TEMAS DE MUSEOLOGIA

Museus e Acessibilidade
FICHA TCNICA AGRADECIMENTOS

Coleco Temas de Museologia Agradecemos a colaborao:

Museus e Acessibilidade de Joo Herdade e Jos Arez na reviso do Captulo III;
Coordenao dos Museus do IPM, que testaram e avaliaram criticamente a
Clara Mineiro primeira verso deste manual;
Diviso de Divulgao e Formao (DDF) das instituies que autorizaram a publicao de imagens
Instituto Portugus de Museus (IPM) nesta obra.
Texto
Peter Colwell
Associao dos Cegos e Amblopes de Portugal (ACAPO)
Elisabete Mendes
Federao Nacional de Cooperativas de Solidariedade
Social (FENACERCI)
Colaborao
Maria Jos Couto
Associao Portuguesa de Paralisia Cerebral Ncleo
Regional do Sul (APPC-NRS)
Cristina Fontes
Associao Nacional de Arte e Criatividade de e para
Pessoas com Deficincia (ANACED)
Amndio Coutinho
Instituto Jacob Rodrigues Pereira (IJRP)
Ilustraes
Lara Lcia Peralta Resende
Fotografias
Diviso de Documentao Fotogrfica do Instituto
Portugus de Museus (fotgrafo Jos Pessoa)
Fig. 33 e 35
Instituto Portugus de Museus
Fig. 1 e 2

ANACED
Fig. 3, 4 e 5
Museu de Cermica Design grfico
Fig. 6 Luis Chimeno Garrido

Museu do Chiado Pr-impresso e Impresso

Fig. 7, 8 e pg. 14 Facsimile, Lda.

Museu de Francisco Tavares Proena Jnior Instituto Portugus de Museus

Fig. 9 Palcio Nacional da Ajuda
Ala Sul, 4 andar
Museu Nacional do Azulejo 1349-021 Lisboa
Fig. 10, 11 e capa Tel: 21 365 08 00
Museu de Alberto Sampaio Fax: 21 364 78 21
Fig. 12 www.ipmuseus.pt

Museu de Jos Malhoa Todos os direitos reservados

1 edio, Abril de 2004
Fig. 13
1000 exemplares
Museu Nacional de Etnologia ISBN n 972-776-229-8
Fig. 14 Depsito Legal n 210072/04
 TEMASDEMUSEOLOGIA

[Museus e Acessibilidade]

NDICE

APRESENTAO 5

INTRODUO 15

I. Atitudes perante as necessidades especiais 19

II. Diagnstico das necessidades especiais 25

III. Acessibilidade do espao 31

IV. Acessibilidade da informao 51

V. Acessibilidade do acervo 63

VI. Programao de actividades integradas 69

VII. Financiamento 75

VIII. Nveis de aplicao 81

IX. Ficha diagnstico para avaliao da acessibilidade nos museus 85

X. Legislao 105

XI. Bibliografia 109

XII. Contactos 113

XIII. Anexos 117

3
 APRESENTAO

Melhorar o acesso Cultura, aos Museus e suas coleces, por parte dos visitantes
com necessidades especiais, constitui objectivo essencial por todos partilhado.

No entanto, sabido que numerosos obstculos impedem a plena fruio do nosso

patrimnio cultural mvel, seja atravs de inmeras barreiras arquitectnicas que
surgem ao longo de um percurso expositivo, seja atravs de deficincias de
comunicao diversas que se revelam na documentao de apoio e contextualizao de
exposies e acontecimentos, na sinaltica, na identificao dos objectos.

A presente edio constitui um primeiro passo no sentido de apontar o caminho para a

ultrapassagem desses obstculos, na medida em que traa um diagnstico inicial das
situaes mais graves e aponta recomendaes e boas prticas com os objectivos de
melhorar as condies de acolhimento dos museus e de propor novas e mais
participadas leituras e contactos com as suas coleces.

Preparmos a edio desta publicao em parceria com instituies que representam

pessoas com deficincia, com quem o Instituto Portugus de Museus (IPM) estabeleceu
um protocolo de colaborao: a Associao dos Cegos e Amblopes de Portugal
(ACAPO), o Instituto Jacob Rodrigues Pereira (IJRP), a Associao Portuguesa de
Paralisia Cerebral Ncleo Regional do Sul (APPC-NRS), a Federao Nacional de
Cooperativas de Solidariedade Social (FENACERCI) e a Associao Nacional de Arte e
Criatividade de e para Pessoas com Deficincia (ANACED). Cumprimos assim o
objectivo de divulgao de normas e boas prticas para a acessibilidade em Museus,
mas esperamos ir mais longe e poder tambm dar um contributo para a aplicao
destas propostas de modo a que seja possvel alcanar uma melhoria significativa do
acolhimento e da informao aos visitantes com deficincia e dessa forma concretizar
algumas etapas da eliminao de obstculos sociais, fsicos e comunicacionais nos
museus.

de justia referir que, embora reconhecendo que ainda muito necessrio concretizar
do ponto de vista da plena acessibilidade dos museus integrados no IPM -
simultaneamente no que toca aos espaos, aos equipamentos, aos servios, aos acervos e
s actividades - temos claramente gizado que cada nova rea de interveno deve ter
sempre em perspectiva assegurar, de acordo com as mais recentes orientaes e
tecnologias, as questes de acessibilidade de todos os cidados.

5
Estas orientaes tm tido concretizao quando se constri de raiz um novo museu ou
quando se projecta a renovao ou ampliao dos museus que j existem, a maior parte
instalados em edifcios com caractersticas muito diversas, de valor histrico-patrimonial
e/ou classificados, como o caso dos antigos conventos, paos episcopais ou outros de
menor porte. Todas as intervenes recentes se tm regido pelo Decreto-Lei 123/97 de
22 de Maio, que diz respeito eliminao das barreiras arquitectnicas nos edifcios
pblicos1.

A preocupao com a acessibilidade est particularmente presente na preparao de

algumas das novas exposies previstas para o ano de 2004. o caso da exposio
A vida e obra de Manuel Gustavo Bordalo Pinheiro, no Museu de Cermica, do ncleo
expositivo do acervo do Museu de vora a ser apresentado na Igreja de Santa Clara,
nesta cidade, durante o tempo que durarem as obras do museu, da exposio Duas
famlias e um palcio, no Museu Nacional de Soares dos Reis, e das Galerias da
Amaznia, que so uma parte das reservas visitveis do Museu Nacional de Etnologia.
As equipas dos museus, os arquitectos e designers responsveis pela concepo e
montagem destas exposies vo ser acompanhados por tcnicos da ACAPO e da
FENACERCI, numa colaborao que visa alargar a acessibilidade a estas exposies.

O mesmo se pode dizer relativamente disponibilizao de informao e de recursos

na Internet. O combate excluso representa tambm o combate info-excluso,
tarefa que o Instituto Portugus de Museus e os Museus tutelados abraaram com a
apresentao dos seus websites institucionais que cumprem as regras de acessibilidade a
pessoas com deficincia, assim permitindo um contacto prvio visita com informao
sobre as coleces do museu e uma actualizao constante desse conhecimento.

Em Dezembro de 1998, com a disponibilizao pblica do seu stio institucional, o

Instituto Portugus de Museus inaugurava a sua presena na Internet. Sendo uma rea
de trabalho relativamente recente, corresponde, no entanto a uma das suas linhas
prioritrias de aco, inserindo-se numa estratgia de dotar o Instituto e os museus
dependentes de um conjunto de instrumentos de comunicao que, por um lado,
reforcem a sua integrao nos circuitos profissionais e culturais e, por outro, promovam
a criao e a fidelizao de pblicos. Em 2003 so j 12 os museus do IPM que
dispem de stios autnomos. A definio de prioridades centrou-se nas questes de
arquitectura - baseada num padro de contedos, reas de actuao e de
funcionamento comum a todos os museus, espelhado no menu principal, presente em
todas as pginas, de qualidade de informao e actualizao dos websites de acordo com

6
o ritmo de renovao da programao dos museus. Foi igualmente prioritrio
promover a acessibilidade dos stios ao mais lato pblico, tendo sido dada particular
ateno s questes de acessibilidade a cidados com necessidades especiais,
reconhecida e identificada pelo cone respectivo na pgina de abertura dos stios.

Fig. 1 - Instituto Portugus de Museus: pgina de abertura do stio intitucional

Fig. 2 - Museu Nacional de Arqueologia: pgina de abertura do stio institucional

7
De igual modo, se no podemos afirmar que todos os museus do IPM asseguram
regular e permanentemente actividades que promovam a participao de todos os
diferentes pblicos atendendo s suas necessidades especiais, sem excepo, de justia
referir algumas experincias interessantes desenvolvidas pelos Servios de Educao dos
museus, quer do ponto de vista da inovao e criatividade, quer das metodologias e
resultados alcanados.

Relativamente ao pblico formado pelas pessoas com deficincia, h a assinalar vrios

exemplos. O Projecto Arte Acess, implementado em 1997 no Museu Nacional de Arte
Antiga, no Museu Nacional dos Coches e no Museu de Jos Malhoa, resultou de uma
parceria entre a ANACED (Associao Nacional de Arte e Criatividade de e para
Pessoas com Deficincia), o IPPAR (Instituto Portugus do Patrimnio Arquitectnico)
e o IPM com o objectivo de promover as condies de acessibilidade das pessoas com
deficincia visual e auditiva a estes museus. No mbito desse programa foram feitos
vdeos em que a informao sobre o edifcio e as coleces foram tambm fornecidas
em lngua gestual. Plantas dos museus em relevo e textos sobre a histria do edifcio e
das coleces foras disponibilizadas em Braille, bem como em formato ampliado. Foi
tambm elaborada a miniatura de um coche.

Fig. 3 - 4 - 5
Projecto Arte Acess: miniatura do coche,
vdeo com traduo em lngua gestual,
pgina do roteiro em Braille

8
O Museu de Cermica, nas Caldas da Rainha, instalado na residncia de Vero do
Visconde de Sacavm, coleccionador de cermica, d continuidade tradio do Ateli
Cermico que na poca do Visconde existiu nos jardins da casa. Partindo do acervo do
museu, a Oficina de Cermica realiza um trabalho continuado com as crianas
portadoras de deficincia (sobretudo mental) que frequentam o Centro de Educao
Especial Rainha D. Leonor, naquela cidade.

Fig. 6
Museu de Cermica
Ateli sobre Patrimnio Caldense (2002)

O Museu do Chiado, em Lisboa, criou em 1997, em parceria com o Instituto Antnio

Feliciano de Castilho, um percurso tctil na exposio permanente de Escultura do
sculo XIX e XX, que pressupe o manuseamento das peas com as luvas apropriadas,
criando condies para uma visita de pessoas com deficincia visual. Est disponvel
uma planta tctil da sala, um catlogo em Braille e outro ampliado para amblopes.

Fig. 7 - 8
Museu do Chiado Visita tctil exposio permanente
de Escultura dos sculos XIX e XX (1997)

O Museu de Francisco Tavares Proena Jnior, em Castelo Branco, desenvolveu em

2000 o projecto Ver com as mos, dirigido a a pessoas com deficincia visual, do qual
resultaram dois documentos actualmente disponveis: um caderno escrito em Braille

9
 sobre o museu e as suas coleces e um lbum de folhas de pano de linho bordadas com
os principais motivos do bordado de Castelo Branco legendados tambm em Braille.

O Museu da Msica, em Lisboa, tem neste

momento em preparao um audioguia
e realiza regularmente visitas para pessoas
com deficincia visual com acesso tctil a vrios
tipos de instrumentos das reservas do museu.

O Museu Nacional do Azulejo programou para o

Dia Internacional dos Museus de 2000 uma
actividade para cegos intitulada Azulejos para os
sentidos. O programa integrava a participao
Fig. 9 numa srie de jogos - constitudos por painis de azulejo em tcnica de relevo, que
Museu de Francisco
Tavares Proena Jnior formavam composies com motivos de padres ou figurativos em oficinas de
lbum com
manufactura de azulejos - que proporcionavam o contacto com diversos processos como
bordados para
Ver com as mos amassar o barro, estend-lo e coloc-lo em moldes, bem como decorar placas de barro cru
(2000)
com figuras criadas pelos participantes - e terminava com uma visita guiada ao museu,
dando especial destaque aos painis relevados. Este museu acolhe com frequncia crianas
e adultos com necessidades especiais para a realizao de visitas orientadas exposio
permanente e promove atelis de acordo com as caractersticas desses grupos.

Fig. 10 - 11
Museu Nacional do Azulejo
- Azulejos para os sentidos (2000)

10
O Museu Nacional de Soares dos Reis preparou em 1999 a exposio As Belas-Artes e o
Romantismo em Portugal para ser acessvel a pessoas com deficincia visual. Com a
colaborao da ACAPO, ANACED e do Ncleo de Apoio a Cegos da Faculdade de
Letras da Universidade do Porto, foram elaborados materiais como uma planta tctil e
gravado um percurso udio com informao sobre a exposio e descries das mais
importantes peas. Durante esse percurso, assinalado por pausas musicais, era possvel
tocar com a proteco de luvas algumas das obras expostas.

O Museu Nacional do Traje apresenta desde 1995 uma pequena exposio tctil
permanente intitulada Pare, Escute e Toque. Cinco manequins vestidos com traje de
passeio em uso por volta de 1830 o senhor, a senhora, o filho, a criada e o moo de
tbua esto colocados junto a uma carruagem de passeio que pertenceu ao 2 Duque
de Palmela. A farda do moo tem as insgnias da Casa de Palmela, proprietria do
palcio at sua compra pelo Estado, em 1975. Durante a visita a esta exposio ouve-se
msica composta na poca.

Se considerarmos as necessidades especiais de outro tipo de pblicos como as minorias

tnicas, os mais idosos, os reclusos, os toxicodependentes ou os jovens, h tambm
algumas experincias dignas de registo.

O Museu de Alberto Sampaio, em

Guimares, gizou desde 2000 o
programa Museu noite, que decorre
nos meses de Julho e Agosto, abrindo os
claustros at meia noite especialmente
ao pblico jovem que frequenta as
esplanadas do centro histrico da cidade.
Aumentou o nmero de visitantes,
atrados certamente por esta experincia
de carcter inslito que acentuado pela
contemporaneidade das obras de arte
expostas naquele local.

Fig. 12
Museu de Alberto Sampaio
Museu noite - Exposio de Jos
de Guimares (2001)

11
 O Museu dos Biscainhos, em Braga, desenvolveu em 2002 o projecto Animus
dirigido a toxicodependentes integrados em instituies de reabilitao e incluiu sesses
de Yoga, Shi-kung e uma representao teatral por ocasio do Natal. Este projecto
contou com o trabalho voluntrio de uma psicloga e dos monitores de Yoga
e de Shi-kung.

O Museu de Jos Malhoa, nas Caldas da Rainha, levou a cabo entre 2002 e 2004
uma interessante experincia com reclusos do Estabelecimento Prisional de Alcoentre.
Este projecto nasceu no mbito do V Centenrio do Hospital Termal das Caldas da
Rainha, e teve como objectivo final a representao do Auto de
S. Martinho, encomendado a Gil Vicente para a sua inaugurao
por D. Leonor, fundadora daquela instituio. A figura da
Rainha serviu para estabelecer a ligao ao Pintor Jos Malhoa,
que ofereceu ao museu a primeira pea da sua coleco o
Retrato da Rainha D. Leonor e tambm coleco naturalista
do museu. Improvisadas oficinas de carpintaria e de pintura
deram apoio ao Ateli de marionetas Bunraku (tcnica ancestral
japonesa), onde foram sendo criadas as figuras do Auto de
S. Martinho. Cada marioneta multicolor tem a estatura de uma
Fig. 13
Museu de Jos Malhoa figura humana, sendo manobrada em palco por trs pessoas totalmente vestidas de
Auto de S. Martinho, preto. A pea foi representada na Igreja de Nossa Senhora do Ppulo, que pertence ao
Igreja de Nossa
Senhora do Ppulo Hospital Termal, em Fevereiro de 2004.
(2004)

O Museu da Msica, em Lisboa, iniciou em 2003 um programa de colaborao regular

com o Hospital D. Estefnia, onde levou uma actividade pedaggica de sensibilizao aos
instrumentos musicais de uma orquestra baseada na obra de Prokofiev Pedro e o Lobo.

O Museu Nacional de Etnologia, em Lisboa, organizou em 1996 a exposio Panos de

Cabo Verde e Guin Bissau que foi pretexto para uma experincia de relacionamento
com a comunidade migrante. Numa abordagem intercultural, a coleco txtil
apresentada desvendou uma Histria comum a Portugal, Cabo Verde e Guin Bissau
que vai do sculo XV at aos nossos dias, englobando o fim do colonialismo, o retorno
de populaes, a emigrao dos Pases Africanos de Lngua Oficial Portuguesa, as
transformaes sociais e culturais recentes na sociedade portuguesa.

