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Unidad 2. La tica en los negocios


Desarrollo del programa

Programa de la asignatura:

TICA
Unidad 2. La tica en los negocios
Desarrollo del programa

ESAD

Educacin Superior Abierta y a Distancia Ciencias Sociales y Administrativas


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Unidad 2. La tica en los negocios
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Propsito

Identifica los principios ticos con los que debe contar y guiarse los negocios.
Identifica los tipos de mercados
Analiza la tica y su influencia en los mercados
Relaciona la justicia y equidad con la tica en los mercados.
Identifica la tica y la mercadotecnia en las prcticas especulativas
Analiza la tica en los negocios y mercados y las formas que adoptan las organizaciones con
actividades no aceptablemente ticas.

Competencia especfica

Analizar los principios ticos de los negocios y mercados, para identificar las formas que pueden
adoptar las organizaciones con una actividad no ticamente aceptable y su impacto en el comercio
nacional e internacional, a travs de los principios ticos de las organizaciones y tipos de mercados.

Presentacin de la unidad

La mejor manera de iniciar un anlisis de la tica en los negocios es observar como las compaas
reales han incorporado la tica en sus operaciones, pero por qu debera un hombre o mujer de
negocios portarse particularmente bien con los dems en el ejercicio de su trabajo o profesin?, no
le basta y le sobra al empresario, al gestor, al empleado de una empresa con cumplir la ley?, por
qu habra de atender otras normas ms ambiguas o menos justificadas, normalmente ms
exigentes y que adems no son (legalmente) obligatorias?

Hasta hace poco la respuesta a estas preguntas consista en un sermn o, en el mejor de los casos,
una teora filosfica tan abstracta u oscura y alejada de la vida empresarial. Hoy nuevos conceptos y
enfoques de la tica empresarial dan una respuesta diferente, ms cercana a la realidad y al lenguaje
econmico empresarial. Por ejemplo pregntate si como cliente, es ms probable que le compres a
una empresa que sabes que es honesta y confiable, o a una que se ha ganado la reputacin de
deshonesta y no confiable. Pregntate si como empleado seras leal a una compaa cuyas acciones

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hacia ti son justas y respetuosas, o a una que habitualmente trata a sus trabajadores de manera
injusta y poco respetuosa. Es evidente que cuando las compaas compiten entre ellas por clientes y
los mejores trabajadores, la que tiene reputacin de un comportamiento tico tiene ventajas sobre
la que suele no ser tica.
Esta unidad sostiene que el comportamiento tico, a la larga, es la mejor estrategia de negocios para
una compaa. Punto de vista que ha tenido mucha aceptacin durante los ltimos aos. Lo anterior
no significa que el comportamiento tico siempre sea recompensado y el no tico siempre sea
castigado. Por el contrario, el comportamiento no tico en ocasiones recibe retribuciones y las
buenas personas a veces se pierden. Pero hacer lo correcto y tomar decisiones en beneficio de una
colectividad o para la propia compaa, siempre aunque sea a largo plazo resultar benfico para la
empresa. Esas situaciones son comunes en la vida de una empresa y en esta unidad se vern
algunos ejemplos.

Decir que el comportamiento tico es la mejor estrategia de negocios a largo plazo significa
meramente que con el tiempo, en gran parte, dara a una compaa ventajas competitivas
importantes sobre compaas no ticas.

Aunque la tica puede ser la mejor poltica empresarial, las acciones ticas no siempre son claras. El
propsito de esta unidad es ayudarte a descubrir el sentido de las normas ticas y su importancia, as
como los beneficios en la aplicacin de los negocios. Aunque muchos aspectos ticos siguen siendo
oscuros y difciles aun despus de un gran esfuerzo de estudio, lograr una mejor comprensin de la
tica ayudar al administrador a manejar la incertidumbre de modo ms adecuado e informado.

2.1 La tica de los negocios

Hemos estudiado en la unidad anterior que la tica, en general, es la ciencia del deber ser en el ser, o
el conjunto de principios normativos que fundamentan los deberes y derechos de toda ser humano.
Sin embargo, nuestra preocupacin no se refiere a la tica en general, sino a un campo particular de
ella, la tica en los negocios. La tica en los negocios es un estudio especializado de lo que
moralmente es correcto e incorrecto. Se concentra en los estndares morales al ser aplicados a las
instituciones, las organizaciones y el comportamiento en los negocios.

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Existen diversos grupos en nuestra sociedad que tienen fines comunes y su estructura de
organizacin es diferente, son llamadas normalmente instituciones (Velzquez, 2006). Por ejemplo,
las instituciones familiares, econmicas y legales, pero quizs estas ltimas son las de mayor
influencia dentro de la sociedad. Las organizaciones de negocios son instituciones principalmente
econmicas mediante las cuales las personas de la sociedad moderna realizan las tareas de producir
y distribuir bienes y servicios. Las organizaciones proporcionan las estructuras fundamentales y
dentro de ellas, los miembros de la sociedad combinan sus escasos recursos: tierra, trabajo y capital,
para convertirlos en bienes utilizados y proporcionan los canales por los que estos bienes se
reparten en forma de productos para el consumidor, salarios de empleados, rendimiento para los
inversionistas e impuestos para el gobierno, esto generalmente es un negocio.

La tica en los negocios es el estudio de los estndares morales y de cmo se aplican a los sistemas y
las organizaciones sociales, para lograr tener una perspectiva acerca de lo que es correcto en las
actividades que se realizan dentro de los negocios. En otras palabras, la tica en los negocios es una
forma de tica aplicada. No slo incluye el anlisis de las normas y los valores morales, sino que
tambin intenta aplicar la conclusin de este anlisis a esa variedad de instituciones, organizaciones,
actividades y metas que se llaman negocios.

2.1.1 Principios ticos de los negocios y su importancia

Las ventajas de una central hidroelctrica slo puede obtener si se inunda el valle por el que corre el
ro y son desplazados los residentes del mismo. Cmo se alcanza el equilibrio entre los
rendimientos econmicos y sociales?

Tambin podemos decir que la tica es la ciencia que trata del estudio filosfico de la accin y
conducta humana, con esto nos referimos a que examina los estndares morales personales o los
estndares morales de la sociedad. La tica en los negocios es, obviamente, la ciencia de la tica

aplicada al mundo de los negocios. Es la aplicacin de nuestra comprensin de lo que es bueno y


correcto a esa variedad de instituciones, tecnologas, transacciones, actividades, llamados negocios.

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Un anlisis de la tica en los negocios debe comenzar por proporcionar un marco de trabajo de los
principios bsicos para entender que significan los trminos bueno y correcto; slo as se da un
anlisis productivo sobre las implicaciones que tiene en el mundo de los negocios.

Es importante dejar en claro que una sociedad se basa en personas que tienen fines comunes y que
sus actividades se organizan por medio de un sistema de instituciones diseadas para lograr dichos
fines. Otro fin comn es establecer y proteger la vida familiar; producir y distribuir materiales de los
que depende la vida humana; organizar los medios para la toma de decisiones colectivas, y preservar
los valores. Los miembros de una sociedad logran lo mencionado anteriormente creando
instituciones como las familiares, econmicas, legales, polticas y educativas (Velzquez, 2006).

Las organizaciones de negocios son instituciones principalmente econmicas activas a travs de las
cuales las personas producen y distribuyen bienes y servicios. Por tanto, la tica en los negocios,
como se ha mencionado, es el estudio de los estndares morales y de cmo se aplican a los sistemas
y las organizaciones mediante las cuales la sociedad produce y distribuye bienes y servicios, y como
se aplica al comportamiento del personal que trabaja dentro de esas organizaciones.

En la vida de los negocios se presenta a menudo un conflicto entre el rendimiento o resultados


econmicos y lo que se denomina rendimiento social. Las empresas, por un lado, tienen que ser
rentables, de lo contrario no podran sobrevivir, pero por otro lado no se pueden olvidar de
reconocer las obligaciones que se tiene con sus propios trabajadores, clientes, proveedores y pblico
en general. Esto es el rendimiento social, pero la esencia del dilema tico en los negocios, es que en
ocasiones las mejores en el rendimiento econmico, slo se logra a expensas de uno o ms de los
grupos del rendimiento social.

Cuando se enfrenta el hecho de que diferentes culturas tienen diversos estndares morales, los
administradores de algunas multinacionales han adoptado la teora del relativismo tico. Debido a

que diferentes sociedades tienen distintas creencias ticas, no existe una manera racional de
determinar si una accin es moralmente correcta o incorrecta, no existen estndares ticos que sean
absolutamente verdaderos y que deban aplicarse a las compaas y a las personas de todas las

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sociedades. Esta teora sostiene que algo es correcto para las personas y las compaas en una
sociedad especfica si est de acuerdo con sus estndares morales y es incorrecto si los viola. Las
personas de ciertas sociedades rabes, por ejemplo, sostienen que el soborno en los negocios es
moralmente aceptable, aunque en Estados Unidos piensen lo contrario. Por tanto, podemos concluir
que uno debe siempre seguir los estndares que prevalecen en la sociedad en la que uno se
encuentra.

