Ao del buen servicio al ciudadano

Escuela Profesional de Administracin y Negocios Internacionales

TRABAJO ACADEMICO

DOCENTE:
BEDOYA PERALES, JOSE ALBERTO
ALUMNO:
HUAMAN ROJAS, Ascencio Wilfredo
CURSO:
Logstica
SEMESTRE:
IV
CODIGO:
2015130222

PASCO 2017
 INDICE

Caratula.. 1
ndice.. 2
Pregunta 1.. 3
Pregunta 2.. 5
Pregunta 3.. 9
Pregunta 4.. 11
Pregunta 5.. 12
Pregunta 6.. 13
Pregunta 7.. 13
1.- SUPONGASE QUE UD. ES EL GERENTE DE LOGISTICA DE UNA EMPRESA.
COMO APLICARIA EL PROCESO DE PLANIFICACION? DESCRIBA
DETALLADAMENTE LOS PASOS A SEGUIR Y PONGA CUADROS O ESQUEMAS
QUE ILUSTREN LO AFIRMADO. (2 PUNTOS)

La logstica es un proceso asociado con una buena gestin y administracin de los

flujos y por lo que su desarrollo tiene impacto para el desempeo de una organizacin.
Es necesario seguir una gua para hacer la planeacin estrategia logstica de tal
manera para que funcione y garantice una respuesta oportuna a las expectativas de
los clientes y al logro de los objetivos organizacionales.
Para tomar la decisin logstica en una empresa yo seguira los siguientes pasos.

Declaracin de visin, misin y valores

La visin indica hacia donde nos dirigimos como empresa o que es aquello en lo que
pretendemos convertirnos en un futuro.
La misin indica el objeto, propsito o razn de ser de una empresa. Nuestra misin
debe contestar la pregunta Cul es nuestra razn de ser?
Y para terminar el primer paso estn nuestros valores que con cualidades, principios o
creencias que poseemos como empresa.

Anlisis externo
Nuestro anlisis externo debe de ser especifico y bien estudiado. Deberemos analizar
la situacin econmica que esta atravesando nuestro paisn las situacin sociales que
estamos viviendo, las nuevas tecnologas que vas a llegar, los competidores y
nuestros consumidores.
Con un estudio detallado tendremos buenos datos que servirn para una buena toma
de decisiones.

Anlisis interno
El anlisis interno es como nos vemos y analizaremos todo, solo as sabremos como
estamos.
Analizaremos reas como la administrativa, el marketing, finanzas, los recursos
humanos, produccin.

Establecer objetivos a largo plazo

Una vez que tengamos determinado nuestra visin tendremos que hacer un
cronograma en el cual incluiremos los objetivos a largo plazo (3 a 5 aos)que pueden
ser:
-Ser la empresa lder del mercado
-Obtener mayor rentabilidad
-Generar mayores utilidades
-Ser marca lder

Formulacin, evaluacin y seleccin de estrategias

Ya teniendo los objetivos tendremos que seleccionar la estrategia correcta para eso
tendremos que evaluar y escoger la mejor. El proceso podemos resumirlo en los
siguientes.
-Evaluaremos los resultados del anlisis interno y externo, misin, visin, objetivos a
largo plazo.
-Se formula un conjunto manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la
informacin analizada en el punto anterior.
-Se evalan cada una de las estrategias propuestas, revisando las ventajas y
desventajas, costos y beneficios de cada una.
-Se selecciona las estrategia a implementar o ejecutar y se clasifican de acuerdo a su
prioridad.

