Ego es un elemento hbil, sagaz, rebuscado, muy inteligente, experto

en el arte de las representaciones, en el teatro de la convivencia humana. Es el mejor
"actor" creado por la evolucin.

Posee una imaginacin frondosa y puede interpretar

el rol del ser ms desdichado de la Tierra con la misma firmeza y conviccin con que
minutos ms tarde representar al ms feliz"

Universidad Alas Peruanas Pgina 2

 Gerencia Integral

El protagonismo es la cara externa del ego, que busca subsistir a toda costa, creando
mecanismos de defensa:
1) Se apega a los roles, pero no a las ideas. De esa manera, no se aferra a los
afectos. Pero, por otro lado, hace que la persona sufra de trastornos obsesivos.

2) El ego los transforma en sntomas somticos que afectan el sistema nervioso. Esta es otra de
las facetas del rol de vctima.

3) Desplaza las emociones originales para no debilitarse y las transfiere de la

persona original a otro sustituto ms aceptable. Este
comportamiento, la psicologa freudiana lo toma como fobia.

4) A veces, el ego, obliga al sujeto a adoptar actitudes concretas, ideas y afectos opuestos a los
que tiene.

5) El ego logra que la persona se identifique con sujetos como si fueran un espejo, adoptando
patrones individuales que imitan a los de otro individuo admirado.

6) Lo que la persona rechaza en uno mismo, lo que no termina de aceptar en su propio

ser, lo rechaza inconscientemente y lo atribuye a otros seres de su entorno. La psicologa
freudiana lo denomina Proyeccin y explica
as que los propios anhelos, deseos o temores, son desplazados hacia otras personas.

7) Otro de los mecanismos de defensa hace que las

personas a las que el sujeto ama, odia o teme, sean incorporadas simblicamente dentro
del ego y as ste asume el rol de esas personas. Es lo opuesto de la Proyeccin.

8) La persona justifica conductas que censurara en otros.

9) A veces el sujeto retorna patrones ms infantiles de pensamiento para

evadir simblicamente un entorno hostil.

10) Toda crtica la puede tomar como agresin y modifica su conducta de modo que hasta puede
alterarse de forma considerable.

11) Una fuente de errores en las personas independientemente de su posicin, es tomar

decisiones estando dominados por el ego (en forma de ira, vanidad, euforia, depresin, entre
otros), pues no tiene el conocimiento para distinguirla de su verdadera personalidad y actuar
equilibradamente.

Universidad Alas Peruanas Pgina 3

 Gerencia Integral

Puntos de Discusin

De acuerdo con el tema de actualidad propuesto, desarrolle las siguientes preguntas:(20 ptos)

1) Cmo podra evaluar o detectar que acta el ego en un Gerente o Jefe?

2) Cmo podramos aprender a evitar que el Ego nos domine?. Opine.
3) Qu aplicaciones gerenciales le dara a este conocimiento?. Le sera til, explquelo.
4) Es posible a un gerente o jefe o trabajador, aplicar sus conocimientos estando dominado
por el ego. Explique.
5) Su concepcin los negocios puede cambiar con este conocimiento sobre el ego. Explique.
6) Como se relacionara con su personal, clientes, proveedores con este conocimiento.
Cambiara en algo. Explique.
7) El uso de la tecnologa, el conocimiento y la informacin, cambiaria en los gerentes y el
personal con este nuevo conocimiento.
8) Considera que el ser humano es egoico por naturaleza. Explique.
9) Considera que el clima organizacional mejorara, capacitando a los trabajadores con este
conocimiento y su aplicacin.
10) Cmo funcionaria en el trabajo en equipo?. Sera beneficioso.
11) El concepto de servicio, como se modifica con este conocimiento. Explique.
12) El Liderazgo de David Fischman es concordante con este conocimiento. Explique.
13) Qu se ha podido aprender de este conocimiento?