Um programa complementar de eventos atraiu um pblico diversificado constitudo

por grupos sociais e minorias tnicas que geralmente no visitam o museu.

12
Em encontros preparatrios com essas comunidades foram concebidas as actividades de
apoio desenvolvidas durante a exposio: sesses de contos tradicionais cabo-verdianos,
guineenses e portugueses que abordavam a temtica dos panos, ateli sobre actividades
plsticas com utilizao de estampagem de panos, carimbos, tcnicas de plangi, etc.,
ateli de tecelagem em tear de banda estreita com a presena de um tecelo do Centro
Nacional de Artesanato do Mindelo, realizao de um Encontro Nacional sobre
Multiculturalismo, abertura do museu apresentao de grupos de dana africana de
Associaes Culturais e Recreativas da Cmara Municipal de Loures.

Fig. 14
Museu Nacional de Etnologia - Panos de Cabo Verde
e Guin Bissau - Danas tradicionais de So Tom,
pela Associao Unida e Cultural da Quinta do Mocho,
Loures (1997)

So, portanto, inmeros os casos que revelam o interesse e vontade das equipas dos
museus em tornar os museus acessveis a todos. Este manual mais um instrumento
que passam a ter sua disposio para atingir esse objectivo.

DIRECO DO INSTITUTO PORTUGUS DE MUSEUS

1. Cf. XIII Anexos Acessibilidade arquitectnica dos Museus do IPM.

13
 INTRODUO

A ideia de escrever este manual surgiu no contexto de O Ano Europeu das Pessoas
com Deficincia que em 2003 se assinalou por deciso do Conselho da Unio Europeia.
Teve o objectivo de combater a discriminao e promover a igualdade de
oportunidades, procurando contribuir eficazmente para uma mudana de atitudes da
sociedade face s reais potencialidades das pessoas com deficincia para participar na
actividade econmica, social e cultural.

Corroborando este ponto de vista, as Normas sobre Igualdade de Oportunidades para

as Pessoas com Deficincia das Naes Unidas apelam a que os governos
disponibilizem todos os servios aos diferentes grupos de pessoas com deficincia,
tornando os locais pblicos facilmente acessveis a qualquer cidado.

Tambm a legislao nacional, designadamente a Lei n 9/89, de 2 de Maio, o D. L.

n 123/97, de 22 de Maio e as Resolues do Conselho de Ministros n 96 e 97/99 de
26 de Agosto e n 110/03 de 12 de Agosto, estabelecem orientaes precisas
relativamente plena integrao e participao dos cidados com necessidades especiais
em todos os campos da vida econmica, social e cultural.

Por outro lado, o objectivo de melhorar a acessibilidade aos museus tem sido
considerado fundamental para o seu prprio crescimento e desenvolvimento. Neste
mbito inclui-se no apenas a acessibilidade do espao, de circulao e de exposio,
mas tambm das coleces, dos programas e das actividades promovidas pelos museus.
O grau de sucesso do museu e de significado de uma visita para o pblico depende, em
grande medida, da forma como o museu perspectiva e actualiza o acesso fsico e
intelectual dos seus pblicos.

No espao geogrfico correspondente Europa, onde se estima que vivam 800

milhes de pessoas, h cerca de 100 milhes de pessoas idosas e 50 milhes de pessoas
com alguma deficincia (incluem-se neste nmero as pessoas idosas com deficincia).
Segundo o EUROSTAT, s na Unio Europeia existem 77 milhes de pessoas idosas e
43 milhes de pessoas com deficincia. Com o envelhecimento da populao, estima-
-se que em 2003, na Europa, o nmero de pessoas com deficincia seja de 136
milhes.1

15
Relativamente a Portugal, os ltimos dados recolhidos do-nos os seguintes nmeros:

Pessoas com deficincia em Portugal

Nmeros totais % da populao
Populao portuguesa 10.355.824 100 %
Pessoas com deficincia 634.408 6,12 %
Deficincia auditiva 84.156 0,81 %
Deficincia visual 163.515 1,57 %
Deficincia motora 156.364 1,50 %
Deficincia mental 71.056 0,68 %
Paralisia cerebral 14.977 0,14 %
Outras deficincias 144.340 1,39 %
(Dados fornecidos pelo Instituto Nacional de Estatstica com base no Censo de 2001)

Os primeiros contactos no sentido de preparar uma plataforma alargada para a

necessidade de sensibilizao e formao dos dirigentes dos museus e das suas equipas
relativamente acessibilidade a cidados com necessidades especiais foram feitos junto
do IPM pela FENACERCI e pela ACAPO. A partir desta primeira abordagem a
colaborao alargou-se a outras instituies, que se associaram atravs de um acordo de
colaborao para concretizar o Projecto Museus e Acessibilidade. A redaco do manual
de boas prticas constituiu o ponto de partida do projecto, que passou tambm pela
formao das equipas dos museus e pelo acompanhamento dos Planos de Actividades
Integradas que os museus vierem a pr em prtica.

Para a preparao deste manual foi-nos essencial o trabalho j desenvolvido no mesmo

mbito por instituies congneres como a Dirction des Muses de France (Des muses
pour tous: Manuel daccessibilit physique et sensorielle des muses, Paris, 1997) ou a
Resource, The Council for Museums, Archives and Libraries (atravs das publicaes
disponibilizadas no seu stio - www.resource.gov.uk), ou ainda o trabalho publicado por
The National Museums of Scotland (Designing Exhibitions to Include People with
Disabilities A Practical Guide, de Gail Nolan, Edimburgo, 1997).

A estrutura do livro foi definida em conjunto por todos os parceiros do protocolo atrs
referido, que se ocuparam da redaco dos contedos relativos a cada ponto, de acordo
com a sua perspectiva. Ao IPM coube procurar assegurar a discusso, a coerncia e a
unidade dos contributos de todas as partes.

16
Uma primeira verso deste manual foi avaliada e testada no mbito de um seminrio
sobre esta temtica promovido pelo IPM em conjunto com a ACAPO e a
FENACERCI para os dirigentes e tcnicos dos museus tutelados. A verso definitiva
agora publicada foi, assim, enriquecida com os contributos crticos dessas importantes
sesses de trabalho, os quais foram aqui incorporados.

So objectivos deste manual abolir as barreiras impostas s pessoas com deficincia e

incluir as pessoas com necessidades especiais no centro das polticas e estratgias que
ampliem a acessibilidade em museus.

Pretendemos que este manual se destine a colmatar a falta de informao e a apoiar os

profissionais dos museus directores, conservadores, tcnicos dos servios educativos
e todos os que com eles colaboram arquitectos, designers e muitos outros no
cumprimento desses objectivos, tornando os museus mais acessveis a todos.

Acessibilidade aqui entendida num sentido lato. Comea nos aspectos fsicos e
arquitectnicos acessibilidade do espao mas vai muito para alm deles, uma vez
que toca outras componentes determinantes, que concernem aspectos intelectuais e
emocionais, acessibilidade da informao e do acervo. As boas prticas que aqui
recomendamos assentam em grande parte na experincia que nos levou a constatar que
uma boa acessibilidade do espao no suficiente. indispensvel criar condies para
compreender e usufruir os objectos expostos num ambiente confortvel.

Para alm disso, acessibilidade diz respeito a cada um de ns, com todas as riquezas e
limitaes que a diversidade humana contm e que nos caracterizam, temporria ou
permanentemente, em diferentes fases da vida. Todos, sem excluir ningum: os que tm
uma viso arguta mas tambm quem j tem cataratas ou cego, os de ouvido apurado
e aqueles cujo ouvido foi endurecendo com o passar dos anos ou que nunca ouviram,
os altos e os baixos, os magros e os obesos, as crianas e os idosos, os que so geis
e tambm os que se movem com o auxlio de canadianas ou em cadeira de rodas,
os muito inteligentes, os distrados, os que tm dificuldades de aprendizagem ou
problemas de cognio. Todos os que tm uma deficincia, mas tambm as pessoas ditas
normais que mais logo, amanh ou depois podem vir a ter necessidades especiais.

Reconhecemos que ser difcil pr em prtica, de imediato, todas as recomendaes

que aqui fazemos. Muitos dos nossos museus esto instalados em edifcios com valor
patrimonial que no foram construdos para esse fim, colocando elevado grau de

17
exigncia para encontrar solues que eliminem as barreiras arquitectnicas.
No entanto, esta preocupao no deve ser esquecida no futuro quando o museu for
objecto de remodelao. O bom senso dever ser a linha guia para a resoluo dos
problemas concretos e a definio de prioridades. As orientaes que aqui so
fornecidas no podem ser encaradas como obrigaes partida impossveis de pr em
prtica, ou obstculos ao processo criativo que constitui a montagem de uma
exposio. So antes uma chamada de ateno para aspectos que, esperamos, levaro
mudana das mentalidades e das atitudes dos profissionais. Uma maneira diferente de
encarar estes assuntos com maior sensibilizao s necessidades especiais, contribuir
para que sejam projectadas exposies e actividades numa perspectiva mais inclusiva
desde o incio, o que no implica necessariamente custos acrescidos. Mas pressupe um
trabalho conjunto sistemtico, dialogante e construtivo entre todas as partes
implicadas: os profissionais dos museus, os arquitectos e designers e tambm os
representantes das pessoas com necessidades especiais. esta a nica forma de assegurar
que as iniciativas que propomos correspondem aos seus anseios e capacidades e de
concretizar a ideia do museu para todos.

Desse dilogo crescero os museus onde todos se sentiro melhor, onde a ausncia de
barreiras fsicas, sensoriais ou intelectuais constituir seguramente um benefcio para
todos.

1. Dados recolhidos na nota introdutria da Resoluo do Conselho de Ministros n 110/2003, de 12 de

Agosto, relativa ao Programa Nacional para a Participao dos Cidados com Necessidades Especiais na
Sociedade da Informao.

18
[ ] I
Atitudes perante
as necessidades
especiais
 Excluso = Marginalizao da diferena
Muitas vezes as pessoas com deficincia sentem-se marginalizadas e impossibilitadas de
exercer plenamente os seus direitos e deveres.
H vrias razes para que sejam ainda hoje das mais excludas na nossa sociedade.
Esta excluso no ser certamente intencional: resulta da falta de conhecimento ou do
esquecimento por parte de quem concebe espaos, equipamentos ou dinamiza servios.
Ou ento do receio de no se saber lidar com a diferena. Outras vezes o trabalho com
pessoas com necessidades especiais evitado por ser considerado mais desgastante do que
com outro pblico-alvo.
As atitudes pr-concebidas face pessoa com deficincia podem criar situaes de
discriminao, expressas muitas vezes por comportamentos de super-proteco ou de
rejeio, tanto por parte dos tcnicos dos museus como do pblico em geral. Os profissionais
dos museus precisam por isso, de formao especfica para poder efectuar um
acompanhamento adequado s pessoas com necessidades especiais, assegurando a sua
dignidade e o respeito pela diferena. As pessoas com deficincia podem ter formas
diferentes de se comportar e de falar, mas isso no constitui um comportamento de risco.
preciso procurar ouvir atentamente o que dizem e evitar juzos de valor.
As pessoas com deficincia no querem ser vistas nem como vtimas nem como heris.
Querem ser ouvidas e contribuir utilmente para a sociedade em que todos vivemos,
querem exercer os seus direitos plenamente e no de forma parcial. As associaes que
as representam integram movimentos dos direitos humanos que promovem a igualdade
de oportunidades, uma vez que essas pessoas enfrentam muitas das barreiras com que se
depara quem luta contra a discriminao com base na raa, no sexo ou nas opes
sexuais.
Infelizmente, para alguns as pessoas com deficincia so to diferentes que no tm
direito a emoes e opinies. No so chamadas a participar nas decises que afectam as
suas vidas nem as suas opinies so solicitadas quando um evento concebido para o
pblico em geral. Mas no se pode assumir que algum porque tem dificuldades motoras,
de expresso ou de compreenso da linguagem oral ou escrita no pode participar
plenamente.
Por isso, colocar uma rampa na porta do museu para vencer declives no basta.
necessrio proporcionar o acesso de todo o museu s pessoas com deficincia para lhes
garantir a fruio e oferecer-lhes a possibilidade de terem as mesmas oportunidades que
uma pessoa dita normal. E preciso no esquecer que mesmo que no sejamos pessoas
com deficincia permanente, previsvel que todos ns tenhamos incapacidades em dado
momento nas nossas vidas, particularmente no caso de uma populao que est a
envelhecer como a da sociedade ocidental.

21
 Incluso = Respeito pela diversidade
A variedade dos seres humanos enorme. A sua estatura, cor de pele, dos olhos e do
cabelo, as suas capacidades e a maneira como utilizam os seus sentidos so tantas quantos
cada um de ns. As pessoas com necessidades especiais so simplesmente mais um
exemplo desta diversidade.
Muitas pessoas com deficincia tm dela uma perspectiva positiva: no uma doena que
precisa de ser tratada, algo que faz parte da sua identidade. Querem que o seu direito de
ser diferente seja respeitado. O seu drama no a deficincia em si prpria, mas a falta de
compreenso por parte dos outros, que centram a sua ateno sobre a deficincia e no
sobre a pessoa, o que os leva a atitudes de discriminao. importante ajudar a construir
uma imagem positiva das pessoas com deficincia. So indivduos que, nos seus
sentimentos e necessidades, tm mais pontos em comum com os demais do que diferenas
e que podem desenvolver competncias e participar na vida da comunidade desde que
beneficiem dos apoios necessrios.
claro que no se pretende negar a existncia de incapacidades, que afectam tanto as
pessoas com deficincia como todas as outras, num momento ou noutro das suas vidas.
A questo que o problema deve ser focalizado no nas necessidades especiais que a
pessoa tem, mas sim no meio fsico ou social em que ela vive. Por exemplo, se uma pessoa
numa cadeira de rodas no consegue entrar num edifcio, o problema no est na deficincia
que levou a pessoa cadeira, mas sim na largura da porta ou nos degraus no trio.
preciso, portanto, adaptar o meio em que vivemos para dar as mesmas oportunidades a
todos. Nessa perspectiva, os espaos e equipamentos para uso pblico devem estar sempre
disponveis, independentemente dos dias da semana ou da presena de um determinado
funcionrio. No caso especfico dos museus, as pessoas com deficincia devem poder
efectuar a sua visita sozinhas sem necessidade de marcao prvia e no depender de
grupos especialmente organizados. O visitante deve-se sentir bem-vindo em qualquer altura,
e no estar sujeito a um servio que lhe disponibilizado extraordinariamente. Se normal
fornecer o guia do museu em lnguas estrangeiras, uma verso em Braille ou em linguagem
fcil deve ser encarada da mesma maneira.
Uma abordagem multi-sensorial do museu evita a excluso. Usando informao escrita e
oral com diversos nveis de complexidade e empregando meios de comunicao visuais,
orais, tcteis e interactivos, o museu cumprir melhor a sua misso, comunicando mais
eficazmente com mais pessoas.
Esta abordagem no implica a banalizao nem a perda de qualidade da informao. Pelo
contrrio, permite reflectir sobre os objectivos estabelecidos, avaliar a eficcia do trabalho
realizado, atingir um pblico mais vasto, enriquecer as exposies e descobrir mais valias no
seu acervo. O Museu Britnico, por exemplo, descobriu um novo elemento num friso do
Partnon quando estava a elaborar umas reprodues tcteis para invisuais. O Smithsonian

22
publicou um guia para pessoas com dificuldades de aprendizagem pensando que ia servir
um pequeno nmero de visitantes, mas verificou que esse guia se tornou muito til para as
famlias e para pessoas para quem o ingls no a lngua materna.
Todos os funcionrios do museu devem ser sensibilizados para a diversidade e para a
diferena dentro da sociedade em geral e, em particular, dentro da comunidade das pessoas
com deficincia. Os decisores, os que dirigem e programam, os que concebem e planeiam
as exposies, os guardas e os recepcionistas, toda a equipa do museu, enfim, deve receber
formao sobre a maneira de encarar a acessibilidade. E quem desempenha funes junto
do pblico deve conhecer bem as condies de acessibilidade do espao, do equipamento,
dos servios e de cada nova exposio.