Diseo de planes estratgicos

Esta es la fase donde documentaremos todo lo que se va a ejecutar, la estrategia
seleccionada.
- Lo que debemos tener en cuenta es:
-Objetivos a corto y largo plazo
-Estrategia especifica
-El curso de accin
-Asignacin de recursos
-Responsables o encargados
-Inversin o presupuesto

Implementacin de la estrategia
Este paso es uno de los pasos ms crticos ya que pondremos en pie los planes
estratgicos formulados previamente, adems de realizar otras actividades de
implementacin.
En el proceso de implementacin necesitaremos lo siguiente
-Motivacin de los trabajadores
-El manejo de conflictos
-La reduccin de la resistencia al cambio

Control y evaluacin de estrategias

Finalmente y no menos importante esta el control a mi punto de vista es el principal ya
que aqu extraeremos datos para siguientes planes estratgicos y tener un absoluto
control en las correcciones o manejo de nuevos obstculos que el proceso de
implementacin nos arrojen.
2.- INDIQUE LO SIGUIENTE: EL COMERCIO INTERNACIONAL EN QUE HA
BENEFICIADO AL PAIS? SEALE LOS LOGROS QUE SE HAYAN OBTENIDO EN
CADA UNO DE SUS RUBROS. PONGA EJEMPLOS POR CADA UNO DE ELLOS.
(2 PUNTOS)

Se define como comercio internacional o comercio exterior o comercio mundial al

movimiento que tienen los bienes y servicios a travs de los distintos pases y sus
mercados. As lo define Wikipedia y es la definicin mas resumida que podemos
obtener del Comercio Internacional.
El Per tiene Tratados de Libre Comercio (TLC) con distintos pases que hasta el
momento nos estn trayendo buenos beneficios para nuestros empresarios en
diferentes rubros para hacer llegar sus productos ms all de nuestras fronteras.
TLC Per Estados Unidos (entr en vigencia en febrero del 2009)
Acceso preferencial de nuevos productos como hilados, tejidos, confecciones distintas
a prendas de vestir, aceitunas, manjar blanco, conservas, entre otros.
Importacin de bienes re-manufacturados (igual garanta que el original a menor costo)
Participacin de las MYPES en las compras gubernamentales de Estados
participantes
TLC Per Canad (entr en vigencia en agosto del 2009)
El 100% de las exportaciones peruanas ingresa a Canad sin pagar aranceles.
Se han excluido productos sensibles para el Per, tales como: carne de bovino y de
pollo y sus preparaciones (preparaciones alimenticias, embutidos, entre otros),
diversos productos lcteos y sus derivados, neumticos usados y ropa usada).
El 94% de las importaciones canadienses ingresa al mercado peruano sin pagar
aranceles.
Se espera que haya importantes rebajas de los costos de insumos, maquinarias y
tecnologa para nuestra industria y para las pequeas y micro empresas.
Productos con ms oportunidades: productos decorativos, muebles de madera,
joyera, productos agrcolas (hortalizas y frutas sobre todo orgnicas), textil y
confecciones, as como la exportacin de servicios.

TLC Per China (Entr en vigencia en marzo del 2010)

El 61.2 % de productos peruanos que se exportan al mercado chino ingresan sin pagar
arancel.
Mientras que el 94.5 % de productos que exporta el Per a China (ingresan con algn
beneficio arancelario).

TLC Per Unin Europea ( Entrar en vigencia en el 2012)

Los exportadores peruanos disponen de 5,850 partidas de productos que pueden
exportar a la Unin Europea sin aranceles bajo el Sistema Generalizado de referencias
(SGP) Plus. El SGP Plus contempla el 85 % del universo arancelario de Per, y la
ventaja que tendremos con el Tratado de Libre Comercio (TLC) con la Unin Europea
es que se incorporarn nuevas partidas que tendrn cero arancel.
Se abrirn nuevas perspectivas de acceso a los mercados para los exportadores de
frutos y hortalizas, pesca, automotor, electrnica y maquinaria, los vinos y bebidas
espirituosas, telecomunicaciones, servicios bancarios; etc.
Algunos de los sectores ms beneficiados sern la pesca y los productos procesados
de la minera.

