Você está na página 1de 10

UMWELTS E NICHOS ECOLGICOS: MELODIAS E

COMUNICABILIDADE DE INTERFACES SEGUNDO A


ENGENHARIA SEMITICA
UMWELTS AND ECOLOGICAL NICHES: MELODIES AND
ISSN: 1984-3151
COMMUNICABILITY OF INTERFACES ACCORDING TO THE SEMIOTIC
ENGINEERING

Natlia Moura P. Cortez

Doutoranda do Programa de Ps-Graduao em Comunicao


Social da UFMG. Belo Horizonte. MG. nmpcortez@gmail.com.

Recebido em: 20/10/2012 - Aprovado em: 20/11/2012 - Disponibilizado em: 30/11/2012

RESUMO: Este trabalho parte da apresentao do conceito de Umwelt de Jakob Von Uexkll e prope uma
relao entre ele, apresentado no mbito da Biossemitica, com as noes de Schutz (apud CORREIA,2005) e
Mead (1998) acerca desse mesmo conceito, ressaltando-se os pontos de convergncia entre as concepes
desses autores e suas relaes com a Teoria da Percepo de Peirce (2008). Depois de apresentar e discutir o
conceito de Umwelt, ele relacionado ao conceito de nicho na ecologia da percepo, e a relao Umwelt-Nicho
problematizada como uma relao comunicativa entre designers de interfaces e usurios, nos termos definidos
pela Engenharia Semitica. Prope-se associar a comunicao entre designers e usurios aos correlatos do
processo de semiose, identificando a metacomunicao do designer, que visa melhorar os processos de
interpretao do usurio, abordada na Engenharia Semitica, como uma estratgia de cooperao textual entre
leitor e autor, discutida por Eco (2011).
PALAVRAS-CHAVE: Umwelt. Design de interao. Comunicabilidade. Interface.

ABSTRACT: This paper presents the Jakob von Uexklls concept of Umwelt and proposes a relationship between
it, proposed under the Biosemiotics ambit, and Schutz (1987) and Mead (1998) notions about this same concept,
highlighting the points of convergence between the views of these authors and the Peirces Theory of Perception.
After presenting and discussing the concept of Umwelt, it is related to the concept of niche in the ecology of
perception, and the relationship Umwelt and niche is problematized in terms of a communicative relationship
between designers and interfaces users, as defined by the Semiotic Engineering. It is proposed to connect the
communication between designers and users to the semiosis process correlates, identifying the designer's
metacommunication, which aims to improve the processes of interpretation of the user, as discussed by the
Semiotic Engineering, as a strategy of textual cooperation between reader and author, how Eco (2011) describes.
KEYWORDS: Umwelt. Interaction design. Communicability. Interface.

____________________________________________________________________________

1 INTRODUO contexto, a categoria do tempo, que tambm


determina esse processo, e o Crculo Funcional.
Este trabalho prope a apresentao do conceito de Depois da apresentao da Umwelt dentro das bases
Umwelt, de Jakob Von Uexkll, destacando, conceituais da Biossemitica, sero apresentadas as
inicialmente, os subconceitos que se articulam noes de Schutz (1987) e Mead (1998) acerca desse
organicamente para form-lo, como o processo vital, mesmo conceito, com o propsito de evidenciar sua
que tem dois aspectos importantes, o cdigo e o contribuio para a Biossemitica e seus pontos de

e-xacta, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 139-148. (2012). Editora UniBH.


Disponvel em: www.unibh.br/revistas/exacta/
140

convergncia com a Teoria da Percepo de Peirce que especfico de cada espcie biolgica. Segundo
(2008). esse autor, o Umwelt pode ser concebido como o
mundo semitico dos organismos, ou o aspecto
O conceito de Umwelt, dentro da ecologia da
fenomenal do ambiente, selecionado pelo
percepo, ser relacionado ao conceito de nicho, e o
equipamento sensrio-motor da espcie.
design de interao problematizado com base no
uso dessas metforas biolgicas, observando os Santaella (2012), ao discutir o conceito de Umwelt
Umwelts como traos dos sistemas perceptivos dos dentro da ecologia da percepo, considera que o
usurios e os nichos como ambientes criados a partir Umwelt se encontra em cada rgo do corpo de um
de sistemas computacionais, onde os usurios organismo e ao mesmo tempo em sua constituio
interagem. geral. Segundo a autora

