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FUNDAO UNIVERSIDADE REGIONAL

DE BLUMENAU

Concurso Pblico EDITAL PSPS TA N 09/2016

Cargo: AUXILIAR DE SERVIOS ADMINISTRATIVOS

INSTRUES
Nesta prova, voc encontrar:
05 (cinco) questes de Portugus,
05 (cinco) questes de Conhecimentos Gerais e
10 (dez) questes de Conhecimentos Especficos.
Voc est recebendo um Caderno com um total de 20 questes do tipo mltipla
escolha, uma Folha Intermediria de Respostas e um Carto-Resposta.
Leia atentamente todas as questes e assinale a alternativa que julgar correta ou mais
adequada. Lembre-se de que, para cada questo, existe apenas uma alternativa
correta.
Utilize a Folha Intermediria de Respostas para registrar as alternativas escolhidas.
Essa folha ficar em seu poder para conferncia com o gabarito a ser publicado.
Depois de preencher a Folha Intermediria de INSTRUES PARA PREENCHIMENTO
Respostas, transcreva as alternativas escolhidas DO CARTO-RESPOSTA
para o Carto-Resposta, preenchendo, forte e
MARQUE ASSIM:
completamente, a bolha com caneta esferogrfica
NUNCA MARQUE ASSIM:
azul-escura ou preta. No faa outro tipo de marca na
bolha nem utilize outro tipo de caneta.
No Caderno de Questes, voc poder fazer as anotaes de que necessitar.
O Carto-Resposta e o Caderno de Questes sero devolvidos ao fiscal.
Assine e date, no verso, o Carto-Resposta.
Voc no poder sair da sala de prova antes de transcorrida 1 (uma) hora.
Os trs ltimos candidatos permanecero na sala at o trmino das provas.
Durao da Prova: 3h30min.

AGUARDE A ORDEM PARA ABRIR ESTE CADERNO DE QUESTES

Nome Legvel do Candidato Assinatura do Candidato


Blumenau, 12 de fevereiro de 2017.
QUESTES DE PORTUGUS

Leia com ateno o texto a seguir, pois ele serve de base para as questes de 1 a 5.

Competio a toda prova

Interessado em saber como a seleo dos melhores agiria na natureza, o pesquisador William Muir, da
Universidade de Purdue, nos Estados Unidos, fez uma experincia com galinhas. Selecionou dois grupos: um
natural, em que as aves conviviam normalmente, e outro formado s pelas que mais produziam ovos. Ele queria
testar se o isolamento das superprodutivas aumentaria a quantidade de ovos gerada. Aps seis geraes, as
galinhas do bando natural estavam saudveis. Mas as do grupo das superaves estavam depenadas, estressadas
e sem botar nenhum ovo com apenas trs sobreviventes. As outras seis tinham sido assassinadas.
A histria usada pela americana Margaret Heffernan, em seu livro A Bigger Prize: Why Competition Isnt
Everything and How We Do Better (Um prmio maior: por que a competio no tudo e como podemos fazer
melhor, numa traduo livre), para demonstrar que a competitividade no to boa quanto o mundo dos
negcios faz parecer. Segundo a autora, que foi CEO* de renomadas empresas de tecnologia, ambientes de
trabalho competitivos causam estresse e problemas de relacionamento que no compensam os resultados. Ela
cita o caso de Bill Gore que fundou sua indstria qumica com um modelo hierrquico mais amigvel e bateu
recordes de patentes. Pessoas colaborativas tornam as empresas mais inteligentes, diz Margaret.
Para alguns, a competitividade serve para criar uma atmosfera mais produtiva. Jack Welch, ex-presidente
da GE, deu fama a seus rankings que dividiam os funcionrios entre os 20% potenciais, os 70% medianos e os
10% incompetentes. Para Margaret, essa prtica, embora d lucro, cria cenrios que geram ansiedade e estresse.
Qualquer tarefa complexa requer muito de seu crebro. Mas o estresse prejudica especificamente o
funcionamento do crtex pr-frontal, onde os pensamentos ocorrem, e o hipocampo, responsvel por coordenar
as atividades mentais necessrias para resolver problemas. Quando nos sentimos ameaados, podemos ter toda
a capacidade mental de que precisamos, mas simplesmente no conseguimos articular as ideias, comenta a
autora em seu livro.
(Brbara Nr. VocS/A, janeiro de 2015. Adaptado)
*CEO: a sigla em ingls para Chief Excutive Officer (em portugus, executivo-chefe), o cargo mais alto ocupado por um executivo de uma
companhia.