TLC PERU COREA

En los ltimos aos, las autoridades de Per y Corea han trabajado de manera
coordinada para fortalecer las relaciones comerciales bilaterales.
El proceso de negociacin se inici formalmente en marzo de 2009 en Sel, Corea. Se
llevaron a cabo cinco rondas de negociacin y tres reuniones especficas entre
sesiones, llegando al final de las negociaciones el 30 de agosto de 2010 en Lima,
Per.
El TLC Per-Corea contempla los siguientes temas:
Trato Nacional y Acceso de Mercaderas al Mercado
Reglas de Origen y Procedimientos de Origen
Defensa Comercial
Obstculos Tcnicos al Comercio
Medidas Sanitarias y Fitosanitarias
Procedimientos Aduaneros y Facilitacin de Comercio
Comercio Transfronterizo de Servicios
Telecomunicaciones
Entrada Temporal de Personas de Negocios
Servicios Financieros
Inversin
Comercio Electrnico
 Propiedad Intelectual
Polticas de Competencia
Compras Pblicas
Cooperacin y Fortalecimiento de Capacidades Comerciales
Laboral
Medio Ambiente
Solucin de Controversias
Asuntos institucionales

TLC PERU EFTA

PAISES DEL ACUERDO: Suiza, Islandia, Liechtenstein y Noruega
Los objetivos de este Acuerdo son:
Lograr la liberalizacin del comercio en mercancas, de conformidad con el Artculo
XXIV del GATT 1994 lograr la liberalizacin del comercio en servicios, de conformidad
con el Artculo V del AGCS
incrementar sustancialmente las oportunidades de inversin en la zona de libre
comercio para contribuir al desarrollo sostenible de las Partes
Lograr una mayor liberalizacin de los mercados de contratacin pblica de las Partes
sobre bases mutuas
Promover la competencia en sus economas, particularmente en la medida en que
sta incida en las relaciones econmicas entre las Partes
Asegurar la proteccin adecuada y efectiva de derechos de propiedad intelectual
Contribuir al desarrollo y expansin armnicos del comercio mundial, mediante la
remocin de barreras al comercio y a la inversin
asegurar la cooperacin relacionada al fortalecimiento de capacidades comerciales, a
fin de expandir y mejorar los beneficios de este Acuerdo, y reducir la pobreza,
fomentando la competitividad y el desarrollo econmico.

TLC PERU TAILANDIA

En octubre del 2002, el Presidente Alejandro Toledo y el Primer Ministro de Tailandia,
Thaksin Shinawatra, acordaron concretar el marco para un TLC bilateral. El 17 de
octubre del 2003 se suscribi el Acuerdo Marco para las negociaciones. La firma se
realiz durante la visita oficial del Presidente Toledo a Tailandia en ocasin de la
Cumbre de Lderes de APEC en dicha ciudad.
El Acuerdo Marco para una Asociacin Econmica ms Cercana entre los Gobiernos
de la Repblica del Per y del Reino de Tailandia
Define los parmetros de las negociaciones de un Tratado de Libre Comercio.
Comprende: Bienes, Servicios e Inversiones.
La primera ronda de negociaciones se llev a cabo el 29 y 30 de enero del 2004 en
Bangkok. Con esta primera reunin se dio un importante avance a la estrategia
liderada por el MINCETUR de estrechar las relaciones comerciales y de inversin con
el Este asitico. Cabe destacar que esta es la primera negociacin que el Per realiza
con un pas asitico, y la primera fuera del continente americano.
Una de las ms importantes razones de este inters de Tailandia, y otros pases del
Asia, cuyas delegaciones oficiales y empresariales nos han visitado, ha sido la
estratgica ubicacin geogrfica de nuestro pas en el centro del Pacfico Sur, nuestra
activa participacin en el foro de Cooperacin Econmica Asia Pacfico (APEC) y el
hecho de que el Per sea el nico miembro de la Comunidad Andina que pertenece a
APEC.
Las negociaciones de un TLC con Tailandia promovern las inversiones de ese pas
en el Per, lo que les permitir acceder a nuestros mercados ampliados de la
Comunidad Andina, el MERCOSUR, los Estados Unidos, y a otros mercados con los
que nuestro pas negociar acuerdos de esta ndole. El TLC es una de las
herramientas para convertirnos en socios estratgicos.

