UNIVERSIDAD CATOLICA SANTA

MARIA

FACULTAD DE ARQUITECTURA,
INGENIERIA CIVIL Y DEL AMBIENTE

PROGRAMA PROFESIONAL DE
INGENIERIA CIVIL

SECCION A

ADMINISTRACION DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS

INFORME DE ENTREVISTA A EMPRESA

CONSTRUCTORA ARQTE SAC

ALUMNOS:

CCORIMANYA CUSIQUISPE, GABI

OCROS GUEVARA, MARCO
PEA BLONDET, JUAN DIEGO
QUEZADA GUTIERREZ, RENE
ASPECTOS GENERALES

El da mircoles 28 de junio del presente ao, se consider, para ir a la empresa constructora

ARQTE Constructora SAC RUC20454109865 para poder realizar nuestro trabajo de 3 Fase del
curso ADMINISTRACION DE EMPRESAS CONSTRUTORAS.

Para dicha entrevista nos recibi el ARQ. RENZO GONZALO VERA MELGAR, con DNI 41784510, que
se desempea como GERENTE GENERAL, socio de la empresa, profesional de la Universidad
Nacional de San Agustn de Arequipa.

La entrevista se realiz en la URB. LAS ORQUIDEAS L-15 CERCADO, (oficina de la constructora) y

conto con la presencia de los siguientes alumnos:

CCORIMANYA CUSIQUISPE GABI

OCROS GUEVARA MARCO
PEA BLONDET JUAN DIEGO
QUEZADA GUTIERREZ RENE

Todos los integrantes estuvieron antes de la hora programada.

OBJETIVOS

El objetivo de realizar la entrevista es de interactuar y recoger de primera fuente lo que involucra

a la administracin y organizacin de la empresa constructora de estudio; as poder dar
recomendaciones, para subsanar deficiencias y hacer ms productiva la empresa.

Observacin de la entrevista: se aplic una entrevista programada, y con preguntas

pre-formulados en el saln de clases, filtradas por nuestro docente y respuestas a disposicin del
entrevistado.

Aspectos conductuales: la entrevista se mostr sociable y dispuesta a responder, a pesar de estar

programada con anticipacin , la situacin actual el arquitecto no contaba con mucha
disponibilidad de tiempo, pero accedi atendernos, por lo cual solo consideramos las preguntas de
mayor relevancia

MEDIO DE REGISTRO

La entrevista se realiz en la oficina de la constructora, el registro se realiz principalmente en una

grabacin de audio siguiendo una pauta de preguntas que se le dieron a conocer antes de
comenzar la grabacin, para poder tener fluidez en la explicacin de las respuestas de los puntos
ms importantes

En la parte final del informe transcribimos las respuestas de la entrevista al Arquitecto

CONCLUSIONES
Entrevista a Arq. Renzo Vera Melgar

1. Cmo considera el desempeo del personal administrativo que labora en la empresa?

Bueno, el personal lo conformamos el copropietario de la empresa (Arq. Csar

Augusto Castro Vera) y yo. Como somos solos dos tenemos que desempear
bastantes funciones y de forma eficiente.

2. Cmo considera los servicios que ofrece su empresa frente a la gran competencia que
existe?

Nosotros nos dedicamos a la construccin de edificios residenciales la mayor parte

del tiempo. Este es un rubro muy competitivo y hay que tener siempre en cuenta
eso. En general lo principal es entregar el producto de la mejor calidad posible al
mejor precio. No manejamos muchas obras, pero eso ayuda a controlarlas mejor.

3. El desempeo en campo es muy parecido al que se programa? En qu porcentaje?

Nunca es igual. Siempre se presentan imprevistos en obra y no todos son negativos.

En promedio estamos cerca al 80% pero eso es desde que inicia la obra, la parte
complicada es hacer que arranque, a veces eso es por el capital para poder iniciarla.