Os designers dos sistemas computacionais e os Os animais superiores, graas ao sistema nervoso


central, possuem um mapa interior representativo
usurios se engajam em relaes comunicativas, e o do ambiente circundante, o que facilita a abertura
design de interao tem como uma de suas metas, ou do Umwelt. Assim, animais superiores tm rgos
sensrios capazes de se mover, o que lhes permite
princpio de qualidade, a comunicabilidade de explorar o mundo ativamente. (SANTAELLA, 2012,
p.22)
interfaces. A partir da apresentao da Engenharia
Como parte do conceito de Umwelt, Uexkll (2012)
Semitica, que define mtodos de avaliao da
descreve as relaes entre os elementos do processo
comunicabilidade de interfaces, prope-se pensar a
sgnico como um sistema dinmico organizado em
comunicao entre designers e usurios por meio dos
forma de crculo. O Crculo Funcional (functional
conceitos de Umwelt e nicho da ecologia da
circle [Funktionskreis]) foi concebido por Jakob Von
percepo associados aos correlatos do processo de
Uexkll a fim de interpretar processos sgnicos em
semiose de Peirce (2008), identificando a
organismos medindo sua durao. A marcao dos
metacomunicao do designer como uma estratgia
processos sgnicos procede de um modo especfico
de cooperao textual, como discute Eco (2011).
em cada espcie, como pode ser observado pelo
comportamento dos diferentes receptores e efetores
2 SOBRE A NOO DE UMWELT (na terminologia de Uexkll rgo perceptivo
(Merkorgan, Rezeptor) e rgo operacional
A premissa epistemolgica da teoria sistmica de
(Wirkorgan, Effektor). Nas palavras do autor:
Jakob Von Uexkll implica no entendimento do
processo vital como um sistema coerente em que O crculo funcional pode ser descrito como um
modelo para a contagem segundo o qual os
indivduo e ambiente esto inter-relacionados, animais integram seus automundos compostos de
sinais e portadores sgnicos, recebidos de seu
constituindo um todo maior. Nessas bases, Jakob Von ambiente (environment [Umgebung]), com os
Uexkll (apud UEXKLL, 2012, p. 22), enfatizando as sistemas em que seus organismos funcionam como
subsistemas. A melodia da contagem do crculo
interaes entre indivduo e ambiente e sua afetao funcional tem quatro compassos: signo perceptivo,
pista perceptiva, signo operacional e pista
recproca, apresenta o conceito de Umwelt como o operacional. Assim um novo verso comea com um
segmento ambiental definido pelas capacidades novo signo perceptivo continuando a melodia (ou o
texto) com os mesmos quatro compassos.
receptoras e efetoras especficas de uma espcie. (UEXKLL, 2012, p.35)
Segundo Uexkll (2012), os processos sgnicos
De acordo com a interpretao de Queiroz (2012),
dependem da existncia de um cdigo no indivduo
Jakob von Uexkll define o conceito de Umwelt como
que possa ser descrito como um sistema de signos
o mundo dos fenmenos sensrios e seus efeitos, o

e-xacta, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 139-148. (2012). Editora UniBH.


Disponvel em: www.unibh.br/revistas/exacta/
141

operacionais (operational signs [Wirkzeichen]), no a partir da experincia partilhada do tempo e do


