APORTES, DIFICULTADES Y RETOS DE LA INCORPORACIN DE LAS ESTADSTICAS Y

LO CUANTITATIVO EN EL DESARROLLO PROFESIONAL DEL TRABAJADOR SOCIAL EN

LOS CONTEXTOS DE DOMINIO CLIENTELISTA Y NEOLIBERAL

RESUMEN

Se plantea cmo las estadsticas y lo cuantitativo ha sido utilizado para controlar

positivistamente las intervenciones del Trabajo Social. Se aborda el desarrollo histrico de las
estadsticas, para luego destacar el papel del positivismo en el desarrollo profesional. Como
coralario se identifican las problemticas actuales de la incorporacin de lo numrico en las
intervenciones y la validacin de estrategias que replican el dominio de la objetivacin del
sujeto cliente-usuario, enmarcado ello en un predominio del modelo neoliberal; finalmente se
plantean reflexiones y retos que potencien miradas que reformulen el aporte de las estadsticas
y lo cuantitativo en la profesin.

Palabras clave: positivismo, poltica social, capitalismo

RESUMO

O artigo mostra como a estatstica e o quantitativo tm sido usados para controlar as

intervenes do Servio Social. Relata-se o desenvolvimento histrico das estatsticas, para
depois destacar o papel do positivismo no desenvolvimento profissional. Como corolrio se
identifica os problemas atuais da incorporao do numrico nas intervenes ea validao de
estratgias que reproduzem o domnio da objetivao do sujeito "cliente-usurio",
emoldurando-o no predomnio do modelo neoliberal; finalmente apresenta reflexes e desafios
que potenciam vises que reformulem a contribuio das estatsticas e do quantitativo na
profisso.

Palavras chave: positivismo, poltica social, capitalismo

1. INTRODUCCIN

El documento se centra en un anlisis crtico y reflexivo respecto de la incorporacin de las

estadsticas y la investigacin cuantitativa en el Trabajo Social. Se comienza con la
presentacin del desarrollo histrico de las estadsticas aplicadas a las ciencias sociales, para
luego destacar el papel que ha tenido la investigacin cuantitativa en el desarrollo profesional la
cual puede describirse como la interaccin e integracin de una orientacin que marcan la
identidad profesional desde la perspectiva de la ciencia que pone el nfasis en la objetividad, el
pensamiento lgico y el uso de tcnicas racionales explcitas en la bsqueda ordenada de un
conocimiento sistemtico generalizado (Acero, 1988). En vista de esto, el texto se ampara en
los aspectos metodolgicos, para desde all generar anlisis en relacin con el proceso
evolutivo de la investigacin cuantitativa en Trabajo Social, y de esta forma identificar
problemticas actuales de su incorporacin a nuestras intervenciones y el abordaje que desde
este enfoque se hace para la validacin de estrategias desde las polticas sociales, que
replican el dominio de la objetivacin del sujeto bajo el concepto de cliente-usuario,
enmarcado todo ello en un predominio del modelo neoliberal; finalmente se plantean
reflexiones y retos para potenciar las nuevas miradas que se pueden y deben hacer desde el
aporte de las estadsticas y las metodologas cuantitativas aplicadas a la intervencin
profesional.

El supuesto que se aborda a lo largo del documento es que lo numrico y positivista

cuantitativo no presenta un escollo insalvable y nefasto para los procesos de humanizacin-
personalizacin de nuestras intervenciones ya sea tanto a nivel individual o colectivo, sino que
ms bien pueden ser ledos como un aporte para la re-lectura de los contextos y descripciones
de la realidad de nuestros propios proceso de investigacin-accin profesional.

El trabajo ha sido desarrollado bajo los planteamientos generales utilizados en la investigacin

documental, bibliogrfica y electrnica, requiriendo para ello el apoyo de la revisin de fuentes
primarias y secundarias en cuanto a conceptualizaciones, tendencias y enfoques terico-
metodolgicos que constituyen de alguna manera el estado del arte del tema abordado. Se
emplea la reflexividad paradigmtica a modo de orientar el proceso, bajo el reconocimiento de
la importancia del espritu crtico opuesto a la denominada neutralidad cientfica, propia de la
racionalidad cientificista dominante en la investigacin social, por lo cual se declaran
abiertamente puntos de vista argumentando las bases de estas perspectivas de anlisis crtico.
La motivacin por escribir respecto de esta temtica est dada por la posibilidad de reflexionar
e incorporar nuevos conocimientos a la labor acadmica de formacin de pregrado.

