Mdulo: 2 Unidad: I Semana: 1

DIRECCIN DE EMPRESAS

Docente:
Dr. Luis Yucra Rodriguez
 ORIENTACIONES

Se recomienda al alumno revisar el

campus virtual y reforzar sus estudios
con el material publicado, as como leer
la gua didctica del curso previo al inicio
de cada sesin de clase.
LA NUEVA DIRECCIN EMPRESARIAL
 CONTENIDOS TEMTICOS
La gerencia y los retos actuales.
Entorno empresarial.
Direccin y administracin de la empresa.
Concepto y estructura del sistema de
direccin empresarial.
Elementos del sistema de direccin.
Funcin de gestin o de direccin.
Niveles directivos.
Cualidades del personal directivo.
La gerencia integral y la accin empresarial.
PERCEPCIN DE LA NECESIDAD DE GERENCIA

La gerencia es responsable del xito o el

fracaso de un negocio.

Un grupo de individuos trabajan unidos

subordinando sus deseos individuales, a
fin de lograr los objetivos.

La gerencia debe proveer planeamiento,

organizacin, direccin y control de
esfuerzos para la accin del grupo.
 VARIABLES QUE AFECTAN AL INDIVIDUO Y SON IGNORADAS
MAYORMENTE POR LA GERENCIA TRADICIONAL

La poltica y
los objetivos no
estn definidos Se prefiere
individuos conformes, Puede existir
en reemplazo del una atmsfera
individuo de de temor
iniciativas

La gerencia retiene
la toma de
decisiones Escasez de tiempo Falta de
y las soluciones para resolver comunicacin
a los problemas los problemas entre
departamentos
 LA GERENCIA Y SUS RETOS ACTUALES

Debe estar preparada para adelantarse a los

cambios actuales, pero adems liderar stos

Por lo tanto debe:

Integrar
Diversificar
Innovar Estrategias que permitan
Crear asumir los cambios.

Entonces, se debe desprender

de antiguas concepciones.
RESPUESTA Y AJUSTE DE LAS EMPRESAS

Lo ms seguro es el cambio

Por qu?
permite la mejora continua de las
organizaciones y su evolucin para dar
mejores resultados a la sociedad

caminante no hay camino

se hace camino al.
EL MARCO DEL PROGRESO EN ECONOMAS
BASADAS EN CONOCIMIENTO
Conocimientoel recurso mas valioso en
la economa

Innovacin de la idea creativa a la

comercializacin rentable

Colaboracin. susbtituye el paradigma

competitivo (ganar/perder)

The Innovation Superhighway

Debra Amidon
 EL VALOR EN LA CADENA PRODUCTIVA
Cmo se materializa el valor potencial de un
recurso:

$1 $10 $100 $1000 $/kg

Fuente: Dr Guillermo Aguirre Esponda 2002 (CONACYT)
 RELACIN DEL ROL DE LA UNIVERSIDAD
Y LA GERENCIA MODERNA

Rol tradicional de las Nuevo Rol de las

Universidades Universidades

Formacin de personal. Nuevos negocios basados

Solucin de problemas: en: Descubrimientos,
invenciones, patentes
Consultora, educacin Desarrollar Nueva Industria
continua Autctona
Investigacin Bsica Atraer Nuevas Industrias
Desarrollar y fortalecer la
Industria actual
Ser un agente promotor del
cambio
ENTORNO EMPRESARIAL: FLUJO SIMPLIFICADO
DE LOS SISTEMAS ECONMICO Y MONETARIO
DIRECCIN Y ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA
NIVELES DIRECTIVOS
HABILIDADES DEL PERSONAL DIRECTIVO
 LA GERENCIA INTEGRAL

Es el arte de reunir todas las facetas del manejo de

una organizacin en busca de una mayor
competitividad:

La estrategia: Para saber a donde vamos y

como lograrlo.
La organizacin: Para llevar acabo la estrategia
eficientemente.
La cultura: Para dinamizar la organizacin y
animar a su gente.
 El Gerente Integral
Estrategia
rene, en su modo
de pensar y actuar,
los tres ejes de la
Gerencia Integral:
GERENCIA
INTEGRAL Estrategia.

