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EFICAZ DE PROYECTOS
Jair Galvis, PMP Material basado en la Gua del PMBoK Quinta Edicin
1. Gestin de los Costos
1. Planear
la gestin
de los
Incluye los procesos costos
relacionados con planificar,
estimar, presupuestar,
financiar, obtener
financiamiento, gestionar y
controlar los costos de
modo que se complete el 4.
Controlar
Gestin de 2. Estimar
proyecto dentro del los Costos los costos
los costos
presupuesto aprobado.
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1.1. Planear la Gestin de los Costos
Entradas
Jair Galvis, PMP Material basado en la Gua del PMBoK Quinta Edicin
1.1. Planear la Gestin de los Costos
Podra, establecer lo siguiente:
Unidades de medida. Se definen para cada uno de los
recursos.
Nivel de precisin. Grado de redondeo, hacia arriba o
hacia abajo, que se aplicar a las estimaciones del
costo de las actividades en funcin del alcance de las
actividades y de la magnitud del proyecto.
Nivel de exactitud. Rango aceptable (p. ej., +-10%)
que se utilizar para hacer estimaciones realistas sobre
PLAN DE el costo de las actividades.
GESTIN Enlaces con los procedimientos de la
DE LOS organizacin. El componente de la WBS que se utiliza
COSTOS para la contabilidad de los costos del proyecto se
denomina cuenta de control y a cada una de ellas se
le asigna un cdigo nico o nmeros de cuenta
vinculados con el sistema de contabilidad de la
organizacin.
Umbrales de control. Establecen un valor acordado
para la variacin permitida antes de que sea necesario
realizar una accin. Se expresan habitualmente como
un porcentaje de desviacin con respecto a la lnea
base del plan.
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1.1. Planear la Gestin de los Costos
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1.1. Planear la Gestin de los Costos
Factores ambientales de la empresa
(La cultura y la estructura de la organizacin
Las condiciones del mercado
Las tasas de cambio de divisas
La informacin comercial publicada
El sistema de informacin para la direccin de proyectos)
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1.1. Planear la Gestin de los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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1.2. Estimar los Costos
Entradas
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1.2. Estimar los Costos
Son evaluaciones cuantitativas de los costos probables que se
requieren para completar el trabajo del proyecto. Se estiman los
costos para todos los recursos aplicados a la estimacin de costos
Estimacin de las actividades.
de costos
de las Para lograr un costo ptimo para el proyecto, se debe tener en
cuenta el balance entre costos y riesgos.
actividades
Un proyecto en su fase de inicio, puede tener una estimacin
aproximada por orden de magnitud (ROM) en el rango de -25% a
+75%. En una etapa posterior del proyecto, el rango puede
reducirse a -5% a +10%.
Actualizaciones
a los
Incluyen entre otros, el registro de riesgos.
documentos
del proyecto
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1.2. Estimar los Costos
Jair Galvis, PMP Material basado en la Gua del PMBoK Quinta Edicin
1.2. Estimar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Estimacin
Por lo general, la estimacin anloga de costos es menos costosa y
Anloga
requiere menos tiempo que otras tcnicas, pero tambin es menos
exacta. La estimacin anloga es ms fiable cuando los proyectos
anteriores son de hechos similares.
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1.2. Estimar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Mtodo que sirve para estimar un componente del trabajo.
El costo individual de cada paquete de trabajo o actividad se calcula con el mayor nivel
Estimacin posible de detalle.
ascendente El costo detallado se resume posteriormente o se acumula en niveles superiores para
fines de reporte y seguimiento.
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1.2. Estimar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Las reservas para contingencias consisten en el monto, dentro de la lnea
base de costos, que se destina a los riesgos identificados y asumidos por la
organizacin, para los que se desarrollan respuestas de contingencia o
mitigacin. Se contemplan a menudo como la parte del presupuesto
destinada a cubrir los conocidos-desconocidos susceptibles de afectar el
proyecto.