decorrer do qual o objeto semitico formado pelos espao.
signos perceptivos. Os signos do cdigo do indivduo
Segundo o autor, o mundo social divide-se da
correspondem a certos processos do ambiente, e
seguinte forma: o mundo dos consociados (Umwelt); o
relacionam-se. O contexto que desencadeia a melodia
mundo dos contemporneos (Mitwelt); o mundo dos
do Umwelt entendido por Jakob Von Uexkll como
predecessores (Vorwelt) e o mundo dos sucessores
um nicho, que, por sua vez, corresponde a uma seo
(Folgewelt). O Umwelt o mundo social em que se
da natureza que prov os recursos essenciais para
encontra diretamente a presena dos outros como
uma espcie sobreviver e ter condies de se
coassociados (Miltmenschen), isto , nessa situao
reproduzir.
partilha-se o contexto temporal e espacial do aqui-
Alm do cdigo, que representa o repertrio dos agora. S na orientao-para-ns (Wirkenbeziehung;
signos disponveis para o indivduo, Jakob Von We-orientation), segundo o autor, possvel ter a
Uexkll (apud UEXKLL, 2012) afirma que h uma presena corporal do outro no encontro face a face.
sequncia fixa por meio da qual os signos so No Mitwelt, que organizado em termos de
encadeados. Para que a semiose ocorra, essencial orientao-para-eles (Ihrbeziehung; They-
que a sequncia permanea inalterada. Segundo o orientation), no h experincia direta ou imediata
autor, os signos devem ser arranjados como um com os contemporneos (Nebmenschen), mas eles
texto, com o propsito de se tornarem so compreendidos como abstratos ou annimos. O
definitivamente signos para o indivduo. Vorwelt e o Folgewelt representam, respectivamente,
o carter de passado e de futuro.
O texto do indivduo est relacionado ao contexto de
certas ocorrncias no meio circundante: o signo O conceito de Umwelt apresentado por Shutz (apud
perceptivo, relacionado ao contexto do surgimento do CORREIA, 2005) relaciona-se comunicao entre
objeto semitico, desencadeia processos sgnicos interlocutores que compartilham o mesmo contexto de
sucessivos. Por isso, o contexto deve ser produzido co-presena, ou uma comunidade de tempo e uma
pelo ambiente para o texto ser recitado, que segundo comunidade de espao, como prefere o autor.
o autor, representa a contrapartida objetiva ao Segundo ele, a situao face a face pressupe uma
universo subjetivo do indivduo. efetiva simultaneidade entre duas correntes de
conscincia. Numa primeira fase, no Umwelt, pode
Como aponta Queiroz (2012), as relaes entre Signo
verificar-se a orientao-para-o-tu(Thou-orientation)
e Umwelt, nicho cognitivo, e outras, vm sendo
que a forma pura da tomada de conscincia da
pesquisadas por diversos autores que investigam
existncia de outro ser humano, alm de si prprio,
temticas relacionadas Biossemitica e Interao
percebido como uma pessoa. Entretanto, o fato de
Humano-Computador. Alm disso, o autor destaca
que apenas um indivduo perceba o outro como
que o conceito de Umwelt tem grandes precursores,
semelhante no significa que o outro indivduo far o
como Schutz e Mead (1998), que contriburam
mesmo, como discute Schutz (1967, p. 162-164 apud
decisivamente para a construo da Biossemitica. Na
CORREIA, 2005). Apenas quando a orientao
teoria de Schtuz (apud CORREIA, 2005), o conceito
recproca pode surgir o relacionamento de Ns (We-
de Umwelt definido como um dos quatro submundos
relation) que, enquanto permanece intacto, permite
que fazem parte do mundo social e que se organizam

e-xacta, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 139-148. (2012). Editora UniBH.


