UNIVERSIDAD DE HUANUCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUEL ACADEMICA PROFESIONAL DE

ADMINISTRACIOND DE EMPRESA

TITULO:

ARTICULO CIENTFICO

TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE LICENCIADO EN

ADMINISTRACION DE EMPRESA

ELABORADO POR:

Tania Yemira, Santacruz Chuquiyauri,

ASESOR:

DR. Christian Paolo Martel Carranza

HUANUCO - PERU

2017
 ARTICULO CIENTIFICO
TITULO
EL SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL Y LA PRODUCTUVIDAD
THE MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM AND PRODUCTUVITY

AUTOR
SANTA CRUZ CHUQUIYAURI, Tania Yemira

RESUMEN
La presente investigacin se hizo con el objetivo de determinar la influencia
entre El sistema de Informacin Gerencial y la Productividad de la Empresa
Panificadora Flix en la cuidad de Hunuco, 2017. Es un estudio de tipo
Aplicada, Descriptivo Correlacionar; que Determina la relacin causa
efecto de ambas variables, por que describe la relacin del Sistema de
Informacin Gerencial y la productividad de la empresa Panificadora Flix
en la cuidad de Hunuco 2017. Se trabaj con una muestra de 16
trabajadores de la empresa, se aplic un cuestionario, una gua de
observacin, y una gua de entrevista para la recoleccin de datos de
aspecto psicolgico, as como de la productividad, as tambin se aplic la
observacin directa de los ambientes para: elaboracin de las mesclas,
moldeado, acabado, habilidades del personal entre otros. Para la
contratacin de la hiptesis de la correlacin entre las herramientas de la
administracin moderna y el desarrollo empresarial segn Pearson En la
presente tabla como el valor de significancia (bilateral) (0.000), es menor a
0.05 se rechaza la hiptesis nula por lo que podemos afirmar que existe
relacin alta de 0.523 entre las variables de Sistema de Informacin
Gerencial y la Productividad de la empresa PANIFICADORA FELIX.
Palabras clave: Sistema de Informacin Gerencial y productividad.

