USAL - FCEyCS Anlisis de la Opinin Pblica

Ctedra Unificada, 2009 Unidad 6

Natalio Stecconi (2005)

Ruidos y silencios colectivos. Introduccin a las
expresiones no verbales de la opinin pblica
Buenos Aires, Universidad del Salvador, FCEyCS, 2005.

La urgencia apremiante
de una necesidad:
la de suprimir la idea
y de hacer reinar en su lugar
la manifestacin ruidosa
de esta explosiva necesidad.
A. ARTAUD

La complejidad de los problemas nos hasti

hasta el punto de que ya no nos interesamos
ms que por el silencio y sus gritos. Hallamos
en el silencio la nica realidad, la nica forma
de expresin.
E. CIORAN

Introduccin

La relevancia que han cobrado algunas formas no lingsticas de expresin colectiva se

presenta como un notable ndice para la revisin de los paradigmas que constituyen el
marco terico clsico del estudio de la opinin pblica. Es evidente que en algunos foros de
manifestacin ciudadana se ha producido un reemplazo de la comunicacin verbal por
expresiones elementales de menor complejidad estructural que, a la vez, resultan
especialmente funcionales a la lgica espectacularizante de los medios informativos. Por lo
tanto, cabe reflexionar sobre las causas y caractersticas de exposiciones pblicas de tinte
arcaico muy similares a las que el primer hombre recurra carente de otra posibilidad
comunicativa para demostrar sus sentimientos y opiniones ante los dems. Luego de que
el racionalismo inherente al desarrollo del lenguaje convirtiera en sus relevos a los retumbos
tamboriles y las pictografas, pareciera hoy que en determinadas situaciones de expresin
colectiva es el lenguaje la institucin marginalizada por los ruidos y, paradjicamente, por los
silencios.
Si bien la opinin pblica se conforma como un vasto objeto de estudio para los
investigadores sociales de diferentes pocas y extracciones, el anlisis de las expresiones
no verbales de esta entidad an se percibe relegado de la discusin terica. As, este
desarrollo se propone abordar un problema especfico dentro del complejo corpus
representado por el estudio de la opinin colectiva; esto es, introducir una reflexin crtica
que mejore la comprensin de las expresiones no lingsticas de la opinin pblica.
Sealado el tema y el problema que ocupan a este informe, se presenta ahora el marco
terico. En primer lugar se observa la concepcin del filsofo alemn Jrgen Habermas en
torno al desenvolvimiento histrico y sociopoltico de la opinin pblica. En segunda
instancia se utilizan los aportes de los autores del Mental Research Institute de Palo Alto,
California, al respecto de los procesos pragmticos inherentes a la comunicacin humana.
Particularmente, la teora habermasiana resulta til para caracterizar a la opinin pblica y el
paulatino abandono de los procesos de raciocinio adjudicados a ella durante la modernidad;
presuncin iluminista que ligaba terminantemente a la razn con la exposicin verbal y

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argumentada de todo discurso social constructor de civilidad. Por su parte, la teora

sistmica de la comunicacin elaborada por Watzlawick, Beavin y Jackson en los aos
sesenta del siglo pasado, se constituye en un prometedor marco para el anlisis
contemporneo de las manifestaciones colectivas no lingsticas.
Desde el punto de vista expositivo este informe presenta tres grandes partes. En primer
trmino se realiza una resumida caracterizacin de la crisis del pensamiento racional
asociado a la opinin pblica, en tanto modelo de soporte iluminista que supo postular al
discurso lingstico cimentado en la razn como el vehculo ineludible para la expresin y
el debate colectivos. Se destaca aqu la observancia de la postura habermasiana y su
configuracin como antecedente necesario para la paulatina construccin de las
argumentaciones relativamente novedosas que pudiere comportar este desarrollo
monogrfico. En segundo trmino se profundiza en las manifestaciones no verbales de la
opinin pblica, concibindolas como una derivacin natural del progresivo abandono de
aquel racionalismo ponderador del lenguaje articulado. De manera ejemplar se citan casos
argentinos de relativa actualidad. Por ltimo se propone un enfoque de la opinin pblica a
la luz de la perspectiva sistmica de la comunicacin. Esto permitir, luego, generar un
anlisis de las expresiones no verbales de las manifestaciones colectivas.
Sobre la base de lo anterior, y a manera de sntesis rectora, puede esbozarse la
siguiente hiptesis:
La crisis de la concepcin racionalista de la opinin pblica se refleja en las
manifestaciones no lingsticas que actualmente le son propias, lo que se constituye en un
tpico factible de ser analizado desde la perspectiva sistmica de la comunicacin.
En las pginas que siguen se reflexiona sobre esta cuestin, persiguiendo la
comprobacin de la hiptesis desde un enfoque descriptivo y dialctico que, a su vez,
resulte consecuente con un mnimo aporte terico al campo del estudio de la opinin pblica
y la comunicacin social.

1. Crisis de la concepcin racionalista de la opinin pblica

La nocin moderna de opinin pblica surge en el seno de los debates de la Ilustracin

europea. Conceptualizacin propia de los profundos cambios sociales y polticos de los
siglos XVIII y XIX, la opinin pblica comenz a ser pensada como uno de los fundamentos
excluyentes para la estructuracin de un pacto cvico que se cimentara en la racionalidad
inherente a la conformacin de los nuevos estados modernos, productos en consecuencia
con las emergentes ideologas que proponan a la ley (fruto de la argumentacin racional de
individuos libres e intelectualmente capaces) como la raz positiva reguladora de la actividad
humana. El poder institucionalizado que cuidara que las costumbres no se corrompiesen, y
que funcionara como eficaz medio de expresin de una voluntad general neocontractualista
propuesta por Rousseau, es el paradigma de la significacin poltica otorgada a la opinin
pblica durante el siglo XVIII que, ms luego, y a partir de los aportes de autores
observadores de los preludios democrticos del siglo XIX (Tocqueville, Bentham, Mill, entre
otros), comenzara a ser redimensionada hacia un instrumento apelativo necesario para
cohesionar a los ciudadanos segn fines polticos orientados al bien comn.

