PRESENTADO POR : CONDOR ROJAS, Estefany

ERQUINIO VALERO, Stefany

ORIHUELA PORTA, Fredy
SEGURA POMA, Karen
VELASQUEZ TOVAR, Cristhian

DOCENTE : FRANKLY CORDOVA BUIZA

ASIGNATURA : MARKETING III

CICLO ACADEMICO : V SEMESTRE

SEMESTRE ACADEMICO : 2013-II

HUANCAYO PER
 INTRODUCCION

ENERGA Y CAMBIO CLIMTICO:

Cul es la contribucin de las oficinas al problema?

El cambio climtico constituye actualmente la mayor amenaza ambiental de este siglo,

un hecho hoy da reconocido por gobiernos, cientficos, empresas y organizaciones de
todo tipo. Aunque la variacin del clima constituye un fenmeno natural, el problema
al que nos enfrentamos es que esta variacin se est viendo acelerada como
consecuencia del aumento de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI)
originadas por la actividad humana.

El principal gas de efecto invernadero emitido por el hombre es el dixido de carbono

o CO2, procedente en su mayor parte de la quema de combustibles fsiles (carbn,
petrleo y gas) y utilizados principalmente en la produccin de energa y en el transporte.
Las emisiones globales de CO2 se incrementaron un 80% entre 1970 y 2004 y
representaron un 77% de las emisiones totales de gases de efecto invernadero de origen
antrpico en 2004.
 INDICE
INDICE
INTRODUCCIN ...1
INDICE .2
I. ASPECTOS GENERALES 3
1.1 Nombre de la empresa u organizacin ..4
1.2 Presentacin de la empresa u organizacin (......5
II. MISIN, VISIN ...6
III. INVESTIGACIN Y ANALISIS FODA ......7
IV. OBJETIVOS DE MARKETING ....8
V. ESTRATEGIAS DE MARKETING (..10
5.1 Marketing Estratgico.10
5.1.1 Cartera ..10
5.1.2 Posicionamiento ....11
5.1.3 Segmentacin11
5.2 Marketing Operativo.12
5.2.1 Producto .....13
5.2.2 Precio ....14
5.2.3 Plaza ...15
5.2.4 Promocin .....16
CONCLUSIONES (personales)
FUENTES DE INFORMACIN
ANEXOS
 I. ASPECTOS GENERALES

1.1. Nombre de la empresa u organizacin:

ayudando a contribuir la salud de nuestro planeta

1.2. Presentacin de la empresa u organizacin:

Consultora ambiental (Biodesarrollo), somos una organizacin que se dedica a

ofrecer asesora, capacitacin y trmites relacionados con todos los asuntos en
materia ambiental para la organizacin continental (universidad e instituto) tambin
est orientado a la poblacin en general, empresas y organizaciones.

Biodesarrollo; brinda servicios de consultora ambiental con los ms altos estndares

requeridos para proyectos de desarrollo y aprovechamiento de recursos naturales.
Entre sus clientes se cuentan empresas privadas; as como instituciones pblicas y
organizaciones no gubernamentales.

Los profesionales de Biodesarrollo cuentan con amplia experiencia en la gestin de

estudios y proyectos ambientales, asegurando un ptimo manejo, desde la
recopilacin de informacin y logstica, pasando por el anlisis y ejecucin, hasta la
sustentacin y cierre de los mismos.
 II. MISIN, VISIN

2.1. Misin:

En Biodesarrollo tenemos como misin, contribuir a que nuestro medio ambiente sea
saludable, y podamos habitar dignamente, desarrollando nuestras actividades en
armona con la naturaleza ofreciendo a nuestros clientes un servicio de alta calidad
a costos razonables, y que genera un valor agregado a sus operaciones.

Somos conscientes de nuestras responsabilidades ambientales, y estamos

comprometidos en desarrollar nuestro trabajo de una manera ambientalmente
aceptable, con respeto del bienestar pblico y la diversidad cultural.