SUMMARY
The present investigation was made with the objective of determining the
influence between the Managerial Information System and the Productivity
of the Flix Panificadora Company in the city of Hunuco, 2017. It is a study
of the Applied type, Descriptive Correlate; Which determines the cause and
effect relationship of both variables, because it describes the relationship of
the Management Information System and the productivity of the
Panificadora Flix Company in the city of Hunuco 2017. A sample of 16
employees of the company was applied A questionnaire, an observation
guide, and an interview guide for the collection of data of psychological
aspect, as well as of the productivity, as well as the direct observation of the
environments for: elaboration of the mixtures, molding, finishing, abilities
Among others. For the contracting hypothesis of the correlation between the
tools of modern management and business development according to
Pearson In this table as the value
of significance (bilateral) (0.000),
is less than 0.05 we reject the null
hypothesis so We can affirm that
there is a high ratio of 0.523
between the variables of
Managerial Information System
and Productivity of the
Panificadora Felix company.
Palabras clave: Management
Information System and
productivity.
INTRODUCCION
El sistema de Informacin
Gerencial es til cuando en la
organizacin se lograr alcanzar la
fluidez de informacin de un rea
a otro en el momento que se
requiere para la toma de decisin
del personal, en el cumplimiento
de las metas planteadas en el
tiempo establecido y empleando
adecuadamente sus recursos
para lograr una mayor
sistematizacin a fin de lograr
cada vez mayor productividad, en
menos tiempo, con menos errores
y desperdicios innecesarios.
Segn el Clud de Pan, en amrica
latina existen 230 450 panaderas
y en parte gracias a estas, la
adaptacin de distintos tipos de
pan que facilitan su
comercializacin y consumo, esto
debido a las crecientes
tendencias de salud hacen que los
productos libres de gluten cobren
cada vez ms importancia y que
los tamaos se vean reducidos
para poder ser comercializados a
todo los mercados, debido a que
el pan y sus derivados de la harina
que se producen en las
panificadoras vienen a ser un bien
de primera necesidad y se
encuentra en la canasta bsica
Empresas en Amrica latina y el
caribe tiene la capacidad de
satisfacer a su mercado de
panificacin, derivados de harina
y adems de poder exportar y
siendo el consumo per cpita de
pan ms alto de la regin lo
ostenta Chile, con un 88%. A
pesar de esto, todava existen
ms empresas que no pueden
satisfacer a su mercado y esto se
reflejado en pases donde las
empresas importan ese bien y su
materia prima, donde ese age en
los ltimos aos no pasan por un
buen momento, no solo se ha
estancado el consumo de pan,
sino que cada da crece la
competencia con otros alimentos
para participar en el desayuno y a
su vez las panificadoras en
amrica latina se ven conformes
debido a la alta capacidad de
consumo que se ve en cuanto a
los productos de panificacin en la
regin, es el caso en Chile,
Argentina y Uruguay que lideran el
consumo per capital y adems,
los pases que consumen ms de
este productos son Alemania
argentina y chile llegando
consumir hasta un 50, 80 y 100
kilos respectivamente a en el
mundo siendo considerado,
donde a su vez se observa que
existen familias con desnutricin y
mal alimentados, tal es el caso de estudio de asuntos del
Per siendo el sptimo lugar 33%, consumidor, de acuerdo con un
superado por Argentina 72% y informe presentado por el
Uruguay con 62%. Research Institute of America; el
96% de los clientes insatisfechos
El sistema de informacin
nunca se queja de trato descorts
gerencial se mide en cuanto a la
o rudo, pero el 90% de los clientes
productividad del personal
no satisfechos con el servicio
obtenida en la empresa,
recibido no vuelven a comprar:
empleando el menor tiempo, flujo
peor an, cada uno de estos
de informacin, estandarizacin
clientes descontentos relatar su
de los procesos, rapidez con la
experiencia negativa por lo menos
que la informacin apoyo en la
a nueve personas; un 13% de los