Organizacin.
Cultura.
Organizacin Cultura Debe ser estratega,
organizador y lder.
VISION VISIN
FUNCIONAL INTEGRAL
 LA ACCION EMPRESARIAL

En los estudios de fenmenos empresariales se

distinguen las siguientes dimensiones trascendentes:

La Gerencia Integral es el enfoque mas reciente

para estudiar la Accin Empresarial, *es decir, para
entender a la vez la misin de la empresa y su
modus operandi.
La categorizacin o, si se prefiere, la colocacin de
etiquetas: marketing, finanzas, contabilidad,
personal.
La sistematizacin tiene como feliz resultado la
disminucin de algunos inconvenientes
inherentes a los enfoques parcelarios o
funcionales.
 PROPOSICIONES DE LA ACCIN EMPRESARIAL EN
CONTRA DEL PENSAMIENTO TRADICIONAL CARTESIANO:

PROPOSICIN 1: PRINCIPIO DE FRAGMENTACIN DEL

CONOCIMIENTO:
La Accin Empresarial es incomprensible en su totalidad. Admite un
gran numero de interpretaciones validas, o planteamientos.

A. El Planteamiento Estratgico: Es el resultado de una seleccin

consciente en busca de lograr objetivos definidos (interpretacin
estratgica).
B. El Planteamiento Organizacional: El acontecimiento es propio de
la organizacin, inevitable en razn de la estructura de la
empresa y de su modo de operar (interpretacin organizacional).
C. El Planteamiento Psicosociolgico: Es el resultado de un juego
poltico, de algn trueque entre los patronos y los sindicatos, o
bien una lucha de influencias entre los dirigentes (interpretacin
psicosociolgica).
PROPOSICIN 2: PRINCIPIO DE ISOFINALIDAD.
A. A cada cual su verdad.
B. No hay una interpretacin mas justa que otra.
Principal competidor acaba de rebajar el precio venta del
producto X en un 10% se anuncia en la Reunin de la
Junta
Gerente General ya ve Marketix, yo se lo haba dicho.
Estn atacando con precio para aumentar su participacin
en este segmento de mercado en pleno crecimiento.
Gerente Financiero seguramente buscan reducir a toda
costa sus inventarios a fin de ao: no olviden que toda su
organizacin comercial recibe una bonificacin cuando las
ventas sobrepasan los pronsticos.
Alto Ejecutivo: Yo sabia que Martn, su gerente de
Marketing quera quebrar los precios; incluso que haban
contado chismes sobre una rebaja del 20%, pero su gerente
financiero dijo10%.
PROPOSICIN 3: PRINCIPIO DE COMPRENSIN MINIMA.

El administrador aspira a un grado de comprensin mnima de

la Accin Empresarial y de la interaccin de la empresa medio
ambiente, que le permita tomar decisiones estratgicas
satisfactorias (aunque no necesariamente optimas).

El acadmico quiere entender la Accin Empresarial para

poder explicar el comportamiento en la empresa (observa,
generaliza e infiere).

El Administrador quiere entender para actuar y no tiene

tiempo para seleccionar los fenmenos que le interesan, carece
de tiempo para analizar a fondo un problema que enfrenta.

Boyatzis Ningunos de estos estudios muestra que un

ejecutivo con ms conocimientos conceptuales y factuales
tiene un mejor desempeo que aqul que no los tiene en la
misma medida
PROPOSICIN 4: PRINCIPIO DE CONTIGENCIA.

El Conocimiento de la Accin Empresarial es CONTINGENTE.

DEPENDE DE:

El momento de estudio
La experiencia de quien la estudia (esquemas de referencias
experienciales).
Los conocimientos de quien la estudia (esquemas de
referencias cognoscitivos).
Las motivaciones de quien la estudia (sesgos sistemticos).
Las Fuentes de Informacin.
La utilizacin anticipada del conocimiento (naturaleza de la
decisin que ha de tomarse).
PROPOSICIN 5: PRINCIPIO DE LOS NIVELES DE COMPRENSIN.

La Accin Empresarial puede ser aprehendida a tres niveles:

A nivel Conceptual: Comprensin de los principios que guiaron la
Accin.
A nivel Tcnico: Comprensin de las tcnicas derivadas de los
principios que permitieron formular la Accin Empresarial.
A nivel Prctico: Comprensin de las herramientas
administrativas que fueron utilizadas para realizar la Accin
Empresarial.