Anlisis Las reservas de gestin son cantidades especficas del presupuesto del
de proyecto que se retienen por razones de control de gestin y que se
reservas reservan para cubrir trabajo no previsto dentro del alcance del proyecto. El
objetivo de las reservas de gestin es contemplar las variables
desconocidas susceptibles de afectar un proyecto. La reserva de gestin
no se incluye en la lnea base de costos, pero forma parte del presupuesto
total y de los requisitos de financiamiento del proyecto.
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1.2. Estimar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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COSTO GESTIN DEL VALOR GANADO - EARNED VALUE
MANAGEMENT
Tomado de curso de preparacin para certificacin examen PMP Germn Gutirrez, PMP Csar Leal, PMP
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COSTO GESTIN DEL VALOR GANADO - EARNED VALUE
MANAGEMENT
Cuentas de Control
Tomado de curso de preparacin para certificacin examen PMP Germn Gutirrez, PMP Csar Leal, PMP
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COSTO GESTIN DEL VALOR GANADO - EARNED VALUE
MANAGEMENT
Cuentas de Control
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT - PRESUPUESTO
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT - PRESUPUESTO
200 200 10
350
240 500 440
600 400
200 120
200 400
200 200 600 500 1040 600 320 400
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Costo objetivo
Presupuesto
Presupuesto total
acumulado
Costo
Acumulado
Tiempo
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Tomado de curso de preparacin para certificacin examen PMP Germn Gutirrez, PMP Csar Leal, PMP
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Ejemplo
Colocar la cerca a un lote
triangular, cuyos lados son:
A = 500 m
B = 400 m
C = 300 m
C = 300 m A = 500 m
B = 400 m
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Ejemplo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
$500 $500 $500 $500 $500 $500 $500 $500 $500 $500
Lado A = 500 m
Costo Planeado $500 $500 $1.000 $1.000 $1.500 $1.500 $1.500 $1.500 $1.500 $1.500
Acumulado (PV) $500 $1.000 $2.000 $3.000 $4.500 $6.000 $7.500 $9.000 $10.500 $12.000
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Ejemplo
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
PV Planned Value
Porcin del estimado de costos aprobados que
se plane gastar hasta ahora.
Interpretacin: El plan del proyecto indica
que hoy deberan haberse terminado 600 m
con un costo presupuestado de $ 6.0 M.
Por lo tanto, el Planned Value hoy es:
PV = $6.0 M
Valor Planificado
Budgeted Cost of Work Scheduled
Costo Presupuestado del Trabajo Planificado
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Ejemplo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
$500 $500 $500 $500 $500 $500 $500 $500 $500 $500
Lado A 500 m $500 $500 $500 $500 $500
$520 $510 $500 $515 $560
Costo Planeado $500 $500 $1.000 $1.000 $1.500 $1.500 $1.500 $1.500 $1.500 $1.500
Acumulado (PV) $500 $1.000 $2.000 $3.000 $4.500 $6.000 $7.500 $9.000 $10.500 $12.000
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Tomado de curso de preparacin para certificacin examen PMP Germn Gutirrez, PMP Csar Leal, PMP
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Tomado de curso de preparacin para certificacin examen PMP Germn Gutirrez, PMP Csar Leal, PMP
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Costo
PV
Tiempo
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Ahora
AC
Costo
PV
EV
Tiempo
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT MEDICIN DEL
DESEMPEO