2.2. Visin:

Seremos una empresa reconocida por brindar servicios de alta calidad, y con una
importante actividad empresarial, Convirtindonos en una consultora ambiental
lder del mercado regional, con proyecciones internacionales, La calidad, la
innovacin y el trabajo en equipo sern nuestras caractersticas que nos permitirn
permanecer fieles a nuestros principios y valores.

2.3. Valores:

Nos comprometimos a brindar un servicio de consultora ambiental de la ms alta

calidad y, para lograrlo, nos basamos en la prctica de los siguientes principios.

Eficacia.
Retroalimentacin.
Motivacin.
Personalizacin.
 III. INVESTIGACIN Y ANALISIS FODA

3.1. Investigacin:

Encuesta sobre el uso de energa en la oficina dirigida a los empleados

Cul es tu horario de trabajo?

Sueles dejar las luces encendidas cuando sales de una sala y esta se
queda vaca?
Utilizas la configuracin de ahorro de energa en los equipos de la oficina
(ordenador, impresora, fotocopiadora...)?
Mantienes el ordenador encendido durante largos periodos de tiempo sin
utilizarlo? Cunto?
A qu temperatura sueles programar el termostato de la calefaccin en
invierno y del aire acondicionado en verano?
Se suelen dejar abiertas las puertas y ventanas cuando estos equipos
estn funcionando?
Abres las ventanas y puertas con la calefaccin o el aire acondicionado
funcionando?
Desenchufas los aparatos electrnicos y cargadores cuando no los utilizas
y al terminar la jornada laboral?
Imprimes a doble cara y en blanco y negro?
Separas los residuos para poder reciclar? (papel, pilas, consumibles,
plsticos, envases...)
Ves positivo que tu organizacin decidiera utilizar energas renovables
para suministrar energa en la oficina?
Te parece bien que tu organizacin ponga en marcha un plan en la
oficina y campaas informativas entre los empleados
para reducir el consumo energtico de tu centro de trabajo?
Estaras dispuesto a cambiar tus hbitos de consumo para reducir el gasto
de energa en tu lugar de trabajo?
Resultados de las preguntas encuestadas:

RESPUESTAS DEL ENTREVISTADO

N PREGUNTAS DE LA ENCUESTA
1 2 3 4 5 6 7
Maanas Tardes y
1 Cul es tu horario de trabajo? Maanas Noches Tardes Maanas Tardes
y tardes Noches
Sueles dejar encendidas las luces Casi Casi
2 Aveces Aveces Aveces Siempre Nunca
cuando sales de la oficina? siempre siempre
Utilizas la configuracin de ahorro de Si, de la
No
3 energa en los equipos de la oficina? Si , de mi pc No utilizo refrigerad No utilizo No utilizo No utilizo
utilizo
Qu equipo? ora y pc
Si, un
Mantienes el ordenador encendido
tiempo Si, 2 a 3 Si , 1 a 2 Si , 30
4 durante largos periodos de tiempo sin No No No
indetermina horas horas min.
utilizarlo? Cunto?
do
Desenchufas los aparatos electrnicos
Casi
5 y cargadores cuando no los utilizas y al Aveces Aveces Siempre Nunca Aveces Aveces
siempre
terminar la jornada laboral?
Separas los residuos para poder
6 reciclar?(papel,plsticos,pilas,envaces, No Aveces No No No Aveces No
etc)
Ves positivo que tu organizacin
Pierden
7 decidiera utilizar energas renovables, Si Si Si Si Talvez Si
tiempo
para suministrar energa en la oficina?
Si,
Te parece bien que tu organizacin Si, Es
Incentiva a
ponga en marcha un plan y campaas Si, es una Si, ayuda vital es
la
8 informativas entre los empleados, para Si buena a reducir una Si Si
proteccin
reducir el consumo energtico? Por iniciativa costos organiza
del emdio
qu? cion
ambiente
Estaras dispuesto a cambiar tus
9 hbitos de consumo para reducir el Si Depende Si Si Si SI Si
gasto de energa en tu lugar de trabajo?

