Sistemas de Gestin

en Subcontratacin

Objetivo:

Presentacin del Anlisis

de Brecha

Sesin 4
ANLISIS DE BRECHAS

El anlisis de brechas en el desempeo compara las brechas que hay entre el

desempeo real de una organizacin y su desempeo potencial.

En el anlisis de brechas, lo tpico es hacer una lista del estado actual de una
organizacin, del estado que se desea lograr y un plan que abarque las
acciones y medidas necesarias para cubrir las brechas entre uno y otro.

Este tipo de anlisis puede iluminar y generar mucha comprensin acerca del
funcionamiento y desempeo de una organizacin.
ANLISIS DE BRECHAS

El anlisis de brechas de desempeo es mucho ms orgnico que el anlisis

PDCA (Plan, Do, Check & Act) que se ocupa de visualizar las fortalezas, las
debilidades, las oportunidades y las amenazas y que tpicamente sigue un
patrn de cuatro cuadrantes.

El anlisis de brechas puede ser o muy cuantitativo, o muy conceptual y para

plasmar los datos necesarios se pueden usar o las hojas de Excel o sus
flujogramas.

El analista tiene mucha ms libertad en relacin a aquello en lo que elegir

enfocarse. Por otro lado, hay aspectos que resultan importantes e incluso
claves y que deben ser parte de cualquier anlisis de brechas.
1 etapa
Descripciones del Estado Actual
y del estado Ideal a alcanzar

El primer paso en un anlisis de brecha es identificar el estado actual y el estado futuro

que se desea. Esto puede lograrse describiendo lo siguiente:

Estado Actual

Todo anlisis de brechas comienza con una introspeccin.

La plantilla para el anlisis debe comenzar con una columna etiquetada con el nombre
Estado Actual en la que se elabora la lista de todos los aspectos que se quieren ver
mejorados.
El enfoque puede ser tan amplio (por ejemplo: toda la empresa), o tan estrecho (por
ejemplo: el Departamento de Recursos Humanos, como se quiera y como sea apropiado
al objetivo.
El anlisis puede ser cuantitativo o cualitativo, o puede ser de ambos tipos.

La clave est en ser especfico y usar los aspectos fcticos de lo que se quiere analizar.
Hay que poner especial nfasis en identificar las debilidades.
1 etapa
Descripciones del Estado Actual
y del estado Ideal a alcanzar

Estado Futuro Necesidad de Cumplimiento

El estado futuro representa la condicin ideal en la que debe estar la

organizacin.

Este estado puede ser muy especfico (ejemplos: disminuir la cantidad de

accidentes en un 25%, cumplir con lo indicado en el DS 40; disminuir el
ausentismo en un 100%) o muy genrico (crear una cultura preventiva ms
inclusiva).

La plantilla para el anlisis de brechas debe incluir todos los atributos ideales
para lograr el cumplimiento deseado.
2 etapa
Tendiendo puentes

En este momento del anlisis, se identifica y describe la brecha, antes de encontrar

modos de remediarla.

Identificacin de la Brecha

La siguiente columna de la plantilla de anlisis de brechas debe mostrar

si existe o no una brecha entre el estado actual y el estado futuro.

Un simple S o No ser suficiente (una descripcin de la brecha se

har en la siguiente columna)
2 etapa
Tendiendo puentes

Descripcin de la Brecha

La descripcin de la brecha debe mostrar los elementos que constituyen la

brecha entre el estado actual y el estado futuro.

La descripcin debe ser consistente con los estados actual y futuro.

Puede ser cualitativa o cuantitativa.

Esto slo debe servir como descripcin, no como solucin.

3 etapa
Factores y Mejoras

Aqu es donde se identifican los factores responsables por las diferencias entre el
desempeo actual y el desempeo futuro. Se pueden usar estos datos para generar
soluciones y planes de accin para enfrentar la brecha de desempeo.

Factores Responsables por la Brecha

La prxima parte de la plantilla de anlisis de brechas debe contener la lista

de todos los factores responsables por la existencia de la brecha que est
descrita en la columna anterior.

Esta lista debe ser especfica, objetiva y relevante.

Por ejemplo: si en la columna anterior se indic que no se ha constituido
CPHS, ac explico el responsable de esta falta, por ejemplo y segn lo que
dice el DS. 54, la empresa sera responsable.
3 etapa
Factores y Mejoras

Soluciones, Acciones y Propuestas

El ltimo paso en un anlisis de brechas es elaborar la lista de todas las

posibles soluciones para llenar la brecha entre el estado actual y el estado
ideal.

Estas soluciones deben ocuparse directamente de los factores identificados

en la columna anterior (ejemplo: constituir CPHS).

Las soluciones tambin deben estar orientadas a la accin y ser muy

especficas (Ejemplo: realizar capacitacin a trabajadores en el tiempo
dispuesto en vez de algo genrico como: tomar medidas para evitar los
accidentes)
ANLISIS DE BRECHAS

Analisis de Brecha

1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA

Descripcin de los Estados Tendiendo puentes Factores y Mejoras

NECESIDAD DE FACTORES SOLUCIONES

ESTADO ACTUAL SI NO DESCRIPCIN DE LA BRECHA
CUMPLIMIENTO RESPONSABLES ACCIONES CORRECTIVAS
ANLISIS DE BRECHAS

El anlisis de brechas de desempeo puede ser una herramienta muy

efectiva para analizar y comprender una organizacin.

Por supuesto, es particularmente til porque ayudarn a comprender mejor

cmo organizar el trabajo y hacia dnde orientar los recursos en la
planificacin.