1- De acordo com a gramtica da lngua portuguesa, correto afirmar que:


(A) Em [...] podemos ter toda a capacidade mental de que precisamos [...] (ltimo pargrafo), a regncia
verbal no admite o uso da preposio de.
(B) Em Um prmio maior: por que a competio no tudo e como podemos fazer melhor. (2 pargrafo), o
por que se escreve separado em pergunta indireta.
(C) As seguintes palavras so substantivos coletivos: seleo, competio, gerao, grupo, galinheiro.
(D) Ao passar a orao As outras seis tinham sido assassinadas. (fim do 1 pargrafo) para a voz ativa,
temos: Algum tinha assassinado as outras seis.
(E) Este perodo composto somente por subordinao: Quando nos sentimos ameaados, podemos ter
toda a capacidade mental de que precisamos, mas simplesmente no conseguimos articular as ideias (3
pargrafo).

2- Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- A colocao dos acentos graves (de crase) est correta neste perodo: Se for direcionado s empresas
rivais e no s pessoas da mesma equipe, o impulso competitivo pode levar mais vantagens.
II- Este perodo do 1 pargrafo apresenta ideia oposta orao anterior: Mas as do grupo das superaves
estavam depenadas, estressadas [...].
III- O trecho [...] essa prtica, embora d lucro, cria cenrios que geram ansiedade e estresse [...] (3
pargrafo) evidencia um fato subordinado e contrrio ao da ao principal, mas sem impedir que tal ao
venha a ocorrer.
IV- Na orao [...] simplesmente no conseguimos articular as ideias [...] (3 pargrafo), ao substituirmos o
complemento verbal (as ideias) por um pronome oblquo, temos duas possibilidades: simplesmente no
as conseguimos articular e simplesmente no conseguimos articul-las.

Assinale a alternativa correta:


(A) Apenas as afirmativas II, III e IV esto corretas.
(B) Apenas as afirmativas I, II e III esto corretas.
(C) Apenas as afirmativas I, II e IV esto corretas.
(D) Apenas as afirmativas III e IV esto corretas.
(E) Apenas as afirmativas II e III esto corretas.

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3- Escreva V (verdadeiro) ou F (falso) diante das afirmativas:

( ) Como superprodutivas e superaves (1 pargrafo), escrevem-se sem hfen: supergalinhas,


superinteligente, superresfriado, superfeliz.
( ) A mesma regra de acentuao justifica os acentos grficos das palavras: experincia, funcionrios,
prmio, indstria qumica.
( ) Todas as aspas duplas empregadas no texto servem para abrir e fechar citaes.
( ) No texto, modelo hierrquico quer dizer esquema, classificao, de graduao crescente ou
decrescente, segundo uma escala de valor, de grandeza ou de importncia.
( ) No perodo Aps seis geraes, as galinhas do bando natural estavam saudveis., o predicado
nominal.

Assinale a alternativa correta:


(A) V V V F F.
(B) F V F V F.
(C) V F F V V.
(D) F F F V V.
(E) V F V F V.

4- As palavras que completam corretamente as cinco lacunas abaixo esto em qual alternativa?
As superaves andavam _______ estressadas, pois ________ aes violentas ocorrendo entre elas _______
muitos meses.
Os estudos cientficos com as aves __________ _______________________ casos no mundo corporativo,
que apontam a mesma direo.

