Evidencias a desarrollar Actividad de Aprendizaje 1/Actividad de Proyecto 1/Fase 1

ANLISIS DE CASO SOBRE LA IMPORTANCIA DE POSEER VALORES Y

PRINCIPIOS EN LAS EMPRESAS

YEYSON FABIAN MARTINEZ JIMENEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTIN LOGSTICA
2016

TECNOLOGA GESTIN LOGSTICA - 1310128

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ANLISIS DE CASO SOBRE LA IMPORTANCIA DE POSEER VALORES Y

PRINCIPIOS EN LAS EMPRESAS

YEYSON FABIAN MARTINEZ JIMENEZ

Informe Actividad de aprendizaje 1

Mara Teresa Ayala

Viviana Barrera Pinto
Instructoras Etapa Lectiva

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTIN LOGSTICA
2016

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TABLA DE CONTENIDO

Pg.
Introduccin .................................................................................................. 4
1.1. Importancia de poseer valores y principios en las empresas ................... 5
3
1.2. La identidad corporativa ........................................................................... 5
1.3. El logo. 5
1.4. Sitio web Colombina S.A.......................................................................... 6
1.5. Los procesos logsticos ............................................................................ 7
1.6. Calidad de los productos..7 - 8
1.7. Canales de distribucin8 - 9
1.8. Tiempos de entrega9
Bibliografa ....10

TABLA DE ILUSTRACIONES
Pg.
Ilustracin 1 Logo Colombina __________________________________________________________ 6
Ilustracin 2 Web Colombina __________________________________________________________ 6

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Introduccin

4
La identidad corporativa es la personalidad de la empresa, lo que la simboliza,
y tiene que estar impresa en todas partes que involucren a la organizacin
para repetir su imagen y posicionarse en el mercado.

La imagen de la empresa es su identidad y todos los elementos que la integran

configuran su esencia y su razn de ser. Su misin, filosofa, valores, objetivos,
estrategia, procesos y estructura organizacional son esos elementos que
conforman contenido, sustancia y fondo de la empresa y que deben estar
simbolizados en la forma, con los elementos materiales que estimulen su
percepcin para lograr una imagen determinada.

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1.1. Importancia de poseer valores y principios en las empresas

En el desarrollo de las actividades de la red logstica y considerando los

subsistemas de aprovisionamiento, produccin y distribucin, es necesario
que usted se apropie del comportamiento de las variables asociadas a cada
uno de los actores que la integran.

5
Para ello usted debe seleccionar una empresa, que bien puede ser privada,
auto gestionable, sin nimo de lucro, pblica y/o mixta y analizar en ella:

1.2. La identidad corporativa

Colombina S.A. Colombina es una compaa de capital colombiano con ms

de 80 aos de experiencia enfocada a la fabricacin y comercializacin de
alimentos en diferentes lneas (confitera, galletera y pastelera, salsas y
conservas, helados, embutidos, jugos y compotas) bajo una marca sombrilla
Colombina altamente reconocida y sinnimo de trayectoria, confianza y sabor
sin igual. Colombina es un cono de desarrollo social y empresarial,
modernizando su visin, manteniendo y dinamizando su crecimiento tanto en
Colombia como en mercados internacionales con filiales en el
exterior diversificando el portafolio de productos con el ingreso a nuevas
categoras de alimentos, consolidando alianzas estratgicas con compaas
internacionales; y liderando una fuerte estrategia de sostenibilidad que ha
hecho merecedora a Colombina de grandes reconocimientos.

La imagen empresarial de Colombina est fundamentada por diversos

componentes que al trabajar conjuntamente permiten posicionar a la empresa
en la mente del cliente, entre esas se encuentran:

1.3. El logo: La organizacin cuenta con un isologotipo (combina tipografa

e imagen). El logo es atractivo al pblico estableciendo que los productos de
Colombina son una aventura para el paladar. Son una combinacin de sabores
llenos de puro placer y pasin. Tienen un sabor natural; es el color de la luna

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y de una nia que mira hacia el futuro, cmplice de quienes sienten el placer
de sacarle el mejor sabor a la vida.

Ilustracin 1 Logo Colombina

1.4. El sitio web: El diseo es amigable y fcil de manejar, para los clientes,
donde se encuentra fcilmente la informacin sobre la empresa, sus productos
y como poder adquirirlos.

Ilustracin 2 Web Colombina

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1.5. Los procesos logsticos.

Colombina cuenta con 17 indicadores de gestin que le permiten alinear la
gestin de los equipos con estrategias corporativas, identificando los riesgos
relevantes que impactan su operacin con el fin de elaborar planes de accin
que les permitan mitigar y garantizar la continuidad del negocio. Tambin
cuenta con diversas plantas de produccin estratgicamente distribuidas en
las principales ciudades de Colombia, permitindole tener un contacto ms
directo con todo el mercado y brindar una mejor atencin al cliente.
7

Las inversiones de la compaa no se concentran en lanzamiento de

productos, sino que Creen en su talento y creatividad, proporcionando
constantes desarrollos e innovaciones en el diseo de sus productos, teniendo
como objetivo primordial la satisfaccin de sus cliente y consumidores, Estn
comprometidos con esmero a participar activamente en el desarrollo de sus
objetivos individuales y organizacionales con honestidad y lealtad, en todo
momento y en todo lugar.