1.1. La opinin pblica en Habermas

Opinin pblica en tanto poder crtico enjuiciador de la publicidad de las acciones
gubernamentales y sociales (y por ende con cierta capacidad racional de argumentacin), u
opinin pblica en tanto corpus voltil factible de ser influenciado (y por ende con la vacua
facultad racionante asignada a los movimientos de masas), son dos concepciones paralelas
que Jrgen Habermas (1962) sita en el centro de la discusin terica:
Opinin pblica significa cosas distintas segn se contemple como una instancia crtica en
relacin a la notoriedad pblica normativamente licitada del ejercicio del poder poltico y

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social, o como una instancia receptiva en relacin a la notoriedad pblica, representativa o

manipulativamente divulgada, de personas e instituciones, de bienes de consumo y de
programas. En la publicidad concurren ambas formas de notoriedad pblica. 1
Es as que las funciones relativas a la notoriedad pblica de las acciones
gubernamentales e institucionales pueden ser confrontadas crticamente por una opinin
pblica en activo ejercicio de su raciocinio. De la misma manera, este colectivo puede ser
pensado como una entidad fundamentalmente receptiva (que trae aparejada una
connotacin perfumada de pasividad) de aquellas mismas acciones y decisiones
verticalistas.
Esta postura ambivalente deviene de un notable desengao histrico al respecto del mito
de un hombre ilustrado generado por el modelo de espacio pblico burgus. Segn Gino
Germani (1962), para los intelectuales del siglo XVIII la opinin pblica se conformara como
un colectivo capaz de alcanzar ciertas verdades en el terreno de las situaciones polticas y
sociales, suponiendo la existencia de una esfera de hechos cuya dilucidacin es alcanzable
a travs del libre debate pblico llevado a cabo por individuos dotados de capacidad
racionante y discursiva2.
A partir del psicoanlisis y de las postulaciones sociopolticas en torno al surgimiento del
hombre-masa, la concepcin racional del ciudadano medio comienza una irrefrenable
debacle componencial. El hombre que nos present la Ilustracin un ser lgico que debate
sus opiniones en el campo abierto de la libre polmica a travs de un proceso discursivo es
sustituido por un hombre cuyas opiniones no son sino la justificacin de impulsos
irracionales que l mismo desconoce, y que dista en forma grandilocuente de aquella
pequea sociedad de hombres cultos, que es como poda considerarse a la sociedad
burguesa de aquel entonces3. Por tanto, todo aquello que necesariamente sea insertado en
el marco significante de las opiniones y los debates colectivos propios de los sistemas
democrticos y no ya de aristocracias o meritocracias que pudieran circunscribir el mbito
de la discusin a unos pocos ciudadanos intelectualmente descollantes, estar imbuido de
lo que Habermas entenda desde la aprehensin de las dos grandes acepciones histricas
del trmino opinin: juicio incierto o no completamente probado smil doxa griega y
sinnimo de reputacin o de crdito, lo factible de ser cuestionado por el pblico. Para
Habermas ser esta segunda concepcin del trmino opinin la que verdaderamente
construye la complejidad de la opinin pblica, sobre todo a partir de sus consideraciones
post iluministas del ser y del devenir humano en las democracias actuales4.
Revisadas exhaustivamente por Habermas, las tradicionales formas de sociabilidad
burguesa cultivadoras del soporte racional para la expresin de idearios polticos (tertulias,
cafs literarios, foros de discusin intelectual, etctera) han hallado sustituto a lo largo de
nuestro siglo, tendencialmente el mismo en todas partes, independientemente de la
diversidad regional y nacional: la abstinencia de todo raciocinio literario y poltico 5. Esta
posicin que margina la racionalidad al momento de pensarla como potencialmente colectiva
es refrendada por el politlogo francs Jean-Marc Ferry (1989), quien ampla la naturaleza
opinativa de los debates propios de la apertura democrtica: democracia masiva implica
una subversin del reino de la crtica por un reino de la opinin. La sociedad de medios
potencia el reino de la opinin y desborda en su comunicacin el espacio pblico propio del
debate6.
1
Habermas, J. (1962). Historia y crtica de la opinin pblica. La transformacin estructural de la vida pblica. Barcelona,
Gustavo Gili, 2002. p. 261.
2
Germani, G. (1962). Surgimiento y crisis de la nocin de opinin pblica, en Young, K. y otros, La opinin pblica y la
propaganda. Mxico D.F., Paids, 1999. p. 101.
3
Ibdem. p. 108.
4
De la misma manera, una opinin entendida desde su urdimbre con la ley de la reputacin de John Locke y no en la
observancia de una ley positiva fruto de la razn ser uno de los basamentos que sopesar Elisabeth Noelle-Neumann para
elaborar su teora de una espiral del silencio en la Alemania del ltimo cuarto del siglo XX. Vase Noelle-Neumann, E.
(1984). La espiral del silencio. Opinin pblica: nuestra piel social. Barcelona, Paids, 2003.
5
Habermas. Op. Cit. p. 192.
6
Ferry, J.M. (1989). Las transformaciones estructurales de la publicidad poltica, en VV.AA. El nuevo espacio pblico.
Barcelona, Gedisa, 1992. p. 17 y ss.

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Es entonces que los medios de comunicacin funcionan como propulsores de un reino

de la opinin que se reconstruye constantemente sobre el abandono del tradicional modelo
discursivo de las sociedades burguesas, contribuyendo adems con el desborde temtico de
un espacio pblico insostenible ya desde las clsicas limitaciones geodemogrficas. La
democracia no es un gobierno del saber, sino un gobierno de la opinin que hace de la
mayora su regla diamantina y de las formas massmediticas de expresin la prueba
fundamental y autorreferencial de su existencia.
Para Habermas, entre los cambios detectados durante el traspaso de la opinin pblica
como entidad racional a un constructo de intereses privados altamente emotivos, se destaca
el abandono de las formas verbales asociadas con la otrora discusin crtica de los asuntos
pblicos:
La opinin pblica no est ya vinculada ni a reglas de discusin pblica o a formas de
verbalizacin, ni debe ocuparse de problemas polticos, ni menos aun dirigirse a instancias
polticas. Su relacin con la dominacin, con el poder, aumenta, por as decirlo, a espaldas
suyas: los deseos privados de automviles y refrigeradores caen bajo la categora de
opinin pblica.7
Repensado el problema en funcin de la naturaleza fuertemente emotiva y espectacular
de los medios de comunicacin, se ha pasado de un pblico moderno que discute
crticamente a una situacin en la que hasta se puede prescindir de formatos y reglas
verbales. Segn Margarita Boladeras (2001), el pblico se ha escindido en minoras de
especialistas no pblicamente raciocinantes, por un lado, y en la gran masa de
consumidores receptivos, por el otro, [minando] la forma de comunicacin especfica del
pblico8. Habermas sentencia que en la actualidad, y en estrecha relacin con la
massmediatizacin de la esfera pblica, los planteamientos de problemas son definidos
como cuestiones de etiqueta; los conflictos, antes llevados al escenario de la polmica
pblica, son ahora rebajados y degradados al nivel del roce personal 9. Como consecuencia,
el raciocinio as organizado cumple una funcin psicosociolgica: es un sustituto de la
accin. La discusin colectiva de los asuntos pblicos ya no se realiza en los mbitos de
congregacin fsica de la ciudadana. El gora ha sido reemplazada por parlamentos en los
que se proyecta la necesidad discursiva de los ciudadanos, mientras stos, enterados de
sus propios problemas en forma terciarizada por los medios de comunicacin, se reservan el
tratamiento discursivo para mbitos ms confortables.
La credibilidad de la opinin pblica como una estructura reflexiva y racionante qued
rota cuando se puso de manifiesto con plena evidencia que las leyes no procedan ya de la
reflexin serena, sino de otros factores tales como la presin de sindicatos, partidos
polticos, medios de comunicacin, asociaciones empresarias y manifestaciones callejeras
(Gabs Palls, 2001 y Madriz, 1996). Pero frente a la necesidad psicosocial de un debate
pblico que mantenga el flanco sapiente del ciudadano comprometido con la civilidad
democrtica, el ntimamente desengaado hombre ideal de la ilustracin ha sectorializado
su representacin racionante en mbitos ms gratos y proyectivos:
Academias, foros polticos, organizaciones literarias, viven del debate de una cultura capaz
de discusin y necesitada de crtica; emisoras, editoriales, asociaciones, sufragan, con
discusiones de podio, un floreciente negocio adicional. Ello parece dispensar a la discusin
un atento cuidado y dejar despejado su campo de extensin. Pero, subrepticiamente, la
discusin se ha transformado de un modo especfico: ella misma adopta ahora la forma de un
bien de consumo.10
Para la opinin pblica la Revolucin Francesa ha terminado. Reparar en la crisis de la
concepcin racionalista de la expresin colectiva permite generar una base conceptual que
sostendr los captulos siguientes de este informe. Ante una concepcin clsica que
7
Habermas. Op. Cit. p. 268.
8
Boladeras Cucurella, M. (2001). La opinin pblica en Habermas, en Anlisi 26, 2001, Universidad Autnoma de
Barcelona. p. 11.
9
Habermas. Op. Cit. p. 193.
10
Ibdem. p. 192.

