INTRODUCCION

A largo de la historia, han existido personas que mediante estudios, experiencias,

observaciones y mucha constancia y perseverancia han brindado diferentes perspectivas
sobre cmo deben funcionar las empresas, en como buscar el mejor rendimiento de stas
y obtener mayores ganancias. El ser humano por naturaleza est en constante evolucin
y adaptacin, que en misma marca sus pautas consciente e inconscientemente para irse
superando y que gracias al intelecto de estos personajes pueden ir generando nuevas
teoras o modelos los cuales van mostrando una bitcora de su superacin y la evolucin
de su pensamiento. En el presente documento se hace una muy breve recopilacin de las
muchas grandes personas que gracias a sus investigaciones y su compromiso con el
conocimiento y la sociedad nos dejan un legado que a travs de los aos ha permanecido
la esencia de esos conocimientos con algunas mejoras y variaciones de acuerdo a las
situaciones en las que el ser humano se ha encontrado con la Administracin para
aplicarlas a sus propias empresas.
APORTES DE HENRY FAYOL ALA ADMINISTRACION
Principales aportaciones y limitaciones.

Henry Fayol nace en Francia en el ao de 1841 y muere en el ao de 1925, entra a

trabajar de gerente general a una compaa de minas de carbn que se encontraba en
quiebra, despus de 25 aos era considerada una de las empresas ms importantes a
nivel mundial.
Sus obras ms importantes son:
"Administracin Industrial y General" "Principios de Administracin General" "Teora
General del Estado" .

Aportaciones:
1.-Universalidad de la Administracin: Demuestra que es una actividad comn a todas las
organizaciones: Hogar, empresa, gobierno, indicando que siempre que haya una
organizacin cualquiera que sea su tipo debe de existir administracin.
2.-reas funcionales: Para Fayol, deben de existir seis reas funcionales dentro de la
empresa:
1) Tcnica: Se encarga de la produccin
2) Comercial: Se encarga de la compraventa
3) Financiera: Se encarga del uso del capital
4) Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos
5) Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado
6) Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamen5te los recursos.

3.- Modelo del proceso administrativo: Para Fayol, deben de existir dentro de la empresa
ciertas etapas para poder desarrollar cualquier tipo de trabajo, dentro de ellas
encontramos:
1) Previsin. (examinar el futuro) 2) Organizacin. (formular estructura) 3) Direccin.
(Hacer funcionar los planes) 4) Coordinacin. (Armonizar la informacin) 5) Control.
(Verificar los resultados).

4.-Principios administrativos:
Son catorce:
1. UNIDAD DE MANDO: Una sola persona debe de mandar a todos los subordinados.
2. AUTORIDAD: Toda empresa debe de tener una persona que los dirija.
3. UNIDAD DE DIRECCIN: Un programa para cada actividad.
4. CENTRALIZACIN: Todas las actividades deben ser manejadas por una sola persona.
NOTA: Actualmente encontramos que debido a las estructuras esto no resulta muy
funcional para las empresas.
5. SOBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL: Se debe buscar
beneficiar a la mayora.
6. DISCIPLINA: Se debe de lograr la disciplina para el buen funcionamiento de la
empresa.
7. DIVISIN DEL TRABAJO: Se le debe de indicar a cada quien el trabajo que debe de
realizar.
8. ORDEN: Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa.
9. JERARQUA: Se debe de respetar la autoridad de cada nivel jerrquico.
10. JUSTA REMUNERACIN: Pago justo de acuerdo al trabajo realizado.
11. EQUIDAD: Los beneficios deben ser compartidos; empresa-trabajadores.
12. ESTABILIDAD: El empleado debe de sentir seguridad en su trabajo.
13. INICIATIVA: Se debe de permitir al empleado que determine como deben de hacerce
las cosas.
14. ESPIRIT DE GRUPO: Todos deben de colaborar entre s.
5.- Perfil del administrador:
1) Cualidades fsicas 2) Cualidades morales 3) Cualidades intelectuales 4) Conocimientos
generales 5) Conocimientos especficos 6) Experiencia.

6.-Importancia de la administracin.

