Libro 3 (Hernndez, Gallarzo, & Espinoza, 2011) Libro 4 (Hernndez, Gallarzo, & Espinoza, 2011, pgs. 124-144) Libro 5 (Whetten & Cameron, 2011) Libro 6 (Capuano, 2004) Bibliografa Capuano, A. (2004). Evaluacin de desempeo por competencias. INVENIO, 139-150. Forero, J. (1978). Psicologa del Consumidor. Revista Latinoamricana de Psicologa, 83-92. Hernndez, J., Gallarzo, M., & Espinoza, J. (2011). Intervencin en la Cultura Organizacional. En Desarrollo Organizacional (pgs. 124-144). Mxico: Pearson Educacin. Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Marketing. Mxico: Pearson Educacin. Whetten, D., & Cameron, K. (2011). Liderar el cambio Positivo. En Desarrollo de Habilidades Directivas (pgs. 533-562). Mxico: Pearson Educacin.