Disponvel em: www.unibh.br/revistas/exacta/
142

abertura e torna acessveis os atos intencionais um do autor, deve-se distinguir o conceito de Umwelt do de
outro. habitat e do nicho ecolgico, sendo que o primeiro
refere-se ao habitat objetivo do organismo, externo a
Para Mead (apud SEVILLA, 2012), o conceito de
ele, e o nicho, que se refere funo ecolgica da
Umwelt est relacionado conscincia. Segundo o
espcie em um ecossistema. Umwelt, por sua vez,
autor, o indivduo adquire conscincia quando
relaciona-se ao mundo experenciado pelo
desenvolve habilidades, ou seja, traos que indicam
organismo.
termos evolutivos quando ele passa de um Umwelt a
outro. A aquisio mental (informaes, Gibson (1986, p.128 apud SANTAELLA, 2012, p.55)
conhecimento) revela a conscincia que emerge por afirma que o nicho se refere mais ao modo como o
meio das aes de seletividade do prprio indivduo, organismo vive do que onde ele vive. Esse autor
capaz de se referir a si e a um objeto entre outros, tambm sugere que um nicho um conjunto de
utilizar as experincias em referncia aos Umwelts affordances. A percepo implica um ambiente
anteriores e comunicar os significados de todas estas significativo revelando-se para o percebedor que o
interaes a si mesmo, bem como para os outros. contempla. Segundo Santaella (2012), as affordances
Mas, segundo o autor, h diferenas na capacidade no so fenomnicas, nem mentais, no so
de extrair sentido dos diferentes Umwelts. Tudo intrnsecas, nem absolutas, mas fatos ecolgicos
depende da evoluo do indivduo e de sua pertencentes ao ambiente relacionado ao indivduo.
capacidade de comunicao dos sentidos, bem como
O termo affordance utilizado no mbito da interao
do grau de imerso, proporcionado em cada ambiente,
humano-computador e nas teorias do design de
e a facilidade com que o indivduo transita entre um
interface para indicar um atributo de um objeto para
Umwelt e outro. Para Mead (apud SEVILLA 2012), a
que se saiba como utiliz-lo, manipul-lo, como
conscincia uma semiose (em grande escala) de
discute Preece (2005). Segundo Norman (1988 apud
respostas e reaes existenciais que se tornam
PREECE, 2005), affordance significa dar uma pista,
significativas. O autor destaca o senso de
ou seja, revelar caractersticas que mostrem as
historicidade desse processo, e que, segundo ele, a
operaes e manipulaes que podem ser feitas com
experincia do tempo tem uma profunda influncia
um objeto, sendo uma boa estratgia para criar
sobre a experincia do indivduo no mundo.
interfaces amigveis no design de interao. Sendo
que o nicho se refere funo ecolgica ou o modo
de vida da espcie em um ecossistema e Umwelt
3 TEXTO E CONTEXTO: A MELODIA DO UMWELT E
relaciona-se com o mundo percebido pelo organismo
O NICHO
em interao com o ambiente. Os ambientes
Na leitura de Merleau-Ponty (apud SANTAELLA, sociocomunicacionais criados a partir de sistemas
2012, p. 44), umwelt uma melodia que canta a si computacionais podem ser observados como nichos e
mesma. A melodia a ser tocada representa o texto a as maneiras de interagir dos internautas como
ser recitado como apresentou Jakon Von Uexkll. expresses dos Umwelts.
Esse autor no entendia o Umwelt como apenas um O conceito de Umwelt, entendido como mundo
ambiente biolgico do indivduo, mas como seu campo semitico dos organismos, pode servir como lente
perceptivo especfico, a esfera de sua interao para observao das interaes nos ambientes
prtica, como relata Queiroz (2012). Segundo esse sociomunicacionais diversos, conformados a partir de

e-xacta, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 139-148. (2012). Editora UniBH.


Disponvel em: www.unibh.br/revistas/exacta/
143

diferentes tipos e aplicaes computacionais, sejam O texto est entremeado de espaos em branco, de
interstcios a serem preenchidos, e quem o emitiu
websites, softwares, etc. Os indivduos, que previa que esses espaos e interstcios seriam
conseguem transitar bem entre diferentes Umwelts, preenchidos, e os deixou brancos por suas razes.
Antes de tudo, porque um texto um mecanismo
como destacou Mead (apud SEVILLA, 2012), so preguioso, (ou econmico) que vive da valorizao
de sentido que o destinatrio ali introduziu; e
favorecidos no contexto de convergncia de fluxos somente em casos de extremo formalismo, de
comunicacionais. Jenkins (2008) ressalta a dimenso extrema preocupao didtica ou de extrema
repressividade o texto se complica com
cognitiva da convergncia a partir do ponto de vista redundncias e especificaes ulteriores. (ECO,
2011, p.37)
dos usurios das tecnologias, que devem se adaptar
De acordo com o autor, um texto postula o prprio
de um modo de uso para outro, de uma ambincia
destinatrio, uma vez que emitido por algum e
para outra, conforme o dispositivo de comunicao
necessita que outro algum o atualize, mas a
utilizado.
existncia concreta e emprica desse algum pode
Segundo Uexkll (2012), os rgos perceptivos
no ser querida nem esperada. Para Eco (2011), tanto
projetam pistas perceptivas, indicando objetos do
o emitente, quanto o destinatrio, so
ambiente que, dessa maneira, ganham significado. A
gramaticalmente manifestados pela mensagem, o
partir disso, os objetos podem ser identificados pelas
mesmo ocorre em relao interface e os designers e
pistas operacionais, que podem ser relacionadas s
usurios. Os designers de interface, como produtores
affordances nos nichos. Os usurios e os designers de
de informao, utilizam sistemas sgnicos para
sistemas se engajam em interaes comunicativas,
representar as informaes pretendidas de modo a
que requerem esforos de ambas as partes para
alcanar um objetivo (inteno). Existe um
otimizao da representao e da interpretao das
mapeamento que conecta as aes, que o sistema
mensagens, registradas nas interfaces. Como todo
est apto a executar, representadas tambm numa
texto deve ser atualizado pelo destinatrio,
linguagem binria, e os sistemas sgnicos eleitos pelos
conforme Eco (2011), as interfaces devem ser alvo
designers para se referir a essas aes. A codificao
dos esforos de compreenso das mensagens por
lingustica, ou seja, o mapeamento se faz por meio
parte dos usurios, que so seus destinatrios. Da
de signos verbais, visuais etc, na linguagem do
mesma forma, as intenes comunicativas,
usurio, chamada natural, conectada a linguagem
representadas no texto da interface, so concebidas a
binria de programao.
partir da ideia de que o designer (emitente) faz do
A interface funciona como signo no processo de
modelo mental do usurio, o que envolve suas
comunicao entre designer e usurio, pois, uma vez
capacidades perceptivas, cognitivas, e outras.
que realiza a mediao entre ambos, determinada
Para Eco (2011), em razo da natureza incompleta
pelo objeto nas relaes de representao e
dos textos, uma expresso depende de ser
determina o interpretante nas relaes de
correlacionada com referncia a um determinado
interpretao. Como ocupa o lugar lgico do signo na
cdigo, ao seu contedo convencionado. Nesse
cadeia semisica, a interface pode ser pensada como
sentido, segundo o autor, o destinatrio sempre
uma membrana que, de um lado, tem suas inscries
postulado como o operador que seja capaz de
em linguagem natural e, no outro, as inscries so
compreender o texto, engajando-se nessa atividade
zeros ou uns.
que requer seu esforo.

