UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

ECONMICAS

EMPRENDIMIENTO I

MODELO CANVAS

NOMBRE: Gissela Velastegui

CURSO: 5C2

FECHA: 02-07-20
 1. PROPUESTA DE VALOR
Brindar un servicio adicional como masajes
anti estrs y de relajacin, mismos que sern
realizados con aceites y esencias de del centro
naturista, durante el cual realiza una consulta
extra al paciente donde se utiliza el ingenio de
los masajistas, que a travs de una tcnica de
persuasin y la comunicacin puedan
determinan las necesidades reales del cliente
logrando que los mismos puedan percibir por
s solos los grandes beneficios del uso de los
productos naturales que se est ofreciendo ,
dando as paso la posibilidad de concretar una
venta inmediata de los productos.
8. SOCIOS CLAVES
Los proveedores claves con los que dispone,
son las empresas que se dedican a la
fabricacin del material que se utiliza en el
servicio de masaje, ser GM7 Uniformes
especializado en uniformes sanitarios,
QUIRUMED dedicado a producir productos de
alta calidad y precio en el sector.
2. SEGMENTO DE MERCADO
Hemos destinado nuestro servicio a
personas hombres y mujeres de entre
20 a 60 aos que usan productos
naturales como medicina alternativa,
que deseen aliviar su estrs y que
adems cuenten con un ingreso.
3. CANALES
Los canales por los cuales se hace llegar los
productos a los consumidores son diversos,
hemos considerado que los ms aptos que son
los siguientes canales para lograr un excelente
difusin. Tarjetas de
presentacin, Anuncios en vallas
publicitarias.
9. ESTRUCTURA DE COSTOS
Los costos que se utiliza al empezar y durante
el servicio, son de valores bajos es su mayora
y normales para no tener un efecto contrario
de prdidas durante un tiempo de actividades,
son instalacin de equipos de masaje ,
adquisicin de productos naturales,
estanteras, sueldos y beneficios sociales de ley
para las masajistas y el recepcionista,
contratacin de seguro, pagos de servicios
bsicos y telfono.
4. RELACIN CLIENTE
Se tiene bien claro que la relacin con el
cliente es de suma importancia para
efectivo, tarjeta de crdito/dbito autorizados
OCEAN SPA, por eso se ha decidido
estrategias no solo para ganar nuevos
clientes sino para fidelizarlos y cumplir
con un nivel de satisfaccin pleno que
favorezcan al impulso de ventas y
atraccin de nuevos clientes.
Parte de las estrategias consiste en tener
una base de datos actualizada de los
clientes para as determinar qu esperan
DE OCEAN SPA, como bien se sabe cada
cliente puede cambiar de necesidades con
el pasar del tiempo.
La siguiente estrategia es conocer bien los
productos y el servicio que se est dando,
los trabajadores deben saber utilizar los
productos y brindar el servicio
Recompensar la lealtad del cliente, con
esta estrategia conseguimos que el cliente
vuelva, hay varias opciones como dar
descuento en la tercera sesin o emitir un
descuento si trae a otra persona.
Call center, con esta estrategia se
resolver dudas, se crear entrevistas y
citas para mayor comodidad de los
clientes.
5. ESTRUCTURA DE INGRESOS
Los ingresos del servicio de masajes a ofrecer,
se recepta en sus formas y medios de pago:
por la ley y transferencias bancarias con alta
seguridad en su informacin, ya que son los
ms utilizados por los clientes.
6. RECURSOS
Los recursos que se utilizan para desarrollar las
actividades internas, son recursos humanos,
infraestructura amplia y limpia, un ambiente
de trabajo armonioso, disponibilidad de
recursos econmicos en cualquier situacin
imprevista y productos de alta calidad y
cantidad que satisfaga al cliente en sus
preferencias y necesidad.
7. ACTIVIDADES CLAVES
Procesos que ayudaran a tener un mejor
servicio segn las preferencias del cliente, al
empezar con el masaje debe ser relajante sin
provocar efectos contrarios como dolores,
aplicacin de aceites naturales en pocas
cantidades sin irritar la piel, preguntar al
cliente de otros sntomas que posee durante el
masaje, crea una relacin profesional, as
permite dar sugerencias delos productos que
dispone el centro.
La atencin al cliente debe ser satisfactoria,
eficiente y eficaz, solucione cualquier
inquietud que tenga el cliente.
LINKOGRAFIA

http://oceanspaecuador.com/

http://oceanspaecuador.com/terapias-corporales/