Fayol determina que cualquier actividad que se desempee debe tener como base a la
administracin por lo que en sus estudios administrativos propone que deben de ser
dados desde la primaria.
Limitaciones.
Fayol fue un autor destacado de su poca, sus aportaciones se reconocieron tiempo
despus y actualmente todas las empresas trabajan bajo ellas, por lo que no se puede
concebir una empresa sin un proceso y una divisin de funciones o que no trabaje bajo
los principios administrativos, etctera.
APORTES A LA ADMINISTRACIN DE FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), fundador de la administracin cientfica, naci en
Filadelfia, Estados Unidos en el seno de una familia de cuqueros liberales de clase
acomodada.
Mientras se encontraba de gira impartiendo una serie de conferencias, en el oeste medio
en 1915, contrajo la influenza y fue internado en el hospital de Filadelfia, donde celebr su
cumpleaos nmero 59, al siguiente da falleci. Siendo estudiante, Taylor jug bisbol y
descubri que el mtodo de tirar la pelota por debajo del hombro, de uso general
entonces, era inefectivo y propuso lanzarla por encima del hombro. Cuando otros
jugadores protestaron contra el nuevo estilo, argumentando que no estaba permitido por
las reglas del juego, contest que, en todo caso, las reglas deberan ser cambiadas, con
el resultado de que el mtodo de Taylor acab por ser universal. Otro de sus logros como
deportista fue haber ganado el torneo nacional de dobles de tenis, con una raqueta
diseada por l mismo, la cual tena una forma de cuchara. De no haber sido por que el
alcance de su vista fall, hubiera sido un notable deportista.

A la edad de 25 aos, Taylor obtuvo el ttulo de Ingeniero en el Stevens Institute of

Technology en Nueva Jersey, mientras mantena un empleo de tiempo completo como
maquinista en la empresa Midvale Iron Works.

Algunos aos ms tarde Taylor lleg a ser ingeniero en jefe de la empresa Midvale Iron
Works. En esta posicin, observ de nuevo que el modo tradicional de hacer las cosas
era a menudo deficiente y que costaba dinero. Razon que en tanto se poda tener una
idea clara de la cantidad de trabajo que poda esperarse de una mquina, no se posea un
conocimiento comparable de los lmites de eficiencia de los trabajadores; plante que si
fuese posible estimar cunto trabajo poda producir un obrero capaz, en una operacin
dada, trabajando eficientemente, se tendra entonces un estndar muy til, por medio del
cual se podra estimar la eficiencia de otros empleados al ejecutar el mismo trabajo. A
partir de esto se podra entonces incrementar la eficiencia y la produccin de cada
trabajador y la organizacin cientfica del trabajo permitira lograrlo sin un incremento
proporcional del gasto de energa. Con este objetivo, Taylor formul tres principios
bsicos:
1) Seleccionar a los mejores hombres para el trabajo.
2) Instruirlos en los mtodos ms eficientes y los movimientos ms econmicos, que
deban aplicar a su trabajo.
3) Conceder incentivos en forma de salarios ms altos para los mejores trabajadores.
En 1895 present a la American Society of Mechanical Engineers un estudio experimental
llamado A Note on Belting (Notas sobre las correas). Poco despus publicaba otro
trabajo, A Piece Rate System (Un sistema de remuneracin por piezas), para la
administracin y direccin de la remuneracin de los obreros.
El primer periodo de Taylor corresponde la poca de la publicacin de su libro Shop
Management (Administracin de talleres), de 1903, en el que se preocupa por las tcnicas
de racionalizacin del trabajo del obrero, a travs del estudio de tiempos y movimientos
(Motion-time Study). En esencia, lo que Taylor expresa en Shop Management es:
El objetivo de una buena administracin es pagar salarios altos y tener bajos costos
unitarios de produccin
En 1911 public su libro Principios de Administracin Cientfica" cuando concluy que la
racionalizacin del trabajo operativo debera estar acompaada, lgicamente, por una
estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus principios.

La administracin cientfica constituye una combinacin global que puede resumirse as:
Ciencia en lugar de empirismo,
Armona en vez de discordia.
Cooperacin, no individualismo.
Rendimiento mximo en vez de produccin reducida.
Desarrollo de cada hombre en el sentido de alcanzar mayor eficiencia y prosperidad.

