TERCERSECTOR MARZO-ABRIL2013

EDICIN ESPECIAL

SUSTENTABILIDAD

Acciones
empresarias
en RSE

Las compaas informan sobre sus estrategias y

desafos en materia de responsabilidad social.
Y los especialistas del sector aportan sus reflexiones
2
Empresas responsables
TEXTOS ROLY VILLANI
U
na dcada atrs, la RSE asomaba como
una tendencia y, en muchos casos, como
una moda. Ya entrada la segunda dcada
del Siglo XXI no hay empresas de envergadura que
no hayan entendido que deben incorporar una di-
mensin tica y sostenible a sus negocios. Sin em-
bargo, esa comprensin no se traduce en un esce-
nario homogneo. Los cuatro especialistas en el te-
ma consultados por Tercer Sector para evaluar el
estado de la Responsabilidad Social a nivel local
convinieron en el hecho de que el escenario es
complejo por la multiplicidad de
propuestas y marcos tericos que
las sustentan.
Vemos que la RSE en Argenti-
na se encuentra en un estado de
desarrollo, al igual que en otros
pases de Latinoamrica como Per
o Chile, donde se va imponiendo el
concepto de sostenibilidad integra-
da en el negocio, aunque lejos to-
dava de pases como Brasil, lder
en la materia, asegura Justo Vi-
llafae, Presidente no ejecutivo
de Villafae y Asociados. Desde
una perspectiva internacional, la
prctica de la RSE en Latinoam-
rica es ms espontnea y no est
incorporada en la cultura o priori-
dades de la empresa. La manera
tradicional en que las empresas ar-
gentinas se relacionan con la socie-
dad est siendo suplida por una
nueva y creciente tendencia hacia acciones estratgi-
cas (integracin de reas, evaluacin, seguimiento
proactivo y alianzas) dirigidas a alinear la responsabi-
lidad con el propio negocio, agrega. Villafae es
responsable de la consultora espaola encargada
de la investigacin sobre las empresas con mayor
incidencia en materia de RSE, cuyo ranking fue
tomado como referencia para la elaboracin de es-
te suplemento, y tambin se encarga de elaborar
todos los aos el informe Merco (Monitor Empre-
sarial de Reputacin Corporativa). En Espaa ha
ocurrido un movimiento similar, pasando de una res-
ponsabilidad ms filantrpica a una responsabilidad
asentada en el core Business, agrega.
Esa nueva y creciente tendencia hacia acciones es-
tratgicas que Villafae y Asociados encuentra
desde una mirada global, es percibida en el mbito
local como algo ms que esa moda que se haba ins-
talado tras la crisis del 2001. Hctor Larocca, direc-
tor del Centro Nacional de RSE y Capital Social
de la Facultad de Ciencias Econmicas de la UBA,
dice que la RSE ha llegado para quedarse en el campo
de las ideas y de la prctica. Uno de los indicadores
que el especialista utiliza para
sostener esta afirmacin es que
crece ao a ao la demanda de
seminarios, jornadas y emprendi-
mientos de capacitacin que dic-
ta ese centro universitario. Lo
que originalmente se vincul a las
grandes compaas hoy est abar-
cando toda la cadena de valor, por
lo cual las pequeas y medianas
empresas se van alineando como
proveedores o clientes a incluir en
sus estrategias y acciones de RSE,
plantea. Las corporaciones tie-
nen indudablemente ese rol de
traccionadoras hacia las prcti-
cas de responsabilidad, sobre to-
do en la exigencia hacia sus pro-
veedores y clientes.
A su turno, Luis Ulla, Director
Ejecutivo del Instituto Argenti-
no de Responsabilidad Social
Empresaria (Iarse), dice: En los ltimos cinco aos,
se profundiz la profesionalizacin del sector y las ge-
rencias de RSE pasaron de ser una gerencia ms a ser
un rea transversal de las compaas lderes. Pero lo
central para nuestro pas es que empezaron a llegar l-
neas corporativas ms exigentes, de los pases centrales
a los perifricos, en materia de responsabilidad cada
vez ms atentas a lo medible, a la bsqueda de indica-
dores y modos homogneos de reportar las acciones.
Llegado este punto, la duda que asoma una y
 3

Cada vez ms empresas suman la sustentabilidad a sus

negocios. En este suplemento especial, las compaas
informan sobre sus estrategias de responsabilidad social,
el trabajo con las ONG y los desafos que esperan para este
ao. Especialistas del sector analizan la tendencia.

otra vez es la misma. Qu rol asignan las empre-
sas a las OSC? O mejor dicho, qu esperan de
una organizacin para convertirla en socia de una
accin de responsabilidad empresaria? El cambio
de escenario surgido tras la crisis mundial tambin
representa un desafo para las organizaciones, se-
gn Ulla: Las OSC han tenido que mutar su estra-
tegia para conversar con las empresas nacionales las
cosas que antes hacan con los organismos internacio-
nales. El consejo de Ulla, en este caso, es saber
presentar muy bien el valor que son capaces de crear,
esa tarea que slo ellas saben hacer y que la empresa
debe incorporar a su cultura. Larocca asegura que
uno de los errores ms frecuentes de las organiza-
ciones (y de algunas empresas) es pensar esta aso-
ciacin como una tercerizacin de las acciones materialicen esas responsabilidades indelegables
solidarias porque una RSE de calidad debe comen-
zar hacia el interior de la empresa y hacerlo por con-
viccin desde la Direccin y hacia todos los integran-
tes. Se trata, analiza, de ayudar con alianzas es-
tratgicas en las decisiones referidas a RSE y que lo-
gren ser sustentables en el tiempo, avanzando paso a
paso, con programas concretos y asignaciones presu-
puestarias sostenidas.
En definitiva, el anlisis debe incorporar en
opinin de todos los consultados la certeza de que
las crticas que desde el sector de la RSE se formu-
laron a principios de siglo contra los desmanejos
financieros y las malas prcticas empresariales de-
rivaron en gran parte en la actual crisis mundial.
La regin latinoamericana est en condiciones de
sortear algunos de esos efectos y las compaas son
el principal motor de esas economas. De cmo se
depender el escenario que se avecinar el prxi-
mo lustro.

El lado B
La RSE lleg a un estado tal que es necesario
hacerla evolucionar para poder diferenciar un
buen marketing de una buena empresa, segn la
opinin de Pedro Tarak, quien fue cofundador de la
Fundacin Ambiente y Recursos Naturales (Farn)
adems de primer presidente internacional de la
Fundacin Futuro Latinoamericano (Quito), primer
representante de Avina en Amrica latina y cofun-
dador de Emprendia (Buenos Aires). Actualmente,
dirige la organizacin Sistema B a la que define
como una plataforma global que facilita y da esca-
la a empresas que redefinen el xito utilizando la
fuerza del mercado para resolver problemas am-
bientales y sociales.
Si se observa las formas de las empresas, dice Ta-
rak, las Sociedades Annimas o las Sociedades con
Responsabilidad Limitada surgieron en la era de la
Revolucin Industrial donde se necesitaba proteger
el capital y asegurar su retorno, ms tarde aparecie-
ron las cooperativas, pero hoy estamos en otra era,
la era de la sustentabilidad, y hace tiempo que ese
esquema empresario no resuelve los problemas de
los trabajadores, de la sociedad en que se inserta la
empresa ni mucho menos del planeta. Para eso,
sostiene, hay que pensar en otro tipo de empresas,
ya que van surgiendo las necesidades de nuevas
formas comerciales para que los empresarios peque-
os o grandes puedan combinar la vocacin de crear
una economa robusta y al mismo tiempo integrarla
con las vocaciones que todos tenemos, tanto socia-
les como culturales y ambientales.
Para ser B, una empresa debe certificarse de
manera sumamente econmica y cumplir con los
cambios de estatutos para considerar a los trabaja-
dores, la comunidad y el medio ambiente de manera
vinculante en la toma de decisiones empresarias.
4 Acindar Grupo ArcelorMittal
Seguridad, salud e inclusin
son ejes de los programas
dirigidos a sus trabajadores
y a la comunidad.
OPININ POR CARLOS VACCARO
Uno de los pilares que sostiene
Acindar Grupo AcelorMittal es
Invertir en nuestra gente, traba-
jando para que cada persona de
la compaa se sienta valorada
y pueda desarrollarse tanto pro-
fesional como personalmente.
En esta lnea, la Seguridad y la Salud
son nuestras principales prioridades. En
Acindar trabajamos por un ambiente ms
seguro a travs de un Comit Mixto de
Seguridad, integrado por las organizacio-
nes gremiales y por los responsables de
las diferentes reas. Tambin llevamos
adelante el programa Camino a Cero Ac-
cidentes, orientado a lograr espacios de
trabajo libres de accidentes. Creemos fir-
memente que este compromiso, que va
ms all de los resultados econmicos,
contribuye a transformar el maana, y
desde Acindar venimos recorriendo este
camino desde hace 70 aos, construyen-
do un futuro sustentable para las genera-
ciones venideras.
Responsable de RSE
Carlos Vaccaro, Gerente de Asuntos Externos.
Principal programa
Acindar divide su estrategia de Responsabilidad Corporativa
en cuatro pilares: Invertir en nuestra gente, Hacer sustentable
nuestra industria, Enriquecer nuestras comunidades y Trans-
parencia en la gestin. Como parte de Enriquecer nuestras
comunidades, Acindar desarrolla el programa Jvenes con
futuro, cuyo objetivo principal es que los jvenes finalicen el
secundario, se capaciten y luego realicen una experiencia de
tres meses en la compaa, promoviendo su insercin labo-
ral. En su eje de trabajo Invertir en nuestra gente, se encuen-
tra el programa Prevencin de Adicciones, destinado a abor-
dar los problemas vinculados al consumo de drogas legales e
ilegales por personas que integran la compaa.
rea de influencia / Destinatarios
Jvenes con Futuro est dirigido a jvenes del partido de
La Matanza, de entre 18 y 24 aos, con dificultad para ac-
ceder al mercado laboral. Prevencin de Adicciones est
orientado a todos los empleados de Acindar.
Articulacin con ONG
En estos programa no. Jvenes con Futuro trabaja de manera
conjunta con el Ministerio de Trabajo y la UOM, y el programa
de Prevencin de Adicciones se desarrolla desde Acindar.
Inversin Total Anual en RSE
No disponible.
Logros a destacar
El mayor resultado que ha logrado la compaa en cuanto a
su poltica de Responsabilidad Corporativa ha sido el vn-
culo generado con su comunidad y el compromiso de man-
tenerlo en el largo plazo. En 2012 se desarroll un trabajo
muy importante en conjunto con los gremios, la comunidad
y los empleados en la concientizacin en temas como, por
ejemplo, salud y seguridad. De hecho se han llevado a ca-
bo distintos programas de salud, no slo dentro de la em-
presa sino tambin en la comunidad y hemos seguido tra-
bajando en el tema de seguridad, midiendo el desempeo
de la gestin de cada rea dentro de la empresa.
Desafos 2013
Continuar con el crecimiento sostenido de nuestra industria,
y que ste est acompaado por el desarrollo profesional y
personal de nuestros colaboradores. Gestionar eficientemen-
te nuestras polticas y procesos, mejorando nuestro desem-
peo en materia medioambiental. En 2013, parte de nues-
tros esfuerzos estarn concentrados en la construccin de la
Casa de Humo que reducir el impacto de nuestra produc-
cin en el aire. A su vez, continuaremos fortaleciendo el di-
logo con nuestros grupos de inters, poniendo en marcha
procesos de desarrollo comunitario que favorezcan a todos.
 Arcor 5

Un plan de sustentabilidad Articulacin con ONG

que valora la articulacin
con las organizaciones
comunitarias.
Responsable de RSE
Claudio Giomi, Gerente Corporativo de Sustentabili-
dad; Cecilia Rena, Gerenta Corporativo de Estrategias
Institucionales de Sustentabilidad.
Principal programa
La poltica de Sustentabilidad en Arcor orienta la actua-
cin de la empresa y de sus empleados hacia una ges-
tin sustentable e implica el desarrollo de una declara-
cin explcita de valores, principios ticos y normas de
conducta; la definicin de un programa estructurado
con objetivos generales y especficos, el establecimien-
to de un modelo de gestin y la implementacin de un
sistema de planeamiento, evaluacin y monitoreo per-
manente. Por ello, la Sustentabilidad para nosotros con-
siste en un enfoque de negocios que crea valor a largo
plazo, aprovechando oportunidades y gestionando ries-
gos derivados del desarrollo econmico, social y am-
biental. El objetivo es fortalecer el negocio y consolidar
su gestin transversal. Para ello se han establecido tres
pilares sobre los cuales se define el Plan: incorporar la
sustentabilidad en la estrategia del negocio, en el des-
empeo de las personas y en el sistema de gestin.
rea de influencia / Destinatarios
El compromiso de Arcor con el desarro-
llo sustentable se aplica tanto en
sus operaciones propias, a tra-
vs del activo involucramiento
de sus colaboradores, como
en la cadena de valor de la
empresa: sus proveedores,
clientes y consumidores.
En 2012, 1.026 organizaciones comunitarias estuvie-
ron involucradas en la implementacin del Programa
de Relaciones con la Comunidad del Grupo Arcor. Asi-
mismo, Fundacin Arcor mantuvo relacin con ms de
8.500 organizaciones y en el caso del Instituto Arcor
Brasil, esta cifra asciende a 190 organizaciones. Princi-
palmente trabajamos con instituciones educativas, ser-
vicios pblicos, organizaciones de la comunidad y go-
biernos (municipal, provincial y nacional).
Inversin Total Anual en RSE
Estn proyectadas inversiones superiores a los 30 mi-
llones de pesos en materia de inversin social y en
control de impactos ambientales.
Logros a destacar
Se incluyeron 762 iniciativas de sustentabilidad en Pla-
nes Operativos de los negocios del Grupo Arcor. Cada
negocio avanz en el desarrollo de su propia Matriz de
Riesgos y Oportunidades de Sustentabilidad, utilizando
como marco la Poltica de Sustentabilidad, Lneas Priori-
tarias de Accin y Matriz del Grupo. Se avanz en la in-
corporacin de la sustentabilidad en el Sistema Gestin
de Desempeo (SGD). Un total de 769 colaboradores
de niveles gerenciales y de jefatura establecieron ms
de 900 objetivos, comprometindose a contribuir desde
su rea para que Arcor sea una empresa sustentable.
Desafos 2013
Durante 2012 el Grupo avanz en la consolidacin de
las principales iniciativas establecidas en su Plan
de Sustentabilidad y defini los lineamientos
para la Estrategia 2013 - 2015 que tendr co-
mo foco consolidar el proceso en mar-
cha, impulsar el desarrollo de pro-
yectos innovadores en la cadena
de abastecimiento y distribucin, y
fortalecer el sistema de gestin de
la sustentabilidad en la empresa.

