Tcnico/a de Cozinha/Pastelaria
NVEL DE QUALIFICAO:
DESCRIO GERAL DA QUALIFICAO:
Planear, coordenar e executar as atividades de cozinha/pastelaria.
CONDIES DE CONTEXTO:
Executa o servio de cozinha/pastelaria em estabelecimentos de restaurao e bebidas, integrados ou no em
unidades hoteleiras.
UC OBRIGATRIAS (NUCLEARES)
BOLSA
UC OPCIONAIS (NO NUCLEARES)
Atendimento e
43 Atender o cliente e gerir reclamaes no servio de restaurao
assistncia ao cliente
Gesto de
44 Atuar em situaes de emergncia em hotelaria e restaurao
emergncias
1
Os cdigos assinalados a laranja correspondem a UC comuns a dois ou mais referenciais desenhados em termos de resultados
de aprendizagem.
2
A concluso com sucesso das UC 07 e UC 10 e ainda uma UC de Bolsa, escolha, entre as UC 26 e UC 33 permite a obteno
de uma Certificao Parcial em Cozinha Tradicional e Regional Portuguesa.
3
A concluso com sucesso das UC 08 e UC 10 e ainda uma UC de Bolsa, escolha, entre as UC 34 e UC 42 permite a obteno
de uma Certificao Parcial em Cozinha Internacional e do Mundo.
4
As UC de lnguas estrangeiras no se encontram no desenvolvimento do referencial de competncias.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Trabalho de cozinha planeado e organizado. Plano de produo dirio e semanal. Organizao das brigadas de
trabalho. Menus e tabelas de preos.
6. RECURSOS EXTERNOS:
Equipamentos, utenslios e matrias-primas para o servio de cozinha. Sistema informtico. Normativos e
procedimentos internos relativamente organizao da produo de cozinha. Plano de produo. Procedimentos
para organizao das brigadas de trabalho. Normas e procedimentos para requisio de matrias-primas,
utenslios e equipamentos. Normas de distribuio e comercializao em estabelecimentos de hotelaria.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Entradas e acepipes empratados e decorados Registo dos produtos
confecionados. Registo de stocks.
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e
segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das
matrias-primas.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Carnes, aves e caa confecionados, empratados e decorados. Registo
dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e
segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das
matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Peixe e marisco confecionados, empratados e decorados. Registo
dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha tradicional portuguesa confecionadas,
empratadas e decoradas. Especialidades regionais confecionadas, empratadas e decoradas. Registo dos produtos
confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha internacional confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias de novas tendncias de cozinha confecionadas, empratadas
e decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de
registo das matrias-primas.
1. UNIDADE DE COMPETNCIA: Planear e confecionar massas base, recheios, cremes e molhos de pastelaria
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Massas, bases e cremes base de pastelaria confecionados e/ou
acondicionados. Registo de produtos confecionados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de pastelaria (balana, medidores, talheres, recipientes, batedeiras, outros). Plano de
produo. Fichas tcnicas dos produtos a confecionar. Cdigo de Boas Prticas de higiene e segurana alimentar
aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Pastelaria de sobremesa confecionada, quente e fria. Gelados e
sorvetes confecionados e decorados. Registo de produtos confecionados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de pastelaria. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas
Prticas de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de
registo das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Pastelaria e doaria conventual portuguesa confecionada. Pastelaria
regional confecionada. Registo de produtos confecionados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de pastelaria (balana, medidores, talheres, recipientes, batedeiras, outros). Plano de
produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e segurana alimentar aplicao dos
princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Pastelaria internacional confecionada, empratada e decorada.
Registo de produtos confecionados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de pastelaria (balana, medidores, talheres, recipientes, batedeiras, outros). Plano de
produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e segurana alimentar aplicao dos
princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das matrias-primas.
RP 2. Orientar e supervisionar o CD 2.2. Controlando o cumprimento das normas de segurana e sade no trabalho
servio das brigadas de trabalho CD 2.3. Respeitando as tcnicas de comunicao em contexto laboral
CD 2.4. Corrigindo os desempenhos quando necessrio, em funo dos critrios de
desempenho definidos e dos padres de qualidade existentes
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Procedimentos para a organizao das brigadas. Mapas e instrumentos de gesto do trabalho (escalas de
trabalho, distribuio das tarefas, outros). Mapas de registo dos trabalhos efetuados.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Computador e aplicaes informticas. Ferramentas informticas de apoio gesto de equipas. Plano de
trabalho. Legislao laboral e normativos relativamente aos recursos humanos e gesto de equipas. Normas de
qualidade. Normas gerais e internas relativamente a segurana e sade no trabalho. Normas gerais e internas
relativas higiene e segurana alimentar
RP 2. Elaborar a ficha tcnica CD. 2.2. Cumprindo as orientaes para a fixao de preos
do produto CD 2.3. Respeitando os processos de confeo aplicveis s matrias-primas e produto final
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Produtos bsicos de padaria: po de trigo, massas lvedas diversas e
respetivas aplicaes. Especialidades regionais. Registo de produtos confecionados. Produtos acondicionados e
conservados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de padaria. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas. Fichas de gesto de stocks.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Bolos recheados e com cobertura confecionados. Bolos de pocas
festivas confecionados. Registo de produtos confecionados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
RP 3. Preparar o local de Tecnologia das matrias- Interpretar e analisar o plano Demonstrar respeito pelas
trabalho, os primas da pastelaria de trabalho normas de segurana e
equipamentos e as Bolos recheados e decorados Interpretar fichas tcnicas de sade no trabalho
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de pastelaria (balana, medidores, talheres, recipientes, batedeiras, outros). Plano de
produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e segurana alimentar aplicao dos
princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das matrias-primas.
