Diplomado

Desarrollo del Ejecutivo de Alto Desempeo

Duracin 140 horas

Objetivo general:
Realizar procesos de planeacin, presentacin, negociacin y cierre de ventas por medio del anlisis del cliente, la
demostracin efectiva del producto o servicio, la aplicacin de diversas estrategias de comunicacin y debilitacin de
objeciones, as como la puntualizacin de acuerdos y servicios de posventa, con el fin de desarrollar relaciones
duraderas con los clientes que promuevan el ptimo proceso de comercializacin del negocio.

Beneficio:
Adquirir nuevos conocimientos que permitan realizar presentaciones ms exitosas, facilitar el cierre de ventas y
entablar relaciones comerciales a largo plazo con los clientes debido a los cambios continuos que se presentan en
los mercados y en el comportamiento del consumidor.

Dirigido a:
Ejecutivos, representantes de ventas y personas interesadas en aprender esta funcin.

Requisito:
N/A

Contenido:

Mdulo 1 Productividad y desempeo.

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Temario

1. Sensibilizacin a la necesidad del cambio.

2. Proactividad: la llave maestra para tu desarrollo.
3. Asertividad y escucha activa .
4. Cmo optimizar el talento humano en la organizacin.
5. Supply Chain Management: introduccin.
6. Administracin de proyectos: introduccin.
7. Administracin de proyectos: costos y asignacin de recursos.
8. Administracin de proyectos: control y cierre.
Duracin del mdulo: 35 horas

Mdulo 2 Comunicacin y liderazgo.

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Temario

1. Bases para una comunicacin efectiva.

2. Manejo de conflictos en la organizacin.
3. Manejo de relaciones interpersonales efectivas.
4. El lder y el trabajo en equipo.
5. El lder y la comunicacin.
6. El lder, la motivacin y los valores.
7. Estilo de liderazgo: diagnstico y habilidades.
8. Liderazgo para la calidad total.

Duracin del mdulo: 31 horas

Mdulo 3 Negociacin.
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Temario

1. Negociacin: bases para la negociacin.

2. Cmo comunicarse eficazmente en una negociacin.
3. Pasos para una negociacin exitosa.
4. Tcnicas para una negociacin exitosa.
5. El proceso de negociacin y el manejo del conflicto con el cliente.
6. Estrategia para negociar la resistencia del comprador.
7. Habilidades para enfrentar las posibles resistencias del comprador.

Duracin del mdulo: 22 horas

Mdulo 4 Orientacin a resultados.

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Temario

1. Hoshin Kanri: respuesta eficaz al cumplimiento de objetivos.

2. Indicadores de actuacin: su impacto en el logro de objetivos.
3. Mtodos para generar valor en la empresa.
4. Administracin efectiva del crdito a clientes.
5. Administracin financiera de los inventarios.
6. Anlisis de los estados financieros

Duracin del mdulo: 19 horas

Mdulo 5 Toma de decisiones.

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Temario
 1. Bases para la toma eficaz de decisiones.
2. Estilos para la toma eficaz de decisiones.
3. Modelos gerenciales para la toma de decisiones.
4. Toma de decisiones: generacin de alternativas y soluciones.
5. Toma de decisiones: esquemas de control para la implantacin efectiva.
6. Toma de decisiones: centros de responsabilidad para el seguimiento eficaz.

Duracin del mdulo: 21 horas

Mdulo 6 Acreditacin del diplomado.

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Temario

Curso integrador del Diplomado para el Desarrollo del Ejecutivo de Alto Desempeo.

Duracin del mdulo: 12 horas