2. DESARROLLO

2.1 Las estadsticas aplicadas a las ciencias sociales

Segn Piovani (2005), la concepcin estadstico-probabilstica de la realidad ha pasado a ser

uno de esos sistemas de ideas que el hombre contemporneo ha naturalizado completamente,
pasando a concebir los hechos de la vida (cotidiana) desde una perspectiva estadstica que no
genera cuestionamiento alguno, esta situacin se encuentra tan difundida que frecuentemente
ni siquiera el hombre de ciencia se detiene a pensar que se trata en realidad de una
construccin socio-histrica, un producto del pensamiento humano; no de una caracterstica
natural intrnseca a la realidad misma. El hecho de que se d por descontada demuestra el
xito histrico que tal construccin ha tenido. Hacking (1990), citado por Piovani (2005), la
describe como un nuevo "estilo de razonamiento" que tiene un xito cudruple: metafsico,
epistemolgico, lgico y tico. As entonces pasamos a revisar el recorrido histrico y
evaluacin de lo numrico positivista en vinculacin a las ciencias sociales y el Trabajo Social.

La estadstica de recuento y codificacin

Segn Snchez (2001), esta mirada es desarrollada a partir del siglo XVII, se trata de
recuentos en los que se empieza a contar de manera distinta a como se vena haciendo hasta
ese momento (cuenta el Estado, adems de la Iglesia), se cuentan todo tipo de atributos de las
personas, no solo aqullos relacionados con su condicin de soldados o contribuyentes.
Resultado de estos recuentos, se va ampliando el uso hacia la produccin masiva de hechos
sociales (tasas de; inflacin, fecundidad, crecimiento, pobreza), as objetos medidos
estadsticamente se van constituyendo como puntos de apoyo para describir las situaciones
econmicas, justificar acciones polticas, denunciar injusticias sociales, en definitiva van
comenzando a regular la vida en sociedad. Un concepto interesante que se forja en este
perodo es el de las casillas en las que se va a dejar a la persona contada y su posterior
clasificacin dentro de las mismas.
La modelizacin de la homogeneidad: La media y el hombre medio de Quetelet

Una vez que los individuos son contados, pronto se observan regularidades en los recuentos.
Con el tiempo (siglo XIX) Quetelet (1835), modelizara estas regularidades recurriendo a la
media y a la distribucin normal, construyendo la nocin del hombre medio. As tambin, los
conceptos de concentracin-dispersin son explicados por Quetelet como causas constantes,
de tipo social, que llevan a que los hombres tiendan a ser iguales, hombres medios, solo
contrarrestadas por la existencia de otras causas, variables y accidentes, que se interponen en
esa tendencia, y que son las responsables de la existencia de los hombres diferentes que se
observan en la sociedad.

La modelizacin de la variabilidad y su explicacin: Galton y Pearson

Galton se plantea el hecho de que si hay dbiles y fuertes, y para la seleccin de las especies,
incluida la humana, es importante esta diferencia puesto que la variabilidad es el motor de la
evolucin y deba ser estudiado (traslacin del modelo natural al campo de lo social). Para ello
construy el recorrido intercuartlico y utiliz la desviacin tpica, como medidas de dicho
concepto de heterogeneidad. Lo mediocre (hombre medio) pasa a ser considerado como un
lastre para la evolucin de las especies, surgiendo as la idea de la eugenesia, primero como
ciencia y luego como asociacin mejora de la raza.

Pearson fundament la idea de contingencia (dos cosas estn relacionadas cuando una ocurre
al tiempo que la otra), que es susceptible de ser medida utilizando modelos estadsticos como
la correlacin y la regresin (R de Person)

La generalizacin: El muestreo

Segn argumenta Snchez (2001), a lo largo de la historia, cuando el nmero de personas era
muy grande, como ocurra al tratar de contar la poblacin de pases, ciudades, etc., el
tratamiento de la informacin proveniente de todas ellas resultaba casi imposible. Con la
llegada del siglo XX, la equivalencia entre los hombres, convertidos todos en ciudadanos, que
haba permitido la combinacin de sus comportamientos para producir un comportamiento
medio (la media). Esta equivalencia permiti hacerlos intercambiables, de manera que unos
pudieran actuar en representacin de los otros (muestreo en donde cualquiera vale con tal que
haya sido seleccionado al azar). En este sentido cabe considerar que la inferencia que se haga
utilizando este mtodo no evitar el error, pero, si se han cumplido los requisitos necesarios del
muestreo, al menos dejar al investigador la posibilidad de medir este error (nivel de confianza
y error estimado).