(A) meia haviam faz vem de encontro aos


(B) meias h faziam vinham encontrar os
(C) meia havia fez vem ao encontro de
(D) meio haviam fazia vem de encontro os
(E) meio havia fazia vm ao encontro de

5- De acordo com o texto Competio a toda prova, assinale a alternativa correta:


(A) Quando trabalhamos sob presso e em clima de competio, conseguimos concentrar toda a capacidade
mental de que precisamos para produzir mais e resolver problemas.
(B) As seis galinhas mais produtivas, pertencentes ao grupo das superaves, ficaram doentes e morreram
vitimadas pelo prprio estresse.
(C) Na hiptese formulada por Muir, o seleto conjunto das galinhas que botavam mais ovos iria amplificar a
produo com o passar do tempo.
(D) Os rankings estabelecidos por Jack Welch geraram lucros e aumentaram a produtividade da empresa,
uma vez que os funcionrios no foram discriminados por seu modelo de gesto.
(E) A toda prova, expresso que faz parte do ttulo, significa ser capaz de resistir a tudo, passar por todo o
tipo de prova. Tal postura se confirma inteiramente com a leitura do texto Competio a toda prova.

QUESTES DE CONHECIMENTOS GERAIS

6- A Lei 13.290, de 23 de maio de 2016, determina que o condutor manter acesos os faris do veculo (...) nos
tneis providos de iluminao pblica e nas rodovias. Em caso de descumprimento, o/a motorista ser
autuado/a por infrao mdia, com multa de R$ 133,66 e quatro pontos na CHN. Sobre esse fato, analise as
afirmativas seguintes e identifique a(s) correta(s):

I- O objetivo da lei aumentar a segurana nas estradas, reduzindo o nmero de acidentes frontais.
II- A Lei 13.290/2016 conhecida como Lei do Farol Alto.
III- O farol baixo pode ser substitudo por farol de milha, de neblina ou farolete.
IV- O/a condutor/a deve manter acesos os faris do veculo, utilizando luz baixa, durante a noite e durante o
dia nos tneis providos de iluminao pblica e nas rodovias.

Assinale a alternativa correta:


(A) Apenas as afirmativas I e IV esto corretas.
(B) Apenas a afirmativa II est correta.
(C) Apenas as afirmativas II e III esto corretas.
(D) Apenas a afirmativa IV est correta.
(E) As afirmativas I, II, III e IV esto corretas.

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7- Aps oito anos de tramitao, o Projeto de Lei (PL) 179/2008, que prev a proibio de amianto, na cadeia
produtiva do Estado, foi aprovado em dezembro do ano passado. Sancionado em janeiro (Lei 17079/17),
fundamenta-se que o amianto txico e cancergeno. No perodo entre 2000 e 2010, por exemplo, em todo o
pas, foram registradas, no Sistema de Informao Sobre Mortalidade (SIM), 2.400 mortes por agravos
sade relacionados ao amianto. Entre os casos de cncer, foram 827 bitos por mesotelioma e 1.298 por
neoplasias malignas da pleura. Em Santa Catarina, h registro de 47 mortes.
(Adaptado de: Ministrio Pblico do Trabalho - MPT Notcias 13/01/17. Disponvel em http://zip.net/bvtDCs)

Acerca desse tpico, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, se for verdadeira, e F, se
for falsa:
( ) Santa Catarina o primeiro estado brasileiro a proibir o amianto.
( ) A lei reflete negativamente na indstria catarinense, pois SC o estado lder, no pas, tanto na
produo quanto no nmero de empresas que utilizam o amianto como fonte de produo.
( ) A lei prev a proibio da fabricao, mas no da comercializao, na cadeia produtiva de amianto no
Estado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequncia correta:


(A) V F V.
(B) F F F.
(C) F F V.
(D) V V V.
(E) F V F.