Respetamos y reconocemos las iniciativas de cada uno; damos un trato digno,

franco y tolerante donde aceptamos la crtica para seguir creciendo y
desempeando un papel importante en el logro de nuestra meta, promueve
colombina y se compromete con la aplicacin de estos valores que
caracterizan sus actuaciones, en procura de la excelencia.

Colombina trabaja a lo largo de toda la cadena de valor para garantizar la

calidad e inocuidad de sus productos, capacitando al equipo humano de sus
plantas y desarrollando acciones preventivas para minimizar las variaciones
en procesos de produccin, almacenamiento y distribucin. Sus plantas
cuentan con los ms altos estndares de calidad, inocuidad, seguridad
alimentaria, proteccin del medio ambiente y seguridad fsica que garantizan
que sus productos son aptos y seguro para el consumo.

1.6. Calidad de los productos.

Colombina 100 % es la lnea de productos de esta compaa para que los
clientes disfruten del 100 % del sabor que les encanta, productos sin
colorantes ni sabores artificiales, con beneficios para los consumidores porque

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estn adquiriendo productos con buena fuente de vitamina A.E.C.B6.B9.B12,

minerales zinc y selenio, son productos libres de colesterol, bajos en sodio,
con fibras, con buena fuente natural de protenas y sin adicin de azcar.

1.7. Canales de distribucin.

Colombina tiene cuatro canales de distribucin.
8
El canal tradicional que son las tiendas; estas estn compuestas por un
aproximado de 250 mil, de las cuales la compaa llega directamente al
72% teniendo en cuenta los distribuidores exclusivos y se denominan
distribucin TAT.

El canal de autoservicios que son las grandes superficies o

supermercados los cuales Colombina atiende directamente al 100 %.

Los puntos de ventas directos de colombina en las principales ciudades

de la compaa que atienden 88 clientes directos.

Los distribuidores que se encargan de atender los puntos de venta

donde la red de distribucin propia de la compaa no tiene cubrimiento
atienden 167 mil clientes indirectos, los cuales son tiendas en lugares
de difcil acceso.

La Compaa tiene 12 puntos de venta en las principales ciudades del pas,

en los cuales slo se venden los productos fabricados de COLOMBINA y los
productos representados de terceros.
Los clientes indirectos son atendidos por distribuidores exclusivos (Aliados) y
otros distribuidores no exclusivos. En Colombia la Compaa tiene 105
distribuidores de los cuales el 56% son exclusivos.
COLOMBINA ha construido una relacin de largo plazo con todos sus
distribuidores. Los distribuidores se encargan principalmente de atender el
60.4% del canal tradicional (36% a travs de los distribuidores exclusivos y
24% a travs de otros distribuidores).
Esta red de distribucin es una de las fortalezas ms grandes de la Compaa
porque le permite conocer muy bien las necesidades de los clientes finales y

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asegura que los productos estn exhibidos en la mayor cantidad de puntos de

venta. Como se mencion anteriormente esta fortaleza le ha permitido a
COLOMBINA ser distribuidor exclusivo de importantes empresas mundiales
durante muchos aos, por ejemplo desde 1976 ha sido distribuidor exclusivo
de la marca de atunes Van Camps.
En los mercados internacionales el principal canal de distribucin son los
distribuidores de COLOMBINA en cada uno de los pases donde la Compaa
exporta. De los ms de 250.000 clientes que la Compaa tiene en el mundo,
9 aproximadamente el 97% de los clientes son atendidos por distribuidores. Los
pases donde la Compaa logra atender a un mayor nmero de clientes
directamente son Guatemala con un 10% y Venezuela con un 5%. La
excelente relacin que COLOMBINA ha tenido con las empresas a las que les
presta el servicio de distribucin en el mundo, le permiti en 1993 firmar un
acuerdo de distribucin con la Phillip Morris en Venezuela y Ecuador para
distribuir sus productos en estos pases. En el futuro se espera que a medida
que el portafolio de clientes de cada uno de los pases aumente, la Compaa
empiece a distribuir directamente a travs de su sistema TAT que ha
implementado en Colombia y en el cual ya tiene una experiencia importante.
La Compaa espera que esta estrategia le permita lograr una posicin de
liderazgo en cada pas y un mayor conocimiento de las necesidades del
cliente.

1.8. Tiempos de entrega.

Colombina busca minimizar los costos y tiempos en las entregas, Para esto
programa muy bien las actividades, que la carga este bien estibada, programar
el uso de vehculos, que el interlocutor tenga responsabilidad y certeza en el
cumplimiento de la operacin, los tiempos de entrega constan con un estimado
de cumplimiento de 24 horas para una lnea especfica de productos como son
los helados y 48 horas para dulces, galletas y salsas, basndose en las fechas
de pedido de los clientes o puntos de ventas a los centros de distribucin.

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Bibliografa

10 Hernando Caicedo endulzando la vida:

http://hernandocaicedo.blogspot.com.co/

Una gesta admirable:

http://www.villegaseditores.com/una_gesta_admirable_vida_y_obr
a_de_don_hernando_caicedo

Historia:
http://cathe18.blogspot.com.co/2010/10/historia.html

Blogger - Ral guerrero

https://www.blogger.com/profile/05019195854812253703

Emprendedores:
http://oecortazar2.blogspot.com.co/2010/11/hernando-caicedo-
caicedo.html

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