3.2. Anlisis foda:

a. Fortalezas:
El precio de los servicios de consultora ambiental a ofrecer es
relativamente cmodo, y accesible a todos nuestros clientes ;con relacin
a los de la competencia.
Somos una de las pocas empresas en la ciudad de Huancayo , que brinda
el servicios de consultora ambiental.
Nos adecuados a las diferentes necesidades y economa de los clientes;
para lograr una mayor satisfaccin y acogida de su parte.

Los profesionales de Biodesarrollo cuentan con amplia experiencia en la

gestin de estudios y proyectos ambientales, asegurando un ptimo
manejo, desde la recopilacin de informacin y logstica, pasando por el
anlisis y ejecucin, hasta la sustentacin y cierre de los mismos.
b. Debilidades:
Los mismos puntos fuertes u fortalezas se pueden convertir en dbiles, si no
tienen la correcta justificacin y cumplimiento .
Al brindar el servicio a un precio cmodo , para algunos clientes estar
bien ;pero para algunos esto significara un servicio de mala calidad.
Actualmente las organizaciones o empresas de la ciudad de Huancayo no
le toman tanta importancia a los servicios de consultora ambiental, por lo
tanto no tendra tanta acogida.
c. Oportunidades:
Con la buena aceptacin y acogida al servicios de consultora ambiental
por parte de las organizaciones, se lograra un xito como empresa,
considerando que no hay tanta competencia en la actualidad, esto
tambin traer en consecuencia, mayor oportunidad de empleo a los
ciudadanos de la ciudad de Huancayo.
Otra de las oportunidades que se presentan en Biodesarrollo es que
contribuye a que nuestro medio ambiente sea saludable, y podamos
habitar dignamente, desarrollando nuestras actividades en armona con la
naturaleza.

d. Amenazas:
Se est percibiendo , que estn apareciendo pequeos grupos que se
dedican a realizar servicios relacionados a la consultora ambiental; sin estar
capacitados y aptos para llevar a cabo esta actividad; esto esta causando
que pocas entidades quieran adquirir este tipo de servicio .
 IV. OBJETIVOS DE MARKETING

El objetivo final del proyecto es la concientizacin de ahorro en el consumo de

energa implementando un fcil y practico manual para que cualquier entidad u
organizacin preocupada por disminuir su huella de carbono, conozca cules son los
pasos que tiene que dar para implantar un plan de ahorro y eficiencia energtica en
sus oficinas o centros de trabajo, y definir una serie de medidas para reducir sus
consumos energticos y emisiones de CO2. Dada la especial relevancia que puede
llegar a suponer la factura energtica para ciertas entidades, la Gua est
especialmente dirigida a responsables de oficinas.

a. Este proyecto busca explotar el servicio ecolgico, que actualmente se encuentra

a merced de las limitantes geogrficas, acortando de este modo la brecha
existente entre el mercado y los servicios que disponen de servicios de este tipo.

b. Mantener a todo el personal motivado y con un gran espritu de servicio ecolgico.

c. Capacitar permanentemente al personal para que tengan conocimiento de

nuestros productos, una atencin clida y humana; reconozcan y fortalezcan sus
valores para as poder contribuir a mantener y fortalecer los valores de la empresa.

d. Se busca entregar una nueva experiencia, distinta a los actuales servicios

e. Que nuestros servicios excedan las expectativas de los Clientes.

f. Desarrollar estrategias de Marketing con el propsito de servir a la sociedad con

contenido tico y social.

g. Que los clientes reconozcan nuestra empresa por el tipo de servicio y por las
experiencias que tengan.

h. Comunicar el concepto real de la marca con el que se desea llegar a la audiencia

determinada.
i. Lograr un mayor posicionamiento y desarrollo de la marca.

j. Alcanzar alta rentabilidad financiera con el proyecto.

k. Establecer un programa de fidelizacin de marca por medio de las estrategias de

Marketing y comunicacin.
 V. ESTRATEGIAS DE MARKETING

5.1 Marketing Estratgico

El aumento de los precios del crudo, la elevada dependencia energtica del

exterior y las tensiones geopolticas del panorama internacional estn afectando
de forma muy negativa a la economa y a la competitividad de las empresas en
el pas y en nuestra regin.