Para Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica son:

a) Estudios de tiempos y estndares de produccin.
b) Supervisin funcional.
c) Estandarizacin de herramienta e instrumentos.
d) Planeacin de tareas y cargos.
e) El principio de excepcin.
f) Utilizacin de la regla de clculo y de instrumentos destinados a economizar tiempo.
g) Guas de instrucciones de servicios.
h) La idea de tarea, asociada a incentivos de produccin por su ejecucin eficiente;
i) La clasificacin de los productos y del material utilizado en la manufactura.
j) Diseo de la rutina de trabajo.
APORTES DE MAX WEBER ALA ADMINISTRACION
MAX WEBER (1864-1920): Socilogo Alemn que analizo profundamente a las
organizaciones desde puntos de vista diferentes, estudio aspectos de la burocracia,
democracia, autoridad y comportamiento. Sus obras: Economa y Sociedad y tica
protestante.

A comienzos del siglo pasado publico una extensa bibliografa acerca de las grandes
organizaciones de su poca. Les dio el nombre de burocracias y paso a considerar el
siglo XX como el siglo de las burocracias, pues crea que estas eran las organizaciones
caractersticas de una nueva poca.

APORTACIONES A LA ADMINISTRACION: Sus aportaciones fueron muchas, pero

reconocidas 20 aos despus, dentro de ellas encontramos:

TIPOS DE SOCIEDAD
Weber distingue tres tipos de sociedad:
1. La sociedad tradicional: en la que predominan caractersticas patriarcales y
hereditarias, como la familia, etc.
2. La sociedad carismtica: en la que predominan caractersticas msticas, arbitrarias y
personalistas, como grupos revolucionarios y partidos polticos, etc.
3. La sociedad legal, racional o burocrtica: en la que predominan normas
impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines, como en
las grandes empresas y en los ejrcitos, etc.

TIPOS DE AUTORIDAD
Weber distingue tres tipos de autoridad legtima:
1. Autoridad tradicional: cuando los subordinados consideran que las ordenes de los
superiores son justificadas porque esa fue siempre la manera como se hicieron las cosas.
El poder tradicional no es racional, puede transmitirse por herencia, sea, en virtud de
estatus de heredero o sucesor.
2. Autoridad carismtica: cuando los subordinados aceptan las ordenes de los
superiores como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo
del superior con el cual se identifican. El poder carismtico es sin base racional, es
inestable y adquiere caractersticas revolucionarias. No puede ser delegado, ni recibido en
herencia.
3. Autoridad legal, racional o burocrtica: cuando los subordinados aceptan las
ordenes de los superiores como justificadas, porque estn de acuerdo con un conjunto de
preceptos o normas que consideran legtimos y de los cuales se deriva el poder de
mando.

Burocracia
Estructura administrativa y de personal de una organizacin. Las entidades
empresariales, laborales, religiosas, docentes y oficiales exigen unos abundantes
recursos humanos, ordenados segn un esquema jerrquico para desempear unas
tareas especializadas basadas en reglamentos internos. El trmino se utiliza
principalmente al referirse a la Administracin pblica. Se usa peyorativamente para
denotar prdida de tiempo, ineficacia y papeleo.

Sin embargo los obstculos para el desarrollo de algunos pases ha sido la carencia de
estas tcnicas de organizacin en gran escala. Por otro lado, parece ser que las
burocracias dan lugar a mentalidades rgidas, a una preocupacin mayor por el
reglamento que por los resultados y a otros vicios que ponen en entredicho su eficacia en
contraste con otros tipos de organizacin menos sujetos a estructuras fijas y que
dependen ms del buen funcionamiento para su supervivencia.

Max Weber, el ms importante estudioso de la estructura y principios de la burocracia,