e-xacta, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 139-148. (2012). Editora UniBH.


Disponvel em: www.unibh.br/revistas/exacta/
144

Colocada a relao entre usurios e designers como tivessem um carter mais universal, o que, segundo
um processo sgnico nos moldes do modelo lgico ele, tornaria possvel compreender o mundo em sua
Peirceano, por analogia, pode-se tambm dizer que as totalidade, da a necessidade do desenvolvimento de
interfaces sero mais amigveis nas situaes em que um sistema com categorias capazes de abarcar
os designers projetarem nichos que faam tocar a aspectos do conhecimento e da cognio. Dessa
melodia dos Umwelts, ou seja, que favoream os forma, pode-se entender a perspectiva semitica de
mecanismos de percepo dos usurios. Em funo Peirce (2008) como uma filosofia do conhecimento.
desses argumentos, julga-se necessria a
Assim foi desenvolvida a trade de categorias
recuperao das temticas centrais abordadas pela
universais que dizem da percepo dos fenmenos do
Teoria da Percepo formulada por Peirce (2008),
mundo: Firstness (Primeiridade), Secondness
bem como seus pontos de intercesso com os
(Secundidade) e Thirdness (Terceiridade). A
pensamentos de Schutz (1987) e Mead (1998).
Primeiridade corresponde ao sentimento imediato e
sem reflexo presente nas coisas, relaciona-se
qualidade. A Secundidade determina ao e reao,
4 DA TEORIA DA PERCEPO PEIRCEANA
a categoria da relao, e a Terceiridade, por sua vez,
COMUNICABILIDADE DE INTERFACES
a categoria da mediao, que tem por funo
Assim como Mead (1998) e Schutz (1987), Peirce relacionar um segundo a um terceiro, por meio de
elaborou sua teoria da percepo sob a dominncia sntese intelectual. Refere-se inteligibilidade do
da secundidade. A conscincia a que Mead (apud pensamento em signos. Essa categoria
SEVILLA, 2012) se refere posterior ao Umwelt, fenomenolgica de crescimento contnuo corresponde
equivalendo-se, assim, segunda categoria definio de signo genuno como processo
fenomenolgica de Peirce, (...) a categoria do relacional tridico que conduz noo de semiose
confronto, da ao e reao, da interao (...), como infinita, como apresenta Santaella (2008). Das vrias
destaca Santaella (1993, p.15). Da mesma maneira, o definies do signo formuladas por Peirce (apud
conceito de Umwelt de Schutz (apud CORREIA, 2005) SANTAELLA, 2008, p.12), destaca-se a seguinte, com
relaciona-se situao de comunicao entre o propsito de dar continuidade linha de
interlocutores que compartilham o mesmo contexto de pensamento proposta:
co-presena, no qual a situao face a face pressupe Um signo, ou representamen, aquilo que, sob
uma efetiva simultaneidade entre duas correntes de certo aspecto ou modo, representa algo para
algum. Dirige-se a algum, isto , cria na mente
conscincia, como discute o autor. dessa pessoa, um signo equivalente, ou talvez um
signo mais desenvolvido. Ao signo assim criado,
Para que a relao estabelecida entre o conceito de denomino interpretante do primeiro signo. O signo
representa alguma coisa, seu objeto. Representa
Umwelt e sua relao com a Teoria da Percepo de esse objeto no em todos os seus aspectos, mas
com referncia a um tipo de ideia que eu, por
Peirce fique mais clara, faz-se necessrio retomar vezes, denominei fundamento ou representamen.
brevemente os pontos centrais da Teoria Semitica de (SANTAELLA, 2008, p.12).