Aplicabilidad de lo numrico positivista en el Trabajo Social

Uno de los rasgos transversales del profesional Trabajador Social, es su formacin como
investigador social, habilitado para realizar diagnsticos sociales y con base en ellos, planear
acciones de intervencin profesional, asumiendo el ciclo: Diagnstico Planeacin
Intervencin Evaluacin. Precisamente es aqu que la estadstica puede llegar a tener un
papel preponderante, puesto que la investigacin social positivista ha trasladado los postulados
de la visin epistemolgica clsica haca una nueva mirada, iniciando el trnsito de la
epistemologa positivista hacia la epistemologa neopositivista.

No obstante lo anterior la aplicabilidad de lo numrico en las intervenciones del trabajador

social, ha sido hasta ahora una herramienta ms bien marginal, la que tan slo se relega para:

Recabar datos sociodemogrficos de diversas poblaciones

Realizar entrevistas a usuarios y elaborar reportes de visitas domiciliarias
Hacer estudios socioeconmicos de las personas que se atiende
Elaborar bases de datos

2.2 Lo numrico y el positivismo en el desarrollo del Trabajo Social y su quehacer

profesional

Al situarnos en el contexto de lo numrico positivista para y desde el Trabajo Social, es

necesario retomar la conceptualizacin sobre el paradigma positivista, el cual han representado
un dilema filosfico, epistemolgico, ideolgico y metodolgico, a travs de la historia del
desarrollo de la profesin. Para desarrollar esta idea me centrar en los aspectos
metodolgicos, para desde all generar anlisis en relacin con el proceso evolutivo de la
investigacin en Trabajo Social, y de esta forma identificar problemticas actuales de su
incorporacin a nuestras intervenciones. Epistemolgicamente, parece existir consenso que un
paradigma es un conjunto de normas que definen un patrn, un mtodo, desde donde se
intenta generar conocimiento cientfico. Adems como seala Khun (1962), los paradigmas son
realizaciones universalmente conocidas que durante cierto tiempo proporcionan modelos de
problemas y soluciones a una comunidad cientfica. As, se podra sealar entonces que el
paradigma positivista, concretamente, ofrece un camino para la construccin del conocimiento
profesional, siendo utilizado como herramienta para el abordaje de los diferentes fenmenos y
la reflexin necesaria frente a ellos, como as tambin, generando una contribucin al
desarrollo de las ciencias sociales en trminos generales.

Al referirnos al positivismo cuantitativo, inevitablemente debemos hacer referencia a su objeto

cientfico en donde predomina el contexto de la verificacin, utilizando tcnicas de recoleccin
de datos, como test de objetivo estndar, entrevista estructurada, encuesta, entre otros; el fin
del conocimiento es la bsqueda del mismo, el establecimiento de normas y leyes; el
conocimiento para el positivismo tiene un carcter explicativo y predictivo; el conocedor
(investigador) y el conocido son independientes. Es posible hacer generalizaciones no ligadas
al tiempo ni al espacio; se busca los hechos y las causas de los fenmenos sociales prestando
escasa atencin a los estados subjetivos de las personas; el investigador controla el estudio,
impone las condiciones de control para minimizar sesgos y maximizar la precisin y validez; es
deductivo (Barriga y Henrquez, 2004).

Segn Acero (1988), la evolucin histrica de vinculacin entre las estadsticas y las
metodologas cuantitativas en el Trabajo Social, registra su aparicin en 1907 con los aportes
de Mary E. Richmond, quien en su libro Social Diagnosis por primera vez se formul una
teora de Trabajo Social apoyada en ms de diecisiete aos de investigacin y experiencia
directa de trabajo. Richmond (1917), en Diagnstico Social, ya nos dice que sin investigacin
social no es posible realizar trabajo social. La profesionalizacin de Trabajo Social segn
Richmond debe estar acompaada de una rigurosidad en los aspectos tericos. El criterio de
esta corriente cientificista, va acorde con el mtodo cientfico, que tiene como base la
experiencia, estimula el desarrollo de la tecnologa, fundamento del desarrollo industrial,
aplicacin substancial para el crecimiento y consolidacin del capitalismo.

