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Exemple de trame de mmoire technique

OBJECTIF

Lobjectif est de conduire et guider les entreprises dans llaboration de leur rponse la
consultation, de manire faciliter ultrieurement lexamen et la comparaison des offres.

Quel que soit le march, les acheteurs publics sont invits dfinir prcisment, en
sappuyant sur le cahier des charges, les points quils souhaitent voir traits dans le
mmoire technique ou la rponse de lentreprise.

Sil diffuse une trame de mmoire technique, lacheteur public veille ladapter la
consultation en cause. Il vite, par exemple, de proposer une trame de rponse trop
sophistique par rapport lobjet et limportance du march.

On trouvera ci-aprs un exemple de trame de mmoire technique pour un march de


travaux (annexe 1).

1. Intrt pour les acheteurs publics

La diffusion dune trame de mmoire technique permet de guider les pouvoirs


adjudicateurs :

- lors de la rdaction du dossier de consultation des entreprises (DCE). En


effet, les mentions figurant dans cette trame de mmoire technique
correspondent aux lments sur lesquels un pouvoir adjudicateur peut sappuyer
pour slectionner les oprateurs conomiques dans le cadre du critre valeur
technique de loffre . Pour construire la trame de mmoire technique, il est
possible de prendre comme principe qu chaque critre et sous critre de
slection doit correspondre un document demand et dont le contenu est
prcis ou un canevas de rponse sur lequel sappuie le candidat.

- au stade de la slection des offres. En effet, lorsque les oprateurs


conomiques rpondent sur la base dune trame identique, la comparaison des
offres des candidats est simplifie.

2. Intrt pour les oprateurs conomiques

La diffusion dune trame de mmoire technique permet daider les oprateurs


conomiques valoriser leurs offres en toute scurit. Le modle est identique pour
tous les candidats ventuels, et les dossiers sont alors comparables quelle que soit la
taille de lentreprise ou les ressources dont elle dispose pour rdiger sa rponse.

Cette trame peut tre utilise par les candidats dans deux cas:

- lorsque le dossier de consultation impose ce cadre de mmoire technique


respecter par les candidats ;
- lorsque lentreprise doit laborer un mmoire technique, en fonction des critres
techniques de jugement des offres figurant au rglement de la consultation, sans
cadre prtabli. Toutefois, utiliser une trame de mmoire technique qui ne serait
pas adapte au rglement de la consultation du march en question peut
savrer contre productif : le candidat veillera, par une lecture attentive du
rglement de la consultation, adapter le mmoire technique pour que sa
rponse soit conforme.

Dans tous les cas, mmoire impos ou libre, lentreprise devra procder la vrification
de la valeur de celui-ci :

- soit le cahier des clauses administratives particulires (CCAP) lui confre


expressment une valeur contractuelle dans le cadre de son article (2, 3 ou 4 le
plus souvent) intitul Documents contractuels ou Pices constitutives du
march , et lentreprise se trouve fermement engage sur son contenu ;

soit le CCAP ne fait pas apparatre le mmoire technique dans lnumration de son article
listant les pices contractuelles du march, celui-ci na donc pas de valeur contractuelle : son
contenu nest donn par lentreprise qu titre indicatif et uniquement pour permettre
lanalyse des offres et le choix de lattributaire du march.
Aide la rdaction dun mmoire technique

Il y a lieu pour chaque consultation de :


- sinterroger sur les rubriques pertinentes au regard des critres de jugement
spcifiques la consultation en cause,
- supprimer celles qui apparaissent inutiles et NON PAS de conserver ces
rubriques avec une mention sans objet ou nant ,
Dans le texte, les commentaires sont en italique et sont supprimer du mmoire
technique remis par lentreprise.
Au mmoire pourront tre joints les documents explicatifs tels que : plans des
installations et notes justificatives de calculs, plan dassurance qualit ISO 9001.
En cas de variantes, joindre, en outre, tous les justificatifs, fiches produits, procds
dexcution, photos et notes de calculs ncessaires.