23
[ ] II
Diagnstico
das necessidades
especiais
 Como fazer o diagnstico
Para assegurar que as iniciativas do museu vo de facto ao encontro das necessidades e
interesses dos diferentes grupos alvo e esto adequadas s suas capacidades, essencial que
as pessoas com necessidades especiais participem activamente na sua estruturao. Esta a
nica maneira de assegurar que a iniciativa vai corresponder s suas necessidades e capacidades.
Por isso, parcerias formais e informais com as pessoas com deficincia e os seus
representantes so teis para identificar necessidades e ouvir sugestes. Estas pessoas tero
de aceitar que algumas situaes so complexas e difceis de resolver, mas por outro lado a
equipa do museu vai perceber que algumas dificuldades no so difceis de contornar. Se os
pedidos das pessoas com deficincia parecerem contraditrios, o museu pode sugerir que
sejam elas a propor a forma de resolver as contradies.
Em todos os casos o factor tempo essencial: deve ser sempre facultado o tempo
suficiente para que as propostas sejam efectivamente compreendidas antes de se discutirem
os assuntos de modo a assegurar que as pessoas com deficincia e os tcnicos
especializados e mediadores no processo de consulta e discusso compreenderam o seu
contedo, para esclarecer alguns aspectos mais confusos, levantar questes adicionais e
recolher outras informaes necessrias que tenham a ver com o assunto.
O diagnstico das necessidades deve ser planeado sistematicamente e pode ser
implementado de vrias maneiras:

Consultar os interessados
Visitar diferentes servios (escolas, centros de apoio, unidades residenciais, etc.) uma boa
maneira de recolher informao sobre as pessoas com deficincia, suas reas de interesse e
condicionantes que as suas necessidades especiais implicam.

Identificar os recursos disponveis

Elencar os recursos existentes na comunidade ajuda a ter melhor conscincia dos meios
que esto nossa disposio para criar redes de apoio a nvel da dinamizao cultural.
Poder efectuar-se um levantamento das associaes de pessoas com deficincia, centros de
recursos educativos e culturais existentes na rea geogrfica do museu, os quais podero
colaborar tanto na estruturao como na implementao das actividades para pessoas com
necessidades especiais.

Implicar todos os intervenientes

Efectuar reunies com os diversos intervenientes no processo (polticos, autarcas, pessoas
com necessidades especiais e suas famlias, profissionais de educao e sade, etc.)
positivo, porque a partilha de ideias leva a uma maior sensibilizao e predisposio para
colaborar nas iniciativas do museu.

27
 A realizao de actividades em parceria com os diferentes agentes sociais gera uma
participao activa da comunidade, nomeadamente atravs da realizao de iniciativas
conjuntas com, por exemplo, os Conselhos Municipais de Educao onde esto
representados todos os organismos da comunidade educativa (escolas, instituies
particulares de solidariedade social, associaes de pais).

Testar previamente as actividades

til convidar pessoas com deficincia a visitar previamente uma exposio. Antes da
abertura ao pblico, as actividades propostas e os materiais elaborados devem ser testadas
com a sua colaborao, o que permitir adequar melhor alguns aspectos.

Obstculos acessibilidade
Os obstculos so variados. A altura de uma vitrina ou de um suporte expositivo pode
impedir uma pessoa de baixa estatura, uma criana ou uma pessoa sentada numa cadeira
de rodas de ver a pea ali exposta. Alm das barreiras fsicas existem as barreiras relativas
informao, que impedem os visitantes com problemas de viso ou com dificuldade em
entender a mensagem escrita de usufruir plenamente da exposio. Mas por vezes a maior
barreira invisvel: a atitude das pessoas sem deficincia. Os obstculos acessibilidade, que
vo muito alm de escadas e casas de banho no adaptadas, devem ser identificados e
eliminados.

Fsicos
Os obstculos fsicos surgem porque o espao foi idealizado e desenhado de uma forma
padronizada. Mas a realidade humana muito mais variada. As pessoas tm estaturas e
capacidades diferentes, bem como diversos graus de mobilidade fsica. Para alm disso, os
obstculos afectam toda a gente num ou noutro momento da sua vida: as escadas
tambm representam um obstculo tanto para crianas pequenas como para pessoas
idosas.
Os potenciais obstculos fsicos so inmeros. Podem comear no parque de
estacionamento (falta de espao para sair do carro) e prosseguir na entrada do museu (porta
estreita ou degraus). Esto relacionados com a circulao vertical (falta de alternativa s
escadas) e horizontal (pouca largura dos corredores ou portas e espao curto para
manobras) e com o dimensionamento dos equipamentos (a altura a que os objectos so
expostos, o tamanho das mesas e cadeiras ou a altura dos balces pouco adequados).
A melhor maneira de identificar estes obstculos tentar fazer diversos percursos dentro
do museu na companhia de pessoas com mobilidade reduzida, para detectar no s os
obstculos mas tambm os melhores locais para fazer uma pausa e descansar.

28
Sensoriais
Se uma exposio no for concebida a pensar nas pessoas com problemas auditivos
e visuais, alguns visitantes no tero acesso informao. Por isso essencial fornece-
-la em diversos formatos e transmitir o conhecimento aproveitando todos os sentidos.
Estas opes, essenciais para alguns, sero aproveitadas por todos porque a
comunicao pode estabelecer-se de forma mais completa e enriquecedora: as pessoas
passam a escolher entre ler e ouvir a informao, entre simplesmente ver ou ver e tocar
um objecto.
A incapacidade de ouvir ou ver implica que, como regra geral, o visitante precise de uma
visita mais longa para conhecer o acervo. As necessidades especiais auditivas implicam mais
tempo para captar informao na lngua gestual do que na lngua oral. Por outro lado, as
necessidades especiais visuais tornam mais difcil a orientao dentro do museu e podem
transformar um momento de lazer numa tarefa rdua. As pessoas com problemas de viso
tero dificuldades em localizar as obras expostas, a informao correspondente, os
funcionrios do museu, os diversos servios e a sada, se no se tiver em considerao todos
os tipos de pblico na preparao das exposies.

Intelectuais
A acessibilidade deve ser considerada no s do ponto de vista do acesso fsico aos
espaos, mas tambm ao nvel da percepo e da compreenso das obras e dos objectos
expostos. Por vezes, os textos informativos empregam uma linguagem especializada e
complexa, partindo do princpio que o visitante dispe dos conhecimentos ou capacidades
necessrios para os interpretar.
No caso das pessoas com deficincia mental, os obstculos podero situar-se a trs nveis:
- Em primeiro lugar, a orientao no espao.
A sinalizao por vezes inexistente, inadequada ou muito estilizada. Isto cria dificuldades
em seguir as indicaes do percurso da exposio e em identificar os diferentes servios
como a loja, o bar, os sanitrios ou a sada. Por isso estas pessoas podem perder-se,
sentir-se inseguras, depender da ajuda de outra pessoa ou ter eventualmente
comportamentos inadequados.
- Outro obstculo pode situar-se ao nvel da percepo sensorial.
A existncia de muitos estmulos em simultneo cria dificuldades na descodificao da
informao quer a nvel visual quer auditivo, e causa problemas de ateno e
concentrao. Sempre que possvel deve ser evitada.
- Finalmente, no que toca organizao conceptual, a linguagem usada, tanto escrita como
oral, geralmente muito tcnica, o que dificulta a compreenso dos contedos.
Uma hierarquia de dois ou trs nveis de informao permitir aos visitantes interpretar a
coleco conforme os seus interesses, conhecimentos e capacidades.

29
 Existem ainda outro tipo de obstculos que no esto directamente relacionados com as
necessidades especiais, mas que lhe podem estar associados. A saber:

Emocionais
Um museu deve ser um local onde todos visitantes se sentem bem-vindos. Um ambiente
acolhedor criado pela arquitectura, iluminao, sinaltica, acessibilidade do acervo e atitude
dos funcionrios que acolhem os visitantes.

Culturais
Corremos sempre o risco de apresentar um assunto apenas da nossa perspectiva,
ignorando outras vises. A nossa abordagem pode afastar alguns visitantes e inclusivamente
insultar outros. O acervo do museu tambm pode no reflectir o leque de opinies sobre
determinado assunto, pelo que se dever procurar complementar a informao atravs de
exposies temporrias.
Tambm possvel que um museu crie exposies inclusivas, mas que a sua divulgao
no chegue a algumas populaes e que a diversidade humana subjacente exposio no
seja reflectida nos visitantes.

Financeiros
Ainda que se possa pensar que o preo do bilhete poder constituir uma barreira, o aceso
Cultura tem vindo a democratizar-se, existindo diversos sistemas de incentivos que
abrangem grande parte da populao, designadamente, a oferta de vrios nveis de redues
nas taxas de ingresso e, na maior parte dos museus, a reserva semanal de um dia para
entrada gratuita de todos os visitantes.

30
[ ]III
Acessibilidade
do espao
O Decreto-Lei 123 / 97 define as normas a seguir nas construes para as dotar de
acessibilidade plena. Muitas vezes os edifcios em que os museus se encontram instalados
so edifcios com um valor histrico e patrimonial, o que pode dificultar o cumprimento da
lei, porque os programas de reconverso podem ser muito onerosos ou potencialmente
destrutivos do carcter histrico ou da autenticidade dos edifcios. De qualquer modo,
enumerar algumas das barreiras que impedem a acessibilidade do espao pode ajudar a
encontrar solues.

Espao exterior

Transportes
Um obstculo fsico pode ser a localizao do museu se este estiver fora do alcance dos
transportes pblicos. Neste caso dever considerar-se a possibilidade de fornecer ou facilitar
os transportes ou negociar com empresas do ramo.

Estacionamento
Devem ser reservados, no mnimo, dois lugares para veculos em que um dos ocupantes
seja uma pessoa com necessidades especiais. Num parque de estacionamento de 25 a 100
lugares devero ser reservados 3 lugares.
Os lugares reservados so demarcados a amarelo sobre a superfcie do pavimento e
assinalados com uma placa indicativa de acessibilidade (smbolo internacional).

Fig. 15 - Smbolo Internacional de Acessibilidade

33
 As dimenses, em planta, de cada um dos espaos a reservar, devem ser, no mnimo de
550 cm x 350 cm.

Fig. 16 - Estacionamento com acessibilidade

Para carrinhas e autocarros, deve ser reservado um lugar de paragem para carga e descarga
de cadeiras de rodas, com reentrncia e identificado com o smbolo internacional de
acessibilidade.
Todos os lugares reservados devem ficar o mais perto possvel da porta de entrada do
museu, e ao lado uns dos outros.

Passeios e vias de acesso

importante que o percurso entre o estacionamento e a entrada do museu seja acessvel.
Por vezes o tamanho do lugar reservado suficiente para a pessoa com cadeira de rodas sair
do seu carro, mas depois no consegue subir o lancil do passeio e chegar at ao museu.
A largura mnima livre do passeio deve ser de 120 cm. Os lancis devem ser rebaixados a
toda a largura da passagem para pees, pelo menos at 2 cm da superfcie da mesma, por
forma a que a superfcie do passeio que lhe fica adjacente proporcione uma inclinao suave.
A inclinao mxima, no sentido longitudinal, dos passeios e vias de acesso de 6%, no
sentido transversal de 2% e a largura mnima de 225 cm.

34
 Fig. 17
Passeios e vias
de acesso
com acessibilidade

Os pavimentos dos passeios e vias de acesso devem ser compactos e as suas superfcies
revestidas de material cuja textura proporcione uma boa aderncia, como por exemplo, alcatro.
As grelhas das tampas dos esgotos de guas pluviais podem ser perigosas para quem usa
uma cadeira de rodas. A abertura no deve exceder 2 cm de lado ou de dimetro.
O espao mnimo entre os postes de suporte dos sistemas de sinalizao vertical de
120 cm no sentido da largura do passeio ou via de acesso. As raquetes publicitrias, as
cabines telefnicas, os postes de sinalizao rodoviria vertical ou outro tipo de mobilirio
urbano no devero condicionar a largura mnima livre do passeio.

35
 Espao interior

Portas e corredores
O trio de entrada deve estar livre de degraus ou de desnveis acentuados.
As portas que melhor permitem a circulao do pblico so simples vos na parede, com
uma cortina de ar quando necessrio controlar a temperatura. Vm depois as portas
automticas de correr, dado que
no precisam de ser mani-
puladas, no ocupam espao no
corredor e eliminam o risco de a
porta bater contra algum. Portas
de vidro devem ser assinaladas
com um forte contraste crom-
tico ao nvel dos olhos e do cho.
Portas de batente devem ter
puxadores em forma de alavanca
e no maaneta. As fechaduras e
os manpulos das portas (estes
devem ser de muleta), devem
situar-se a uma altura de 90 cm.
A largura til mnima dos vos
das portas de entrada de
90 cm, devendo evitar-se a
utilizao de portas giratrias,
salvo se houver ao lado uma
entrada com portas acessveis.
Os vestbulos e corredores
devem ter uma dimenso que
permita a manobra de retorno
s pessoas em cadeiras de
rodas. Nos vestbulos deve ser
possvel a inscrio de uma
circunferncia com 120 cm de
dimetro e nos corredores de
150 cm.

Fig. 18 - Portas com e sem acessibilidade

36
Escadas
Quando nas passagens desniveladas houver tambm recurso a escadas, estas devem ter
a largura mnima de 150 cm, estar equipadas com guardas dos lados exteriores e corrimos
de ambos os lados a 85 cm ou 90 cm de altura. Estes devem permitir uma boa preenso
das mos, ser preferencialmente de madeira e ter 4 cm de espessura de dimetro.
No incio das escadas, o material a usar no revestimento do pavimento deve ser de textura
diferente da do pavimento que as antecede.
Os focinhos dos degraus devem ser assinalados com um contraste cromtico com uma
largura de 5 cm em cada face. Este contraste pode ser obtido simplesmente com tinta ou com
a colagem de um material anti-derrapante. Os degraus devem ter focinho boleado. A altura
mxima do espelho de 16 cm. O piso dos degraus dever proporcionar uma boa aderncia.

Fig. 19
Escadas com acessibilidade

Fig. 20
Tipos de degraus sem acessibilidade

Como ltimo recurso, se um andar no for acessvel a um visitante em cadeira de rodas,

poder produzir-se um vdeo para mostrar o que est nesse andar.

37
Desnveis e rampas
O espao da exposio no dever ter qualquer desnvel. A eliminao de degraus traz
vantagens no s para os visitantes mas tambm para os funcionrios que transportam
objectos e equipamento dentro do museu.
Qualquer desnvel com mais de 2 cm de altura dever ser rampeado ou rebaixado.
A inclinao no deve ultrapassar 6% e a inclinao transversal no deve ultrapassar 2%.
A extenso mxima de um s lano de 6 m. A cada lano seguir-se- uma plataforma
de nvel para descanso com a mesma largura da rampa e um comprimento de 150 cm.
A largura mnima das rampas de 150 cm, devendo ambos os lados ser ladeados por
cortinas com duplo corrimo, um a 90 cm e outro a 75 cm, respectivamente, da superfcie
das rampas. Os corrimos devem prolongar-se em 1 metro para alm da rampa, sendo as
extremidades arredondadas.
Os pavimentos das rampas devem, pelo seu lado de fora, ser igualmente ladeados por
uma proteco com 5 cm a 10 cm de altura, ao longo de toda extenso.
A textura dos revestimentos das superfcies dos pisos das rampas dever ser de material
que proporcione uma boa aderncia e com diferenciao de textura e cor amarela no incio
e no fim das rampas.

Fig. 21 - 22
Rampas com acessibilidade

38
 Podero prever-se tambm dispositivos mecnicos para vencer o desnvel (elevadores,
plataformas elevatrias ou outro equipamento adequado). Os botes de comando devem
ser colocados a 90 cm de altura.

Elevadores
Se no existir um elevador para uso pblico, o de servio deve ser disponibilizado para
quem tem dificuldade em usar as escadas, devendo o visitante ser devidamente informado
sobre esta possibilidade.
Infelizmente os comandos dos elevadores no esto normalizados por vezes o alarme est
em cima, outras em baixo. Embora no seja uma norma, recomenda-se o seguinte cdigo:
vermelho = alarme, verde = andar de sada, amarelo = abrir porta. No interior do elevador
dever ser fornecida informao udio e visual sobre o andar em que a pessoa se encontra.
O patamar diante da porta do elevador no deve ter menos de 150 cm x 150 cm.
O espao em frente no deve ter desnveis nem degraus ou obstculos que possam
impedir o acesso, as manobras e a entrada de uma pessoa em cadeira de rodas.
A largura til dos vos das portas de entrada no deve ser inferior a 80 cm. Em planta, o espao
do interior das cabinas deve ter 110 cm de largura x 140 cm de profundidade. A altura dos
botes do comando deve ser de 90 cm. No interior das cabinas devem ser colocadas barras a
uma altura de 90 cm da superfcie do pavimento e a uma distncia da parede a 6 cm. Detectores
volumtricos para imobilizar portas e ou andamento das cabinas devem ser instalados.

Sinaltica
Todo o espao do museu deve estar claramente identificado, com mapas de orientao
simples e claros que permitam uma orientao com autonomia. Dever tambm existir
sinaltica que faculte informao sobre o tipo de acessibilidade disponibilizado pelo museu.

