GERENCIA ESTRATEGICA

TRABAJO COLABORATIVO

PRESENTADO POR:
JHOVANNY ANDRES LOZANO BALDION
C.C.1.110.505.617
HERMES ANTONIO GUTIERREZ NUEZ
CDIGO: 13 892 333
NILSON ANDRES ANDRADE RODRIGUEZ
CODIGO: 1 106 396 451
YILMER MORENO MASMELA

CODIGO:1110474792
ERICK GAVIRIA

CODIGO: 13566988

GRUPO:
332573-360

TUTOR:
ADREA ISABEL BARRERA SIABATO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA ECTI
MARZO 2017
 INTRODUCCION

La gerencia estratgica es la formulacin, ejecucin

y evaluacin de acciones que permiten que una organizacin logre
sus objetivos, donde nos conduce al buen manejo organizacional de cualquier
empresa ya sea industria o servicio,

la formulacin de estrategias incluye la identificacin de las debilidades y

fortalezas internas de una organizacin, la determinacin de las amenazas y
oportunidades externas de una firma, el establecimiento de misiones de
la industria, la fijacin de los objetivos, el desarrollo de las estrategias
alternativas, el anlisis de dichas alternativas y la decisin de cules escoger.

A continuacin en el presente trabajo colaborativo realizaremos el estudio de la

empresa ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA, donde
analizaremos su organizacin en el mundo gerencial, y no puede llevar a
conducir a unas conclusiones para saber si la empresa aplican los principios de
gerencia estratgica.
 OBJETIVOS
Objetivo General

Analizar en la empresa ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA

BANDERA la gerencia estrategia aplicando los conocimientos adquiridos
hasta el momento del curso

Objetivos Especficos

Identificar los Conceptos Bsicos de la gerencia estratgica en la empresa

ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA
Conocer los Procesos de la Estrategia Gerencial de la empresa
ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA
Aplicar la Matriz DOFA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,
Amenazas
 1. DESCRIPCION DE LA EMRPESA

ALMACEN Y TALLER
AGROINDUSTRIAL LA
BANDERA desde el inicio de
su operacin en la ciudad de
Barrancabermeja, ha tratado
de entregar lo mejor como
empresa y como equipo,
logrando prestar un servicio de
suministros y reparacin de
Maquinaria Agroindustrial con
calidad, que satisface las
necesidades del cliente; protegiendo el medio ambiente que interviene en la
prestacin de sus servicios, y cuidando el bienestar y salud de sus trabajadores.
La empresa viene destacndose da a da en la prestacin del servicio en
mencin.
Actualmente la empresa suministra repuestos, herramientas y maquinaria de
construccin y Agroindustrial, a la vez presta los servicios de Mantenimiento
Predictivo, Preventivo y correctivo de este tipo de mquinas.
Debido a que se encuentra estratgicamente ubicado en el sector comercial de
Barrancabermeja, por el sector de la rampa, donde se desembarcan a diario
centenas de habitantes del campo los cuales utilizan dentro de sus actividades
econmicas estas maquinarias y herramientas, ofrecindolos a un precio
econmico, que lo hace atractivo al mercado en general. Tambin se destaca
por suministrar sus servicios a algunas empresas contratistas para la empresa
Ecopetrol S.A, a la Alcalda Municipal y transentes e inquilinos del sector,
destacndose por un producto de calidad y la gran variedad de platos que ofrece.
PERFIL DE LA EMPRESA

ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL

Razn Social
LA BANDERA
NIT 33169448-1
Domicilio Cra. 5 # 48- 20
Departamento Santander
Ciudad Barrancabermeja
Telfono Servicio al cliente 6222258 - 6223631
Correo Electrnico Bandera.109@hotmail.com
www.almacenlabandera.com
Representante legal David Pinilla
Venta y Reparacin de Maquinaria,
Actividad econmica herramienta Agroindustrial y Motores
nuticos.
ARL POSITIVA
Clase de riesgo 4-5153-02
Cdigo actividad
514320.
econmica
Nmero de trabajadores Ocho (8)
Responsable del Programa
Santiago
de Salud Ocupacional
Fuente: Autores
Tabla 1. Perfil Almacn y Taller Agroindustrial La Bandera

CLIENTES
Comunidad de Barrancabermeja y municipios circunvecinos de Santander y
Sur de Bolvar.