8- As altas temperaturas tpicas do vero fizeram com que aumentassem os acidentes com a lagarta venenosa
Lonomia obliqua. Somente nos primeiros dias de janeiro, o Centro de Informaes Toxicolgicas (CIT/SC)
somou 12 casos. Ao encontro disso, pelo menos 7,6 mil acidentes causados por animais peonhentos foram
registrados em Santa Catarina em 2016. (JSC. Mais ativos no vero, aranhas, serpentes e escorpies exigem
cuidado durante a temporada. 27 jan. 2017) Ao encontro do exposto, correto afirmar:
(A) A lagarta citada na reportagem comum no norte de Santa Catarina.
(B) A aranha-marrom mais comum no Planalto Sul.
(C) As serpentes, que respondem pelos acidentes menos graves entre os animais peonhentos, aparecem
mais nas trilhas do litoral.
(D) Acidentes com abelhas so comumente notificados em Blumenau, regio lder na apicultura.
(E) Dos acidentes causados por animais peonhentos, em Santa Catarina, os acometidos por aranhas esto
em primeiro lugar.

9- H muito tempo no se ouvia falar da febre amarela no Brasil, ao menos nos centros urbanos, porque ela
estava controlada. Porm, atualmente, a febre amarela volta a ameaar o Brasil. Trata-se de uma doena
infecciosa causada por um arbovrus que pode levar morte se no for tratada rapidamente.
Diante da situao atual da febre amarela no Brasil, analise as afirmativas abaixo e identifique a(s) correta(s):

I- A nica maneira de prevenir a doena a vacinao, mas nem toda a populao brasileira deve ser
imunizada de imediato.
II- A vacinao recomendada para as pessoas que moram em reas de risco e para pessoas que viajarem
para essas regies, devendo, nesse caso, a imunizao ser feita dez dias antes da viagem.
III- O medicamento especfico para eliminar o vrus do corpo foi importado da frica do Sul.
IV- No Brasil, os casos da doena so classificados como febre amarela silvestre ou febre amarela urbana.

Assinale a alternativa correta:


(A) As afirmativas I, II, III e IV esto corretas.
(B) Apenas as afirmativas I e III esto corretas.
(C) Apenas a afirmativa IV est correta.
(D) Apenas as afirmativas I, II e IV esto corretas.
(E) Apenas as afirmativas III e IV esto corretas.

10- Teori Zavascki, ministro do Superior Tribunal de Justia e do Supremo Tribunal Federal (STF), foi relator da
Lava Jato. Faleceu em um acidente areo, em Paraty, no dia 19 de janeiro de 2017. O jurista, professor e
magistrado brasileiro era catarinense, nascido em:
(A) Caador.
(B) Abelardo Luz.
(C) Chapec.
(D) So Loureno do Oeste.
(E) Faxinal dos Guedes.

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QUESTES DE CONHECIMENTOS ESPECFICOS

11- Mesmo em empresas consideradas exemplos de um bom ambiente de trabalho, a convivncia entre as
pessoas pode gerar alguns tipos de conflitos e situaes delicadas ou constrangedoras. O ambiente
profissional nos coloca em situaes que podem desgastar as relaes e provocar atritos at para os
profissionais mais experientes. Mas, preservar as boas relaes no trabalho fundamental para que nem voc
nem a empresa sejam prejudicados. Abaixo, temos algumas situaes que so muito mais comuns do que se
imagina em qualquer empresa. Analise as situaes abaixo e identifique a(s) atitude(s) correta(s) de acordo
com a etiqueta:

I- Situao: Voc est passando pelo corredor e v que aquele colega chato se aproxima.
Atitude: Entra na primeira porta aberta que encontra para evitar o encontro e a conversa do colega.
II- Situao: Voc e um colega se desentenderam sobre um determinado assunto e a relao entre vocs
ficou estremecida.
Atitude: Tenta minimizar ou resolver o problema, pedindo desculpas, em pblico, se necessrio.
III- Situao: Voc est no meio de uma reunio, e o seu celular (que est na funo vibrar) toca de repente.
Atitude: Voc levanta discretamente e atende ao telefone do lado de fora da sala.
IV- Situao: Voc est no meio de uma reunio e percebe que h um erro nos dados apresentados pelo seu
chefe.
Atitude: Interrompe a reunio e alerta todos sobre o erro no documento.