Recomendaciones:

- Para poder responder adecuadamente estas preguntas es necesaria la lectura de las

ayudas: GERENCIA INTEGRAL, LIDERES QUE INSPIRAN, EL LIDERAZGO DE DAVID
FISCHMAN.
- Es necesario un fuerte compromiso de parte del estudiante para atender adecuadamente las
preguntas.
- La entrega del trabajo acadmico, se realizara en los plazos establecidos. Sea cumplidor de los
retos asumidos, pues son una oportunidad de mejora. Verifique que antes de colgar su trabajo este
sea aperturable en formatos de Word 2003 o Word 2007.
- No se recepcionan trabajos fuera de la fecha y fuera de los procedimientos formales establecidos
(estos son bandeja del curso en el campus y el correo de administracin), es decir no se debe
enviar a los correos de los docentes y tampoco al coordinador (no se garantiza su calificacin, y no
se aceptan reclamos).
- El colgado de su trabajo debe hacer a lo mas con 48 horas de anticipacin al fin de plazo ( no
esperar el ltimo momento, trabaje con tiempo).

Notas Obligatorias Importantes

Se evalan la presentacin digital con hasta 5 puntos en:

1. Para la presentacin del trabajo, el mximo nmero de pginas es 8 (incluida la cartula y

bibliografa), ha espacio simple, hoja A4 y tipo de letra arial 11, mrgenes de 2.5 cm. por cada
lado de la hoja, debe incluir en lo posible: notas al pie y referencias de autores.

2. La bibliografa adicional que se halla consultado deber precisarse (libros, revistas, webs,
diarios, libros digitalizados, etc), paginas consultadas. Puede contener fotos, grficos, cuadros que
ayuden a expresar sus ideas (siempre mencionando la fuente y en formato ligero).

Universidad Alas Peruanas Pgina 4

 Gerencia Integral

3. Se debe responder las preguntas tal cual se indica, no se aceptar trabajos fuera del contexto
de las preguntas o que hagan un uso ilegal de fuentes ajenas.

4. El desarrollo de esta actividad deber ser concordante con el avance del curso, pues un 20%
del mismo se evaluara en el examen parcial y examen final respectivamente.

5. Tenga sumo cuidado en el uso de fuentes externas, no se aceptarn trabajos copiados de

Internet o de libros, lo cual anula el trabajo calificndose con nota desaprobatoria mnima.

Recuerde no sobrepasar el nmero de pginas asignado, debiendo seguir la siguiente distribucin:

a) Cartula : 1 pgina (segn modelo en la pgina siguiente)

b) Cuerpo del trabajo : 6 pginas mximo (Preguntas y respuestas)

c) Bibliografa :1

Total 8 pginas

Docente - Tutor:

MG JOSE BEDOYA PERALES

Universidad Alas Peruanas Pgina 5

 Gerencia Integral

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES

TEMA:

EL GERENTE Y LA EGOLATRIA

AUTOR:
MARILU ELIZABETH CAMPOS SANCHEZ

DOCENTE:
MG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES

CICLO: X

CHOTA PER
2017

Universidad Alas Peruanas Pgina 6

 Gerencia Integral

DESARROLLO

1) Cmo podra evaluar o detectar que acta el ego en un Gerente o

Jefe?

Habitualmente, las personas egocntricas emplean esta caracterstica como una

barrera psicolgica que les impide actuar teniendo en cuenta las consecuencias
de sus acciones en los dems.

Se podra evaluar o detectar el ego en un gerente o jefe teniendo en cuenta los

siguientes rasgos o comportamientos en donde se desenvuelve como:

Falsa autoconfianza.
Exceso de autoestima.
Superioridad en el trabajo.
Es Ambicioso y tiene expectativas desmedidas.
Distorsin de la realidad.
No es capaz de reconocer los sentimientos de los dems.
Reacciona de forma excesiva ante las crticas que recibe.
Se compara con los dems y siente envidia.
Se preocupa por sentirse valorado mejor que los dems.
Sentimiento de tener derecho sobre otras personas.
fuertes sentimientos de envidia.
El control sobre los otros (manipulacin).
Solitario y pesimista.

2) Cmo podramos aprender a evitar que el Ego nos domine? Opine.

Para poder evitar que el ego nos domine en nuestras vidas tenemos que ser
conscientes sobre nuestro desarrollo personal, no se trata de eliminar al ego ni
desprendernos de l. Ya que el ego forma parte de lo que somos y es algo que
resulta inevitable. Sobre todo tomar conciencia de cundo es el ego el que est
tomando la posesin de nuestros pensamientos y actos.

