INSTRUMENTO N 1

ENCUESTA
Estimado amigo (a), la presenta encuesta contiene preguntas relacionadas con la Gestin de Recursos Humanos y el
Desempeo Laboral, por lo que de manera especial le pedimos su colaboracin, para que responda con sinceridad en
forma annima, respuesta que nos permitir elaborar un trabajo de investigacin serio y confiable, asimismo nos
permitir conocer la forma como se est manejando esta herramienta de trabajo en el Centro Medico Zelada.

N ITEMS Nunca Casi A Casi Siempre

Nunca Veces siempre
01 Se indaga de manera peridica procesos para mejorar.
02 Existe un control constante de los procesos en la empresa.
03 Se debate el futuro a corto y largo plazo de la empresa.
04 Se cuenta con polticas de mejoras y cambios.
05 Se evala peridicamente las opciones de mejora.
06 Considera que la frmula de reclutamiento es adecuada.
07 La categorizacin de recursos humanos es puntual y
entendible.
08 Los indicadores de medicin para el reclutamiento ptimo
son los adecuados.
09 Se tiene siempre en cuenta los objetivos para la toma de
decisiones.
10 Se evala la posibilidad de nuevos objetivos.
11 Se tiene en cuenta los costos a realizar en el proceso.
12 El tiempo es muy bien racionalizado para lograr un mejor
proceso.
13 El proceso se ajusta al tiempo programado.
14 Se sigue estrictamente el nmero de entrevistas
establecidas.
15 El resultado final de seleccin es el esperado.
16 El desempeo de la gestin genera el impacto esperado
por la empresa.
17 El impacto provocado influye en la toma de decisiones
posterior.
18 Los resultados del a gestin son evidentes.
19 El modelo de gestin genera un mejor desempeo de los
productos finales.
20 El proceso de gestin funciona a un porcentaje aceptable.
N ITEMS Nunca Casi A Casi Siempre
Nunca Veces siempre
01 Sus superiores lo capacitan adecuadamente para el buen
desempeo de sus funciones.
02 Usted percibe que sus superiores cumplen su funcin
informativa cuando lo necesita.
03 Percibe usted que aprende con cada experiencia de
atencin.
04 Se inmiscuye usted con frecuencia en los procesos y
actividades a realizar por la empresa.
05 Considera que usted pone en prctica todo lo aprendido
en le empresa para el beneficio de esta.
06 Considera que su desempeo influye en la mejora de la
calidad en la empresa.
07 Percibe usted que su desempeo incita a constantes
procedimientos de innovacin.
08 Se considera usted con la capacidad de responder a
situaciones cambiantes.
09 Percibe usted la satisfaccin de los clientes gracias a su
desempeo.
10 Considera usted que la productividad est relacionada con
su desempeo.
11 Se revisan peridicamente los ndices de motivacin y
desempeo en la empresa.
12 El sistema de incentivos funciona adecuadamente.
13 El nmero de bonos disponibles es justo.
14 Se analizan los ndices de satisfaccin para mejorar los
procesos en la empresa.
15 Las capacitaciones y adiestramiento son los exigidos
mediticamente.
16 El tiempo para desarrollar las actividades es el adecuado.
17 Percibe usted que todos cuentan con las mismas
oportunidades en la empresa.
18 La empresa cuanta con una poltica adecuada en cuanto a
responsabilidades no cumplidas.
19 Se esmera usted para conseguir los objetivos de forma
puntual.
20 Se analiza la desviacin de los procesos para ajustarlos
continuamente.