OPININ POR CECILIA RENA

El mundo enfrenta desafos que afectan la forma en que las sociedades viven y se desarrollan, impactando
sobre los modelos tradicionales de hacer negocios. En este contexto, las empresas estn entendiendo que
ya no slo forman parte de un mercado, sino de una sociedad global y han comenzado a incorporar enfo-
ques de negocios que crean valor en el largo plazo, a travs de la gestin de riesgos y oportunidades deri-
vados del desarrollo econmico, social y ambiental. Tambin nos parece importante destacar que para
contribuir al desarrollo sustentable de los negocios, la gestin cotidiana requiere de alianzas estratgicas
con diversos actores sociales: el sector pblico, las organizaciones de la sociedad civil y la ciudadana en
su conjunto. Nosotros reconocemos en esta articulacin, el espacio por excelencia de creacin de valor compartido.
6 BBVA Banco Francs

Inclusin educativa y
financiera son los
objetivos de su
programa de becas.

Responsable de RSE de Integracin, generando conciencia social en los luga-

Gonzalo Verdomar Weiss, director de Relaciones Insti-
tucionales de BBVA Francs.
Principal programa
Programa Becas de Integracin BBVA Francs: Declara-
do en 2007 de Inters Educativo Nacional por el Ministe-
rio de Educacin, Ciencia y Tecnologa de la Nacin tie- Autnoma de Buenos Aires. En total se abarc a 125
ne como objetivo principal contribuir a que el alumno fi-
nalice los estudios secundarios. Las becas son de dura-
cin anual y renovable, destinadas a alumnos de entre
12 y 19 aos, pertenecientes a hogares de bajos ingre-
sos econmicos. Apuntan a la integracin y permanen-
cia en el sistema educativo a nivel secundario y a lograr
que el becado y su familia administren la beca a travs
de un producto bancario, facilitando as su inclusin en
el sistema financiero. Artistas por la Educacin. Se cre
en 2010 con el objetivo de convocar a artistas consagra-
dos para que testimonien a favor del Programa Becas
OPININ POR GONZALO VERDOMAR WEISS
res donde realicen presentaciones.
rea de influencia / Destinatarios
En la sexta edicin 2012 del Programa Becas se bene-
fici a 1.273 alumnos, en 26 centros educativos, de 21
localidades, repartidas en 10 provincias y la Ciudad
colegios. Se benefici de manera directa a 4.247 alum-
nos y de manera indirecta a ms de 17.000 personas.
Articulacin con ONG
El Programa Becas de Integracin se trabaja en alian-
za con 19 organizaciones de la sociedad civil.
http://www.compromisobbvafrances.com/site/becas/pa-
ginas/programa-ongs.php
Inversin Total Anual en RSE
BBVA Francs asigna a RSE el 1 por ciento de su be-
neficio neto del ejercicio anterior. En 2012 se destina-
ron 10 millones de pesos.

BBVA entiende la responsabilidad corpo-
rativa como el compromiso de aportar el
mximo valor posible y equilibrado a los
grupos de inters directos, accionistas,
clientes, empleados y proveedores, y al
conjunto de las sociedades en las que
opera una empresa. La responsabilidad
corporativa ocupa un lugar central en la poltica
corporativa del Grupo, estos temas estn lidera-
dos por la Presidencia de BBVA y se reporta di-
rectamente al Consejo de Administracin, lo que
muestra la importancia que tiene para BBVA. A ni-
vel Grupo tenemos una poltica muy marcada en
apuntar a la educacin como prioridad y hacia all
se contemplan la mayor parte de los recursos. En
Amrica latina se ha optado por un programa glo-
bal que se denomina Becas de Integracin, me-
diante el cual cada pas selecciona el colectivo
desfavorecido que piensa ayudar.
Logros a destacar
El Programa Becas realiza una medicin de impacto
social amplio y exhaustivo. Adems, en diversos cen-
tros se observa que se eleva el ndice acadmico de to-
do el alumnado, la repitencia se reduce a cero y se me-
jora el nimo de todo el alumnado. El relevamiento de
informacin que realiza el banco se efecta dos veces
al ao mediante entrevistas personales a alumnos be-
cados, padres, tutores y directivos de las escuelas, y
puede verse en www.compromisobbvafrances.com. Es-
ta medicin y su anlisis son encomendados al rea de
Investigacin de la Fundacin Grupo Sophia.
Desafos 2013
El Programa Becas de Integracin en 2012 abri la po-
sibilidad de sumar a personas y empresas con dona-
ciones para incrementar las becas a nuevos alumnos.
En 2013 esperamos lograr la captacin de donantes,
tanto de empleados del banco, como clientes y pblico
en general. Se est trabajando en profundizar la difu-
sin del Programa y generar nuevas alianzas con ONG
que permitan un mayor alcance.

Responsable de RSE
Constanza Gorleri, Gerenta de Responsabilidad Social
Corporativa.
Principal programa
Valor a tu Futuro: concebimos a la educacin como
una variable crtica para romper el crculo de pobreza
y fomentar el desarrollo. Nuestro foco est puesto en la
educacin superior y la financiera. Valor a tu Desarro-
llo: buscamos potenciar el espritu emprendedor como
forma de promover la insercin laboral a travs de la
capacitacin a emprendedores, la promocin de las
microfinanzas y la inclusin laboral de personas en si-
tuacin de vulnerabilidad o con discapacidad.
Valor a tu Salud: apoyamos proyectos de mejoras de
hospitales, para prevenir enfermedades. Y colabora-
mos con la investigacin y concientizacin en iniciati-
vas relacionadas con prevencin de la desnutricin in-
fantil, y para personas de bajos recursos.
rea de influencia / Destinatarios
Nuestra estrategia de inversin social tiene un alcance
nacional. Nuestros destinatarios son jvenes, personas
en situacin de vulnerabilidad o discapacidad. En 2012
alcanzamos ms de 300.000 destinatarios directos,
800 entidades y 1.000 escuelas.
OPININ POR CONSTANZA GORLERI
Como entidad financiera desempeamos
un rol social clave, ya que nuestra industria
es el eje central de actividades que pro-
mueven el desarrollo del pas como el aho-
rro, la inversin y el crdito. Nuestro aporte
busca principalmente lograr el acceso a la
bancarizacin de la mayor cantidad de
personas; operar con la mxima transparencia; res-
petar el ambiente y las comunidades en las cuales
estamos presentes a travs de nuestras operacio-
nes, evaluando los proyectos que apoyamos y ofre-
ciendo financiamientos para promover el desarrollo
social y ambiental. Es por eso que asumimos un
compromiso con nuestros clientes, proveedores,
colaboradores y toda la comunidad. La estrategia
de sustentabilidad y las acciones que buscan pro-
mover el bienestar de las generaciones futuras son
fruto de la conviccin del Directorio, de la Alta Ge-
rencia y del trabajo de todas las reas del Banco.
Estamos convencidos de que a travs de una ma-
yor articulacin y comunicacin podremos lograr
transformaciones ms profundas y duraderas.
Banco Galicia 7
Su estrategia de
inversin social se apoya
en los ejes de educacin,
empleo y salud.
Articulacin con ONG
Las OSC que nos acompaan en nuestros progra-
mas propios son: Fundacin Marista, Asociacin Ci-
vil Grupo Puentes, Fundacin Programa Integrar,
Fundacin Agrupar, Fundacin Anpuy, Fundacin
Brazos Abiertos y Asociacin Civil Liga Solidaria
(que conforman la Red Cimientos), Forge Fonda-
tion, Fonbec, Asociacin Civil Conciencia, Fundes,
Impulsar, Radim, FOC, Fundacin Par, Discar, Fun-
dacin Conin y Critas Nacional. A estos programas
de alcance nacional se suman ms de 73 alianzas
con Organizaciones de la Sociedad Civil y entida-
des de bien pblico que impulsan programas alinea-
dos con nuestros ejes estratgicos, y realizamos
aportes especiales a ms de 84 OSC en sus pro-
yectos sociales. Estas instituciones se encuentran
detalladas en el Informe de Sustentabilidad (galicia-
sustentable.com).
Inversin Total Anual en RSE
En 2012 fue de 13.476.000 pesos.
Logros a destacar
Desarrollamos una Matriz de Anlisis de Impacto So-
cial, a partir de la cual se evalan en trminos cuali
cuantitativos al 100 por ciento de las organizaciones
aliadas, los programas y su impacto directo e indirec-
to. Un importante logro fue haber alcanzado con
nuestro Informe de Sustentabilidad el Nivel A+ de los
lineamientos internacionales GRI. Adems, fuimos
reconocidos como el Banco ms influyente en la re-
gin emergente en temas de sustentabilidad por la
Corporacin Financiera Internacional y el diario Fi-
nancial Times.
Desafos 2013
Continuar aumentando la escala de programas liga-
dos al desarrollo del negocio como es la capacita-
cin a emprendedores para la generacin de em-
pleo, la inclusin laboral y la educacin financiera.
Adems, vamos a seguir trabajando fuertemente en
el cuidado ambiental optimizando los recursos que
se utilizan y ampliando a la red de sucursales el al-
cance de los programas de nuestro Sistema de Ges-
tin Ambiental, que actualmente est certificado bajo
la ISO 14001 para la Torre Corporativa.
8 Banco Hipotecario
Responsable de RSE cin final) y Fundacin del Hospital Garrahan (recicla-
Paula Solsona, Lder de Asuntos Sociales. do de papel y tapitas de plstico). Voluntariado: acom-
paamos la labor social de nuestros colaboradores a
Principal programa travs de campaas institucionales y mediante apor-
Desde hace siete aos trabajamos en cuatro ejes de tes de fondos a sus organizaciones sociales que lo
accin: Educacin, Insercin Laboral e Inclusin So- requieran.
cial, Medio ambiente y Voluntariado.
Inversin Total Anual en RSE
rea de influencia / Destinatarios En 2012 nuestra inversin social fue de 10 millones
En 2012 desarrollamos 22 programas sociales en 22 de pesos, duplicando la cifra respecto del ao ante-
provincias con llegada a 70 rior.
mil personas. Adems, a tra-
vs de nuestras campaas Logros a destacar
institucionales internas be- Primer Reporte de Susten-
neficiamos a 40 mil perso- tabilidad 2011, elaborado
nas. bajo indicadores GRI; re-
colectamos 65 kilos de pi-
Articulacin con ONG las y bateras y 900 kilos
Educacin: Escuelas del Bi- de chatarra electrnica;
centenario (Ipee / Unesco), continuamos fortaleciendo
Apaer (Escuelas rurales a los proyectos de investiga-
nuevo), Critas (becas fami- cin y de campo en la pro-
liares), Fundacin Tzedak blemtica de Adicciones;
(Proyectos Idea y Accin Ms de veinte programas sociales lanzamos la Tarjeta Techo
Joven), Red Solidaria (C- con eje en la educacin, la de Banco Hipotecario, que
tedra de cultura solidaria). les permite a los clientes
Insercin laboral e inclusin
inclusin y el medio ambiente. aportar a la ONG a travs
social: Techo (construccin de sus consumos; inaugu-
de viviendas de emergencia ramos nuestra primera su-
y trabajo en centros comunitarios), Fundacin Sagra- cursal ecolgica en San Miguel.
da Familia (Programa de mejoramiento de vivienda y
corraln social Sume Materiales), Asociacin Civil n- Desafos 2013
tegra (prevencin y atencin del uso o abuso de dro- Seguir profundizando nuestro impacto en la comunidad
gas), Inta (proyecto Una granja para todos), Funda- a partir de los diferentes ejes. Ello implica desarrollar
cin Convivir (investigacin sobre adicciones), Nue- nuevos programas y trabajar en conjunto con ms orga-
vas Olimpadas Especiales Argentina y Botines Soli- nizaciones sociales, especialmente en el interior del pa-
darios (inclusin a travs del deporte), Manos en Ac- s. En la bsqueda de nuevos desafos, desarrollaremos
cin (merendero Ro Lujn), COAS (donacin para una experiencia piloto involucrndonos en la problem-
equipamiento hospitalario). Medio ambiente: Red Re- tica de violencia de gnero junto a La Casa del Encuen-
ciclar (campaa interna de recoleccin de pilas, bate- tro. Continuaremos con nuestro programa de Procesos
ras y chatarra electrnica para su correcta disposi- sin papeles para reducir nuestro impacto ambiental.

OPININ POR PAULA SOLSONA

Profundizar nuestro camino y crecimiento como banco sustentable. Esto implica grandes desafos y mu-
chos aprendizajes. Entre ellos se encuentran seguir difundiendo el concepto de sustentabilidad dentro
de la organizacin, alinear cada vez ms la estrategia de negocio con la RSE, involucrar a ms reas en
esta tarea, abrir el dilogo con nuestros grupos de inters para conocer sus expectativas, desarrollar
productos especficos con impacto social (como la Tarjeta Techo) y comunicar tanto los logros como los
compromisos futuros asumidos a toda nuestra cadena de valor. Siempre impulsando una cultura solida-
ria, tanto hacia adentro como hacia afuera de la organizacin, basada en la construccin de vnculos de
confianza, una mirada sensible y atenta a la realidad que nos rodea.