RESEA HISTRICA

ALMACEN Y TALLER DE MECANICA AGROINDUSTRIAL LA BANDERA

nace de la necesidad de ofrecer a la sociedad Santandereana una nueva y eficaz
opcin en el Suministro y reparacin de Maquinaria Agroindustrial y de
Construccin en el ao 1998, ante la proliferacin de trabajadores en busca de
oportunidades y productos de la construccin de la nueva refinera de la
Cracking y la U 250 en la refinera de Ecopetrol y la visita de los habitantes de
los municipios circunvecinos del rio Magdalena, los cuales llegan a la ciudad en
busca de provisiones.

Esta empresa fue creada por el Seor David Pinilla. Oriundo de esta misma
ciudad en respaldo de su seor padre Ramiro Pinilla, prestigioso comerciante de
la ciudad.

MISIN
Prestar un servicio de venta, suministro y reparacin de herramientas y
maquinarias de construccin a nuestros clientes con un producto de calidad y
econmico, teniendo como filosofa una poltica empresarial de mejoramiento
continuo de nuestros procesos y comprometidos con el cuidado del medio
ambiente y as, satisfacer las necesidades de los actores del comercio y
trabajadores de la actividad de la construccin y la Agroindustria.

VISIN
ALMACEN Y TALLER DE MECANICA AGROINDUSTRIAL LA BANDERA sera
una empresa lder en el oriente Colombiano en la venta, suministro y reparacin
de herramientas y maquinaria de construccin y Agroindustria. Pionera en el
campo de los motores nuticos deportivos, manteniendo su competitividad a
nivel regional y departamental, que permita convertir a la empresa en una buena
referencia, tratando de mejorar las expectativas de los clientes y convertirnos en
el mejor almacn y taller de maquinaria Agroindustrial y de construccin.

POLTICA INTEGRAL

Es nuestra poltica integral prestar servicios de suministro, venta y reparacin de

herramienta y maquinaria de construccin y agroindustrial, previniendo y
mitigando los riesgos que afecten la satisfaccin de los clientes, trabajadores y
el medio ambiente, cumpliendo los requisitos legales y otros aplicables, con el
fin de mejorar continuamente la sostenibilidad de la empresa.
 OBJETIVOS INTEGRALES

Suplir las necesidades agrcolas de nuestros clientes.

Incrementar la satisfaccin de nuestros clientes.
Cumplir los requisitos legales y otros aplicables a la empresa.
Prevenir situaciones que afecten a los trabajadores y el medio ambiente
y mitigar el impacto generado.
Mejorar el desempeo de los procesos de la empresa.
Optimizar los recursos destinados a la prestacin del servicio.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

El organigrama del ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA

se ensea en la ilustracin 2. La empresa en total cuenta con 8 empleados, de
los cuales 2 trabajan en el rea administrativa y 6 en operacin. (Ver Tabla 2.)

CARGA OCUPACIONAL Y HORARIOS DE TRABAJO

TIPO VINC REA CANT HORARIO
LUN-VIER SABADO Y
DOMINGO
DIRECTA ADMON 1 7:00 am a 12:00 7:00 am a 4:00 pm
pm
2:00 pm a 6:00
pm
OPERATIVOS 6 7:00 am a 4:00 7:00 am a 5:00 m
pm 11:00 am a 9:00
10.00 am a 9:00 pm
pm
ASESORES ADMN 1 12:00pm a 2:00 2: 00 pm 6;00 pm
pm

TOTAL 8
Fuente: Manual del Sistema laboral ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL
LA BANDERA
Tabla 2. Carga ocupacional y horarios de trabajo
Ilustracin 1. Estructura Organizacional ALMACEN Y TALLER
AGROINDUSTRIAL LA
 DESCRICION DEL PROCESO

MAPA DE PROCESOS ALMACEN Y TALLER AGROINDUSTRIAL LA BANDERA

plan estratgico I+D revisan mensual investigacin de mercado aporte : yilmer moreno masmela

operativos

pedidos planificacin de productos repuestos mantenimiento predictivo-correctivo gestin ambiental aseguramiento de calidad

compras almacn ingenieras sistemas de informacin

clientes
clientes
 MTODO DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
ENCUESTA

NOMBRE DE LA EMPRESA:
ENCUESTA 001
ALMACEN Y TALLER DE MECANICA AGROINDUSTRIAL LA BANDERA

Conoce nuestra empresa?

