BENEMRITA UNIVERSIDAD AUTNOMA DE PUEBLA

LMDS 006 003 | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

MTRA. LAURA HERNNDEZLEE TENORIO

TRABAJO:
X

ALUMNO:

ABRAHAM PADILLA MENDOZA | 201653905

DIANA FLORES MARTNEZ | 201647698
NADIA LIZBETH MUOZ ROSAS | 201631019
ARAHUI ITZEL RAMREZ BRAVO | 201624647
SALMA NAGAI RAMREZ XOCHIPA | 201624666
IRISCEL SNCHEZ CANCINO | 201624868
PULEVA Omega 3:
1. Realiza un anlisis FODA del producto Omega 3:
FORTALEZAS:

Marca de prestigio.
Antes de salir al mercado, el producto pasa por un estricto control de calidad en los
laboratorios de investigacin Biosearch Life de la empresa.
Contribuye a reducir el riesgo de enfermedades cardiovasculares.
Es un alimento natural de consumo diario.
Se puede tomar la cantidad que se quiera sin acarrear riesgos a la salud.
Primero en introducir al mercado productos de Omega 3.

OPORTUNIDADES:

Cuenta con certificaciones tales como la ISO 9001, ISO 14001 e ISO 22000.
Nuevos estilos de vida.
Preocupacin por la salud.
El producto es parte de una empresa pionera en el desarrollo de alimentos funcionales en
Europa que cuenta con ms de 10 patentes mundiales.

DEBILIDADES:

La eficacia del producto se ve a largo plazo por lo que requiere mayor esfuerzo.
Necesita excesiva cantidad del producto, lo que es incmodo y de difcil cumplimiento
para el adulto que tiende a reducir el consumo de leche.
No es de uso personal.
No es fcil de llevar porque el envase es de cartn.
Productos poco diferenciados.

AMENAZAS:

Competencia de diversas marcas.

DANACOL. Competidor directo con una imagen dirigida a la reduccin de enfermedades
cardiovasculares de forma fcil, cmoda y eficaz, de consumo individual.
Est en la fase de madurez en el mercado.
Tasa de crecimiento baja.

2. Seale los factores motivadores e inhibidores que en general afectan al consumo de

PULEVA Omega 3. Con base en estos y otras caractersticas socioeconmicas describa
el perfil de su consumidor tpico:
MOTIVADORES:

Consumo apto para todas las edades.

Mejor sabor y calidad.
Mejora la salud.
 Posee efecto preventivo.
Refrigeracin no necesaria.
Respaldo cientfico IDI.

INHIBIDORES:

Al ser necesario un consumo continuo genera dudas sobre su efectividad.

Para efectividad requiere de consumo continuo, al menos 500 ml diarios.
Mayor precio sobre competidores directos.

Perfil de consumidor tpico:

El producto PULEVA Omega 3 parece estar enfocado a consumidores de nivel medio-alto C+

crticos de 35 aos en adelante con problemas de salud o preocupados por el cuidado de la misma
con el objetivo de mantener plenitud de la misma en aos posteriores.

3. Reflexione sobre las ventajas de ser el pionero en la innovacin de un producto como

Omega 3en relacin a la poltica de comunicacin:

Es conocido ampliamente por el mercado y por ser los primeros en interesarse en cubrir la
necesidad de este grupo de personas.
Mantiene innovacin constante en relacin al producto mismo y a sus estrategias de
venta, adaptadas al contexto.
Estos puntos y las otras ventajas competitivas y de innovacin son claramente relevantes
en la imagen que la marca debe resaltar de manera corporativa y de sus productos.

