TRABAJOS PRACTICOS DE MEDIACION Y ARBITRAJE

TP N 1
1. Los actores mencionados pueden tener inconvenientes de:
No tienen inconvenientes

Representacin.

Reconocimiento.

Identificacin.

Fragmentacin.

2. Teniendo en cuenta a Entelman, el conflicto en Egipto se puede definir como:

Una especie de relacin social en que hay objetivos de distintos miembros de la relacin que son
incompatibles entre s.
Toda conducta que afecte los intereses de la otra parte, siempre que se ejerza con violencia.

Una relacin social en que alguna parte lleva adelante conductas prohibidas.

Una relacin social con ambas partes desarrollando conductas ilegales.

Situacin en la que las partes disputan poder.

3. Cul de las siguientes fases es la que se corresponde a la Fase del Conflicto en momento del artculo?
Fase de Crisis.

Fase Temprana.

Fase de Escalada.

Fase de cierre.

Fase de Desescalada

4. Dentro de los objetivos que se persiguen en el presente conflicto, cul sera el de ms difcil resolucin:
Objetivos indefinidos.

Objetivos trascendentales.

Objetivos culturales.

De objeto mltiple.

Objetivos concretos.

Objetivos simblicos.
5. Siguiendo a Entelman, las conductas que definen el conflicto expuesto son:
Las independientes.

Las recprocas.

Ninguna de las opciones es correcta.

Las independientes y las recprocas.

Determinadas conductas independiente y determinadas conductas recprocas.

Siguiendo a la Sociedad de Altos Estudios Jurdicos Empresariales Euroamericanos (SAEJEE Business School),
6.
dentro de los motivos de los conflictos, y el caso en cuestin es ejemplo de ello, se encuentran:
El poder.

Los intereses funcionales.

Los deseos.

Los principios.

Los intereses emocionales.

7. En el conflicto en Egipto los actores colectivos son:

No existe una clasificacin para ellos.

Nunca el actor del conflicto es colectivo.

Organizados y no organizados.

Cooperadores y no cooperadores.

Conflictivos y no conflictivos.

8. Los actores del conflicto, incluso en el caso expuesto, siempre son los seres humanos.
Verdadero

Falso

Segn Entelman, la conciencia del conflicto por parte de los actores es un acto intelectual, y en el caso en
9.
particular, podemos afirmar que todos los actores tiene conciencia del conflicto.
Verdadero
 Falso

Qu caracterstica indispensable deben cumplir las conductas que desarrollen los actores mencionados en el
10.
artculo, para calificarlas como conflictivas?
Agresiones.

Violencia.

Las previstas por el sistema como conflictivas.

Intereses incompatibles.

Son ilegales

11. Los objetivos concretos en el caso expuesto, como en cualquier otro conflicto, son aquellos:
Que se encuentran siempre ocultos.

Que representan convicciones y principios.

Ms o menos tangibles.

Donde el objetivo exhibido como tal no es la ltima meta deseada.

Que son conocidos por todos.

12. Los objetivos de los actores en el conflicto de Egipto pueden ser:

Propios y ajenos

Reales y falsos.

Importantes y secundarios.

Individuales y colectivos.

Concretos, simblicos y trascendentales.

13. Los objetivos simblicos, que tambin los encontramos perseguidos por los actores mencionados, son aquellos:
Ms o menos tangibles.

Donde el objetivo exhibido como tal no es la ltima meta deseada

Que representan convicciones y principios.

Que se encuentran siempre ocultos.

 Que son conocidos por todos.

14. Los actores del conflicto del caso prctico son:

Solo colectivos.

Individuales y colectivos

Determinados.

Individuales.

Indeterminados.

Los actores mencionados no pueden generar alianzas ni acuerdos, porque sus intereses incompatibles no se lo
15.
permiten.
Verdadero

Falso

16. Qu conductas van a caracterizar al conflicto en Egipto?

Indistintas.

Colaborativas

Conflictivas

Cooperativas

Independientes.

Segn la caracterizacin y multiplicidad de los actores desarrollados: sobre qu tipo de inters debera empezar a
17.
trabajar para lograr encauzar el mismo?
Intereses opuestos.

Intereses incompatibles.

No existen intereses para trabajar.

No importan los intereses.

Intereses comunes.
 Son aquellos en los que en realidad el objetivo exhibido como tal no es la ltima meta deseada por el actor en
18.
conflicto, sino ms bien un representante de otra. Estamos haciendo referencia a los objetivos:
Positivos.

Concretos.

Trascendentales.

Mltiples.

Simblicos.

19. El Conflicto planteado en el caso en cuestin, se puede definir perfectamente como una relacin social.
Falso

Verdadero

Nunca la situacin de poder entre los actores es igual, ya que tienen posiciones econmicas, sociales, culturales,
20. etc que son distintas y por ello una parte no estar en condiciones libres de acordar o no conocer sus derechos o
posibilidades.
Falso

Verdadero

Atrs

70,00%

TP N 2
Cmo podemos hacer para no caer en defender posiciones rgidas, tal como hace
1.
una de las partes (Cuba) en la etapa descripta?
No ceder en la posicin.
Ponerse en el lugar de la
otra parte.
Separar las personas de los
problemas.
Usar Criterios Objetivos

Negar todos los acuerdos.