Si x no
Usted sabe a qu se dedica nuestra empresa?
se dedica a la venta y reparacin de maquinaria agroindustrial
A quines les presta servicio nuestra empresa?
Micro empresa, grandes empresas, personas naturales y jurdicas
Mquinas utilizadas en la explotacin: tractores, motocultores,
bombas, cosechadoras, empacadoras, vibradores?
Bombas
Combustibles utilizados?
Combustible disel, gasolina
Conoce usted la importancia de esta empresa en el sector
agroindustrial? Por qu?
Si claro, importante ya que cubre la necesidad de la empresa, ofreces servicios
de excelente calidad y genera fuentes de empleo.
Estn bien cubiertas la demanda del producto?
Si, ya que se han atendido todas las propuestas de trabajo por nuestros clientes
Qu labores se efectan con estas mquinas de forma ms rpida
y mejor que antes?
Limpiezas de tanques, filtros, carcamos, redes de tuberas etc., de forma ms
rpida ya que la maquinaria es de ltima tecnologa y de gran capacidad.
Conoce usted la Propiedad de esta maquinaria: alquiler;
cooperativa, propiedad de una sociedad, propia de la empresa?
Maquinaria en propiedad de la empresa
MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO MEFI
 FACTORES VARIABLE PESO CALIFICACIN CALIFICACIN
PONDERADA
Disponibilidad de fortaleza 0,1 4 0,4
recursos
financieros para la
implementacin de
la gerencia
estrategica.
Experencia y fortaleza 0,1 4 0,4
reconocimiento en
el Sector
Infraestructura fortaleza 0,1 3 0,3
adecuada
Inventario sobre Debilidad 0,05 2 0,1
dimensionado del
almacn.
Buena capacidad fortaleza 0,1 3 0,3
fsica del almacn
.Procesos Debilidad 0,15 2 0,3
inadecuados y
gestin de la
informacin en el
rea logstica y
entre
departamentos
Inadecuada e Debilidad 0,05 1 0,05
ineficiente Lay Out
o Disposicin fsica
del almacn
Incorrecto Debilidad 0,05 1 0,05
almacenamiento
de productos
debido a la falta
implantacin de
procedimientos.
Estructura fortaleza 0,05 3 0,15
jerrquica
adecuada
personal con 0,05 3 0,15
experiencia tecnica
Problemas en la Debilidad 0,05 2 0,1
gestin de
aprovisionamientos
Rotacin Debilidad 0,05 1 0,05
inadecuada de
productos.
Deficiente servicio Debilidad 0,05 2 0,1
al cliente
Incremento en los Debilidad 0,05 2 0,1
Costes
Totales 100% 2,55

El anlisis sectorial a travs de la matriz MEFI arroja un resultado

De una calificacin de 2.55 quiere decir que la empresa est en condiciones adecuadas
Donde los factores de fortalezas ms importante son:
Experiencia en el sector
Donde los factores de debilidades ms
importantes son:
Falta de Servicio al cliente

MATRIZ DE EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO MEFE

FACTORES VARIABLE PES CALIFICACI CALIFICACI

O N N
PONDERAD
A
Demanda FORTALEZA 0,05 1 0,05
ascendente. (oportunidad)
Entrada en el DEBILIDAD(amena 0,15 3 0,45
mercado de la za)
competencia
internacional
Aprovechamie FORTALEZA 0,15 3 0,45
nto y (oportunidad)
optimizacin
de la amplia
capacidad de
la
infraestructura
Implementar FORTALEZA 0,15 4 0,6
una adecuada (oportunidad)
gerencia
estrategica por
parte de la alta
gerencia
Sobre oferta DEBILIDAD(amena 0,1 2 0,2
en el mercado za)
Perdida de DEBILIDAD(amena 0,15 4 0,6
clientes za)
Oferta de DEBILIDAD(amena 0,1 1 0,1
productos za)
defectuosos
debido al
 almacenamient
o inadecuado
Implementar FORTALEZA 0,05 1 0,05
Polticas de (oportunidad)
exportacin
Implementaci FORTALEZA 0,1 2 0,2
n de un ERP (oportunidad)
adecuado y
coordinado.
Totales 100 2,7
%
El anlisis sectorial a travs de la matriz EFI arroja un resultado

