Treinamento BSP

19 de setembro de 2013

To represent, lead and serve the airline industry

Sobre a IATA

Item 1
Viso Geral
Misso: Representar, liderar e servir o mercado de aviao
aviao

Fundada em 1945

Atualmente representa 240 Empresas Areas (84% do transporte areo mundial regular)

Processa mais de USD 300 bilhes em nome das empresas membros

Possui 5 Divises:

SO&I - Segurana, Operaes e Infra-estrutura

MGR - Relaes com Membros e Governos

IDFS - Distribuio e Servios Financeiros para a Indstria

Aviation Solutions - Solues para a Indstria da Aviao

Corporate Services - Servios Corporativos

No Brasil

Processa mais de R$ 5 bilhes/ano

Rene 45 Empresas Areas

Possui aproximadamente 3.000 Agncias de
Viagem credenciadas
Governana
Passenger Agency Conference

Empresas Areas: AA,
(decises tomadas por unanimidade) PACONF EK, JJ, PU, SA, TP e UA

Agncias: Brementur,
Copastur, Flytour, Jet
Agency Programme Joint Council
APJC Stream, Monark,
(decises tomadas por consenso) Nascimento e Rextur

A IATA no cria as Resolues! Apenas executa e faz cumprir.

Como a Agncia de Viagem pode ter voz ativa na definio das Resolues?

Exemplos de reviso de assuntos operacionais alterados a partir de

sugestes de grupo local (APJC):

Alterado mnimo da Garantia de R$ 25.000,00 para R$ 18.000,00

Descontinuidade da cobrana de juros no atraso de pagamento

Minor error: possibilidade de iseno de Garantia no primeiro atraso em um ano

Valor fixo do capital social integralizado para todas as cidades (R$40.000,00)
O que o BSP? (Billing and Settlement Plan)

Sistema de compensao financeira de passagens areas entre Empresas
Areas e Agentes de Viagens.

Benefcios para a Agncia de Viagens

Simplificao: estoque automtico de e-tickets e vMPD e reporte
eletrnico centralizado das emisses.

Economia: menos recursos so necessrios para controle e reporte
s Empresas Areas, alm da distribuio de fatura eletrnica.

Reconhecimento e maior credibilidade na indstria.

Controle avanado:

processo consolidado;

acesso ao BSPlink com uma interface padro;

vendas interlines facilitando a viagem do passageiro com conexes e
bagagens
Credenciamento
e procedimentos

Item 2
Modalidades
IATA / Participante do sistema BSP

Matriz (Head Office)

Filial (Branch)

SA Code (Specific Sales Activity)

No IATA / No participante do sistema BSP

TIDS (Travel Industry Designator Service)
Manuteno

Taxa Anual

Alteraes (CHO / CHL / CHN)

Reviso Financeira

Anual - Auditoria

Espordica

Renovao de Garantia

Restabelecimento

Garantias

Novos Credenciamentos

Reviso Financeira para restabelecimento

Reviso Financeira Anual no satisfatria

Instncia de Irregularidade

Alterao societria superior ou igual a 30% (CHO)

Complementar
Procedimentos

Resoluo 818g - Credenciamento e Manuteno do Cdigo

Resoluo 818g Anexo A - Reporte e Pagamento

Resoluo 890 - Venda Carto de Crdito (CCCF)

Obrigao do formulrio para amparo da venda

Proibio do uso de carto corporativo da agncia ou de funcionrio

Resoluo 850m - ADM

Resoluo 800f - Garantias

Local Procedures - Captulo 14

BSPlink

Item 3
Sistema BSPlink

Interface padro usada por todas as Empresas Areas membros para acesso
a relatrios, dados estatsticos, emisso de reembolsos e vMPDs, disputa de
ADMs, consultas de documentos diversos, alerta de e-mail automtico, etc.

Acesso Bsico

Download de documentos

V-MPD

Alterao de Login / Senha

Consultas ADM / ACM

Acesso Avanado (BRL 60/ms por cdigo*)

Download de documentos

V-MPD

Alterao de Login / Senha

Consultas ADM / ACM

Consulta de bilhetes e emisses contra Cartes de Crdito

Emisso reembolsos

E-mail de alerta

Acesso adicional (um subusurio)
*valores vigentes em 2013
Estrutura de acesso
valores vigentes em 2013
Sub-usurios

Possibilidade de criar usurios adicionais de acesso ao BSPlink, com acesso
bsico ou avanado.
Usurio de Grupo
valores vigentes em 2013

Possibilidade de criar um nico usurio de grupo que possui acesso a todos

os cdigos da estrutura da Agncia.
Criao e manuteno Grupo

Usurio de Grupo
BR+IATA
Senha de
Grupo

Usurio e senha do cdigo membro do Grupo

Ticketing Authority

Consulta de quais Empresas Areas possuem sinal de emisso liberado para a
Agncia.
Necessria a liberao para emisso de e-tickets, v-MPDs e reembolsos.
Reembolso Indireto (RA) - Emisso
Reembolso Indireto (RA) - Consulta

Por nmero

Por status
Reembolso Direto (RN) - Emisso
Reembolso Direto (RN) - Consulta

Por nmero

Por perodo
Cancelamentos e Modificaes

A partir da consulta do reembolso indireto ou direto, possvel:

Reembolso Indireto (RA) = enquanto o status estiver Pending
(empresa area ainda no tomou ao):

Cancelar

Modificar

Anexar arquivos

Reembolso Direto (RN) = desde que no mesmo dia da emisso:

Cancelar

Modificar
Consultas Documentos e Cartes

Consulta pelo nmero de qualquer tipo de documento j processado.

