Evidencia 7: Ensayo, Diagnsticos del talento humano en una empresa

ALUMNAS: JACKELINE MORENO

LUZ MAGNOLIA SALAZAR

BERZABETH CARDONA

BIBIANA HERRERA HENAO

Para el desarrollo de esta evidencia tenga en cuenta los siguientes pasos:

Revise el material denominado Diagnsticos: aporte al mejoramiento de las

relaciones interpersonales del talento humano en la empresa.
Investigue en la web en fuentes confiables otros diagnsticos que
contribuyan al mejoramiento de las relaciones interpersonales y al trabajo
en equipo en la organizacin, analice los respectivos formatos de aplicacin
de este tipo de diagnsticos.

Algunos ejemplos de Cuestionarios de Clima laboral son:

El Cuestionario de Litwin y Stringer: Este formulario apunta a poner a

prueba los estilos de liderazgo, del clima organizacional sobre la motivacin
y conducta.
Estudiar la relacin entre el estilo de liderazgo y el clima organizacional
Estudiar los efectos del clima organizacional sobre la motivacin individual;
Determinar los efectos del clima organizacional sobre variantes
tradicionales como la satisfaccin personal y el desempeo organizacional

El Cuestionario de Rensis Likert. Perfil Organizacional

Teora llamada Los sistemas de Organizacin, que pretende analizar en

trminos de variables Causa- Efecto la esencia y naturaleza de los clima y
sus variables; asumiendo que el comportamiento de un individuo depende
de la percepcin que tiene de la realidad organizacional en la que se
encuentra.

Likert clasifica los sistemas de gestin en cuatro grupos:

 Sistema I Autoritarismo explotador; el sistema II Autoritarismo
paternalista
III Sistema consultivo
IV Sistema de participacin en grupo.

o Donde los sistemas I y II corresponden a un clima cerrado, donde

existe una estructura rgida por lo que el clima es desfavorable; por
otra parte los sistemas III y IV hacen referencia a un clima abierto
con una estructura flexible proporcionando un clima favorable dentro
de la organizacin.

Modelo de Medicin de John Sudarsky - Test de Clima Organizacional

(TECLA)

Consta de 90 aseveraciones a travs de las cuales se busca que el

individuo conteste nicamente falso o verdadero cada una de ellas
dependiendo de su aplicabilidad o no a su trabajo o a la organizacin.
Califica:

1. NORMAS DE EXCELENCIA. El nfasis que la organizacin hace

en la calidad del rendimiento y en la produccin sobresaliente,
incluyendo el grado con que los individuos experimentan que la
organizacin fija objetivos y metas retadoras para ellos y comunica el
compromiso con stas.
2. CLARIDAD ORGANIZACIONAL. El grado con que los miembros
del grupo experimentan que las cosas estn bien organizadas y los
objetivos claramente definidos en lugar de ser confusos,
desordenados o caticos.
3. CALOR Y APOYO. El sentimiento experimentado por los
miembros, mediante el cual se considera la amistad como norma
apreciada por el grupo,
que existe confianza y apoyo mutuo. El sentimiento de que las
buenas
relaciones prevalecen en el entorno del trabajo.
4. CONFORMIDAD. El grado en que las personas sienten que
existen muchas limitaciones impuestas externamente sobre el grupo
de trabajo, exceso de leyes, polticas, reglas y practicas hacia las
cuales hay que conformarse en lugar de realizar el trabajo como
mejor les parezca.
 5. RECOMPENSA. El grado con que los miembros sientan que son
recompensados y reconocidos por el buen trabajo en lugar de ser
ignorados, criticados o castigados cuando algo sale mal.
6. SALARIO. El sentimiento experimentado por los miembros de la
organizacin, de que el salario es satisfactorio para suplir las
necesidades bsicas en relacin con sus grupos de referencia
(amigos y familiares) y la posibilidad o no de alcanzar una mayor
remuneracin dadas las oportunidades del mercado del trabajo.
7. SEGURIDAD. El sentimiento de los miembros por el cual
experimentan estabilidad en el trabajo, proteccin fsica, psicolgica
y social.
8. RESPONSABILIDAD. El grado con que los miembros de la
organizacin reciben responsabilidad personal para lograr realizar la
parte de los objetivos organizacionales que le corresponden. El
grado con que los miembros del grupo experimentan tomar
decisiones acerca de cmo realizar un trabajo sin necesidad de estar
comprobando cada paso con sus superiores.
Modelo de Octavio Garca
En 1987 Garca diseo un modelo para el diagnstico del CLIMA
ORGANIZACIONAL centrado en lo que siente o piensa el personal de la
organizacin, basndose en aspectos como el reconocimiento que se tiene
acerca de la empresa, su organizacin y sus objetivos; es decir implica
todos los aspectos del medio en el cual desempea sus labores, incluyendo
el grado de desarrollo personal que busca alcanzar dentro de la empresa.
El instrumento utilizado comprende 17 preguntas que determinaran un perfil
especfico que facilite encontrar soluciones para mejorar el ambiente de
acuerdo a respuestas especficas entre ellas la fijacin de metas