Esta situacin refleja la necesidad de buscar soluciones energticas innovadoras,

ms limpias, competitivas y rentables que garanticen el mantenimiento de la
actividad empresarial y que, al mismo tiempo, sean fuente de beneficio tanto
para el medio ambiente como para la sociedad en su conjunto.

No hay que olvidar que el comportamiento ambiental responsable de las

empresas es un factor cada vez ms valorado por clientes.

Los propios trabajadores y el conjunto de la sociedad, por lo que la incorporacin

de medidas que ayuden a mejorar la gestin energtica y buenas prcticas
ambientales en los centros de trabajo, ayudan a mejorar sensiblemente la
imagen de las empresas de cara a los ciudadanos y a darle un valor aadido en
un mundo empresarial cada vez ms implicado con la proteccin del medio
ambiente.
 5.1.1 Cartera

Matriz PRODUCTOS
ansoff Actuales Nuevos
Penetracin de Mercado Desarrollo de Producto
Mejorar los servicios Conocer el mercado perfectamente.
Mejorar la atencin y el Detectar losgustos y los intereses de
Actuales

desarrollo de nuestros servicios los clientes.

MERCADOS

Capacitar a nuestros Desarrollar nuevos productos que los

colaboradores para mejorar su
experiencia y sus
conocimientos.
Desarrollo de Mercado
Comercializar nuestro producto
en otros instituciones
Cambiar nuestra publicidad
Nuevos
satisfagan.
Crear ms versiones e innovar con
nuestra campaa.
Diversificacin
Ofrecer nuevos servicios como
proyectos y jornadas.
Crear servicios de acuerdo a los

Crear versiones diferentes del clientes.

servicio
Conseguir nuevos usuarios
variando los precios,
empleando muestras,
promociones.

5.1.2 Posicionamiento:

a. La empresa Bio Desarrollo trabaja directamente con el mercado ayudando

a mejorar e incentivar el cuidado de la ecologa ofreciendo una imagen
atractiva a las empresas a las que presten nuestros servicios y con ellos resaltar
nuestra organizacin preocupado por el mejoramiento y contribuir con la
prevencin del calentamiento global.

b. La empresa BioDesarrollo ayuda a las empresas a contribuir ecolgicamente

y concientizar a las personas.

c. (Precio y calidad) en los programas de concientizacin que brinda la

organizacin son eficienten cumpliendo con los objetivos que se plantea la
empresa. El cual se encuentra respaldado por un precio justo

d. La organizacin cuenta con servicios dirigidos a todas las empresas que

quieren contribuir ecolgicamente.
 5.1.3 Segmentacin:

El siguiente proyecto est orientado a toda la comunidad educativa

continental entre trabajadores administrativos, involucrando tambin a los
docentes y alumnos en general, con la finalidad de que puedan contribuir
con el uso eficiente de los recursos energticos dentro de la organizacin y
ponerlos en prctica en sus hogares favoreciendo de esa forma su economa
en los pagos mensuales que se realizan por el consumo de energa.

5.2 Marketing Operativo:

5.2.1 Producto / servicio:

Como empresa de consultora ambiental BIODESARROLLO a desarrollado dos

productos de sensibilizacin y cooperacin con el medio ambiente entre las
cuales son:

Programa de ahorro y eficiencia energtica en oficinas.

Manual para el uso eficiente de energa en hogares (alumnos).

A. Descripcin del servicio e implementacin

El servicio que la empresa biodesarrollo est presentando es una PROGRAMA

DE AHORRO Y EFICIENCIA ENERGTICA EN OFICINAS; el presente programa
se enmarca dentro del marco de subvenciones destinadas a la realizacin
de campaas de sensibilizacin para la prevencin de la contaminacin y
del cambio climtico del Ministerio de Medio Ambiente, y Medio Rural y
Marino.