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
AC CPI = EV / AC
Costo CV = EV - AC
PV
SV = EV - PV
EV SPI = EV / PV
Tiempo
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Nemotcnico
AC
CV = EV AC CPI = EV / AC
EV
SV = EV PV SPI = EV / PV
PV
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Costo
Si CV < 0
CV = EV AC
CV % = CV / EV
Si CPI < 1
CPI = EV / AC
El proyecto ha
excedido el
% Spent = AC / BAC
presupuesto
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Interpretacin: BAC = 12 M
SAC = 10 d
CV= EV AC = 5.0 5.2 = -0.2 M AT = 6 d
Se ha excedido el presupuesto a la fecha en PV = 6.0 M
$0.2 M AC = 5.2 M
EV = 5.0 M
CV % = CV / EV = -0.2 / 5.0 = -4.0 % CV = -0.2 M
Se ha excedido el presupuesto a la fecha en un CPI = 0.96
4.0 % SV = 1.0 M
SPI = 0.83
CPI = EV / AC = 5.0 / 5.2 = 0.96 CV% = -4.0 %
Por cada peso invertido se han producido 96 %Spent = 43.3 %
centavos
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Schedule
Si SV < 0
SV = EV PV
SV % = SV / PV
Si SPI < 1
SPI = EV / PV
El proyecto est
% Complete = EV/BAC retrasado
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
BAC = 12 M
Interpretacin: SAC = 10 d
AT = 6 d
SV= EV PV = 5.0 6.0 = -1.0 M PV = 6.0 M
Estamos retrasados en realizar trabajo por valor AC = 5.2 M
de $1.0 M EV = 5.0 M
CV = -0.2 M
SV % = SV / PV = -1.0 / 6.0 = -16.7 % CPI = 0.96
Estamos retrasados un 16.7% en cronograma SV = 1.0 M
SPI = 0.83
SPI = EV / PV = 5.0 / 6.0 = 0.83 CV% = -4.0 %
A hoy se ha realizado el 83% del trabajo %Spent = 43.3 %
planeado SV% = -16.7%
%Complete = 41.7%
% Complete = EV / BAC = 5.0 / 12.0 = 41.7%
Se ha realizado un 41.7% del trabajo planeado
para la totalidad del proyecto.
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
BAC = 12 M
SAC = 10 d
Critical Ratio (CR) o Cost-Schedule Index (CSI) AT = 6 d
PV = 6.0 M
CR = CSI = CPI x SPI AC = 5.2 M
EV = 5.0 M
Muestra la salud del proyecto CV = -0.2 M
CPI = 0.96
CSI = 1 Indica que el proyecto en general est SV = 1.0 M
bien SPI = 0.83
CV% = -4.0 %
CSI < 1 Indica que el proyecto est mal %Spent = 43.3 %
SV% = -16.7%
CSI > 1 Indica que el desempeo del proyecto %Complete = 41.7%
es muy bueno (?)
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Tomado de curso de preparacin para certificacin examen PMP Germn Gutirrez, PMP Csar Leal, PMP
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Tomado de curso de preparacin para certificacin examen PMP Germn Gutirrez, PMP Csar Leal, PMP
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT INFORME DEL
DESEMPEO
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT INFORME DEL
DESEMPEO
Informe de Estado
Dnde se encuentra el
proyecto
Informe de Progreso
Logros
Pronstico
Cuatro
Prediccin de Estado y
aspectos
Progreso
Alcance
Cronograma
Costo
Calidad
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT INFORME DEL
DESEMPEO
Revisiones de Desempeo
Anlisis de Desviaciones
Anlisis de Tendencias
Distribucin de Informacin
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT INFORME DEL
DESEMPEO
CPI
MAL CUIDADO BIEN SUPER BIEN
SPI
0
-20% +20%
CV %
MAL CUIDADO BIEN SUPER BIEN
SV%
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Interpretacin:
BAC = 12 M
SAC = 10 d
CV % = CV / EV AT = 6 d
= -4.0 % PV = 6.0 M
CUIDADO AC = 5.2 M
CPI = EV / AC EV = 5.0 M
= 0.96 CV = -0.2 M
CPI = 0.96
SV = 1.0 M
SPI = 0.83
SV % = SV / PV CV% = -4.0 %
= -16.7 % %Spent = 43.3 %
SV% = -16.7%
CUIDADO
SPI = EV / PV %Complete = 41.7%
= 0.83
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
CPI
MAL CUIDADO BIEN SOSPECHOSO
SPI
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Interpretacin:
BAC = 12 M
SAC = 10 d
AT = 6 d
PV = 6.0 M