Hasta el momento hemos hablado de los principios bsicos de la tica en los negocios de una manera
general. A travs de las diferentes teoras, hemos recogido algunos principios que pueden ser
considerados globales:

1. Inspira confianza: Los clientes quieren hacer negocios con empresas en las cuales
pueden confiar. Cuando la confianza est en la cultura de una compaa, es una
garanta de su carcter, habilidades, fuerzas y honestidad.
2. Mantn una mente abierta: Para la mejora continua de una compaa, su lder
debe estar abierto a nuevas ideas. l debe siempre pedir la opinin y las ideas de
sus clientes y su equipo para que la organizacin contine creciendo.
3. Cumpla con sus obligaciones: Independientemente de las circunstancias, haz todo
a tu alcance para ganar la confianza de tus clientes, especialmente si hubo algn
problema en un proyecto o negociacin anterior. Recuprate de los negocios
perdidos honorando todos sus compromisos y obligaciones.
4. Ten documentos claros: Evala nuevamente todo el material de la empresa,
incluyendo la publicidad, folletos y otros documentos externos de negocios,
garantizando que sean claros, precisos y profesionales. Y ms importante,
garantiza que no lleven a interpretaciones incorrectas.
5. Involcrate con tu comunidad: Mantente involucrado con temas y actividades
relacionados a tu comunidad, mostrando que tu negocio contribuye
responsablemente con la comunidad.
6. Ten un buen control contable: Ten un control prctico de la contabilidad y de los
registros de la empresa, no solamente como forma de conocer mejor el progreso

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de tu compaa, pero tambin como recurso para prevenir y evitar actividades
cuestionables.
7. Se respetuoso: Trata a los otros con todo el respeto que merecen.
Independientemente de las diferencias, posiciones, ttulos, edad u otros tipos de
distinciones, siempre ten una postura profesional, respetuosa y cordial.

Su importancia
La tica de los negocios suele aparecer, en la prensa, al lado de noticias sobre escndalos financieros
y contables, estafas, catstrofes industriales y ambientales, y abusos protagonizados por empresas;
de igual manera se relaciona con daos a consumidores, trabajadores, ahorradores, inversores,
gobiernos, al medio ambiente, etc. Sin embargo, vivimos en un mundo de empresas. Se dice que las
grandes multinacionales tienen tanto poder como muchos Estados y es cierto. La mayora de
nosotros participamos voluntariamente en intercambios de mercado que nos permiten una vida
confortable y segura, debido en gran medida a las empresas privadas, grandes y pequeas, que, en el
marco legal del mercado, generan innovacin, riqueza, bienes, servicios, empleos, salarios e
impuestos.

Una organizacin es un sistema en donde concurren diversos recursos, como son humanos,
financieros, econmicos, culturales y tecnolgicos para existir. El primer punto converge de manera
importante en el crecimiento de sta a travs del tiempo y los cambios en el mercado con los
factores econmicos de que toda organizacin es parte, inflacin, globalizacin, movimientos
sociales, etc.

La tica de los negocios es el intento de someter a crtica estas instituciones omnipresentes, cuyos
propietarios, directivos u rganos de direccin ejercen un inmenso poder de dudosa legitimidad. A
raz de una serie de escndalos en el mbito empresarial, cuyo origen se detectaba fcilmente en
una importante falta de valores ticos. La falta de valores ticos provoc o influy en el
hundimiento de empresas emblemticas, como Enron y Global Crossing en Estados Unidos, as como
en los problemas de otras en Europa, como Vivendi y BBVA, siendo de diversa ndole stos, pero
teniendo como denominador comn, la falta de transparencia en los procesos de gestin empresarial

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y la falta de entendimiento y prctica de la tica reducida a un punto de vista superficial, esttico u
ornamental y ambicioso.

La tica determina nuestra conducta, principios y valores morales. Sin embargo, es sumamente
compleja, ya que no slo podemos hablar de ser buenos o malos ya que la definicin de bueno o
malo depende de cada persona, segn como fuimos educados y formados, cada uno crecimos en un
entorno y en un ambiente familiar diferente, desde pequeos captamos las normas de acuerdo a la
manera en que nos las dictaron.

Con ello podemos decir que la tica es un tpico recurrente dentro de la


organizacin. Sin embargo, empieza desde la integridad del sujeto, conociendo las
normas morales de que es parte y de las cuales interacta para un bien comn;
implicando una idea de mejora continua en lo profesional y organizacional,
basndose en una comunicacin ilimitada para el logro de objetivos mediante la
libertad y la creatividad de un pensamiento honesto.

La tica de los negocios ha sido aceptada parcialmente entre las ciencias y tcnicas de gestin o
direccin de empresas. El enfoque basado en la tica personal de los directivos y sus dilemas
morales, ha cedido el paso a un enfoque basado en la organizacin y sus retos como miembro
legtimo de la sociedad. As, el trmino responsabilidad social empresarial" sirve de referencia para
la reflexin tica sobre qu es una organizacin con nimo de lucro y cmo debe relacionarse con la
sociedad. Indirectamente, esta nocin puede servir para definir qu obligaciones morales
corresponden a directivos, empleados, clientes y consumidores, gobiernos, y los dems actores que
forman o se relacionan con las empresas.
La tica es importante tanto en la vida personal del profesional como principio moral dentro de la
organizacin, ya que depender de esta si ste obtiene una satisfaccin consigo mismo y no una
especulacin de su comportamiento que afecte la integridad de la entidad en la revelacin oportuna
de sus operaciones, promocin de decisiones y comunicacin para una mejora continua, que
beneficie a toda su entorno para que el resultado o fin sea de calidad y suficiente que transmita la
eficacia y eficiencia de lo que es parte y de quien realiza el servicio. Otro de sus beneficios es que
repercuten en la competitividad, la confianza y el servicio los cuales radican en la satisfaccin de

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necesidades y expectativas del ser humano como miembro de la comunidad a la que la empresa o
negocio sirve y pertenece.

Actividad 1.
Foro. Principios ticos en los negocios

En todas las actividades que realiza el ser humano, un comportamiento tico le ofrece beneficios. En
los negocios tambin debe conducirse ticamente.
Ahora participa en el Foro Los derechos y el hombre, compartiendo tus reflexiones respecto a la
siguiente pregunta:
Reflexiona sobre el siguiente cuestionamiento:
Consideras ticamente correcto dar informacin confidencial de la empresa en la que trabajaste y
de la que te corrieron injustamente, a la competencia slo por considerar que tu despido es
injustificado, pero al realizarlo te ofrecen un beneficio econmico?
Cual sera tu posicin ante la empresa que te realiza esta solicitud.
Considerando que te encuentras en una situacin econmicamente complicada y las ofertas
laborales son escasas, qu haras?
Exponer tus ideas claramente ya que ellas derivan de tu reflexin y son pautas para la construccin
de nuevos puntos de vista de tus compaeros del foro, no olvides citar las fuentes que consultaste,
eso le da mayor peso a tu investigacin.
Descarga la Rbrica con las normas de participacin en el foro.

2.1.2 El utilitarismo

El utilitarismo es una teora teleolgica (estudio de los fines o propsitos de algn objeto o algn
ser), el nombre se lo dio a esta escuela el britnico Jeremy Bentham1 (1748-1832). Esta teora juzga la
bondad o maldad de una accin con base en los resultados que tiene para la sociedad. Un acto o

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Jeremy Bentham (15 de febrero de 1748, Houndsditch-6 de junio de 1832, Londres) fue un pensador ingls, padre del
utilitarismo. Desde 1814 convirti su casa en centro de intercambio intelectual y foco de un activo movimiento utilitarista.

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decisin es recto si resulta en beneficio de las personas; y, por el contrario, malo si los daa. El
objetivo del utilitarismo es crear el mayor grado de beneficios para el mayor nmero de personas y
reducir el dao que pueda causarse. Es importante mencionar que no solamente se habla de
beneficios materiales, tambin se encuentra la amistad, la cultura, salud entre otras satisfacciones de
la vida. En la bsqueda de esos beneficios, en algunas ocasiones se crean en consecuencia costes
como: dolor, enfermedad, soledad, etc. que deben ser considerados. Lo que importa es el resultado.
La tica consiste en asumirlo de tal manera que sometamos a su logro todo nuestro
comportamiento.
El mayor bien para el mayor nmero con el menor coste.
Es algo bueno procurar el bien de los dems, sin embargo, el utilitarismo como filosofa de vocacin
universalista, presenta un flanco dbil ante algunas objeciones:

El sentido comn universal nos dice que hay cosas que no se pueden hacer por ms tiles que
fueran. Podramos aportar como ejemplo el que nos ofrece Dostoievsky en su novela Los hermanos
Karamazov. All toda la raza humana dependera del sacrificio de una sola persona, del sacrificio de
un nio completamente inocente que habra de ser torturado hasta la muerte. Todos pensamos que
nadie debera aceptar como tico este tremendo intercambio y, sin embargo, su utilidad sera
mxima.

El problema del utilitarismo es que puede implicar la idea de que el fin justifica los medios. Esto es,
si cualquier fin valedero puede justificar los medios para alcanzarlo, no se tiene un verdadero
fundamento tico. Sabemos que el fin no justifica los medios. Si fuera as, entonces Hitler podra
justificar el holocausto porque el fin era purificar la raza humana. Stalin podra justificar la matanza
de millones de personas porque estaba intentando lograr una utopa comunista.

El fin nunca justificar los medios. stos deben justificarse a s mismos. Una accin especfica no
puede ser juzgada como buena simplemente porque puede conducir a una buena consecuencia. Los
medios deben ser juzgados por alguna norma objetiva y con consistencia moral.