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amalgamaba el debate pblico con el raciocinio, y a ste con la discusin verbal y

fundamentada de las problemticas y sus propuestas de resolucin, el objeto sealado es el
hallazgo de expresiones actuales relativamente mancomunadas que, sobre la dinmica de
la deteccin, los reclamos y la exposicin pblica de notables contrariedades cvicas,
estructuran un tipo particular de comunicacin colectiva que har de la no verbalidad su
rasgo esencial y rotulador.

2. Indicador y corolario de la crisis: la opinin pblica no verbal

Al acercarnos a la nocin de opinin pblica solemos remitirnos a una entidad que se

expresa a travs de un discurso lingstico y, ms especficamente, oral. Esta concepcin
encuentra su origen en el significado clsico de la opinin como manifestacin verbal de una
actitud, notable presupuesto que cobr forma terica a principios del siglo XX al aconsejar
un estudio del fenmeno bajo trminos de que las opiniones son comportamientos
individuales que involucran verbalizacin.11
La atribucin de un carcter verbal a las opiniones individuales y por extensin a la
opinin colectiva se ha convertido en un axioma que encuentra suma corroboracin en la
metodologa de sondeos encargada de relevar las opiniones de los individuos a travs de su
manifestacin lingstica y oral. Aun as, las revisiones y proposiciones actuales incitan a
concebir las opiniones desde marcos ms adecuados con el abanico de posibilidades
expresivas propias del hombre en su desenvolvimiento colectivo:
Si bien opinin puede ser considerada como la manifestacin verbal de las actitudes,
cuando se refiere al constructo de opinin pblica creemos que una opinin puede ser tanto
verbal como no verbal, lo cual no producira inconvenientes de apreciacin del fenmeno,
dado que esas expresiones no verbales tambin son susceptibles de medicin. Existen
numerosos ejemplos de este tipo de expresiones de la opinin pblica que han tenido lugar
en el ltimo tiempo. Por citar solo uno de ellos, los apagones de luz para manifestar apoyo u
oposicin frente a una determinada situacin.12
Llegado este punto, una adecuada comprensin de las opiniones como instancias
factibles de ser consideradas desde un tratamiento no verbal necesita del reconocimiento de
un contexto histrico y analtico que devele la notable importancia que este trabajo adjudica
a esta posibilidad.

2.1. La evolucin de la expresin colectiva: silencio, tam-tam y lenguaje

Gran parte de la tradicin analtica admite como exponentes de las primeras
manifestaciones comunicativas del hombre a los sonidos percutidos en tambores tribales.
Antes que las conocidas pinturas estuvo el tam-tam, recurso primero y fundacional que
enarbol la relacin simblica y a distancia entre las personas. Cuando todava no ramos
capaces de congregarnos y discutir las cuestiones de afectacin grupal, los retumbos
letnicos eran los exhortos incuestionables de apelacin emotiva y unidad comunitaria. Con
el tiempo, el nacimiento y la difusin de la palabra como recurso mximo de la comunicacin
humana se constituira en un ndice indisociable de la capacidad racional y abstracta de los
individuos, posibilitadora de marcos interpretativos para la realidad y transmisora de
conocimientos perdurables en el tiempo.
Entre muchas consecuencias directas e indirectas, el posicionamiento del lenguaje
como referente capital de la comunicacin humana provoc una relativa marginalizacin de
otros sistemas comunicativos que comenzaran a ser concebidos como relevos de la
palabra. Los gestos, las imgenes y los sonidos (es decir, aquellas primeras formas

11
Allport, F. (1937). Toward a science of public opinion, en VV.AA., Public opinion and propaganda. New York, The
Dryden Press, 1954. p. 55. La traduccin es ma.
12
DAdamo O., Garca Beaudoux, F. y Freidenberg, V. (2000). Medios de comunicacin, efectos polticos y opinin pblica.
Una imagen vale ms que mil palabras? Buenos Aires, Editorial de Belgrano, 2000. p. 92.

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comunicativas del hombre) se rindieron ante el lenguaje verbal, postulndose en ms de una