CPI = EV / AC BIEN AC = 5.2 M
= O.96 EV = 5.0 M
CV = -0.2 M
CPI = 0.96
SPI = EV / PV SV = 1.0 M
= 0.83 MAL SPI = 0.83
CV% = -4.0 %
%Spent = 43.3 %
SV% = -16.7%
%Complete = 41.7%
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
CPI = EV / AC
1.2
SPI = EV / PV
1.1
BIEN
1.0 TIEMPO
N
CPI
0.9 SPI
MAL
0.8
N
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
PRONSTICO
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT - PRONSTICO
( Estimate at Completion)
(Estimacin a la Conclusin)
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT - PRONSTICO
Ahora EAC$
Costo
BAC
ETC
AC
PV CV
SV
EV
PD EAC Tiempo
AT t
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Bottom up EAC
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
BAC = 12 M
ESTIMATE AT COMPLETION (EAC) SAC = 10 d
AT = 6 d
Interpretacin PV = 6.0 M
AC = 5.2 M
EAC = BAC CV EV = 5.0 M
CV = -0.2 M
EAC = 12.0 + 0.2 = 12.2 M CPI = 0.96
SV = 1.0 M
SPI = 0.83
ETC = BAC EV CV% = -4.0 %
%Spent = 43.3 %
ETC = 12.0 5.0 = 7.0 M SV% = -16.7%
%Complete = 41.7%
EAC2= 12.2 M
ETC2= 7.0 M
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
ESTIMATE AT COMPLETION (EAC)
ETC = EAC AC
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Pronstico de
EAC a lo largo del
proyecto
EAC
Ahora
Costo
VAC
BAC ETC
AC
PV CV
SV
EV
PD EAC Tiempo
AT t
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Si VAC < 0
Se pronostica
VAC = BAC - EAC que se exceder
el presupuesto
al terminar el
proyecto.
(overrun)
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
VARIANCE AT COMPLETION
Interpretacin BAC = 12 M
SAC = 10 d
AT = 6 d
VAC = BAC - EAC
PV = 6.0 M
AC = 5.2 M
VAC2 = BAC EAC
EV = 5.0 M
CV = -0.2 M
VAC2 = 12.0 12.2 = -0.2
CPI = 0.96
SV = 1.0 M
Se pronostico un Overrun ( Exceso en el costo) de SPI = 0.83
$0.2M al terminar, si se considera que las actuales CV% = -4.0 %
desviaciones son atpicas y no se presentarn en el %Spent = 43.3 %
futuro SV% = -16.7%
%Complete = 41.7%
VAC3 = BAC EAC3 EAC2 = 12.2 M
ETC2 = 7.0 M
VAC3 = 12.0 12.5 = - 0.5 M EAC3 = 12.5 M
ETC3 = 7.3 M
Se pronostica un Overrun (Exceso en el costo) de VAC2 = -0.2 M
$0.5M al terminar, si se considera que las actuales VAC3 = -0.5 M
deviaciones son tpicas y sern similares en el futuro
Tomado de curso de preparacin para certificacin examen PMP Germn Gutirrez, PMP Csar Leal, PMP
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COSTO - EARNED VALUE MANAGEMENT
Weinghted Milestone
Tomado de curso de preparacin para certificacin examen PMP Germn Gutirrez, PMP Csar Leal, PMP
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1.3. Determinar el Presupuesto
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1.3. Determinar el Presupuesto
Versin aprobada del presupuesto por fases del proyecto, excluida
cualquier reserva de gestin, que slo se pueden cambiar a
travs de procedimientos formales de control de cambios, y se
utiliza como base de comparacin con los resultados reales
Las estimaciones de los costos de las actividades, junto con
cualquier reserva para contingencias para dichas actividades se
agregan en los costos de sus paquetes de trabajo asociados.
Las estimaciones de costos de los paquetes de trabajo, junto con
cualquier reserva para contingencias de los mismos, se agregan en
Lnea cuentas de control.
base La suma de las cuentas de control proporciona la lnea base
de costos.
de
Dado que la estimaciones de costos que dan lugar a la lnea base
costos de costos estn directamente ligados a las actividades del
cronograma, esto permite disponer de una visin por fases de la
lnea base de costos, que se representa tpicamente como una
curva en S.