En las organizaciones, los administradores y gerentes usan una forma de utilitarismo en sus
decisiones diarias. Toman muchas decisiones no morales cada da basadas en las consecuencias. Por

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ejemplo: el despido de trabajadores para reducir costos y no cerrar la empresa; o no pagar
impuestos para obtener mayor utilidades.

Tomamos la mayora de nuestras decisiones financieras (librar cheques, comprar mercadera, etc.)
segn un clculo utilitario de costos y beneficios. As que tomar decisiones morales usando el
utilitarismo parece una extensin natural de nuestros procedimientos de toma de decisiones diarias
en la organizacin. Sin embargo, no debemos perder de vista como ya se ha dejado de manifiesto,
que ticamente no podremos obtener un resultado que sea beneficioso para nosotros, si tenemos
que utilizar medios equivocados quebrantando con ello una normal moral.

De acuerdo con Velsquez (2006), el utilitarismo es un trmino general para cualquier punto de vista
que sostenga que las acciones y las polticas deben evaluarse con base en los beneficios y los costos
que impondrn a la sociedad.

Una crtica al utilitarismo es que no podemos medir con valores monetarios todo los costos
beneficios. Por ejemplo, la salud y la vida, a lo que el utilitarismo argumenta que no slo es posible
poner precio a estos dos elementos, sino que lo hacemos todos los das. Cuando una persona pone
un lmite en lo que est dispuesto a pagar para reducir el riego que presenta algn suceso en su vida,
est poniendo un precio implcito a su propia vida. Supongamos que est dispuesta a pagar cierta
cantidad de dinero por seguridad que reducir la probabilidad de que muera en un accidente, pero
no est dispuesta a pagar ms de la cantidad a la que le puso lmite. Por tanto, se puede decir que su
vida vale la cantidad de dinero que est dispuesta a pagar. El utilitarismo sostiene que es inevitable y
necesario hacer este tipo de valuacin, mientras continuemos viviendo en un entorno en el que los
riesgos de la salud y la vida disminuyen con renunciar a otras cosas que queramos y que tienen un
precio claro.

La principal dificultad del utilitarismo con la tica es que es incapaz de manejar dos aspectos morales
como son: los derechos y la justicia, ya que el principio utilitario implica que ciertas acciones son
moralmente correctas cuando de hecho son injustas o violan los derechos de las personas.

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Supongamos que un familiar cercano tiene una enfermedad incurable que le ocasiona
una larga agona, generndole sufrimiento y dolor, a pesar del cual no quiere morir. Se
encuentra hospitalizada y los diagnsticos mdicos indican que morir dentro de un ao
si se le mantiene con vida. T como su nico familiar que le sobrevive sabes que al
morir, heredars un negocio con altos rendimientos y un futuro econmico, lo cual
seala que tu vida econmica ser holgada y sin preocupaciones. Tienes en tus manos
la opcin de poder acortar el tiempo de agona realizndolo con mucha discrecin, sin
que se te culpe y mucho menos que esta prometedora herencia se vea afectada. Si
siguiramos al utilitarismo, tendras entonces la obligacin moral de hacerlo, ya que al
reducirle el tiempo de agona a tu hermana no slo ests ganando felicidad y
tranquilidad sino que tambin le quitas a ella sufrimiento y dolor. La ganancia en el
sentido de utilidad es obvia. Sin embargo es claro que el homicidio o eutanasia sera
una violacin fuerte a su derecho a la vida.

El propsito principal de este ejemplo, es que el utilitarismo nos condujo a la


aprobacin de un acto de homicidio que es una violacin grave al derecho individual
ms importante.

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Otro ejemplo sera al aplicarse en la justicia social:


En una hipottica situacin en la que los salarios de subsistencia obligan a un pequeo
grupo de trabajadores inmigrantes a continuar con los trabajos agrcolas ms
indeseables en una economa, pero que producen grandes cantidades de satisfaccin a
la sociedad, porque disfrutan de verduras a buen precio y ayudan a su economa a
ahorrar dinero con el que pueden satisfacer otros deseos.

Supongamos que la cantidad de satisfaccin de la sociedad en general es mayor que la


infelicidad del pequeo grupo de trabajadores, entonces, de acuerdo con el utilitarismo,
sera moralmente correcto continuar con el mismo sistema de salarios de subsistencia
para los trabajadores. Sin embargo, en un sistema social que impone desigualdad en las
cargas es claramente inmoral y un agravio contra la justicia social.

Con esos dos ejemplos podemos darnos cuenta que el utilitarismo ignora ciertos aspectos
importantes de la tica. Consideraciones de justicia (que observa cmo se distribuyen los beneficios
y las cargas entre las personas) y derechos (que se observa el privilegio de los individuos por la
libertad de eleccin y bienestar) parecen ignorarse en el anlisis, que ve slo los costos y los
beneficios de las decisiones.

Para evitar que se presente ese tipo de anlisis, el utilitarismo presenta una versin alternativa que
se conoce como regla utilitaria y se refiere a limitar el anlisis utilitario a las evaluaciones de las
reglas morales. De acuerdo con la regla, cuando se trata de determinar si una accin dada es tica,
no se debe preguntar si la accin producir la mayor cantidad de utilidad, si no, preguntar si la accin
implica la violacin de una regla moral o cdigo tico, que todos deben seguir. Pero recordemos que
las reglas morales no son fijas y varan de sociedad en sociedad. Por lo cual, el siguiente ejemplo
retomado de Velsquez (2006) nos ser de gran ayuda:

Supn que intento decidir si es tico para m fijar precios con un competidor. Entonces, segn
la regla utilitaria, no debo preguntar si esta instancia especfica de fijar precios producir ms
utilidad que cualquier otra cosa que pueda hacer. En su lugar de eso, debo primero

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preguntarme, cul es la accin o acciones correctas respecto a fijar precios? Quiz concluya,
despus de reflexionar, que la siguiente lista de reglas incluye a todos los candidatos:
1. Los administradores nunca deben reunirse con los competidores para fijar precios.
2. Los administradores siempre deben reunirse con los competidores para fijar precios.
3. Los administradores pueden reunirse con los competidores para fijar precios cuando
estn perdiendo dinero.

Cul de estas reglas implica una accin correcta desde el punto de vista utilitario? La regla moral
correcta es la que producir la mayor cantidad de utilidad para todos los afectados. Suponga que
despus de analizar los efectos econmicos de fijar precios, concluy que dentro de nuestra
economa y circunstancias sociales las personas se beneficiarn mucho ms si todos siguen la regla 1,
que si todos siguen las reglas 2 o 3. Si esto es cierto, entonces, la regla 1 es la regla moral correcta
respecto a fijar precios. Ahora que s cul es la regla moral correcta para fijar precios, puedo hacer
otra pregunta: debo participar en esta accin especfica de fijar precios? Para responderla, slo
debo preguntar, qu requieren las reglas morales? Como ya se observ, la regla correcta es nunca
fijar los precios. En consecuencia, aun cuando en esta ocasin en particular fijar los precios generar
ms utilidad que no hacerlo, estoy obligado ticamente a no hacerlo porque as lo requieren las
reglas con las que todos en mi sociedad obtienen los mayores beneficios.

La teora de la regla utilitaria tiene dos partes que se resumen en los dos principios siguientes:
1. Una accin es correcta desde el punto de vista tico si y slo si la accin requiere reglas
morales que son correctas.
2. Una regla moral es correcta si la suma total de las utilidades producidas, cuando todos siguen
la regla, es mayor que la suma total de las utilidades producidas si todos siguieran una regla
alternativa.

Como hemos vista hasta ahora, dentro de un negocio o empresa la toma de decisiones con base en el
costo-beneficio como lo plantea el utilitarismo no es tan sencillo y se requiere de la intervencin de
la tica para evitar que se pisoteen los derechos del hombre, as como la justicia social entre otros
valores. Si nos damos cuenta muchas empresas sin tica prefieren tomar decisiones sin importar cul
sea el coste final para el ser humano o la sociedad y muchas veces sin importar cunto se afecte el

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ambiente con tal de mantenerse en el mercado y ser una competencia. De ah la importancia de
analizar y reflexionar qu es lo que vale ms en mi accin?, el beneficio o el costo?, ya que como
futuro profesional probablemente ests a cargo de administrar un negocio o capital humano del
mismo.
Actividad 2. Seccin de tareas.
Utilitarismo en los negocios

Has adquirido conocimientos sobre el utilitarismo en los negocios, as como de los inconvenientes de
no tener un comportamiento tico al tomar decisiones que influyan negativamente en los dems,
beneficiando a unos cuantos.
Ahora realiza lo siguiente:
Descarga el documento.
Lee sobre el tema utilitarismo en los negocios.
Guarda tu documento en una versin de Word 97-2003, bajo la nomenclatura acostumbrada, para
esta actividad es la siguiente: ETI_U2_A2_XXYZ.
Sube el documento que has creado a la Base de datos.

Actividad. 3 Blog
Fidelidad en la tica empresarial

Despus de haber estudiado el tema tienes los conocimientos necesarios para participar en el blog.
Descarga el documento.
Lee el caso que ah se presenta en el siguiente archivo.
Agrega una entrada en tu blog con el nombre de la actividad y responde el siguiente planteamiento.
Recuerda que al finalizar la unidad se te solicitar esta participacin en tu evidencia final.