Fig. 23 - Smbolos que indicam vrios tipos de acessibilidade

39
 Fig. 23 - Smbolos que indicam vrios tipos de acessibilidade (cont.)

No sentido de promover a autonomia do visitante e a explorao do espao de modo

independente, importante usar smbolos visuais e tcteis de fcil compreenso, indicando
claramente os percursos, por exemplo, usando cdigos de cores para cada rea funcional,
o fim a que se destina cada um dos espaos, os locais das sadas e entradas, bem como
as mudanas de nvel ou escadas. As instalaes sanitrias devem ser assinaladas com
smbolos bem distintos para as casas de banho destinadas a homens e mulheres.
Os painis informativos que usem setas devem ser de fcil leitura, pelo que o seu
alinhamento deve indicar claramente a direco a seguir:
CERTO
Recepo

Sada

Galeria Nova
Jardim
Recepo

Sala de Reunies

Caf

Auditrio

ERRADO
Recepo

Sada

Galeria Nova

Jardim

Recepo

Sala de Reunies

Caf

Recepo
Auditrio

Uma melhor compreenso facilitada por um contraste cromtico forte entre as letras e
o fundo da placa informativa e outro entre o fundo da mesma placa e o suporte (parede,

40
prateleira, expositor) onde est colocado. Por vezes pode-se obter um contraste entre a
placa e a parede introduzindo um rebordo de uma cor diferente na placa.
Assim, importante ter em considerao o local de fixao (pedra escura/tijolo ou
pedra clara/parede branca), a cor do fundo da placa (branca/clara ou preta/escura) e a
cor das letras (preta/azul ou Local de fixao Fundo do sinal Letras
branca/amarela). Por exemplo, Pedra escura ou tijolo branco preto, azul, verde
letras brancas num fundo verde
Pedra clara preto, escuro branco, amarelo
so bem visveis, mas isso no
Parede branca preto, escuro branco, amarelo
acontecer se a placa estiver
colocada na relva. Folhagem branco preto, azul

O tipo de letra pode ser variado, mas letras complexas, com sombras ou com efeitos a
trs dimenses so de evitar porque dificultam a legibilidade. Algumas letras e nmeros so
difceis de distinguir. Deve procurar-se um tipo da letra que permita distinguir entre o
algarismo 1(um), o I (maisculo) e o l (L minsculo). importante que tambm se perceba
a diferena entre a, c, e, & o, e entre 3, 5, 6 & 8.
O tamanho da letra depende da distncia do leitor tpico. No caso da sinaltica suspensa
no tecto, as letras maisculas devem ter pelo menos 7,5 cm de altura e nas tabelas 1 a 3
cm. No caso das letras que so lidas a grandes distncias, por exemplo o nome do museu
no exterior, as letras maisculas devem ter pelo menos 15 cm de altura. O tamanho da letra
das legendas de cada pea deve ser legvel a um metro de distncia.
O tamanho das letras depende da distncia de leitura. Assim:

Fig. 24
Tamanho da letra
recomendado face
distncia de leitura

41
 Devem usar-se letras maisculas e minsculas porque assim as palavras tm formas
diferentes e so mais fceis de identificar. Palavras escritas em apenas maisculas tm todas
o mesmo aspecto rectangular (por exemplo, Espanha e Brasil so mais facilmente legveis do
que ESPANHA e BRASIL).
Para alguns leitores, linhas com muitas palavras prestam-se a confuso, por isso
conveniente no ultrapassar 50 caracteres por linha. Recomenda-se um espaamento regular
entre letras, ou seja, o texto no deve ser justificado mas alinhado esquerda.
Dentro dos expositores as tabelas devem ser colocadas a um ngulo de 45 para facilitar
a sua leitura. Informao fora dos expositores, em particular informao em Braille, dever ter
uma posio constante em relao aos mesmos.

Balces e mesas
A altura recomendada para os balces ou guichs de atendimento de 80 cm.
Devem ser abertos por baixo e ter largura de 150 cm livre para permitir a um visitante em
cadeira de rodas aproximar-se do tampo. O espao livre em frente deve ter pelo menos
90 cm x 100 cm.
Mesas utilizadas para realizar experincias ou tarefas devem ter altura regulvel. O espao
por baixo da mesa deve ser suficiente para uma cadeira de rodas. A parte inferior da sinaltica
ou objectos suspensos por cima da mesa e cadeiras dever ficar a 2 m do cho.

Fig. 25 - Balces de atendimento com acessibilidade

42
 Fig. 26 - Mesas para actividades com acessibilidade

Expositores
Expositores com vidro at ao cho podem ser confundidos com aberturas na parede, por
isso devem ser bem iluminados, ter rebordos bem definidos e uma proteco com uma
altura mnima de 25 cm do solo.
Paredes de vidro de meia altura so de evitar. Alm de no serem visveis para algumas
pessoas, so perigosas para quem se desloca em cadeiras de rodas. O seu rebordo superior
dever ser sempre assinalado com uma cor fcil de detectar contra o fundo.
Os vidros de proteco dos expositores tipo mesa devero ser colocados a 80 cm do solo.
Os objectos expostos devem ser colocados com inclinao de forma a permitir uma fcil e
boa visibilidade. As peas mais pequenas deveriam ficar frente para garantir que possam
ser vistas por crianas, pessoas de baixa estatura e pessoas em cadeira de rodas.
O espao entre objectos expostos colocados sobre o pavimento dever ter o mnimo de
150 cm.
Objectos ou expositores que distam da parede mais do que 5 cm devem prolongar-se at
o cho para reduzir o risco de encontres. Os que distam mais do que 10 cm da parede
devem ter um espao livre por baixo com 70 cm de altura, para permitir a aproximao de

43
uma cadeira de rodas. Para garantir que so detectados por uma bengala branca as partes
laterais devem prolongar-se at ao cho. Objectos colocados no cho devem ter uma altura
mnima de 30 cm para reduzir o risco de os visitantes tropearem. Prateleiras e pequenos
expositores colocadas nas paredes podem causar leses nos ombros, ancas e joelhos dos
visitantes. Alcatifas e passadeiras devem ser fixas ao cho. Alcatifas grossas podem impedir
a circulao de cadeiras de rodas e carrinhos de beb.

Fig. 27 - Sala de exposio com acessibilidade

44
Iluminao
partida, muitas das peas que se guardam nos museus so sensveis luz. O ICOM (The
International Council of Museums) distingue trs categorias: objectos pouco sensveis
(cermica, pedra, metal), sensveis (pintura a leo, madeira no pintada, lacas, marfins) e
muito sensveis (txteis, aguarelas, pasteis, desenhos, manuscritos, couro pintado, penas e
outros). Os valores mximos recomendados para a iluminao variam em funo destas
categorias. Assim:
Categoria Intensidade da luz Tempo recomendado Intensidade mxima de
exposio luz / ano

Insensvel 300 lux

Sensvel 200 lux 3.000 h / ano 600.000 lux / ano

Muito sensvel 50 lux 250 h / ano 12.500 lux / ano

Nota: 300 lux correspondem a uma sala com uma boa iluminao geral e 50 lux
a uma rua bem iluminada noite.

Est implcito que estes critrios devem ser respeitados. No entanto, preciso ter tambm
em ateno outros aspectos.
A iluminao deve eliminar sombras fortes que podem ser confundidas com obstculos.
A incidncia de focos de luz sobre superfcies brilhantes pode produzir um efeito de
encandeamento ou sugerir um cho molhado ou em movimento. As escadas e os cantos
das salas devem ser bem iluminados. preciso evitar que a luz encadeie o visitante ou crie
sombras que se projectem sobre as peas ou painis.

Fig. 28 - Focos de iluminao colocados incorrectamente

45
 Durante uma visita guiada deve parar-se sempre em locais onde a cara do guia esteja
bem iluminada para permitir a leitura labial. De qualquer maneira, o projecto de uma
exposio deve prever zonas bem iluminadas ao lado das peas expostas para o uso do
intrprete de lngua gestual.

Luz de ambiente 50-300 lux

Sinaltica 100-300 lux
Rampas, escadas 100-300 lux
Percursos, corredores 100-300 lux

Se, por razes de conservao no possvel iluminar objectos com mais do que 50 lux,
devem ser tomadas as seguintes medidas para tornar os objectos visveis para o maior
nmero de visitantes possvel:
- Dispor os objectos de tal maneira que as pessoas se possam aproximar o mais possvel.
- Utilizar uma iluminao regular em toda a sala (ou seja, 50 lux) e no s em cima do
objecto. Paredes e tecto claros ajudam a atingir este objectivo.
- Utilizar um fundo de cor contrastante.
- Fornecer um formato alternativo (foto ou reproduo) que possa ser visto mais bem
iluminado noutro local.
Devem reduzir-se ao mnimo as diferenas de nvel de iluminao dentro de uma sala e
entre salas. Eventuais diferenas devem ter uma transio gradual para permitir a habituao
s mudanas de luz.
Quando uma zona de exposio necessariamente escura, deve haver um corrimo que comece
antes desta zona e a percorra toda para permitir a quem v mal no escuro andar com confiana.

Percurso tctil e acessvel

Um percurso com contraste tctil e cromtico no cho pode servir de linha guia para
pessoas com necessidades especiais visuais. Por exemplo, uma passadeira num cho de
madeira marcando o percurso far o necessrio contraste com o restante pavimento.
Quando o cho tiver desnveis ou for irregular, devem evitar-se pavimentos e passadeiras
com padres complexos porque podem ocultar estas irregularidades.
Uma alternativa ao percurso marcado no cho um corrimo que percorra toda a
exposio e indique os locais onde o visitante deve parar para explorar o acervo.

reas de pausa ou de descanso

Em exposies de grandes dimenses convm prever reas de pausa ou de descanso,
bem como diversos pontos de sada para permitir que as pessoas que esto cansadas
interrompam a visita.

46
 Como as pessoas tm alturas diferentes e diversos graus de mobilidade, convm ter
cadeiras e bancos de alturas e formatos diferentes. Recomenda-se uma altura do assento de
43-51cm, sempre com costas de pelo menos 45cm de altura. Alguns lugares devem ter
apoios para os braos e outros no (ou ento apoios rebatveis). Um contraste cromtico
entre os assentos e o cho e/ou os assentos e a parede, evita que se transformem num
obstculo.

Fig. 29 - reas de descanso com acessibilidade

Fig. 30 - Localizao incorrecta dos bancos

47
 A sua localizao tambm importante. No devem ser colocados por baixo dos painis
informativos ou extintores, nem junto das portas, porque as pessoas em cadeiras de rodas
precisam de espao para manobrar quando abrem a porta. Se houver uma fila de cadeiras,
deve-se deixar espao suficiente numa extremidade para uma cadeira de rodas. Uma
alternativa a cadeiras e bancos, em particular em galerias estreitas, so encostos a uma
altura de 75-80cm.

Auditrios
comum reservar para as pessoas em cadeiras de rodas o espao em frente da primeira
fila, atrs de todas as filas ou na coxia lateral. So muitas vezes as nicas solues que o
auditrio permite, mas no so satisfatrias porque obrigam os utentes de cadeiras de rodas
a ficar afastados dos seus acompanhantes e familiares durante o espectculo ou
apresentao. Por isso, os lugares destinados aos utentes de cadeiras de rodas devem ser
espalhados pelo auditrio, embora sempre ao lado da coxia. Um ou mais lugares devem
ficar perto da sada. A soluo preparar algumas das cadeiras para serem retiradas quando
for preciso criar lugares especiais.

Fig. 31 - Auditrio com acessibilidade

48
Casas de banho
Uma das cabines das instalaes sanitrias deve medir 220 cm x 220 cm, para permitir
o acesso por ambos os lados da sanita. Nesta cabina obrigatria a colocao de barras de
apoio bilateral, rebatveis na vertical e a 70 cm do pavimento. A porta deve ser de correr ou
de abrir para o exterior.
O pavimento das cabinas das instalaes sanitrias deve oferecer boa aderncia.
A altura de colocao de lavatrios situa-se a 80 cm da superfcie do pavimento, devendo
ser apoiados sobre poleias e no sobre colunas. As torneiras devem ser automticas.
As sanitas no devem ser colocadas em cima do degrau, mas directamente sobre o
pavimento.

Fig. 32 - Casas de banho com acessibilidade

Todas as instalaes sanitrias adaptadas devero ser apetrechadas com equipamento

de alarme adequado, ligado ao sistema de alerta (luminoso e sonoro) para o exterior.
O sistema com fio ao longo das paredes, deve terminar nas duas barras de apoio lateral.

Telefone
A altura mxima da ranhura para as moedas ou para o carto, bem como do painel de
marcao numrica, deve ser de 90 cm. importante que a cabina no constitua um

49
obstculo. Quando existe mais de que um telefone, a campnula de um deles deve estar
a uma altura de 150 cm. Em todos os casos a campnula deve prolongar-se at ao cho
para permitir a sua deteco por uma bengala.

Segurana em caso de emergncia

Deve haver avisos sonoros e visuais em caso de evacuao por incndio ou outra causa.
A velocidade do piscar dos avisos visuais deve ser entre 1Hz e 3Hz, pois 5Hz pode provocar
convulses s pessoas com epilepsia. importante no colocar avisos visuais muito perto
um do outro porque, sendo dessincronizados, podem produzir um efeito que ultrapassa a
velocidade crtica de 5Hz.
Recomenda-se que haja um plano de evacuao integrado num plano geral de
emergncia do museu, e que este seja ensaiado regularmente. Este plano pode incluir os
elevadores, se forem devidamente preparados para o efeito do ponto de vista tcnico e
estrutural.
A definio do percurso de sada de emergncia deve prever o escoamento das pessoas
de acordo com a lotao mdia do edifcio (funcionrios e utentes). Os percursos de
evacuao tm de ser acessveis, ou seja, o espao por trs da porta de emergncia tem de
permitir a passagem de pessoas com mobilidade reduzida. Em caso de absoluta
necessidade, podem ser utilizadas zonas de refgio devidamente concebidas para o efeito,
permitindo que as pessoas possam aguardar em segurana a chegada dos bombeiros.

50
 Os museus produzem informao escrita em mltiplos suportes, com diversas funes e
diferentes graus de especializao e complexidade. Para proporcionar o acesso informao
a pessoas com necessidades especiais, nomeadamente com deficincia visual ou mental, os
museus devem disponibilizar a informao em vrios nveis e formatos alternativos.

Diversos nveis de informao

As pessoas podem ter problemas de literacia por vrias razes:
- qualquer tipo de necessidades especiais que afecte a capacidade de ler ou compreender;
- uma educao formal limitada;
- problemas de carcter social;
- lngua materna diferente da lngua oficial do pas onde vivem.
As competncias de literacia das pessoas diferem bastante e mesmo entre os grupos
acima mencionados h uma grande diversidade na capacidade de ler e escrever.
A designao de linguagem fcil pode no ser universal e no ser possvel escrever um
texto que se adapte s capacidades de todas as pessoas com problemas de literacia
e compreenso. No entanto, textos escritos em linguagem fcil tornam-se mais acessveis
e so geralmente caracterizados por:
- utilizar uma linguagem simples e directa;
- incluir apenas uma ideia principal por frase;
- evitar linguagem tcnica, abreviaturas e iniciais;
- ter uma estrutura clara e lgica.
O modo como a informao est estruturada muito importante. A exposio dos
contedos deve seguir uma sequncia clara e lgica, apoiando-se em expresses, palavras,
frases ou ideias essenciais.
relativamente fcil escrever sobre coisas simples e concretas; muito mais difcil
apresentar conceitos abstractos. Quando no for possvel evitar-se os conceitos abstractos,
estes devero ser ilustrados com exemplos concretos. Assim, se na tabela de uma pintura se
menciona a influncia cubista, deve explicitar-se este conceito referindo que, neste tipo de
pintura as formas so parecidas com cubos ou com os dados de jogar.
A apresentao da informao tambm muito importante. Fotografias, figuras ou smbolos
devem apoiar o texto sempre que possvel de modo a ajudarem a sua compreenso. Estas
ilustraes tambm devem ser fceis de entender e estar claramente relacionadas com o texto.
O modo como os textos, ilustraes ou quaisquer informaes so apresentados, tambm
deve ser considerado cuidadosamente:
- apresentar as ideias em pequenas frases, pois existe dificuldade em processar muita
informao ao mesmo tempo;
- repetir e reforar o que foi dito, dando simultaneamente relevncia aos contedos mais
importantes.

53
 essencial, para promover o acesso informao dos vrios pblicos que visitam o museu,
procurar disponibilizar a informao em diversos nveis de elaborao, desde a mais erudita
ou tcnica at linguagem fcil. Essa informao pode ser fornecida em texto de apoio,
de modo a permitir que cada visitante possa escolher o tipo de informao que mais se
adeqe aos seus interesses e capacidades.
Veja-se o exemplo em baixo, feito sobre um painel de azulejos do final do sc. XVIII
pertencente ao acervo do Museu Nacional do Azulejo. Estes trs nveis de informao
poderiam constar de tabelas de sala destinadas a vrios pblicos.