ocasin como recursos de menor estatus frente a la palabra originada en la razn.
Como ya ha sido sealado, las proclamas ideolgicas de los siglos XVIII y XIX se
constituyeron en un clmax sustentador de la palabra como el vehculo expresivo ms
mentado para la discusin crtica de los asuntos inherentes a la organizacin social. Por su
parte, en los siglos XIX y XX se expandieron las democracias masivas y se perfeccionaron
los medios tcnicos de informacin. El entramado de estos factores posibilit a los grupos
ciudadanos manifestar y cotejar su opinin en torno a las cuestiones de implicancia comn.
Desde el voto hasta la congregacin para la discusin de coyunturas, la lgica de la
expresin colectiva se estructur en forma compleja alrededor de variables de impacto
relacionadas con los distintos dispositivos modeladores de la opinin pblica (estrategias
persuasivas, propaganda, publicidad, periodismo, videopoltica, etctera). Como resultado,
las concepciones contemporneas de la opinin pblica se aprestan a entenderla como un
enmaraado corpus en el que conviven aspectos racionales y emotivos que, si bien alejada
de los modernos ideales de la Ilustracin, contina haciendo de la palabra el vehculo por
antonomasia de la expresin colectiva.
El debate pblico slo puede constituirse a travs del lenguaje verbal. Resulta penoso
imaginar un escenario en el que la discusin sobre asuntos de inters colectivo se lleve a
cabo a travs de gestos, golpes o, ms extremo todava, silencios. Sin embargo debe
reconocerse que aun cuando el debate implica la necesidad del recurso lingstico, las
expresiones que buscan dispararlo no excluyen la utilizacin de estas formas alternativas
tradicionalmente aceptadas como un refuerzo o relevo de las palabras. En los trminos de
Michael Argyle (1970), el lenguaje verbal suele utilizarse para discutir hechos, opiniones y
problemas; las seales no verbales, para expresar estados emocionales y actitudes
interpersonales. Sin embargo, pueden sustituirse entre s, en medida limitada y bajo ciertas
condiciones.13
Histricamente el hombre abandon el silencio incomunicante y esboz aquel
primigenio y locuaz tam-tam. Luego se impuso la palabra como la mxima expresin de la
interaccin simblica humana. Hoy la opinin pblica encuentra en aquellas formas arcaicas
un renovado recurso expresivo que, ms que disparar el debate verbal, parecen haberlo
desplazado y reemplazado por efectistas operaciones comunicantes que no requieren (o
ms bien descreen) del verbo para dar a conocer el contenido de su opinin:
Las seales no verbales pueden cumplir, en alguna medida, la funcin de la palabra. Las
palabras a veces fallan () y los gestos ilustrativos pueden ser entonces particularmente
tiles () Las seales no verbales solo funcionan realmente en caso de que exista un
lenguaje de signos, o cuando los gestos sirven para ilustrar; de lo contrario, su poder para
sustituir el lenguaje es muy limitado.14
En momentos en los que varios paradigmas del racionalismo se reconocen en crisis, el
mismo lenguaje es concebido como infructfero o perimido para la expresin colectiva de los
asuntos que, paradjicamente, slo pueden ser resueltos a travs de la razn. El problema,
tal como lo seala Argyle, ser la observacin de hasta qu punto el signo no verbal es
satisfactorio y suficiente en su actividad sustitutiva.
As como el lenguaje reemplaz al tam-tam y ste al silencio, hoy la opinin pblica
vuelve a elegir a estos ltimos como recursos expresivos de primer orden en algunas de sus
manifestaciones ms reconocidas. Aplausos callejeros, apagones, cacerolazos,
bocinazos, telefonazos, marchas silenciosas: el mito del eterno retorno?

2.2. Regreso al arcasmo: la prioridad actual de los ruidos y silencios

El espacio pblico argentino brinda grandes casos de marginalizacin del lenguaje en
ocasiones de exposicin de opiniones, reclamos y sentimientos colectivos. Un ejemplo
emblemtico de esta situacin comenz a hacerse nacional e internacionalmente conocido a
13
Argyle, M. (1970). Anlisis de la interaccin. Buenos Aires, Amorrortu, 2001. p. 118.
14
Ibdem. p. 118.

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mediados de la dcada de los aos setenta del siglo pasado. En abril de 1977 un grupo de
sesenta mujeres, cuyos hijos haban desaparecido durante la dictadura militar iniciada en
marzo de 1976, se congreg en la Plaza de Mayo de la ciudad de Buenos Aires para
entregar una carta de reclamo al general Jorge Rafael Videla. Como en aquel momento
rega el estado de sitio y, por ende, la imposibilidad de permanecer sentadas quietamente en
los bancos de la plaza, las mujeres comenzaron a caminar en silencio a su alrededor. En
alusin al espacio pblico y fsico en el cual manifestaban su reclamo, esa congregacin
pasara a llamarse Madres de Plaza de Mayo. Con el correr del tiempo las Madres haran
de esas marchas silenciosas su rasgo expresivo ms destacado, y tras reconocer como
fatigoso e insuficiente el reiterado reclamo verbal de sus necesidades, el silencio y los
pauelos blancos pasaran a ser los smbolos de un mensaje que ya se haba instalado
como pblicamente reconocido y no necesitado de palabras.
El 10 de septiembre de 1990 fue hallada muerta Mara Soledad Morales, una
adolescente catamarquea de diecisiete aos. En medio de una compleja situacin que
implicaba a las esferas polticas y gubernamentales de la provincia del noroeste argentino,
los padres de Mara Soledad y la monja Marta Pelloni comenzaron a denunciar el caso en
los medios de comunicacin para concluir luego en una forma de protesta que remita al
accionar expresivo de las Madres de Plaza de Mayo: las marchas del silencio. El caso, de
notable difusin nacional, posicion a este tipo de expresin no lingstica como un recurso
simblico que volvera a ser utilizado en ms de una ocasin.
Ms cercana en el tiempo, los das 19 y 20 de diciembre de 2001 se produjo una
manifestacin cuyo epicentro fue (nuevamente) la Plaza de Mayo. Considerado
objetivamente en algunos casos y con exagerado romanticismo en otros, una nueva forma
de protesta ciudadana haba llegado: el cacerolazo. Tras este particular neologismo
poltico-social, el ruido de los golpes sobre sendos utensilios de la cocina tradicional
argentina fue el ndice expresivo ms espectacular, meditico y recordado que tuvo como
notorios efectos la renuncia de un ministro de economa y, ms tarde, del mismsimo
presidente constitucional Fernando De la Ra.
Tambin durante el 2001 y extendindose hasta la actualidad, en repetidas ocasiones
las cmaras nucleadoras de comerciantes, asociaciones de consumidores, organizaciones
civiles y familias afectadas por situaciones criminales, llamaron a la sociedad a realizar,
segn el caso, apagones de protesta ante posibles aumentos en las tarifas de energa
elctrica, bocinazos contra la inseguridad, exhortaciones a descolgar el telfono por diez
minutos como reprobacin hacia las modalidades de cobro de las compaas telefnicas
privatizadas, aplausos callejeros, y, por supuesto, nuevos cacerolazos y marchas del
silencio. Manifestaciones todas que, si bien acompaadas del verbo para reforzar o anclar
su sentido en algunos casos, hacen de lo no lingstico su quid expresivo y colectivo. Baste
con sealar que a los ardorosos sucesos de diciembre de 2001 y a todas las proclamas
verbales asociadas a ese momento histrico se los recuerda, simplemente, con el trmino
cacerolazo. Es decir, es la simbologa del tam-tam y no de la palabra lo que dispara la
denotacin y la connotacin referidas a un anlisis transversal de una manifestacin de la
opinin pblica argentina de principios del siglo XXI.