Concentra sus planes en las reas
de Educacin y Medio ambiente.
OPININ POR SANTIAGO AIRASCA
Nuestro foco en lo que res-
pecta a inversin en la co-
munidad est puesto en las
reas de Educacin y de
Medio ambiente, siguiendo
los lineamientos del Grupo
HSBC a nivel global. Con re-
lacin a la educacin, queremos ayudar a ni-
os y a jvenes a desarrollar todo su poten-
cial, por lo que brindamos programas educa-
tivos en los niveles primario, secundario y
terciario que promuevan en los destinatarios
el fortalecimiento tanto de sus conocimientos
como de sus habilidades emocionales y su
espritu emprendedor. En lo que concierne a
la inversin en Ambiente, nuestro objetivo es
aportar al saneamiento de las fuentes de
agua y al acceso de las comunidades al
agua segura. Es por eso que estamos traba-
jando principalmente con comunidades rura-
les y semirrurales para ayudar a garantizar el
derecho del acceso al agua, siempre de la
mano de nuestras ONG socias.
HSBC 9
Responsable de RSE
Santiago Airasca, Head of Public Affairs and Corporate
Sustainability.
Principal programa
HSBC Argentina participa activamente del HSBC Water
Programme, programa ambiental global del Grupo, que tie-
ne una duracin de 5 aos (2007-2012) y una inversin de
100 millones de dlares. El mismo tiene como foco el sa-
neamiento de fuentes de agua y el acceso de las comuni-
dades al agua segura. A nivel local, est trabajando junto a
Fundacin Vida Silvestre Argentina y Fundacin Habitat &
Desarrollo en esta temtica.
rea de influencia / Destinatarios
HSBC Argentina concentra sus programas de RSE en
Educacin y en Ambiente. En Educacin, implementa
alianzas con ONG para desarrollar programas en los ni-
veles primario, secundario y terciario, y en Ambiente, es-
tablece alianzas para implementar el HSBC Water Pro-
gramme a nivel local. Su rea de influencia es nacional,
con el foco en las provincias y localidades en las que
opera.
Articulacin con ONG
En Educacin, HSBC Argentina mantiene alianzas princi-
palmente con Cimientos, Junior Achievement Argentina,
Fundacin Universidad de San Andrs, Critas Argentina
y Aldeas Infantiles SOS Argentina. En tanto, en Ambiente,
cuenta con alianzas con Fundacin Vida Silvestre Argenti-
na y Fundacin Habitat & Desarrollo. En el rea de Salud,
tambin trabaja muy activamente con Fundacin Natal
Dafne Flexer.
Inversin Total Anual en RSE
No disponible.
Logros a destacar
El 2012 fue rcord para HSBC Argentina en el involucra-
miento del personal en sus programas de inversin en la
comunidad. El 27 por ciento de los empleados particip
activamente en la comunidad, ya sea como voluntario en
los programas de campo que se desarrollan en conjunto
con las ONG o participando como difusores en la campa-
as de concientizacin impulsadas por stas.
Desafos 2013
Los principales desafos para 2013 consisten en la imple-
mentacin de proyectos de ONG locales dentro del progra-
ma global ambiental (HSBC Water Programme) y del pro-
grama global de infancia (Future First). Tambin se pondr
foco en ofrecer a los empleados mayor cantidad de talle-
res de voluntariado corporativo que puedan realizarse en
conjunto con las ONG desde las oficinas de HSBC Argen-
tina.
10
Con su programa de becas
escolares brinda oportunidades
educativas y laborales.
OPININ POR MARA VANESA MARIGNAN
Desde Santander Ro entende-
mos a la sostenibilidad como
una palanca estratgica comn
a todas las reas del Banco;
por ello, hacemos foco en una
visin integral de la sostenibili-
dad, que atraviesa a todos los
pblicos de inters y a travs de la cual
ofrecemos a nuestros clientes produc-
tos y servicios de calidad, al mismo
tiempo que contribuimos al desarrollo
de la comunidad y al cuidado del medio
ambiente. El Banco impulsa esta visin
desde la cultura organizacional; es muy
importante que los colaboradores com-
prendan que ser socialmente responsa-
bles requiere del compromiso de todos,
y se cobre conciencia de que la respon-
sabilidad social es un ejercicio profesio-
nal y personal de cada uno; as, hace-
mos foco en directivos y empleados
comprometidos, solidarios y convenci-
dos de que el crecimiento slo es posi-
ble si es compartido.
Santander Ro
Responsable de RSE
Mara Vanesa Marignan, Gerenta de Comunicacin Inter-
na, Imagen y Responsabilidad Social; Heather Feehan, co-
ordinadora de Programas.
Principal programa
Programa de Becas Escolares.
rea de influencia / Destinatarios
La distribucin geogrfica de las becas es a nivel federal,
pero la mayora de las mismas se entregan en el noroeste
argentino. Los destinatarios son chicos que se encuentran
en edad escolar y cuyas familias no tienen los recursos
bsicos para que sus hijos accedan al sistema educativo
formal y permanezcan en l.
Articulacin con ONG
Las becas se entregan en colaboracin con Critas, Ci-
mientos, Grupo Puentes y Fundacin Cuba, entre otras.
Inversin Total Anual en RSE
La inversin en 2012 fue de 17 millones de pesos.
Logros a destacar
En los ltimos 10 aos, el programa de Responsabilidad
Social Corporativa creci significativamente. Se articul el
trabajo con nuevas fundaciones y se increment la inver-
sin social. A su
vez, se extendi a
cada vez ms pro-
vincias argentinas,
impulsando oportu-
nidades educativas
y de insercin labo-
ral, especialmente
en aquellas comuni-
dades ms desfavo-
recidas. Ao tras ao, se fortaleci el trabajo con las uni-
versidades e instituciones educativas de nivel superior, a
travs del Programa Universidades y ya son 68 las casas
de altos estudios que forman parte de esta iniciativa que
promueve una educacin e investigacin cientfica de cali-
dad y el acceso igualitario de estudiantes a una formacin
adecuada.
Desafos 2013
Los objetivos en el futuro inmediato son continuar con la
expansin geogrfica del Programa, para llegar a cada
vez ms rincones del pas y seguir incrementando la
participacin voluntaria de empleados. El gran desafo a
largo plazo seguir siendo que nuestros clientes contin-
en reconociendo a Santander Ro como una empresa
socialmente responsable y que nuestros empleados
sientan el orgullo de pertenecer a una empresa compro-
metida con la sociedad.
 Carrefour 11

nes son: Conin, Red Argentina de Banco de Alimentos,

Con sus programas educativos,
impulsa la alimentacin responsable
y el cuidado del medio ambiente.
Unicef, Fundacin Vida Silvestre, Fundacin Garrahan,
Fundacin Banco de Bosques, Fundacin Reciduca,
Cooperativa La Juanita, Fundacin Arte y Esperanza,
Fundacin Obra del Padre Mario, Fundacin Manos
Abiertas, Fundacin San Jos Providente, Fundacin
con el Corazn en las Manos, Cilsa, Discar, Fundacin
Margarita Barrientos.

Inversin Total Anual en RSE

Responsable de RSE
Candela Arias, Gerenta de Sustentabilidad y RSE de
Carrefour Argentina.
Principal programa
Sumando Voluntades es nuestro programa nacional,
desde 2009. A travs de l desarrollamos distintas ac-
ciones que benefician a las comunidades donde Carre-
four est presente.
rea de influencia / Destinatarios
Sumando Voluntades para Alimentarse y Aprender es
un programa educativo sobre alimentacin responsa-
ble que tiene alcance nacional y est destinado a
alumnos de cuarto a sptimo grado de escuelas pbli-
cas. Mundo al Rescate es un programa educativo so-
bre cuidado del medio ambiente y reciclaje con los
mismos destinatarios. Emprendiendo Juntos, Misin
Yungas promueve el desarrollo econmico y social de
los habitantes de las comunidades rurales de la zona
conocida como Yungas, una biosfera ubicada en la re-
gin del Alto Bermejo en Salta y Jujuy.
Articulacin con ONG
S, es fundamental para nosotros y llevamos a cabo
distintas iniciativas con socios estratgicos que alien-
tan la integracin social. Algunas de estas organizacio-
6 millones de pesos.
Logros a destacar
En 2012, lanzamos nuestro tercer reporte de sustenta-
bilidad, adoptando los principios y recomendaciones
de la ISO 26.000 en materia de RSE; y hemos utilizado
la Gua G3.1 lanzada en 2011, alcanzando por primera
vez el Nivel B. En cuanto al trabajo en pos de promover
la sustentabilidad en nuestra cadena de valor, en 2012,
el 100 por ciento de nuestros ms de 250 proveedores
de marca propia completaron nuestra Herramienta de
Autodiagnstico sobre Sustentabilidad, lanzada en
2011, cuyo objetivo es evaluar, incentivar y colaborar
para que nuestros proveedores involucren polticas
sustentables en su negocio. Argentina fue el primer pa-
s donde Carrefour opera, que alcanz ese objetivo.
Desafos 2013
Continuar trabajando activamente junto a nuestro Co-
mit de Sustentabilidad Carrefour, en los objetivos es-
tablecidos en el Plan Trienal de Sustentabilidad. Ade-
ms, trabajaremos con nuestros proveedores en mate-
ria de tica y DDHH, continuaremos promoviendo el
espritu solidario de nuestros colaboradores a travs
de nuestro Programa Nacional de Voluntariado Corpo-
rativo, como as tambin, buscaremos llegar a ms be-
neficiarios con nuestros programas.

OPININ POR CANDELA ARIAS

Es claro que la forma de ver y hacer negocios ha cambiado, ya no se puede pensar en un negocio a fu-
turo sin ser sustentables, como as tampoco podemos buscar un crecimiento econmico sin involucrar y
trabajar en conjunto con los pblicos de inters. Entonces, para que las compaas sean exitosas tienen
que comprometerse con su sociedad porque la adecuada relacin con el entorno constituye un aspecto
estratgico de primer orden. En Carrefour Argentina ya estamos encaminados en este sentido y lo fui-
mos logrando de a poco; en los 30 aos que estamos en el pas fuimos analizando, ampliando y adap-
tando nuestro concepto de sustentabilidad, hasta entender que no bastaba concebir a la sustentabilidad
de nuestro negocio slo desde el impacto ambiental, sino en trminos mucho ms amplios incluyendo el impacto
social y econmico. Somos conscientes de que si queremos generar cambios a largo plazo, solos no lo lograre-
mos. Por eso, debemos aunar esfuerzos y trabajar en conjunto con nuestros colaboradores, clientes y consumi-
dores, proveedores; es la forma que elegimos para trabajar y con la que estamos seguros de que nos permitirn
alcanzar un cambio justo y equitativo.
12
Responsable de RSE
Silvina Bianco - Gerenta de Asuntos Pblicos y Co-
municaciones de Coca-Cola de Argentina.
Principal programa
Dale Juguemos.
rea de influencia / Destinatarios
En materia de promocin de estilos de vida acti-
vos y saludables, desarrollamos desde 2008 Dale
Juguemos. Se trata de un programa integral de
promocin de hbitos saludables en nios y capa-
citacin para docentes en nutricin y actividad f-
sica. Incluye, adems, entrega de materiales de-
portivos para las escuelas. Ya participaron
460.000 chicos de 1.176 escuelas y fueron capa-
citados 9.401 docentes. El progra-
ma est certificado bajo la norma
ISO 9001 y fue declarado de inte-
rs educativo por el Ministerio de
Educacin de la Nacin. Para in-
promocin de
centivar a los chicos a realizar ac- hbitos
tividad fsica tanto en la escuela en los nios y el uso
como en el hogar, hemos desarro- eficiente del agua en
llado tambin la Gua Dale Jugue-
mos para la familia con informa-
su produccin.
cin y consejos para que los pa-
dres promuevan una vida activa
fuera del mbito escolar.
Articulacin con ONG
Todos nuestros proyectos en la Ar-
gentina son a largo plazo, y apues-
tan a generar cambios positivos en
las comunidades a travs de un tra-
bajo continuo y en conjunto con
otros socios y ONG. Entendemos el
trabajo multisectorial, las alianzas
con ONG, acuerdos con sectores
de la sociedad civil y sectores p-
Coca-Cola
blicos, como la clave para llevar adelante iniciativas
de sustentabilidad exitosas.
Logros a destacar
Nuestra Visin 2020 establece metas en los diferen-
tes pilares sustentables en los que trabajamos: pro-
mocin de estilos de vida activos, sustentabilidad de
nuestros envases, uso eficiente del agua y educa-
cin. Internamente optimizamos el proceso de fabri-
cacin de envases, con un ahorro de 50 millones de
botellas de PET de 600 mililitros en 2011. Otro paso
ms en el camino hacia la sustentabilidad es Plant-
Bottle y la introduccin de la primera botella del mer-
cado hasta con un 20 por ciento de materiales de
origen vegetal y 100 por ciento reciclable, al igual
que las botellas PET tradicionales. A nivel de uso efi-
ciente del agua, logramos reducir un
22 por ciento el agua utilizada en
Impulsa la nuestros procesos, tomando como
base el volumen empleado en 2004.
saludables Desafos 2013
Mantener el crecimiento de Coca-Co-
la en la regin profundizando nuestra
poltica de sustentabilidad es uno de
los grandes desafos: seguiremos tra-
bajando en la sustentabilidad de
nuestros envases como un tema prio-
ritario en esta estrategia, as como
tambin en el impulso de los progra-
mas para promocionar la actividad f-
sica entre los chicos. Por otra parte,
seguiremos cuidando y haciendo un
uso eficiente del agua y trabajando
en los programas de acceso a agua
potable para las poblaciones ms ca-
renciadas, recupero de agua de lluvia
y diferentes proyectos de conserva-
cin junto a socios como la Funda-
cin Vida Silvestre y Avina.

OPININ POR SILVINA BIANCO

Con un compromiso permanente hacia la sustentabilidad, en Coca-Cola creemos que un crecimiento

econmico a largo plazo va acompaado del desarrollo de las comunidades donde operamos. Con esta
conviccin, llevamos a cabo iniciativas que involucran los aspectos econmico, social y ambiental, des-
de el trabajo colaborativo con otros actores sociales ONG, sector pblico y privado, para juntos hacer
una verdadera diferencia positiva en el entorno. Con el espritu optimista que desde siempre forma parte
del ADN de la compaa, asumimos objetivos en materia de promocin de estilos de vida activos y salu-
dables, sustentabilidad de los envases, uso eficiente del agua y la energa, entornos laborales abiertos y
colaborativos, y educacin para los sectores ms vulnerables. Creemos firmemente que la sustentabilidad es el
foco de la creacin de valor a largo plazo, tanto para la compaa como para la comunidad en su conjunto.