2.2 La tica en los mercados reales

En la complejidad vital de los mercados reales, los productos o servicios suelen tener una vida
comercial en varias etapas:
Primero de descubrimiento y experimentacin
Segundo de despegue

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Tercera de desarrollo e industrializacin
Cuarta de madurez
Quinta de declive
Estas cinco etapas se pueden reducir a slo tres:
Primera: Introduccin en el mercado.
Segunda: Atraccin de empresas competidoras.
Tercera: Concurrencia y aglomeracin de vendedores.
Una empresa o negocio debe tener diferentes objetivos como: estabilidad, expansin, realizacin
personal del empresario, realizacin personal, creacin de empleo, satisfaccin de las necesidades de
los clientes, etc. Pero siempre suele estar presente un objetivo de rentabilidad, la cual es una
condicin para la supervivencia de la empresa.
Hemos visto la tica de los negocios como una ventaja competitiva al medir nuestros estndares
morales y aplicarlos en las diversas situaciones de los negocios. No obstante algunas personas han
expresado objeciones a la misma idea, porque consideran que los aspectos ticos del
comportamiento humano no van de la mano con los aspectos de hacer negocios, pues stos deben
buscar sin distraccin los intereses financieros y las personas encargadas de hacer los negocios, no
deben desviar sus recursos econmicos y energas para hacer el bien si el resultado no es ganar-
ganar en la competencia comercial.

En los mercados libres perfectamente competitivos, la bsqueda de la ganancia en s asegura que se


sirva a los miembros de la sociedad en la forma ms benfica. Para ser rentable cada empresa debe
producir slo lo que los miembros de la sociedad quieran o necesiten y esta produccin se debe
hacer nicamente a travs de los medios ms eficientes que se dispongan. En este contexto, algunos
sealan que los miembros de la sociedad se beneficiaran ms si los administradores no imponen sus
propios valores en un negocio, sino que se dedican a la bsqueda de la ganancia sin distraccin y por
ende producen con eficiencia lo que los miembros de la sociedad valoran (Velzquez 2006).

Sin embargo, muchos mercados industriales no son perfectamente competitivos y en la medida en


que las empresas no tienen con que competir, maximizan sus ganancias a pesar de una produccin
deficiente. Algunas otras empresas, suponen que las acciones que toman para incrementar sus

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ganancias y reducir costos benefician a la sociedad, cuando en realidad la daan con la
contaminacin sin control, la publicidad engaosa, la especulacin comercial; o en el peor de los
casos slo se beneficia la empresa sin tomar en cuenta el bien de la sociedad como en el caso del
monopolio, el oligopolio, el fraude fiscal, el soborno, la evasin de impuestos, ajuste de precios,
etc. En esta unidad, se estudiarn algunas de estas acciones y tambin veremos qu se puede decir a
favor de introducir la tica en las prcticas comerciales o en la forma de hacer negocios, para que
beneficie por completo a toda la sociedad, ya que los deseos de grandes segmentos de la sociedad
(pobres y marginados) no necesariamente se cumplen porque no son capaces de participar por
completo en los mercados con las prcticas desleales de algunas organizaciones.

2.2.1 El monopolio

Qu es un monopolio?, cmo surge? Para comprender la relacin que tiene la tica dentro de los
mercados reales requerimos tener conocimiento del significado de monopolio.

Un monopolio se produce cuando en un mercado econmico existe solamente un vendedor o un


solo productor que oferta un producto para cubrir las necesidades, y no deber existir la amenaza de
entrada de otro competidor al mercado. Las caractersticas de monopolio son: un vendedor, barreras
de entrada altas, cantidad por debajo del equilibrio, precios por arriba del equilibrio de la curva de
oferta y poder extraer ganancias.
Los mercados de monopolios son aquellos en los que una sola empresa es el nico vendedor en el
mercado y donde los nuevos vendedores estn excluidos. Por tanto, un vendedor en un monopolio
puede controlar los precios de los bienes disponibles. Un vendedor de monopolio, por ejemplo, llega
a establecer precios por arriba del nivel de equilibrio, es decir, en $ 3. Al limitar el suministro slo a
cantidades que los compradores se llevarn por los precios altos del monopolio. La empresa del
monopolio logra asegurar que venden todos los productos y se queda con las ganancias sustanciales.
Por supuesto, la empresa calcular las razones de precio- cantidad que le aseguren la ganancia total
ms alta, con lo cual le es posible fijar sus precios y el volumen de produccin a esos niveles. A
principios del siglo XX, por ejemplo, la American Tobacco Company, que haba adquirido un
monopolio en la venta de cigarrillos obtena ganancias a 56 % de sus ventas.

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Si la entrada al mercado estuviera abierta, tales ganancias excesivas sacaran a otros productores del
mercado, con el resultado de un aumento en el abastecimiento de bienes y una disminucin en los
precios hasta que se lograra el equilibrio. En un mercado monopolio, donde las barreras de entrada
hacen imposible o muy costoso que otras empresas entren al mercado, esto no ocurre y los precios
permanecen altos si el monopolista as lo decide. Las barreras para entrar pueden ser legales, como
patentes, licencias, tarifas, cuotas, apoyos u otros medios que el gobierno emplea para mantener a
las empresas fuera del mercado nacional. Hay muchos otros tipos de barreras para entrar,
incluyendo lealtad a la marca o contratos a largo plazo con los clientes que dificultan la captura de los
consumidores de alguien ya establecido a quien entra. Por ejemplo, costos de manufactura bajos
que permiten al establecido amenazar con bajar los precios y ganar una guerra en los precios; costos
de inicio altos y costos de publicidad altos, entre otros.
Un ejemplo de monopolio retomado de Velsquez (2006) y sus ganancias es el siguiente:
Las compaas farmacuticas en Estados Unidos obtienen una patente de cualquier droga nueva que
desarrolle, lo que les otorga el monopolio sobre ellas durante 20 aos. No es de sorprender que las
altas ganancias del monopolio (es decir, ganancias muy por encima de la tasa promedio de ganancias
en otras industrias) sean una caracterstica de la industria farmacutica. En un estudio publicado en
2003, Public Citizens Confress Watch observ que en el 2002 las ganancias promedio para las
compaas farmacuticas en el Fortune 500 eran del 17 % de los ingresos, mientras que las
ganancias promedio para las compaas en Fortune de todas las dems industrias fueron del 3 % de
los ingresos. Durante las dcadas de 1970 y 1980, las compaas farmacuticas en el Fortune 500
tenan una mediana para las ganancias sobre los ingresos, que era el doble de la mediana para el
resto de las industrias en esa revista. En 1990, la mediana para las ganancias de las farmacuticas era
en promedio cuatro veces la mediana de las ganancias del resto de las industrias. Hoy, el promedio
es cercano a ocho veces la mediana, ganancias que segn las compaas farmacuticas necesitan
para cubrir los costos de investigacin de nuevas drogas.

Los monopolios tienen grandes deficiencias ticas como la violacin de la justicia capitalista,
ineficiencia econmica y falta de respeto por los derechos negativos. Los valores morales tales como
justicia, utilidad y derechos que caracterizan a los mercados libres perfectamente competitivos no
tienen mucho xito en el mercado libre de monopolio. Los mercados de monopolio no regulados se

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quedan cortos en los valores de justicia capitalista,2 la eficiencia econmica y en el respeto por los
derechos negativos que logra la competencia perfecta. Esto se debe a los altos precios que cobran el
monopolista y las grandes ganancias que logra. Es un fracaso en justicia capitalista, ya que cada
persona debera recibir de acuerdo al valor en que contribuy. En un monopolio, los precios de los
bienes se establecen arriba del nivel de equilibrio en tanto que las cantidades se fijan en menos que
la cantidad de equilibrio. Como resultado el vendedor cobra al comprador mucho ms que el valor
de los bienes, porque los cargos son mucho mayores que los costos de hacer esos bienes. Por tanto,
los precios son injustos.

El poder de la empresa del monopolio sobre los mercados es absoluto. Un monopolio se desva de
los ideales de justicia capitalista, utilidad econmica y los derechos negativos. En lugar de establecer
un equilibrio justo, el mercado de monopolio impone injustamente precios altos al comprador y
genera altas ganancias injustas para el vendedor. En lugar de maximizar la eficiencia, el monopolio
proporciona incentivos para el desperdicio, la asignacin equivocada de los recursos y el fraude en
las ganancias. En lugar de respetar las ganancias negativas de libertad, el monopolio crea una
desigualdad de poder que le permiten dictar sus trminos al consumidor. El productor sustituye al
comprador como el rey del mercado (Velzquez, 2006).

2
La justicia capitalista seala que los beneficios deben distribuirse de acuerdo con el valor de la contribucin que hace un
individuo a una sociedad, una tarea, un grupo o un intercambio.

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2.2.2 El oligopolio

Oligopolio viene del griego oligos, que significa poco, y polein, que quiere decir vender. El oligopolio
es un mercado con pocos vendedores.

No se puede generalizar y decir que todos los mercados industriales importantes estn dominados
por una sola empresa, es ms comn que los dominen cuatro o ms. Esos mercados se encuentran
en algn espectro entre los dos extremos del mercado competitivo con innumerables vendedores y
el monopolio puro con un solo vendedor. Las estructuras de mercado de tipo impuro se conocen
como mercados competitivos imperfectos, de los cuales el tipo ms importante es el oligopolio.

