VENTAS TOTALES P1: VENTAS P1: P2: VENTAS P2:

TIPO DE COSTO COSTO P1 %VENTAS P1 COSTO P2 %VENTAS P2

COSTO DE PREVENCIN

COSTO DE EVALUACIN

COSTO DE FALLA INTERNA

COSTO DE FALLA EXTERNA

COSTO TOTAL
 a)

%VENTAS P1 - % VENTAS P2 = % DISMINUCIN DE REFERENCIA POR PERODO=

%VENTASP3 = %VENTASP2 - % DISMINUCIN DE REFERENCIA POR PERODO =

%VENTASP4 = %VENTASP3 - % DISMINUCIN DE REFERENCIA POR PERODO =

Se requieren perodo adicional para alcanzar el porcentaje de ventas sealado.

Deberan disminuir o eliminarse los siguientes costos:

c) Qu punto de la teora de Deming est fallando en la gestin de calidad de esta empresa? Justifique su respuesta.

Motivar al trabajador: porque un trabajador motivado efecta su trabajo con mayor eficiencia y est ms comprometido con la organizacin.
1.

Periodo I Periodo II
Total de servicios prestado

Costo unitario de servicio prestado (miles Bs.)

Empleados

Horas diarias

Das hbiles

Servicios que debieron ser repetidos

Costo unitario de servicio repetido

Calcule:

a) Ipp para cada periodo.

b) Itp (RCP) para cada periodo.

c) Analice los resultados, sealando donde observa una mayor productividad y justifique.
 A) INDICE PARCIAL DE PRDODUCTIVIDAD (IPP)

IPP = ITEMS BUENOS / HH (HORAS HOMBRE)

IPP 1 =

IPP 2 =

ITEMS BUENOS = ITEMS PRODUCIDOS ITEMS REPETIDOS (REELABORAS, REPROCESADOS)

ITEMS BUENOS 1 =

ITEMS BUENOS 2 =

HH = EMPLEADOS * HORAS DIARIAS * DAS HBILES

HH 1 =

HH 2 =
 B) RELACIN CALIDAD PRODUCTIVIDAD (RCP) O INDICE TOTAL DE PRODUCTIVIDAD (ITP)

Nmero de Items Buenos

RCP = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

No. Total de Items Costo de No. de Items Costo de reproceso No. Total de Items Costo de desperdicio
procesamiento por + por Item + por Item
Producidos * Defectuosos * Desechados *
Item

RCP 1= --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ +
* * *

RCP 1=

RCP 1 =

RCP 2= --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

+ +
* * *

RCP 2=

RCP 2 =
C) ANALISIS DE LOS RESULTADOS