Importante fabricante de automviles

Automocin
Caso prctico

Optimizacin de la gestin de
documentos crticos.
Ahorros millonarios y agilizacin
de los procesos de fabricacin.
Ms tiempo de actividad
Menos costes.
Esta multinacional de la fabricacin
de automviles buscaba una manera
de mejorar la produccin de etiquetas
Monroney y de documentos para la
lnea de montaje.
2
Antecedentes
Las multinacionales manufactureras
utilizan gran variedad de documentos para
comercializar sus productos. Los complejos
procesos de trabajo que producen estos
documentos tienen una amplia repercusin
en la calidad, el coste, la satisfaccin del
cliente y el plazo de comercializacin
(Time to Market). Tambin desempean
un papel cada vez ms importante en las
iniciativas de transformacin destinadas
a apoyar la produccin flexible, la
personalizacin en masa y la fabricacin
justo a tiempo.
El reto
Tomemos como ejemplo las etiquetas
Monroney, que proporcionan a los
consumidores informacin sobre el producto
y sobre la seguridad de los automviles.
La ley obliga a los fabricantes a incluir estas
etiquetas en todos los automviles nuevos
que se vendan en los EE.UU. En consecuencia,
se trata de documentos exclusivos de gran
importancia. Cualquier problema que surja
durante su produccin puede frenar la lnea de
montaje o aumentar el riesgo de multas por
incumplimiento de la reglamentacin.
Actualmente muchos fabricantes tambin
utilizan sofisticados sistemas de produccin
que envan instrucciones detalladas a los
trabajadores de la lnea de montaje para
facilitar la fabricacin justo a tiempo. Si la
impresin de estos documentos se interrumpe
por cualquier motivo, la lnea de montaje se
detiene. Las empresas pueden perder ms de
20.000 $ por cada minuto de retraso.
Hace unos aos, un importante fabricante de
automviles decidi mejorar la produccin de
ambos tipos de documentos. En un principio,
su objetivo era encontrar una mejor manera
de producir las etiquetas Monroney, porque
el mantenimiento de la obsoleta tecnologa
de impresin de etiquetas de la empresa era
muy caro.
Puesto que el proceso de produccin de
etiquetas tena un gran impacto en su
negocio, la empresa defini las exigentes
especificaciones que deba cumplir la nueva
solucin. La tecnologa de impresin tena
que producir salida de alta calidad en las
etiquetas. Tambin tena que adaptarse
perfectamente a los flujos de datos
patentados por la empresa y ofrecer un
tiempo de actividad insuperable en un
exigente entorno de produccin de grandes
volmenes. La reduccin de costes era un
objetivo adicional.
En el marco de otra iniciativa, la compaa
quera transformar el proceso de impresin
multidestino de los documentos de
instrucciones de montaje. En aquel momento,
la empresa utilizaba impresoras de impacto
caras y poco flexibles instaladas en estaciones
de trabajo ubicadas en la propia lnea de
montaje. Debido a las limitaciones de la
tecnologa, parte de la informacin de marca
y formato tena que preimprimirse en los
documentos. El diseo y el formato slo se
podan cambiar mediante sofisticadas tareas
de programacin.
Adems, el papel de alimentacin continua
tena que separarse de forma manual o
romperse despus de imprimir para que los
trabajadores de la lnea de montaje pudieran
utilizarlos. Todos estos pasos sumaban
tiempo y costes al proceso. De hecho, la
compaa calcul que slo el paso de rotura
de documentos manual sumaba ms de 2
millones de dlares cada ao a sus costes de
mano de obra.
Para encontrar una mejor manera de producir
estos documentos crticos, la multinacional
acudi a los expertos en gestin de
documentos de Xerox.
La solucin
Hemos trabajado en estrecha colaboracin
con nuestros clientes para disear mejoras en
los procesos de ambos tipos de documentos.
Para producir las etiquetas Monroney en
fbricas y puertos de entrada de toda
Norteamrica seguimos los pasos siguientes.
Nos aseguramos de que nuestra tecnologa de
impresin lser fuera certificada por el cliente
en cuanto a compatibilidad de flujos de datos
e impresin de etiquetas. A continuacin
pusimos a prueba nuestra solucin
produciendo 5.000 etiquetas en condiciones
del mundo real.
Basndose en los impecables resultados de
esta prueba piloto, la empresa despleg 70
impresoras lser de Xerox en ms de 25
plantas de montaje y puertos de entrada
norteamericanos.
Tambin recomend una serie de mejoras en
los procesos que redujeron los costes
operativos. Anteriormente, la empresa
adquira etiquetas preimpresas para cada una
de sus marcas de automvil en los EE.UU. y
Canad. Esto le obligaba a mantener
existencias de 22 etiquetas en color
preimpresas distintas y a abastecerse
manualmente de una variedad de etiquetas
para cada impresora.
Les aconsejamos que utilizaran
exclusivamente una etiquetas ms
econmicas y que confiaran en las
capacidades de formateo de imgenes
dinmicas de nuestra tecnologa. Como
resultado, la compaa pudo imprimir los
bordes, la marca de identidad y toda la
informacin necesaria de Monroney en un
solo paso sin tener que gestionar un complejo
inventario de papeles preimpresos.
Gracias a la flexibilidad del diseo de
nuestra tecnologa, el cliente tambin pudo
incorporar fcilmente informacin adicional
sobre seguridad y opciones de los clientes
sin multiplicar el tamao ni el coste de
las etiquetas.
En el marco de otra iniciativa, ayudamos al