Oligopolio
En este tipo de mercado, solamente existen unos cuantos vendedores importantes; por lo que se
puede decir que, la mayora del mercado se comparte entre un nmero pequeo de empresas
grandes que juntas pueden ejercer cierta influencia en los precios. La participacin de cada empresa
logra abarcar entre el 25 % y el 90 % del mercado, en tanto que las empresas que controlan esta
participacin llegan a ser de dos a 50, dependiendo de la industria, a otros vendedores no les es
posible entrar libremente al mercado, aunque ms de un vendedor est presente en un oligopolio,
nuevos vendedores encuentran difcil entrar a la industria. Es posible que eso suceda por los altos
costos prohibitivos de iniciar un negocio, el resultado de contratos a largo plazo que llegan a todos
los compradores con las empresas que ya estn en la industria, o a lealtades perdurables creadas
por la publicidad de marca-nombre.

Los mercados de un oligopolio, dominados por unas cuantas empresas grandes, son altamente
concentrados. Aunque los oligopolios se forman de diversas maneras, las causas ms comunes de su
estructura de mercado son las fusiones horizontales, que son unificaciones de dos o ms compaas
que antes competan en la misma lnea de negocios. Al fusionarse suficientes compaas
competitivas se convierte en un oligopolio compuesto por unas pocas empresas grandes.

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Los oligopolios industriales afectan al mercado. En un oligopolio concentrado de manera muy alta,
que contiene un nmero relativamente pequeo de empresas, es muy simple que sus
administradores unan sus fuerzas y acten como unidad. Al acordar de manera expresa o tacita fijar
sus precios en los mismos niveles y restringir sus producciones, los oligopolios pueden funcionar casi
como una sola empresa gigante. La unin de estas fuerzas, junto con las barreras que imponen a
nuevas empresa para entrar al mercado propias de oligopolio, se logra dar como resultado los
mismos precios altos y el abastecimiento bajo que caracterizan al monopolio. En consecuencia, los
mercados de oligopolio, igual que los de monopolio, podran no exhibir niveles de ganancias justos,
generar una declinacin de la utilidad social y no respetar las libertades econmicas bsicas. Se ha
demostrado que mientras ms alta sea la concentracin en una industria de oligopolio, ms grande
sern las ganancias que lograr extraer.

Los administradores de unas cuantas empresas en un oligopolio logran acordar la fijacin de los
precios a un nivel mucho ms alto que lo que cada uno estara obligado a tomar en un mercado
competitivo. Cuanto mayor sea el grado de concentracin del mercado en la industria menos
administradores tienen que llegar a esos acuerdos de fijacin de precios, los cuales reproducen los
efectos de un monopolio, por tanto, reducen la justicia, la eficiencia y los derechos del mercado. Por
tanto, si la justicia, la libertad y la utilidad social que logran los mercados competitivos son valores
importantes para la sociedad, entonces es crucial que los administradores de las empresas de
oligopolio se abstengan de unirse en prcticas que restringen la competencia. Solamente as se
lograr que los mercados funcionen en forma competitiva, con base en la justicia, la libertad y la
utilidad que justifica su existencia. La sociedad obtiene estos beneficios de un mercado libre, slo si
las empresas de un monopolio se abstienen de participar en arreglos que eliminan la competencia y
reproducen los efectos de los mercados de monopolio. Existen muchas prcticas oligoplicas del
mercado no ticas, las siguientes son ejemplos de ellas:

1. Fijacin de precios. Cuando se hacen acuerdos entre empresas para estableces sus precios
en niveles altos.

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2. Manipulacin de la demanda. Es una situacin en la que las compaas oligoplicas
acuerdan limitar su produccin de manera que los precios se eleven a niveles ms altos que
los que prevalecen en la libre competencia.

3. Acuerdos de exclusividad. Se da cuando una empresa vende a un distribuidor con la


condicin de que no compre productos a otras compaas y/o las venda fuera de cierta
rea geogrfica.

4. Acuerdos ligados. Sucede cuando una firma vende a un comprador bienes con la condicin
de que acepte comprar otros bienes de la empresa.

5. Acuerdos para mantener el precio de venta. Sucede cuando un fabricante vende a los
distribuidores con la condicin de que acepten cobrar el mismo conjunto de precios de
venta por sus bienes.

6. Discriminacin de precios. Cuando al cobrar precios diferentes a distintos compradores por


bienes o servicios idnticos.

Los oligopolios no son nuevos, desde finales del siglo XIX las compaas que haban estado
compitiendo entre ellas comenzaron a unirse en los llamados consorcios que terminaban
monopolizando sus mercados, elevando los precios para los consumidores, bajando los precios de los
proveedores y aterrorizando a sus competidores. Algunos intelectuales argumentaban que el poder
concentrado de los consorcios era peligroso. En Estados Unidos se tiene una larga historia de leyes
en contra de los consorcios que desde hace dcadas en la ley antimonopolios de Sherman dice que
si una compaa que adquiere un monopolio luego intenta usar su poder para adquirir un nuevo
monopolio o mantener un monopolio actual es culpable del delito. En 1911, la Suprema Corte
reglament que un acuerdo entre competidores llegue a ser razonable si promueve la
competencia, pero en 1914 en la ley Clayton, se prohbe la discriminacin de precios, los contratos
de exclusividad, los acuerdos ligados y las fusiones entre dos compaas si se cree que va a
disminuir sustancialmente la competencia.

A pesar de todo esto, muchos afirman que el poder econmico de las compaas de los oligopolios
es mnimo para afectar a una sociedad, mientras otros dicen que los oligopolios dominan las

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economas modernas y otros ms mencionan que varios factores sociales inhiben el uso de este
poder. Tales diferencias han dado lugar a tres puntos de vista acerca del poder de un oligopolio.

Perspectiva de no actuar. Economistas sostienen que no debe actuarse en contra del poder
econmico de las corporaciones de un oligopolio, ya que ese poder en realidad no es tan
grande como parece.

Punto de vista anti consorcios. Es el punto de vista ms antiguo acerca del poder econmico
de los oligopolios y monopolios y apoya las acciones de los cazadores de consorcios. Igual
que muchos cazadores de consorcios, muchos economistas y abogados estn contra de los
consorcios, ya que sospechan del poder econmico ejercido por las corporaciones de los
oligopolios. Argumentan que los precios y las ganancias de las industrias concentradas son
ms altos de lo que deben y que los monopolios y los oligopolios usan tcticas injustas
contra sus competidores y sus proveedores.

Punto de vista de reglamentacin. Un tercer grupo de observadores menciona que las


corporaciones de un oligopolio no deben separarse porque su gran tamao tiene
consecuencias benficas que se perderan si son forzadas a descentralizarse.
Particularmente argumentan que la produccin y la distribucin en masa de los bienes se
pueden realizar slo usando la acumulacin altamente centralizada de activos y de personal
que permiten las corporaciones grandes. Adems, la concentracin de activos permite a las
grandes empresas aprovechar las economas que hacen posible la produccin a gran escala.
Estos ahorros se pasan a los consumidores en la forma de productos menos costosos y ms
abundantes. Sin embargo, la concentracin proporciona a las empresas grandes un poder
econmico que les permite fijar precios y participar en otras formas de comportamiento sin
inters pblico. Para asegurar que no daen a los consumidores, los organismos legislativos
y la ley, deben establecer restricciones y controlar las actividades de las grandes
corporaciones.

Las reglas ticas que prohben la colusin tienen el objetivo de asegurar que los mercados reales,
tengan una estructura competitiva. Estas reglas llegan a seguirse de manera voluntaria o por

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reforzamiento legal, estn justificadas en la medida en que la sociedad est determinada por la
bsqueda de los beneficios, la justicia y la libertad utilitaria que los mercados competitivos logran
asegurar.

Actividad 4
Base de datos. Monopolios y oligopolios
Elabora un cuadro comparativo de las similitudes y diferencias entre monopolio y oligopolio.

Has estudiado sobre los monopolios y los oligopolios; sus caractersticas, las desventajas que
acarrean a la economa y tambin las posibles ventajas.
Descarga el documento y realiza la actividad de aprendizaje de acuerdo las indicaciones.
Redacta tus respuestas revisando redaccin y ortografa.
Guarda el documento en la seccin de tareas en una Word 97-2003, bajo la nomenclatura
acostumbrada, para esta actividad es la siguiente: ETI_U2_A4_XXYZ.

2.2.3 El fraude fiscal

La Real Academia de la Lengua Espaola (2011) define al fraude de la siguiente forma:


Fraude. (Del lat. fraus, fraudis).
1. m. Accin contraria a la verdad y a la rectitud, que perjudica a la persona contra quien se
comete.
2. m. Acto tendente a eludir una disposicin legal en perjuicio del Estado o de terceros.
3. m. Der. Delito que comete el encargado de vigilar la ejecucin de contratos pblicos, o de
algunos privados, confabulndose con la representacin de los intereses opuestos.

El fraude es una accin negativa que afecta o daa a otro. Est presente en todos los mbitos del ser
humano y se presenta de variadas formas, por ello, el mundo de los negocios no poda quedar
exento de dicha prctica.

Se puede decir que el fraude es un engao, un abuso de confianza. El trmino fraude como lo hemos
visto es un acto intencional, ya sea de la administracin, del personal o de terceros que da como
resultado una representacin equivocada de los estados financieros en lo que se puede implicar: la

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Desarrollo del programa
malversacin de activos, supresin u omisin de los efectos de ciertas transacciones en los
documentos, falsificacin de documentos, mala aplicacin de polticas contables, etc.
Dentro del fraude se presentan dos tipos: el interno y el externo. El fraude interno es aquel que se
lleva a cabo con la intencin financiera clara de malversacin de activos de la empresa o negocio y
est organizado por una o varias personas que pertenecen a la empresa y su fin es el beneficio
propio.