Fig. 33 - Histria do Chapeleiro Antnio Joaquim Carneiro, Real Fbrica da Loua, 1790-1800
Museu Nacional do Azulejo, inv. ns 227 a, b, c, d, e, f, g, h

54
 Nvel 1

HISTRIA DO CHAPELEIRO ANTNIO JOAQUIM CARNEIRO

Lisboa, Real Fbrica da Loua
1790-1800
Faiana policroma
Prov. Quinta do Chapeleiro, Pvoa de Santo Adrio
MNA inv. Nos 227 a, b, c, d, e, f, g
Este conjunto de painis a narrativa da vida do chapeleiro Antnio Joaquim Carneiro e constitui um
registo imediato de personagens e realidades coevas, sem mediao de qualquer fonte iconogrfica gravada.
As diferentes cenas inscrevem-se num medalho oval limitado por um friso de flores e com uma faixa com
a indicao do episdio, destacando--se de um fundo branco com uma composio de ramos e pssaros com
dois cestos de flores colocados lateralmente.
Nos sete painis conta-se a histria de um rapaz pobre do campo que foi para a loja do seu tio em Lisboa,
onde aprendeu o ofcio de chapeleiro, depois se estabeleceu nesta cidade com o seu negcio, casou com uma
viva com cinco filhos e construiu a sua fbrica e residncia.
Encomenda do protagonista da histria e provenientes da sua prpria casa, estes painis documentam uma
novidade no elenco iconogrfico da azulejaria portuguesa, relato agora imediato de factos recentes, neste
caso, a consagrao de uma narrativa de ascenso econmica e social de um campons que se transforma em
burgus rico, elemento da classe emergente cuja ideologia ser dominante no sculo XIX.
O painel que vemos na figura tem uma base com barra esponjada. A oval no centro limitada por grinalda
rematada por filactera com as extremidades enroladas. Inferiormente, e em simetria a ornato concheado,
arrancam duas folhas alongadas de acanto, a que se liga uma recta quebrada que nos cantos se eleva
suportando cestos cnicos com flores, na base dos quais se cruzam dois ramos que, unidos superiormente
por um lao se fecham em reserva oval. A linha vertical de suporte animada por ramos de campnulas e,
mais acima, folhas de acanto, sempre em simetria. Grinaldas presas em trs pontos de cada uma das folhas
de acanto da base so seguras lateralmente no bico de pssaros em voo, pendendo em festo. Finas ramagens
preenchem o espao superior dos painis.
Na reserva oval inscreve-se em primeiro plano a fachada de uma loja, com duas portas de cantaria recta, a
da esquerda mais larga, envolvidas por chapus pintados vendo-se superiormente as seces inferiores das
janelas de sacada, com balastres. Dois bancos ocupam as paredes laterais da loja, encostando ao balco onde
pousam chapus empilhados, vendo-se ao fundo prateleiras com mais chapus. Sentado no banco da
esquerda est um homem (o protagonista) erguendo a cabea e o brao esquerdo para cima, em direco a
uma varanda interior, com grade aberta formando losangos e onde so visveis, na parte esquerda, trs figuras
femininas, sentadas, uma das quais apoiada no parapeito e apontando para baixo, e na direita, dois homens
tambm sentados

55
 Nvel 2

HISTRIA DO CHAPELEIRO ANTNIO JOAQUIM CARNEIRO

Feito em Lisboa, na Real Fbrica da Loua
1790-1800
Faiana policroma
Proveniente da Quinta do Chapeleiro, na Pvoa de Santo Adrio
Museu Nacional do Azulejo, Nos de Inventrio 227 a, b, c, d, e, f, g
Este conjunto de painis a histria da vida do chapeleiro Antnio Joaquim Carneiro e constitui um
registo imediato de personagens e realidades da poca. O centro dos painis, onde se passa a cena da histria,
emoldurado por um friso de flores oval, decorado, sempre em simetria, com pssaros e cestos de flores.
Os sete painis contam a histria de um rapaz pobre do campo que foi para a loja do seu tio em Lisboa
onde aprendeu o ofcio de chapeleiro. Depois estabeleceu-se nesta cidade com o seu negcio, casou com
uma viva com cinco filhos e construiu a sua fbrica e residncia.
Os painis so uma encomenda feita pelo prprio chapeleiro e provm da sua casa. uma novidade na
azulejaria portuguesa da poca retratar cenas da vida quotidiana, neste caso a ascenso econmica e social de
um campons que se transformou em burgus rico, elemento de uma classe social que ser importante no
sculo XIX.
Aqui vemos a fachada da sua loja, com duas portas envolvidas por cantarias decoradas com chapus pintados.
O chapeleiro est sentado num dos dois bancos encostados s paredes laterais da loja, apoiado no balco onde
pousam chapus empilhados, vendo-se ao fundo prateleiras com mais chapus. Ergue a cabea e o brao
esquerdo para cima, em direco a uma varanda interior, onde vemos a sua me e as suas irms e irmos.

Nvel 3

HISTRIA DO CHAPELEIRO ANTNIO JOAQUIM CARNEIRO

Feito em Lisboa, na Real Fbrica da Loua, entre 1790 e 1800
Faiana pintada com vrias cores
Veio da Quinta do Chapeleiro, na Pvoa de Santo Adrio
Pertence ao Museu Nacional do Azulejo
Nos de Inventrio 227 a, b, c, d, e, f, g
Estes azulejos contam a vida de Antnio Joaquim Carneiro. Ele era um chapeleiro, fabricava e vendia
chapus.
Os sete painis contam a histria de um rapaz pobre do campo que foi para Lisboa. Na loja do seu tio
aprendeu a fabricar chapus. Depois abriu a sua loja, casou com uma viva com cinco filhos e construiu a
sua fbrica e a sua casa.
Ele mandou fazer estes azulejos para pr na parede da sua casa. Contam como ele era um rapaz pobre do
campo e depois ficou um homem rico.
Aqui vemos a sua loja. volta das portas h chapus pintados na parede. O chapeleiro est sentado num
banco logo entrada. Est a apontar para cima, onde vemos a sua me, irms e irmos sentados numa
varanda no interior da loja.

56
 Diversos formatos
As necessidades e capacidades das pessoas com necessidades especiais so variveis e o
material de "linguagem fcil" nem sempre ser acessvel a todas as pessoas e certamente
quelas que no conseguem mesmo ler. Se a informao estiver tambm disponvel em
formatos no escritos, chegar a um maior nmero de pessoas. Tambm no se podem
satisfazer todas as pessoas com necessidades especiais fornecendo apenas um formato
alternativo, pelo que convm que exista hiptese de escolha.

Ampliaes visuais
Uma verso ampliada relativamente fcil de produzir quando os textos so digitalizados.
Recomenda-se o uso de letras de 18/20 pt, texto alinhado esquerda, fundo simples sem
negrito nem itlico. A apresentao final do texto ampliado pode parecer banal para quem
v bem, mas a pessoa com baixa viso vai apreciar o facto da leitura ser mais fcil. Pode ser
necessrio substituir algumas imagens por desenhos simples ou descries.
A verso ampliada da informao dever ser disponibilizada na recepo ou colocada junto
dos respectivos expositores. A segunda opo incomoda menos o leitor, que no tem que
transportar os textos durante a visita. importante que os textos no estejam fixos mas sejam
portteis, porque isso permite que o leitor encontre a melhor posio para os ler. Um bom
contraste cromtico fundamental, tal como o uso de materiais que no sejam brilhantes.
Uma lupa convencional com aumento de 2,5 vezes, poder estar disponvel quando no for
possvel ampliar um texto ou produzir uma rplica de um objecto pequeno. Se um museu
quiser oferecer a possibilidade de consulta de documentao e publicaes no contexto de um
trabalho de investigao, dever considerar a compra de uma lupa - TV que permite que uma
pessoa com baixa viso leia os textos originais que so automaticamente ampliados no ecr.

Ampliaes sonoras
Na bilheteira, recepo, auditrio e salas onde se realizam apresentaes regularmente
deve considerar-se a introduo de um anel de induo magntica ou dispositivo semelhante
que tem grande utilidade para quem usa um auricular. imprescindvel consultar os
especialistas sobre as especificaes tcnicas deste tipo de equipamento, pois um anel numa
sala pode interferir com outro numa sala vizinha.

Braille
Textos em Braille devem ter uma apresentao simples, sem recurso ao itlico ou negrito
para salientar informao e de preferncia sem colunas. Imagens no original podem ser
eliminadas na verso Braille se a sua funo for meramente decorativa. Imagens que
transmitem informao suplementar devem ser convertidas em texto. As legendas em Braille
devem estar fixas e colocadas a um ngulo de 45 para facilitar a leitura.

57
 A verso Braille pode ser includa nos painis informativos. As alternativas so uma
publicao em Braille disponvel na recepo e um suporte porttil junto do respectivo painel
informativo.

Gravaes udio
Museus e monumentos podem ser equipados com sistemas automticos de informao
udio. As gravaes podem ser feitas e copiadas facilmente, o que as torna uma boa opo
para produzir informao para pessoas que no podem ler. A mesma informao pode ser
eventualmente fornecida para uso privado e utilizada fora do museu, para preparao da
visita ou para, posteriormente, dinamizar discusses em grupo.
Normalmente so activadas por um boto, mas tambm podem ser activadas por um
sensor que detecta a entrada de um visitante numa galeria ou sala. Os sistemas de
infravermelhos que necessitam do uso de um receptor por parte do visitante tm a vantagem
de ter mltiplos canais, permitindo a transmisso da informao em diversas lnguas e/ou
diversas verses numa s lngua.
Descries udio podem servir leitores de Braille e leitores de textos ampliados, assim
como pessoas que no conseguem ler nenhum formato escrito.
Tm algumas desvantagens, se os compararmos com textos escritos:
- exigem gravaes de qualidade;
- implicam equipar ou os visitantes ou a exposio com leitores udio;
- o visitante tem de saber trabalhar com o equipamento;
- no permitem que o visitante oia a descrio ao seu prprio ritmo;
- no caso da pessoa cega, a audio tem um papel muito importante na sua deslocao
em segurana e por isso o visitante deve ser aconselhado a no ouvir a gravao
enquanto se desloca.
Mas em contrapartida, uma gravao udio tem tambm vantagens:
- pode incluir, alm de descries precisas, efeitos sonoros que enriquecem a visita com
diferentes perspectivas;
- exige menos esforo por parte do visitante.
O texto das gravaes dever seguir as sugestes anteriormente apresentadas para a
elaborao de textos em "linguagem fcil". Quando se estruturam os contedos importante
agrupar assuntos similares. O locutor deve falar pausadamente e fazer breves pausas entre
as frases. Para gravaes mais longas prefervel utilizar mais do que uma voz e alternar o
texto com intervalos musicais ou com efeitos sonoros.
Combinar uma publicao ilustrada de leitura fcil com uma gravao pode aumentar a
compreenso e o feedback, tornando a informao muito mais acessvel.

58
Gravaes vdeo
O vdeo uma excelente escolha para fornecer informao. A combinao de informao
visual e verbal pode ser bastante eficaz para alcanar as pessoas que tm srios problemas
de leitura e compreenso de textos.
Apesar da produo de um vdeo de boa qualidade tcnica continuar a ser bastante
dispendiosa, algumas instituies tm capacidade para produzir os seus prprios vdeos, com
a ajuda das tecnologias digitais. Caso no se disponham dos meios adequados sempre
prefervel optar pelo recurso a servios especializados.
muito importante que o guio seja claro e coerente e que os textos e as imagens no
mudem com demasiada rapidez. Os vdeos devero ser legendados e nos momentos em que
no h registo de som dever haver uma referncia escrita a este respeito para que as pessoas
com necessidades especiais a nvel auditivo saibam que no esto a perder informao.
Para alm da linguagem escrita, so os signos gestuais que permitem o acesso das pessoas
com necessidades especiais auditivas comunicao e informao. Seria desejvel
encontrar em todos os museus materiais vdeo em Lngua Gestual como forma de facilitar o
acesso das pessoas com necessidades especiais a todos eles.
O trabalho de passagem a vdeo da informao necessria dever ser realizado por
intrpretes de Lngua Gestual Portuguesa. Estes materiais deveriam estar disponveis e
acessveis s pessoas surdas de forma permanente. Paralelamente, ser fundamental que
proliferem cada vez mais materiais escritos que possibilitem o acesso e contacto com todos
os espaos e peas dos museus.
Os vdeos que fazem parte de uma exposio ou que so para venda ao pblico devem
incluir a opo de descrio udio que torne os seus contedos acessveis s pessoas com
necessidades especiais visuais.

Formato digital
Se a informao sobre o museu ou exposio estiver disponvel em formato digital, poder
ser fornecida para consulta prvia por um potencial visitante. Se o website do museu estiver
preparado para a utilizao por cidados com necessidades especiais e se o museu dispuser
de equipamento informtico adequado, esse poder ser o meio preferencial para
comunicao, quer distncia, quer presencial. Dever considerar-se a possibilidade de
fornecer a informao por correio electrnico ou convencional (em papel) ou disponibiliz-la
em suportes informticos (disquete ou cd-rom) na recepo para uso do visitante que traz
o seu prprio equipamento.
Os sistemas de informao digital permitem criar e gerir informao hierarquizada em
diversos nveis que correspondem aos interesses e necessidades de pessoas com
conhecimentos e capacidades diferenciados.
O equipamento informtico dever incluir software com sintetizador de voz e os

59
funcionrios devem saber activ-lo. Os equipamentos podem ser colocados em estruturas
que se enquadrem nas caractersticas do espao envolvente.

Multimdia e Internet
Os elementos interactivos de uma exposio devem ser acessveis s pessoas com apenas
uma mo ou com dificuldades musculares. Devem evitar-se comandos que necessitem de
ser agarrados com fora ou enroscados. Estes no devem ser muito pequenos (dimenso
mnima 7,5 cm), devem ter boa aderncia, por exemplo ser revestidos de borracha, e ser
equipados com um apoio para os pulsos ou cotovelos. Podem ser colocados a 40 cm - 120
cm do cho, mas de preferncia a 80 cm - 90 cm. A distncia entre a parte da frente do
elemento e os comandos no deve ultrapassar 50 cm. Uma soluo incluir uma pequena
prateleira rebatvel no elemento que pode servir de apoio para quem precisar dela, podendo
ser afastada por quem necessita de se aproximar mais.
Se um elemento interactivo necessitar de um comando falado ou de audio, dever ser
possvel ajustar a altura do respectivo equipamento (de preferncia entre 80 cm e 180 cm).
Os elementos com ecrs tcteis devero incluir uma verso sonora da actividade ou
informao, activada por um toque em um dos cantos. As zonas a tocar devero ter pelo
menos 7,5 cm de dimetro e as zonas mortas intercalares devero ser igualmente grandes.
Alguns ecrs so activados pelo contacto do dedo, outros pelo retirar do dedo: o segundo
sistema melhor para as pessoas com necessidades especiais visual porque permite deslizar
o dedo no ecr procura do local certo sem activar funes no desejadas. A altura e ngulo
do ecr devem ser regulveis.
Dever existir um espao em frente dos elementos interactivos que permita a aproximao
de uma cadeira de rodas (90 cm de largura e 100 cm de comprimento) e por baixo um
espao com 70 cm de altura, 80 cm de largura e 50 cm de profundidade.
Inicialmente concebida no seio da comunidade cientfica como um instrumento para
estabelecer a circulao de ideias, a Internet hoje cada vez mais um produto de
comunicao de massas. Um website considerado acessvel quando o contedo
informativo, navegabilidade e interactividade so acessveis a todos os utilizadores, incluindo
os com necessidades especiais, independentemente da tecnologia usada para aceder ao stio
e do ambiente de trabalho em que se encontram. A acessibilidade na Internet entendida em
senso lato enquadra no apenas os contedos mas tambm as ferramentas utilizadas na
produo do website, o navegador bem como as tecnologias para a acessibilidade na
Internet. Por exemplo, nesse sentido, todas as imagens patentes num stio (estticas ou em
movimento) devem providenciar um equivalente de texto. Por outro lado, todos os
elementos no textuais equivalentes a texto - cons, logotipo, discursos gravados ou o vdeo
de uma pessoa transpondo o texto para lngua gestual - podem funcionar como substitutos
de textos para pessoas que tm dificuldade na leitura e compreenso de textos escritos.