Responsable de RSE
Mara Soledad Echage, Directora de Asuntos Pbli-
cos.
Principal programa
Buen Trabajo: capacitacin en oficios que responde
a las demandas insatisfechas del mercado laboral y
mejora las condiciones de empleabilidad de jvenes
desempleados de Ingeniero White y Baha Blanca, a
fin de que puedan competir por puestos en el Polo
Petroqumico y alrededores. Surgi como una iniciati-
va del Panel Comunitario, instancia de dilogo entre
Dow y los vecinos, al detectar la insercin laboral de
los jvenes como una debilidad y oportunidad de
desarrollo local.
OPININ POR MARA SOLEDAD ECHAGE
Nuestra estrategia de RSE est total-
mente alineada con las Metas de Sus-
tentabilidad 2015 que plantean el com-
promiso de la compaa con una ges-
tin de negocios orientada a la susten-
tabilidad en cuanto a la reduccin del
impacto ambiental de nuestras opera-
ciones; la innovacin aplicada a resolver los pro-
blemas ms acuciantes del mundo; la responsa-
bilidad sobre el ciclo de vida de nuestros pro-
ductos y el desarrollo socioeconmico de las co-
munidades en las que operamos. Nuestra estra-
tegia de inversin social responde a un diagns-
tico exhaustivo de las necesidades y expectati-
vas de cada comunidad, segn encuestas an-
nimas y mapeos sociodemogrficos. El plan de
accin se implementa a travs de programas
con metas, actividades, objetivos e indicadores
de impacto y en alianza con socios estratgicos.
Estos programas son revisados y evaluados
anualmente para detectar oportunidades de me-
jora y de escala, mientras que la estrategia de
inversin social se revisa cada dos aos segn
los indicadores Iarse/Ethos.
Dow 13
Proyectos educativos y capacitacin
laboral para jvenes sin empleo.
rea de influencia / Destinatarios
Las localidades en las que tenemos operacin: Baha
Blanca, Zrate y Coln, provincia de Buenos Aires;
Puerto General San Martn y Venado Tuerto, provincia
de Santa Fe, y Ciudad de Buenos Aires. Estudiantes
de todos los niveles, universidades, docentes, ONG
locales, grupos vulnerables, comunidad, jvenes.
Articulacin con ONG
Aiqbb, Cascos Verdes, Cippec, Fundacin Impulsar,
Fundacin Leer, Fundacin Caminando Juntos, Fun-
dasur, Fundatec, Junior Achievement, Fundacin
Pescar, Solidagro, Asociacin Civil Piedra Libre, The
Resource Foundation.
Inversin Total Anual en RSE
La estrategia de RSE es transversal a todas las re-
as de la compaa, por lo que resulta difcil cuantifi-
car la totalidad de la inversin ya que sta incluye re-
cursos econmicos, en especie, tcnicos y humanos.
Logros a destacar
Las iniciativas de RSE se destacan por alianzas estra-
tgicas a largo plazo con pblicos de inters clave, lo
que garantiza logros exitosos, capacidad instalada y un
impacto positivo en las comunidades donde opera la
compaa. En Educacin, apoyamos proyectos que me-
joran el nivel y buscan promover talentos para las carre-
ras de qumica, ingeniera, tecnologa y otras ciencias.
En Entorno, promovemos el cuidado del medio ambien-
te, la salud y la seguridad comunitaria. En Economa,
desarrollamos programas que mejoran la calificacin la-
boral e invertimos para la mejora de infraestructura co-
munitaria a travs de proveedores locales.
Desafos 2013
Una de las Metas de Sustentabilidad 2015 establece
la contribucin de la Compaa al xito de las comu-
nidades en las que tiene presencia. sta se apoya en
una estrategia de inversin social implementada a
partir de un plan de accin. El mximo desafo para
2013 consiste en analizar la real dimensin del im-
pacto de los programas e iniciativas que conforman
el plan a los efectos de evaluar su efectividad y alter-
nativas de ajustes oportunos.
14
Sus programas apuntan a
mejorar la educacin en las
zonas ms postergadas del pas.
Responsable de RSE
Carlos Galmarini, Director de Relaciones Institucio-
nales.
Principal programa
El programa Educacin para un nuevo maana, junto
a los concesionarios es sin duda el de mayor impac-
to y alcance. Consiste en la remodelacin de las 41
escuelas construidas por Ford y sus concesionarios
entre 1968 y 1982 en casi todas las provincias, con
el fin de adecuarlas a los actuales y futuros requeri-
mientos educativos, contemplando aspectos de cui-
dado medioambiental tales como el reciclado de
OPININ POR CARLOS GALMARINI
La visin de Ford es que la verdadera
sustentabilidad consiste en alcanzar cre-
cimiento que contemple tanto los aspec-
tos econmicos, ambientales y sociales
de manera equilibrada y armnica. Con
visin de sustentabilidad, nuestro foco
est en integrar la creacin de valor am-
biental y social con el crecimiento econmico. En
lo social nuestra estrategia se basa en hacer la
empresa sustentable en lo econmico de manera
de poder continuar invirtiendo y brindando traba-
jo de calidad. Respecto del servicio a la comuni-
dad, nuestra estrategia se basa en tres pilares
que son educacin, asistencia comunitaria y vo-
luntariado corporativo. En lo ambiental, el des-
arrollo de productos y procesos de manufactura
cada vez ms limpios.
Ford
agua de lluvia para ser utilizada en los servicios,
agua caliente por calefactores solares y el sistema
de infiltracin para el tratamiento biolgico de los
efluentes cloacales.
rea de influencia / Destinatarios
Estas escuelas estn en pequeos parajes rurales.
Son de gestin estatal de nivel primario y en muchos
casos funcionan como centro de reunin comunita-
rio.
Articulacin con ONG
Adems de las organizaciones con las cuales pode-
mos colaborar mediante la donacin de elementos,
buscamos relacionarnos con aquellas en las que
pueda participar nuestro voluntariado corporativo. Es
as que nuestra gente participa regularmente con la
Fundacin Banco de Alimentos de Buenos Aires y
con Hbitat para la Humanidad de Argentina. El ao
pasado fue nuestra primera experiencia con Techo.
Inversin Total Anual en RSE
No acostumbramos a publicar datos de inversin. Lo
que s nos enorgullece sealar es que el compromi-
so con el desarrollo sustentable de la comunidad es
cada vez mayor, medido por ejemplo en la cantidad
de voluntarios que donan su tiempo adems de las
16 horas por ao que la empresa promueve que de-
diquen a tareas comunitarias a travs de diversas or-
ganizaciones.
Logros a destacar
Adems del programa de escuelas rurales, nos sen-
timos orgullosos de nuestra Escuela Secundaria Tc-
nica Henry Ford mixta y abierta a la comunidad, la
secundaria para adultos CENS 451 de Tigre, la arti-
culacin del Sistema Dual con escuelas tcnicas ve-
cinas, las pasantas y las visitas didcticas a planta
para alumnos de nivel secundario y universitario. Co-
mo crecimiento en 2012, mencionamos el apoyo a
los grupos solidarios de la Planta Pacheco que cola-
boran autnomamente con comunidades educativas
de varias provincias.
Desafos 2013
La consolidacin de los programas existentes y el
desarrollo de nuevas iniciativas, como el apoyo a or-
ganizaciones sin fines de lucro que buscan su sus-
tentabilidad a travs de emprendimientos producti-
vos. Tal el caso de la Fundacin San Jos Providente
que comercializa regalos solidarios de Pascua en la
empresa adems de proveernos de confituras para
eventos o el caso de los regalos empresariales reali-
zados con artesanas de los pueblos originarios a
travs de la Red de Comercio Justo.
 Gas Natural Fenosa 15

dacin Pro Tejer, A.i.e.r.a. (Asociacin de Importado-

Asesora y capacita a las
pymes para que desarrollen
su capacidad de exportar.
Responsable de RSE
Mara Bettina Llapur, Directora de Comunicacin y Re-
laciones Institucionales de Gas Natural Fenosa y Direc-
tora de Fundacin Gas Natural Fenosa en Argentina.
Principal programa
Programa Primera Exportacin de la Fundacin Gas
Natural Fenosa, cuyo Director Ejecutivo es Pablo Fur-
nari. Tiene por finalidad asesorar y capacitar a las
pymes del pas para que inicien su primera exporta-
cin.
rea de influencia / Destinatarios
Principalmente la zona de distribucin de Gas Natural
Fenosa Argentina; es decir, los 30 municipios donde la
empresa distribuye gas natural por redes. Tambin los
servicios que brinda el Programa son abiertos a cual-
quier pyme radicada en el pas, de cualquier rubro. Se
los asesora personalmente, por telfono o va e-mail.
Destinatarios: pymes exportadoras o que quieran co-
menzar a serlo, emprendedores, profesionales o no
profesionales interesados en capacitarse en temas de
comercio internacional.
Articulacin con ONG
En el Programa Primera exportacin se trabaj con
las organizaciones Club de Comercio Exterior, Fun-
res y Exportadores de la Repblica Argentina) y
C.I.C. (Cmara de la Industria del Calzado). Adems,
en otros programas de RSE se trabaja con otras
ONG, como: De todos para todos, Los Querubines,
Jvenes de la Tierra y Fundacin Baccigalupo.
Inversin Total Anual en RSE
En el 2012 se invirtieron alrededor de 1.200.000 pe-
sos en programas de RSE de la Fundacin y de la
empresa.
Logros a destacar
Desde su inicio hace once aos, el Programa Pri-
mera Exportacin asesor gratuitamente en ex-
portaciones a ms de 16.500 empresas; capacit
gratuitamente en temas relacionados a comercio
exterior a ms de 25.000 empresas en ms de
730 seminarios de primer nivel; ms de 1.250 em-
presas exportaron por primera vez a partir de su
participacin en el Programa, generando un ingre-
so de divisas a la Argentina en cientos de millones
de dlares; fue premiado en 30 ocasiones y capa-
cit a alumnos del ltimo ao del colegio polimo-
dal sobre exportaciones y medio ambiente. El por-
tal del programa www.primeraexportacion.com.ar
recibi ms de 3.000.000 visitas desde su lanza-
miento, en el 2003.
Desafos 2013
Desde el Programa Primera Exportacin, como se
viene realizando desde 2001, se trabajar en pos de
profundizar y ampliar las acciones que se realizan
para beneficiar a las pymes, se continuarn firman-
do convenios con instituciones afines generando de
esta manera sinergia entre la Fundacin Gas Natural
Fenosa y dichos organismos en pos del sector ex-
portador del pas.

OPININ POR MARA BETTINA LLAPUR

En Gas Natural Fenosa y en la Fundacin estamos convencidos de que las empresas siempre pueden
hacer un poco ms para promover e impulsar el crecimiento de la sociedad y en esa senda venimos tra-
bajando, no slo con programas de la empresa sino tambin con programas de la Fundacin Gas Natural
Fenosa, para promover el desarrollo de pequeos emprendedores, el desarrollo del sector PYME, aulas
de educacin, talleres de artes y oficios para poblaciones carenciadas y el apoyo de emprendimientos
que trabajan para la comunidad. As hemos concebido desde siempre la Responsabilidad Corporativa,
hemos cumplido 20 aos y desde nuestros orgenes consideramos estratgico desarrollar programas pa-
ra favorecer el desarrollo sostenible de los clientes, proveedores, empleados y comunidad en general, entendiendo
que las empresas ms all de cumplir con su fin especfico tambin tienen que desarrollar programas para impul-
sar el desarrollo de la sociedad para la que trabajan. Las empresas son actores sociales y como tales deben traba-
jar con la comunidad para promover no slo el desarrollo econmico sino tambin el ambiental y el social.
16
Acciones de RSE con
foco en la prevencin
de accidentes y
la seguridad vial.
OPININ POR JAVIER DI BIASE
Nuestro foco est en la crea-
cin de valor econmico, social
y ambiental, considerando el
desarrollo sustentable de
nuestra comunidad y las futu-
ras generaciones. Esa es
nuestra estrategia de Susten-
tabilidad, fundada sobre los siguientes
pilares: mirada de negocio puesta en el
largo plazo y el desarrollo sustentable;
dilogo con los grupos de inters a tra-
vs de un proceso sistemtico de con-
sultas para incorporar sus expectativas
a la gestin del negocio; desarrollo de
productos y servicios que atiendan a
los nuevos desafos econmicos, socia-
les y ambientales; desarrollo de iniciati-
vas de RSE vinculadas a la actividad
aseguradora y cooperativa; sistematiza-
cin de las iniciativas desarrolladas y
medicin de nuestro desempeo; mejo-
ra continua de los procesos vinculados
al desarrollo sustentable. Sabemos que
tenemos mucho por hacer. La tarea
continua es observar y entender lo que
sucede en nuestro contexto, identificar
reas de mejora y generar ms alian-
zas de trabajo conjunto.
Grupo Sancor Seguros
Responsable de RSE
Javier Di Biase, Gerente de RSE.
Principal programa
Programa Nacional de Prevencin de Siniestros de Trnsi-
to Rutas en Rojo.
rea de influencia / Destinatarios
Ciudadanos de todo el territorio argentino y pases limtrofes
donde tiene presencia el Grupo (Uruguay, Paraguay y Brasil).
Adolescentes, adultos y personas de la tercera edad en sus
distintos roles: peatn, conductor y transportado. Adems,
apunta a educadores (para llegar a travs de ellos a alumnos
de niveles inicial y primario), inspectores de trnsito y otras au-
toridades vinculadas a la siniestralidad vial; alumnos de cole-
gios de los ltimos aos del secundario y al pblico en general.
Articulacin con ONG
Asociaciones de Familiares de Vctimas de tragedias de
trnsito y ONG vinculadas a la seguridad y educacin vial
(Conduciendo a Conciencia, Red Nacional de Familiares
de Vctimas de Trnsito, Renacer, Pro-moto, entre otros).
Trabajamos en conjunto con el Comit Consultivo de la
Agencia Nacional de Seguridad Vial con las 70 ONG, aso-
ciaciones e instituciones que trabajan por la seguridad vial.
Inversin Total Anual en RSE
Presupuesto 2012/2013: 8.000.000 pesos. Inversin social
2011/2012: 5.764.340 pesos. Inversin social 2010/2011:
4.378.443 pesos.
Logros a destacar
Un total de 6.956.300 personas alcanzadas por las seis l-
neas de accin de Rutas; 378.064 nios alcanzados por
programas Parque Temtico de Seguridad Vial, Prevencin
en Escuelas / Prevenios, Creciendo Seguros en Santa Fe,
Prioridad uno los chicos (Ciudad de Buenos Aires). Ade-
ms, hubo 13.126 trabajadores asegurados alcanzados por
los Programas Primero Prevencin y Prevencin de Sinies-
tros de Trnsito en el mbito laboral. 1.100 empleados de
nuestro Grupo capacitados en el ejercicio 2011/2012.
Desafos 2013
Hemos definido nuestros lineamientos de actuacin en ba-
se a las materias fundamentales de la ISO 26000. Cada
una de ellas contempla una serie de focos estratgicos de
actuacin donde estaremos profundizando los procesos y
prcticas durante 2013. En lo que respecta a Gobernanza
de la organizacin, nuestro enfoque ser incrementar la ca-
pacitacin en sustentabilidad al mximo rgano de gobier-
no y trabajar en matrices de riesgo econmico, social y me-
dioambiental. En cuanto al pblico interno (Prcticas labo-
rales), implementaremos una capacitacin para todos los
empleados en Sustentabilidad, Proceso de RSE de la em-
presa y Programas a travs de una plataforma e-learning.
 Holcim 17

Responsable de RSE Inversin Total Anual en RSE

Mara Anglica Clari, Directora de Asuntos Corporativos. 591.616 dlares.