Para abordar un plan de mejora de la gestin energtica en nuestro lugar de

trabajo, debemos partir de un conocimiento previo de la situacin
energtica de la organizacin, tanto a nivel de equipamientos y consumos
energticos como de la disposicin de los trabajadores para aplicar
diferentes medidas en los diferentes mbitos de intervencin. Una vez
contemos con esta informacin podremos empezar a fijarnos unos objetivos
de reduccin y establecer las medidas ms apropiadas de ahorro y eficiencia
energtica.

a. Realizacin de inventario de los equipos e instalaciones consumidores

de energa.

El inventario de los equipos e instalaciones consumidores de energa es el

punto de partida del Plan de Mejora de la Gestin Energtica. Se trata de
conocer cunta energa consume la organizacin, cunto cuesta y dnde
y cmo se utiliza, as como las emisiones de CO2 resultantes de ese
consumo. A partir de esta informacin se identificarn los principales
puntos sobre los que es necesario trabajar, as como las posibilidades de
ahorro y de mejora de la eficiencia energtica.

La metodologa a seguir para realizar este inventario es muy sencilla y

consiste bsicamente en los siguientes pasos:

Recopilacin de todas las facturas energticas de la organizacin,

incluidas las de agua, de al menos un ao.

Recopilacin de informacin sobre los equipos e instalaciones

energticas presentes en el centro de trabajo, as como de sus
consumos y los combustibles utilizados en cada uno de ellos.

Recogida de informacin sobre horarios, comportamientos, hbitos

de consumo y actitudes del personal de la organizacin.

Esta Gua de Oficinas Eficientes va acompaada de un archivo Excel

cuya finalidad es facilitar la elaboracin del inventario energtico a
aquellas organizaciones que quieran implantar un plan de mejora de
la gestin energtica en sus centros de trabajo.
En la siguiente tabla se muestran los equipos e instalaciones ms
importantes, presentes prcticamente en todos los edificios de oficinas,
que tienen una incidencia directa sobre el consumo de energa, as como
las principales caractersticas a las que habr que prestar atencin en el
momento de elaborar el inventario. La informacin de cada centro de
consumo deber almacenarse en fichas separadas en el inventario (ver
anexo 01), para obtener una estimacin lo ms aproximada posible tanto
del consumo energtico como de las emisiones asociadas a cada uno de
ellos.

b. Encuesta sobre los hbitos de los trabajadores.

Para obtener esta informacin, el mtodo de trabajo ms adecuado suele

ser la elaboracin de una encuesta o cuestionario, dirigido principalmente
a los empleados de la organizacin, ya que son los usuarios ms directos
de las instalaciones.
c. Anlisis de inventario y definicin de los objetivos de reduccin.

Identificar los equipos/sistemas que ms energa consumen y los puntos en

los que se producen las mayores ineficiencias y prdidas -las medidas ms
eficaces sern, por consiguiente, aquellas que afecten ms directamente
a estos equipos y zonas. Con el anlisis de toda esta informacin, la
organizacin podr pasar ya a establecer unos objetivos de reduccin,
tanto del consumo de energa como de las emisiones de CO2 asociadas
al mismo, expresados como % respecto a un ao base o de referencia con
respecto al cual evaluar la consecucin de los objetivos. Lo normal es que
este ao base sea el primer ao para el cual la organizacin haya
elaborado el inventario de la oficina.

Se recomienda establecer objetivos de reduccin ambiciosos pero

realistas a corto y medio plazo.
Ver anexo (23-25)

d. Seleccin de las medidas de ahorro energtico.

Una vez cuantificados los consumos de energa y las emisiones de CO2 del
centro de trabajo y se hayan definido los objetivos de reduccin, ser
preciso seleccionar un conjunto de medidas que permitan alcanzar dichos
objetivos.
En esta Gua se presenta una seleccin de las principales medidas de
ahorro y eficiencia energtica que se pueden implantar en un edificio de
oficinas, clasificadas en funcin del equipo o sistema energtico sobre las
que actan:

Ver anexo (hoja 31)

e. Implementacin de las medidas. Plan de accin.