El fraude externo es la presentacin de informacin financiera fraudulenta como


acto intencionado para alterar las cuentas anuales y se lleva a cabo por una o varias
personas para obtener un beneficio, usando fuentes externas como pueden ser:
clientes, proveedores, etc.

Especficamente hablando de fraude fiscal podemos decir que implica ocultar hechos econmicos
(actividades econmicas total o parcialmente ocultas) y presentar hechos econmicos con un
significado distinto al real. Dentro del fraude fiscal se presentan las siguientes formas:

Fraude inmobiliarios. Cuando se tiene por objeto evadir el pago de los tributos que recaen
sobre la propiedad, adquisicin o transmisin de bienes inmuebles.

Fraude de valores mobiliarios y otros activos financieros. Se da cuando la finalidad es la


elusin de tributos que giran en tornos a la titularidad, rendimientos y trasmisin de un
conjunto de bienes-activos financieros, ttulos-valores, etc. Mediante productos diseados
por las entidades financieras para su comercializacin en masa.

Fraude en aduanas. Se da cuando la finalidad es ayudar a las grandes empresas a planificar


sus operaciones internacionales, destaca la declaracin inferior al real de las mercancas o
bienes transmitidos por una filial o matriz a otra empresa del grupo.

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Fraude del IVA (Impuesto sobre el Valor Aadido). Se da cuando la persona no paga
impuestos, en detrimento de sus derechos y, que otra persona implicada no declare la
prestacin por medio de la factura.

Con lo anterior podemos darnos cuenta de la necesidad de que las finanzas apliquen la tica en el
desarrollo de su actividad. En general, las grandes corporaciones de nuestro tiempo son cada vez ms
ajenas a los principios que el resto de los humanos hemos entendido desde hace ya mucho tiempo y
que son bsicos para evitar que nuestro mundo se convierta en un campo de batalla permanente.

No vamos a decir que se trate de acciones que en todo los dems mbitos sociales hayan
desaparecido. Lo cierto es que el mundo de los negocios es donde tienen menos vigencia, si es que
en realidad la tienen, principios que nos indican que no se puede engaar, ni robar, ni destruir el
medio ambiente que no es nuestro, con tal de obtener beneficios monetarios; ni aprovecharse
deslealmente de la posicin de privilegio. No se puede buscar el inters propio lesionando el de los
dems o el afn de lucro personal, no puede entenderse como un fin supremo con independencia del
dao que puede provocar a uno mismo o a quienes nos rodean.

Por ejemplo:

En un caso hipottico, si fusemos mdicos en un hospital privado y nos ordenara


el director que ya no atendiramos a determinado paciente, ya que es ms
rentable para el hospital dejarlo morir. El hospital quiere ganar ms dinero como
sea.

Obviamente todos estaramos indignados con tal orden porque rompe cualquier
tica y moral, ya que va en contra de todos los valores humanos y en contra del
juramento hipocrtico.3

3
El Juramento Hipocrtico es un juramento pblico que pueden hacer los que se gradan en medicina ante los otros
mdicos y ante la comunidad. Su contenido es de carcter tico, para orientar la prctica de su oficio. Es tambin el
juramento que se basa en la responsabilidad del ser humano y conciencia de ella.

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Ahora supongamos que somos responsables del departamento contable y fiscal de cualquier
empresa y recibimos la siguiente orden:

Haz lo que sea necesario para disminuir la factura fiscal, o mejor dicho no pagar
un peso a Hacienda. La empresa quiere ganar ms dinero como sea.
No vamos a entrar en los mecanismos propios para ejecutar dicha orden de
ingeniera contable y fiscal, pero si en el trasfondo de la misma. Supongamos
que el trabajador que ostenta dicho cargo en la empresa es un buen profesional,
motivado, bien calificado y que le gusta hacer bien su trabajo, al igual que el
mdico del ejemplo anterior. Para llevar a cabo dicha orden, tiene que realizar
mal su trabajo.
Supongamos que la tica de este trabajador se equipara el fraude fiscal al
perpetuar un robo a mano armada con un bolgrafo y una computadora.

Este trabajador tiene un grave problema; o va contra su propia tica y acata la orden sin problemas
o no lo realiza e ipso facto se encuentra despedido. Adems no vamos a entrar a valorar las
hipotticas responsabilidades jurdicas que conlleve a su actuacin fraudulenta, que se puede
originar si dicho trabajador tiene reconocida capacidad de firma.

El origen bsico del problema proviene de la propia permisibilidad que presenta el fraude en nuestra
sociedad. Defraudar es bueno, pagar impuestos es malo y todo el mundo engaa a Hacienda, con lo
cual la desproteccin social es extrema, ya que de acuerdo al artculo 31 fraccin IV de nuestra
Constitucin, es obligacin de todos los mexicanos contribuir para los gastos pblicos de la
Federacin, del Estado y de los municipios, de manera proporcional y equitativa que dispongan las
leyes. Lo anterior a fin de que podamos disfrutar de servicios y derechos, tales como la educacin,
vas de comunicacin, la salud y la seguridad social entre otros muchos.

El deber de pagar tributos y no evadirlos, debe convertirse en una conciencia fiscal que tenga por
objeto que los ciudadanos contribuyan a sufragar el gasto pblico, segn su capacidad contributiva y
devenir en un patrimonio de la cultura civil, misma que debe estar presente tanto en las actuaciones

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Unidad 2. La tica en los negocios
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de los administrados, pero tambin y de forma esencial en la del legislador, en las de las
administraciones tributarias y en las del poder judicial.

Por tanto, el fraude fiscal no es tico, porque se traduce en una violacin de las reglas de la leal
competicin sobre las cuales est fundado el mercado, segn Montesquieu:4 El impuesto es una
porcin de los bienes que cada ciudadano entrega para tener a cambio la seguridad de los otros
bienes o mejor dicho los impuestos son los que pagamos por una sociedad civilizada y un mercado
competitivo.

ACTIVIDAD 5.
Caso. Contando y Descontando

Descarga el documento y lee el caso Contando y Descontando.


Reflexiona sobre el caso rescatando las ideas que has adquirido en el estudio de la materia
Descarga el documento en Word y utiliza como base las preguntas que ah se encuentran.
Guarda tu documento en la seccin de tareas con el nombre de ETI_AC5_ U2_XXYZ sustituye las XX
por las dos primeras letras de tu primer nombre, y la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por
la inicial de tu apellido materno.

4
Charles Louis de Secondat, Seor de la Brde y Barn de Montesquieu (18 de enero de 1689 10 de febrero de 1775)
fue un cronista y pensador poltico francs que vivi en la llamada Ilustracin
Es uno de los filsofos y ensayistas ilustrados ms relevantes, en especial por la articulacin de la teora de la separacin de
poderes, que se da por descontado en los debates modernos sobre los gobiernos, y ha sido implementado en muchas
constituciones a lo largo del mundo.

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Unidad 2. La tica en los negocios
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2.2.4 La especulacin en los mercados nacionales

Al hablar de especulacin de mercados nos referimos a la compra cuando los precios son bajos y se
espera que suban para vender cuando los precios sean altos, logrando un beneficio de las diferencias
de los precios en el tiempo. Tambin se habla de especulacin en el espacio (rea geogrfica)
cuando se compra donde los precios son bajos para venderse donde son altos, teniendo como
beneficio la diferencia de precio en el espacio. Pero es ms comn hablar de especulacin en el
tiempo. La especulacin puede ser sobre cualquier categora, desde bienes, bienes de consumo,
instrumentales de capital, divisas, inmuebles, etc. Para que la especulacin se realice es necesario
que los precios de tales bienes presenten variaciones en el tiempo o en el espacio, asimismo que el
mercado no est en condiciones de autorregularse. La especulacin requiere del conocimiento y la
capacidad de previsin, por eso, se realiza con mayor facilidad en los mercados que tienen un grado
suficiente de organizacin, como son, las bolsas de mercancas y las de valores. La especulacin se
puede ejercitar por contratacin inmediata como por contratacin a plazo. Se le han atribuido tres
efectos ticamente beneficiosos para la actividad econmica general.

1. La nivelacin de los precios en el espacio. El especulador, comprando la mercanca en un


lugar A, donde el precio es bajo, para revenderla en el lugar B donde el precio es alto,
contribuye a aumentar la demanda y el precio en A y a aumentar la oferta y a disminuir el
precio en B.

2. La disminucin de las fluctuaciones de los precios a lo largo del tiempo. En previsin de un


aumento futuro del precio, el especulador adquiere stocks de mercancas para revenderlas
cuando las condiciones de venta sean ms favorables. De este modo la especulacin
aumenta la demanda actual y los precios, aumentando la oferta y disminuyendo los precios
futuros. O bien, en previsin de una fututa baja de precio, el especulador puede vender
stocks de bienes en su poder para volver a comprarlos en el futuro, contribuyendo de esta
forma a aumentar la oferta y rebajar el precio actual, para aumentar la demanda y el precio
futuros.

