RESUMEN LA MIOPIA EN EL MARKETING
Las razones por la cual el cuatro condiciones que generalmente garantizan
crecimiento de muchas
industrias hoy se ve amenazado,
desacelerado o frenado no es que
el mercado est saturado, sino
que ha habido una falla de
gestin. Si los ferrocarriles tienen
problemas hoy no es porque las
necesidades de transportes y
fletes fueron suplidas por otros
medios; sino porque no fue satisfecha por los
propios ferrocarriles; definieron su industria de
forma errnea, por orientar al producto en vez de
orientar a los clientes. As mismo Hollywood
defini su negocio equvocamente. Pens que
estaba en el negocio de las pelculas cuando era
verdaderamente en el negocio de
entretenimiento. Las "pelculas" implicaron un
producto especfico y limitado. Esto afirma que
solo una administracin completamente
orientada al cliente puede mantener
una industria en crecimiento,
organizada y operada para crear y
aprovechar oportunidades de
crecimiento.
Toda industria alguna vez ha
clasificado en el asombroso ttulo
Industria en Crecimiento. En cada
caso se asegura que la fuerza se
encuentra en la superioridad de un
producto sin "ningn substituto"
establecido en un pedestal de crecimiento
invencible. Sin embargo una despus que otra de
estas industrias clebres se han venido abajo por
la sombra de la obsolescencia; por ejemplo:
Limpieza en seco, empresas de electricidad y
tiendas de comestibles. Quienes se enfocaron en:
Fibras sintticas y aadiduras qumicas,
utilidades nicas sin competencia, y en abastecer
productos simplemente, respectivamente. Estas
industrias en crecimiento muertas y agonizantes
en un ciclo de autoengao de la expansin y el
decaimiento sin ser visto; se debe a su miopa de
creer que el crecimiento era nico y que no haba
sustituto competitivo para su producto. As
mismo, est el empresario miope (millonario de
Boston), quien sentenci sin proponrselo a la
pobreza a sus herederos al estipular que toda su
fortuna fuese invertida exclusivamente y para
siempre en ttulos del tranva elctrico. Existen
este ciclo:
1. La creencia de que el crecimiento est
asegurado por el ms adinerado y en
expansin.
2. La creencia de que no existe un sustituto
competitivo para el principal producto.
3. Demasiada fe en la produccin masiva y
en las ventajas de los costos unitarios.
4. Preocupacin con un producto que se
presta a la experimentacin cientfica
controlada, etc.
Si el pensamiento es una respuesta intelectual a
un problema, entonces la ausencia de un
problema lleva a la ausencia del pensamiento. Si
su producto tiene un mercado automticamente
expansivo, entonces no es necesario pensar
mucho cmo ensancharlo. Por esto, expertos
consideran que entre 25 aos la industria del
petrleo puede encontrarse en la misma
posicin de gloria retrospectiva en la
que el ferrocarril ahora esta; porque al
igual que otras industrias se han
enfocado en mejorar la eficiencia de
obtener y hacer su producto, y no
realmente a mejorar el producto
genrico ni su marketing; porque solo
son motivados por la produccin a gran
escala; que Ford planteo como
estrategia de la administracin del
negocio, pero siempre se debe seguir
pensando duramente acerca del cliente. La mejor
manera de tener suerte es hacer su propia suerte;
eso requiere conocimiento de lo que hace un
negocio exitoso, y uno de los enemigos ms
grandes de este conocimiento es la produccin
en gran escala.
Las industrias de produccin masiva son
movidas por un fuerte impulso a producir todo lo
que puedan. Los costos unitarios decrecientes a
medida que la produccin aumenta es ms de lo
que la mayora de empresas normalmente puede
resistir. Todos se enfocan en la produccin, con
el resultado de que el marketing se descuida.
Finalmente otro gran peligro para el crecimiento
continuo en una empresa surge cuando los altos
ejecutivos estn totalmente paralizados por las
posibilidades de ganancias de la investigacin y
desarrollo tcnico.
 OPINION PERSONAL - MIOPIA DE MARKETING
En el documento miopa del Marketing, se
evidencia como muchas empresas,
compaas u organizaciones; cometen
errores cruciales al definir la naturaleza de
sus negocios novedosos sin problemas
evidentes; faltas garrafales que luego se
convierten en la principal causa de la
decadencia continua e inevitable de
industrias que en algn momento de su
historia estuvieron en un crecimiento
inigualable, que muchos consideraron
inquebrantable.
No obstante considero que el mayor error
de estos ejecutivos fue ser miopes y creer
que estaban en la cima por las demandas
extraordinarias del mercado hacia un
producto original, mejorado o/y sin
sustituto; dejando a un lado la lucha ardua,
constante e importante que tiene el adquirir
clientes fieles que siempre estn ah a pesar
de que en algn momento surjan nuevas
empresas competitivas. As mismo, errores
como la falta de innovacin de un producto
y la persistencia en nuevas tcnicas de
ventas e inversin; conllevan a la entrada
del ciclo del engao y el decremento que
avanza sin ser notado, ya que el triunfo del
producto es temporal, durando solamente
unos das, meses e incluso aos; pero son
industrias que a la final fracasan o mueren
por sus propias faltas irremediables.
Adems uno de los aspectos importantes a
resaltar es la creencia errnea que tienen
muchos empresarios al creer que la
produccin masiva de un artculo o
producto, conduce inmediatamente al auge
de la industria, y el creer adems que si
hay una mayor poblacin con la necesidad
de obtener un producto, la empresa puede
ser exitosa en el mercado. Como lo
mencion anteriormente esto solo puede
llevar a un triunfo
transitorio; pues
desafortunadamente no
es tan sencillo, en
primera instancia el
producir
desenfrenadamente un
bien por ser el boom del
momento, no garantiza
una venta igual al cabo
de un tiempo; puesto
que, el producto
comenzara a parecer
limitado cuando de
ingenio se trata; por
consiguiente cuando llegue una nueva
compaa competitiva este pasara a estar
en un segundo plano. En segunda instancia
que el producto este dirigido a una ancha
poblacin tampoco asegura que toda una
localidad quiera adquirir el bien, cuando
llegue en algn perodo un artculo
mejorado e innovado al mercado.
Por otro lado es claro ver como
actualmente existen industrias enfocadas
en la produccin masiva, en la ambicin
por obtener mayores ingresos, y dejan a un
lado el marketing. Sin duda alguna, este
documento permite valorar el papel
importante que tiene el recurso humano en
una industria y fuera de ella; porque si algo
es cierto es que el xito de una empresa es
tener aparte de un producto correcto, el
pensando de forma correcta visionado al
beneficio y equidad de todos sus
miembros.
Geferson Rojas Rojas
Cd. 2011216102