 El mtodo en el que las partes se enfrentan en un estilo de tipo combativo, donde cada una trata de convencer al
2. tercero neutral de su verdad, destruyendo la argumentacin de la contraria y que culmina con un sistema de
adjudicacin, constituye una descripcin que corresponde a:
Un juicio en tribunales.

Una transaccin.

Una negociacin.

Una conciliacin.

Una mediacin.

3. Segn Ury y Fisher, qu tipo de negociadores encontramos en la posicin cubana:

Flexible.

Suave.

Son todos los negociadores iguales.

Dura.

Persistente.

4. La negociacin del caso que nos ocupa es de tipo:

Reactiva.

Ficticia.

Represiva

Secundaria.

Colectiva.

5. En la negociacin distributiva la relacin de las partes es independiente.

Verdadero

Falso

Ante situaciones problemticas donde confluyen lo sustancial y lo relacional, a veces es necesario pensar en
6.
trminos de tres categoras: percepcin, emocin y comunicacin, tal como ocurri en este caso.
Verdadero
 Falso

Cul de los elementos mencionado no pertenece a la negociacin basada en principios, y por lo tanto
7.
intrascendente para la negociacin descripta?:
Las opciones

La verdad

Los criterios

Los intereses

Las personas

8. El mtodo de Negociacin de Harvard, utilizado en este proceso, est basado en:

Los hechos.

Las voluntades.

Las posiciones.

Las leyes.

Los principios.

Ponerse en el lugar del otro es tratar de ver la realidad como la percibe el otro, tal como lo hace Mc Namara en la
9.
etapa mencionada en el caso.
Falso

Verdadero

10. Segn Ury y Fisher: Indica cul de las siguientes actitudes hace referencia a un negociador suave:
Aplica la presin.

Cambia de posicin fcilmente.

Tiene como meta la victoria.

Se encierra en una posicin.

Los participantes son adversarios.

11. Un negociador duro se caracteriza por:
Porque su objetivo es la victoria.

Porque muestra su ltima posicin.

Porque quiere conservar la relacin.

Porque cede ante la presin.

Porque su objetivo es el acuerdo.

12. En la negociacin distributiva las partes buscan crear valor en forma conjunta.
Verdadero

Falso

13. La negociacin, tal como en el caso que se menciona, es:

Un mtodo no adversarial de resolucin de conflictos donde las partes buscan soluciones sin la ayuda de un
tercero neutral.
Un mtodo adversarial donde la decisin del tercero neutral es obligatoria para las partes.

Un mtodo adversarial donde se busca una solucin basada en la ley.

Un mtodo no adversarial donde un tercero neutral ayuda a las partes a encontrar una solucin.

Un mtodo adversarial donde un tercero neutral impone la solucin.

Otro de los principios remarcados en esta negociacin es Concntrese en los intereses, no en las posiciones y
14.
pertenece al estilo de negociacin:
Distributiva.

Duro.

Suave.

Integrativa.

Competitiva.

15. Ambas parte desarrollaron en un primer momento una negociacin integrativa, cuyo objetivo principal es:
Ganar-Perder

Perder-Perder.

Ganar Ganar
 Lograr un acuerdo siempre.

Ceder Ceder.

16. En la negociacin de suma cero, que fue en primer momento esta negociacin:
Una parte gana todo lo que la otra pierde.

Las dos partes ganan

Las partes dividen a la mitad las ganancias.

Las partes salen satisfechas aun cuando no gana ninguna.

Ninguna de las dos partes gana.

Segn el mtodo de negociacin de Harvard, y que en esta negociacin fue clave en la etapa descripta: Qu
17.
significa, separar a las personas del problema?:
Evitar la comunicacin.

Confundir la relacin con la discusin.

No percibir la discusin como un ataque personal

Creer que la persona y el problema son la misma cosa.

Atacar a la otra parte.

18. Fue necesario en este caso aplicar uno de los puntos bsicos del proyecto de negociacin de Harvard:cul es?:
Utilizar el regateo.

Conseguir un acuerdo.

Concentrarse en los intereses

Partir de las diferencias.

Concentrarse en las posiciones.

19. En la negociacin integrativa la relacin entre las partes es:

Dependiente.

Desequilibrada.

Breve.
 Independiente.

Prolongada.

El mtodo de negociacin con base en principios consiste en resolver los problemas segn sus mritos, en lugar
20. de hacerlo mediante un proceso de regateo centrado en lo que cada parte dice que va o no a hacer, y que fue
aplicado en esta negociacin.
Verdadero

Falso

Atrs

95,00%

TP N 3
1. Las posiciones de las partes planteadas en el caso son:
Lo que se desea.

Lo que realmente se quiere.

Lo que se debe tener como mnimo bsico.

Lo que se necesita.

Lo que se dice que se quiere.