Modelo de Fernando Toro( ECO)

Basa su metodologa en reas del conocimiento como el comportamiento y

desarrollo organizacional, y el mtodo cientfico de investigacin. Mediante
la aplicacin de instrumentos de recopilacin de informacin, primaria y
secundaria, se definen los niveles de satisfaccin, involucramiento y
compromiso del personal, as como las condiciones institucionales del
proceso de planificacin; estructura organizacional; polticas de recursos
humanos; infraestructura y sistemas de informacin
 Modelo de Hernn lvarez Londoo (Hacia un Clima Organizacional
Plenamente Gratificante).
Desarrollado por el profesor lvarez (1995) de la Universidad del Valle , que
comprende24 factores incidentes de CLIMA ORGANIZACIONAL, que el
encuestado podr calificarlos de uno a diez (donde 1 representa la
calificacin ms baja y 10 la ms alta que corresponde a un clima
satisfactorio), as mismo brinda la oportunidad al tema si considera que el
factor no se encuentra en su mejor nivel, de esta forma permite investigar
ms a fondo cuales seran las posibles causas del problema, dichas causas
pueden ser elegidas entre un grupo de opciones planteadas o agregarla en
caso de no existir. Esta herramienta permite a los encuestados realizar
aportes y contribuciones para poder mejorar la calificacin de cada uno de
los 24 factores, facilitando que sean estos quienes generen las posibles
soluciones, con el fin de conseguir el CLIMA ORGANIZACIONAL deseable
o ideal para los empleados.

Modelo de Medicin del Profesor Carlos Mndez - Instrumento para

Medir Clima en las Organizaciones Colombianas (IMCOC)

Consta de preguntas relacionadas con aspectos en los cuales se

plantea el grado de percepcin sobre situaciones,
actitudes y creencias frente a hechos, participacin y frecuencia en eventos
o situaciones que las personas encuentran en la empresa, a travs de
una escala de siete intervalos que contiene cada pregunta de acuerdo
con la intensidad de esa percepcin

Instrumento para el Diagnstico del Clima Organizacional -

Mnica Garca Solarte y lvaro Zapata Domnguez

Este modelo es una actualizacin, adaptacin y complementacin del

modelo elaborado inicialmente por Hernn lvarez Londoo, llevado a cabo
por los docentes lvaro Zapata Domnguez Phd. y Mnica Garca Solarte
M.B.A. (2008).

El objetivo de este modelo y su diagnstico, es identificar la percepcin que

tienen los colaboradores sobre el clima organizacional, las causas
 principales del porqu de los resultados de acuerdo a sus apreciaciones y
establecer soluciones que permitan determinar un plan de mejoramiento.
Segn Garca y Zapata (2008) el clima organizacional es el conjunto de
cualidades, atributos o propiedades, relativamente permanentes de un
ambiente de trabajo concreto, que son percibidas, sentidas o
experimentadas por las personas que componen la organizacin y que
influyen sobre su conducta.

El instrumento es un formulario que consta de 27 dimensiones: Misin, Plan

Estratgico de Desarrollo, Estructura Organizacional, Comunicacin
Participativa, Infraestructura, Cooperacin, Liderazgo, Relaciones
Interpersonales, Induccin y Capacitacin, Reconocimiento, Motivacin,
Compensacin, Desarrollo Personal y Profesional, Higiene y Salud
Ocupacional, Evaluacin del Desempeo, Autoevaluacin, Socializacin,
Balance Vida-Trabajo, tica, Normas, Procesos y Procedimientos, Libre
Asociacin, Solucin de Conflictos, Identidad, Grupos Informales, Trabajo
en Equipo e Informacin.

CLIMA 18, Ps. Mariela Daz Pinilla & Fundacin Gestin

Humana Colombia.

Es una prueba diseada en forma de cuestionario, la cual plantea

la formulacin de una serie de situaciones que pueden o no darse en
una organizacin, y que obligan al trabajador mediante la eleccin
forzosa a contestar, de tal forma que su opinin contribuya a la
obtencin de un resultado grupal que estadsticamente permita
establecer los niveles del Clima Organizacional
.
Defina los aspectos organizacionales que influyen a la ahora de realizar un
diagnstico.
1-Percepcin, que se refiere al proceso por el cual los individuos a
travs de los sentidos reciben, organizan e interpretan sus
impresiones sensoriales a fin de darle un significado a su ambiente;
2- Factores organizacionales, entendidos como aquellos elementos
de la organizacin que se consideran influenciadores directos de la
motivacin y desempeo de los empleados y afectan la consecucin
de los objetivos organizacionales);
 3- Comportamiento organizacional, interpretado como la manera en
que las personas de forma individual y grupal actan en las
organizaciones.

Sustente cules de los diagnsticos seleccionados resulta ser el ms

confiable para usted.