Los objetivos y medidas deben ser alcanzables, medibles, y conocidos y
asumidos por todos los trabajadores de la organizacin. Muchas de las
acciones que se pueden implementar para reducir el consumo de energa
e incrementar la eficiencia energtica en la oficina no requerirn un gran
esfuerzo econmico inicial por parte de la organizacin, por lo que
constituirn la opcin ms asequible y econmica, Para cada medida
identificada:

El consumo de energa actual y sus costes en el perodo de referencia o

ao base.
El consumo de energa despus de haber implantado la medida.
La inversin econmica necesaria.
El ahorro de energa y de emisiones de CO2 esperados.
Otras implicaciones no energticas, si las hubiere.

Una vez establecidas las posibles medidas de ahorro de energa, habr

que definir cules son las ms idneas para la organizacin, teniendo en

cuenta los objetivos a conseguir y el ahorro energtico y de emisiones que
conllevan, as como la disponibilidad de recursos econmicos, humanos y
materiales suficientes y los plazos necesarios para la implantacin efectiva
de cada medida.

Todo ello deber quedar materializado en un Plan de Accin del plan de

mejora de la gestin energtica de la oficina.

Ejemplo de ficha a rellenar para cada una de las medidas identificadas

Descripcin Ahorro Reduccin

Coste total Periodo de Ahorro
de la energtico anual de
implantacin inversiones econmico
medida de anual emisiones
S/. (aos) anual (S/.)
ahorro (kwh/ao) (tco2/ao)
f. Seguimiento del plan de accin y mejora continua.

Para implantar con garantas de xito las medidas aprobadas en el centro

de trabajo, es necesario realizar un seguimiento, control y valoracin
adecuados de las mismas y de su proceso de implantacin, as como de
los resultados obtenidos. De esta manera el responsable del plan de mejora
de la gestin energtica podr evaluar peridicamente el grado de
consecucin de los objetivos de reduccin, los obstculos que hayan
podido surgir en el transcurso e identificar las posibles alternativas para
solventar dichos obstculos.

Para ello deber quedar bien definido en el Plan de Accin:

La periodicidad con que se llevar a cabo el seguimiento. El

responsable del plan de mejora de la gestin energtica de la oficina
tendr que realizar un control peridico de los consumos energticos de
la oficina (por ejemplo, cada dos meses coincidiendo con los periodos
de facturacin de las empresas distribuidoras de energa).

Los indicadores de seguimiento que se utilizarn para determinar el

grado de implantacin de las medidas hacia el objetivo en la
evaluacin de los resultados. Las principales herramientas de
seguimiento con los que cuenta la organizacin sern, por un lado, el
propio inventario de consumos de la oficina, y por otro el conjunto de
indicadores (previamente definidos en el Plan de Accin) generales y
especficos para cada una de las medidas propuestas.
 Ver anexo (hoja 108, 109, 110 y 111)

g. Comunicacin de los resultados conseguidos.

Comunicacin interna.
Para la comunicacin interna de los resultados se pueden utilizar,
entre otras herramientas, las siguientes:

Boletines electrnicos internos peridicos disponibles en la intranet

o distribuidos a travs del correo electrnico. Los boletines debern
tener un diseo sencillo y ser atractivos de leer, recogiendo entre
otros aspectos informacin como:
Reducciones conseguidas en el consumo energtico y
emisiones de CO2 de la oficina.
 Reduccin conseguida por departamento y por persona (se
puede otorgar un premio anual a los departamentos ms
verdes).
Campaas de informacin, formacin y sensibilizacin que
estn o se van a poner en marcha en la oficina.
Buzn de sugerencias y dudas, a travs del cual los empleados
puedan dirigir sus consultas y comentarios al responsable del
plan de mejora de la gestin energtica de la oficina.

Celebracin de reuniones peridicas de seguimiento. Adems de

una reunin anual con la Direccin de la organizacin para
presentar el Informe Anual de Seguimiento del Plan, es conveniente
realizar una reunin con todos los miembros de la organizacin para
presentarles los avances conseguidos e, incluso, realizar con ellos
una sesin de brainstorming para encontrar nuevas ideas que se
puedan incorporar al Plan.