Consulta pelo nmero de carto de crdito dos documentos emitidos com o mesmo.
V-MPD - Emisso

V-MPD de taxa/multa/adicional e crdito para reembolso
V-MPD - Consulta

Por nmero

Daily Reports

Report by Period
ou

Voided Documents
V-MPD - Cancelamento

Clicar em VOID REQUEST aps localizar o documento em consulta

O cancelamento s pode ser solicitado no mesmo dia da emisso

A Empresa Area tem at 3 dias corridos para efetivar o cancelamento

importante que a Agncia acompanhe o status do documento e contate a
Empresa Area se necessrio

O cancelamento no efetivado pela Empresa Area gera automaticamente no
processamento do documento para a Agncia
Usurios de v-MPD

Possibilidade de criar usurios exclusivos de acesso a v-MPD no BSPlink.
ADM/ACM - Consulta

Importante!
ADM Disputa via BSPlink

Localizar a ADM utilizando uma das opes de consulta.

Abrir a ADM e clicar na opo Dispute na parte inferior da tela

Preencher os campos Dispute Reason e Agent Email/Contact...

As ADMs ficam disponveis para disputa por 14 dias, a contar da
data de sua emisso.
Fluxo Disputa de ADM

ADM com disputa aprovada

A Empresa A Agncia desconsiderada da cobrana da Agncia
A Empresa
Area tem at
Area tem
emite uma 14 dias
at 60 dias
ADM para corridos para
corridos a ADM com disputa rejeitada
a Agncia disputar a
partir da mantida na cobrana da Agncia
no BSPlink ADM via
disputa para
BSPlink a
tomar
partir da
alguma ao ADM sem ao da Empresa Area neste
sua emisso
perodo de 60 dias desconsiderada da
cobrana da Agncia
E-Mail Alert

Envio de mensagem automtica no e-mail cadastrado, sempre que houver alguma
ocorrncia por assunto especfico (necessrio acesso avanado ao BSPlink).
Baixa de Arquivos

O BSPlink um meio de comunicao entre IATA x Agncia x Empresa Area.
Neste menu possvel baixar relatrios, comunicados e circulares, polticas de
ADMs, entre outros documentos.

Padro
Nome Finalidade Formato Entrega
R2100 Demonstrativo consolidado de vendas da Agncia pdf Peridica
R9001 Retorno de processamento de vendas da Agncia (aviso ou erro) txt Diria
 R2100

Pgto vista com MF (DU)

Pgto carto com MF (DU)

+ valor taxa Adm. Carto

Liquidao total taxa MF (DU)

Pagamento GR

Liquidao pagamento GR
Fatura parcial
Relatrios opcionais

Envio contratado Agncia para efeitos de conciliao / sistema de back office
(dirio ou peridico), alm de estatsticas e grficos mercadolgicos.

Baixe por aqui Request para Free Trial

modelos e contratar os para
layouts dos relatrios solicitar um
relatrios relatrio
gratuito
para testes
Contato suporte Accelya: agent.support@accelya.com
www.iata.org.br Processo Financeiro

Item 4
Aplicao do Calendrio

Emisso Internacional:
Semanal Decendial
Acre Amazonas
Amap Alagoas
Distrito Federal Bahia
Gois Cear
Minas Gerais Esprito Santo
Paraba Maranho
Paran Mato Grosso
Piau Mato Grosso do Sul
Rio de Janeiro Par
Rio Grande do Norte Pernambuco
Rio Grande do Sul Roraima
Rondonia
Santa Catarina
So Paulo
Sergipe
Tocantins
Passivo de alterao.

Emisso Domstica:
Todos os Estados seguiro o Calendrio Decendial
Modelo do Calendrio Operacional BSP 2013

www.iata.org.br
Modelo operao: Perodos 2013091 (SEMANAL) e 2013092 (DECENDIAL)
www.iata.org.br
Consultas
IATA IDCard

Identificao do Agente de Viagens IATA ou TIDS

Reconhecimento e aceitao internacional

Acesso a mais de 2.000 parceiros IATA no mundo

Descontos e benefcios junto aos parceiros da IATA, no

programa de vantagens AgentExperience
 Obrigado.
Para mais informaes, por favor entre em contato:
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