60
 Ao conceber-se, desenhar-se e programar-se um website necessrio pensar nos diversos
utilizadores potenciais, entre os quais se podero encontrar pessoas que no vem, no
ouvem, no se movimentam agilmente ou podem no ser capazes de processar facilmente
determinado tipo de informao. Podemos estar igualmente perante pessoas que tm
dificuldade em ler e compreender um texto, incapacitadas de usar um teclado ou um rato,
dispor apenas de um cran de texto, de um pequeno cran ou de uma ligao Internet
de baixa velocidade. Por fim preciso ter em conta que as pessoas com deficincia podem
dispor habitualmente quer de computadores quer de navegadores de Internet com
caractersticas especiais, adaptadas prpria deficincia do utilizador.
Se, devido natureza bsica dos seus contedos, um website no pode ser 100%
acessvel (o que no o impede de exibir o con que identifica a acessibilidade do stio, pois
este significa que foram envidados todos os esforos para adequar o stio s medidas de
acessibilidade a pessoas com necessidades especiais), deve conceber-se e desenhar-se o
stio com base na hierarquizao de diferentes nveis de acessibilidade, determinando-se
claramente as categorias de acessibilidade prioritrias e secundrias de modo a assegurar a
acessibilidade plena ou apenas suficiente do stio.
preciso esclarecer que no campo das tecnologias da informao e comunicao e
particularmente da Internet existe um organismo, o World Wide Web Consortium (W3C) que
permanentemente se encarrega de assegurar que todos as inovaes tecnolgicas tm em
considerao a sua correcta adequao, utilizao, compreenso e pesquisa por utilizadores
com necessidades especiais.
A acessibilidade Internet por cidados com necessidades especiais assegurada por
diferentes tecnologias quer de hardware quer de software, designadamente tecnologias que
efectuam a converso equivalente da informao de um rgo de sentido para outro, como por
exemplo da viso (monitor do computador) para o tacto (barra de Braille para cegos) ou para
a audio (sntese sonora vocal para cegos) ou ainda, inversamente, da audio (documentos
audio) para a viso (textos ) atravs de mecanismos de reconhecimento vocal para surdos.
Outro tipo de tecnologias asseguram a usabilidade de determinadas ferramentas como
ratos ou teclados para deficientes motores. Outras ainda, destinadas a pessoas com
deficincia visual compensam a dificuldade de percepo com a ampliao de texto no
monitor do computador.
Existem ferramentas e tecnologias especficas de edio de websites que permitem
ultrapassar determinados tipos de deficincias, concretamente as que se relacionam com a
dificuldade em distinguir cores: informao essencial no pode basear-se exclusivamente na
diferenciao da cor e, por outro lado, fundamental assegurar um contraste suficientemente
ntido entre texto e fundo. O recurso a imagens em movimento em frequncias susceptveis
de provocar uma crise epilptica absolutamente incompatvel com utilizadores afectados
por epilepsia fotossensvel.

61
 Finalmente existem diversas ferramentas disponveis gratuitamente na Internet que
permitem testar um stio do ponto de vista da acessibilidade (designadamente o Bobby, uma
das mais utilizadas entre muitas outras). fundamental que essa ferramentas sejam
utilizadas a par e passo e medida que o stio for construdo, de modo a chegar-se ao
produto final com a garantia que ele de facto acessvel e, por conseguinte, um poderoso
promotor da infoincluso. No final deste manual poder encontrar um conjunto de
informao detalhada sobre os diversos recursos na Internet disponveis sobre esta matria,
quer nacional quer internacionalmente.

Prioridades
Reconhecemos que dispendioso fornecer toda a informao e publicaes existentes
num museu em formatos alternativos para os visitantes com necessidades especiais e que,
em geral, as verbas disponveis so limitadas. Da a necessidade de estabelecer uma ordem
de prioridades:
1- roteiro do museu ou da exposio (ou material para visita ao museu ou
exposio);
2- material para divulgao do museu ou de uma exposio (folhetos, desdobrveis);
3- publicaes generalistas sobre o museu;
4- publicaes generalistas sobre uma exposio;
5- publicaes de especialidade (por exemplo, monografias ou revistas).
de salientar que a maior dificuldade consiste na adaptao da informao j existente.
So os novos projectos que devem contemplar obrigatoriamente a produo de formatos
alternativos.

62
[ ] V
Acessibilidade
do acervo
 Formas de acesso tctil

Originais
Do ponto de vista do visitante, o original tem sempre mais interesse do que uma
reproduo. emocionante poder ver ou ter na mo uma pea autntica, histrica ou valiosa.
Mas natural que o museu coloque reservas relativamente manipulao de muitas das
peas do seu acervo, devido a razes de segurana e conservao. Na maior parte das
exposies, o contacto com as peas no facilitado porque os expositores so fechados ou
a aproximao do visitante no permitida. A natureza do acervo pode tambm ser uma
barreira.
Contudo, existem objectos que podem ser tocados no seu local habitual, por exemplo,
peas de escultura, se forem tomadas as devidas medidas de proteco (ver pg. 67).
Existem outras peas que so de uma grande durabilidade e que podero ser tocadas, por
exemplo os bifaces.
Se um museu pretende tornar o seu acervo mais acessvel atravs do contacto fsico,
dever seleccionar peas emblemticas susceptveis de poderem ser tocadas. Deve efectuar-
se uma seleco criteriosa de peas que possam ser tocadas, de preferncia ilustrando a
diversidade dos acervos. Uma exposio pode incluir um excelente exemplo de uma guitarra
do sculo XIX que por razes de conservao ou segurana tem de permanecer num
expositor fechado, mas no acervo do museu pode haver outro exemplar que pode ser
tocado.

Rplicas
Quando a fragilidade, valor ou condies de conservao no permitem contacto com o
original, pode-se mandar fazer uma rplica do original. Por vezes ser demasiado complexo
ou dispendioso produzi-la no material original. Nestes casos uma amostra do material usado
no original dever ser associada rplica.
Verses simplificadas a preto e branco de pinturas e imagens podem melhorar a qualidade
da visita a pessoas com viso reduzida.

Miniaturas/ampliaes
Existem peas que so ou demasiado grandes ou demasiado pequenas para serem
tocadas com as mos e interpretadas convenientemente.
No caso de ampliaes de peas como jias ou moedas, estas devero ser acompanhadas
por uma indicao do seu tamanho real. As ampliaes so aconselhadas quando as peas
no seu tamanho real contm pormenores difceis de identificar com os dedos.
No caso de miniaturas, estas devero ser acompanhadas por algo que permita entender o
seu verdadeiro tamanho, por exemplo uma figura humana mesma escala. Tal como as

65
 rplicas, estas reprodues devero usar os materiais originais ou pelo menos fornecer um
toque muito parecido.

Representao de imagem em relevo

Pinturas e imagens podem ser representadas em relevo com um maior ou menor grau de
sucesso. Por vezes tm de ser simplificadas e quase sempre adaptadas porque o tacto e a
viso no funcionam da mesma maneira. As mos entendem melhor reas com texturas
diferentes do que diversas linhas em relevo.

Fig. 34 - Martrio de S. Sebastio, Gregrio Lopes, 1536-39. Museu Nacional de Arte Antiga, inv. n 80 Pint

Fig. 35
A pintura representada
em relevo

66
 Formas de proteco do acervo

Luvas invisveis
Para proteger as peas que podem ser tocadas deve pedir-se ao visitante que lave as mos
no princpio da visita e retire anis e pulseiras. Depois o visitante deve aplicar um produto
que reduz os danos causados pela gordura das mos, conhecido como luvas invisveis.
Dever haver um espao de fcil acesso para a lavagem das mos perto da exposio. Outra
opo fornecer luvas muito finas que protegem as peas do contacto com as mos e ao
mesmo tempo no reduzem substancialmente a sensibilidade dos dedos.

Resguardos
essencial proteger as peas contra quedas. A soluo depender da natureza da pea e
da maneira como vai ser tocada. Podem considerar-se bancadas com tampo mole, tabuleiros
com espuma, areia ou serradura no fundo, um avental que cubra as pernas do visitante
sentado, uma prancha a que se pode fixar a pea.

67
[ ]VI
Programao
de actividades
integradas
 Diversificao da oferta
necessrio dar s pessoas uma motivao para ir ao museu, tornando-o interessante e
agradvel pelo desenvolvimento de actividades que se relacionem com as vivncias ou
experincias de vida das pessoas.

Visitas guiadas
O ideal seria a programao de actividades que envolvessem indiferenciadamente todos
os pblicos e no exclusivamente pessoas com necessidades especiais. Visitas que fazem
parte do programa geral de actividades do museu podem ser acompanhadas regularmente
por um intrprete da Lngua Gestual (por exemplo 1 sbado do ms, quando todos os
sbados tarde h uma visita guiada). Estas visitas agradam tambm a outros visitantes,
porque o guia obrigado a falar mais devagar. Tambm podem ser organizadas visitas tcteis
para o pblico em geral, anunciadas como uma oportunidade de tocar o acervo, e no como
eventos exclusivos para pessoas com necessidades especiais visuais.
No caso das pessoas com necessidades especiais, uma visita preparada torna-se mais
produtiva. Se o museu propuser actividades de explorao prvia a realizar fora do museu
que veiculem informao sobre a exposio que se ir ver e no final da visita houver
actividades que conduzam elaborao de um resumo do que foi visto (explorando
emoes e testando a aquisio de conhecimentos), a fruio e a aprendizagem sero
facilitadas.
Tambm no caso das visitas guiadas devem ser aplicadas as regras da "linguagem fcil"
(ver pg. 53).

Atelis
Dinamizar atelis especficos promove a fruio e apreenso dos contedos da exposio.
Mas tambm neste caso se aplica a ideia de que as actividades desenvolvidas pelos Servios
Educativos devem preferencialmente ter um carcter abrangente e universalista, envolvendo
e respondendo, de preferncia, s necessidades dos diversos tipos de pblico.
A dinamizao de atelis que permitam, mais do que a explorao do museu, a
experimentao sensorio-motora dos acervos, pode constituir uma forma dinmica de
fomentar a fruio cultural. A decomposio dos objectos em diversos materiais que podem
ser tocados e experimentados e a recriao do contexto e processo de produo da obra
pode ajudar a ultrapassar algumas barreiras. Um quadro, por exemplo, pode ser decomposto
em tela, tinta, pincis, materiais estes que podem ser manipulados para explorar o processo
de criao da obra.

71
 Divulgao

Meios de divulgao convencionais

indispensvel a existncia de um guia reproduzido em diversos meios e suportes e
disponibilizado tambm no stio institucional do museu, divulgando todas as condies de
acesso a pessoas com necessidades especiais: a disponibilidade de estacionamento
reservado, a existncia de lugares acessveis no auditrio e no bar, a acessibilidade dos
elevadores, o nmero de degraus entre andares e os servios educativos especificamente
dirigidos a pessoas com necessidades especiais ou abrangentes de diversos pblicos. Toda a
publicidade convencional deveria fazer referncia acessibilidade do museu e incluir um
contacto para obter informao mais pormenorizada. importante que todos os funcionrios
do museu e sobretudo os que fornecem informao aos visitantes aos mais diversos nveis
tenham conhecimento das condies de acessibilidade do museu e das exposies.

Associaes de pessoas com necessidades especiais

Para chegar s pessoas com necessidades especiais e aumentar o nmero das que
frequentam os museus, deve privilegiar-se a divulgao da informao junto das associaes
respectivas e centros de dia, assim como considerar a possibilidade de fazer uma
apresentao para essas entidades sobre novos servios e/ou o desejo de trabalhar em
parceria com as mesmas.
Tambm se podero efectuar campanhas de sensibilizao junto dos servios da
comunidade (escolas, instituies, clubes, colectividades) que podem abranger potenciais
interessados.

Acontecimentos recreativos culturais

Organizar acontecimentos recreativos culturais com convites especialmente dirigidos
participao de pessoas com necessidades especiais poder ser uma forma de atrair novos
pblicos e de divulgar os servios disponibilizados pelo museu.

rgos de comunicao social

fundamental que os rgos de comunicao nacional e local sejam envolvidos na
divulgao das iniciativas do museu, atravs da realizao de aces de sensibilizao
especficas sobre a questo da acessibilidade e do estabelecimento de canais preferenciais
de comunicao com os responsveis daqueles rgos.

Avaliao
O objectivo da avaliao consiste em criar mecanismos que nos assegurem que os servios
respondem verdadeiramente s necessidades das pessoas com necessidades especiais.

72
Vemos excelncia quando um servio ajuda uma pessoa com necessidades especiais a
participar plenamente em todas as actividades promovidas pelo museu, o que acontece
quando um servio capaz de se adaptar s necessidades dessa pessoa.
A avaliao dever ser realizada de modo sistemtico. Nesse sentido, e com o objectivo de
recolher informao de um modo abrangente, a avaliao deve ser efectuada sob vrias
formas:

Dos visitantes
Existem diversas formas de promover a avaliao dos servios, designadamente atravs da
disponibilizao de um livro para registo de opinies e comentrios colocado na zona de
sada, ou da realizao de inquritos telefnicos posteriores para recolher a opinio dos
visitantes. importante avaliar o grau de satisfao dos visitantes e a eficcia das adaptaes,
mas igualmente importante no transformar uma visita gratificante em trabalho
suplementar, exigindo o preenchimento de uma ficha de avaliao no final da visita. Para
algumas das pessoas com necessidades especiais, escrever tarefa rdua, especialmente
depois de uma visita emocionante e cansativa. Pode-se fornecer uma ficha de inqurito para
ser devolvida ao museu aps o seu preenchimento em casa, gravar as opinies das pessoas
no fim da visita, ou ento pedir a opinio da entidade que solicitou a visita de grupo. A
observao dos visitantes tambm uma boa forma de obter dados para proceder a uma
avaliao.
Convm lembrar que nem todas as pessoas com necessidades especiais esto aptas a
pronunciar-se sobre acessibilidade e que nem todas querem participar no processo. Por isso
no se deve forar os visitantes com necessidades especiais a comentar as adaptaes feitas
ou a fazer.

De representantes dos grupos alvo

Uma avaliao dos servios disponibilizados efectuada pelos representantes dos grupos
alvo aps a realizao da visita permitir tambm detectar as dificuldades sentidas pelos
visitantes.

Do pessoal do museu
A equipa do museu implicada nas actividades deve dar a sua opinio acerca do modo
como elas decorreram.

73
[ ]
VII
Financiamento
 Programas comunitrios
Para alm do Programa Cultura 2000, especificamente dedicado cultura, numerosos so
os programas europeus com uma dimenso cultural. Esses programas so geridos por
diferentes Direces-Gerais e Servios da Comisso Europeia, e regem-se por normas de
financiamento e de elegibilidade prprias. Para conhecer detalhadamente os programas, ,
pois, aconselhvel consultar os documentos disponveis no servidor Europa da Comisso ou
contactar directamente as fontes de informao existentes ao nvel nacional.

Financiamentos Culturais Europeus Fundos Estruturais

Para mais informaes consulte:
http://poc.min-cultura.pt/europa-cultura/Ao_Servico_das_Regioes_2000- 2006_brochura.pdf

Financiamentos Culturais Europeus Fundos Transnacionais

Para mais informaes consulte:
http://poc.min-cultura.pt/europa-cultura/Financiamentos_Transnacionais2002.pdf

Programa Cultura 2000

Este programa, fornece um instrumento financeiro que permite a atribuio de
subvenes a projectos de cooperao cultural em todos os domnios artsticos e culturais
(artes do espectculo, artes plsticas e visuais, literatura, patrimnio, histria cultural, etc.).
Pretende promover e encorajar a criao e a mobilidade, a melhoria do acesso e da
participao na cultura, a divulgao da arte e da cultura, o dilogo intercultural e o
conhecimento mtuo da cultura e histria dos povos europeus. Reconhecer a cultura como
factor econmico, de integrao social e de cidadania.
O programa foi criado para um perodo de 5 anos (2000-2004).
Para mais informaes consulte:
http://poc.min-cultura.pt/europa-cultura/

Programa Leonardo
Destina-se a apoiar e complementar as actividades empreendidas nos estados-membros
da Unio Europeia para melhorar a qualidade das polticas e prticas de formao. Para atingir
esse objectivo, este programa promove a cooperao transnacional entre os diferentes
actores implicados no desenvolvimento da educao.
O programa ser executado durante o perodo compreendido entre 1 de Janeiro de 2000
e 31 de Dezembro de 2006.
Para mais informaes consulte:
http://www.socleo.pt/menu/leonardo/leonardo.htm

77
Programa Scrates
Como programa de aco da Comunidade Europeia na rea da educao, o Programa
Scrates II d especial ateno aprendizagem ao longo da vida e contribuir para a
consecuo dos objectivos de poltica definida no Conselho de Lisboa (Maro de 2000), que
colocou o desenvolvimento da sociedade do conhecimento no topo da agenda poltica da
Unio Europeia.
O programa abrange o perodo de 1 de Janeiro de 2000 a 31 de Dezembro de 2006.
Para mais informaes consulte:
http://www.socleo.pt/menu/socrates/socrates.htm

A Aco Grundtvig (Aco 3 - Educao de adultos e outros percursos educativos) visa

melhorar a qualidade e a incentivar a dimenso europeia na educao de adultos em sentido
lato, contribuindo para proporcionar mais oportunidades de aprendizagem ao longo da vida.
O conceito abrange todas as modalidades de aprendizagem, quer estejam includas no
sistema formal, no formal ou informal de educao de adultos.