1 - MOYENS HUMAINS ET MATERIELS AFFECTES SPECIFIQUEMENT AU CHANTIER

Il sagit de permettre au matre douvrage (et au matre doeuvre) de connatre les


dispositions prises par lentreprise pour grer la qualit gnrale de ses travaux. Il y
a donc lieu de prciser dans ce chapitre les moyens en personnels affects aux
travaux et lorganisation.
Il est galement ncessaire de prciser les moyens matriels dploys pour raliser
les travaux. Le pouvoir adjudicateur pourra ainsi apprcier l'adquation existante
entre les moyens humains et les moyens en matriels.
A titre indicatif pourront tre explicits les lments suivants :

1.1 Moyens humains

1.1.1. Organigramme fonctionnel de lagence ou de lquipe affecte lopration avec les


coordonnes de chacun (Etudes, PAQ, Ralisation)

1.1.2. Nombre de personnes affectes au chantier (mini ou maxi selon planning) :

- Conducteur de travaux
- Chef de chantier
- OP 2
- OP 1
- Non spcialis
- Autres dispositions prvues par lentreprise (personnes pressenties pour la
ralisation avec lanciennet dans lentreprise, la qualification, lautonomie et les
responsabilits).
1.2 - Moyens en matriel

1.2.1. Description du matriel

Exemples :
Le personnel ci-dessus dsign a dj une bonne connaissance de ce type de
travaux raliser et aura :

..vhicules attitrs au transport du matriel et de lapprovisionnement des fournitures

..vhicules pour le dplacement ventuel dun technicien pour une intervention durgence.

Matriels les plus adapts au chantier

Exemple :
Pour la ralisation des travaux, le personnel est dot de son quipement de protection
individuelle et de son outillage dlectricien afin dtre autonome.

1.3 Produits proposs pour le chantier

Exemples :
Caractristiques techniques des produits proposs (fournir les fiches techniques)
Garantie du produit (attestation fournisseur de 2 ans, 3 ans et plus de 3 ans).
La fourniture principale du lot est certifie NF environnement ou quivalent.
Toutes les autres fournitures bnficient de la certification.
1.4 - Moyens apports par les sous-traitants (le cas chant)

Le candidat peut demander que soient galement prises en compte les capacits,
techniques dun ou de plusieurs sous-traitants : il peut tre prcis les moyens
humains et matriels ventuellement mis disposition par ce ou ces sous-traitants et
leurs apports techniques pendant la dure dexcution du march.

2. CONTRAINTES DEXECUTION DES TRAVAUX ET SOLUTION PROPOSEE :

Il sagit de permettre au matre douvrage (et au matre doeuvre) de connatre les


contraintes que lentreprise aurait dtectes lors de ltude du dossier et lies
lexcution de ses propres travaux et ceux des autres corps dtat. Un dossier
photographique prcisant ces contraintes pourra tre joint au mmoire technique.
A titre indicatif pourront tre explicits les lments suivants et les solutions
apportes :

2.1 Contraintes (de site ) identifies par lentreprise comme tant


susceptibles daffecter lexcution des travaux

Exemple :
Travaux en site occup.
2.2 Dispositions envisages pour traiter la contrainte

Exemples :
Une prise de contact sera faite avec les rsidents par courrier individuel, par voie
daffichage, par contact individuel.
Avant tout dmarrage des travaux un tat des lieux avec les rsidents sera ralis.
Le nettoyage du chantier se fera au fur et mesure pice par pice.

3. MOYENS MIS EN OEUVRE PAR LENTREPRISE POUR GARANTIR LA SANTE ET


LA SECURITE DU CHANTIER

Il sagit de permettre au matre douvrage (et au matre doeuvre) de connatre les


dispositions prises par lentreprise pour grer lhygine et la scurit et juger ainsi
de leur performance (respect des lois et de la rglementation en vigueur).
A titre indicatif, il peut tre prcis ici les lments suivants :

3.1 - Installation de chantier : description, bureaux, moyens de liaison, ateliers, aire de


stockage des matriaux

3.2 - Hygine et scurit sur le chantier : principales mesures prvues pour


les assurer (en labsence de plan gnral de coordination)

Lentreprise est engage dans un contrat de progrs avec lOPPBTP pour diminuer
les risques en matire de sant et de scurit au travail (en annexe).

4 DISPOSITIONS ARRETEES PAR LENTREPRISE POUR GARANTIR LA QUALITE


DES PRESTATIONS A REALISER ET LE RESPECT DES DELAIS DEXECUTION

Il sagit de permettre au matre douvrage (et au matre doeuvre) de juger de la


qualit de lexcution et de dmontrer la capacit de faire de lentreprise. Ce
paragraphe doit tre adapt spcifiquement au chantier (viter le copi-coll).
A titre indicatif, les lments suivants pourront tre apports :

4.1 - Indication sur le programme dexcution, phasage et dure de chaque phase

(prvision des temps dintervention et interface dexcution)

4.2 - Nombre de salaris affects lexcution de chaque tche

4.3 - Procds dexcution envisags

Ne pas ngliger tout lment graphique pouvant aider la comprhension technique


de loffre (plans, schmas, photos etc.).