4. Analice la evolucin de las campaas de comunicacin de PULEVA Omega 3, sobre

todo a partir del lanzamiento de Danacol. Existen diferencias importantes en la
forma de hacer comunicacin de PULEVA antes y despus de la aparicin de
Danacol? Qu aspectos destacara en ese sentido?:
PULEVA Omega 3 desde su lanzamiento ha ido evolucionando en su estrategia publicitaria,
cambiando tanto el estilo como el contenido de los spots para ir adaptndose a la evolucin del
producto. Antes del lanzamiento de Danacol, la publicidad de PULEVA Omega 3 se enfocaba en
informar los atributos y caractersticas del producto, pero sin explicar que es el Omega 3. Cuando
Danacol apareci, su publicidad no vari mucho, sin embargo, comenz a tener en cuenta la
explicacin de las cualidades y ventajas que el Omega 3 posea, y de esta manera empez a
transmitirlas al mercado a travs de su publicidad.

Aspectos destacados: Puleva Aspectos destacados: Danacol

Sus campaas se enfocaron a la prevencin Sus campaas se enfocaron en la explicacin
del colesterol, pudiendo ser un sustituto de los de los riesgos que produce el colesterol y las
frmacos a largo plazo. (Prevencin). soluciones que el producto brinda a corto
plazo. (Tratamiento).
 5. Respecto a posibles estrategias publicitarias Considera adecuado que en su
estrategia de comunicacin trate de conseguir clientes de leche normal, en lugar de
atraer clientes de fermentados lcteos tipo Danacol? Cmo lo argumentara? Qu
problemas le podra suponer esto a PULEVA?:
Consideramos que s deben intentar atraer clientes de leche normal, debido a que las
caractersticas con las que cuenta la leche hacen de ella un producto apropiado para todo pblico.
Para esto, consideramos que la opcin que tiene PULEVA es aumentar la variedad de sus
productos y enfocarlo a diferentes segmentos de mercado, pero siempre resaltando su
diferenciador, que es no slo su calidad Premium, sino tambin su enfoque en el cuidado
preventivo de la salud. Una estrategia de este tipo s es beneficiosa, pero a la vez, un cambio as de
radical supondr dificultades para captar la atencin de manera adecuada de los nuevos
segmentos a los que se intenta llegar y establecer esos productos en esos correctamente.

6. En una situacin de madurez como en la que se encuentra el producto Omega 3, y

con la intencin de alargar su ciclo de vida evitando entrar en la etapa de declive,
proponga ejemplos razonados para las siguientes posibilidades estratgicas por las
que podra optar la empresa:

a. Modificar el producto:

Proponemos aumentar la variedad de las presentaciones del producto para que las
personas puedan consumirlo de acuerdo al contexto en el que se encuentren:
caminando en la calle, en el hogar, en una cena familiar, etc.

b. Modificar las ponderaciones de los atributos:

En este aspecto consideramos importante resaltar los atributos beneficiosos para la

salud del producto implementando diversas estrategias de publicidad que
concienticen a la gente acerca de los riesgos que problemas de carcter cardiovascular
acarrean. Tambin es importante la calidad del mismo y que su uso es apto para todo
el consumo familiar.

c. Modificar las creencias sobre la marca:

El inters primordial de la marca fue, y hasta ahora ha sido, su inters en la salud del
individuo como persona y dentro de su ncleo familiar. Esto fue relevante en el
pasado y contina sindolo ahora. Ese es uno de los diferenciadores de la marca, que
lo hace resaltar sobre los otros que no slo venden un producto que te puede llegar a
ayudar, realmente est preocupado por hacerlo.

d. Modificar las creencias sobre las marcas competidoras:

Resaltar el hecho de que los productos de DANACOL contienen esteroles vegetales, los
cuales no se eliminan de forma natural, pudiendo reducir el nivel de colesterol por
debajo de los niveles ptimos; por el contrario, PULEVA tiene componentes de origen
natural que regulan de igual manera los niveles de colesterol sin usar esteroles
vegetales.

e. Atraer la atencin sobre atributos no tomados en consideracin:

Algunos atributos no tomados en cuenta han sido su produccin con componentes

naturales en su totalidad, los beneficios duraderos que genera su consumo y su
ingesta ilimitada, que lo diferencia de otros productos que son consumidos en dosis
restrictivas.