Por otra parte y a modo de contextualizar la entrada de las estadsticas y la investigacin

cuantitativa en Chile, es preciso tomar como referencia lo que plantea Arellano (1985), quien
relata que durante el perodo histrico que va desde 1920 1964, el Estado asume un rol
Protector y el Trabajo Social comienza recin a levantarse de la mano de la escuela de servicio
social de la beneficencia pblica, Alejandro del Ro, la que marca un enfoque asistencial y de
beneficencia con intervenciones individuales centradas en el usuario de las polticas sociales.
As mismo centrado en el resguardo de lo mdico, reforzando los hbitos de higiene y cuidados
de la salud en la poblacin. (Desde la pre nocin cientfica ligada a los principios cristianos de
ayuda al prjimo hasta la mirada de implementador de polticas sociales)

La asistencia social empieza a tomar forma bajo la concepcin positivista, que respalda y es
asumida por las ciencias y las teoras del momento. Lo que a la asistencia le correspondera
dentro de este modelo, se basa especficamente en el aprendizaje del comportamiento de la
sociedad, sus formas y actitudes, de la misma manera, aprender a controlarlas, a travs de una
actividad o disciplina - frmula de control del status quo del momento.

Esto se mantiene en relativo letargo hasta el perodo histrico de 1964 1973, en donde segn
Arellano (1985), el rol del Estado pasa a ser ahora de Benefactor, cambiando entonces el papel
de la accin profesional va la incorporacin de un fuerte nfasis en nivel de intervencin de
grupo y comunidad, vinculado con la promocin social. Este momento sin duda est
fuertemente cruzado por el contexto que se viva a nivel latinoamericano, en donde el trabajo
social se vuelca hacia la Reconceptualizacin, que pone en el centro de la discusin los marcos
valricos, las metodologas de accin y el rol profesional. Resulta relevante sealar que es en
este acpite de la historia donde se produce la casi nica replica en contra de los modelos
positivistas de accin que han marcado fuertemente al trabajo social, lo cual sin embargo
aparece como una isla en el global de nuestra historia.

Como ltimo referente histrico para basar este anlisis, se encuentra el perodo histrico 1973
- 1989 (Arellano, 1985), el cual seala la entrada de la Dictadura chilena y por consiguiente el
nuevo rol Subsidiario del Estado, que no es ms que la antesala del rol Integrador que prima
hasta hoy, siendo la mirada que da cobijo a las prcticas profesionales en los contextos de
dominio clientelista y neoliberal. As, la ideologa capitalista y el actual modelo neoliberal son
elementos que se han ido fraguando con el tiempo y que han aprovechado diversos elementos
que les son favorables; proclamando como ideal la acumulacin de capital y de bienes
materiales, similar a los planteamientos hechos en el desarrollo del positivismo, tambin
pretende favorecer al hombre pues ese es el fin de acumular capital, la diferencia bsica con la
corriente positivista, se da en que el capitalismo ya no pretende favorecer el hombre como
hombre sino como individuo; en donde el carcter de comunidad, de crecimiento del hombre y
con l de la realidad social es relegado a un segundo plano, la individualidad es la que se
enaltece.

Sentado este breve recorrido histrico cabe ahora centrarnos en cmo se va enraizando esta
mirada en nuestro actuar profesional que, naturalizando el clientelismo, asumen con un
abismante silencio roles marcados en posiciones de ejecutores de las normativas
institucionales vigentes y a lo sumo algunas incipientes experiencias crticas y propositivas pero
sin una proyeccin ms generalizada (valor del cuanto), respecto a nuevas mirada y estrategia
de polticas sociales y de vinculaciones gremiales. As asumida esta situacin, se comienza
lentamente a consolidar algunas caractersticas de la Poltica Social bajo contextos de dominio
clientelista y neoliberal (dominio positivista).

Es en este contexto que se vislumbra al Estado como una entidad supra-social que potencia el
desarrollo de las Polticas Sociales, encubriendo de algn modo las contradictorias y
antagnicas relaciones de clase que estn a la raz de la planificacin y ejecucin de ciertas
polticas estatales que garantizar la dominacin y el mantenimiento del poder del empresariado
neoliberal.