Assinale a alternativa correta:


(A) Apenas as atitudes I e III esto corretas.
(B) Apenas as atitudes II e III esto corretas.
(C) Apenas a atitude III est correta.
(D) Apenas a atitude II est correta.
(E) Apenas as atitudes III e IV esto corretas.

12- J dizia o escritor John Donne que Nenhum homem uma ilha, completo em si prprio, cada ser humano
uma parte de um todo. Esta frase expressa de forma muito clara a importncia dos grupos de trabalhos nas
empresas. O fato de vrias pessoas trabalharem em torno de um mesmo objetivo, unindo foras e
conhecimentos, faz uma grande diferena no resultado dos projetos desenvolvidos. Analise as afirmativas
abaixo sobre grupos de trabalho e assinale a que estiver correta:
(A) Os grupos formais so constitudos por uma autoridade na empresa, contam com aprovao oficial e
buscam o cumprimento de metas estabelecidas.
(B) Nos grupos autodirigidos, o lder indicado pela gesto permite que cada membro escolha a tarefa a ser
desempenhada.
(C) Os grupos abertos contam, em sua maioria, com a participao de membros estveis.
(D) A presena de outras pessoas alheias ao grupo e o tamanho deste no interferem no resultado dos
trabalhos.
(E) No trabalho em grupo, a ideia do lder sempre prevalece.

13- Trabalhar com o atendimento ao pblico requer o entendimento do processo, capacidade de organizao e
principalmente, saber ouvir o cliente. Entendimento do processo para conseguir identificar como ajudar o
cliente e onde est o problema no processo; capacidade de organizao para processar a informao recebida
e identificar as aes corretivas; e ouvir o cliente, pois, muitas vezes, a real insatisfao no est relacionada
com a queixa principal. Os meios de encaminhamento das reclamaes devem estar disponveis para toda a
organizao e, principalmente, acessveis aos clientes. Isso permite que todos tenham acesso e que sejam
agilizados o atendimento e o retorno esperados pelo cliente. Sobre o atendimento ao cliente, identifique, entre
as afirmativas abaixo, a que est correta:
(A) Ouvir o que o cliente tem a dizer e, no havendo forma de solucionar o problema na hora, dar o feedback
para o cliente o mais breve possvel, mesmo que seja negativo. Se o problema estiver resolvido, no h
necessidade de registros.
(B) Dar o feedback ao cliente somente no caso de a resposta ser positiva. importante tambm manter o
registro do fato.
(C) Ouvir com ateno o que o cliente tem a dizer. Caso no seja possvel uma soluo imediata, dar um
feedback o mais breve possvel, informando as alternativas possveis para a resoluo do problema. O
registro do fato importante para auxiliar no caso de outras reclamaes semelhantes serem
apresentadas e tambm para corrigir o problema.
(D) Colocar-se no lugar do cliente e concordar com as crticas feitas por ele, pois o cliente sempre tem razo.
(E) Ouvir com ateno o que o cliente tem a dizer. Se no for possvel uma soluo imediata, prometer uma
soluo para breve. Manter o registro somente da soluo do problema.

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14- A tica pode ser entendida como a cincia da conduta humana perante o ser e seus semelhantes (S, 2012).
Tambm pode ser vista como o conjunto de valores ou princpios que definem o que certo ou errado para
uma pessoa, grupo ou organizao (CHIAVENATO, 2008). Essa preocupao com o bom comportamento
influencia o cotidiano das organizaes e dos stakeholders, refletindo diretamente no sucesso ou fracasso da
organizao. Analise as afirmativas abaixo sobre tica nas organizaes e assinale a que estiver correta:
(A) Uma organizao que tem a tica como padro de suas aes no precisa cobrar de seus funcionrios
que esses tenham sempre uma conduta tica e justa.
(B) O cdigo de tica das organizaes, por ser um documento interno, deve ser divulgado apenas ao pblico
interno.
(C) Adotar a tica como um ponto importante a ser considerado na tomada de decises em nada influencia o
desempenho geral da organizao.
(D) Para os stakeholders, os bons resultados apresentados j representam uma prova de que a organizao
atua dentro de um padro de tica aceitvel e atuante.
(E) Uma organizao que tem a tica como padro em seus relacionamentos com os clientes, parceiros,
funcionrios e concorrentes conta com o apoio e respeito da sociedade, o que afeta positivamente a sade
organizacional.