RP 5. Decorar bolos com CD 5.3. Cumprindo as normas de qualidade, segurana e higiene alimentar
pasta de acar
CD 5.4. Utilizando os equipamentos e utenslios adequados
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Bolos artsticos decorados com pasta de acar, massapo ou
pastilhagem. Bolos elaborados com a tcnica do cake design. Registo de produtos confecionados. Controlo de
stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de pastelaria (balana, medidores, talheres, recipientes, batedeiras, outros) e para a
decorao/cobertura. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e segurana alimentar
aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Pastelaria alem confecionada, empratada e decorada. Registo de
produtos confecionados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Pastelaria francesa confecionada, empratada e decorada. Registo de
produtos confecionados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de pastelaria (balana, medidores, talheres, recipientes, batedeiras, outros). Plano de
produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e segurana alimentar aplicao dos
princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Pastelaria inglesa confecionada, empratada e decorada. Registo de
produtos confecionados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de pastelaria (balana, medidores, talheres, recipientes, batedeiras, outros). Plano de
produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e segurana alimentar aplicao dos
princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Pastelaria italiana confecionada, empratada e decorada. Registo de
produtos confecionados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de pastelaria (balana, medidores, talheres, recipientes, batedeiras, outros). Plano de
produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e segurana alimentar aplicao dos
princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Pastelaria indiana confecionada, empratada e decorada. Registo de
produtos confecionados. Controlo de stocks efetuado.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de pastelaria (balana, medidores, talheres, recipientes, batedeiras, outros). Plano de
produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e segurana alimentar aplicao dos
princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das matrias-primas.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Utenslios e equipamentos para a decorao de produtos alimentares.
Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios
de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Especialidades regionais do arquiplago dos Aores confecionadas,
empratadas e decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Especialidades regionais do Alentejo confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Especialidades regionais do Algarve confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Especialidades regionais das Beiras confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Especialidades regionais da Estremadura confecionadas, empratadas
e decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Especialidades regionais da Madeira confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Especialidades regionais do Minho confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Especialidades regionais de Trs-os-Montes confecionadas,
empratadas e decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha alem confecionadas, empratadas e decoradas.
Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha angolana confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha chinesa confecionadas, empratadas e decoradas.
Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha francesa confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha indiana confecionadas, empratadas e decoradas.
Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha italiana confecionadas, empratadas e decoradas.
Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha japonesa confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha mexicana confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Plano de trabalho. Ficha tcnica do produto. Iguarias da cozinha tailandesa confecionadas, empratadas e
decoradas. Registo dos produtos confecionados. Registo de stocks.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Utenslios e equipamentos de cozinha. Plano de produo. Fichas tcnicas dos produtos. Cdigo de Boas Prticas
de higiene e segurana alimentar aplicao dos princpios de HACCP hotelaria e restaurao. Fichas de registo
das matrias-primas.
RP 2. Gerir reclamaes CD 2.2. Comunicando em ingls de forma clara e compreensvel pelo cliente
dos clientes CD 2.3. Demonstrando controlo emocional perante situaes de reclamao do cliente
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Assistncia prestada a clientes especiais, grupos e comitivas. Reclamao tratada.
5. RECURSOS INTERNOS
Conhecimentos, aptides e atitudes a mobilizar nas realizaes profissionais:
6. RECURSOS EXTERNOS:
Normas protocolares para clientes especiais, grupos e comitivas. Procedimentos gerais e internos relativamente a
reclamaes dos clientes. Procedimentos de comunicao interna entre servios.
4. PRODUTOS/OUTPUTS:
Primeiros socorros prestados.
6. RECURSOS EXTERNOS:
Caixa de primeiros socorros. Equipamentos de proteo individual. Manual de primeiros socorros. Protocolos de
atuao em situaes de emergncia. Protocolo de atuao em caso de doena sbita ou acidente. Contactos dos
servios de emergncia. Procedimentos de segurana e sade. Procedimentos para a gesto de resduos.