Principal Programa Logros a destacar

La poltica de RSC est expresada a travs de seis pila-
res: Conducta Empresarial, Prcticas de Empleo, Invo-
lucramiento Comunitario (Desarrollo Social, Educacin,
Economas Locales y Fortalecimiento de la Sociedad
Civil), Seguridad y Salud Ocupacional; Relacin con
Clientes y Proveedores, y Monitoreo e Informe de Des-
empeo. Una de las iniciativas destacadas en 2012 fue
Juntos por las Comunidades A la Par, destinado a pro-
mover la participacin de todos los colaboradores de la
empresa en iniciativas comunitarias locales a travs de
la realizacin de una jornada de trabajo voluntario por
En el ao 2012 publicamos el Informe de Desarrollo
Sostenible correspondiente al perodo 2009-2011, rea-
lizado segn las pautas de Global Reporting Initiative
(GRI) y del Pacto Global de las Naciones Unidas (GC).
El pilar de Seguridad y Salud ocupacional, principal va-
lor en la compaa, ha operado con valores ejempla-
res: alcanz una reduccin de 1,2 accidente por cada
milln de horas trabajadas, sin fatalidades en todo el
perodo. Fueron significativos los avances en la reduc-
cin de impactos ambientales en la operacin, particu-
larmente en lo referido a reduccin de emisiones de

Desarrollan acciones
de RSE junto a 439
organizaciones educativas
y comunitarias.

persona. Se sumaron un total de 12.580 horas de vo-
luntariado, acompaando a ms de 90 organizaciones
sociales en ms de 200 iniciativas locales.
rea de influencia / Destinatarios
Las acciones se centran principalmente en las localida-
des prximas a los centros de produccin de Holcim,
fortaleciendo el compromiso empresarial con su entor-
no fsico, social e institucional. Hoy, operamos en Jujuy
(Puesto Viejo), Mendoza (Las Heras), Crdoba (Capi-
tal y Malagueo), Santa Fe (Rosario y Prez) y Bue-
nos Aires (Campana, Zrate y San Martn).
Articulacin con ONG
Trabajamos con distintos actores comunitarios (pblicos
y privados). A travs de la Fundacin Holcim lo hacemos
junto a 439 organizaciones educativas y comunitarias.
dixido de carbono, uno de los principales desafos de
la industria del cemento. La intensificacin del progra-
ma de reforestacin de canteras sigue aportando signi-
ficativamente a mejorar nuestro desempeo ambiental,
como en el caso de Puesto Viejo (Jujuy), un caso de
xito en la industria. Fundacin Minetti, que desde1987
trabaja en las comunidades en donde la empresa tiene
sus operaciones, a partir de noviembre 2012 se llama
Fundacin Holcim.
Desafos 2013
Continuar trabajando y demostrando el compromiso de
Holcim Argentina con el desarrollo sostenible, cerca de
nuestras comunidades, manteniendo un dilogo activo
con todos los pblicos, generando alianzas por la opor-
tunidad que implica potenciar recursos y capacidades
en el logro de los objetivos.

OPININ POR MARA ANGLICA CLARI

En este desafiante camino de la RSE, sin duda, cada empresa encuentra su propio ritmo y recorre su propio
proceso. Holcim define su visin y misin para todas las operaciones del Grupo a nivel mundial, y en este
marco Holcim Argentina trabaja su estrategia basada en el permanente anlisis de los contextos locales, las
necesidades de los distintos grupos de relacin, la convergencia de intereses comunes. Hoy entendemos e
integramos a la Responsabilidad Social como un modelo de gestin en el que la empresa es capaz de crear
valor econmico, a la par que social, cultural, tico y ambiental, interna y externamente, en un accionar equili-
brado en todas sus dimensiones -valores, transparencia y gobierno corporativo, pblico interno, medio am-
biente y generaciones futuras, cadena de valor, consumidores y clientes, comunidad, gobierno y sociedad.
18
Responsable de RSE
Martn De Gaetani, Gerente Relaciones Instituciona-
les.
Principal programa
Honda Motor Co. desarrolla su poltica de Responsa-
bilidad Social Empresaria rea-
lizando acciones concretas
sobre los pilares que guan el
espritu de la compaa: me-
dio ambiente, comunidad,
educacin y seguridad vial.
En el pilar medioambiental se
incorpor el slogan mundial
Blue Skies for Our Childrens,
que transmite el compromiso
proactivo de Honda por prote-
ger las reas de medio am-
biente y tecnologas para la
gestin de energa e incorpo-
ra un objetivo para finales del
2020: reducir en un 30 por
Adems de la educacin y la
ciento las emisiones de car- seguridad vial, apunta a reducir
bono en todos sus productos las emisiones de carbono en
globales. todos sus productos.
rea de influencia /
Destinatarios
Los beneficiarios del programa son aquellas comuni-
dades en las cuales se encuentran radicadas tanto
las plantas de produccin de la compaa (Campa-
na, Florencio Varela) como las sedes administrativas
(Vicente Lpez, Pacheco).
Articulacin con ONG
Si bien los proyectos de RSE de Honda son gene-
OPININ POR MARTN DE GAETANI
Para Honda Motor de Argentina, la RSE
se sustenta por medio de acciones con-
cretas que guan el espritu de la com-
paa. La responsabilidad social no se
limita a fabricar productos con alta tec-
nologa y rigurosos estndares de cali-
dad, sino que adems, determina que
debemos trabajar para construir un mundo mejor
para las futuras generaciones, con ms seguri-
dad en el trnsito, compromiso con el medio am-
biente y una sociedad orientada a la educacin y
el bienestar del prjimo.
Honda Motor
rados y llevados a cabo por los mismos asociados
de la compaa, muchas veces se brinda apoyo a
distintas ONG, contribuyendo a travs de acciones
en fechas especiales, como por ejemplo, la recolec-
cin de tapitas de plstico para la Fundacin Hospi-
tal Garrahan en todos los eventos de los que parti-
cipa nuestra compaa, entre
otros.
Inversin
Total Anual en RSE
Valores no publicables.
Logros a destacar
La mayor satisfaccin en el
plano de RSE ha sido poder
generar lazos slidos con la
comunidad de Campana en el
poco tiempo que llevamos in-
sertos en esa localidad, ade-
ms de fortalecer an ms el
vnculo con la comunidad de
Florencia Varela, donde des-
de el 2006 nos encontrba-
mos trabajando en distintas
iniciativas locales. Es un gran
desafo el que tenemos por
delante, ya que para nuestra
compaa acciones de estas caractersticas no
son desarrolladas de manera aleatoria, sino que
trabajamos en fomentar una suerte de cadena de
favores, a travs de la cual las actividades cobren
vida gracias al involucramiento de todos nuestros
asociados y la participacin de cada uno de ellos,
logrando multiplicar los efectos y contribuyendo
desde el propio seno de la compaa a la genera-
cin de una conciencia real sobre la importancia
de estar integrados a la comunidad de la que so-
mos parte.
Desafos 2013
Estaremos enfocados en potenciar las iniciativas en
nuestros 4 pilares de accin: medio ambiente, edu-
cacin, seguridad vial y comunidad. Somos una com-
paa que se caracteriza por dar pasos firmes y con-
cretos, que se traduzcan en resultados reales para
nuestros stakeholders. Nuestra poltica de sustenta-
bilidad mundial busca garantizar la sostenibilidad
ambiental del planeta y contribuir al adecuado des-
arrollo de las generaciones futuras. Es en esta lnea
que hemos trazado una importante meta para los
aos venideros: reducir en un 30 por ciento no slo
las emisiones de CO2 durante la produccin y la ca-
dena de suministro, sino tambin en todas las activi-
dades corporativas.

Salud, insercin laboral y
reciclado de residuos son
prioritarios en sus programas.
OPININ POR FERNANDO HOFMANN
Las empresas, como actores
clave de la sociedad, deben
asumir responsabilidad por el
desarrollo no slo de sus nego-
cios sino tambin de la socie-
dad en la que operan. Garanti-
zar que este crecimiento sea
sustentable es un desafo que debe en-
frentarse con medidas concretas. En
Kimberly-Clark creemos que nuestro rol
debe trascender la gestin individual de
nuestro impacto y por ello buscamos ser
parte de la solucin global en materia de
sustentabilidad. Sabemos que tenemos
un largo recorrido en este sentido pero
los logros alcanzados en nuestros 20
aos de inversin e innovacin en Ar-
gentina nos impulsan a seguir trabajan-
do para avanzar hacia un futuro ms
sustentable para todos.
Kimberly-Clark 19
Responsable de RSE
Fernando Hofmann, Director de Asuntos Legales y Corporati-
vos Kimberly-Clark Regin Austral y Fem Care LAO.
Principal programa
Posta Sanitaria de Pilar.
rea de influencia / Destinatarios
Vecinos de los barrios Las Lilas y Monterey de Pilar.
Articulacin con ONG
A lo largo del tiempo nos fuimos acercando a algunas ONG con
las que compartimos objetivos que contribuyen con la socie-
dad. En algunos de nuestros programas trabajamos con la Fun-
dacin Caminando Juntos, en programas de salud y educacin
en primera infancia e insercin laboral, y con la asociacin Con-
ciencia, en programas de educacin e inclusin social.
Inversin Total Anual en RSE
740.000 pesos.
Logros a destacar
En materia medioambiental, a travs de nuestro programa Vi-
sin 2015 logramos que el 100 por ciento de los residuos pro-
ductivos de la planta de Bernal sean reciclados. Adems, he-
mos introducido modificaciones en sistemas y procesos para
reducir los consumos de energa en nuestras plantas. Con
respecto a nuestro foco social, en 2012 se realizaron nueve
cursos del Programa Aprendiendo Juntos en los que partici-
paron un total de 228 personas. En cuanto a la Posta Sanita-
ria de Pilar, los beneficiarios de los talleres ascendieron a
1.683 y los participantes de los mismos fueron 127. Por otra
parte, 510 personas participaron de las actividades de volun-
tariado propuestas.
Desafos 2013
Nuestras acciones en materia de Responsabilidad ambiental
estn planificadas a travs de fases de cinco aos que persi-
guen metas con estndares muy altos. stas apuntan a la re-
duccin en el consumo de agua y en la generacin de gases
de efecto invernadero, cero residuos de produccin enviados
a relleno sanitario, utilizacin de fibras 100 por ciento certifica-
das y reduccin del impacto ambiental del packaging, entre
otros. Con respecto a nuestros programas destinados a la co-
munidad como Aprendiendo Juntos e Invertir Vale la Pena,
para este ao apuntaremos a continuar brindando capacita-
cin y herramientas que faciliten la insercin laboral y sean de
utilidad para los destinatarios. Tambin continuaremos con
nuestro foco en salud a travs de la Posta Sanitaria de Pilar.Y
trabajaremos para promover las buenas prcticas en nuestra
cadena de valor, en especial nuestros proveedores, a travs
de nuestro programa Integrity Project. Adems, vamos a am-
pliar esfuerzos para desarrollar acciones en San Luis, donde
se ubica una de nuestras plantas. All tendremos proyectos
vinculadas al acceso al agua potable y la reforestacin.
20
Con Cuido mi Destino, busca
generar conciencia patrimonial y
ambiental entre los jvenes.
Responsable de RSE
Martn Rivers.
Principal programa
Cuido Mi Destino.
rea de influencia / Destinatarios
Estudiantes secundarios de colegios pblicos, em-
pleados, comunidad en general, Gobierno, entidades
e instituciones relacionadas con el Turismo.
Articulacin con ONG
Con Cruzada Patagnica, Fundacin Vida Silvestre,
Fundacin Banco de Alimentos, Fundacin S, Red
Solidaria, Cimientos, Fundes, Garraham, Ideas del
Sur, Reciduca, Ruta 40 y Responde, entre otras.
Inversin Total Anual en RSE
No disponible.
LAN
Logros a destacar
Entre las iniciativas ms destacadas en 2012, hemos
desarrollado el Cuido Mi Destino en tres destinos: San
Juan, Bariloche y Salta. Este programa tiene como ob-
jetivo generar conciencia y ciudadana turstica respon-
sable, impulsar el desarrollo del turismo y contribuir a
la conciencia patrimonial y ambiental entre los jvenes
y las comunidades donde operamos. Asimismo, duran-
te todas las semanas del ciclo lectivo escolar, desarro-
llamos el programa Todos Podemos Volar cuyo objeti-
vo es promover el desarrollo de la educacin premian-
do a los mejores desempeos de quinto y sexto grados
de escuelas pblicas con un vuelo bautismo en el que
participaron ms de 240 alumnos de 20 instituciones.
Desafos 2013
Seguiremos trabajando en el fortalecimiento de
nuestros programas de RSC y nuestro compromiso
con la comunidad, haciendo foco en aspectos clave
para el negocio aeronutico como es el medio am-
biente y el turismo sustentable.

OPININ POR MARTN RIVERS

Para LAN, la Sustentabilidad

Corporativa es una visin de ne-
gocios que integra en la gestin
empresarial el respeto por los
valores ticos, las personas, la
comunidad y el medio ambiente.
Buscamos contribuir al progreso
social y al desarrollo sostenible en las co-
munidades donde operamos, transmitien-
do el espritu que caracteriza la relacin
con cada uno de los grupos de inters y
los valores de la compaa: Seguridad,
Eficiencia, Calidez y Superacin. La estra-
tegia de Sustentabilidad de LAN se ci-
mienta sobre ocho pilares que guan to-
das las operaciones de la empresa: Exce-
lencia en la operacin; Ser ticos y res-
ponsables; Operando con seguridad, un
valor intransable; Trabajando por el medio
ambiente, Entregando un servicio de cali-
dad a nuestros clientes; Desarrollando a
nuestras personas, Teniendo una relacin
responsable con los proveedores, Siendo
ciudadanos responsables.
 Loma Negra 21

Responsable de RSE sector social (organizaciones de la comunidad, uni-

Eduardo Ortega, Gerente General de la Fundacin
Loma Negra.
Principal programa
Loma Negra implementa cuatro programas estructu-
rantes, a travs de la Fundacin Loma Negra, focali-
zados en proyectos de insercin socio-laboral y ge-
neracin de ingresos (Jvenes en Accin); educati-
vos (EducAccin), de recreacin (RecreAccin) y de
generacin de conocimiento de la problemtica de
Trabaja en
proyectos de
insercin social
y laboral con
especial foco
en los jvenes.
los jvenes (ConcientizAccin). Voluntarios en Ac-
cin es el quinto programa, transversal a los otros
cuatro, que valora y promueve el voluntariado corpo-
rativo.
rea de influencia / Destinatarios
Comunidades donde acta la compaa (Ciudad de
Buenos Aires, Barker, Cauelas/Uribelarrea, Olava-
rra, Ramallo, Rosario, El Alto Catamarca, San
Juan, Zapala). Jvenes de 15 a 29 aos.
Articulacin con ONG
La Fundacin Loma Negra apoya tcnica y financie-
ramente la implementacin de programas que se
ejecutan, a travs de proyectos sociales, en cada lo-
calidad donde la empresa tiene presencia, los cuales
se desarrollan en alianza con el sector pblico y el
versidades, escuelas, clubes, asociaciones de jve-
nes, etc.). Adems, trabaja en red como miembro del
Gdfe, RedEAmrica y el Programa Arte en las Es-
cuelas.
Inversin total anual en RSE
Aproximadamente, 1,4 millones de dlares.
Logros a destacar
En 2012, la Fundacin Loma Negra profundiz el
cambio cultural interno iniciado en 2011. Se dot de
un nuevo sistema de gestin que implement progra-
mas temticos y lneas estratgicas de intervencin,
con el objeto de afianzar la poltica de RSE y poten-
ciar la presencia en las comunidades locales. Se im-
pulsaron 59 proyectos por programas y 3 adicionales
generados mediante fondos en alianza, en total fueron
62 proyectos y 23.245 beneficiarios. Se construyeron
vnculos y alianzas pblico-privados y se firmaron con-
venios que denotan un autntico trabajo articulado
con el sector pblico y social, factor clave de integra-
cin de la empresa con la comunidad. Esto permite a
la FLN consolidar el compromiso hacia el futuro desde
la sustentabilidad como forma de hacer negocios.
Desafos 2013
Para este ao proponemos profundizar los diag-
nsticos locales sobre problemticas juveniles y
sus causas, dado que nuestro foco de actuacin
est centrado en los jvenes. A su vez, buscamos
afianzar y ampliar las alianzas estratgicas para
garantizar alineamiento a las polticas pblicas.
Asimismo, buscamos incrementar las competen-
cias y capacidades de los responsables de imple-
mentar los programas de la Fundacin Loma Negra
para potenciar el impacto de nuestra intervencin
local, as como aumentar el conocimiento de nues-
tra cadena de valor, identificando sinergias para
implementar programas.