Al hacernos conscientes de cuando aparece la influencia del ego, es cuando

podemos dominarlo y decidir la actitud que nosotros queremos tomar.

Algunos puntos para evitar que el ego nos domine:

La necesidad de tener razn.

Sentirnos ofendidos por creer que los dems nos atacan.

Universidad Alas Peruanas Pgina 7

 Gerencia Integral

La necesidad de ganar y triunfar para ser los mejores.

La necesidad de sentirnos superiores a los dems.
Identificarnos con nuestros logros, situando nuestro valor personal en
ellos.
El deseo de la posesin y de tener ms.

3) Qu aplicaciones gerenciales le dara a este conocimiento? Le sera

til, explquelo.

El ego es como la niebla. Mientras ms nos preocupamos por satisfacer nuestro

amor propio, la niebla se vuelve ms densa y repercute tanto en nuestra eficacia
como en la competitividad de la empresa. En cambio, si nos orientamos hacia los
dems, la niebla se disipa, logrando mirar con ms atencin el entorno exterior de
nuestro desarrollo.
Cunto le cuesta a la empresa las actitudes egostas de sus empleados y
directivos? Segn la investigacin del doctor Paul Nutt, ms de un tercio de todas
las decisiones reflejan un enfoque egocntrico empreado en llevar las riendas. A
pesar de este enfoque de llevar las riendas, slo se adopta el 42% de las
decisiones y apenas y un puado de ellas demuestran ser eficaces. En los que
concierne a los ejecutivos, casi dos tercios de ellos jams exploran alguna
alternativa una vez que toman una decisin, incluso cuando se las presentan. El
60% de esas decisiones se desechan, se aplican parcialmente o se convierten en
bombas. Estos datos fueron recogidos por Marcunr, Smith y Khalsa en "Business
Think", y proporcionados en el artculo "Frederick Taylor, Early Management
Consultant" (Wall Street Journal, 13 Junio 1997). Estas cifras hacen ver algo
evidente: los directivos o empleados pueden generar ideas y aportes, pero no
siempre tratando de lograr los objetivos de la empresa, sino slo por figurar o
sobresalir ante los dems, con lo cual no se asume el fundamento verdadero de la
propuesta. En la mayora de los casos slo se pretende imponer un criterio
subjetivo, como consecuencia de una baja capacidad para dominar el ego.

Universidad Alas Peruanas Pgina 8

 Gerencia Integral

4) Es posible a un gerente o jefe o trabajador, aplicar sus conocimientos

estando dominado por el ego. Explique.

Si es posible ya que cualquier gerente, directivo, empresario, mando intermedio,

trabajador de una empresa dominado por el ego, se ve obligado aplicar sus
conocimientos y a tomar decisiones continuamente, da a da. Aunque, con
frecuencia, no sea consciente de ello de que est dominado por el ego y puede a
veces llevar a tomar malas decisiones. Para eso hay que elegir caminos,
seleccionar personas, dar rdenes, elaborar programas, planificar acciones y mil
cuestiones ms continuamente. Todas no sern del mismo nivel ni tendrn la
misma importancia, pero requieren aplicar conocimientos y a tomar decisiones.

5) Su concepcin los negocios puede cambiar con este conocimiento

sobre el ego. Explique.

La forma de gestionar equipos basados en lo que la cabeza diga es adaptable y

necesaria para cualquier empresa, pero las pymes tienen ms dificultades para
hacerla realidad. Especialmente cuando todava estn dirigidas por el fundador,
que suelen ser personas muy carismticas o con mucho ego. No es una cuestin
de tamao ni de que sean empresas familiares, sino de protagonismo
Otro problema aadido es que durante mucho tiempo el fundador lo ha hecho
todo y teme perder el control. Adems, los otros tienen ms dificultades para
verse en paridad, en equipo, comenta Fernando Iglesias, socio de Evocalia.
Cmo evitarlo? Una solucin es buscar un gestor externo o socios con los que
compartir el liderazgo. Si esto no es posible, recordar que es una fantasa pensar
que lo puedes controlar todo. Adems, si gestionas a tus empleados as,
terminarn trabajando para ti, para el jefe, en lugar de hacerlo para el mercado

6) Como se relacionara con su personal, clientes, proveedores con este

conocimiento. Cambiara en algo. Explique.