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3. En caso de que la especulacin de ttulos, adems de los dos efectos generales anteriores,
existe otro que les es especfico, a falta de aquella, sera inexistente o muy imperfecta la
indicacin de cules han de ser los empleos ms tiles (para la economa en general) del
ahorro respecto a la inversin. El especulador procura obtener todas las informaciones tiles
sobre el funcionamiento de las empresas, y si prev las buenas perspectivas por venir y
futuras alzas en el precio de las acciones, compra hoy para volver a vender maana. Si prev
malas perspectivas, vende hoy para volver a comprar maana a precio menor, y de tal forma
acredita las iniciativas que ofrecen garanta de ser productivas y desacredita las otras. En la
medida en que las previsiones del especulador se manifiestan justas, tiene el mercado una
orientacin ticamente vlida, porque el ahorro se canalizar por los empleos ms
productivos y el beneficio del especulador coincidir con la utilidad colectiva.

Si preguntramos por la calle cual es el nivel tico de las personas dedicadas a las finanzas, la
calificacin obtenida sera bastante baja. Sin embargo, el conocido experto en temas
burstiles Burton Malkiel comenta que los niveles ticos en la bolsa de valores son muy altos,
mayores que en otras profesiones. Probablemente los problemas ticos que se plantean en
otras actividades econmicas son ms frecuentes y ms complejas que las planteadas en el
mundo financiero. Cul puede ser la causa de que los agentes financieros tengan mala
fama? Quiz se deba a la complejidad de las operaciones financieras, que dificulta distinguir
entre una actuacin correcta y un fraude. Asimismo, que muchas personas hayan sufrido
importantes prdidas en los mercados y prefieran culpar a los especuladores; o tal vez la
propia actitud de los medios de comunicacin. Lo que es indiscutible es que en el mundo
financiero, como en cualquier otro, hay actitudes ticas y no ticas, por eso, es bueno
reflexionar sobre la tica en la actividad financiera, y en concreto, en la especulacin.

Puede pensarse que la especulacin es innecesaria, sin embargo, esta idea es falsa, ya que la
especulacin realiza varias funciones en los mercados de valores, las cuales se pueden
resumir en lo siguiente:

Mejorar la eficiencia, consiguiendo precios ms correctos.


Asumir riesgos, consiguiendo mercados ms completos.
Dar liquidez.

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La valoracin tica de la especulacin, en consecuencia, calificar positivamente las actividades que


promuevan el bien comn, utilizando la especulacin para lograr las funciones que una economa de
mercado le reserva. Ser, en consecuencia, lcito analizar la informacin existente para tratar de
predecir los precios futuros, comprando lo que se considera infravalorado y viceversa. La tica del
especulador se ver cuando de su actuacin se derive una mejora para el conjunto de la sociedad,
aunque haya beneficiados y perjudicados particulares.
Actividad. 6 Foro.
Especulando y analizando
La accin de especular, pertenece a la misma naturaleza humana, pero es en los negocios en donde
despliega toda su fuerza y hace sentir todos sus efectos, es por ello que debe afrontar las crticas
ms duras. Para realizar tu actividad:
Reflexiona sobre la siguiente pregunta:
Qu problema tico causan las ingentes y cuantiosas sumas de capital que se mueven de un lugar a
otro en el mundo buscando los mximos rendimientos?
Consulta fuentes confiables.
Comenta tus ideas en ste foro y compara las participaciones de tus compaeros. Esta es una
oportunidad enriquecedora para compartir y conocer diferentes ideas de tus compaeros.
Descarga el documento Rbrica para conocer las normas de participacin en foro.

Recuerda seguir las indicaciones, cada actividad tiene un propsito especfico que te lleva al xito
de tu aprendizaje

2.2.5 La tica en el comercio exterior

Se define como comercio internacional o mundial al intercambio de bienes, productos y servicios


entre dos pases o regiones econmicas (uno exportador y otro importador).

Las economas que participan del comercio exterior se denominan economas abiertas. Mxico est
dentro de ste tipo de economas a partir del tratado de Libre Comercio. Por ello, existe mayor
interrelacin entre lo que ocurre en los mercados internacionales.

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Unidad 2. La tica en los negocios
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La creciente expansin de los negocios globales y la cada de las barreras comerciales en todo el
mundo, han seguido con mucho inters los temas de: comportamiento tico, la responsabilidad
social, los derechos humanos y la conservacin del medio ambiente entre otras cosas, que estn
adquiriendo cada vez mayor reconocimiento en discusiones acadmicas y acuerdos polticos, a
efecto de que el intercambio de bienes, productos o servicios se lleven a cabo dentro de un marco
adecuado, dado que las empresas multinacionales al expandirse globalmente y entrar a los mercados
extranjeros, requieren una conducta tica, toda vez que la diversidad cultural, asociada a la
expansin pone en peligro el compartir valores culturales y ticos.

A pesar de la comprensin de otras culturas y el reconocimiento de las diferencias entre ellos, la


comunicacin suele no ser suficiente para proporcionar directrices viables de comportamiento tico
adecuado en las organizaciones. Por tanto, la preocupacin por el comportamiento poco tico de las
empresas en otros pases se manifiesta en las diferentes legislaciones de cada pas y organismos a
nivel internacional que regulan sus actividades del comercio exterior.
De acuerdo con Gmez (2002), uno de esos organismos es el Acuerdo General de Aranceles y
Comercio (GATT por sus siglas en ingls),5 que funge como un foro para el debate sobre el comercio
internacional, las cuestiones polticas y la resolucin de controversias. Se trata de un conjunto de
acuerdos generales y de varios acuerdos particulares, al que se han adherido muchos pases entre los
que se incluyen los integrantes del Mercosur. Las nuevas reglas acotan la ley del ms fuerte
permitiendo equilibrar el poder de las naciones, mediante un sistema jurdico de resolucin de
controversias ms transparente, con plazos y compromisos que perfeccionan las ms dbiles normas
ahora existentes. Todo el sistema empuja a las zonas de libre comercio y uniones aduaneras a lo que
se llama "el regionalismo abierto", es decir, hacia una expansin del libre comercio.

El dumping6 y el otorgamiento de primas y subvenciones7 a la exportacin son un problema tico


porque implican a menudo iniciativas de competencia desleal. As lo han considerado los

5
GATT oficialmente instituido el 3 de octubre de 1947, fue concebido fundamentalmente como un instrumento para hacer una reduccin
recproca de aranceles, comprendiendo as, un conjunto de obligaciones subsidiarias a los principios estipulados en la Organizacin
Mundial del Comercio, institucin que supuestamente tendra un papel rector en el comercio internacional.

6
El dumping es una prctica comercial que trata de introducir los productos de un pas en el mercado de otro pas a un
precio inferior a su valor normal. Es un trmino no anglosajn con que se denomina la venta internacional de un producto,

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Unidad 2. La tica en los negocios
Desarrollo del programa
profesionales del comercio exterior y as ha sido regulado por acuerdos internaciones (GATT). Desde
que se comenz a escribir acerca de temas de tica econmica en los siglos XVI y XVII sea ha dado
siempre importancia tica al buen sentido de los profesionales y del pblico en general, en la
determinacin de los buenos usos y prcticas mercantiles, tanto que se les ha considerado como
moralmente normativos en materia, en concreto, de los precios de venta. Por su parte, el GATT y las
normas de la UE recogen y dan forma a este buen sentir del sector y participan de aquel principio
tico de que la ley positiva nacional, las normativas, compromisos y acuerdos internacionales se
presuponen justos y equitativos mientras no se demuestre lo contrario.

Es bien sabido que son de suma importancia para las empresas transnacionales8 en el comercio
exterior. En los aos ochenta tenan en sus manos las tres quintas partes del comercio internacional
de bienes y, as fluan cuatro de cinco partes de los intercambios mundiales de tecnologa y de
capacidad de gestin. Generaban, por esas mismas fechas, de un 25 a 30 % del producto bruto de
todas las economas del mercado. Su presencia cotidiana en la vida de los ciudadanos confirma esas
cifras globales, es muy probable que en casa tengamos pasta de dientes de la marca Colgate y
desayunemos con algn producto de Kelloggs, etc.

De esta forma, el gran poder que tienen las transnacionales sustituye parcialmente el poder poltico.
Se puede concluir frecuentemente que se abusa del poder con el que cuentan en contra de los
intereses globales de la poblacin.

2.2.6 La tica en la mercadotecnia

generalmente proveniente de amplios stocks, por debajo de su precio y hasta por debajo de su coste de produccin. Esta
prctica no es siempre condenable, si no, cuando causa o amenaza causar un perjuicio importante a una produccin
existente de una parte contratante o si retrasa sensiblemente la creacin de una produccin nacional.
7
Subvenciones. Es una suma de dinero con cargo a los fondos pblicos concedida a una rama de produccin o a una
empresa para ayudarla a mantener bajo el precio de un producto o de un servicio.
8
Las empresas transnacionales son aqullas que no slo estn establecidas en su pas de origen, sino que tambin se
constituyen en otros pases para realizar sus actividades mercantiles tanto de venta y compra como de produccin en los
pases donde se han establecido. Estn en capacidad de expandir la produccin y otras operaciones alrededor del mundo,
as como de movilizar plantas industriales de un pas a otro. Los procesos de fusin y las alianzas entre ellas,les permiten
alcanzar un creciente poder e influencia en la economa mundial.

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Unidad 2. La tica en los negocios
Desarrollo del programa

La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante


los cuales se identifican las necesidades y/o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la
mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes
a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa. Por tanto, se presentan grandes desafos ticos
que los mercadlogos deben asumir, ya que son o deben ser responsables ante sus clientes,
proveedores, distribuidores, empleados, empresarios y la sociedad en general. Sin embargo, es
importante que los mercadlogos y sus colaboradores tengan un comportamiento tico que sea
capaz de generar confianza en las actividades de mercadotecnia de la empresa y en las personas que
las ponen en prctica.