15- A redao oficial, assim como a prpria lngua me, tem passado por processos de mudanas significativas
nos ltimos anos. O que antes era considerado correto, hoje se encaixa mais no arcaico. Vocabulrio
rebuscado e fechos pomposos deram lugar simplicidade e objetividade. Como forma de promover uma
identificao mais rpida e objetiva dos documentos, convencionou-se adotar um padro na emisso dos
documentos oficiais. Assim surgiu, em 1991, o Manual de Redao Oficial da Presidncia da Repblica. Nele,
encontram-se orientaes sobre ortografia, redao oficial, documentos oficiais e legislativos. Com base nas
orientaes dispostas no referido Manual, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- Na ltima reviso promovida no Manual, o uso da norma culta foi abolido.


II- O ofcio utilizado em comunicados de rgos pblicos para a comunidade em geral.
III- O memorando destinado comunicao interna.
IV- O edital o registro dos assuntos que foram discutidos em reunies ou assembleias.

Assinale a alternativa correta:


(A) Apenas as afirmativas I e III esto corretas.
(B) Apenas as afirmativas II e IV esto corretas.
(C) Apenas as afirmativas I e IV esto corretas.
(D) Apenas as afirmativas II e III esto corretas.
(E) Apenas as afirmativas III e IV esto corretas.

16- A cincia da Administrao surgiu no final do sculo XIX, quando, por meio dos estudos desenvolvidos por
Frederik Winslow Taylor e Henri Fayol, buscou-se a melhoria nos processos produtivos por meio da
racionalizao do trabalho e da organizao dos processos. De l para c, muito se tem pesquisado e
discutido sobre o tema. A cada ano, surgem novas teorias e frmulas que propem uma melhora da produo
e eficincia das organizaes, avanando sempre mais um passo na busca pela eficincia e eficcia. Apesar
disso, as funes administrativas definidas naquela poca ainda permanecem as mesmas. Assinale, entre as
alternativas abaixo, quais so essas funes administrativas:
(A) Planejamento, organizao, direo e controle.
(B) Planejamento, comunicao, auditoria e registros.
(C) Comprar, vender, produzir e gerenciar.
(D) Dirigir, delegar, sistematizar e controlar.
(E) Finanas, produo, comercializao e coordenao.

17- Em um computador com o sistema operacional Microsoft Windows 7, voc necessita enviar uma mensagem
de correio eletrnico (email). Voc encontrou instalados os programas apresentados nas opes abaixo:

I- Microsoft Internet System Services


II- Microsoft Notepad
III- Mozilla ContactSync
IV- Microsoft Outlook
V- Microsoft Mailpad

Assinale a alternativa correta que contm o nome do programa que deve ser utilizado:
(A) Apenas a opo III est correta.
(B) Apenas a opo II est correta.
(C) Apenas a opo I est correta.
(D) Apenas a opo IV est correta.
(E) Apenas a opo V est correta.

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18- Relacione as opes da coluna A com as opes da coluna B:

Coluna A
( ) Geralmente possui formato em HTML e com ligaes de hipertexto (hyperlink) que permitem a
navegao de uma pgina, ou seo, para outra.
( ) um programa que habilita seus usurios a interagirem com documentos HTML hospedados em um
servidor Web. Tambm pode ser conhecido no ingls como browser.
( ) um mtodo que permite compor, enviar e receber mensagens atravs de sistemas eletrnicos de
comunicao.
( ) um programa usado para escrever no computador. Com ele, possvel criar desde documentos
simples at arquivos mais complexos, tais como currculos, ofcios, procuraes e apostilas.

