MARKETING EMPRESARIAL

PRODUCTO
Variedad, PRODUCTO: Es un conjunto de atributos fundamentales unidos en
Calidad, una forma identificable.
Caractersticas,
Marca,
Envase, Cada producto se identifica por un nombre descriptivo el cual sea
Tamao,
Servicio, entendido por el pblico en general, Ejemplo: camiseta, computadora,
Garanta, zapatosetc.
Devoluciones.

El producto como tal no tiene caractersticas de marca, ni servicio

posventa que coadyuven a las emociones del consumidor o agreguen
valor, es decir, un zapato es un zapato y no importa si es Adidas o
Nike.

Ing. Fabin Cuesta Astudillo

fabianfca@gmail.com
www.mscfabiancuesta.blogspot.com
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PRODUCTO
Variedad, PRODUCTO (Desde el punto de vista del Marketing): Es un
Calidad, conjunto de beneficios que satisfacen necesidades.
Caractersticas,
Marca,
Envase, De esta forma, los usuarios no quieren una cosa que maltrate, sino
Tamao,
Servicio, algo con comodidad que permita cubrir sus necesidades.
Garanta,
Devoluciones.
Hay que pensar que un producto debe ser un trmino sombrilla, que
cubre bienes, servicios, lugares, personas e ideas.
Calidad para un
mercado objetivo

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Cundo el producto
adquiere un sentido?

1. MARCA: El producto
como tal satisface
necesidades, pero la
marca sugiere una
diferencia de
producto al
consumidor.

2. CARACTERSTICAS
DE PERCEPCIN:
Cualquier cambio en
una caracterstica
INNOVA al producto
(crea uno nuevo):
Diseo, color, tamao,
empaque, etc.
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CONCEPTO DE PRODUCTO:
Es un conjunto de atributos tangibles
e intangibles que abarcan empaque,
color, precio, calidad y marca,
adems del servicio y la reputacin
del vendedor.

PRODUCTO vs CALIDAD
Un producto puede ser: un bien, un
servicio, un lugar, una persona o una
idea, Sin embargo, los clientes
compran mucho ms que el conjunto
de atributos. Los clientes pagan por
SATISFACCIN EN LA FORMA DE
LOS BENEFICIOS QUE ESPERAN
RECIBIR DEL PRODUCTO.

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CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS

CLASIFICACIN GENERAL

1. Productos de consumo: Consumo

personal en los hogares. Ej. Arroz, lcteos.

2. Productos de negocios: Destinados a la

reventa, para la elaboracin de otros
productos o para la provisin de servicios
en una organizacin.

3. Productos segn su duracin y

tangibilidad: Se clasifica por la cantidad
de usos que se le da al producto, el tiempo
que dura y si se trata de un bien tangible o
un servicio intangible.

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CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS

PRODUCTOS QUE IMPACTAN EN LA ESTRATEGIA DE MERCADO

Productos de consumo popular: Productos destinados a consumidores finales sin

la necesidad de un proceso industrial adicional y destinados al mercado masivo.

Productos gancho: Estos productos no reditan una ganancia considerable a la

empresa, pero sirven para vender otros o para dar la sensacin de que hay de todo
en la empresa

Productos de impulso: Sirven para dar a conocer otros productos de reciente

creacin y caractersticas similares.

Productos de alta rotacin: Son los que se producen en gran cantidad,

rpidamente y para una temporada corta (navidad, temporada de playa, tiendas de
campaa, etc.

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PRODUCTOS QUE IMPACTAN EN LA ESTRATEGIA DE MERCADO

Productos de media y baja rotacin: stos no tienen una produccin

masiva. La produccin es baja o intermedia de acuerdo con el pedido de cada
una de las empresas. Ejemplo: materiales elctricos y otros productos de
ferretera.

Productos de temporada: Son aquellos que se producen como respuesta a

la demanda en las diferentes pocas del ao (juguetes, tiles escolares, etc.).

Productos importados: Son productos elaborados en el extranjero

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LABOR EN CLASE Nro. 1: Realice una lista en donde se describa a 5 productos

desde el punto de vista como una entidad negociable COSA versus el punto de
vista del Marketing como los beneficios que el consumidor recibira

Producto como conjunto de atributos Producto como conjunto de beneficios

fundamentales unidos en una forma que satisfacen necesidades.
identificable = COSA

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