toma de decisiones y reduciendo
ex clientes descontentos contar
nuestros costos de produccin;
su historia a ms de veinte
cumpliendo con los estndares de
personas.
calidad establecida y los
requerimientos de los clientes. El Per es un pas con niveles
muy elevados de
El costo de un personal
desconocimiento de las
insatisfecho es enorme si se ve
bondades, aplicaciones y las
desde una perspectiva
facilidades de que se tiene al
empresarial, debido a que el
aplicar un sistema de informacin
personal es el engranaje y capital
gerencial. De acuerdo a la ltima
que permite la sistematizacin de
encuesta 2012 de crecimiento de
la entidad. En trminos
las empresas, denota un
econmicos, las prdidas de
estancamiento, debido al mal
recursos, tiempo y la de obtener
usos de sus recurso y al
un cliente insatisfecho con lleva a
desconocimiento de un sistema
la quiebra de muchas empresa a
de informacin gerencial y se esta
nivel mundial al no poder
situacin se evidencia con
estandarizar sistemas que
claridad en las empresas locales
permiten a la empresa mantener
que no pueden administrar
y medir la satisfaccin del
adecuadamente su flujo de
personal si se encuentra
informacin, como almacenar y
satisfecho con los recurso,
como como redistribuirlo
informacin, la empresa y otros
correctamente en el momento que
personales de la empresa para
es necesario. Esto es una
que puedan optar por una
negacin al desarrollo de una
decisin correcta. La
empresa y al de su sociedad
insatisfaccin En este mercado
empezando por la capacitacin y
violentamente competitivo,
la de contar con un ambiente de
ninguna empresa puede
trabajo adecuado. Muestra que el
sobrevivir sin clientes satisfechos.
40 % de las empresas nacionales
Analicemos algunos hechos
desconocen las bondades de
significativos tomados de un
aplicar un sistema de informacin
gerencial y as tambin un 20%
desconocen la existencia del
sistema de informacin gerencial.
Hasta el ao 2000, se observa un
importante desconocimiento de
las cualidades de emplear un
sistema de informacin gerencial
en el Per. En el mbito local se
ha dado una reduccin
significativa del desconocimiento
un sistema de informacin
gerencia, pero se aprecia que los
mayores niveles
desconocimiento se siguen
encontrando en los
departamentos ms alejados de la
capital entre ellos tenemos
Ayacucho, Apurmac y Puno
METODOLOGIA
Tipo de investigacin; el
presente estudio es una
investigacin de tipo Aplicada,
con un enfoque Cuantitativo, con
un alcance o nivel de
investigacin descriptivo
Correlacional y cuenta con un
diseo de tipo no experimental
transeccional o transversal
correlacional causal.
Poblacin; la poblacin estuvo
constituido por todo el personal
que trabaja en la empresa
Para la obtencin de muestra se
aplic la frmula para poblaciones
finitas con un nivel de
confiabilidad de un 64% con un
coeficiente crtico de 1,96 y un
margen de error de 5%. El tipo de
muestro es no probabilstico, la
tcnica de muestreo fue
accidental, la unidad de anlisis:
trabajadores de la empresa
PANIFICADORA FELIX, siendo
en total 16 trabajadores, 6 en
produccin, 5 en ventas, 2 en
contabilidad y 2 en atencin al
cliente.
Procedimiento de recoleccin
de datos; el proceso de
recoleccin de datos se inici con
la coordinacin del propietario de
de la empresa, pasando luego a
aplicar el consentimiento de los
trabajadores que aceptaron
participar en el estudio.
Para la recoleccin de datos se
utiliz como instrumento el
cuestionario en el cual se
identific las caractersticas
psicolgicas y fiscas del personal,
tambin se emple gua de
entrevista para poder medir el
grado de conocimiento y relacin
del personal con el sistema, con el
cual se identific las dimensiones
de la productividad: Ambiente de
trabajo, satisfaccin en el puesto
de trabajo e Cumplimiento de los
objetivos, y una gua de
observacin para evidenciar el
sistema actual con la que cuenta
la empresa y las condiciones de la
empresa en la que se labora su
personal.
Anlisis de datos; se tuvo en
cuenta el anlisis descriptivo
correlacionar, as tambin se
aplic el anlisis inferencial
mediante la prueba estadstica de
correlacin de Pearson.
RESULTADOS