OPININ POR EDUARDO ORTEGA

El modelo de inversin social privada que consideramos ms estratgico y prioritario es aquel que ha-
ce eje en el desarrollo con inclusin social, basado en la igualdad de derechos de los ciudadanos, que
procura un involucramiento activo y una sinergia entre el sector pblico, privado empresarial y el de las
organizaciones sociales. Con nuestra inversin social buscamos el fortalecimiento de las relaciones
con las comunidades donde operamos, contribuyendo al desarrollo social. Basamos nuestro trabajo en
el modelo de desarrollo de base, que promueve la generacin de capacidades y empodera a partir de
lo que se tiene, fortaleciendo las organizaciones locales, generando corresponsabilidad y sostenibili-
dad en la ejecucin de proyectos comunes, contribuyendo a la construccin de ciudadana y capital social, pro-
moviendo una sociedad ms democrtica con involucramiento activo y responsable de todos sus actores.
22
Apuesta a la educacin
nutricional en escuelas y
comedores para difundir
hbitos ms saludables.
OPININ POR INS KRACHT *
Las enfermedades crnicas no
transmisibles (ECNT) son una de
las principales causas, tanto de la
reduccin en la calidad de vida, co-
mo del aumento de las tasas de
mortalidad en la Argentina. Segn
expertos de la salud, explican el 40
por ciento de las defunciones en todo el pas
y se prev que para 2020 su incidencia mun-
dial se incremente hasta el 75 por ciento. A
la hora de combatir la problemtica, la pre-
vencin y el control son las medidas que
mostraron mayor efectividad. En este senti-
do, la educacin nutricional es una accin
clave. Teniendo en cuenta que nuestro objeti-
vo es ofrecer productos de calidad, con el
compromiso y la firme visin de seguir nu-
triendo a las generaciones actuales y futu-
ras, nos hemos propuesto la difusin de h-
bitos saludables en nuestra comunidad. Des-
de 2011, a travs del programa Comer Rico,
Comer Sano, nos hemos dedicado a la ca-
pacitacin de alumnos, padres y docentes
sobre las distintas opciones nutricionales, los
diversos tipos de nutrientes y la importancia
del balance energtico. De esta manera,
buscamos que los chicos comprendan la im-
portancia de hacer actividad fsica y seguir
una alimentacin equilibrada, por qu es ne-
cesario ingerir una amplia variedad de ali-
mentos, qu nos aporta cada uno y cmo in-
ciden en la salud.
Jefa de Sustentabilidad de Molinos Ro de la Plata.
Molinos Ro de la Plata
Responsable de RSE
Adela Senz Cavia.
Principal programa
Nutrir Cuerpo y Alma, que engloba acciones orienta-
das a la alimentacin saludable.
rea de influencia / Destinatarios
Escuelas y comedores de bajos recursos econmicos
cercanos a nuestras plantas productivas.
Articulacin con ONG
S, principalmente con Fundacin Banco de Alimentos,
Fundacin Huerta Nio, Potencialidades, Techo y Cri-
tas.
Inversin Total Anual en RSE
7 millones (2012), teniendo en cuenta solamente el
programa de Relaciones con la Comunidad (que inclu-
ye donaciones).
Logros a destacar
Con el programa Comer Rico, Comer Sano, durante
2012 se lleg a ms de 4.000 alumnos de 52 escue-
las. En materia medioambiental, en el perodo 2010/11
se lograron reducir 5.360 toneladas de residuos y
1.718 toneladas de packaging.
Desafos 2013
Ampliaremos el programa Comer Rico, Comer Sano y
continuaremos promoviendo la alianza estratgica con
escuelas cercanas a las zonas de influencia y ONG
como Fundacin Banco de Alimentos, el TC2000 Va a
la Escuela, Huerta Nio y Potencialidades. Tambin
continuaremos complementando estas acciones con el
voluntariado corporativo.
 Natura Cosmticos 23

Responsable de RSE 110.000 personas, integrantes de la comunidad. Ade-

Sabina Zaffora, Gerenta de Asuntos Corporativos y
Sustentabilidad.
Principal programa
Con la realizacin de paneles de dilogo en Brasil y en
las operaciones internacionales. Definimos como temas
prioritarios en sustentabilidad: Agua, Educacin, Em-
prendedurismo Sustentable, Cambio Climtico, Calidad
de las Relaciones, Residuos y Sociobiodiversidad.
rea de influencia / Destinatarios
La innovacin y la evolucin de nuestro negocio ocu-
rren a partir de la insercin de la sustentabilidad en to-
dos los procesos. Para ello, tenemos la gestin estruc-
turada con un abordaje transversal. La definicin de
metas y el monitoreo
continuo de nuestro
rendimiento socioam-
biental son fundamen-
tos para transformar
la organizacin y los
estndares de tomas
de decisin. Nuestros
stakeholders son los
colaboradores, las consultoras y consultores, consumi-
dores, proveedores, comunidades proveedores y ONG.
Articulacin con ONG
Las organizaciones son unos de nuestros pblicos prio-
ritarios. En Educacin, trabajamos con Clayss (Centro
Latinoamericano de Servicio y Aprendizaje Solidario) y
Cimientos, que son aliadas que participan del programa
de inversin social en educacin Creer para Ver. En
2012, luego de un proceso de diez meses de trabajo,
Natura decidi incluir a los proveedores de Creer para
Ver, a redACTIVOS, una empresa social que realiza
servicios desarrollados por personas con discapacidad.
Con el programa beneficiamos 90 escuelas, a ms de
ms les acercamos la posibilidad de realizar sus en-
cuentros en Casa Natura. Trabajamos con 24 ONG, con
quienes durante 2012 se realizaron 45 encuentros don-
de participaron aproximadamente 1.567 personas.
Inversin Total Anual en RSE
En 2012 invertimos ms de 1 milln de pesos en el pro-
grama de inversin social en educacin Creer para Ver.
Principales logros
Invertimos en formacin y desarrollo tanto de lderes,
como as tambin de nuestra red de consultoras y con-
sultores, y en programas de inversin social. En educa-
cin lanzamos en 2008 el programa Creer para Ver.Y
desarrollamos una lnea de productos, que son comuni-
cados a travs de
nuestra revista, para
Educacin, ampliar la conciencia
emprendedores y sobre el rol protag-
medio ambiente, sus nico en la educacin
principales ejes de y contribuyendo al
programa. En la ven-
trabajo. ta de los productos
de Creer para Ver, la
ganancia es destinada a invertir en programas educati-
vos en alianza con ONG que atienden diferentes pro-
blemticas de la educacin fortaleciendo a toda la co-
munidad de aprendizaje.
Desafos 2013
Un amplio programa de educacin corporativa fue ini-
ciado en 2011, que incluye una formacin integral, com-
petencias funcionales, educacin para la sustentabili-
dad y para la innovacin. Se trata de una matriz que
orientar todas las acciones de educacin de la compa-
a de aqu en adelante y que prev acciones de edu-
cacin para la sustentabilidad y de iniciativas de des-
arrollo para todos los pblicos.

OPININ POR SABINA ZAFFORA

En Natura hablamos de sustentabilidad. La sustentabilidad dentro de Natura es una directriz transversal en sus
procesos y forma parte de la Planificacin Estratgica Natura, que atraviesa todas las reas de la compaa.
Los principales indicadores socioambientales integran las metas estratgicas de la empresa y tambin son des-
doblados para todas las unidades de negocio y procesos de corto y largo plazo.Tanto en Argentina como en to-
das las operaciones, contamos con una red de lderes de sustentabilidad responsable por garantizar el desdo-
blamiento de las definiciones globales para cada una de las unidades y de su integracin a la toma de decisin.
Entendemos que entramos en un ciclo donde la innovacin ser cada vez ms relevante en todos los aspectos
de nuestros negocios, no slo para el desarrollo de productos, sino tambin en el modelo comercial, en la construccin
de relaciones y de soluciones delante de los desafos socio-ambientales. Inspirados en nuestra cultura, debemos radicali-
zar la bsqueda de soluciones para que podamos ejercer nuestro papel como agentes transformadores de la sociedad.
24
Focaliza su inversin
social en nios, jvenes,
pueblos originarios,
gnero y discapacidad.
Responsable de RSE
Vernica Zampa.
Principal programa
Programa de Inversin Social, compuesto por:
1. Concurso de Proyectos sociales. Sus lneas son Edu-
cacin para la Calificacin Profesional y Garanta de
Derechos de Nios y Adolescentes y emprendimientos
productivos de base social con gnero, pueblos origina-
rios y discapacidad como temas transversales. Se prio-
rizan proyectos de organizaciones de base, gestiona-
OPININ POR VERNICA ZAMPA
Petrobras es la 5 mayor empresa de ener-
ga del mundo movilizada por el desafo de
proveer la energa que impulsa el desarro-
llo y asegura el futuro de la sociedad, con
competencia, tica, cordialidad y respeto a
la diversidad. Su crecimiento est directa-
mente relacionado con el respeto por el
medio ambiente y el compromiso con la sociedad.
Es adherente del Pacto Global de ONU desde 2003,
y su presidente es parte del Consejo Internacional
del Pacto. Desde 2006, participa del ndice Dow Jo-
nes de Sostenibilidad y es una de las empresas des-
tacadas en el recientemente lanzado ndice Dow Jo-
nes de Sustentabilidad de los Mercados Emergentes
(DJSI Emerging Markets).Particip en la elaboracin
de la Norma ISO 26000 y promovi su difusin en
Brasil.Y es signataria de los Principios de Empode-
ramiento de la Mujer, promovido por el Fondo de
Desarrollo de las Naciones Unidas para la Mujer y
Pacto Global. Estas iniciativas a las cuales adhiere
Petrobras demuestran su compromiso y apoyo a es-
tas temticas que se extiende a todos los pases
donde acta. De esta manera, la compaa se pro-
pone una gestin que procure mejorar el uso de los
recursos y ofrezca productos y servicios de alta cali-
dad, impulsando una gestin eficiente y sustentable
atendiendo no slo los resultados econmicos, sino
tambin ambientales y sociales, y contribuyendo al
crecimiento y desarrollo de las comunidades donde
estamos insertos.
Petrobras
dos por lderes locales, que reflejen iniciativas estratgi-
cas para esas comunidades. Va por su 4 edicin.
2. Fortalecimiento de organizaciones sociales. Apoya y
promueve acciones de fortalecimiento, capacitacin y
divulgacin destinadas al sector social. 3. Programa
Energa para los chicos. Se realizan recitales locales,
colaborando con instituciones de salud infantil.
rea de influencia / Destinatarios
reas de influencia de sus activos productivos: Ciu-
dad Autnoma de Buenos Aires y las localidades de
Zrate, Avellaneda, Dock Sud, Cauelas, Marcos
Paz y Baha Blanca, en la provincia de Buenos Aires;
las localidades de Puerto General San Martn, San
Lorenzo y zonas de influencia, en la provincia de
Santa Fe. Tambin en Ro Gallegos, Caleta Olivia y
otras localidades en las provincias de Santa Cruz,
Neuqun, Ro Negro y La Pampa. Trabaja en articu-
lacin con organizaciones cuya labor se focalice en
nios y jvenes y/o que trabajen problemticas de
gnero, pueblos originarios y discapacidad, y em-
prendimientos productivos.
Articulacin con ONG
La compaa establece relaciones con numerosas ins-
tituciones ya que su inversin en el rea social se foca-
liza en organizaciones de base de las zonas cercanas
a los activos e implica no slo la transferencia de recur-
sos financieros sino tambin el estmulo y fortaleci-
miento del protagonismo social de las comunidades in-
volucradas. Ofrece a las instituciones y a los proyectos
que acompaa capacitaciones y seguimiento. Desde
su primera edicin, el concurso acompa a ms de
70 OSC y en 2012 capacit a 170 organizaciones.
Inversin Total Anual en RSE
No se informa.
Logros a destacar
Uno de los destacados de 2012 fue lograr una fuerte
presencia de objetivos de responsabilidad social y am-
biental en el planeamiento estratgico de la relacin
con los trece pblicos de inters que ha definido la
compaa, dentro de la gestin integrada. Esto permiti
potenciar acciones de gestin transversal, de inversin
social y ambiental, de comunicacin con los pblicos y
de optimizacin del presupuesto destinado a la susten-
tabilidad.
Desafos 2013
Tendremos dos desafos principales: profundizar el fo-
co del trabajo con algunos pblicos de inters que re-
visten mayor criticidad para la compaa y establecer
un rgano de gobierno especficamente dedicado a
dar seguimiento a la gestin de sustentabilidad.
 Procter & Gamble 25

Responsable de RSE ciones como Unicef, Sahdes, la Fundacin Arcor,

Cecilia Bauz, Gerenta de Comunicaciones de P&G
Argentina.
Principal programa
Sus acciones de inversin social se enfocan en ni-
os de 0 a 13 aos, para contribuir con la mejora
de la salud y educacin de quienes ms lo necesi-
tan. P&G ha logrado tocar y mejorar la vida de cer-
ca de 400 millones de nios alrededor del mundo
entre 2007 y 2012. En Argentina, los proyectos son
llevados a cabo principalmente a travs de la Fun-
dacin Caminando Juntos, filial local de United Way,
Sus principales
programas apuntan a
mejorar la salud
y la educacin.
de la cual P&G es socia fundadora. Desde 2008,
Caminando Juntos impact en la vida de ms de
5.000 familias, 10.000 nios y ms de 500 jvenes
de bajos recursos.
rea de influencia / Destinatarios
A travs de sus polticas de sustentabilidad, la
compaa busca contribuir al desarrollo de las co-
munidades en donde opera, brindando soluciones
a cuestiones como la preservacin de los recur-
sos naturales, la educacin, higiene, salud y nutri-
cin.
Articulacin con ONG
Desde 2008, los proyectos son llevados a cabo
principalmente a travs de la Fundacin Caminan-
do Juntos. Adicionalmente, la empresa realiza pro-
yectos sociales junto a otras reconocidas organiza-
Redinfa y Banco de Alimentos, con el objetivo de
contribuir con la mejora de la salud y educacin de
quienes ms lo necesitan.
Inversin Total Anual en RSE
Por polticas de la compaa no podemos dar mon-
tos a nivel local. Sin embargo, destacamos que en-
tre otras acciones, durante 2012 P&G colabor con
el fortalecimiento de ms de 55 centros comunita-
rios a travs del Programa Nacer Aprendiendo, una
iniciativa que busca promover el aprendizaje infantil
temprano de nios con escaso acceso a la educa-
cin inicial. Para ello, la compaa realiz una dona-
cin de alrededor de 430 mil pesos para implemen-
tar el programa en Pilar, San Martn, Tucumn y
Catamarca.
Logros a destacar
Durante 2012 se reforzaron las acciones de inver-
sin social en conjunto con la Fundacin Caminan-
do Juntos, con los fondos que se destinaron a ex-
pandir al interior el programa Nacer aprendiendo.
En cuanto a sustentabilidad ambiental, se destaca-
ron los nuevos avances en los resultados ambienta-
les de nuestras tres plantas, al lograrse disminuir el
consumo de energa en un 16 por ciento y en un 15
por ciento las emisiones de carbono por unidad de
producto en los ltimos cuatro aos.
Desafos 2013
Para este ao, el objetivo es seguir reforzando el
plan de inversin social, principalmente a travs
de acciones junto a la Fundacin Caminando Jun-
tos, incrementando la asignacin de recursos y fo-
mentando que los empleados contribuyan con su
tiempo hoy con alrededor de 1.000 horas de vo-
luntariado cada ao, as como aumentando sus
aportes monetarios mensuales, que la compaa
duplica.