Fuentes: https://goo.gl/G7ogvy
https://goo.gl/svQ2uY
3.- MEDIANTE EL USO DE CUADRO O GRAFICOS HAGA UNA RELACION DE
QUE PRODUCTOS EXPORTA EL PAIS Y A QUE PAISES. IGUALMENTE EN LA
IMPORTACION QUE PRODUCTOS Y DE QUE PAISES. (2 PUNTOS)

Fuente: https://goo.gl/tO6gnk
Analizando los grficos obtenidos por la Superintendencia Nacional de aduanas y de
Administracin Tributaria podemos deducir que China es el mayor consumidos de cobre con
593 millones de dlares solo en enero del 2016 y 614.9 millones de dlares en 2017.

Japn es pionero en consumir nuestro cobre y Suiza importa nuestro oro.

Fuente: https://goo.gl/tO6gnk
Como en el Per puedo sostener que no somos productores sino mas consumidores,
importamos mas productos listos como vehculos, papeles, televisores, telfonos celulares,
tractores, etc. Siendo que en enero del 2016 importamos 12.5 millones de dlares en solo
televisores.
4.- LA LOGISTICA COMO PROCESO TECNICO DE LA ADMINISTRACION QUE
ROL DESEMPEA? Y CUAL ES SU IMPLICANCIA EN LA ORGANIZACIN?
HAGA UNA DESCRIPCION DE LO INDICADO Y PONGA EJEMPLOS. (2 PUNTOS)
Logstica se asocia con la distribucin y transporte de productos terminados, esa es
una apreciacin parcial del trmino, ya que la logstica se relaciona con la
administracin de flujos de bienes y servicios, desde la adquisicin de materias primas
e insumos en su punto de origen, hasta la entrega del producto terminado listo para el
consumo.
De esta forma todas aquellas actividades que involucran el movimiento de materias
primas, materiales y otros insumos forman parte de los procesos logsticos, al igual
que todas tareas que ofrecen un soporte adecuado para la transformacin de dichos
elementos en productos terminados que son las compras, el almacenamiento, la
administracin de los inventarios, el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias,
la seguridad y dems cosas necesarias para el producto final.
El buen manejo de los flujos de bienes y servicios es muy importante, no solamente
para lograr una reduccin en los costos asociados a los procesos de abastecimiento,
produccin y distribucin, sino tambin para ofrecer una rpida respuesta a los
requerimientos de los clientes.
Es el trabajo de la logstica deshacerse de todas aquellas actividades que
comprometen costos sin agregar valor, con el fin de aumentar la eficiencia el sistema y
ofrecer una rpida velocidad de respuesta a los requerimientos de los clientes. Las
ventajas que una organizacin puede obtener por su superioridad tecnolgica, por su
localizacin preferencial, por la calidad de sus productos o por la excelencia de sus
recursos humanos, pierden valor si el producto o el servicio no estn disponibles en el
momento exacto en que los consumidores lo requieren.
Ejemplos logstica en proceso tcnico de la administracin.
La utilizacin de transportes inadecuados para el traslado de los materiales en
planta puede traducirse en mayores costos por roturas o afectar el tiempo de
entrega.
Los pedidos de los clientes pueden ser distribuidos rpidamente si se tiene
fuertes cantidades en stock de productos terminados, pero eso se traducira en
mantener altos costos de inmovilizacin de capital con sus riesgos asociados.
Por ello es necesario disear un proceso logstico que ofrezca rpidas
respuestas sin incurrir en altos costos.
Largas colas en los bancos son sntomas de un mal manejo de los recursos
destinados a brindar servicios a los consumidores finales. Un adecuado estudio
de flujo de personas en los distintos horarios y das de atencin, conducira a
brindar soluciones equilibradas entre los mayores costos que implicara
habilitar mas puntos de atencin al publico y los mayores ingresos potenciales
provenientes de ofrecer un mejor servicio al cliente.
5.- SEALE LAS NORMAS LEGALES RELACIONADAS CON LA LOGISTICA QUE
SON DE USO PARA EL SECTOR PUBLICO DEL ESTADO Y DIGA DE QUE TRATA
CADA UNA DE ELLAS Y SI ESTAS TAMBIEN SON APLICADAS AL SECTOR
PRIVADO, DE SER ASI QUE IMPACTO TENDRIA? (2 PUNTOS)

Ley Marco de la Administracin Financiera del Sector Pblico Ley N 28112.