Retomando el anlisis del rol del Trabajo Social como profesin, dentro de este marco
clientelista-neoliberal, queda de cierto modo ms claro que su funcin social puede tambin ser
definida desde una nueva aunque no reciente contradiccin. Por un lado desde la ideologa
capitalista, al Trabajador Social le es asignado colaborar en el eficiente cumplimiento de
servicios orientados y sustentados por las Polticas Sociales, garantizando control sobre el
trabajador y la reproduccin de la fuerza de trabajo conceptualizada como mano de obra
barata, asegurando al mismo tiempo la reproduccin de los mecanismos que hacen posible la
acumulacin capitalista. Desde otra mirada, la de la persona (el trabajador), para que los
servicios sociales respondan a intereses de los trabajadores, sera exigible una accin con
mayores y ms amplios servicios adecuados a las necesidades de las propias clases
populares.

As, cuando hablamos de Poltica Social, se supone ya una definicin a priori que est
vinculada fuertemente en pro de intereses capitalistas y entramos a discutir sobre las premisas
propuestas por el neoliberalismo que propugna una separacin de lo econmico y lo social,
apareciendo lo segundo como una forma de corregir los desequilibrios, injusticias y
desigualdades que crea el funcionamiento de la economa.

En este punto cabe una primera reflexin, el Trabajo Social Latinoamericano necesita
urgentemente realizar un anlisis de su situacin actual, del como las orientaciones de las
polticas sociales estn supeditadas a las polticas pro economa neoliberal, lo cual ha sido en
amplios sectores legitimado con la institucionalizacin de las Polticas Sociales. As, en las
ltimas dcadas la poltica social en Amrica Latina se puede dibujar siendo su silueta
condensada en torno a dos grandes ideas:

Mantencin de una selectividad controlada por medio de los programas sociales, siendo
los trabajadores sociales, profesionales controladores de la sociedad (Martinelli, 1997).

Orientacin absolutamente asistencial, en donde se promociona a los sectores privados

en el desarrollo de las actividades de tipo social y una disminucin de lo estatal, lo que
ha permitido el influjo de lo globalizante y la participacin del Estado como aval de la
voluntad neoliberal.

Resulta interesante ver cmo con total cotidianeidad (nuevamente la naturalizacin) se va

asumiendo desde el trabajo social latinoamericano y muy en particular del chileno (el trabajador
social promedio), un actuar que se conforma con lecturas generalistas, totalizadoras y
centradas en los estndares, en donde adems se privilegia el uso de los encasillamientos y
tipologas sin siquiera cuestionar su pertinencia, historicidad y contextualidad. Irrumpen as
dentro de nuestros escenarios profesionales los cumplimientos de metas, los usuarios n, las
despersonalizaciones e inclusive los privilegios y deberes del cliente, este nuevo objeto de
intervencin del trabajo social en contextos acrticos y de dominio neoliberal (Ortega y el
hombre-masa... hombre cuya vida carece de proyecto y va a la deriva).

A simple vista resalta una contradiccin dicotmica desde teora / prctica, pues por un lado en
las universidades enseamos educacin popular, enfoques de inclusin y miradas
transformadoras, sin embargo en el actuar cotidiano del trabajador social muchas veces en
realidad solo estamos reproduciendo el sistema, definiendo la realidad social y a las personas
con conceptos como objeto, usuario o simple cliente, como si fueran cosas sin conocimientos,
sin sentimientos, a quienes tenemos que modificar o re-programar. El concepto de cliente
relacionado a lo mercantil y el neoliberalismo ha plasmado nuestras prcticas, respondiendo a
los intereses de la institucin o de la Poltica Social implementada desde el Estado,
encontrndonos adems con la contradiccin entre los intereses de las organizaciones, los
intereses de los Trabajadores Sociales y los intereses de las propias personas.