2.3. La hiptesis de los cinco pasos

A partir de lo expresado anteriormente con respecto al desarrollo de la comunicacin
humana y social, e incorporando las modalidades enunciativas de los casos sealados, se
puede proponer un modelo hipottico de cinco pasos que indique los grandes estadios por
los que ha transitado la manifestacin colectiva de la opinin pblica:
1. Silencio original (terica inexistencia de comunicacin)
2. Tam-tam y seales no verbales (preludios comunicativos)
3. Lenguaje (comunicacin y debate pblico moderno)
Frontera de la inversin

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4. Tam-tam (primer grado exttico de opinin pblica, reemplazo del lenguaje)

5. Silencio (segundo grado exttico de opinin pblica, negacin del lenguaje)
Esta didctica de la expresin colectiva remite asociativamente a los prolegmenos de
la comunicacin humana. En efecto, el uso significante de los golpes y del silencio se puede
discernir hoy por diferencia comparativa: el silencio es la negacin de; el golpe es el
reemplazo de. Claramente, negacin y reemplazo del verbo. En cambio, en los prembulos
de la interaccin simblica del hombre, el silencio no era una negacin, sino el indicador
endmico de una fatal carencia de recursos comunicativos. El tam-tam, un avance respecto
al anterior, era la nica herramienta de comunicacin aglutinadora y a distancia. Al no hallar
alternativas, el silencio y los golpes eran por s mismos y no por diferencia. En cambio hoy, y
retomando a Argyle, se puede precisar que la eleccin del silencio y del golpe para la
expresin de las opiniones colectivas cobra significado por radical distincin en tanto
negacin y reemplazo del vehculo tradicional para la discusin de los asuntos de inters
comn.
Puede especularse que en los casos sealados la eleccin de formas expresivas no
lingsticas ha estado condicionada por la presuncin de que el lenguaje verbal no resultaba
suficiente o adecuado para la transmisin pblica de las opiniones. En otras palabras,
aparece un quiebre paradigmtico con respecto al racionalismo y la practicidad del lenguaje
como operador discursivo propicio para la exposicin de las ideas. En un contexto actual en
el que el magma informativo sobrepasa cualquier capacidad humana de procesamiento
crtico de los mensajes del entorno, la palabra colectiva desaparece en una multiplicidad de
estmulos rutilantes y yuxtapuestos que las ms de las veces son desechados antes de
haber finalizado su recepcin. He aqu la esencia comunicativa del silencio actual: el vaco
en medio del lleno cobra una significacin por diferencia ms que por sustancialidad de
gnero.
A la vez, la lgica meditica espectacularizante forja las condiciones productivas de
entrada y salida de acontecimientos e informacin que resultan valorables para la atencin y
el inters del colectivo social. Por un lado, la exposicin concienzuda y verbal de las ideas
no posee atractivo meditico (televisivo, fundamentalmente) pues carece de los efectos
imprescindibles de formas que privilegian la imagen y el shock emotivo antes que la
verbalidad de la razn. Por otra parte, la falta de articulacin sintctica de un golpe o de un
silencio (traducido ste en imagen de una marcha muda) permiten una economa de
transmisin y recepcin que funciona de maravillas en un contexto saturado de
informaciones yuxtapuestas para las que toda extensin es culposa, toda comprensin
perentoria y toda recordacin, efmera. Insertos en el massmediatismo que provee el
escenario y las condiciones para que un objeto sea digno de atencin, lo pblico del mbito
se encuentra determinado por la visibilidad de sus manifestaciones (DAdamo, Garca
Beaudoux y Freidenberg, 2000).
Aparecen entonces el tam-tam y el silencio como verdaderos grados extticos de
expresin colectiva, erigindose en reciclados recursos que marginan al lenguaje verbal por
su improcedencia percibida para el tratamiento de asuntos pblicos bajo determinadas
circunstancias. Bocinas, aplausos y golpes contra una cacerola se prefiguran como tam-
tams contemporneos que reemplazan al lenguaje verbal y generan un primer grado de
xtasis irracional. Fuera de lugar la palabra, el sonido cobra importancia y significado por
diferencia, resaltando la inviabilidad de lo lingstico y, por ende, la insuficiencia (u
obsolescencia) de la discusin racional del asunto expuesto. Algo que puede traducirse
como, ya estamos cansados de discutir, o un expreso y sin retrica basta de palabras,
son las posibles significaciones (con nfasis en posibles dada la carencia de codificacin
consensuada) de la predominancia del ruido que, como en los orgenes del hombre, lleva
impreso un fundamental elemento generador de unanimidad y contagio grupal. El golpe
impacta en la emotividad, genera xtasis y lo difunde en espiral; el golpe llama al golpe y lo
vuelve colectivo. Tmese como ejemplo el efecto domin que se produce en una va pblica
cuando los automovilistas comienzan a hacer sonar sus bocinas o, de igual manera, cuando
avanzan cual marea urbana los golpes contra las cacerolas. Resulta importante, adems,

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reparar en las mltiples significaciones de este tam-tam actual que, si bien en una primera
lectura reniega de la utilizacin de las palabras, tambin ocasiona significados paralelos
sobre la intencionalidad de su produccin. A aquel basta de palabras (primer nivel de
significacin) puede agregrsele un, por ejemplo, fuera los polticos corruptos (segundo
nivel de significacin). La ausencia de una unvoca decodificacin del insumo sonoro genera
virtuales casos de multiplicidad de intenciones adivinadas tras la expresin unificada por el
xtasis de los golpes. Y es a partir de esto ltimo que se comprenden los rtulos
generalistas que evitan cualquier nivel de significacin particular y riesgosamente
segmentador: el bocinazo contra la inseguridad y el cacerolazo contra la corrupcin son
ejemplos de esta generalidad.
En cuanto al silencio, ste se presenta como un segundo y profundo grado exttico de
la expresin colectiva. Mientras que el golpe marginador de verbalidad aun transmite un
material significante que llena el vaco, el silencio es una absoluta negacin de cualquier
forma expresiva entendida en trminos tradicionales. Teniendo una multiplicidad de
vehculos viabilizadores de la idea colectiva, se elige la ausencia. El golpe, si bien no verbo,
reemplazaba a ste en su canalizacin fsica; el silencio elige no utilizar el canal, el silencio
elige el vaco comunicante. Es por ello que al silencio se lo utiliza colectivamente como
manifestante del dolor. Se hace silencio cuando no hay nada para decir, cuando todo
huelga, cuando nada basta. La utilizacin a ultranza de una contemporaneidad del silencio
nos remite a los momentos del hombre en los que haba una oquedad comunicativa. La
opinin pblica que elige el silencio nos despacha a la insuficiencia endmica del lenguaje
para expresar un sentimiento colectivo bsico y slo audible (y atendible) a travs de la
diferencia por negacin.
En sntesis, y en el coto de las reflexiones presentadas bajo los paradigmas
tradicionales de concepcin lingstica de la opinin pblica y sus expresiones colectivas,
fueron sealadas las modalidades de expresin que no aparecen como complementarias del
debate pblico esbozado verbalmente, sino que ms bien lo reemplazan, a tal punto de
estigmatizar con aquella proclama el nombre del recurso en sustancial detrimento de las
ideas a las que ste margin en su enunciacin.
Se impone ahora el auxilio de una perspectiva terica que posibilite el anlisis de las
particularidades de las expresiones colectivas carentes de verbalidad. De esto se ocupa el
captulo siguiente.

3. La teora sistmica de la comunicacin como marco para el anlisis

de las expresiones colectivas no verbales

La opinin pblica es una entidad inherente a la dinmica comunicativa de las

sociedades democrticas contemporneas. En su desempeo en el juego sociopoltico
transmite y recibe informaciones en forma constante, configurando sus expresiones e
interactuando con los dems actores sociales en una compleja situacin de mltiples
relaciones comunicativas de interdependiente afectacin.
Caracterizar a la opinin pblica desde la perspectiva sistmica de la comunicacin es
una base ineludible para este estudio. De la factibilidad de esta caracterizacin depender el
anlisis de los dos ltimos estadios no lingsticos (descritos en la hiptesis de los cinco
pasos del captulo anterior) que han alcanzado varias de las expresiones colectivas
contemporneas.