Texto nico Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado,

aprobado por Decreto Supremo N 012-2001-PCM, en adelante la Ley.
LEY N 28411,LEY GENERAL DEL SISTEMA NACIONAL DE
PRESUPUESTO.
Ley N 29873, se modific el Decreto Legislativo N 1017, que aprueba la Ley
de Contrataciones del Estado, y con Decreto Supremo N 138-2012-EF.
Reglamento de Organizacin y Funciones del Consejo Superior de
Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado por Decreto Supremo N
021-2001-PCM. Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado
por Decreto Supremo N 013-2001-PCM, en adelante el Reglamento.
6.- EXPLIQUE COMO ES QUE HA IDO EVOLUCIONANDO LA CALIDAD DE LA
LOGISTICA EN NUESTRO PAIS EN LOS ULTIMOS AOS? PRECISE EN QUE
ASPECTOS Y PONGA COMO EJEMPLOS LOS NOMBRES DE ALGUNAS
ORGANIZACIONES. (3 PUNTOS)

El 30% de las empresas nacionales presentan un alto nivel de automatizacin y

eficacia en su cadena logstica. Este ndice se ha incrementado en tres puntos
porcentuales en comparacin con el registrado en el 2013, segn el estudio Reporte
de la Logstica en el Per Benchmarking 2014 realizado por GS1Per.
Como se sabe el costo de la logstica en el Per representa entre el 20% y 30% sobre
las ventas, cuando en Chile es de 12% y en Estados Unidos de 8%.
La ejecutiva seala que, contrario a lo que podra pensarse, la reduccin de costos
logsticos no pasa necesariamente por inversiones en software o elementos de
automatizacin, sino por mejorar procesos, como la compra, manejo eficiente de
almacenes o transporte. Los resultados del estudio permiten concluir que en el pas se
estn dando pasos importantes para mejorar la logstica, pero que tenemos una
brecha grande de oportunidades por cubrir si queremos que las pequeas y medianas
empresas sean ms competitivas, seala Mary Wong, gerenta general adjunta de
GS1 Per.
Este estudio, realizado en conjunto con la consultora Apoyo y la revista Semana
Econmica se ejecut investigando las prcticas logsticas de 142 empresas que
facturan ms de US$10 millones.
Otro de los puntos a considerarse cuando se habla de optimizacin de procesos, es la
inversin en capacitacin y contratacin de personal que trae consigo nuevos
conceptos en materia logstica, que implementados repercutirn en la productividad sin
necesidad de grandes inversiones.

7.- A MANERA DE INVESTIGACION, VISITE UNA EMPRESA O EN SU MISMO

LUGAR DE TRABAJO, DESCRIBA: COMO ES EL PROCESO LOGISTICO,
LOGROS OBTENIDOS ULTIMAMENTE O INCONVENIENTES PRESENTADOS.
PRECISE EL NOMBRE DE LA EMPRESA, PRODUCTOS O SERVICIOS QUE
OFRECE Y LA DIRECCION DE UBICACIN. ASI MISMO PRESENTE EL
ORGANIGRAMA DEL AREA DE LOGISTICA.
(5 PUNTOS)

NOMBRE Disfraces Liri

SERVICIO Alquiler de disfraces
DIRECCIN Jr. Yauli 120 Chaupimarca - Pasco
PROCESO LOGISTICO 1. Gestin de compras
2. Evaluar proveedores
3. Gestin de almacn
4. Produccin
5. Gestin de stock
6. Promocin

ORGANIGRAMA No cuentan con organigrama

Logros 1. Se convirtieron en empresa lder
de alquileres
2. Incrementaron sus ventas en un
135% en sus primeros 8 meses
3. Diversificaron sus productos
4. Tratos confiables con
proveedores y clientes