Envo de informacin a los socios y patrocinadores. A travs de

boletines especficos destinados a los mismos o bien mediante
correo electrnico.

Preparacin de psters informativos sobre las medidas y

actuaciones que se vayan a llevar a cabo y sus beneficios.

Comunicacin externa.

La organizacin se encargar de comunicar externamente los

resultados conseguidos a travs de:

La pgina web de la organizacin y revistas/boletines para

socios y afiliados.
 El Informe anual de actividades de la organizacin, en el que
se puede incluir el Informe Anual de Seguimiento del Plan de
Mejora de la Gestin Energtica de la organizacin.
Participacin en foros y actos sobre ahorro de energa y
cambio climtico. Son un buen medio para dar mayor
difusin a la experiencia de la organizacin y conocer las que
se estn desarrollando en otro tipo de organizaciones, as
como para conocer los avances tecnolgicos y cientficos
existentes en materia de eficiencia energtica y lucha contra
el cambio climtico.
Otras herramientas externas de comunicacin que utilice la
organizacin: prensa escrita, radio, televisin, etc.

5.2.2 Precio:

La fijacin de precio del siguiente proyecto ser.

Elaboracin del proyecto. 5000.00
Elaboracin y ejecucin del proyecto. 10 000.00

5.2.3 Plaza

El siguiente proyecto Programa de ahorro y eficiencia energtica en

oficinas (boletines informativos, anuncios guas, etc.) estar distribuido en las
oficinas, jefes de reas y coordinacin de las diferentes facultades de la
universidad continental.

5.2.4 Promocin

Para tener xito con el proyecto de implementar del programa de ahorro y

eficiencia energtica en oficinas se implementaran diversos medios como:

Programas de capacitacin e informacin,

Publicidad por medio de prensa (volantes).
 Comunicacin por medio intranet corporativo de la universidad
continental.
Por redes sociales de la universidad continental.
Distribucin de trpticos a la poblacin de la universidad continental,
entre otros.

Estas herramientas felicitaran a nuestro personal en brindar la informacin a

nuestros clientes para manifestar los beneficios de nuestro producto
mediante publicidad prensa y sitios web.

a. Publicidad
La publicidad se desarrollara antes de implementar el programa de
concientizacin del proyecto que se est desarrollando por los medios de:
Televisin.
Radio.
Sitios web,
Banners y volantes.
Redes sociales.

b. Promocin de ventas

c. Comunicacin por pgina web: por medio de nuestra pagina web

mostraremos nuestros trabajos, la estructura organizacional, nuestros
valores, y como se puedan contactar con nosotros.

d. Comunicacin por redes sociales: para reforzar la venta de nuestro

personal de ventas y tener un mayor contacto con nuestros clientes y estar
relacionados usaremos las redes sociales para comunicar nuevos eventos,
promociones, descuentos, campaas relacionados con nuestros clientes,
etc.
 e. Comunicacin por prensa escrita: no ser un recurso que usemos con
frecuencia pero utilizaremos este medio para comunicar y agradecer a
nuestros clientes en fechas representativas.

f. Comunicacin por venta directa (marketing directo); por medio de un

personal de ventas haremos llegar al empresario nuestras propuestas de
servicio, llevando con el las muestras de trabajos que se realizan y con
cotizacin de precios que mejor se pueda acomodar al cliente.

a. Relaciones pblicas, las relaciones publicas con la comunidad continental

ser en esencia la gua de ahorro de consumo de energa que se le
brindara al personal en general y alumnos que lo podra a poner en
prctica tambin en sus hogares con ciertas variantes pero que en general
contribuir en el pago mensual de sus consumos de energa el cual
disminuir.

b. Marketing directo, Por medio de un personal de ventas haremos llegar al

empresario nuestras propuestas de servicio, llevando con el las muestras de
trabajos que se realizan y con cotizacin de precios que mejor se pueda
acomodar al cliente.

CONCLUSIONES (personales)
FUENTES DE INFORMACIN
Anexo
Anexo N 01