4. Cmo evaluara el reciclaje como: aprovechamiento de los residuos generados?

Los residuos son desechados en puntos designados y autorizados, pero si hay

posibilidad de utilizarlos se aprovecha. Por ejemplo una obra que se est realizando
en este momento en Cayma se encuentra sobre un suelo arenoso que es ideal
despus de tamizarlo para arena gruesa. Es bastante dinero que se ahorra entre la
compra de material y su transporte al aprovechar este residuo de la excavacin.

5. Cmo evaluara su propio desempeo frente a la empresa que dirige?

Yo creo que es adecuado para las necesidades que tenemos. Al ser una empresa no
tan grande, no abarcamos tantos frentes, si tenemos que cumplir varias funciones
pero tambin podemos tener un mejor control.

6. La empresa est cumpliendo con los objetivos planteados?

S, para una empresa con poco menos de una dcada y tan poco personal fijo,
realmente hemos desarrollado una cantidad de obras bastante buena. Realmente
tienes que buscar oportunidades y tomarlas, si no te apuras alguien ms la tomar
rpidamente.
7. Los procesos son adecuados o necesitan redefinirse?

Los procesos que tenemos cumplen su cometido, son eficientes, pero si se puede
aplicar alguno mejor se toma. Todo lo que pueda ayudarte a trabajar mejor y ms
rpido es algo a tu favor, pero tienes que tomar en cuenta que algunos se aplican
ms a obras ms grandes que las que realizamos.

8. La empresa es eficiente?

Lo es y tiene que serlo. Una empresa de este tamao no tiene tanto margen para
errores como las ms grandes.

9. Puede medir grados de satisfaccin de los usuarios del servicio?

Eso es algo ms subjetivo, cuando entregamos una obra permanezco un tiempo con
funciones de presidente de su junta hasta que los propietarios formen una. En ese
tiempo si hay algo malo en la obra me lo comunican y se puede solucionar
rpidamente pero eso es algo que pasa poco porque se hace un control de calidad
antes de realizar la entrega.

10. Quin toma las decisiones de la empresa?

Las decisiones las tomamos Csar o yo, para algunas decisiones de mayor peso las
tenemos que discutir pero para lo ms cotidiano cualquiera puede realizarlas.

11. Cmo se miden los resultados de la empresa?

Los resultados son visibles en la utilidad que tengas al final de cada proyecto,
comienzas con un presupuesto y una utilidad esperada pero si gastas ms no puedes
incrementar el precio que le has ofrecido al cliente de la nada, especialmente con
pre ventas.

12. Cmo es el nivel de rentabilidad de la empresa?

En cada obra obtenemos utilidad al finalizar las ventas, claro que a veces esto
puede demorar. Hace un par de aos si se venda rpidamente los departamentos,
luego se dio un bajn y se demoraba ms en que se vendiera en su totalidad cada
edificio. La ganancia est all pero no siempre es inmediata.

13. La empresa tiene algo que ofrecer que no tienen las otras empresas?

En s mismo no es que tengamos algo que las otras no. Lo que hacemos es entregar
acabados de muy buena calidad a buenos precios. La ubicacin y los acabados son
muy importantes al vender un departamento.
14. Con que tecnologa cuenta?

Trabajamos con materiales tradicionales. Ya contamos con paneles modulares para

encofrados que adquirimos de segunda mano, no es que desechemos de una sola
vez la madera que usbamos antes, a medida que esta va quedando inutilizable la
vamos reemplazando. De la misma manera planeamos empezar a utilizar los pies
derechos telescpicos.

15. Cmo es su estrategia de marketing?

Trabajamos con corredores para la venta de algunos departamentos y tambin por

trato directo con anuncios en algunos medios.

16. Cules cree que son las principales causas que harn aumentar su rentabilidad?

Para aumentar la rentabilidad se puede aplicar ms controles para reducir el

tiempo muerto en obra, es tiempo que le estas pagando a los obreros por no hacer
nada. Tambin es algo que depende del medio, hay periodos con mayor demanda
en los cuales puedes aumentar tu utilidad pero eso es algo muy variable.