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Diagramme dIshikawa
Exempli Gratia Editions Lyon 04 72 10 95 30 - La Qualit Par lExemple www.qualit.fr 1
Dfinition
Outil
Outil qui
qui permet
permet
didentifier
didentifier les
les causes
causes
possibles dun
possibles dun effet
effet constat
constat
et donc
et donc dede dterminer
dterminer lesles
moyens pour
moyens pour yy remdier.
remdier.
Exempli Gratia Editions Lyon 04 72 10 95 30 - La Qualit Par lExemple www.qualit.fr 2
Dfinition
M1 M2
Effet
M3 M4 M5
Effet
M3 M4 M5
Effet
M3 M4 M5