Programa Juventude
Surgiu no seguimento dos programas Juventude para a Europa e Servio Voluntrio
Europeu, e da necessidade em estimular neste grupo etrio o desenvolvimento de iniciativas
internacionais, nacionais e locais que envolvessem os jovens, em particular aqueles com
maiores dificuldades. dirigido aos jovens com idades entre os 15 e 25 anos, oferecendo-
lhes a oportunidade de participarem na construo da "Europa do Conhecimento",
encorajando ao mesmo tempo o conceito de cidadania atravs da aprendizagem ao longo
da vida.
Para mais informaes consulte:
http://www.dsj.raa.pt/juventude/

A Aco 1 Intercmbios Juventude para a Europa oferece aos diferentes grupos de

jovens, com idades compreendidas entre os 15 e os 25 anos, a oportunidade de trocarem
experincias entre si ao nvel cultural e pedaggico. Os programas de intercmbio baseiam-
se num tema especfico e envolvem directamente os participantes em actividades que sejam
objectivamente educacionais e no meramente ldicas.
A Aco 2 Servio Voluntrio Europeu atravs desta aco, os jovens, com idades
entre 18 e 25 anos, podem desenvolver noutro pas, durante um perodo que pode ir at 12
meses, actividades em projectos de diversas reas: social, ecolgica, artstica, desportiva,
tecnolgica, entre outras.
As Aces Conjuntas resultam da possibilidade de realizao de projectos conjuntos para
encorajar sinergias que as decises que instituem os programas Scrates (educao),

78
Leonardo da Vinci (formao profissional) e Juventude consagram. As Aces Conjuntas
devem incidir em temas que, pela sua natureza no sejam pertena exclusiva de um s
domnio - educao, formao e juventude. Pressupem uma cooperao reforada entre os
agentes de vrios sectores e reas de conhecimento.
Para mais informaes consulte:
http://europa.eu.int/comm/education/jointact_en.html

Outras opes

Parcerias
Estabelecer redes de parceria com outros servios da comunidade (promovendo a
colaborao de profissionais, famlias, autarquias, instituies, colectividades), pode criar
mais-valias ao nvel de recursos humanos e materiais.

Voluntariado
Grupos de voluntrios devidamente enquadrados e formados podero acompanhar os
visitantes.

Mecenato
Podero procurar-se apoios mecenticos junto de empresas, criando patronos para os
museus, as exposies e outras actividades ou servios promovidos pelos museus.

Fundao Calouste Gulbenkian

A Fundao Calouste Gulbenkian, atravs do Programa Belas Artes, concede subsdios para:
- Projectos de Desenvolvimento e Divulgao Artstica;
- Apoio produo de Exposies de Arte (preparao e montagem);
- Projectos de Criao Artstica (reas das artes visuais, em sentido lato);
- Apoio a programas para a recuperao e valorizao do Patrimnio;
- Bolsas de Estudo de Especializao e Investigao. Estas bolsas cobrem os diversos
sectores das Artes Plsticas, Artes Aplicadas, Histria e Crtica da Arte, Esttica, Patrimnio,
Arqueologia, Design, Fotografia, Arquitectura e Urbanismo, Gesto das Artes, Museologia
e Conservao, encontrando-se o seu concurso aberto, em regra, durante todo o ms de
Fevereiro.
Para mais informaes consulte:
http://www.gulbenkian.pt/premios_programas/programas_belas_artes.asp

79
[ ]VIII
Nveis de aplicao
 Muito bom: acessibilidade plena
Num museu, a incluso faz parte da sua misso, tanto do lado de quem dirige e de quem
nele trabalha como do lado dos seus visitantes.
Um dos principais objectivos do museu comunicar e interagir com o pblico. O museu
s poder atingir plenamente este objectivo se reconhecer que o pblico tem diversas
maneiras de ser e de entender o mundo e se preparar o seu espao, equipamento, servios,
exposies e materiais de comunicao e divulgao de acordo com estes princpios.
O ideal que todos os servios sejam acessveis a todos. As pessoas com necessidades
especiais no devem estar sujeitas oferta de servios especiais mas devem poder optar
entre um leque diversificado de possibilidades, como, por exemplo, escolher a ementa do
bar/restaurante em portugus, ingls e Braille. O ideal ser que as pessoas com
necessidades especiais possam explorar o museu autonomamente e ter acesso a informao
sobre todas as peas expostas.
provvel que nenhum museu no mundo seja 100% acessvel. Ser uma meta mais
realista para novos museus concebidos de raiz com este fim. Contudo, este facto no pode
fazer perder de vista o objectivo de assegurar a plena acessibilidade e o museu deve procurar
fazer cada vez mais para satisfazer o visitante para alm de pequenas adaptaes
relativamente fceis de implementar.

Bom: acessibilidade satisfatria

Este grau de acessibilidade mais fcil de obter, embora implique consultar os utentes e
rever as polticas do museu. Significa que todo ou grande parte do espao fsico acessvel,
os funcionrios esto sensibilizados, grande parte da informao est disponvel em formatos
alternativos e as exposies incluem peas que podem ser tocadas por todos. As pessoas
com deficincia auditiva encontram materiais vdeo em Lngua Gestual, legendados por
intrpretes profissionais. Estes materiais esto disponveis de modo permanente, a par de
informao escrita.
Visitas guiadas garantem que o visitante encontra todas as peas acessveis e recebe a
informao necessria para entender o restante acervo. O grau de acessibilidade vai
aumentando com cada nova exposio ou galeria. A pessoa com necessidades especiais
pode usufruir dos servios do museu na companhia dos seus amigos e familiares sem
necessidades especiais porque as adaptaes esto integradas no circuito geral.

Suficiente: acessibilidade parcial

O museu oferece sesses e visitas especiais para pessoas com necessidades especiais e
organiza ncleos tcteis em salas separadas. A maior parte da informao transmitida
oralmente pelos funcionrios. As pessoas com deficincia auditiva podem beneficiar de
visitas orientadas por um intrprete de Lngua Gestual mediante marcao prvia.

83
 Este tipo de acessibilidade considerado apenas suficiente porque permite contacto com
o acervo mas implica uma diferenciao de pblicos. As pessoas com necessidades especiais
so segregadas na medida em que no interagem com o museu. Deve ser visto apenas
como um primeiro passo, uma soluo enquanto o museu no tem conhecimentos, tempo
e verbas para implementar outras solues.

84
[ ] IX
Ficha diagnstico
para avaliao
da acessibilidade
nos museus
 Museu

Ficha preenchida por

Data

I Acesso ao museu

1. O ESPAO
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Estacionamento
H lugares reservados para pessoas com necessidades especiais.
1. Percurso entre o estacionamento ou a paragem dos transportes pblicos e a entrada do museu.

Esses lugares
so pelo menos dois.
esto situados lado a lado.
esto demarcados a amarelo com smbolo internacional.
tm as dimenses mnimas de 550 cm x 350 cm.
esto o mais perto possvel da entrada do museu.
H lugar reservado para carga / descarga de cadeiras de rodas.
Esses lugares
tm reentrncia.
tm smbolo internacional.

Passeios e vias de acesso1

Os passeios
tm largura mnima de 225 cm.
a largura mnima livre de 120 cm.
os pavimentos so compactos e tm boa aderncia.
a inclinao mxima longitudinal de 6% e transversal de 2%.
Os lancis das passagens de pees
so rebaixados a toda a largura.
o desnvel no ultrapassa 2 cm.
tm uma inclinao suave.
As aberturas das grelhas das tampas dos esgotos de guas pluviais no excedem 2 cm.

87
 Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Desnveis
No h degraus.
H degraus com corrimos ambos os lados.
H uma rampa.
A rampa tem corrimos ambos os lados.

Porta
automtica de correr.
giratria.
Se for de abertura manual,
tem puxador de alavanca/muleta.
tem manpulos a 90 cm de altura.
Se for de vidro,
tem o vidro assinalado com contraste cromtico ao nvel do cho e dos olhos
A largura til mnima da porta de 90 cm
A soleira tem altura no superior a 2 cm

2. A informao
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

O nome do museu
legvel (letras com 15 cm de altura)
tem fortes contrastes cromticos.
tem verso em Braille.
tem verso sonora.
O horrio do museu
legvel (letras com 15 cm de altura).
tem verso em Braille.

Observaes:

88
II O Museu

A - TRIO

1. O ESPAO
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Desnveis
No h degraus ou desnveis acentuados.

Balco
Tem largura mnima de 150 cm e altura mxima 80 cm.
Tem em frente um espao livre com pelo menos 90 cm x 100 cm.

Telefone pblico
A cabina est colocada fora do percurso de acesso s salas.
A altura mxima da ranhura para as moedas ou para o carto e do painel de marcao
de nmeros de 90 cm.
A campnula prolonga-se at o cho

Casa de banho adaptada

A porta de correr ou abre para o exterior.
Uma das cabines tem pelo menos 220 cm x 220 cm.
A sanita
tem uma posio que permite acesso por ambos os lados.
est colocada no cho e no sobre um degrau.
tem barras de apoio bilateral rebatveis a 70 cm de altura.
O lavatrio
situa-se a 80 cm do cho.
no tem coluna.
tem torneiras automticas ou tipo hospitalar.
O espelho est inclinado para baixo.
O pavimento oferece boa aderncia.
Existe um sistema de alarme, com fio ao longo das paredes.

89
 2. A informao
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Sinaltica
As sadas e entradas esto bem identificadas.
Os mapas de orientao
so simples e claros.
tm as diversas reas do museu indicadas com cores diferentes.
tm os percursos indicados com smbolos visuais e tcteis de fcil compreenso.
Os smbolos para as casas de banho de homens e de mulheres so bem distintos.

Informao (escrita e udio)

H textos de leitura fcil
nos painis.
nos folhetos.
nos roteiros.
H textos em verso ampliada.
H textos em Braille.
H anis de induo magntica (ou dispositivo semelhante).
H disquetes ou CD-Rom para o uso do visitante que traz
o seu prprio equipamento de comunicao.

Observaes:

90
 B ACESSO REA DE EXPOSIO

1. O ESPAO
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Escadas
Tm largura mnima de150 cm.
Tm guardas dos lados exteriores.
Os corrimos
esto de ambos os lados, a 85 cm ou 90 cm de altura.
permitem uma boa preenso das mos.
esto a 85 cm ou 90 cm de altura.
tm 4 cm de dimetro.
tm as extremidades arredondadas.
Os degraus
so bem iluminados.
tm focinhos assinalados com um contraste cromtico
com uma largura de 5 cm em cada face.
tm focinho boleado.
a altura mxima do espelho de 16 cm.
O piso
tem boa aderncia
existe diferenciao de textura e cor no inicio e fim das escadas.

Rampas
Apenas existem desnveis que no podem ser eliminados.
Todos os desnveis com mais de 2 cm de altura so rampeados ou rebaixados.
A extenso mxima de um s lano de uma rampa de 6 m.
Cada lano seguido por uma plataforma de nvel para descanso
com a mesma largura da rampa e 150 cm de comprimento.
A largura mnima das rampas de 150 cm
Os corrimos
existem nos dois lados e so duplos, um a 90 cm e outro a 75 cm.
prolongam-se em 1 m para alm da rampa.
tm as extremidades arredondadas.

91
 Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Rampas (continuao)
Os pavimentos
so ladeados por uma proteco com 5 a 10 cm de altura.
tm um revestimento que proporciona uma boa aderncia.
tm diferenciao de textura e cor no inicio e no fim da rampa.

Elevadores
O patamar
no tem desnveis, degraus ou obstculos.
h um espao diante do elevador com pelo menos de 150 cm x 150 cm.
Os vos das portas tm largura til de, pelo menos, 80 cm.
O espao mnimo do interior das cabinas de 110 cm de largura x 140 cm de profundidade.
H barras no interior das cabinas a uma altura de 90 cm e 6 cm da parede.
Os comandos
tm sinal luminoso.
esto marcados com Braille.
as cores usadas so o vermelho = alarme; verde = andar de sada; amarelo = abrir porta.
a altura dos botes de comando de 90 cm.
H informao udio e visual sobre o andar em que a pessoa se encontra.
H detectores volumtricos para imobilizar portas e ou andamento das cabinas.

Observaes:

92
 C REA DE EXPOSIO

1. O ESPAO
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Portas
So simples vos na parede.
So portas automticas de correr.
Se forem de abrir manualmente,
tm puxador de alavanca/muleta.
os manpulos esto a uma altura de 90 cm.
Se forem de vidro,
esto assinaladas com um forte contraste cromtico.
a largura til mnima de 90 cm.
a soleira no excede 2 cm.

Corredores
Tm 150 cm de largura.
A iluminao regular e boa.

Desnveis
Esto bem assinalados.

Expositores
Os expositores com vidro at ao cho
esto bem iluminados
tm rebordos bem definidos
tm uma proteco com uma altura mnima de 25 cm do solo.
As paredes de vidro de meia altura tm o seu rebordo superior assinalado
com um forte contraste cromtico.
Os objectos ou expositores salientes da parede
mais do que 5 cm, prolongam-se at o cho.
mais do que 30 cm, tm apoios laterais at ao cho
tm por baixo um vo com 70 cm de altura.
Os objectos expostos esto inclinados para permitir uma fcil e boa visibilidade.

93
 Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Potenciais obstculos
Os suportes da informao no representam obstculo.
Objectos colocados no cho tm uma altura mnima de 30 cm.
O espao mnimo entre eles de 150 cm.
No h suportes salientes nas paredes que possam magoar os visitantes.
Alcatifas e passadeiras esto bem fixas ao cho.

Iluminao
Elimina sombras fortes.
As peas mais pequenas esto frente.
Os cantos das salas esto bem iluminados.
No h de focos de luz sobre superfcies brilhantes.
Locais onde o guia fala durante uma visita guiada esto bem iluminados.
A iluminao ambiente permite ao maior nmero possvel de visitantes ver todos os objectos.
A intensidade da luz igual nas diversas salas.
Se no for, a transio gradual.
Zonas de exposio necessariamente escuras tm um corrimo que percorre toda a zona.

Percurso tctil e acessvel

Existe no cho um percurso com contraste tctil e cromtico que pode servir de linha guia.
H um corrimo que percorre toda a exposio e indica os locais onde o visitante deve parar.

Zonas de descanso
Lugares para sentar ou apoios a que as pessoas se possam encostar
esto espalhados ao longo do percurso.
As cadeiras e bancos tm alturas e formatos diferentes.
A altura dos assentos de 43-51 cm.
A altura mnima das costas de 45 cm.
Como alternativa existem alguns encostos com 75-80 cm de altura.
H um contraste cromtico entre os assentos e o cho e/ou os assentos e a parede.
No h painis informativos ou objectos por cima dos lugares sentados.
H um espao com 90 cm entre bancos ou no seu extremo.

94
 2. A informao
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Sinaltica
Existem mapas de orientao
simples e claros.
os percursos so indicados com smbolos visuais e tcteis de fcil compreenso
as diversas reas do museu esto indicadas por cores diferentes.
Existe um contraste cromtico forte
entre as letras e o fundo do sinal.
entre o fundo do sinal e a parede/prateleira/expositor onde est colocado
Os sinais usam letras
maisculas e minsculas.
de tipo simples, sem sombras e sem efeitos a trs dimenses.
as letras maisculas tm pelo menos 7,5 cm de altura.
As sadas de emergncia esto bem identificadas.

Textos e Legendas
A informao est disponvel em vrios nveis de dificuldade.
Letras maisculas nas legendas tm 1 a 2,5 cm de altura
e podem ser lidas a um metro de distncia.
Dentro dos expositores as legendas esto colocadas a um ngulo de 45.
Informao fora dos expositores, em particular informao em Braille,
tem uma posio constante em relao aos mesmos.
H menos de 50 caracteres por linha.
O texto alinhada esquerda.
Uma lupa est disponvel.

Multimdia
Existe um espao em frente dos elementos interactivos
de 90 cm de largura e 100 cm de comprimento
Existe um espao por baixo com 70 cm de altura, 80 cm de largura
e 50 cm de profundidade.
Elementos interactivos so acessveis s pessoas com apenas uma mo
ou com dificuldades motoras

95
 Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Multimdia (continuao)
Altura e ngulo do ecr so regulveis
Os comandos
no necessitam de ser agarrados com fora.
tm pelo menos 7,5 cm.
esto colocados a 40-120 cm do cho (de preferncia a 80-90 cm)
a distncia entre a parte da frente do elemento e os comandos no ultrapassa 50 cm.
tm boa aderncia
tm um apoio para os pulsos ou cotovelos
se for necessrio um comando falado ou de audio, possvel ajustar a altura
do respectivo equipamento (de preferncia entre 80 cm e 180 cm).
Elementos com ecrs tcteis tm uma verso sonora da actividade ou informao activada
por um toque num dos cantos.
Zonas para serem tocadas tm pelo menos 7,5 cm de dimetro e as zonas mortas intercalares
so da mesma dimenso.

96
 3. O acervo
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Durante uma visita normal os visitantes podem tocar na maioria das peas
susceptveis de ser tocadas.
Se o acervo tiver uma coleco de muitas peas semelhantes,
podem tocar algumas dessas peas durante uma visita normal.
Os visitantes podem tocar a maioria de peas expostas, durante uma sesso especial.
Se o acervo tiver uma coleco de muitas peas semelhantes, os visitantes so incentivados
a tocar em algumas dessas peas durante uma sesso especial.
Existe um local para os visitantes poderem lavar as mos no princpio da visita
e retirar anis e pulseiras.
So fornecidas luvas finas ou luvas invisveis.
As peas que podem ser tocadas esto protegidas contra quedas.