Coluna B
1- Pgina web (webpage)
2- Navegador web
3- Correio eletrnico (email)
4- Processador de texto (exemplo: Microsof Word)

Assinale a alternativa que relaciona corretamente as lacunas:


(A) 2 3 4 1.
(B) 1 2 3 4.
(C) 4 1 3 2.
(D) 3 2 4 1.
(E) 1 3 2 4.

19- Em um computador com o Microsoft Windows 7, existem 2 (duas) impressoras instaladas: a impressora
CONC-01, que atualmente a impressora definida como padro, e a impressora CONC-02. A configurao de
ponteiros do mouse a configurao padro do Windows. A impressora CONC-01 sofreu uma pane e est
indisponvel para uso. Voc dever definir a impressora CONC-02 como a impressora padro. Com base
nessas informaes, analise as opes apresentadas abaixo:

I- Para definir a impressora CONC-02 como a impressora padro, clique no boto iniciar, que fica no canto
inferior esquerdo da tela, apontado como exemplo pela seta na imagem abaixo.

II- O menu Iniciar do Windows ser apresentado.


III- Clique na opo Dispositivos e Impressoras.
IV- Na janela que ser apresentada, clique com o boto direito do mouse sobre a impressora CONC-02.
V- No menu que ser apresentado, clique na opo Definir como impressora padro.
VI- Se os passos foram seguidos corretamente, uma seta dever aparecer ao lado da impressora CONC-02,
conforme a imagem de exemplo abaixo.

Aps analisar as opes apresentadas acima, assinale a alternativa correta:


(A) No Microsoft Windows 7, no possvel alterar a impressora padro sem remover todas as impressoras
instaladas primeiro.
(B) No Microsoft Windows 7, no possvel realizar a instalao de duas ou mais impressoras no mesmo
computador.
(C) A opo V totalmente equivocada.
(D) A opo VI se refere a uma informao incorreta, razo pela qual no pode ser aceita.
(E) Todas as opes esto corretas.

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20- Uma das habilidades mais desejadas hoje no mundo corporativo a liderana. Podemos definir liderana
como a capacidade de fazer com que as pessoas executem as tarefas propostas sem que seja necessrio o
uso da autoridade. Algumas pessoas tm essa habilidade como uma caracterstica pessoal nata. Outras
conseguem desenvolv-la com o tempo e muito empenho pessoal. De qualquer forma, seja por aptido
natural, seja por meio de muito empenho, um bom lder precisa:
(A) Saber influenciar as pessoas de forma a alcanar seus prprios objetivos.
(B) Auxiliar na construo e na manuteno da cultura de trabalho da empresa, de forma eficaz e saudvel,
eliminando barreiras na produtividade e nas relaes interpessoais.
(C) Enfatizar o cumprimento das regras, em detrimento das aptides do indivduo.
(D) Ater-se a sua rea de especializao, ignorando os fatos que acontecem ao seu redor.
(E) Manter-se firme em suas convices, no se deixando demover pelas opinies e sugestes de seus
liderados.

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FUNDAO UNIVERSIDADE REGIONAL
DE BLUMENAU

Concurso Pblico EDITAL PSPS TA N 09/2016

FOLHA INTERMEDIRIA DE RESPOSTAS

Questes RESPOSTAS
01 A B C D E
02 A B C D E
03 A B C D E
04 A B C D E
05 A B C D E
06 A B C D E
07 A B C D E
08 A B C D E
09 A B C D E
10 A B C D E
11 A B C D E
12 A B C D E
13 A B C D E
14 A B C D E
15 A B C D E
16 A B C D E
17 A B C D E
18 A B C D E
19 A B C D E
20 A B C D E

INFORMAES

O inteiro teor da prova e o gabarito da prova objetiva sero divulgados at s 20h do dia 12
de fevereiro de 2017, no endereo eletrnico www.furb.br/concursoexterno, link Concurso
FURB - PSPS Tcnico Administrativo - Edital 09/2016.

Blumenau, 12 de fevereiro de 2017.

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