El Cuestionario de Litwin y Stringer

Hace posible identificar factores subjetivos de los individuos y su

comportamiento como tal en la organizacin.( Mndez (2006)).

Dessler (1976) quien afirma que Litwin y Stringer han analizado la funcin
del CLIMA ORGANIZACIONAL como variable entre diversos estilos de
liderazgo, encontrando tres climas distintos cada uno con consecuencias
especficas para la motivacin el rendimiento y la satisfaccin ; de este
modelo se concluye finalmente que los elementos de CLIMA
ORGANIZACIONAL implican las caractersticas del clima que son
percibidas directa e indirectamente por los trabajadores que se
desempean dentro de la organizacin , incidiendo as en el
comportamiento laboral siendo una variable trasversal a la organizacin

Argumente cules pueden ser las limitantes de esta tcnica de

diagnsticos.
Consideramos que el cuestionario de LITWIN Y STRINGER podra
presentar problemas de comprensin y redaccin
Debe adaptarse al lenguaje a trminos ms utilizados en el contexto
organizacional
Se debe adecuar el cuestionario, sin alterar en esencia el contenido
de los tems que lo componen

Elabore un ensayo teniendo en cuenta los componentes fundamentales

(introduccin, desarrollo, conclusin).

Diagnsticos del talento humano en una empresa

INTRODUCCION:
El objetivo actual de las organizaciones apunta a la felicidad laboral de sus
empleados, por lo que se convierte en tema tan importante calcular las
ventajas y las desventajas que cada uno percibe en su entorno, siendo
analizados los resultados como puntos de mejora y todo en persecucin de
un buen resultado organizacional. La medicin o la identificacin del talento
humano en la empresa atravez de cuestionarios aptos para ello, permiten
identificar en la persona sus perfiles de liderazgo y comunicacin, la
claridad que estas tienen de sus responsabilidades, su cargo y su grado de
satisfaccin. Se apunta a la medicin del panorama, si este es alentador o
no y de ah surgen las oportunidades de mejora, resultado final de la
evaluacin de los cuestionarios de clima laboral.

DESARROLLO:
Los cuestionarios son la herramienta ms utilizada para medir el talento
humano y el clima laboral en una organizacin, estas deben ser aplicadas
en tiempos y a grupos concretos, ya que si una encuesta es aplicada poco
despus del pago de una bonificacin, o despus de un despido masivo de
empleados, los resultados no sern los ms acertados.
Si una empresa, por ejemplo quiere saber qu opina la gente de sus
mandos medios, la consultora responsable de implementar una encuesta,
deber entrevistarse con algunos de los directivos (siempre con el Director
de RR.HH.) y quizs con los mandos medios buscando opiniones como
para disear la encuesta donde la gente se sienta cmoda para responder y
los datos que se obtengan sean del inters de los directivos.

CONCLUSION:
Las acciones posteriores, una vez que se reciben los resultados de la
encuesta, son clave.
Hay varios ndices que se pueden medir gracias a la encuesta de clima. Por
ejemplo si la gente puede estar muy comprometida pero no tiene el
alineamiento con los objetivos del negocio. Tambin se realiza un balance
entre factores, entre el nivel de compromiso, la motivacin, entender como
el granito de arena contribuye a toda la organizacin, si tiene las
competencias necesarias, etc.

BASES LEGALES:

1. Ley No 26842, Ley General de Salud.

2. Ley No 27657, Ley del Ministerio de Salud.
3. Decreto Supremo N 023-2005-SA que aprueba el Reglamento de
Organizacin y Funciones del Ministerio de Salud.
4. Ley N 27783, Ley de Bases de la Descentralizacin
5. Ley N 27867, Ley Orgnica de Gobiernos Regionales
6. Ley N 27972, Ley Orgnica de Municipalidades
7. Resolucin Ministerial N 519-2006-SA/MINSA
 que aprueba el Sistema de Gestin de la Calidad en Salud
8. Resolucin Ministerial N 640-2006/MINSA que aprueba el Manual para
la
Mejora Continua de la Calidad
9. Resolucin Ministerial N 589-2007/MINSA que aprueba el Plan Nacional
Concertado de Salud
10. Resolucin Ministerial N 596-2007/MINSA que aprueba el Plan
Nacional de
Gestin de la Calidad en Salud
11. Resolucin Ministerial N 143-2008/MINSA que constituye el Comit
Tcnico
de Clima Organizacional

Realice la referenciacin correspondiente.

http://cuadernosdeadministracion.univalle.edu.co/index.php/cuadernosadmi
n/article/view/695/2526

https://repositorio.uc.cl/bitstream/handle/11534/6158/000378306.pdf?
sequence=1

http://www.losrecursoshumanos.com/encuesta-de-clima-laboral-una-
herramienta-para-aprovechar/

http://www.minsa.gob.pe/dgsp/clima/archivos/metodologia_clima.pdf

Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf y enviarla a

travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as:

1. Clic en el ttulo de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al tutor (opcional).
4. Clic en Enviar.