4.4 - Autres
5 DISPOSITIONS ARRETEES PAR LENTREPRISE EN MATIERE DE GESTION DES
DECHETS DE CHANTIERS

Il sagit de permettre au matre douvrage (et au matre doeuvre) de juger des


mesures prises par lentreprise pour la gestion des dchets de chantier.
Si lentreprise a labor un schma dorganisation et de gestion des dchets
(SOGED), elle pourra le joindre au mmoire technique.
A titre indicatif, les points suivants pourront tre prciss :

5.1 Organisation de la collecte des dchets

Exemples :
Enlvement des dchets au fur et mesure et tri slectif en atelier (bacs prvus cet effet).
Enlvement et acheminement en dchetterie professionnelle.

5.2 Lieux dvacuation des dchets Traabilit des dchets

Exemple :
Dchetterie professionnelle situe

5.3 Autres

Exemple : recyclage des produits.

6 DISPOSITIONS ARRETEES PAR LENTREPRISE POUR DIMINUER LES NUISANCES

Il sagit de permettre au matre douvrage (et au matre doeuvre) de connatre les


dispositions prises par lentreprise pour limiter certaines nuisances (bruit : appareil
utilis, heures dutilisation, produits dangereux : protection, rcupration, gne des
riverains).
Il sagit de permettre au matre douvrage (et au matre doeuvre) de connatre les
dispositions prises par lentreprise pour limiter certaines nuisances (bruit : appareil
utilis, heures dutilisation, produits dangereux : protection, rcupration, gne des
riverains).

Lvaluation des nuisances :

Trois types de cibles pourront tre pris en compte pour une tude dimpact environnemental :

Les flux entrant sur le chantier : perturbation ventuelle du trafic lie larrive dengins et
matriels, livraison des matriaux de construction

Le chantier lui-mme : activits bruyantes, poussires, dchets, eau.

Les flux sortant : vacuation des dchets.

Le traitement des nuisances :


Elaboration dune notice environnementale :

exemple le bruit

Possibilit de prvoir la mise en place dune insonorisation complmentaire des


engins, sassurer dun contrle de reprage des rservations sur le plan bton,
prvoir une zone de retournement pour viter aux camions de reculer, organiser les
parcours des camions pour viter les zones sensibles, tablir et faire respecter les
plages horaires dmission de bruit et en informer les voisins.
7 - VARIANTES

Le code des marchs publics (article 50 du code des marchs publics) prvoit que :

dans le cadre dun march procdure adapte, les variantes sont autorises sauf
indication contraire dans les documents de la consultation.

pour les marchs formaliss (appel doffres, march ngoci, dialogue comptitif), les
variantes ne sont possibles que dans la mesure o le matre de louvrage les a
spcifiquement autorises,

7.1 Prsentation

7.2 Justification : procds dexcution, plans et notes de calcul ncessaires

7.3 Analyse de lincidence financire (conomies surcots)

8 - ORGANISATION ET GESTION DU S.A.V.

Il sagit de permettre au matre douvrage (et au matre doeuvre) de connatre les


dispositions prises par lentreprise relatives au service aprs-vente.
Pices dtaches : lensemble des produits est disponible en stocks.
Pices dtaches : nous nous engageons les fournir sous.jours avec intervention
du technicien.
Pices dtaches : envoi des pices dtaches dans un dlai de .heures par
colissimo suivi.
Pices dtaches une assistance technique est mise en place avec intervention dun
technicien spcialis dans le dlai de heures.

8.1 Organisation du S.A.V de lentreprise

SAV gr par les quipes travaux : modalits dintervention

SAV gr par un service ddi : modalits dintervention

8.2 - Dlai dintervention dans le cadre du S.A.V (intervention urgente,


intervention normale)

9 ORGANISATION DE LA MAINTENANCE

Moyens humains mis disposition


Moyens matriels mis disposition

Dlais et modalits dintervention

Fait le
Cachet de lentreprise
Nom et qualit du signataire