Rplicas
Quando contacto com o original impossvel, existem rplicas para tocar.
As rplicas so acompanhadas por amostras do material usado no original.
Existem verses simplificadas a preto e branco de quadros e imagens.
H imagens em relevo.

Miniaturas e ampliaes
H ampliaes de peas pequenas.
H miniaturas de peas grandes.
So acompanhadas por uma indicao do seu tamanho real.

Observaes:

97
 D LOJA

1. O ESPAO
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Desnveis
Acesso loja sem degraus.
Se houver escadas, tm corrimos de ambos os lados.
Se houver uma rampa, tem corrimos de ambos os lados.
No interior da loja no h degraus nem desnveis acentuados.

Expositores
Os expositores com vidro at ao cho
esto bem iluminados
tm rebordos bem definidos
tm uma proteco com uma altura mnima de 25 cm do solo.
As paredes de vidro de meia altura tm o seu rebordo superior assinalado
com um forte contraste cromtico.
Os objectos ou expositores salientes da parede
mais do que 5 cm, prolongam-se at o cho.
mais do que 30 cm, tm apoios laterais at ao cho e por baixo um vo com 70 cm de altura.
Os objectos expostos so inclinados para permitir uma fcil e boa visibilidade.

98
 2. A informao
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Balco
Tem uma largura mnima de 150 cm e mxima de 80 cm de altura.
O espao livre em frente do balco tem pelo menos 90 cm x 100 cm.

Preos
Os preos so legveis (letras maisculas e nmeros tm 1 a 2,5 cm de altura
e podem ser lidas a um metro de distncia).

3. Os objectos
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Os objectos que podem ser tocados esto ao alcance dos clientes.

Observaes:

99
 E CAFETARIA

1. O ESPAO
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Desnveis
No acesso ao bar no h degraus.
Se houver escadas, tm corrimos de ambos os lados.
Se houver uma rampa, tem corrimos de ambos os lados.
No interior do bar no degraus nem desnveis acentuados.

Balco
Tem uma largura mnima de 150 cm e o mximo de 80 cm de altura.
O espao livre em frente do balco tem pelo menos 90 cm x 100 cm.

Mesas
Tm altura regulvel.
O espao por baixo da mesa suficiente para uma cadeira de rodas.

2. A informao
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Textos
A ementa legvel.
Est disponvel noutros formatos
Braille
Ampliado

Observaes:

100
 F AUDITRIO

1. O ESPAO
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Desnveis
Existe diferenciao de textura e cor no inicio e fim das escadas.
A coxia
no tem degraus.
tem inclinao suave.
tem corrimo (coxia lateral).
Se houver degraus
tm os focinhos assinalados com um contraste cromtico
com uma largura de 5 cm em cada face.
tm focinho boleado.
altura mxima do espelho de 16 cm.
tm um piso com boa aderncia.
esto bem iluminados.

Lugares sentados
Os lugares reservados para os utentes de cadeiras de rodas esto espalhados
pelo auditrio, embora sempre ao lado da coxia.
Um ou mais lugares ficam perto da sada.
Algumas cadeiras podem ser retiradas quando for preciso criar lugares especiais.

Ampliaes sonoras
Existe um anel de induo magntica ou dispositivo semelhante.

Observaes:

101
 G JARDIM

1. O ESPAO
Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Desnveis
As escadas
tm diferenciao de textura e cor no incio e fim.
tm a largura mnima de 150 cm.
Os degraus
esto bem iluminados.
tm os focinhos assinalados com um contraste cromtico
com uma largura de 5 cm em cada face.
os focinhos so boleados.
a altura mxima do espelho de 16 cm.
tm guardas dos lados exteriores e corrimos de ambos os lados.
o piso proporciona boa aderncia.
Os corrimos
permitem uma boa preenso das mos.
tm 85 cm ou 90 cm de altura.
tm 4 cm de dimetro.
tm as extremidades arredondadas.

Caminhos
Os pavimentos dos passeios so compactos e tm boa aderncia.
A largura mnima livre do passeio de 120 cm.
A inclinao mxima longitudinal de 6% e transversal de 2% .
Nos locais onde h desnveis superiores a 2 cm h um percurso alternativo.

gua
Existem bebedouros de alturas diferentes.
O pavimento volta de fontes e lagos permite a aproximao de cadeiras de rodas.

102
 Verifica-se
Situao recomendada
Sim No

Vegetao
Existe uma passagem livre mnima de 210 cm de altura x 120 cm de largura.

Sinaltica
Existem mapas de orientao
simples e claros.
com os percursos indicados com smbolos visuais e tcteis de fcil compreenso.
As sadas de emergncia esto bem identificadas
Os sinais usam letras maisculas com pelo menos 7,5 cm de altura

Legendas
H um contraste cromtico forte
entre as letras e o fundo do sinal.
entre o fundo da legenda e a vegetao
So usadas letras maisculas e minsculas.
O tipo de letra simples, sem sombras e sem efeitos a trs dimenses
As letras maisculas tm 1 a 2,5 cm de altura
As legendas podem ser lidas a um metro de distncia.
As legendas no tm mais de 50 caracteres por linha.
O texto alinhado esquerda.

Observaes:

103
[ ]
X
Legislao
 Nacional

- Lei n. 9/89, de 2 de Maio

Aprova a Lei de Bases da Preveno e da Reabilitao e Integrao das Pessoas com
Necessidades Especiais.

- Decreto-Lei n. 123/97, de 22 de Maio

Torna obrigatria a adopo de normas tcnicas de eliminao de barreiras arquitectnicas
em edifcios pblicos, equipamentos colectivos e via pblica para melhoria da acessibilidade
das pessoas com mobilidade condicionada.

- Resolues do Conselho de Ministros Ns 96 e 97/99, de 26 de Agosto

Dizem respeito iniciativa nacional para os cidados com necessidades especiais na
sociedade da informao.

- Resoluo do Conselho de Ministros N 110/2003, de 12 de Agosto

Aborda o programa nacional para a participao dos cidados com necessidades especiais
na sociedade da Informao.

Comunitria

- Carta dos Direitos Fundamentais da Unio Europeia

(Aprovada na Cimeira de Nice em Dezembro de 2000)
Reconhece que para alcanar a igualdade para as pessoas com deficincia, o direito no
discriminao deve ser completado pelo direito a beneficiar de apoio e assistncia.

- Carta Comunitria dos Direitos Sociais

(Aprovada no Conselho Europeu de Estrasburgo em Dezembro 1989)
Refere que todas as pessoas com deficincia devem beneficiar de medidas adicionais que
favoream a sua integrao social.

- Normas sobre Igualdade de Oportunidades para Pessoas com Deficincia

(Resoluo de Conselho de Ministros em Dezembro de 1996)
Incita os Estados-membros a ponderar polticas de insero social das pessoas com
deficincia e suas famlias, a suprimir as barreiras existentes, e ainda a fomentar o
envolvimento de representantes de pessoas com deficincia na adopo dessas medidas.

107
[ ]
XI
Bibliografia
BROUILETTE, R. et al., Community-based approaches for individuals with mental handicap, Bruxelas,
ILSMH, 1993

FREYHOFF, G., Simplifique Linhas orientadoras europeias para uma leitura fcil, Bruxelas, Inclusion
International, 1998

Des muses pour tous: Manuel daccessibilit physique et sensoriellle des muses, Paris, Dirction
des Muses de France, 1997

NOLAN, Gail, Designing Exhibitions to Include People with Disabilities A Practical Guide, Edinburgh,
The National Museums of Scotland, NMS Publishing, 1997

Pautas para la evaluacin de la calidad, Bruxelas, UNESCO - ILSMH, 1990

PEARSON, Annie, Arts for Everyone, s.l., Carnegie UK Trust, 1985

As Regras das Naes Unidas sobre Igualdade de Oportunidades para as Pessoas com
Necessidades especiais, Naes Unidas - Verso de Leitura Fcil, Lisboa, FENACERCI, 1998

SHEARER, A., Think Positive!, Bruxelas, ILSMH, 1985

Touchdown, a project in sensivity awareness, Toronto, Toronto Transit Commission, s.d.

Handbook for quality in cultural web stios. Improving quality for citizens. Draft version 1.2
6th November 2003. s.l., Minerva Working Group 5, 2003

Recursos na Internet
- Access to Museums, Archives and Libraries for Disabled Users Self Assessment Toolkit I, in
Resource: The Council for Museums, Archives and Libraries, http://www.resource.gov.uk

- Disability Directory for Museums and Galleries, in Resource: The Council for Museums, Archives
and Libraries, http://www.resource.gov.uk

- European Concept for Accessibility Network, http://www.eca.lu

- Inspiring learning for all, in Resource: The Council for Museums, Archives and Libraries,
http://www.resource.gov.uk

- MUNDAY, Val, Guidelines for Establishing, Managing and Using Handling Collections and Hands
on Exhibits in Museums, Galleries and Childrens Centres, February 2002,
http://www.resource.gov.uk/action/learnacc/00access.asp

- Secretariado Nacional para a Reabilitao e Integrao das Pessoas com Deficincia,

http://www.snripd.mts.gov.pt/

- Smithsonian Guidelines for Accessible Exhibition Design, in Smithsonian Institution,

http://www.si.edu/opa/accessibility

- Unidade de Misso, Inovao e Conhecimento, Presidncia do Conselho de Ministros, Programa

Acesso, http://www.umic.pcm.gov.pt

- WAI Web Accessibility Initiative. Web Content Accessibility Guidelines 1.0. W3C (World Wide Web
Consortium) Recomendation 5 May 1999, http://www.w3.org

111
[ ]
XII
Contactos
Instituies
ACAPO (Associao dos Cegos
e Amblopes de Portugal)
R. de S. Jos, 86 - 1
1150-324 Lisboa
Tel: 21 324 45 00 / Fax: 21 342 85 18
E-mail: cib@acapo.pt
http:// www.acapo.pt
ANACED (Associao Nacional de Arte
e Criatividade de e para Pessoas
com Necessidades Especiais)
Rua do Stio ao Casalinho da Ajuda
1349-011 Lisboa
Tel: 21 363 68 36 / Fax: 21 364 86 39
E-mail: anaced@net.sapo.pt
APPC-NRS (Associao Portuguesa
de Paralisia Cerebral Ncleo Regional
do Sul)
Av. Rainha D. Amlia
1600-676
Tel: 21 754 06 92 - 3 / Fax: 21 757 23 02
E-mail: appcnrs@net.sapo.pt
FENACERCI (Federao Nacional
de Cooperativas de Solidariedade Social)
R. Augusto Macedo, 2 A
1600-794 Lisboa
Tel. 21 711 25 80 / Fax: 21 711 25 81
E-mail: fenacerci@fenacerci.pt
http://www.fenacerci.pt
IJRP (Instituto Jacob Rodrigues Pereira)
R. D. Francisco de Almeida, n 1
1400-117 Lisboa
Tel: 21 304 10 70 / Fax: 21 301 85 86
E-mail: 0163066401@netcabo.pt
IPM (Instituto Portugus de Museus)
Palcio Nacional da Ajuda
Ala Sul, 4 andar
1349-021 Lisboa
Tel: 21 365 08 00 / Fax: 21 364 78 21
E-mail: claramineiro@ipmuseus.pt
http://www.ipmuseus.pt
SNRIPD (Secretariado Nacional
para a Reabilitao e Integrao
das Pessoas com Deficincia)
Av. Conde Valbom, 63
1069-178 Lisboa
Tel.: 21 792 95 00 / Fax: 21 796 51 82
E-mail: snripd@snripd.mts.gov.pt
http://www.snripd.mts.go.pt
Linha Directa Cidado/Necessidades
especiais: 21 795 95 45
115
[ ]
XIII
Anexos
 Anexo 1: Acessibilidade arquitectnica dos museus do IPM - espaos pblicos

Estacionamento Acessos Zonas de Visitveis

ELEVADORES
LUGAR PARA

SANITRIOS
BIBLIOTECA
DEFICIENTE

EXPOSIO

AUDITRIO

EDUCATIVO
CAFETARIA

VISITVEIS
RESERVAS
Museus

SALAS DE
PRIVADO
PBLICO

SERVIO
RAMPAS

JARDIM
TRIO

LOJA
Casa Museu Dr. Anastcio Gonalves S N N N N N N N N N N N N N NA
Museu do Abade Baal S N N S S S S S NA S NA NA S S S
Museu de Alberto Sampaio S N N N N S N S NA N N NA S N S
Museu de Arte Popular Encerrado para Remodelao
Museu de Aveiro S N N S N S P S NA N N NA N N NA
Museu dos Biscainhos S N N N N N N N N N N NA N N N
Museu de Cermica S N N P N S P S NA N N NA N N N
Museu do Chiado S N N N S S S P N S N NA N P N
Museu Etnogrfico e Arqueologico
S N N N N N N N NA N N NA N N N
Dr. Joaquim Manso
Museu de Etnologia do Porto Encerrado

Museu de vora Encerrado para Remodelao

Museu Francisco Tavares Proena Jr. S N N N N S P S NA N N NA N N NA

Museu de Gro Vasco S N N S S S S S S S S NA S S S
Museu da Guarda S N N N N S P S NA N N NA N N NA
Museu de Jos Malhoa S N N N N N N N NA N N NA N N NA
Museu de Lamego S N N N N S P S NA N N NA N N NA
Museu Monogrfico de Conmbriga S N N N N S P S S S N NA N P P
Museu da Msica S N N N S S S S S S S NA S N NA
Museu Nacional de Arqueologia S N N N N S S S NA S N NA N N NA
Levantamento actualizado em Janeiro de 2004

Museu Nacional de Arte Antiga S N N N S S P S P N N NA NA N N

Museu Nacional do Azulejo S N N N S S P S N S S NA S N N
Museu Nacional dos Coches S N N N N S N P NA NA NA NA N N NA
Museu Nacional de Etnologia S N N S S S P S S S S NA N P S
Museu Nacional de Machado
Encerrado para Remodelao
de Castro
Museu Nacional de Soares dos Reis S N N S S S S S S S S NA N S S
Museu Nacional do Teatro S N N N S S S S S P S NA N N N
Museu Nacional do Traje S N N N N S N S N N N NA N N N
Museu Regional de Arqueologia
Encerrado para Remodelao
D. Diogo de Sousa
Museu de Terras de Miranda S N N N N N N N N NA N NA N N NA

S - Sim N - No P - Acessibilidade Parcial NA - No Aplicvel - Sem Projecto - Projecto em Curso - Obra em Preparao
- Obra em Curso - Remodelado

119
 Anexo 2: Acessibilidade arquitectnica dos museus do IPM - espaos de servio

Estacionamento Acessos Zonas de Trabalho

ELEVADORES
LUGAR PARA

SANITRIOS
DEFICIENTE

GABINETES

RESERVAS
Museus

OFICINAS
PRIVADO
PBLICO

RAMPAS
Casa Museu Dr. Anastcio Gonalves N N N N N N N N N
Museu do Abade Baal N N N S S S S S NA
Museu de Alberto Sampaio N N N N N N N N NA
Museu de Arte Popular Encerrado para Remodelao
Museu de Aveiro N N N S S S S S S
Museu dos Biscainhos N N N N N N N N N
Museu de Cermica N N N P N S P S NA
Museu do Chiado N N N P S S S P N
Museu Etnogrfico e Arqueologico
N N N N N N N N NA
Dr. Joaquim Manso
Museu de Etnologia do Porto Encerrado
Museu de vora Encerrado para Remodelao
Museu Francisco Tavares Proena Jr. N N N N N S P S NA
Museu de Gro Vasco N N N S S S S S S
Museu da Guarda N N N N N S P S NA
Museu de Jos Malhoa N N N N N N N N NA
Museu de Lamego N N N N N S P S NA
Museu Monogrfico de Conmbriga N S N N N S S S S
Museu da Msica N N N N S S S S S
Museu Nacional de Arqueologia N N N N N S S S S

Levantamento actualizado em Janeiro de 2004

Museu Nacional de Arte Antiga N N N S S S S S P
Museu Nacional do Azulejo N N N N S S P S N
Museu Nacional dos Coches N N N N N S N S NA
Museu Nacional de Etnologia N S N S S S N S S
Museu Nacional de Machado
Encerrado para Remodelao
de Castro
Museu Nacional de Soares dos Reis N S N S S S S S S
Museu Nacional do Teatro N N N S S S S S S
Museu Nacional do Traje N N N N N S N S N
Museu Regional de Arqueologia
Encerrado para Remodelao
D. Diogo de Sousa
Museu de Terras de Miranda N N N N N N N N NA

S - Sim N - No P - Acessibilidade Parcial NA - No Aplicvel - Sem Projecto - Projecto em Curso - Obra em Preparao
- Obra em Curso - Remodelado

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