El primer paso para que haya un cambio dentro de la empresa hay que gestionar
nuestro ego propio, o en caso contrario, si no cambiamos ni la parte directiva o
mandos intermedios, van a contaminar a todo el equipo con algunas
disfuncionales conductas (incoherencias, feedback poco asertivo o nulo, falta de
apoyo, ambigedad o conflictos de rol, desconfianza, etc.).

Universidad Alas Peruanas Pgina 9

 Gerencia Integral

7) El uso de la tecnologa, el conocimiento y la informacin, cambiaria

en los gerentes y el personal con este nuevo conocimiento.

Cuando se habla de generar y favorecer el conocimiento en la empresa no se

refiere a cualquier tipo de conocimiento, sino que aquel que permita desarrollar las
competencias esenciales o las capacidades esenciales. La idea es detectar estos
factores que son los que efectivamente podrn generar las ventajas competitivas
sostenibles. Por esto para que los recursos de una empresa sean tiles deben ser
adecuadamente combinados y gestionados, para as generar una capacidad o
una competencia esencial, ya sea en la cadena de valor de las operaciones como
en la cadena de valor de innovacin "La Gerencia del Conocimiento consiste en el
uso accesible, dondequiera que esa informacin se requiere la aplicacin de la
tecnologa apropiada para La gerencia del conocimiento incorpora procesos
sistemticos presentar informacin de manera que mejore la comprensin parte
de sus empleados." (Microsoft, 1998) "La meta principal de la gerencia del
conocimiento consiste en promover la capacidad intelectual de la empresa entre
los trabajadores individuales del conocimiento, quienes toman las decisiones
cotidianas que, en forma agregada, determinan el xito o fracaso de un negocio."
(Microsoft, Junio 2000) En este contexto, es necesario visualizar el conocimiento-
cmo se conoce, quin sabe, cmo se usa, qu tipos de conocimiento son ms
relevantes para definir y potenciar las ventajas competitivas de la empresa-como
la columna vertebral de la corporacin. Cualquier iniciativa de Gestin del
Conocimiento que se tome en forma aislada, sin interconectarla con todas las
esferas de la organizacin, est destinada al fracaso o a tener un impacto
considerablemente limitado.

8) Considera que el ser humano es egocntrico por naturaleza. Explique.

El ego es una personalidad inferior que se crea cuando la persona tiene una
autoestima baja y trata de ocultar a toda costa que la persona se siente
internamente insegura, no valorada y poco querida. Ejemplos: hablar a espaldas o
encontrar los errores de las personas para sentirnos superiores, o no aceptar que
nos equivocamos.

El ego es inherente al ser humano, el cual debemos tomar conciencia de las

conductas y comportamiento que genera, mantenerlo bajo control y no permitir
que nos conduzca a acciones no deseadas.

Universidad Alas Peruanas Pgina 10

 Gerencia Integral

9) Considera que el clima organizacional mejorara, capacitando a los

trabajadores con este conocimiento y su aplicacin.

Cuando hablamos sobre Clima Organizacional, nos referimos a las percepciones

de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones
interpersonales entre los empleados (jefes y compaeros), la comunicacin
informal, entre otros, est vinculado con el ambiente laboral.

Por el cual el clima organizacional mejorara bastante porque los empleados

tendran el conocimiento de ver las cosas con una perspectiva de 360 grados, el
cual podra ayudar a mejorar la comunicacin, en general del ambiente laboral.
Adems esto permitir a los empleados involucrarse en la resolucin de
problemas, el establecimiento de metas, y la generacin de nuevas ideas. Se ha
demostrado que la participacin de los trabajadores incrementa la calidad y la
aceptacin de las decisiones, la que promueve el bienestar de los empleados el
cual conducir a una Satisfaccin laboral o la actitud frente al propio trabajo el
cual est basada en el valor que se atribuye al trabajo, as como en el equilibrio
entre la cantidad de recompensas que se reciben y las que se cree que se debiera
recibir.