OPININ POR CECILIA BAUZ

Para P&G Argentina, la Sustentabilidad reside en el corazn mismo de su modelo de negocio. Y en l-

nea con nuestro propsito de tocar y mejorar vidas, nuestra poltica contempla tanto desarrollo econ-
mico como proteccin del medio ambiente e inversin social. Buscamos as asegurar una mejor calidad
de vida para todos, y para las generaciones que vendrn, utilizando el poder y la escala de nuestras
marcas para contribuir a resolver los problemas que enfrenta el mundo. En ese sentido los programas
de Inversin Social concentran nuestros esfuerzos en contribuir a una mejor calidad de vida para los ni-
os y sus familias, trabajando con ONG como Unicef y la Fundacin Caminando Juntos. En cuanto a
nuestras contribuciones ambientales, hemos logrado disminuir el consumo de energa y las emisiones de carbo-
no por unidad de producto, y prximamente anunciaremos los logros de nuestro plan 2007-2012.
26 Siemens
rios y beneficiarios principales son los nios y jve-
nes a quienes estn orientados la mayora de los
programas.

Articulacin con ONG

Apuestan a formar futuros
lderes en los campos de la
ciencia y la tecnologa.
Responsable de RSE
Fernando Huergo, Director de Comunicaciones Cor-
porativas y Gerente de la Fundacin Siemens en Ar-
gentina.
Principal programa
El principal programa se denomina Experimento, un
proyecto educativo a nivel mundial que fue iniciado
por la Fundacin Siemens Argentina durante el 2010
y que se basa en la entrega de cajas con materiales
didcticos que abordan temas de medio ambiente,
salud y energa. Se complementa con la correspon-
diente capacitacin a docentes sobre pedagogas
por indagacin. El objetivo principal es formar a los
lderes del maana en los campos de la ciencia y la
tecnologa, haciendo hincapi en pedagogas inno-
vadoras e interactivas que despierten en los alumnos
la creatividad y el entusiasmo por la investigacin.
rea de influencia / Destinatarios
Trabaja en cuatro focos: Educacin y movilidad so-
cial (particularmente en ciencia y tecnologa), Servi-
cios bsicos y estructuras sociales (programas de
inversin social, campaas de donacin, voluntaria-
do corporativo), medio ambiente (trabajos de con-
cientizacin ambiental) e Identidades culturales y
Arte (apoyando instituciones culturales que permi-
tan liberar los accesos en las esferas de artes inter-
pretativas, visuales, plsticas, etc.). Los destinata-
La Fundacin Siemens trabaja tanto en proyectos
propios como tambin a travs de alianzas estrat-
gicas con el sector gubernamental (municipios, mi-
nisterios) y social (ONG): Techo, Fundacin Manos
Verdes, Banco de Bosques, Fundacin Garraham,
Planetario Galileo Galilei, Fundacin Konex, THE,
Asociacin para el Teatro Latinoamericano Socie-
dad Alemana de Beneficencia, Academia de Cien-
cias Exactas, Fsicas y Naturales y universidades
de todo el pas.
Inversin Total Anual en RSE
La Fundacin cuenta con un presupuesto anual de 3
millones de pesos, a lo que se suman las acciones
directas, como donaciones o voluntariado corporati-
vo.
Logros a destacar
Respecto del programa Experimento se realizaron
acuerdos para abarcar ms escuelas: con el Ministe-
rio de Educacin de la Caba (entrega de 1.800 ca-
jas); con la Comunidad de Escuelas Argentino Ale-
manas, para capacitar docentes; con el Foro Estrat-
gico para el Desarrollo Nacional para brindar capaci-
tacin a escuelas de Pilar. Se firm un convenio con
la Fundacin Manos Verdes para gestionar la sepa-
racin, reduccin y reciclado de residuos en escue-
las primarias.
Desafos 2013
Potenciar el impacto de nuestras acciones en doble
medida: al ampliar por un lado el alcance de nues-
tros proyectos y buscar al mismo tiempo mayor pro-
fundidad, de modo de intensificar el acompaamien-
to a las instituciones beneficiarias y trabajar en alian-
za con toda nuestra cadena de valor.

OPININ POR FERNANDO HUERGO

Una empresa que no cumple con su rol en la sociedad, en su amplio espectro, es efmera y desapare-
ce.Y para generar verdaderos cambios, es adems imprescindible que trabaje en red.En una gran ma-
yora, las empresas compartimos lneas de accin, por lo que es posible y se hace vital unir esfuerzos
para generar cambios mayores en nuestra sociedad. Uno de los objetivos planteados dentro de la estra-
tegia de la Fundacin Siemens es justamente el de reforzar el trabajo social con otras empresas y com-
partir programas especficos de ciudadana corporativa a lo largo de toda la cadena de valor.Y esto in-
cluye desde proveedores hasta clientes, y por qu no, competidores. Podemos incluso compartir una
misin comn: contribuir con el desarrollo sostenible del pas, actuando por propia iniciativa y potenciados por
alianzas estratgicas.

OPININ destacado rendimiento acadmico y con necesidad de apoyo econmico
Lo que nos une como
grupo es un proyecto in-
dustrial cuya filosofa se
asienta en la presencia
de largo plazo y el com-
promiso con el desarrollo
local. Creemos en la ex-
celencia industrial, basa-
da en el conocimiento, la
tecnologa y la cultura tc- ca, Grupo Esperanza y Fundacin Leer, Asdra, Junior Achievement, Funda-
nica; y compartimos valo-
res relacionados con el
compromiso, la transpa-
rencia y la racionalidad.
En los prximos aos, el
desafo de nuestra accin Logros a destacar
social se centrar en
adaptarnos a las necesi-
dades de nuestras comu-
nidades en un entorno
cada vez ms global y
competitivo. Nuestro xito
ir en paralelo al de las
sociedades en las que vi-
vimos y trabajamos.
Grupo Techint 27
El apoyo a pymes y las becas
universitarias son los principales
programas impulsados por las
cuatro empresas del grupo.
Responsable de RSE
Los programas son gestionados transversalmente desde diversas reas. El
presidente del Grupo es Paolo Rocca.
Principal programa
El Grupo Techint cuenta con dos programas relacionados a desarrollo so-
cial y sustentabilidad, transversales a las cuatro empresas principales
que lo forman: ProPymes y las Becas Roberto Rocca. El Grupo Techint
cre hace ms de 10 aos el ProPymes, un programa de apoyo a sus
pymes clientes y proveedoras, mayoritariamente del sector metalmecni-
co. Busca lograr una mejora en la gestin de las pymes vinculadas; poten-
ciar su inversin productiva; promover su capacidad exportadora y fomen-
tar la sustitucin eficiente de importaciones. Para lograrlo, brinda apoyo
en cinco reas: gestin industrial; capacitacin y recursos humanos; fi-
nanciera; comercial e institucional. Las Becas Roberto Rocca se otorgan
a estudiantes universitarios de Ingeniera y Geociencias, que tengan un
para afrontar sus estudios. La beca consiste en una asignacin mensual
durante un ao, con posibilidad de renovarse durante toda la carrera con
el requisito de mantener un buen desempeo.
rea de Influencia / Destinatarios
Las comunidades cercanas a las plantas, operaciones y emprendimientos.
Articulacin con ONG
IIPE-Unesco, Fundacin Proa, Asociacin Nicolea de Triatln, Asociacin
Cultural Rumbo, Fundacin Cimientos, Germinare, Fundacin Roberto Roc-
cin Compromiso, Asociacin Civil Lekotek.
Inversin Total Anual en RSE
No disponible.
ProPymes se fue adaptando a las necesidades de las empresas participan-
tes y hoy son 640 pymes las que integran el programa. Desde que comenz
el programa de Becas Roberto Rocca en 2005, los becarios realizan sus es-
tudios en universidades pblicas nacionales. En 2012 se otorgaron 261 be-
cas de grado y 13 becas de posgrado.
Desafos 2013
El foco estar en la puesta en marcha de la Escuela Tcnica Roberto Rocca
(Etrr) que se est construyendo en Campana. Ser la primera escuela de
una red que tiene como fin impulsar la educacin tcnica y que tendr pre-
sencia en Mxico, Brasil, Colombia, Estados Unidos, Rumania e Indonesia.
28
Responsable de RSE
Cynthia Giolito, Gerenta de RSE.
Principal programa
Telecom Argentina desarrolla su programa de inversin
social en la comunidad, con foco en la educacin y la
inclusin a travs del uso de las tecnologas. El progra-
ma Sentidos Conectados es una iniciativa dirigida a
docentes y alumnos que ofrece distintas propuestas
educativas de uso de la tecnologa en el aula. Por un
lado, el proyecto Identidad.ar, que integra recursos lin-
gsticos, audiovisuales, multimediales e informticos,
con actividades destinadas a reflexionar sobre la iden-
tidad nacional con los alumnos. Como hito central del
Telecom
de la inversin social privada. Junto a la sociedad civil,
estamos realizando proyectos en alianza con la Funda-
cin Educando, Fundacin Pescar, Fundacin Des-
arrollar. Al mismo tiempo, colaboramos activamente
con otras organizaciones sociales, como son AMIA,
Tzedak, Cippec, entre otras. En 2012 continuamos
nuestra alianza con la Fundacin Educando para llevar
el Aula Mvil a nuevas localidades de la Argentina.Y
nos unimos a Globant y Fundacin Desarrollar para
una nueva edicin del Programa TesteAR, una iniciati-
va que busca brindar mejores oportunidades laborales
a jvenes de grupos sociales vulnerables.
Inversin Total Anual en RSE
5 millones de pesos.

Con prioridad en Logros a destacar

la educacin y la
inclusin, llevan nuevas
tecnologas a las aulas.
programa, desarrollamos Sentidos Conectados con
Suealetras, un nuevo proyecto destinado a escuelas
que integran nios con disminucin auditiva.
rea de influencia / Destinatarios
Nuestro programa se extiende en el centro y norte del
pas. Los proyectos de educacin y tecnologa se enfo-
can en escuelas secundarias pblicas, y en las que in-
tegran nios sordos. Los proyectos estn diseados
para distintos pblicos con necesidad de inclusin digi-
tal: tercera edad, mujeres, jvenes adultos y la comuni-
dad en general de poblaciones rurales o periurbanas.
Articulacin con ONG
Desde hace aos, participamos del Grupo de Funda-
ciones y Empresas para intercambiar sobre la temtica
En materia de sustentabilidad, durante 2012 presenta-
mos el quinto Reporte de RSE; consolidamos ms de
100 indicadores de sustentabilidad; realizamos el pri-
mer Seminario de Sustentabilidad para proveedores y
prestadores del Grupo, y capacitamos a ms de 500
mandos medios de la compaa. Destacamos el lanza-
miento de un proyecto que busca fortalecer la ense-
anza del lenguaje de seas a nios sordos en Co-
rrientes, Crdoba y Santa Fe; dimos conectividad a la
primera Universidad de la Puna, y llevamos el Aula M-
vil a Misiones y Tucumn, para capacitar en informti-
ca, en un ao, a ms de 1.000 personas.
Desafos 2013
Como desafos de nuestro plan de inversin social en
la comunidad nos proponemos trabajar en conjunto
con las reas comerciales, para explorar soluciones de
telecomunicaciones que permitan abordar necesida-
des de poblaciones especficas que as lo necesiten.
Adems, continuaremos acompaando proyectos de
inclusin social, facilitando la tecnologa como herra-
mienta y canal de desarrollo.

OPININ POR CYNTHIA GIOLITO

La responsabilidad social en las empresas es un desafo continuo. Desde Telecom, cada momento y cada
ao evaluamos nuestro desempeo social y ambiental para entender cmo la empresa mejora sus impactos
en este orden, y cmo podemos detectar nuevas oportunidades de mejora. Lo ms valioso de la RSE en Te-
lecom es que la evolucin se construye en conjunto con representantes de todas las reas del negocio. Son
muchos, y cada vez ms, los gerentes que toman decisiones, conscientes del valor social y ambiental que
nos cabe como empresa lder en el mercado. La RSE se juega frente a los ojos de empleados, clientes, pro-
veedores, inversores y la comunidad en su conjunto. Para eso Telecom cuenta con una estrategia de RSE y
sustentabilidad, como plataforma que permitir entender las expectativas de los pblicos, e identificar espacios de
mejora continua internos, para colaborar con el desarrollo de la empresa y de la sociedad. Nuestro foco hoy sigue
siendo internalizar la RSE y la Sustentabilidad como parte inherente a la toma de decisiones gerencial.
 Telefnica 29

Responsable de RSE Articulacin con ONG

Eduardo Bonal, director de responsabilidad corporativa A travs de Pronio, el programa de Fundacin Telef-
y asuntos pblicos del Grupo Telefnica. nica que contribuye con la prevencin y progresiva
erradicacin del trabajo infantil, la fundacin trabaja
Principal programa con las ONG Fundacin Tercer milenio, Asociacin Ci-
Aulas interactivas es el programa de inversin e innova- vil Nuevo Horizonte, Asociacin Conciencia, Parroquia
cin social que desarrolla Telefnica con el propsito de Nuestra Seora de Itat, Centro Comunitario Jess Ma-
contribuir a la inclusin tecnolgica en la educacin p- ra, Accin Catlica, Fundacin Petisos, Fundacin
Prasam, Fundacin Ceferino Namuncur, Asociacin
Club Madres y Abuelas, Comproso, Fundacin Del Vi-
Con Aulas interactivas, so, Asociacin Mutual Ro Aguapey y Asociacin Vida
y Esperanza. Asimismo, durante el 2012, a travs del
promueve la inclusin programa de voluntariado corporativo de Fundacin
tecnolgica en las Telefnica se beneficiaron a 76 ONG y entidades so-
escuelas pblicas. ciales.