3. CONCLUSIONES

Retos de la intervencin profesional en los contextos de dominio clientelista y neoliberal

Pareciera ser que no resulta tan necesario un trabajo social pensante, creador, que negocie
demandas en la arena pblica, articule y elabore un proyecto de intervencin, y cuyo producto
es la atencin de necesidades individuales y tambin colectivas y/o a la formacin de
conciencia. Lo que este re-direccionamiento hacia contextos de dominio clientelista y neoliberal
ms bien pretende es movilizar profesionales que operen el proyecto de gestin de la pobreza,
pero no el de su combate o erradicacin, lo cual tan solo replica y perpeta el modelo neoliberal
produciendo con ello el acceso expedito a programas y proyectos mediocres que estn lejos
de propiciar cualquier proceso redistributivo final, conformndonos con la sensacin del
impacto inmediato que podran en algunos casos generar en la vida de las poblaciones pobres,
lo cual es caldo de cultivo propiciador de una legitimacin para el proyecto neoliberador que
est en curso.

En concreto hemos logrado posicionarnos en el mercado profesionales sin formacin crtica y

producidos en masa (escuelas privadas e incluso on-line), lo cual nos genera algunas
implicancias como por ejemplo, el cuestionarnos de manera definitiva respecto de cul es el rol
del trabajo social en la gestin de la pobreza, en razn a que la reestructuracin productiva y
los flujos de capital impactan perjudicialmente en las condiciones cotidianas de trabajo de las
personas que requieren de nuestra accin, puesto que aumenta la demanda por beneficios y
servicios exponencialmente con el aumento de la desigualdad y de la pauperizacin de los
sectores ms desprovistos de nuestras ciudades y sectores rurales, desdibujando adems con
esto la mirada tica y tcnica que se requiere al observar los impactos del creciente
funcionalismo pblico que adquiere el trabajo social institucionalizado.

El Trabajo Social tiene el desafo de abordar los aspectos criticados a los programas sociales,
por parte de los propios trabajadores sociales y de su poblacin beneficiaria, los cuales son
de diversa naturaleza y permiten reconocer los efectos perversos que trae consigo el sistema
de seleccin entre los cuales se destaca el hecho de que personas no merecedoras de la
asistencia estatal reciban la ayuda de programas sociales, gracias a los manejos discrecionales
del mal uso de las estadsticas que entregan los sistemas de fichaje y a aquellos beneficiarios
que aun sabiendo no ser merecedores aceptan cobrarlo. Por otra parte, se presenta otro
fenmeno no es ms que la contracara del primero, esto es, familias en situaciones de extrema
indigencia que se encuentran totalmente desamparadas de los mecanismos de contencin
estatal por la falta de informacin que las excluyen, por las condicionalidades impuestas por la
burocracia estatal, o debido a la ausencia de un ente regulador que controle estas situaciones
injustas.

Entonces caben as los cuestionamientos que nos hacen pensar en el definirnos frente a las
polticas sociales, romper dicotomas en las miradas crticas / funcionales, lo poltico / el
apoliticismo, apertura del Estado / privatizacin, roles de formuladores / implementadores, entre
otras.

As, los desafos se van vinculando con aquellos aspectos pendientes de incorporar en el
ejercicio de la profesin, la participacin en la crtica y retroalimentacin de la poltica, en la
creacin de instancias que coordinen a trabajadores sociales con competencia y experiencia en
reas determinadas, delegando en ellos la revisin de la formulacin de la poltica social y el
monitoreo de su ejecucin. Estos desafos se encausaran entonces en romper la mirada
clientelista, lo que implicara adems la estructuracin e implementacin de coordinaciones
sociales que alienten la nocin de ciudadana e incorporen a la sociedad civil en la formulacin
e implementacin de la poltica social rescatando sus propios saberes. (sistematizacin como
ejercicio colectivo de evaluacin y rearticulacin de las polticas sociales).

Tambin como propuesta, para el trabajo social que opera bajo estas premisas, se podra
argumentar la necesidad del rediseo de escenarios de intervencin posibles para la
instalacin y el desarrollo de los puntos anteriores, en donde el trabajo social debiera volcar su
mirada y compromiso hacia las personas-sujetos (no clientes ni simples usuarios) de
intervencin, por sobre intereses institucionales que atenten contra ellos.

Los trabajadores sociales hemos estado buscando soluciones rpidas a los problemas de las
personas, que al final se han resumido en parches, los cuales no apuntan a cambios
estructurales del sistema. As, hemos olvidado de las enseanzas de la reconceptualizacin
quedndonos atascados sin poder avanzar hacia la construccin de un nuevo trabajo social.

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