VARIABLE INDEPENDIENTE: sistema de informacin gerencial (SIG)

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado

Vlido medio 3 18,8 18,8 18,8

bueno 13 81,3 81,3 100,0

Total 16 100,0 100,0

VARIABLE DEPENDIENTE: productividad

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje vlido acumulado

Vlido bueno 16 100,0 100,0 100,0

 Correlaciones

Tot_v2 Tot_v1

Tot_v2 Correlacin de Pearson 1 ,523*

Sig. (bilateral) ,038

N 16 16

Tot_v1 Correlacin de Pearson ,523* 1

Sig. (bilateral) ,038

N 16 16

*. La correlacin es significativa en el nivel 0,05 (2 colas).

 SIG y capacitacin de los RR. HH;
DISCUSION la empresa cuenta con un bajo
En el presente estudio se ha uso o desconoce de las mismas
evaluado la relacin entre el de acuerdo a los resultados
sistema de Informacin Gerencial arrojados de la aplicacin de los
y productividad del personal sistemas de informacin
habindose demostrado que si gerencial. Se podra determinar
existe relacin. que con esta aplicacin de la
investigacin podremos mejora
Los resultados obtenidos
ampliamente el uso del SIG en la
demuestran que el personal tiene
empresa, para lograr una
conocimiento sobre las bondades
adecuada sistematizacin y
que se tienen al emplear el
estandarizacin de procesos en la
sistema de Informacin Gerencial,
empresa y un mejor sistema que
y luego del anlisis de datos del
refleje en los resultados de los
problema sujeto a la investigacin
estudios. Es por ello que el nivel
se puede plantear la siguiente
de aceptacin es de un 75%, de
discusin en cuanto al grado de
que el hardware, mantenimiento
contraste de estos conceptos con
del SIG y capacitacin de los RR.
los conceptos de los autores
HH, ayudaran a optimizar el
citados en nuestro respaldo
sistema y una fiabilidad de 0.643,
terico.
que nos permite darle mayor
Tal como hace mencin fiabilidad a nuestra tesis.
MCLEOD, R. J., en su libro (2004,
En cuanto a la identificacin en la
3a- ed.) EL SISTEMA DE
empresa PERNAUT ARDANAZ &
INFORMACION GERENCIAL;
ORTIZ, en su libro (2008; 2a-ed.)
nos menciona, Como crear
podemos concluir que la
sistemas perfectas
productividad del personal es una
personal/empresa establece las
estrategia empresarial que se
bases; de cmo debe ser
encuentra en su fase inicial, por
correctamente desarrolladas los
tanto es necesario conseguir
sistemas de informacin gerencial
informacin, conocimiento que
en una empresa. Partiendo de una
permita sistematizar los procesos
revisin de la literatura sobre el
y consecuentemente la elevar la
concepto, el presente trabajo
productividad, ya que sin la
profundiza en el hardware que
estandarizacin de los sistemas,
cuenta la empresa y las variables
difcilmente el titular podra tomar
que la influyen en la misma. En
decisiones con rapidez, y en el
este punto se pudo determinar
momento que la empresa lo
que en la empresa
requiera, con los resultados
PANIFICADORA FELIX, lo que
obtenidos del anlisis del
concierne al sistema de
instrumento se pudo determinar
informacin gerencial y a sus
que el uso de la empresa no es
dimensiones analizadas como lo
adecuada pues sus
son hardware, mantenimiento del
colaboradores reflejan http://tunegocioonline.wee
deficiencias en el proceso y bly.com/el-alto-costo-de-
retrasos, y no trabajan de forma un-cliente-
eficiente ni eficaz y no se insatisfecho.html
involucra por alcanzar las metas Andrs Gamboa Arbaiza,
impuestas por el titular, debido a (213), El sistema de
la falta de un sistema adecuado, informacin gerencial,
Documento en lnea.
conocimiento e identificacin de
Consultado el 26 de Junio.
los sistemas para cada rea en la Disponible en:
empresa, para ello la http://elbobdres.blogspot
investigacin de este proyecto ya .pe/2010/04/el-erp-en-el-
que en general existe una peru.html
influencia y relacin entre el El Comercio (2014), El
sistema de informacin gerencial Per es el sptimo
y la productividad del personal de consumidor de pan en
la empresa sujeto a la Amrica Latina,
investigacin pues gracias a esta Documento en lnea.
gestin se toma parte del Consultado el 26 de Junio.
desarrollo de este trabajo de este Disponible en:
presente trabajo para mejorar http://elcomercio.pe/eco
nomia/peru/peru-
ampliamente el uso del sistema de
septimo-consumidor-
informacin gerencial y poder ser
pan-america-latina-
mejor en toda la regin de 176595
Hunuco. Karla Claros, (2011),
De acuerdo a la ponderacin de Empresa en el Per que
usan el sistema de
Pearson de 0.523, y a su grado de
informacin gerencial,
significancia bilateral, se nota que Documento en lnea.
si influye sistema de informacin Consultado el 26 de Junio.
gerencial en la productividad del Disponible en:
personal de la empresa http://claroskarla.blogsp
PANIFICADORA FELIX Hunuco ot.pe/2011/04/empresas-
- 2017 del-peru-que-usan-el-
sistema.html
REFERENCIAS McLeod, R. J. (2004).
BIBLIOGRAFICAS Sistemas de Informacin
Gerencial, Tercera edicin
Mxico: Pearson
Albrecht y Zemke (2012). Educacin.
Insatisfaccin laboral. Pernaut Ardanaz & Ortiz,
Documento en lnea, (2008), Productividad,
consultado el 26 de junio. Segunda edicin.
Disponible en: Mexicoo