Peirce (2008). Esse autor entendia a Semitica como Dentro da moldura lgica da semiose, Peirce (apud
uma filosofia dos signos, sendo que gestos, ideias e SANTAELLA, 1993) concebe a percepo como um
cognies so considerados entidades semiticas. O processo sgnico, ou seja, como uma semiose da
autor construiu um complexo categorial buscando percepo. Na trade da semiose, o juzo perceptivo
estabelecer categorias de anlise dos fenmenos que assume o lugar de signo, o objeto dinmico (que se

e-xacta, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 139-148. (2012). Editora UniBH.


Disponvel em: www.unibh.br/revistas/exacta/
145

refere realidade e determina a representao do acessibilidade (que se ocupa da remoo de barreiras


signo) refere-se ao percepto, o objeto imediato (objeto que impedem a interao e o acesso interface).
tal qual como o signo o representa) ao percipuum, e o
Signo (interface)
interpretante refere-se asseverao do juzo
perceptivo. Segundo Peirce (apud SANTAELLA, 1993,
2012), o percepto aquilo que tem realidade prpria e
est fora de nossa conscincia, sendo apreendido
pelo ato perceptivo, e o percipuum o percepto tal
como ele imediatamente interpretado no julgamento
da percepo.
Objeto (designer) Interpretante (usurio)
Mas, para compreender os processos de comunicao
Figura 1. Cadeia semisica e relaes de
entre designers e usurios por meio das interfaces comunicabilidade de interfaces
computacionais, os trs correlatos do processo sgnico
Segundo a Engenharia Semitica, a comunicabilidade
podem ser organizados tambm da seguinte forma: A
refere-se capacidade do designer do artefato
interface, que faz a mediao entre o objeto (designer
interativo (sistema) de comunicar ao usurio suas
e suas intenes comunicativas) e o interpretante,
intenes de design e a lgica que rege a interface. O
lugar lgico da cadeia semitica ocupado pelo usurio,
foco principal da Engenharia Semitica, segundo De
(que interpreta as intenes comunicativas do
Souza (2009), pensar maneiras eficientes por meio
designer materializadas na interface), ocupa o lugar
das quais os designers consigam comunicar o que
lgico do signo. Ou seja, a interface, sendo signo,
acontece do seu lado da relao e expliquem como
conecta o designer e o usurio, objeto e interpretante
criaram o sistema com base no que pensam sobre as
da cadeia semisica. O signo (interface)
expectativas dos usurios. A interao humano-
determinado pelo objeto (designer e suas intenes
computador percebida como uma instncia de
comunicativas) porque representa o objeto de forma
metacomunicao, uma vez que a interface de um
que os usurios, ou intrpretes, possam interpretar as
sistema informa ao usurio sobre como ele pode ou
intenes comunicativas do designer gerando o signo
deve us-la, por que us-la e com que efeitos a cada
interpretante, como revela a Figura 1.
ao, como argumenta De Souza (2009). O contedo
Essa organizao dos correlatos da semiose remete essencial dessa mensagem pode ser parafraseado,
ao conceito de comunicabilidade, refletindo as bases gerando um modelo genrico e resumido, denominado
tericas e conceituais da Engenharia Semitica, que de modelo de metacomunicao, ou parfrase da
concebe a interao humano-computador como metamensagem, por meio da qual, segundo De Souza
comunicao humana mediada por sistemas (2009, p.16), os designers se comunicam com os
computacionais, conforme (DE SOUZA, 2009). A usurios. A metamensagem consiste no seguinte:
comunicabilidade abordada como um critrio de
Esse meu entendimento de quem voc , do que
qualidade nos estudos da interao humano- aprendi que voc quer ou precisa fazer, de que
forma e por que. Esse o sistema que projetei para
computador, assim como a usabilidade (que se voc, e essa a melhor forma como voc pode ou
relaciona facilidade de aprendizado e uso dos deve us-lo para alcanar uma gama de objetivos
que se encaixam nesta viso. (De Souza, 2009,
sistemas, e a satisfao em us-los) e a
p.16)