10) Cmo funcionara en el trabajo en equipo? Sera beneficioso.

El ego no es beneficioso en el trabajo en equipo, ya que un factor importante para

trabajar en equipo es la comunicacin, que sirve para dar a conocer a los
integrantes que queremos hacer, como y que va hacer cada uno, esto permite
que el trabajo fluya y se orienta hacia las metas establecidas.

El equipo de trabajo funciona como un sistema donde cada una de las partes y
trabajo de los integrantes estn totalmente interrelacionados, si uno de ellos falla
afectara a todo el equipo, asimismo; tiene sinergia donde la suma de las partes es
mayor que el todo.

11) El concepto de servicio, como se modifica con este conocimiento.

Explique.

Con plantillas recortadas, a las que se les exige mayores esfuerzos a cambio de
menos recompensas econmicas y con mercados ms competitivos y rpidos que
nunca, la capacidad de ilusionar, hacer que la gente siga creyendo en el proyecto,

Universidad Alas Peruanas Pgina 11

 Gerencia Integral

participe y proponga nuevas ideas son ms necesarios que nunca. De hecho, las
empresas que mejor estn haciendo frente a la crisis son las que han convertido
el liderazgo y la motivacin de su gente en el principal mandamiento en su forma
de ser jefes. Tecnolgicas de todos los tamaos, desde el gigante Google a la
emprendedora Atrpalo, hasta firmas de sectores ms tradicionales como Eroski y
Gallina Blanca, se sitan a la cabeza de las organizaciones que han comprendido
la necesidad de un cambio.

Reinventarse y responder con rapidez a los cambios inesperados. sas son las
dos claves que marcan la nueva forma de dirigir equipos. Y para eso hace falta el
talento de todos los integrantes de una empresa. Sin importar el nivel de
responsabilidad. Antes se buscaban lderes carismticos, que se vendan mucho
ellos mismos, pero se ha visto que estos lderes no han transformado el futuro de
las organizaciones. Ahora se buscan lderes transformadores, capaces de crear
cambios en las empresas y que dejen equipos formados

12) El Liderazgo de David Fischman es concordante con este

conocimiento. Explique.

David Fischman aborda temas significativos como el equilibrio, el control del ego,
el desapego, la responsabilidad, el trabajo en equipo y las destrezas gerenciales,
y expone las principales habilidades para manejarse en el mundo de las
organizaciones. Iremos tomando conciencia de cmo somos, cmo actuamos y
nos movemos. Reconoceremos en nuestro propio espejo una serie de
caractersticas de nosotros mismos que no conocamos ni imaginbamos. Este es
un instrumento para que las personas puedan ver su realidad sin distorsiones, y
puedan as llegar a ser ms ntegros, verdaderos lderes y no seguidores,
enfocados hacia una vida ms plena y espiritual. El espejo del lder, adems,
contiene mltiples reflexiones del autor, escritas luego de haberse mirado, con
humildad y franqueza, en su propio espejo interior.

Universidad Alas Peruanas Pgina 12

 Gerencia Integral

13) Qu se ha podido aprender de este conocimiento?

Se ha podido apreciar varios puntos con respecto a este tema como son:

El ego es una mscara que llevamos puesta y estamos fundidos en ella. No

sabemos diferenciar qu es, lo que hacemos por nosotros mismos y lo que
hacemos por la manipulacin del ego.

Un lder no es aquel que es egosta, sino que sabe que cuenta con los
dems.

Si queremos ser unos verdaderos lderes debemos de comenzar por

conocernos a nosotros mismos.

Que la buena direccin depende del buen lder pero no para mandar sino
para ayudar a los dems.

Ser un buen lder no depende de quin te ensee, sino de cmo lo practicas.

Los resultados de una buena organizacin depende de todos.

Todo lo que vas a hacer pinsalo antes dos veces, porque quiz en lugar de
contribuir vas a destruir.

Actuar siempre con moral y tica.

Bibliografa

- revista Knowledge
- Sandwich Feedback: 8 Tips to Giving Employees Feedback.
- Verma, V. (1996). The Human Aspects of Project Management, Human Resource
Skills Project Manager. PMI. Pennsylvania, USA.

Universidad Alas Peruanas Pgina 13