3.1. La opinin pblica a la luz de la teora sistmica de la comunicacin

Es menester incluir a la opinin pblica en el contexto que le da cupo y marco
explicativo. El reconocimiento de las variables sociopolticas que han sido sealadas en los
captulos precedentes, y que conforman el cuadro situacional que permite una comprensin
de los cambios sufridos por la entidad analizada, posibilitan el abordaje de la opinin pblica
como parte funcional de una estructura que la contiene y alimenta. As, este informe prioriza

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un anlisis que desplaza el foco de la mnada artificialmente aislada hacia la relacin entre
las partes de un sistema ms amplio 15. Es imposible (o improcedente) estudiar a la opinin
pblica como objeto aislado de una estructura contextual que propicia su formacin, su
desenvolvimiento y, por ende, su comprensin.
Para la teora sistmica de la comunicacin nuestra percepcin destaca no a las cosas
en s mismas, sino a las funciones que esas cosas trazan con los dems objetos del
entorno. Se constituye as una base conceptual que evala a las funciones en tanto
relaciones entre variables que componen a los objetos y sus interdependencias, atendiendo
que el vehculo posibilitador de estas relaciones es la comunicacin. Aplicado a la opinin
pblica, se observa que nuestra captacin de la entidad y su posterior descripcin y
anlisis est siempre supeditada a una visin sistmica que incluye su desempeo
funcional en el contexto particular que le da lugar. Es por ello que analizamos las funciones
de la opinin pblica segn el marco provisto por la Ilustracin, o sus funciones en el marco
de una sociedad de medios, o bajo las prerrogativas de una polis de la Grecia clsica 16. En
orden a este informe, el marco iluminista y su posterior conversin hacia un espacio pblico
meditico en paralelo con el abandono ontolgico de las concepciones racionalistas,
determinan una dinmica particular de la opinin pblica que otorga un adecuado anclaje a
sus manifestaciones no verbales. Aceptar a las funciones como relaciones entre variables
(en este caso, variables polticas, culturales y sociales inherentes a los procesos de
formacin de la opinin pblica), permite establecer el fundamento para entender que la
comunicacin entre esas variables ser el ncleo analtico de una opinin pblica que se
relaciona con los dems actores del entorno prescindiendo del verbo. Si pensamos a la
opinin pblica como un actor y subsistema de la estructura social que la contiene,
entonces:
(1) sus acciones (funciones construidas sobre mltiples variables de impacto)
(2) que la relacionan con otros actores (gobierno, empresas, medios de comunicacin,
asociaciones intermedias, lderes de opinin, sociedad en general),
(3) establecen modos de comunicacin (verbales y no verbales)
(4) que slo pueden ser comprendidos a partir del panorama explicativo aportado por el
contexto sociopoltico e histrico (estructura sistmica contenedora).
Por otra parte, la dinmica descrita impone una concepcin circular de los procesos
funcionales asignados a la opinin pblica en tanto subsistema de un sistema mayor. Es
reduccionista concebir a la opinin pblica como un proceso unidireccional que transita por
una lineal lgica de pasos que encadenan en forma determinista a los actores y temas
comprometidos, pues esto ira en contra de todo presupuesto de anlisis pragmtico del
accionar humano y social. La retroalimentacin del sistema 17 es parte de la circularidad
asociada a la opinin pblica, pues sta se configura permanentemente a partir de las
reentradas informativas que confluyen en su accionar y en las funciones anexadas a su
desempeo comunicativo. La opinin pblica se ve afectada por los dems actores sociales,
a la vez que ella misma afecta varias de las conductas de estos ltimos (sus decisiones,
estrategias, mensajes y actos en general). Adems, observando la posibilidad de encontrar
retroalimentaciones positivas o negativas en la dinmica de la opinin pblica, su
concepcin sistmica se vuelve aun ms evidente:
En ambos casos, parte de la salida de un sistema vuelve a introducirse en el sistema como
informacin acerca de dicha salida. La diferencia consiste en que, en el caso de la
retroalimentacin negativa, esa informacin se utiliza para disminuir la desviacin de la salida
con respecto a una norma establecida () mientras que, en el caso de la retroalimentacin

15
Watzlawick, P., Beavin, J. y Jackson, D. (1967). Teora de la comunicacin humana. Barcelona, Herder, 1983. p. 23.
16
Acaso existe la posibilidad de estudiar a la opinin pblica en forma aislada del contexto histrico, geogrfico, poltico y
cultural en el que tiene lugar? La respuesta afirmativa a esta pregunta generara una engorrosa entelequia que limitara la
complejidad del fenmeno a sinnimos tales como la gente, el pueblo, la calle, etctera, modismos usuales en
recurrentes estrados que privilegian la doxa por sobre la episteme. La improcedencia de estudiar a la opinin pblica
independientemente de su contexto es una premisa que torna evidente la factibilidad de la utilizacin de los postulados
sistmicos para el anlisis de esta entidad.
17
Watzlawick, P., Beavin, J. y Jackson, D. Op. Cit. p. 32 y ss.