2. El replanteo es la tcnica que va a utilizar el mediador para limpiar de carga emotiva el planteo de cada parte
Falso

Verdadero

3. No es normal que las personas negocien con base en sus posiciones.

Verdadero

Falso
4. La Mediacin cumplida por la anciana sabia es :
Un mtodo adversarial en el que deciden las partes.

Un mtodo no adversarial en el que la decisin del tercero neutral es vinculante.

Un mtodo no adversarial en el que el mediador ayuda a las partes a negociar.

Un mtodo no adversarial en el que el mediador impone una solucin.

Un mtodo adversarial en el que decide el mediador.

5. La anciana gener un "replanteo que sirve:

Para resumir lo relatado por las partes

Para obtener ms informacin sobre el conflicto

Para iniciar la generacin de opciones

Para trabajar criterios objetivos

Para volver sobre las posiciones

6. La cuarta etapa de la Mediacin, donde se desarrolla el final del caso es:

Comprensin de las perspectivas de las partes.

Replanteo- Generacin de opciones

Lograr un acuerdo.

Organizar la Mediacin.

Clarificacin de intereses y necesidades.

7. El caso relatado entra en la clasificacin de conflicto de:

Autocomposicin

Autocomposicin y Adversarial.

Heterocomposicin y Adversarial.

Adversarial.

Heterocomposicin.
8. Los intereses, en cambio, son:
Las motivaciones de las personas.

Lo que las partes dicen que quieren.

Lo que las partes piensan.

Las emociones ocultas.

Los sentimientos de las personas.

El MAAN debe ser flexible, ya que, como en el caso en cuestin, las condiciones pueden ir cambiando y permita
9.
explorar soluciones imaginativas.
Falso

Verdadero

Uno de los Principios de la Mediacin consagrados en la ley y que se encuentra en el presente caso es el de
10.
Satisfactoria composicin de intereses y se refiere a:
El objetivo es satisfacer intereses y necesidades de ambas partes.

Las partes deben tener una comunicacin directa.

El acuerdo debe coincidir siempre con la ley.

El mediador debe proponer soluciones a ambas partes.

Lo que uno gana el otro lo pierde.

Proceso no adversarial, en el que un tercero neutral ayuda a las partes en conflicto a negociar para encontrar una
11.
solucin mutuamente aceptable, es el concepto de un mtodo aplicado en el caso descripto. Cul?:
Conciliacin.

Mediacin.

Juicio.

Arbitraje.

Negociacin.

12. Cul es la tarea cumplida por la mediadora y qu se desarrolla en la tercera etapa de la mediacin?
Redacta el acuerdo al que arribaron las partes.

Explica a las partes y abogados el procedimiento de mediacin.

 Hace un parafraseo para resumir las historias en un lenguaje neutral.

Le otorga la palabra a las partes para que realicen su relato.

Realiza la pregunta del replanteo.

13. El objetivo que perseguan las partes en el acuerdo en la mediacin es lograr para las partes:
Transformar las conductas de los involucrados.

Canalizar sus sentimientos y emociones.

Una satisfactoria composicin de intereses.

Una solucin basada en la letra de la ley.

Contemplar las posiciones de ambas partes.

14. Cul de los siguientes pasos no corresponde a la etapa predominante del caso en cuestin:
Reencuadre del Conflicto.

Pregunta sobre la base de las necesidades.

Parafraseo.

Inicia el torbellino de ideas.

Pregunta de replanteo.

15. Cuando en este caso definimos a la mediacin como de autocomposicin, significa que:
Las propias partes arriban a una solucin del conflicto.

El tercero neutral toma la decisin, aunque esta no es obligatoria para las partes.

El tercero neutral toma una decisin que es obligatoria para las partes

El tercero neutral impone una solucin a las partes, pero estas la pueden recurrir a la justicia.

Las partes aceptan el acuerdo que impone un tercero.

16. En qu etapa de la mediacin se desarrolla el ejemplo si estas generan opciones de mutuos beneficios?
En la primera etapa.

En la tercera etapa.

En la cuarta etapa.
 En la segunda etapa.

Al terminar la mediacin.

17. Los principales protagonistas del proceso en todos los casos de mediacin son:
Los abogados.

Los mediadores.

Los terceros interesados.

Las partes.

Los peritos.

18. Qu principio est contemplado en la Ley de Mediacin y se aplica al presente caso?:

Compromiso de lograr un acuerdo

Formalidad de las actuaciones.

Economa del proceso

Comunicacin directa de las partes

Neutralidad de las partes

19. Seala una ventaja fundamental de la mediacin, y que se ve reflejada muy claramente en el presente caso:
Terapia psicolgica alternativa

Solucin justa de acuerdo a la ley.

Acuerdo a medida de las partes.

Proceso con las mismas garantas que un juicio.

No es necesaria la presencia de las partes.

Las caractersticas esenciales de la mediacin son las siguientes:

Confidencialidad.
Neutralidad.
20. Flexibilidad de su estructura.
Economa de tiempo y costo.
Autocomposicin.
Cooperacin.
 Confianza.
Falso

Verdadero

Atrs

90,00%