FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

CARRERA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

CURSO: CONSEJO Y ORIENTACIN PSICOLOGICA
MODALIDAD A DISTANCIA

SEMANA 4
EMPATA Y RAPPORT
En el video puede apreciarse, que es con motivos acadmicos. Los participantes, se esfuerzan de
cumplir con todas las etapas de una correcta entrevista psicolgica, donde se incluye la EMPATA y
el RAPPORT, hacindolos ver como elementos imprescindibles de cualquier entrevista, pero
especialmente en la entrevista clnica.
En cuanto a la empata, se muestra una escala de respuestas empticas, teniendo en cuenta que La
empata es una destreza bsica de la comunicacin interpersonal, ella permite un entendimiento
slido entre dos personas, en consecuencia, la empata es fundamental para comprender en
profundidad el mensaje del otro y as establecer un dialogo. Esta habilidad de inferir los
pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpata, comprensin y ternura.
En el video se aprecia en la PRIMERA SESION, estableciendo lazos de confianza, comunicacin
efectiva y asertiva:
Saludo y presentacin, indicando cmo quiere que llamemos al paciente.
Dedicarnos unos minutos a charla informal.
Observar si se siente a gusto con el tuteo.
Pedirle que se siente, si es posible, sin obstculos.
Adaptarnos al lenguaje.
Preguntar el motivo de consulta.
Adaptar sus expectativas a los objetivos de la entrevista.
Aclarar los aspectos que le puedan preocupar.
Explicar los objetivos, formato y duracin
Poner de manifiesto que comprendemos la incertidumbre del cliente hacia nosotros.
La confidencialidad es lo primero, a excepcin de
Ayudar al cliente a expresarse

SESIONES DESPUES
Retornando al video, se pueden ver los pasos a seguir para establecer el RAPPORT, sabiendo
que el rapport es el fenmeno en el que dos o ms personas sienten que estn en sintona
psicolgica y emocional (simpata), porque se sienten similares o se relacionan bien entre s.
La teora del rapport incluye tres componentes conductuales: atencin mutua, positividad
mutua y coordinacin.
En el video se aborda cmo aumentarlo, y puede aumentarse con las tcnicas verbales
directivas y no directivas, as como con el "efecto espejo". Se observa la siguiente
CLASIFICACION:
1. Aseveracin
2. Consejo
3. Pregunta

Y los diferentes NIVELES:

No comprensin, la respuesta es una pregunta, aseveracin o un consejo.
Cierta comprensin, solo se tiene en cuenta el contenido del mensaje
Comprensin ms completa, se responde al contenido y a los sentimientos.
Comprensin indicando cierta direccin y alguna pauta de accin

ALUMNO: DANTE ALFREDO RAMN ROJAS CODIGO: G04496B