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LAVADEROS DE AUTOS
2. OBJETIVOS.-
Fianzas: 3000
Fondo de Maniobra: 19362
Utensilios y Herramientas: 0
Otras Inversiones: 0
Total: 63645 (Total sin IVA)
Pagos Mensuales
Alquiler. 2500
Agua: 1800 4
Luz:1500
Suministros. 300
Gastos Comerciales. 90
Gastos por Servicios Externos. 60
Gastos de Personal. 3079
Otros Gastos. 425
Clientes particulares.
Los usuarios del servicio de lavado y engrase de automvil manual son generalmente
personas de mediana edad, de un nivel socio econmico medio-alto.
Grandes clientes.
Dentro de este grupo se encuentran aquellas empresas que por su actividad trabajan
con un gran volumen de vehculos usados, que tienen que preparar para su posterior
venta, como son los concesionarios de coches y empresas de compra- venta de coches
usados. Tambin se encuentran aquellas empresas que se dedican al flete de limosinas
y otros vehculos de lujo.
Administracin pblica.
A travs de concursos o licitaciones. La mayora de las administraciones pblicas tales
como los ayuntamientos, poseen coches oficiales y vehculos especiales, por ello sacan
a concurso el servicio de mantenimiento y limpieza de los vehculos.
Los clientes del segmento de administracin pblica son los que cada vez son ms
exigentes en cuanto a la calidad y la garanta del servicio. De igual manera el tiempo de
entrega.
As tambin otro segmento bastante exigente es el de los grandes clientes exigen
cuidado con la pintura y un eficiente lavado especialmente los que se dedican a la
reventa de autos usados.
La exigencia en general de la mayora de los clientes es el cumplimiento con la hora de 5
entrega del vehculo, (que en lo posible sea lo ms rpido).
Actualmente es primordial que los lavaderos de autos aprendan a reconocer a sus
clientes, detectar nuevas necesidades, conocer cules son sus prioridades y exigencias;
por ello es importante que realicen un servicio personalizado, es decir, cuidar al mximo
los detalles.
Un factor importante para captar nuevos clientes es el reconocimiento del trabajo bien
hecho, las recomendaciones de otros clientes, y los aos de experiencia. As se podr y
obtener ms ventaja competitiva.
PM (3)
MES D. R. D. P. lD.R - D.P.l
ENERO 12200
FEBRERO 15000
MARZO 12000
6
ABRIL 11900 13067 1167
MAYO 10500 12967 2467
JUNIO 10000 11467 1467
JULIO 10050 10800 750
AGOSTO 10000 10183 183
SEPTIEMBRE 11850 10017 1833
OCTUBRE 9500 10633 1133
NOVIEMBRE 12100 10450 1650
DICIEMBRE 11150
Ao 2011
20 % (65583.4 vehculos) Sus Propietarios los lavan personalmente
80% (262333.6 vehculos) Sus Propietarios usan el servicio de lavaderos de automviles
Ao 2012
20 % (75096 vehculos) Sus Propietarios los lavan personalmente
80% (300386 vehculos) Sus Propietarios usan el servicio de lavaderos de automviles
Para los servicios adicionales se necesita contar con aceites lubricantes. Productos
de los cuales hemos podido constatar que existen Proveedores nacionales. Que
lamentablemente no son tan competitivos respectos a los extranjeros.
Casi todos son competitivos ya que todos implican una gran ayuda al negocio y gracias a
ellos hay ms demanda interna en el sector (lavaderos de autos), que exige mejor
capacidad de respuesta a esta. Es decir comparten actividades de la cadena de valor.
10
Por otra parte, para el anlisis de la rivalidad hay que distinguir varios tipos
principales de competidores:
Competidores que realizan trabajos con similares caractersticas de
tamao y oferta de servicios. Los verdaderos competidores sern
aquellos que estn ubicados dentro de la misma zona de influencia de un
lavadero de auto. Dado que existen estas rivalidades en el sector es
necesario brindar el mejor servicio posible que sea bien diferenciado,
buscar formar de lograr una fidelizacin a los clientes.
Empresas de servicios de auto-lavado que ofrecen servicios de auto-
lavado a presin, y de mquina. Estos servicios tienen infinidad de
inconvenientes, el limpiado a presin te condiciona el tiempo de uso, la
necesidad de llevar utensilios de limpieza y sobre todo lo aparatoso que
es el sistema de limpieza donde el cliente finaliza ms mojado que el
propio vehculo.
El auto- lavado personal. Existen maquinas como mangueras de fcil
uso lo cual motiva a que las personas opten por lavar ellos mismos sus
autos, y esto disminuye la demanda.
Gasolineras: La mayora de poseen servicios de lavado de autos en sus
instalaciones para atraer ms clientela al mismo; ofreciendo dos servicios
que le benefician al cliente. Existen muchos lavaderos de autos lo cual es
de gran rivalidad.
3.5. GOBIERNO
5. BIBLIOGRAFA
http://www.kingcarwash.org/quedebosaber4.html
http://www.carwashdelagranados.com/
http://www.empresaeiniciativaemprendedora.com/?Montar-un-Lavadero-de-
Coches&artpage=3-3
www.gmsantacruz.gob.bo/.../RequisitosDocumentosAmbientales.
www.ine.gob.bo
http://bolivia.infoleyes.com/shownorm.php?id=2186
http://www.lexivox.org/norms/BO-L-N317.xhtml
http://www.ilo.org/dyn/natlex/docs/WEBTEXT/46218/65057/S92BOL01.htm#t5c1
http://www.gacetaoficialdebolivia.gob.bo/normas/listadonordes/page:2
http://es.wikipedia.org/wiki/Derivado_del_petr%C3%B3leo
Anexos:
ANEXO 1.-
CLASE
DE 19 199
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
VEHCU 98 9
LO
Santa 16. 60.4 107. 114. 118. 127. 143. 154. 165. 201. 252. 273. 292. 327. 375.4
Cruz 23 86 512 479 848 211 247 909 910 986 010 785 723 917 82
5
Particular 13. 49.4 90.6 96.4 101. 108. 123. 133. 144. 179. 229. 251. 270. 305. 352.9
22 00 68 22 496 988 068 948 119 686 821 495 628 954 67
8
Pblico 3.0 10.8 16.4 17.5 16.8 17.6 19.5 20.3 21.0 21.1 20.7 20.6 20.4 20.0 20.28
00 82 46 79 33 60 77 09 68 78 13 86 26 98 0
Oficial 7 204 398 478 519 563 602 652 723 1.12 1.47 1.60 1.66 1.86 2.235
2 6 4 9 5
ANEXO 2.-
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ANEXO 3.-
ANEXO 4.-
15