identific las siguientes normas bsicas fundamentales: 1) el funcionariado est
organizado como una jerarqua de mandos, 2) los funcionarios son remunerados
mediante un sueldo y no reciben gratificaciones por servicios, 3) la autoridad de los
funcionarios proviene de su cargo y determinada por ste, 4) el nombramiento responde a
mritos probados, no a recomendaciones, 5) las decisiones se toman de acuerdo con
unas reglas estrictas preestablecidas y 6) las burocracias actan mediante la aptitud
tcnica y mantienen un registro de sus actuaciones. Weber consideraba que las
burocracias constituidas de esta manera eran especialmente eficaces para cumplir con
sus funciones, y por ello confiaba en que la burocratizacin se extendiera por todo el
mundo moderno.
Las crticas posteriores a las ideas de Weber sealaron que pocas burocracias encarnan
todos estos ideales y que a menudo pueden ser menos eficaces que otros tipos de
organizacin. La China imperial, quintaesencia de la burocracia estatal, estaba
especialmente agobiada por el cohecho y el favoritismo. No obstante, esos seis puntos
siguen siendo una gua til sobre las caractersticas y el sentido de la burocracia.
APORTES DE GEORGE ELTON MAYO ALA ADMINISTRACION
MODELO ADMINISTRATIVO
1. Divisin del trabajo para establecer una estructura bsica de la empresa mediante
operaciones o agrupacin de funciones bsicas de la organizacin.
2. Proceso administrativo de gerencia, funciones bsicas de los directivos o elementos de
la administracin.
3. Formulacin de criterios tcnicos que deben orientar la actividad administrativa o los
principios generales de la administracin.
TEORIA
Mejoramiento de la productividad se deba a factores sociales tales como:
La moral
Las interrelaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo laboral
La administracin eficaz: un tipo de administracin que comprendiera la conducta
humana, especialmente la conducta de grupo y la mejorara mediante habilidades
interpersonales como motivacin, direccin y comunicacin.
ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL
Tcnicas o de Produccin: fabricacin, transformacin de insumos.
Comerciales: Compras, ventas, bsqueda de mercados, intercambio.
Financieras: Bsqueda y uso ptimo del capital.
De seguridad: Proteccin de la propiedad y de las personas.
Contables: Registro de ingresos y egresos, inventarios, balances, estadsticas, precio de
costo.
Administrativas o de gerencia: previsin, mando, organizacin, coordinacin y control.
El experimento de Hawthorne
Llev a cabo un experimento en la Western Electric Company que tena como objetivo
determinar la relacin entre la satisfaccin del hombre y la eficiencia de los obreros en la
produccin. Dicho experimento se dividi en dos fases :

1, Doctrina administrativa mediante la aparicin del mtodo positivista.

2. Organizacin formal de la empresa.
3. Prioridad a la subordinacin del inters particular al inters general
TEORIA MODERNA DE LA ADMINISTRACION
APORTES DE HENRY FAYOL
Primera fase
1924 inici estudios para verificar la correlacin entre productividad e iluminacin en el
rea de trabajo el efecto de la iluminacin sobre el rendimiento de los obreros
Se pudo comprobar que las condiciones psicolgicas afectan la productividad, a mayor luz
mayor productividad y viceversa.
Lleg a la conclusin de que si se cambiaba el ambiente social se mejoraran las
relaciones humanas, pero el ambiente social del lugar de trabajo no es ms que uno de
los factores de interaccin que influyen en la productividad .
Segunda fase
Registr de produccin
Grupo experimental
Ritmo de produccin
Mejores esfuerzos individuales
Introdujeron recesos.
1923, fbrica textil en Filadelfia, presentaba problemas de produccin y una rotacin anual
de personal cerca del 250%. Mayo introdujo un periodo de descanso.
En 1927 el CNI inici un experimento en una fabrica de la Western Electric Company, en
el barrio de Hawthorne de Chicago, para determinar la relacin entre la intensidad de la
iluminacin y la eficiencia de los obreros en la produccin.
Este experimento permiti delinear los principios bsicos de la escuela de las relaciones
humanas.
Conclusiones del experimento de Hawthorne
1. El nivel de produccin
2. El comportamiento del individuo
3. El comportamiento de los trabajadores est condicionado por normas y estndares
sociales.
4. La teora de las relaciones humanas esboz el concepto de organizacin informal: la
organizacin se compone del conjunto de personas que se relacionan espontneamente
entre s.
5. Los aspectos y las decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las
relaciones humanas.
6. Elton Mayo lleg a la conclusin de que a mayor interaccin, mayor capacidad
productiva.
7. Cualquier cambio produce una reaccin en el personal.
8. Gracias a este experimento se pudo comprobar que cuando el trabajador se siente
bien, es ms productivo a la hora de trabajar.
APORTES DE ABRAHAM MASLOW ALA ADMINISTRACION
Aportaciones
Pirmide de las necesidades
Maslow argument que las necesidades humanas podan ser caracterizadas
jerrquicamente, que se modela como una pirmide de 5 capas. Cada capa representa un
tipo de necesidad humana que debe cumplirse (comienza en el nivel ms bsico) antes
de que las necesidades superiores pueden ser satisfechas.
Abraham Maslow
Brooklyn, Nueva York, 1 de abril de 1908 - 8 de junio de 1970 Palo Alto, California) fue un
psiclogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y principales exponentes
de la psicologa humanista, una corriente psicolgica que postula la existencia de una
tendencia humana bsica hacia la salud mental, la que se manifestara como una serie de
procesos de bsqueda de auto actualizacin y autorrealizacin.
El desarrollo terico ms conocido de Maslow y el ms relevante a la administracin
aplicndose como teoria motivacional es la pirmide de las necesidades, modelo que
plantea una jerarqua de las necesidades humanas, en la que la satisfaccin de las
necesidades ms bsicas da lugar a la generacin sucesiva de necesidades ms altas