De una calificacin de 2,7 quiere decir que la empresa est en condiciones adecuadas
Donde los factores de Amenazas ms importante son:
Prdida de clientes
Donde los factores de oportunidades ms importantes son:
Implementar una adecuada gerencia estratgica por parte de la alta gerencia

APLICA PARA MATRIZ MEFI Y MEFE:

Una amenaza importante (1)

Una amenaza menor (2)
Una oportunidad menor (3)
Una oportunidad importante (4)
NOTA: Cuando el ndice total es mayor a 2.5 se considera que la empresa est
en condiciones de afrontar el ambiente interno de manera adecuada, utilizando
las fortalezas para enfrentar las debilidades
 MATRIZ DOFA

MATRIZ DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

1-Conocimiento en el 1-Poca las marcas que

sector. maneja esta empresa.
2-Ampliar experiencia en 2-Poca publicidad de la
el mantenimiento y empresa.
reparacin de equipos. 3-Faltan ms puntos de
3-Tecnologa de punta ventas autorizados.
en los equipos.

OPORTUNIDADES (ESTRATEGIA FO) (ESTRATEGIA DO)

1-Negocios con altas 1-Mantener la tecnologa 1-estabalecer nuevas

posibilidades de Expandirnos a actualizada. marcas en el mercado
nivel departamental y nacional 2-Utilizar la 2-mantener precios
2-Crecer con capital de comunicacin del accesible al cliente
inversionistas que se unen a la personal de 3-mantener un plan de
empresa. mantenimiento adiestramiento a la mano
3- Recibir apoyo econmico y involucrado en la calidad de obra involucrada.
financiero por parte de la del producto
entidades bancarias y alcalda 3-Mantener liderazgo en
el mercado existente
AMENAZAS (ESTRATEGIA FA) (ESTRATEGIA DA)
1-altas competencias en la zona 1-renovar imagen del 1-mantener un manual de
2-aumento de costos de producto. organizacin
operacin en los equipos 2-mantener la publicidad 2-ejecutar las actividades
3-incremento de empresas con 3-mantener un estudio en el tiempo programado.
estas demanda de mercado actualizado 3-actualizar los productos
ofrecidos
 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO MPC

ALMACEN Y
INDUSTRIA TALLER AGROMOTOR COAGR
AGROINDUSTRIAL O
LA BANDERA

PUNTAJ

PUNTAJ

PUNTAJ
FACTOR

CALIFI

CALIFI

CALIFI
IMPORTANTE %

E
PARA EL XITO

Tecnologa 10% 3 0.3 3 0.3 4 0.4

Utilizada
En Los
Procesos
Personal 20% 2 0.4 3 0.6 3 0.6
Capacitado
N De Sedes 15% 1 0.15 4 0.6 4 0.6
En El Pais
Calidad De 20% 3 0.6 3 0.6 4 0.8
Productos
Y Servicios
Precios 20% 4 0.8 2 0.4 1 0.2
Competitivos
Posicionamiento 15% 2 0.3 3 0.45 3 0.45
En El Mercado
TOTAL 100% 2.55 2,95 3.05
 CONCLUSIONES

La organizacin y estrategia empresarial ha tomado mucho de la

organizacin y estrategia militar y viceversa. En esta era de la
nueva economa ninguna estrategia de negocios puede construirse sobre
anlisis o informacin fragmentaria o parcial. En ste caso si las cosas
salen bien ser por una simple cuestin de suerte o de intuicin.
Se pudo analizar cmo est organizada LA empresa y como es dirigida al
igual que otras, y como depende mucho la organizacin y la
responsabilidad de aplicar las estrategias y principios de la gerencia para
que la gran mayora de personal realice las tareas para cumplir la metas
 BIBLIOGRAFA

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