Se suman reservas de gestin a la lnea base de costos para
obtener el presupuesto del proyecto. A medida que van
surgiendo cambios para garantizar el uso de las reservas de
gestin, se utiliza el proceso de control de cambios para obtener la
aprobacin para pasar los fondos de la reserva de gestin
aplicables a la lnea base de costos.
Jair Galvis, PMP Material basado en la Gua del PMBoK Quinta Edicin
1.3. Determinar el Presupuesto
Jair Galvis, PMP Material basado en la Gua del PMBoK Quinta Edicin
1.3. Determinar el Presupuesto
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1.3. Determinar el Presupuesto
Calendarios de recursos
Activos de los procesos de
(Proporcionan informacin sobre
la organizacin
qu recursos se asignan al
proyecto y en qu momento se (Incluyen, entre otros:
asignan) Polticas, procedimientos y
guas existentes, relacionadas
con la elaboracin de
Acuerdos presupuestos de costos, Las
herramientas para la
(La informacin aplicable elaboracin de presupuestos
relativa al contrato y los costos de costos, Los mtodos para
asociados a los productos, la preparacin de informes)
servicios o resultados que han
sido o sern adquiridos, se Entradas
incluyen durante la elaboracin
del presupuesto)
Cronograma del proyecto
(Contiene informacin que
puede utilizarse para sumar
Registro de riesgos los costos correspondientes
(Se debe revisar el registro de a los perodos de calendario
riesgos para tener en cuenta los en los cuales se ha
costos correspondientes a las planificado incurrir en dichos
respuestas frente a riesgos) costos)
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1.3. Determinar el Presupuesto
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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1.3. Determinar el Presupuesto
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Cualquier relacin histrica que de como
resultado estimaciones paramtricas o
anlogas implica el uso de caractersticas del
proyecto para desarrollar modelos
Relaciones matemticos que permitan predecir los
histricas costos totales del proyecto.
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1.4. Controlar los Costos
Entradas
Herramientas y Tcnicas
1. Plan para la direccin
del proyecto Salidas
1. Gestin del valor ganado
2. Requisitos de
2. Pronsticos
financiamiento del 1. Informacin de
proyecto 3. ndice de desempeo del
desempeo del trabajo
trabajo por completar (TCPI)
3. Datos de desempeo 2. Pronsticos de costos
del trabajo 4. Revisiones del desempeo
3. Solicitudes de cambio
5. Software de gestin de
4. Activos de los procesos proyectos 4. Actualizaciones al plan
de la organizacin para la direccin del proyecto
6. Anlisis de reservas
5. Actualizaciones a los
documentos del proyecto
6. Actualizaciones a los
activos de los procesos de la
organizacin
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1.4. Controlar los Costos
Influir sobre los factores que producen cambios en la lnea base de costos.
Asegurar que todas las solicitudes de cambio se ejecuten de manera
oportuna.
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1.4. Controlar los Costos
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1.4. Controlar los Costos
Actualizaciones al
plan para la Incluyen entre otros: Lnea base de costos,
direccin del Plan de gestin de los costos.
proyecto
Actualizaciones
a los Las estimaciones de costos
documentos La base de las estimaciones
del proyecto
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1.4. Controlar los Costos
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1.4. Controlar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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1.4. Controlar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Frmula: SV=EV-PV
Frmula. CV=EV-AC
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1.4. Controlar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Frmula: SPI=EV/PV
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1.4. Controlar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Gestin del
Valor Ganado
Un valor de CPI superior a 1,0 indica un costo inferior con
(EVM) respecto al desempeo hasta la fecha.
Frmula: CPI=EV/AC
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1.4. Controlar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Frmula: EAC=AC+(BAC-EV)
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1.4. Controlar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Frmula: EAC=BAC/CPI
Pronstico
Pronstico de la EAC para trabajo de la ETC considerando
ambos factores, SPI y CPI. Este mtodo es ms til cuando el
cronograma del proyecto es un factor que afecta el esfuerzo de la ETC.