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positiva, la misma informacin acta como una medida para aumentar la desviacin de la
salida y resulta as positiva en relacin con la tendencia ya existente hacia la inmovilidad o
desorganizacin.18
La retroalimentacin de la opinin pblica se torna inteligible cuando observamos que
las informaciones emanadas por las proclamas colectivas son salidas (outputs) del
subsistema que generan consecuencias tras su reingreso (inputs) a la fuente. Por una
parte, esta informacin que reingresa puede actuar como atenuante de la desviacin en el
sistema que concluy en la expresin del mensaje crtico (obsrvese la lgica circular),
generando como resultado un acercamiento a la homeostasis inicial. Es el caso de las
proclamas vertidas en contra de, por ejemplo, anuncios de aumentos en las tarifas de
servicios pblicos. El retroceso en la medida tomada por otro actor (gobierno o empresas)
funciona como informacin causante de retroalimentacin negativa en el subsistema opinin
pblica, promoviendo una relativa tranquilidad ante la vuelta a lo previamente establecido.
Por otra parte, el descontento pblico percibido frente a la conducta de un actor del sistema
social (por ejemplo, el accionar judicial que deja libre a una persona acusada de graves
delitos), impacta en la opinin pblica como una informacin desestabilizante que, al
repetirse en su funcin situacional (liberacin de un segundo acusado por el mismo caso),
se transforma en un mensaje promotor de retroalimentacin positiva que amplifica la
desviacin entre la entrada (repeticin de la accin desfavorable para la opinin pblica) y la
salida original (descontento frente a la liberacin del primer acusado).
Abordando los axiomas comunicativos propuestos por la teora sistmica 19, se puede
acordar que la opinin pblica no puede no comunicarse en tanto haga evidente su
conformacin alrededor de un clima de opinin. Se entiende aqu que la opinin pblica
implica una praxis de desempeo comunicativo: al no existir una no-conducta, y puesto que
toda comunicacin es una conducta, la opinin pblica supondr una permanente accin
comunicativa que, alcanzada una de las formas que competen este informe, hasta puede
incluir a los silencios y su sealada elocuencia. Al conformarse la opinin pblica alrededor
de una problemtica aceptada como de inters pblico, todo emergente expresivo de ese
constructo adquirir carcter simblico y, consecuentemente, semntico.
A su vez, la opinin pblica establece una compleja estructura de puntuacin de
secuencias en las expresiones que se generan y retroalimentan a partir de las respuestas
percibidas en el entorno. Enojo, splica, desgarro y crtica son emanaciones expresivas
frente a una realidad percibida (quiz en forma tergiversada) como fuente generadora de
esas mismas pasiones.
Sobre una base circular, la naturaleza de la opinin pblica se comprende en el marco
de las relaciones comunicativas de complementariedad que traba con los dems actores
presentes en el contexto, presentndose como subsistema crtico por excelencia de la
accin de las dems esferas que intentan ejercer y/o justificar sus acciones polticas,
econmicas, judiciales y cvicas ante la sociedad.
Aun ms, las expresiones colectivas no slo transmiten un contenido identificable
(aunque esto refiera al problema descrito anteriormente en torno a la decodificacin no
unvoca de los ruidos y silencios), sino que tambin presentan un aspecto conativo o
relacional que indica cmo entender el contenido de la expresin ejercida.
Independientemente de los aspectos lingsticos, los ruidos y silencios entablan una relacin
entre los actores comunicantes del sistema que refieren a un hasto (o hartazgo) de los
procedimientos clsicos de la manifestacin verbal de los juicios y opiniones. Este hasto,
por supuesto, imprime un significado aun ms dramtico a la opinin manifestada
Las nociones y operaciones de la teora sistmica de la comunicacin aplicables a la
lgica de la opinin pblica no se agotan en las proposiciones citadas anteriormente. Con
miras a una capacidad de sntesis que permita pasar al anlisis de las expresiones
colectivas no verbales, se ha buscado generar hasta aqu un esquema esencial que valide la

18
Ibdem. p. 32.
19
Ibdem. p. 49 y ss.

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premisa de que la opinin pblica puede ser aceptada como una entidad comunicante
factible de ser analizada desde el marco terico propuesto.

3.2. Caracterizacin de las expresiones no verbales de la opinin pblica

Las manifestaciones no lingsticas de la opinin pblica pueden ser analizadas segn
los predicados del cuarto axioma comunicativo de la teora sistmica de la comunicacin,
pues se ha estipulado que los seres humanos se comunican tanto digital como
analgicamente20. As, la delimitacin conceptual de una comunicacin analgica atribuida a
las formas sealadas de expresin colectiva es el indicador excluyente para el desarrollo
final de las ideas esbozadas en este informe:
Qu es, entonces, la comunicacin analgica? La respuesta es bastante simple:
virtualmente, todo lo que sea comunicacin no verbal. () Opinamos que el trmino debe
incluir la postura, los gestos, la expresin facial, la inflexin de la voz, la secuencia, el ritmo y
la cadencia de las palabras mismas, y cualquier otra manifestacin no verbal de que el
organismo es capaz, as como los indicadores comunicacionales que inevitablemente
aparecen en cualquier contexto en que tiene lugar una interaccin. 21
Es evidente que los tam-tams y silencios esgrimidos por la opinin pblica son
comunicaciones no verbales, lo que es igual a decir que conforman un tipo de expresin
analgica de ideas, reclamos y juicios colectivos. La utilizacin de recursos tales como los
aplausos, los sones de cacerolas, las bocinas de automviles, e incluso la ausencia
silenciadora de todo verbo, se definen, tal como se explic en el punto 2.3., como seales
que cobran significado por diferencia respecto al verbo, reemplazantes o negadores de la
palabra como forma de expresin pblica. Estos recursos analgicos que difieren de la
verbalidad digital son aquellos indicadores comunicacionales sistmicos que aparecen en
un contexto de interaccin entre el subsistema opinin pblica y los dems actores a
quienes est dirigido su reclamo analgico (incluyendo tambin entre estos actores a la
propia opinin pblica que se hace escuchar y necesita escucharse a s misma).
Como ya se ha sealado, la tradicin expresiva del hombre da por sentado y pondera
su aspecto comunicativo digital, pero debe reconocerse que existe un vasto campo donde
utilizamos la comunicacin analgica, a menudo sin introducir grandes cambios con
respecto a la herencia analgica recibida de nuestros antepasados mamferos22.
Claramente la opinin pblica puede conformar un rubro paradigmtico de este vasto
campo, pero lo ms importante para este informe y que a sus fines es refrendado
magistralmente por los autores sistmicos es que estas formas analgicas de la opinin
pblica nos remiten a los preludios comunicativos del protohombre, tal como ha sido
explicado en la hiptesis de los cinco pasos. Los ruidos y los silencios utilizados por las
expresiones colectivas actuales son mensajes analgicos que, en otro tramo de la espiral
evolutiva, nos devuelven a nuestro arcaico estadio prelingstico tan poco sustentable en la
racionalidad ilustrada de la opinin pblica.
Comprndase lo grficamente relevante de la metfora de la espiral: no somos los
mismos, no somos aquellos antepasados mamferos; somos una resultante histrica
superadora de la instancia preverbal ubicada en el origen de la espiral que, al renegar de la
palabra, vuelve a instalarse mticamente y tras varias vueltas temporales en aquel mismo
lugar. A finales del siglo XX y principios del siglo XXI el tam-tam, en forma de primer grado
exttico de opinin pblica que reemplaza al verbo en su proclama colectiva, nos remite a
los tambores tribales. El silencio, en forma de segundo y mximo grado exttico de opinin
pblica que niega todo verbo y sonido, nos remite al vaco comunicante del mamfero
protohumano ancestral.

