FUNCIONES ACTUALES

NACIONAL
CARGO: ASISTENTE COMERCIAL
Recepcion y control de pedidos segn estado de cartera de los clientes o
verificacion de pago si es contado
Alimentar postventa diario con los pedidos azules para produccion
GESTION DE Liberacion y programacion de pedidos con despacho y produccion
PEDIDOS
Entregar pedidos para facturacion
Seguimiento posventa - Llamadas para verificacion de entrega oportuna y
calificacion del servicio
Actualizar estado de cuenta a clientes grandes
Elaboracion de encuentas de satisfaccion al cliente (Tabulado y graficacion
de datos)
GESTION DE
CLIENTES Realizar referencias comerciales
Informacion estado de solicitudes
Tomar pedidos de los clientes oficina
Realizar cotizaciones a clientes
Proteccin de datos- Manejo seguro, archivo de la informacin
(documentacion del cliente)
GESTION
DOCUMENTAL Verificacin de datos entregados por los clientes conforme a las normas de
seguridad establecidas.
Actualizacion de datos de los clientes

Verificacion e identificacion de pagos, detallando nombre de cliente, factura

afectada y discriminando valores (retenciones, anticipos)
Actualizar cartera todos los lunes (gerente de ventas-asesores)
GESTION Recaudo de cartera (Llamadas- email diario)
CARTERA
Recepcion de pagos en oficina- elaboracion de recibos de caja- entrega a
tesoreria
Solicitar informacion a bancos cuando las consignaciones no se han
identificado

Realizar informe de ventas semanal para todas las lineas (Mix de ventas)

Realizar informes ventas al cierre del mes, consolidado semestre y anual

GESTION DE
INFORMES Informe de cartera

Elaborar indicadores y fichas tecnicas de indicadores segn requerimientos

Control y registro de Ventas BPP
Calculo comisiones BPP al cierre de cada mes
Atender llamadas
Remitir o direccionar informacion de clientes nuevos a comerciales
GESTION DE Atencion presencial de clientes en ausencia de comerciales
ASISTENCIA
Atencion a consultas de la gerencia y de los asesores
Elaboracion de correspondiencia y elementos escritos
 SERVICIO AL
EXPORTACION CLIENTE