e-xacta, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 139-148. (2012). Editora UniBH.


Disponvel em: www.unibh.br/revistas/exacta/
146

Como o designer no pode estar fisicamente presente vistas interpretao do usurio. A metacomunicao
durante o processo de interao, a Engenharia avalia a qualidade da emisso e da recepo das
Semitica considera que o sistema entrega as mensagens, conforme o mtodo utilizado. Pode-se
mensagens do designer ao usurio, ele funciona como dizer ento que a metacomunicao conforma
seu preposto. Segundo a autora, o discurso do estratgias textuais para leitura dos textos das
sistema computacional uma verso de uma interfaces por meio de seus leitores (usurios) e
conversao entre o designer e o usurio com o autores (designers). Como diz Eco (2001), a prpria
propsito de atingir a inteno comunicativa final. Mas, mensagem j postula seus emitentes e destinatrios,
as interpretaes dos signos nas interfaces realizadas e a metacomunicao, ao fazer isso, parece contribuir
pelo sistema, ao contrrio da interpretao dos para que os espaos em branco, os interstcios do
usurios e dos designers, determinada por relaes texto, como coloca Eco (2011) sejam atualizados.
causais de um programa de computador, com
O leitor-usurio deve esforar-se para interpretar o
procedimentos e funes organizados a priori, que
texto, que, em sua essncia, incompleto, como
determinam os mesmo tipos de elementos de
mostrou Eco (2001). Autor e leitor so estratgias
significao. Por isso, considera-se que a semiose
textuais e o autor tambm pode ser entendido como
interrompida para que os processos de avaliao se
hiptese interpretativa do leitor, uma vez que a
realizem.
cooperao textual se realiza entre duas estratgias
A Engenharia Semitica prope dois mtodos de discursivas e no entre dois sujeitos, como discute
avaliao de interfaces: um mtodo de inspeo - O Eco (2011).
Mtodo de Inspeo Semitica - e um mtodo de
O autor emprico, sujeito da enunciao textual, forma
observao, que envolve testes com usurios - A
uma hiptese de Leitor Modelo, segundo Eco (2011)
Avaliao de Comunicabilidade. O Mtodo de
e, ao traduzi-la como prpria estratgia, configura-se a
Inspeo Semitica avalia a qualidade da emisso da
si mesmo como autor. Do outro lado da relao, o
metacomunicao do designer. A aplicao desse
leitor emprico, definido como sujeito concreto da
mtodo prev a inspeo da interface por
cooperao, deve configurar para si prprio a hiptese
especialistas, incluindo a documentao disponvel
de autor, que deduzida da estratgia textual.
para o usurio (ajuda, manual de uso) e a
A comunicabilidade das interfaces analisada por
interpretao dos signos codificados com o objetivo de
meio da metamensagem emitida, quando a interface
reconstruir a metamensagem, considerando perfis de
inspecionada e verifica-se se as intenes
usurio, cenrios de interao e outros.
comunicativas do designer so claras, ou seja, se o
A inspeo semitica avalia a qualidade da emisso
usurio consegue interpret-las, e quando a
da metacomunicao do designer, enquanto que a
metamensagem recebida pelos usurios de fato,
avaliao de comunicabilidade estima a qualidade da
que so submetidos a testes controlados. Por isso a
recepo dessa metacomunicao, buscando
Engenharia Semitica apresenta um mtodo de
conhecer e compreender os processos de
inspeo de interfaces - Mtodo de Inspeo
interpretao dos usurios, intenes e rupturas de
Semitica - que indica resultados potenciais, inferidos
comunicao. Os designers de interface, como
a partir de investigaes de especialistas, e um
produtores de informao, utilizam sistemas sgnicos
mtodo de observao - que fornece dados reais, uma
para representar suas intenes comunicativas com

e-xacta, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 139-148. (2012). Editora UniBH.