Las variaciones de este mtodo consideran el CPI y el SPI
asignndoles diferentes pesos, de acuerdo con el juicio del director del
proyecto.
Frmula: EAC=AC+{(BAC-EV)/(CPI*SPI)}
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1.4. Controlar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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1.4. Controlar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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1.4. Controlar los Costos
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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2. Gestin de la Calidad
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2. Gestin de la Calidad
Incluye los procesos y
1. Planear la
actividades de la organizacin
gestin de la
ejecutora que establecen las calidad
polticas de calidad, los
objetivos y las
responsabilidades de calidad
para que el proyecto satisfaga
las necesidades para las que
fue acometido. Gestin de
la Calidad
Utiliza polticas y
procedimientos para
implementar el sistema de
gestin de la calidad de la 2. Realizar el
3. Controlar
organizacin en el contexto del aseguramiento
la calidad
proyecto, y, en la forma que de la calidad
resulte adecuada, apoya las
actividades de mejora
continua del proceso, tal y
como las lleva a cabo la
organizacin ejecutora.
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2. Gestin de la Calidad
Se aplica a todos
los proyectos,
independientemente
de la naturaleza de
sus entregables
Las medidas y
Aborda la calidad
tcnicas de calidad
tanto de la gestin
son especficas para
del proyecto como
el tipo de
la de sus
entregable que
entregables
genera el proyecto
Gestin de
la Calidad
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2. Gestin de la Calidad
La calidad entregada como rendimiento o resultado es
el grado en que un conjunto de caractersticas
Calidad inherentes cumple con los requisitos (ISO 9000)
Ejemplo:
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2. Gestin de la Calidad
En el contexto de lograr la compatibilidad con ISO, los enfoques modernos de
gestin de la calidad persiguen minimizar las desviaciones y proporcionar
resultados que cumplan con los requisitos especificados.
La satisfaccin del
cliente
PARA TENER EN
CUENTA
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2. Gestin de la Calidad
GOLD PLATING
Responsabilidad del Gerente de Proyecto es asegurar que el trabajo
del proyecto sea hecho: ni ms ni menos.
Jair Galvis, PMP Material basado en Curso de preparacin para certificacin examen PMP Germn Gutirrez, PMP Csar Leal, PMP
2.1. Planear la Gestin de la Calidad
Entradas
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
LISTAS
Es una herramienta estructurada, por lo general
DE VERIFICACIN
especfica de cada componente, utilizada para verificar
DE
que se hayan llevado a cabo una serie de pasos
CALIDAD
necesarios.
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
Plan para la gerencia del proyecto
(La informacin utilizada para el desarrollo del plan de gestin de la
calidad incluye, entre otra:
Lnea base del alcance
Lnea base del cronograma
Lnea base de costos
Otros planes de gestin)
Registro de riesgos
(Contiene informacin sobre las amenazas y
oportunidades que podran tener impacto en los
requisitos de calidad.)
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
Entradas
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Costo de la
calidad (COQ)
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Siete
herramientas
bsicas de
calidad
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Implican comparar prcticas reales o planificadas del proyecto con las de proyectos
comparables para identificar las mejores prcticas, generar ideas de mejora y
proporcionar una base para medir el desempeo.
Estudios Permiten encontrar analogas entre proyectos de diferentes reas de aplicacin.