La tica en la mercadotecnia es un subconjunto de normas morales o de comportamiento que son


aceptadas generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las actividades y procesos de la
mercadotecnia. Es decir, un subconjunto de reglas que la sociedad establece como resultado de sus
valores y dicen que est bien o mal, por tanto, se convierten en los lineamientos que guan la
planificacin, implementacin y control de las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia.
Es importante tener ciertas consideraciones: Ciertas actividades de mercadotecnia se pueden
considerar legales, pero no ticas. Por tanto, el actuar conforme a la ley establecida es solamente
una parte del comportamiento tico.

Tambin se debe tener claro que la tica varia de una sociedad a otra. Esto se da, ya que, cada
sociedad juzga de distinta manera las diferentes actividades y procesos relacionados con la
mercadotecnia en funcin de sus valores culturales, intereses y circunstancias. Lo que da lugar a
polmicas acerca de lo que es o no tico. La tica en la mercadotecnia debe adaptarse a las
particularidades de la sociedad.

Se recomienda que las empresas tengan cdigos de tica escritos y aplicados a las actividades y
procesos de mercadotecnia, para dar a conocer a los responsables del rea, cules son las prcticas
que la empresa considera aceptables y las que no lo son, con la finalidad de reducir al mnimo la
emisin de juicios ambiguos.

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Unidad 2. La tica en los negocios
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El mercadlogo al planificar, implementar y controlar las diferentes actividades de una forma tica,
propicia una serie de beneficios, como la generacin de confianza, captacin de buenos clientes,
proveedores, empleados, distribuidores, proteccin contra la publicidad negativa y satisfaccin
personal.

Los mercadlogos en ciertos momentos de su prctica, pueden ser presa, de realizar actos no ticos.9
Por ejemplo:

Publicidad falsa o equvoca.

Representacin incorrecta de bienes, servicios y capacidades de la empresa.

Obsequio de objetos y diversiones.

Realizar ventas basadas en falsas expectativas del producto o servicio.

Manipulacin de datos (falsificacin o uso indebido de estadsticas o informacin).

Garantas engaosas de productos o servicios.

Invasin de la intimidad del cliente.

Manipulacin desleal de clientes.

Comentarios injustos y declaraciones inexactas acerca de los competidores.

Productos o servicios inseguros.

Retratos estereotipados de mujeres, grupos minoritarios y personas de la tercera edad.

Ofrecer y/o dar sobornos a jefes de compras para conseguir la venta de productos o
servicios.

Recibir sobornos de proveedores, distribuidores u otros para favorecerlos directa o


indirectamente.

Presionar a empleados, proveedores u otros para obtener de ellos una conducta no tica.

9
Existen actos universalmente reconocidos como correctos e incorrectos, estos que se mencionan son algunos que en la
prctica comn, nos encontramos en los diarios, revistas financieras o de espectculos de nuestro entorno, por eso
creemos que son los ms comunes para citar.

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Unidad 2. La tica en los negocios
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Tener una buena tica personal es necesario pero no suficiente para tomar la decisin correcta en el
entorno laboral. Es probable que los especialistas en marketing que cuenten con una buena dosis de
tica personal no sepan cmo aplicar sus creencias a las complejas cuestiones del marketing.

Nadie ha descubierto hasta el presente un enfoque universalmente aceptado para encarar la tica
del marketing, pero cuando no se contempla, ni se desarrollan polticas y pautas para resolver las
cuestiones que plantea, las cosas se complican. La alta gerencia no siempre puede decirles a los
empleados qu deben hacer, pero s puede brindar pautas y directivas generales para eliminar los
principales errores ticos. Por ejemplo, los gerentes pueden proporcionar directivas a los
subordinados para que revelen los riesgos inherentes a determinados productos, o informacin
relativa a la funcin, valor y uso del producto. Tambin se pueden realizar esfuerzos adicionales para
controlar los sobornos, las tcnicas de ventas que recurren al engao, la fijacin de precios, el acoso
sexual y la discriminacin en su publicidad.

A menos que una empresa desarrolle y aplique normas o polticas que aseguren un adecuado
comportamiento tico, los especialistas en marketing siempre corrern el riesgo de que algunos
individuos tomen una decisin antitica y provoquen serios problemas a la compaa. Los gerentes
de marketing deben desarrollar un clima ticamente correcto dentro de la organizacin, en el que los
empleados se sientan lo suficientemente libres como para hablar y oponerse cuando creen que se les
est pidiendo hacer algo que consideran antitico. Si usted destruye el dilogo abierto, estar
destruyendo la capacidad para crear una empresa ticamente responsable.

La tica seguir siendo un aspecto clave del marketing en el siglo XXI, a medida que las relaciones de
colaboracin basadas en la confianza conformen el tipo de asociacin que adoptar el marketing.
Adems, los juicios seguirn su carrera ascendente, lo cual significa que las conductas antiticas
tendrn consecuencias financieras profundas. La internacionalizacin de las empresas complicar
an ms el panorama de la tica cuando los ejecutivos de diferentes races culturales luchen por
armonizar sus puntos de vista sobre las prcticas aceptables del marketing.
Actividad 6 Blog
Actividad 7. Seccin de tareas.

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Unidad 2. La tica en los negocios
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Andamio cognitivo. La tica en los mercados reales

Los movimientos en el mercado estn determinados por diferentes acciones, generadas por el
inters de riqueza, afortunadamente algunas veces son frenadas por principios ticos.
Despus de reflexionar sobre la tica en los mercados efecta tu actividad de aprendizaje, realizando
un andamiaje cognitivo, para ello:
Descarga y Revisa el documento La tica en los mercados reales.
Al concluir integra tu documento en la seccin de tareas, gurdalo con la nomenclatura asignada:
ETI_U2_A7_XXYZ.

Recuerda seguir las indicaciones, cada actividad tiene un propsito especfico que te lleva al xito de
tu aprendizaje.

Conclusiones

En esta unidad estudiaste la aplicacin de la tica en los negocios y en los mercados reales, y
comprendiste que la aplicacin de sus normas en una empresa o negocio puede afectar a terceros,
en otras empresas o el entorno.

Espero que con la informacin y las actividades realizadas, tengas una idea ms clara de lo que es la
tica y como al no aplicarla correctamente dentro del mbito empresarial o administrativo,
podemos caer en violaciones a la ley al crear monopolios, oligopolios o caer en una competencia
desleal con otras compaas, que no slo nos lleven a enfrentar un proceso legal ante la justicia, sino
a enfrentarnos al escrutinio social al violar principios universalmente reconocidos y establecidos en
los cdigos de tica profesional y empresarial.

En esta unidad, estudiaste tambin las implicaciones del fraude fiscal y la especulacin que se usa
para beneficio propio, ya sea a nivel individual o empresarial, para tener un lugar preponderante en
el mercado sin importar los valores atropellados. Con ello, has adquirido los conocimientos
necesarios para identificar cmo la tica influye en el actuar de la administracin y qu situaciones

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Unidad 2. La tica en los negocios
Desarrollo del programa
conlleva no aplicarla en el mbito profesional, personal y organizacional. En la siguiente unidad que
ests por comenzar, continuars trabajando con la tica, pero ahora con un enfoque administrativo,
adems profundizars los temas vistos previamente.

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Unidad 2. La tica en los negocios
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Consideraciones especficas de la unidad


Autoevaluacin
Seis preguntas de opcin mltiple a partir de los temas: derechos del hombre, tica en los negocios,
utilitarismo, fraude fiscal, monopolio y oligopolio.

Evidencia.
tica empresarial. Caso google

Has terminado de estudiar la unidad 2. La tica en los negocios. Es momento de que realices una
actividad de aprendizaje ms, para ello:
Revisa el siguiente video tica empresarial:
Caso google http://www.youtube.com/watch?v=zWfoePiYTGA
Reflexiona sobre el contenido del video.
De acuerdo al punto de vista que te has formado, argumenta sobre el caso google, siguiendo los
siguientes tpicos:
o Caractersticas de la empresa.
o Su cdigo de tica.
La relacin que guarda la tica en los negocios y el desempeo de la empresa en el mercado.
Revisa tu documento antes de integrarlo en tu portafolio de evidencias, ya que la calidad del mismo
es determinante en tu formacin profesional.
Para conocer los criterios de evaluacin de la actividad, descarga y revisa la escala o rbrica de la
evidencia (segn corresponda).
Tu Facilitador(a) te har llegar la retroalimentacin correspondiente. Si lo consideras necesario,
podrs enriquecer tu trabajo y enviar una segunda versin, que ser la definitiva.
Recuerda dar seguimiento para mejores resultados!

Fuentes de consulta

Real Academia Espaola. (2011). Diccionario de la Real Academia de la Lengua (22. ed.) [Versin
electrnica]. Disponible en: http://www.rae.es
Gmez, G. E. (2002). El duping. Competencia desleal . GestioPolis [Sitio Web]. Recuperado de
http://www.gestiopolis.com/canales/financiera/articulos/43/dumping.htm

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Unidad 2. La tica en los negocios
Desarrollo del programa
Gorosquieta, J. (2001). tica de la empresa. Teora y casos prcticos. Espaa: Mensajero.
Senz, R. G. (2002). Introduccin a la tica. Mxico: Esfinge.
Velsquez, M. G. (2006). tica en los negocios. Conceptos y casos. Mxico: Pearson.

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