Disponvel em: www.unibh.br/revistas/exacta/
147

vez que os prprios usurios so testados e suas desencadeia o processo de semiose, e do Umwelt,
percepes avaliadas. que alm de ser uma melodia que canta a si mesma,
constitui-se tambm em correlao sistmica com o
Assim como nas estratgias textuais apresentadas por
nicho que a abriga, orientando as formas que
Eco (2011), a metacomunicao representa o ponto
desencadeiam o tocar da msica.
de encontro entre duas relaes do processo
comunicativo, que tm o propsito comum de tornar a Ou seja, os nichos (ambientes sociocomunicacionais
comunicao fluida, geradora de sentido. A gerados pelos sistemas) so criados levando em
metacomunicao melhora a compreenso do conta as percepes e cognies dos usurios ao
usurio, aprimorando suas habilidades para a mesmo tempo em que os usurios aprendem a
cooperao textual, ao mesmo tempo em que mostra interagir nos ambientes, e geram, ao longo do tempo,
a ele um pouco do designer, de como ele o v e como hbitos que conformam padres ou convenes para
pensa. O designer, por sua vez, que cria para um o design de interao. Assim, o texto configura o
modelo de usurio, um usurio-modelo, mostra-se ao contexto que faz recitar o texto, e, o Umwelt, de
usurio emprico como autor-modelo-designer por diversas formas, determina o nicho que desencadeia
meio de sua estratgia textual. sua prpria msica.

Essa relao a mesma entre o nicho e suas


affordances, o que faz tocar a msica da Umwelt e

___________________________________________________________________________________________

REFERNCIAS

CORREIA, J. C. A teoria da comunicao de Ivone Rogers e Helen Sharp; trad. Viviane Possamai.
Alfred Schutz. Lisboa: Horizonte, 2005. Porto Alegre: Bookman, 2005.

DE SOUZA, Clarisse. Semiotic Enginnering QUEIROZ, Sistemas semiticos, artefatos


Methods for Scientific Research in HCI.Clarisse cognitivos, Umwelt uma contribuio ao Design
Sieckenius de Souza and Carla Faria Leitao. Morgan da Informao. Disponvel em:
& Claypool Publishers, 2009. <http://www.infodesign.org.br/conteudo/artigos/432/in
g/ID_v7_n2_2010_07_12_Queiroz.pdf>. Acesso em:
ECO, Humberto. Lector in fabula: a cooperao jul. 2012
interpretativa nos textos narrativos. So Paulo:
Perspectiva, 2011. SANTAELLA, L. A percepo: uma teoria
semitica. So Paulo: Experimento, 1993. 120p.
JENKINS, Henry. Cultura da Convergncia. So
Paulo: Editora Aleph, 2008. SANTAELLA, L. A Teoria Geral dos signos: com
as linguagens significam as coisas. So
MEAD, George H. Espiritu, persona y sociedad: Paulo: Cengage Learning, 2008.
Desde el punto de vista del conductismo social.
Mxico: Paids, 1993. SANTAELLA, L. Percepo: fenomenologia,
ecologia, semitica. So Paulo: Cengage Learning,
PEIRCE, C. S. Semitica. So Paulo: Perspectiva, 2012.
2008.
SEVILLA, J. C. The Realm of Continued
PREECE, Jennifer. Design de interao: alm da Emergence":The Semiotics of George Herbert
interao homem-computador. Jennifer Preece, Mead and Its Implications to Biosemiotics,

e-xacta, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 139-148. (2012). Editora UniBH.


Disponvel em: www.unibh.br/revistas/exacta/
148

Semiotic Matrix Theory, and Ecological Ethics. UEXKLL, Thure Von. A teoria da Umwelt de
Disponvel em: Jakob von Uexkll. Disponvel em:
media.wix.com/.../257b796cfb886748c359aca9. <revistas.pucsp.br/index.php/galaxia/article/download
Acesso em: jul.2012 /1369/852>. Acesso em: jul.2012

e-xacta, Belo Horizonte, v. 5, n. 2, p. 139-148. (2012). Editora UniBH.


Disponvel em: www.unibh.br/revistas/exacta/