cliente a sustituir las impresoras de impacto
utilizadas en el proceso de impresin
multidestino para preparacin de documentos
por las ltimas impresoras lser monocromas
de Xerox . Tambin personalizamos el
firmware de las impresoras para minimizar
el riesgo de prdida de datos y los retrasos en
la produccin.
Despus de un exitoso proyecto piloto en un
importante centro operativo, nos reunimos
con directores de TI de plantas
norteamericanas para valorar sus necesidades
especficas y mostrarles las ventajas de una
solucin de impresin multidestino basada
en nuestra tecnologa de impresin. Con el
tiempo, instalamos ms de 400 impresoras
lser de Xerox en casi 20 plantas de
fabricacin de los EE.UU. y Canad.
Durante la pasada dcada nuestro
Los resultados cliente imprimi ms de 45 millones de
Nuestra solucin prolong espectacularmente etiquetas Monroney sin perder un solo
el tiempo de actividad. De hecho, durante minuto por problemas de produccin
la pasada dcada nuestro cliente imprimi de etiquetas.
ms de 45 millones de etiquetas Monroney La nueva solucin multidestino ayud a
sin perder un solo minuto por problemas de la empresa a ahorrar ms de 2 millones
produccin de etiquetas. de dlares en mano de obra y ms
de 1 milln de dlares en costes totales
Desde el lanzamiento inicial, hemos
de impresin.
actualizado completamente la infraestructura
de impresin de etiquetas con la ltima
tecnologa de impresin lser en dos
ocasiones. Como resultado, nuestra solucin
ha funcionado ininterrumpidamente en las
plantas de fabricacin de nuestros clientes
durante casi 10 aos.
La nueva solucin multidestino ayud a la
empresa a ahorrar ms de 2 millones de
dlares en mano de obra y ms de 1 milln
de dlares en costes totales de impresin,
incluidos los equipos, la asistencia y el papel.
Nuestras recomendaciones para mejorar los
procesos tambin simplificaron la gestin
de inventarios y elimin la necesidad de
abastecer manualmente cada impresora con
mltiples materiales preimpresos, ya que toda
la informacin del producto, de seguridad y
de marca puede imprimirse rpidamente con
nuestra tecnologa.
3
Facilitar la fabricacin
justo a tiempo.
La solucin que diseamos para los
documentos de montaje de la empresa
Resumen Papeles y etiquetas normalizados,
mejor sus capacidades de impresin incluido el papel comn
multidestino y aument la eficiencia de un El reto Procesos de documentos optimizados
proceso empresarial esencial basado en los
Dependencia de tecnologa obsoleta para eliminar pasos innecesarios
documentos. Estas mejoras permitieron a
para la produccin de dos tipos de Proyectos piloto en entornos operativos
nuestro cliente:
documentos crticos del mundo real previos al lanzamiento
Prescindir de la necesidad de abastecerse Racionalizar los procesos de trabajo y Los resultados
de costosos materiales preimpresos eliminar pasos manuales innecesarios
Ahorro anual de 2 millones dlares
Reemplazar los papeles de impresin Capacidades de diseo y formato
en mano de obra, ms de 1 milln de
continua por hojas sueltas, que no precisan limitadas
dlares de ahorro en costes totales
tanto esfuerzo Costes excesivos de materiales
de impresin
Simplificar el rediseo de los documentos de impresin, inventario, asistencia
Procesos de trabajo ms eficientes
multidestino para no tener que recurrir a la y soporte
Impresin sincronizada con datos para
sofisticada codificacin de los trabajos de Necesidad de prolongar el tiempo de
flexibilizar los procesos de fabricacin
impresin mainframe actividad en un entorno de produccin
Gestin de inventarios simplificada
de grandes volmenes
Mejorar la calidad y la eficacia de los Mayor flexibilidad del diseo
documentos de montaje aadiendo La solucin bajo demanda
imgenes, cdigos de barras 2D, escala de Impresoras lser Xerox de ltima Mayor tiempo de actividad para
grises y otras mejoras visuales generacin certificadas para facilitar la produccin justo a tiempo
Optimizar el uso de las existencias de papel satisfacer las exigentes necesidades
con la impresin a dos caras en lugar de la de los clientes
impresin a una cara en costosos papeles Firmware personalizado para la
de gran tamao impresin de etiquetas Monroney
Prescindir de la necesidad de romper evitando la prdida de datos y los
los documentos de papel alimentados tiempos muertos de produccin
por traccin
Optimizar el valioso espacio de produccin
reduciendo el espacio necesario para la
tecnologa de impresin multidestino
en lnea
Slo durante el primer ao, la combinacin
de las ventajas de nuestra solucin ayud
a nuestro cliente a ahorrar ms de 1 milln
de dlares.
Ambos proyectos han ayudado a nuestro
cliente a reducir costes, a trabajar de forma
ms eficiente y a posibilitar la fabricacin
justo a tiempo, todas ellas grandes prioridades
en el competitivo sector de la fabricacin
de automviles.

Acerca de los servicios de Xerox. Xerox Corporation es un lder mundial en servicios de

tercerizacin de procesos de negocios, tecnologa de la informacin y de documentos. Nuestra
exclusiva combinacin de experiencia industrial y capacidades de entrega global le ayudan a
reducir los costos, agilizar los procesos operativos y a incrementar los ingresos mientras dejamos
libre el camino para que se enfoque en lo que mejor sabe hacer: su verdadero negocio.
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