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Encuentro Empresarial PROPYME

TRANSFORMACIN
DIGITAL
Adopcin de Tecnologas y Crecimiento en las Empresas

Cristian Espinosa Schmidlin


Gte. Marketing Defontana LATAM
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QU HACES CUANDO NECESITAS ALGO?


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QU HACES CUANDO NECESITAS ALGO?

Revisin Tcnica para mi vehculo


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Revisin Tcnica para mi vehculo

LOS RESULTADOS QUE PROPORCIONE GOOGLE


SON HOY LA NICA RESPUESTA
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Si tu negocio no est en Internet, entonces


tu negocio estar fuera del negocio
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HOY estar en Internet


lo es TODO
Mi Negocio est en Google
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el 76% de los Chilenos es un Usuario activo de Internet

Fuente: Unin Internacional de Telecomunicaciones de las Naciones Unidas (ITU). Chile 2012-2015, estadsticas de encuestas de la Subsecretara de Telecomunicaciones (SUBTEL). 2015p
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el 76% de los Chilenos es un Usuario activo de Internet


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Qu nos dice Google?


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Qu nos dice Google?


68% de los usuarios declara que la
informacin que encuentran en los
resultados de bsqueda influye en la
decisin de compra.

PREGUNTA: Cuando ests investigando para comprar un producto Cul de


las siguientes fuentes de informacin influyen ms en tu decisin de compra?

Fuente: Estudio MicroMomentos de Google


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Fuente: Estudio MicroMomentos de Google


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Fuente: Estudio MicroMomentos de Google


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el Usuario HOY busca servicios/productos a


travs de la Web y espera encontrarlos, lo que
nos lleva a un importante cambio en el modelo
de negocios de nuestras empresas
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Pero.. basta con tener una pgina web o no?


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Pero.. basta con tener una pgina web o no?

No, hoy es fundamental tener un ambiente


360, ser omnicanales
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La importancia de una estrategia digital en el


mundo actual es clave para los resultados, hoy el
modelo de empresa startup es generar nmeros
con poco capital, para esto es importante funcionar
en un modelo digital y escalable que nos permite
movernos ms rpido y responder a las
necesidades de nuestros clientes.
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Tener un sitio Web es


la Base, el primer paso
hacia la digitalizacin
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Para qu?

Para dar a conocer nuestros


Productos y/o Servicios.

Ser un canal de Comunicacin


entre mis clientes y mi negocio.
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Cmo me comunico?

Tener un Nmero de Telfono visible


Tener un Correo electrnico que responda siempre
Tener Formularios de Contacto
Tener un Chat para conversar con mis clientes
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Chat
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Chat
Mantener contacto Uno a uno
Ser rpidos, estar en el momento en que
la necesidad aparece
Ser eficientes
Estar siempre disponibles
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Quines me visitan?

De dnde me visitan?

Qu hacen en mi Sitio?
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Datos demogrficos: Sexo, Edad


Intereses
Informacin Geogrfica: Pas, Ciudad, Idioma
Comportamiento: Qu vieron en mi Sitio
Tecnologa: Navegador, SO
Procedencias
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en Chile hay actualmente 11 millones de personas


que acceden mensualmente a redes sociales

9 de cada 10 usuarios de internet en Chile son usuarios de una Red Social


Un 89.4% de los usuarios de Internet en Chile es usuaria de una Red Social

Fuente: facebook.com, 2015


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Pero las redes sociales no son para ver fotos de


comida, gatos y saber que hizo tu mejor amigo el fin
de semana?
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Hoy las RRSS son utilizadas para mucho ms que


esto, grandes empresas las utilizan a diario para:

Comunicarse Hacer Vender como


Dar Soporte
con sus Clientes Publicidad F-Commerce
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Comunicarse Hacer Vender como


Dar Soporte
con sus Clientes Publicidad F-Commerce
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Pero.. cmo hago que


la gente llegue?
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Hay varias formas para derivar trfico a


nuestro Sitio Web
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Google Ads
Podemos posicionar
nuestro sitio en google al
pagar por aparecer bajo
ciertas bsquedas
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Software de Gestin para Empresas


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Software de Gestin para Empresas


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Software de Gestin para Empresas

Bsqueda
de Pago

Bsqueda
Orgnica
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Ahora que sabemos como llegar a nuestros clientes


Nos falta saber cmo gestionarlos
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En el da a da hacemos muchas cosas,


tenemos tareas una despus de otra y
debemos hacer seguimiento de estas,
qu hice?, quin particip?, le envi
correo?, quin tiene la ltima versin
de presentacion-final-5.ppt?
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Para hacer ms fcil y ordenado nuestro trabajo


hay herramientas que nos pueden ayudar
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Organiza tareas, genera estados,


comparte con otras personas,
agrega imgenes
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Organiza tareas, genera estados,


comparte con otras personas,
agrega imgenes
Herramienta Cloud que permite
colaborar y revisar en cualquier
momento y lugar
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Comparte archivos, descargados o


envalos a quin sea
Herramienta Cloud que permite
almacenar todo tipo de archivos y
abrirlos dnde sea, compartirlos y
editarlos
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Google
Docs

Crea documentos en lnea,


comparte y colabora en su edicin
Editor de documentos cloud muy
similar a Office que nos permite crear,
compartir, revisar documentos a
travs de la web
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Google
Docs

Crea documentos en lnea,


comparte y colabora en su edicin
Editor de documentos cloud muy
similar a Office que nos permite crear,
compartir, revisar documentos a
travs de la web
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Y respecto a temas aun ms duros..


Qu pasa con la Gestin de mi Empresa?
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Saban que la mayor parte de las PYMEs


que fracasa en Chile, no fracasa por
hacer mal su trabajo sino que por
problemas administrativos?

Fuente: Luciana Paulise, destinonegocio.com


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Para el xito de nuestros proyectos es


fundamental llevar en forma correcta y
eficaz los procesos administrativos y
contables
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La mejor herramienta para facturar


electrnicamente es FacturaONE, con
foco en el servicio, la facilidad de uso
y la satisfaccin del cliente
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Emisin y Recepcin de Documentos


Electrnicos
Envo de libros electrnicos de
Compra y Venta al SII en 1 clic
Grficos de Venta
Factura Personalizada
Certificado Digital incluido
Soporte y Asesora
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y qu pasa cuando mi negocio requiere


el control de otros procesos
administrativo/contables?
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Sistema de Gestin, Facturacin y


Contabilidad Web para Pequeas &
Medianas Empresas
Permite la gestin de procesos como
Facturacin Electrnica, pago de
remuneraciones, control de inventario,
ciclos comerciales y mucho ms
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Soporte Capacitacin
en Lnea Continua

Conectividad Mxima
Total Seguridad

Aplicacin Chilena, diseada para


PYME de cualquier tipo.
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Software ERP
Nos permite tener control de los procesos generando mayor
visibilidad del negocio y control de las diferentes reas de
nuestra empresa
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