Inversin Total Anual en RSE

blica, con sentido transformador, disminuyendo as la La inversin total anual en RSE para el 2013 ser de
brecha digital, fomentando y promoviendo la utilizacin ms de 36.700.000 de pesos.
responsable de Internet como herramienta de uso coti-
diano para el conocimiento, la investigacin, la comuni- Logros a destacar
cacin, la informacin y el entretenimiento. Desde 2001 Destacamos dos logros. Por un lado, el crecimiento
participaron del programa ms de 215.000 alumnos, se del programa Aulas Interactivas, que se articula con
capacit a ms de 800 docentes, se brind una cuenta el de calidad educativa que impulsa Fundacin Tele-
gratuita de acceso a Internet a fnica a travs de su portal
555 instituciones educativas Educared. Este programa
de 140 localidades, de 18 pro- OPININ POR EDUARDO BONAL nos permite acercar las tec-
vincias de todo el pas y la Ciu- nologas de la informtica y
dad Autnoma de Buenos Ai- la comunicacin a escuelas
res, de las cuales 214 tambin Mediante un fuerte proceso de pocos recursos en zonas
recibieron un aula en red. inversor, Telefnica contri- aisladas de nuestro pas. En
buye al progreso de los pa- 2012 se lleg a La Quiaca,
rea de influencia / ses en los que est presen- Jujuy, con la instalacin de la
Destinatarios te, esforzndose en asegu- primera aula en la provincia.
Telefnica lleva adelante en la rar la satisfaccin de sus El segundo logro fue la tarea
Argentina una sostenida inver- clientes y empleados, cui- realizada en la cadena de
sin e innovacin social desde dando el impacto en el medio am- proveedores del Grupo, a
el inicio de su operacin en biente de sus operaciones, cumplien- travs del Programa Aliados.
1990, la cual hoy forma parte do sus obligaciones legales y asu-
de su Responsabilidad Corpo- miendo adems un fuerte compromi- Desafos 2013
rativa y Sostenibilidad. Su so con las necesidades de la comu- Durante el 2013 profundiza-
principal mbito de accin, nidad. Queremos ser percibidos co- remos todas las acciones de
desarrollo de iniciativas e in- mo promotores de desarrollo social y inclusin digital y educacio-
novacin se enfocan en la cultural a travs de una accin inno- nal. Desde Responsabilidad
educacin. Para Telefnica, la vadora y transformadora, que facilite Corporativa entendemos que
estrategia ms viable y soste- el acceso al conocimiento. Por ello, los procesos, la gestin y un
nible es contribuir y comple- estructuramos nuestro modelo de entorno de mejora continua
mentar la poltica pblica edu- Responsabilidad Corporativa sobre son indispensable para la
cativa en los niveles inicial, pri- Principios de Actuacin, que contem- sostenibilidad de la compa-
mario y secundario. Al mismo plan la integridad; el respeto por los a, por ende ampliaremos
tiempo, en el plano acadmico Derechos Humanos, y adhesin a la las acciones realizadas en
y de la investigacin, ha esta- Declaracin Universal de los Dere- relacin con el medio am-
blecido convenios de colabo- chos Humanos de las Naciones Uni- biente y nuestros proveedo-
racin institucional con univer- das y al Pacto Mundial. res, en el marco del Progra-
sidades nacionales. ma Aliados.
30
Sus acciones de RSE se
enfocan en el Medio
ambiente, la Seguridad vial
y la Educacin.
OPININ POR EDUARDO KRONBERG
La visin global de la compaa La compaa no provee informacin financiera.
es la de fabricar siempre mejo-
res vehculos y productos mejo-
rando al mismo tiempo la cali-
dad de vida de las comunida-
des, teniendo en cuenta el me-
dio ambiente, la seguridad y los
recursos humanos, todos ellos necesa-
rios para lograr un desarrollo sostenido.
A travs de nuestro compromiso con la
calidad, innovacin constante y respeto
por el planeta, intentamos exceder las
expectativas y alcanzar un ciclo de creci-
miento sostenible.
Toyota
Responsable de RSE
Eduardo Kronberg.
Principal programa
Toyota Argentina enfoca sus programas en tres
ejes fundamentales: Medio ambiente, Educacin y
Seguridad vial. En medio ambiente, la compaa
desarrolla Semillas de Cambio, un programa de
educacin ambiental para docentes de nivel se-
cundario que tiene como objetivo promover el des-
arrollo de proyectos acerca de las problemticas
ambientales locales. En Educacin, la compaa
trabaja con el programa M.e.t.a (Mejora de la Edu-
cacin Tcnica Automotriz) que tiene como objeti-
vo estimular la capacitacin de estudiantes de es-
cuelas tcnicas para promover su insercin labo-
ral. Y en el eje Seguridad vial, trabaja con el pro-
grama Toyota y Vos. Manejar seguros est en
nuestras manos, que consiste en un curso terico
y prctico gratuito sobre conduccin segura para
jvenes con registro y sus padres. En l, los jve-
nes tienen la posibilidad de realizar sesiones prc-
ticas sobre un Corolla, bajo la supervisin de ins-
tructores profesionales, intensificando sus conoci-
mientos sobre conduccin y medidas de seguri-
dad.
rea de influencia / Destinatarios
Toyota Argentina trabaja con las comunidades cer-
canas a la planta industrial de Zrate. Adems, lle-
va a cabo programas a nivel nacional junto con los
concesionarios de la red oficial.
Articulacin con ONG
Actualmente trabajamos con Fundacin Biosfera de
La Plata, para algunos programas de medio am-
biente.
Inversin total anual en RSE
Logros a destacar
Siendo una empresa joven, con tan slo 16 aos
de produccin en el pas, sentimos orgullo por el
reconocimiento a nuestros programas y acciones,
principalmente en nuestras comunidades cercanas.
En cada uno de los ejes de trabajo en RSE, inten-
tamos contribuir a una sociedad mejor para nos-
otros y nuestras generaciones futuras.
Desafos 2013
Alineados con la poltica de nuestra casa matriz,
este ao trabajaremos junto a nuestra cadena de
valor en su fortalecimiento y desarrollo de temas
de RSE.

A travs del reciclado y la
reutilizacin, busca reducir
el impacto ambiental.
OPININ POR TARCISIO MLEK
Cuando pensamos en Susten-
tabilidad miramos la forma de
hacer crecer el negocio mien-
tras reducimos nuestro impacto
ambiental y mejoramos la vida
de las personas. Con nuestra
cadena de valor generamos
oportunidades para la comunidad en
conjunto con organizaciones sociales.
Por ejemplo: con la Fundacin Reciduca
y Carrefour llevamos adelante La Posta
del Reciclado para transformar un enva-
se vaco en un aula llena. Plstico, papel
o cartn pueden acercarse al estaciona-
miento del supermercado. All, los jve-
nes que se forman en Reciduca generan
hbitos en los consumidores y tratan los
envases para ser reciclados. Los fondos
que se recaudan se convierten en becas
para los mismos jvenes. Diez egresa-
dos de la formacin de Reciduca ya tra-
bajan en Unilever en lnea con el progra-
ma Jvenes para Sumar. Con Reciduca
tambin generamos una herramienta di-
dctica para medir nuestra huella am-
biental que apela al ciudadano como
consumidor responsable. Pura sinergia
para concebir sustentabilidad como for-
ma de hacer negocios.
Unilever 31
Responsable de RSE
Tarcisio Mlek, Coordinador de Sustentabilidad y Res-
ponsabilidad Empresaria.
Principal programa
Plan de Vida Sustentable de Unilever: desarrollo susten-
table en la cadena de valor y ciclo de vida de cada pro-
ducto para reducir el impacto ambiental, promover el
desarrollo econmico y mejorar la calidad de vida de la
comunidad.
rea de influencia / Destinatarios
Argentina, en conjunto con los pases que conforman
Cono Sur: Bolivia, Chile, Paraguay, Per y Uruguay.
Articulacin con ONG
Trabajamos en proyectos de reduccin de impacto am-
biental, desarrollo humano y econmico con la Red Ar-
gentina de Bancos de Alimentos, Fundacin Reciduca,
Red Solidaria, Fundacin S, RedActivos/La Usina, Fun-
dacin Impulsar, Fundacin Pescar y Casa de la Cultura
de la Calle.
Inversin Total Anual en RSE
Aproximadamente 10 millones de pesos.
Logros a destacar
La inclusin social a travs del trabajo en conjunto con
RedActivos y Jvenes para Sumar. En Argentina reduji-
mos en 2011 nuestra emisin de CO2 proveniente de ma-
nufactura en un 10 por ciento por tonelada de producto
producido contra nuestro desempeo 2008. Todas nues-
tras plantas desarrollan formas de ahorrar energa en ca-
da proceso. Redujimos el uso de energa tomando como
base 2008, un 14,5 por ciento. En cuanto al transporte,
en 2011 redujimos un 7 por ciento las emisiones, segn la
referencia de 2010. En la Planta Gualeguaych logramos
no enviar desechos al relleno sanitario, reciclando o reuti-
lizando todos los residuos derivados del proceso producti-
vo. Ms del 60 por ciento de nuestras materias primas
provienen de fuentes sustentables (azcar, vegetales, pa-
pel y cartn, aceite de palma, entre otros).
Desafos 2013
Lograr que nuestros consumidores utilicen nuestros pro-
ductos en forma responsable, especialmente aquellos
que requieren ms agua y energa como el jabn, sham-
poo, acondicionador, productos para lavar la ropa y los
platos. Otro desafo es trabajar en conjunto con actores
estatales, el tercer sector y otros privados para aumentar
el nivel de reciclado y reducir el envo de residuos a relle-
nos sanitarios. Adems, buscamos lograr que nuestras
plantas productivas y oficinas logren reducir a cero los
residuos enviados a relleno sanitario, como ya lo ha lo-
grado nuestra Planta de Gualeguaych.
32
El especialista
a Responsabilidad Social Empresaria (RSE) no es ms un discurso, sino ac-

L ciones concretas: polticas transparentes y confiabilidad con consumidores,

proteccin del medio ambiente, inversin social importante, relevante y estra-
tgica, acompaamiento de las polticas pblicas en campos como la educacin,
la salud, la instruccin de los jvenes excluidos y buen gobierno corporativo. La
RSE no debe estar confinada en una divisin o en dos personas en una empresa,
debera ser transversal a todas sus polticas. La empresa, al mismo tiempo que
crea valor econmico, debera estar creando valor social.
En la Argentina estamos lejos de estas metas, pero hay avances significativos
y estimulantes. Entre esos estn la creacin de instituciones como Fonres, el
Observatorio de la Responsabilidad Social, los dinmicos movimientos de em-
presarios del interior en Crdoba, Mendoza y Rosario. Por otra parte, los des-
arrollos muy importantes en la universidad, como la Red iberoamericana de
Universidades por la Responsabilidad Social Empresarial. All tenemos unas
250 universidades de 23 pases tratando de formar una nueva generacin de
profesores para ensear RSE que formen, a su vez, a miles y miles de estu-
diantes de las carreras econmicas y gerenciales, que son las de mayor matr-
cula en toda Amrica latina.
El Foro de Davos, que rene a los mayores empresarios del planeta, coincidi
en que la desigualdad es el mayor riesgo que hoy tienen las sociedades. La Ar-
gentina en los 90 sufri un deterioro fenomenal en materia de pobreza y des-
igualdad. La empresa privada puede aportar muchsimo porque si no se baja la

Desafos desigualdad, no hay desarrollo econmico sostenido. Cuanta menos desigual-

dad, ms mercado interno, ms consumidores, ms ahorro, ms compra e in-
versiones.

por En este 2013 hay desafos por delante. Primero: poner a la RSE realmente en
el centro de la empresa. La opinin pblica exige en la Argentina, como en todo
el planeta, no slo tica a los polticos, sino tambin a los empresarios. Ninguna

delante empresa va a poder desarrollarse si no tiene buena reputacin corporativa, si

no muestra con sus acciones que tiene compromiso comunitario. Eso es lo que
se muestra a nivel internacional.
El segundo desafo es formar a sus ejecutivos. Hay muy buenos lugares de
Por Bernardo Kliksberg * formacin actualmente en esto como el Fonres, la UBA u otras universidades. Y,
por ltimo, pensar en transversalizar la RSE: cmo llevarla adelante en todas las
reas de la empresa.
Hay ejemplos notables como el Banco Hipotecario, que est haciendo RSE
muy activamente. Es un banco pblico-privado y uno de los apoyos principales
de Un Techo, que es un excepcional programa de ayuda a la pobreza precaria.
YPF, en su nueva gestin, cre un consejo consultivo que yo integro que aseso-
ra directamente al presidente sobre cmo convertir a la empresa modelo de
RSE del pas. Hay un proyecto de ley en el Congreso que es un paso adelante
muy importante generado por Alessandra Minnicelli, presidenta de la Fundacin
Fonres, que en primera instancia, exige a todas las empresas pblicas del pas
presentar un balance social.
El balance social obliga a organizar a la empresa en torno de la RSE para po-
der rendir cuentas. La empresa modelo en Amrica latina y a nivel mundial en
esto es Natura, una empresa brasilera, que presenta un balance social, ambien-
tal y financiero integrado. Es la nmero 2 en el ranking de las 100 empresas
ms sustentables del planeta. Es una gloria para Amrica latina. Natura, el Ban-
co Hipotecario e YPF deberan ser las referencias para el 2013 de las empresas
argentinas.

Presidente de la Red Iberoamericana de Universidades por la RSE y de la Red

Latinoamericana de Universidades por el emprendedurismo social. Autor del libro
tica para empresarios. Porque las empresas y los pases ganan con la RSE.