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Gerencial SIG
Responsabilidad de los administradores y
Resistencia al cambio
Licda. Berleotte Gamboa Avalos
Responsabilidad de los
administradores y
Resistencia al cambio
Contenido
Cambio organizacional
Resistencia al cambio
Proceso de cambio
Cambio organizacional
Concepto de Cambio
Organizacional
Deseos de
mejorar fallas Costumbres
presentes
Inseguridad
Obtener los
mismos xitos
logrados en otras
organizaciones Fuerzas Fuerzas
Impulsoras restrictivas Factores
econmicos
Aprovechar
oportunidades que
se le presentan a El miedo a lo
la organizacin. desconocido.
Fuerzas Fuerzas
Impulsoras restrictivas
Fuerzas Fuerzas
Fuerzas Fuerzas
Impulsoras restrictivas restrictivas
Impulsoras
El jefe, como promotor del cambio, debe hacer que sus colaboradores
participen activamente en el proceso.
Aunque sean los jefes quienes inicien el cambio, los resultados finales siempre
dependen en gran medida de los colaboradores y su actitud hacia dicho
cambio.
Agente promotor del
cambio
Agente promotor del cambio
Internos
Externos
Competencias de visin
Visin VS Visionario.
Vivencial.
Habilidades Psicosociales
Necesidades y deseos de liderados.
Habilidad innata ms hay tcnicas.
Estilo transformador.
Virtudes Morales
Mejora de los seguidores en funcin a valores de la
visin.
Utiliza el poder con justicia y oportunidad.
Teoras sobre la
resistencia al
cambio
No es comportamiento
Resistencia como Resistencia como irracional y
lucha de clases de una reestructuracin contraproducente
tipo poltico. cognitiva y cultural (miedo al cambio)
(p.e. Figura 2)
Garca, M. V. (2002, Mayo). El cambio Organizacional. Hito de
Ciencias Econmico Administrativas.
Resistencia al Cambio
Es el obstculo ms comn y perjudicial para el cambio. Los hbitos y
esquemas sociales determinan la respuesta de los individuos ante ciertas
situaciones. La resistencia al cambio puede tener varios orgenes:
La necesidad de seguridad.
Intereses particulares
amenazados.
Movimiento a las
empresas, evitar
catstrofe financiera,
y extincin.
Mejorar la
calidad de los
Ser de clase
productos y
mundial.
servicios .
Fuentes de resistencia al
cambio
Individual: Organizacional:
Hbitos. Enfoque limitado en el
Seguridad. cambio.
Factores econmicos. Inercia de los grupos.
Miedo a lo desconocido Amenaza a la destreza.
Aspectos sensibles al
cambio
TECNOLOGA
ESTRUCTURA Optimizar las tcnicas
Pasar de una forma de recopilacin y
procesamiento
de trabajo a otra.
de datos.
CAMBIO DEL
AMBIENTE FSICO CAMBIO EN LAS
PERSONAS
Higiene, comodidad
- ptimo Modificar, aprender
nuevas tareas y
rendimiento adaptarse a nuevos
satisfaccin del conocimientos.
colaborador
Video resistencia al cambio
Teora de la diversin
Proceso de cambio
Proceso de cambio
Kurt Lewin desarroll un modelo de cambio con el propsito que este fuera efectivo y
duradero. Donde la idea es descongelar valores antiguos, cambiar y recongelar los nuevos
valores. Este modelo fue modificado por Edgar H. Schein (citado en Lorenzo, y Ramrez, Y.,
2002). El modelo consta de tres etapas:
El cambio en el que
intervienen tres conceptos
bien identificados:
La transicin es el ms
difuso, mucho ms difcil
Anderson A.H. y Barker D. (1996) Effective Enterprise and Change de calificar y de operar.
Management. Oxford: Blackwell Publishers Ltd.
Diferentes procesos del cambio
Cambio gradual
Es un proceso de evolucin temporal en
curso, durante el cual ocurren muchas
modificaciones menores. Luego que ha
transcurrido el tiempo suficiente, el efecto
acumulado de estas modificaciones
puede transformar la organizacin por
completo.