Influy notablemente en la visin del mundo para la sociedad. Proporcion un nuevo

rostro al estudio del comportamiento humano.
Seguridad Fisica Amistad Recursos
Proteger bienes Sexo economicos
Alta Comida Educacion
Baja Respirar Familiar
Motivacin de Excretar Empleo
Crecimiento Dormir Amor de pareja
Necesidad de Vestimenta Familia
Ser Salud Pertenencia a un
Auto-realizacin Hogar grupo social
La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos
tales como confianza, competencia, maestra, logros, independencia y libertad.
La estima baja concierne al respeto de las dems personas: la necesidad de atencin,
aprecio, reconocimiento, reputacin, estatus, dignidad, fama, gloria, e incluso dominio.
Slo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de todas las personas,
pues la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.

Las necesidades fisiolgicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen
con el transcurso del tiempo. A medida que la persona logra controlar sus necesidades
bsicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos
sienten necesidades de autorrealizacin, debido a que es una conquista individual.
Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que las ms bajas van siendo
satisfechas. Pueden ser aleatorias pero las bsicas predominarn sobre las superiores.
Las necesidades bsicas requieren para su satisfaccin un ciclo motivador relativamente
corto, en contraposicin, las necesidades superiores requieren de un ciclo ms largo.

AUTOREALIZACIN
La autorrealizacin en sntesis implica: orientacin hacia la realidad, aceptacin, actitud
espontnea, tica autnoma, serenidad, propsito, responsabilidad, libertad de prejuicios,
experiencias mximas definidas as;

Sentimientos de horizontes sin lmites abrindose a la visin, el sentimiento de ser

simultneamente ms fuertes y adems indefensos de lo que uno antes fu, el
sentimiento de xtasis, maravilla y admiracin, la prdida de colocacin en el tiempo y
espacio, finalmente con la conviccin de que algo en extremo importante y valioso ha
sucedido, de modo que hasta cierto punto el sujeto ha sido transformado y fortalecido
incluso en su vida diaria por tales experiencias,
Abraham Maslow
En proceso de autorrealizacin
PENSAMIENTOS DE MASLOW
A diferencia de las teoras de su poca, el conductismo de Skinner (que supona que los
individuos pueden ser controlados si se les daba una recompensa) y el psicoanalismo
freudiano (explicaba que la conducta humana obedeca a sistemas psiquicos), Maslow
crea que las personas tenan la capacidad de actuar por motivacin y fuerza propia
siendo capaces de alcanzar la autorrealizacin
.
La pirmide de Maslow en su tiempo contena dentro de las necesidades lo que en su
poca consideraba que las personas necesitaban, pero en la actualidad la tecnologa y
redes sociales juegan ahora un papel importante dentro de las necesidades de
pertenencia y estima como lo son Facebook, twitter, Instagram etc.
Las redes sociales pueden ayudar a fortalecer los lazos de estima y pertenencia o
destruirlos por completo.
 CONCLUSION

Estos grandes personajes hicieron una enorme aportacin a la administracin con la

implementacin de sus modelos donde el trabajador rene excelentes condiciones fsicas
y fisiolgicas para el trabajo y no est integrado socialmente, su desadaptacin social se
reflejar en su eficiencia. El comportamiento social de los trabajadores: en general los
trabajadores no actan o reaccionan aisladamente como individuos, sino como miembros
de grupos adaptndose al trabajo en equipo.