La introduccin a la teora del consumidor son estudios basados en
la distribucin del tiempo de las personas, tiene como objetivo principal mostrar cmo la microeconoma puede ser aplicada a situaciones que los consumidores enfrentan cotidianamente. Para esto, se provee al lector de las herramientas comnmente usadas por los economistas para explicar el comportamiento individual de los agentes. Por tal razn, se desarrolla el esquema formal de la microeconoma, de tal forma que podamos aproximarnos a la conducta de los agentes, siempre y cuando acten bajo los supuestos enunciados.
2. DESCRIPCIN
20600661125 - INDUSTRIAL KELITA EMPRESA INDIVIDUAL DE
RUC: RESPONSABILIDAD LIMITADA - INDUSTRIAL KELITA E.I.R.L. Tipo EMPRESA INDIVIDUAL DE RESP. LTDA Contribuyente: Fecha de 11/09/2015 Inscripcin: Estado: ACTIVO Condicin: HABIDO JR. JUNIN NRO. 1947 (A 1 CDRA DE MERCADO JORGE CHAVEZ) Domicilio Fiscal: JUNIN - HUANCAYO - EL TAMBO
Principal: FAB. OTROS PRODUCTOS DE METAL NCR
Actividad(es) Econmica(s): Secundaria: FAB. MAQUIN.ELAB.ALIMENTOS, BEBIDAS. OTRAS ACTIVIDAD. DE TIPO DE SERVICIO NCP Comprobantes FACTURA de Pago c/aut. de NOTA DE CREDITO impresin (F. 806 GUIA DE REMISIN u 816):
3. DIAGNOSTICO DE INDUSTRIAL KELITAE.I.R.L.
1. La empresa resulta ser rentable, pero no se puede hablar de
una maximizacin total de los ingresos, como tales, ya que se observa carencias.
2. Se ha observado un alto nmero de devoluciones y reclamaciones de
clientes a causa de deterioro del producto por golpes. Estos se generan, en algunos casos dentro de fbrica, y mayoritariamente en el transporte de los tubos de aluminio desde los almacenes a los que se trasladan. La carencia de control de recepciones favorece este hecho. Por ello se impone el establecimiento de controles de calidad, y ms importante an, la orientacin de la empresa hacia la calidad. Como datos ilustrativos se pueden plantear los siguientes:
Productos defectuosos 3 barandas/mes
Avisos al servicio tcnico 13 avisos/mes N quejas cliente 3 quejas/mes
3. La administracin acta constantemente retrasada por desarrollar funciones
no especficas de la misma como es el caso de la preparacin de presupuestos para clientes.
4. El retraso administrativo genera un retraso medio de 2 das en la
facturacin, a causa de realizarse manualmente, cuando se dispone desde hace un ao de un programa de facturacin.
5. Asimismo, considerando que el 80% de las ventas se realizan a particulares,
con pago por taln, se observa un considerable nivel de impagados que se concreta en un 3% del total de ventas y genera un gasto financiero de un 4% de las mismas. El plazo medio de cobro de los impagados se centra en 15 das, lo que agrava an ms el escaso circulante.
4. RECOMENDACIONES
Se logr elaborar y plantear el objetivo propuesto de la creacin de un plan
de negocio para la empresa Industrial Kelita. En el se abordaron los principales aspectos de la empresa como son el rea operativa, de marketing y financiera. Se replante y formul la misin y visin de la empresa Industrial Kelita, hacindola ms acorde con los tiempos actuales, tan competidos. A travs de un anlisis situacional se logr identificar las principales fortalezas y debilidades as como las oportunidades y amenazas que tiene la empresa.
Se logr la identificacin de la produccin de los principales
productos comercializados por Industrial Kelita, estructuras metlicas, estimando con ello la demanda que posee la empresa en dicho mercado. El mercado meta de la empresa tambin se identific, siendo este las empresas productoras de estructuras metlicas y se determinaron varias oportunidades para poder penetrarlo, a travs de estrategias de marketing particulares, lo que redundar en la obtencin directa de nuevos clientes. As mismo se analiz a sus clientes actuales que son clave importante del xito que posee la empresa, determinando que la atencin y el servicio que debe brindar a estos clientes tienen que mejorarse para que cumpla con las necesidades que estos requieren.
Se ubic a la competencia directa de la empresa y se determin que
sta no posee ventajas significativas sobre la empresa Industrial Kelita, sin que esto permita que la empresa se limite y deje de esforzarse por ser mejor cada da. Se analiz la situacin financiera de la empresa Industrial Kelita y se identific su fortaleza en ese sentido, con lo que las proyecciones que se realizaron en el mediano plazo son optimistas.
Se analiz e identific la necesidad de implementar estrategias en sus
procesos operativos que le permitan a la empresa ser ms eficiente, como mejoras en sus procesos de fabricacin y normas de trabajo, y poder ser congruente con las metas que la empresa quiere alcanzar. De esta forma se identific tambin la necesidad de profesionalizar ms sus operaciones, determinando puestos y funciones especficos para la misma. Como conclusin final se puede decir que Industrial Kelita es una empresa slida que posee bastantes fortalezas y oportunidades como su experiencia y sus finanzas sanas, y que solo debe atender sus debilidades y estar al pendiente de las amenazas que puedan surgir. Se pudo apreciar a travs de este trabajo que las caractersticas que posee la empresa as como su mercado actual y potencial es bastante atractivo, lo que puede traducirse directamente en crecimiento sostenido y rentabilidad positiva por varios aos ms. En cuanto a las deficiencias visibles, consideradas como debilidades se pudo apreciar que el etiquetado, clasificacin y empaque no es el adecuado y que es necesario la implementacin de algunos procesos extras en la operacin de la empresa para que pueda lograr una mejor satisfaccin en sus clientes actuales y pueda atraer nuevos clientes tambin. La investigacin tambin arroj que aunque las ventas de Industrial Kelita son buenas, realmente posee una participacin muy baja en el mercado de sus principales productos. Hecho que puede aprovechar en su favor para que con las estrategias adecuadas y mejor eficiencia y eficacia en sus procesos y administracin en general pueda ir abarcando ms participacin en el mercado nacional y tambin en el mediano plazo mercados internacionales tambin.
5. CONCLUSIONES
Se recomienda a la empresa Industrial Kelita que vigile y mejore sus
procesos operativos para que pueda seguir ofreciendo a sus clientes el servicio que ellos esperan, implementando mejoras en capacidad a travs de la adquisicin de la maquinaria necesaria cuyo anlisis operativo y financiero se hizo en esta investigacin. As como tambin en recursos humanos mediante la creacin de otros puestos adicionales estableciendo las funciones necesarias, que le ayuden a ser ms eficiente y eficaz cada da. Se recomienda tambin que la empresa efecte una reforma a su organizacin donde defina puestos y responsabilidades directas y eso le permita profesionalizar ms su operacin diaria.
Se recomienda igualmente que la empresa busque nuevos clientes
y refuerce la relacin que posee con los actuales para que pueda seguir siendo una empresa exitosa.
6. BIBLIOGRAFIA
Fontaine E. (2014): Teora de Precios
Varian, H. (2001). Microeconoma. Nicholson, W. Microeconoma (Pnganle un libro de costos aca tmbn plox) habla de foda aya arriba y weadas