EL ACTOR EMPRESARIAL EL GERENTE ES A QUIEN SE LE EXIGE EN

EL CAMPO DE CONOCIMIENTOS MS AMPLIO: SABER, SABER
HACER Y HACER. ESTO REQUIERE CONCEPTOS + TCNICAS +
HERRAMIENTAS PARA SER INTEGRAL.
 LA OBSOLESCENCIA DEL SABER
Quien estudia la empresa debe resignarse a conocer
tan solo la empresa de ayer.
La empresa evoluciona, y con ella la Accin
empresarial.
En cambio, los conocimientos estn sometidos a la
inercia del aprendizaje, agravada por la apata de
quienes ensean.
La inercia del espritu humano y su resistencia al cambio
no se manifiestan, como se podra creer, en las masas
ignorantes fcilmente convencidas con solo apelar a su
imaginacin sino en los profesionales que viven de la
tradicin y del monopolio de la enseanza.
 1
PERSPECTIVA ANTROPOLOGA
EDAD 1: Estudio de Morgan investiga un esquema
fenmenos parcelados de los orgenes y de la
evolucin de las civilizaciones
(1877)
EDAD 2:Estudio del Radcliffe-Brow estudia el
sistema cerrado comportamiento social en sus
formas institucionalizadas: la
familia, la organizacin poltica,
etc. (1930)
Antropologa social
EDAD 3: Estudio del Kargier y Linton estudian los
sistema abierto fundamentos culturales de la
personalidad ( 1945)
Antropologa psicolgica
ADMINISTRACIN
Taylor hace los primeros estudios
de tiempos y movimientos (1903)
Fayol formaliza los primeros
principios de la racionalizacin del
trabajo (1916)
Barnard estudia la influencia de la
organizacin empresarial
sobre la administracin (1948)
Forrester establece un modelo
dinmico de las relaciones entre la
empresa y el medio ambiente (1961)
Chandier estudia las relaciones
entre estructura y estrategia en la
empresa (1962)
Porter explora las condiciones que
favorecen a las organizaciones
competitivas.
 Evolucin Histrica de los estudios de la empresa:
De los fenmenos a la ACCION
Hacia ESTUDIO DE FENMENOS PARCELADOS
1910 Ejemplo: Estudios de tiempos y movimientos (Taylor)
Hacia ESTUDIO DE FUNCIONES DE LA EMPRESA
1920 Ejemplo: Topologa de los fenmenos estudiados (Fayol)
Hacia ESTUDIO DE LA ORGANIZACION EMPRESARIAL
1950 Ejemplo: Anlisis de las relaciones entre estructura y Comportamiento
empresarial (Barnad)
Hacia MODELIZACION DEL FENMENO EMPRESARIAL
1960 Ejemplo: Dinmica industrial (Forrester)
Hacia ESTUDIO DE LA ACCION EMPRESARIAL
1970 Planteamiento estratgico:
Ejemplo: Estudios de estrategia (Boston Consulting Group, EE. UU.)
Hacia PLANTEAMIENTO PSICOSOCIOLOGICO
1980 Ejemplo: Estudios de sociodinamica (Bossard Institut, Francia),
nfasis en la cultura organizacional
Hacia GLOBALIZACION DE LA ACCION EMPRESARIAL:
1990 GERENCIA INTEGRAL
Enfoque interno: La calidad total (Juran), (Deming)
Enfoque externo: La competitividad (Porter)
FUNCIONES O PAPELES DEL GERENTE INTEGRAL
A. Interpersonal.
Asegurar la representacin de la empresa en el exterior.
Dirigir a los subalternos.
Asegurar el enlace entre los pblicos.

B. Informacional.
Actuar como vocero.
Comunicar los objetivos de la organizacin.
Controlar la implementacin de la estrategia.

C. Decisional.
Iniciar el cambio en la organizacin.
Resolver los problemas cuando se presentan
Asignar los recursos de la empresa.
Negociar con los pblicos.
 CLAVES DE UN GERENTE INTEGRAL

El jefe de antao daba ordenes. El gerente

de hoy negocia y convence.
El gerente integral maneja el cambio.
 HABILIDADES REQUERIDAS PARA MANEJAR LA
TRANSICIN HACIA EL FUTURO
: La planificacin estratgica consiste en mejorar la situacin
de la empresa frente a la competencia. La reestructuracin
involucra cambios organizacionales y culturales.

EL GERENTE INTEGRAL MANEJA EL CAMBIO, eso requiere:

REQUISITOS INDISPENSABLES PARA UN
GERENTE INTEGRAL
Estos requisitos son tres:

Saber: Es decir, tener un conocimiento mnimo

de las ciencias administrativas en cada funcin
de la empresa.
Entender: Es decir, tener una visin global de
la Accin Empresarial.
Habilidades: Particularmente en el campo de
la comunicacin y la negociacin.
 Reflexin Final
No hay que confundir el
conocimiento con la sabidura. El
primero nos sirve para ganarnos la
vida, la sabidura nos ayuda a vivirla

S. CAREY
GRACIAS