comparativos
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Tormenta de ideas
Anlisis de campo de fuerza
Herramientas Tcnicas de grupo nominal
adicionales de Herramientas de gestin y control de calidad
planificacin de
calidad
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
TEORAS DE CALIDAD
KAIZEN (CONTINUOUS IMPROVEMENT)
SIX SIGMA
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2.1. Planear la Gestin de la Calidad
TEORAS DE CALIDAD
ZERO DEFECTS (PHILIP CROSBY)
ISO 9000
DEMINGS PHILOSOPHY
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2.2. Realizar el Aseguramiento de la Calidad
Entradas
Herramientas y Tcnicas
1. Plan de gestin de la
calidad Salidas
2.Plan de mejoras del 1. Herramientas de gestin
proceso y control de calidad
2. Auditoras de calidad 1. Solicitudes de cambio
3. Mtricas de calidad
3. Anlisis de procesos 2. Actualizaciones al plan
4. Medidas de control de para la direccin del
calidad proyecto
5. Documentos del 3. Actualizaciones a los
proyecto documentos del proyecto
4. Actualizaciones a los
activos de los procesos de
la organizacin
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2.2. Realizar el Aseguramiento de la Calidad
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2.2. Realizar el Aseguramiento de la Calidad
Actualizaciones
a los Entre otros:
activos de los
procesos
Los estndares de calidad
de la El sistema de gestin de calidad.
organizacin
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2.2. Realizar el Aseguramiento de la Calidad
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2.2. Realizar el Aseguramiento de la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Diagramas de afinidad
Grficas de programacin de decisiones de proceso (PDPC)
Dgrafos de interrelaciones
Diagramas de rbol
Herramientas de Matrices de priorizacin
gestin y control Diagramas de red de la actividad
de calidad Diagramas matriciales
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2.2. Realizar el Aseguramiento de la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Proceso estructurado e independiente para determinar si las
actividades del proyecto cumplen con las polticas, los procesos y
los procedimientos de la organizacin y del proyecto. Los
objetivos de una auditora de calidad pueden incluir:
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2.2. Realizar el Aseguramiento de la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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2.3. Controlar la Calidad
Proceso de monitorear y registrar los resultados de la ejecucin de las
actividades de calidad, a fin de evaluar el desempeo y recomendar los cambios
necesarios
Beneficio clave: (1) Identificar las causas de una calidad deficiente del
proceso o del producto y recomendar y/o implementar acciones para
eliminarlas, y (2) Validar que los entregables y el trabajo del proyecto cumplen
con los requisitos especificados por los interesados clave para la aceptacin
final.
Entradas
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2.3. Controlar la Calidad
Puede resultar
til para el Muestreo por atributos (el resultado
equipo la es conforme o no conforme) y muestreo
diferencia entre por variables (el resultado se mide
los siguientes segn una escala continua que refleja el
pares de grado de conformidad)
trminos
Tolerancias (rango establecido para los
resultados aceptables) y lmites de
control (que identifican las fronteras de
la variacin normal para un proceso o
rendimiento del proceso estadsticamente
estables)
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2.3. Controlar la Calidad
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2.3. Controlar la Calidad
Actualizaciones
al plan para la Plan de gestin de la calidad
direccin del Plan de mejora del proceso
proyecto
Estndares de calidad
Actualizaciones Acuerdos
a los Informes de auditora de calidad y registros de
documentos del cambios, apoyados por planes de acciones
proyecto correctivas
Planes de formacin y evaluaciones de eficacia
Documentacin del proceso
Actualizaciones
a los
Listas de verificacin completadas
activos de los
Documentacin sobre lecciones aprendidas
procesos de la
organizacin
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2.3. Controlar la Calidad
Mtricas de calidad
Listas de verificacin de
(Describe un atributo del calidad
proyecto o del producto, y la
manera en que se medir. (Listas estructuradas para
Como ejemplos se incluyen: Entradas comprobar que el trabajo
puntos de funcin, tiempo del proyecto y sus
medio entre fallas (MTBF), y entregables cumplen una
tiempo medio de reparacin serie de requisitos)
(MTTR))
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2.3. Controlar la Calidad
Activos de los procesos de la organizacin
(Estndares y polticas de calidad de la organizacin
Guas normalizadas de trabajo
Procedimientos de generacin de informes relativos a los problemas y defectos, y las
polticas de comunicacin)
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2.3. Controlar la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
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2.3. Controlar la Calidad
HERRAMIENTAS Y TCNICAS
Jair Galvis, PMP Material basado en la Gua del PMBoK Quinta Edicin
Gracias
Jair Galvis
gjairale@poligran.edu.co
Bogot D.C.