20
Ibdem. p. 68.
21
Ibdem. p. 63.
22
Ibdem. p. 64. La bastardilla es ma.

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Profundizando en el anlisis de las expresiones no verbales de la opinin pblica, y

retomando los presupuestos axiomticos de la escuela sistmica, se puede trazar la
siguiente relacin:
Si recordamos que toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional
cabe suponer que comprobaremos que ambos modos de comunicacin no slo existen lado a
lado, sino que se complementan entre s en cada mensaje () El aspecto relativo al
contenido se transmite en forma digital, mientras que el aspecto relativo a la relacin es de
naturaleza predominantemente analgica.23
Una manifestacin colectiva que elige ruidos o los silencios para la exposicin pblica
de sus opiniones incorpora simultneamente los aspectos relacionales inherentes a su
comunicacin analgica. La conatividad de lo analgico dispara la connotacin de su
accionar en detrimento de la verbalidad por la que no se opt. Si la expresin analgica se
constituye en una de sus formas ms recurrentes como negacin adrede del verbo (Argyle
1970 y Watzlawick, Beavin y Jackson, 1983), entonces se corrobora el significado propuesto
de un cacerolazo o una marcha silenciosa como indicadores relacionales que envan a la
insuficiencia percibida de la palabra en los casos sealados de manifestaciones argentinas
de opinin pblica. Teniendo a nuestro alcance la posibilidad funcional del recurso
lingstico, lo manifestamos por omisin. Al negar la palabra, sta se hace presente por el
sentido relacional que da cuenta de su discriminacin estratgica. A partir del insumo digital
y extremadamente arbitrario de su decodificacin, aprehendemos un significado lingstico
que atribuimos por analoga a la exclamacin de la opinin pblica. Intuimos que ese
mensaje analgico transmite relacionalmente un contenido digital traducible e identificable
como estamos hartos, que se vayan todos, Justicia!, Justicia!, y etctera; pero
entindase que esto slo funciona por inferencia sistmica: dado un contexto de situacin
(sistema) y un devenir histrico, poltico y cultural (variables presentes en el sistema),
inferimos tal o cual significado de la proclama analgica segn el conjunto textual y
experiencial que nos provee los indicadores para su elucidacin y comprensin.
Tambin debemos entender que la comunicacin analgica carece de calificadores
para indicar cul de los dos significados dispares est implcito 24. Es decir, se confirma que
la expresin analgica y colectiva es pasible de acarrear significados de mltiples y dismiles
lecturas. Como consecuencia, se transforma en promotora de contagios sociales
desarraigados y rutinas massmediticas transfusoras de generalidad smica, tornando
dificultoso el detalle pormenorizado de las intenciones (o el descubrimiento unvoco de
distintos niveles de significacin) que se han homogeneizado en su enunciacin no verbal.
Al carecer de una sintaxis comparable a la arbitrariedad y sistematizacin del lenguaje
digital, los mensajes analgicos poseen una cualidad semntica profunda, ambigua y fractal
que dispara la remembranza del arcasmo ancestral.
Bajo el mismo presupuesto puede afirmarse que los medios de comunicacin son los
factores trascendentales para el etiquetamiento y anclaje de la polisemia atribuida a la
comunicacin analgica de las expresiones colectivas. Dada la premisa de los
potencialmente mltiples significados otorgados a un mismo tam-tam o silencio, es el
aparato meditico quien oficializa la semntica del signo analgico, traducindolo siempre
a una explicacin slo asequible a travs de la verbalidad digital.
Sobre la base de lo anterior se destaca la importancia de la coincidencia axiomtica
entre los recursos analgicos de las manifestaciones colectivas y el enclave audiovisual de
su reconocida difusin meditica. Existe una transversalidad unificadora que permite
comprender cmo la informacin televisiva (con un neto soporte icnico/analgico
supeditador de la verbalidad) es la principal transmisora y reconstructora de una realidad
expositiva que ha elegido el mismo soporte disociado de lo digital. As como la tradicin
investigativa ha demostrado que la imagen televisiva remite a estructuras emotivas, rituales
y espectaculares propias del arcasmo humano, la opinin pblica, al retomar recursos de

23
Ibdem. p. 65.
24
Ibdem. p. 67. (Extendiendo los significados dispares a ms de dos posibilidades en el caso de las manifestaciones no
verbales de la opinin pblica).

13
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ese mismo arcasmo, traza una relacin de sagrada consanguineidad con el medio difusor
de analogas por excelencia.
Como se ha indicado, esta rotulacin meditica generaliza la proclama a un cuasi grado
cero de significacin, propulsando un estigma genrico que se difunde y recibe tambin en
espiral: si el cacerolazo o el bocinazo son, por ejemplo, en contra de los polticos
corruptos, cmo no ser tentado a sumarme a tamaa expresin general que no puede no
incluirme como enunciador social?
Parafraseando a los autores de Palo Alto, la opinin pblica se comunica tanto digital
como analgicamente, estableciendo un ritual en la expresin simblica de los juicios
comunes. Los tam-tams y silencios referidos a las manifestaciones colectivas del contexto
argentino (rondas mudas de las Madres de Plaza de Mayo, marchas del silencio del caso
Mara Soledad Morales, golpes contra cacerolas tras el corralito financiero del gobierno
delarrusta, sones de bocinas a causa del clima de inseguridad percibido, etctera), son
simples seales analgicas que solamente cobran real y profundo sentido por su reemplazo
y negacin del signo digital.
Qu es en s mismo un ruido? Bastante poco; slo un significante disruptivo en el
canal trazado. Qu es en s mismo un silencio? Nada; un agujero sintctico y semntico.
Qu son los ruidos y los silencios entendidos sistmicamente en relacin con el lenguaje?
Pues se convierten en los ndices mximos y conativos de un perimido verbo racionalista del
que reniegan y, paradjicamente, evidencian en su estratgica no utilizacin.

Conclusiones

En la primera parte de la presuncin se arriesgaba la posibilidad de entender a la

opinin pblica no verbal como un indicador y efecto de la crisis del iluminismo ponderador
de una racionalidad individual y colectiva. Una actualizacin del anlisis histrico y crtico
realizado por Habermas ha permitido a este desarrollo introducirse en la elucidacin
verificadora de aquella premisa, obteniendo los referentes conceptuales para sopesar el
abandono del racionalismo pblico y su estrecha relacin con el descrdito de la crtica
verbal de los temas colectivos.
Por otra parte, la segunda premisa de la hiptesis propona la factibilidad del estudio de
las manifestaciones colectivas no lingsticas desde la ptica aportada por la teora
sistmica de la comunicacin humana. Los principios sistmicos aplicables a la opinin
pblica permiten complementar la decantacin de la crisis anteriormente mencionada,
generando una aproximacin explicativa de los caracteres de la comunicacin analgica en
tanto sustituto y relevo de lo digital.
Fusionando ambas premisas de la hiptesis, este informe ha forjado una mnima base
para un anlisis de la opinin pblica contempornea y sus manifestaciones no verbales. Lo
trascendente es reconocer que esto slo podr cobrar adecuado sentido si se entiende el
devenir histrico del colectivo analizado, pues el abandono de la ultranza racional permite la
asimilacin de los estadios neoarcaicos cultivadores de la no verbalidad pblica. Y es aqu,
entonces, donde este informe ha intentado erigirse y sostenerse de una manera
relativamente innovadora. Es aqu, entonces, el sitio en el que Habermas, Watzlawick,
Beavin y Jackson pueden comulgar amistosa y fructferamente.
En una circularidad sistmica del desenvolvimiento histrico de la opinin pblica y sus
manifestaciones, entendiendo adems a los medios de comunicacin como vehculos clave
que se articulan con la pulsin emotiva y analgica de la interaccin expresiva humana,
jzguese a este estudio aproximativo como un mnimo aporte para la comprensin de
expresiones sociales que han hecho del tam-tam y del silencio los recursos emblemticos
de un arcasmo comunicativo resignificador de las proclamas del siglo XXI.

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