FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA PROFESIONAL DE

ENFERMERA

Curso:

Gerencia y Gestin en Enfermera y Servicios de Salud

Docente:

Aura Rivas Chiroque

Alumnos:

Flavio Alberto Beteta Tumbalobos

Esther Carrera Flores
Esther Victoria Coronado Carranza
Catalina Prez Carreo

Ciclo:

Trujillo-Per

2017
 INTRODUCCION

Los y las enfermeras son profesionales que dentro de su formacin tienen una
fundamentacin gerencial que les permite desempear el control al interior de las
instituciones prestadoras de servicios de salud. Los gerentes son los profesionales
quienes practican esta disciplina, que se perfecciona a travs de una especializacin,
para el caso de Enfermera, uno de los tpicos de mayor relevancia, se fortalece con la
prctica hospitalaria y, es la gerencia del cuidado del paciente hospitalizado. Los
profesionales de enfermera deben obtener resultados trabajando con y para las
personas, muchas de ellas con problemas de salud, utilizando el conjunto de recursos
que la institucin hospitalaria pone a su disposicin. El o la gerente del cuidado
hospitalario anima a un equipo, conduce en su sector los proyectos de desarrollo y mide
y evala los logros.

La atencin de enfermera se basa en el cuidado integral del individuo teniendo como

base la dignidad, necesidades derechos y no simplemente la enfermedad. Los cambios y
tendencias del cuidado han impuesto nuevos roles en la prctica profesional de la
enfermera, presentndose con frecuencia dilemas y conflictos ticos que le exigen tener
conocimientos de principios y valores para un mejor anlisis de las situaciones y
orientacin adecuada del ejercicio, debiendo la enfermera hacer uso de sus
conocimientos en tica y biotica para la satisfaccin de las necesidades del paciente en
bsqueda de su bienestar. La gestin de la calidad del cuidado de enfermera implica la
planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos financieros, humanos y
materiales con la intencin de cumplir eficazmente con la poltica de calidad de la
institucin,
 ENFOQUE DE LA CALIDAD: CONTROL

1.- DEFINICION:

Es detectar oportunamente desviaciones en la accin y aplicar las medidas oportunas

para corregirlas.

La calidad es la satisfaccin de las expectativas del cliente, a menor costo, con la

adquisicin de un producto libre de defectos que cumple con ciertas especificaciones.
Por lo tanto la calidad debe poder medirse y as poder establecer un conjunto de
parmetros y valores para luego comparar el producto elaborado con las exigencias
de los clientes y saber si este producto cumple con sus expectativas.

2.- PRINCIPIOS:

Equilibrio: Verificar la congruencia entre resultados esperados y resultados

obtenidos.
Normativo: Establecer parmetros en documentos legales, para valorar los
alcances y limitaciones en el plan.
De la garanta del objetivo: La funcin del control es asegurar el xito de los
planes a travs de deteccin oportuna de desviaciones.
Principio de eficiencia: Los controles implementados deben detectar
desviaciones del plan, causas y fallas oportunamente.
Principio de economa: La deteccin de efectos indeseables en comparacin
con el plan y que es realizada por el control, ser con un mnimo de costos para
la organizacin.
Principio de armona de planes: Los diferentes programas y planes de la
organizacin deben sealar con claridad los sistemas y tcnicas de control a
utilizar, as como el progreso entre acciones.
Principio de la jerarqua: Los controles deben reflejar la responsabilidad por la
accin para facilitar las correcciones.
Principio de control de punto crtico: La atencin del control en punto crtico
se orienta a factores que pueden interferir con los planes o objetivos.
 Principio de accin: El control de accin indica la necesidad de actuar el
momento preciso, lo que hace un control efectivo
Principio de excepcin: Los resultados manifiestos de alteraciones al plan
implican un control por excepcin.

3.- TEORIAS IMPORTANTES:

A) W. EDWARD DEMING.- Deming afirma que no es suficiente tan slo

resolver problemas, grandes o pequeos. La direccin requiere formular y
dar seales de que su intencin es permanecer en el negocio, y proteger tanto a los
inversionistas como los puestos de trabajo. La misin del organismo es mejorar
continuamente la calidad de nuestros productos o servicios a fin de satisfacer las
necesidades de los clientes. Esto se logra generando un ambiente de integracin y
cooperacin en el que los que estn involucrados.

Mejorar incesantemente la calidad y la posicin competitiva.

Ofrecer ganancias razonables a los accionistas.

B) JOSEPH M. JURAN.- Juran habla de la "Gestin de la Calidad para Toda la

Empresa" (GCTE). Esta se define como un enfoque sistemtico para establecer y
cumplir los objetivos de calidad por toda la empresa.
Las etapas que Juran propone son las siguientes:
1. Crear un comit de calidad.
2. Formular polticas de calidad.
3. Establecer objetivos estratgicos de calidad para satisfacer las necesidades de los
clientes.
4. Planificar para cumplir los objetivos.
5. Proveer los recursos necesarios.
6. Establecer controles para evaluar el comportamiento respecto de los objetivos
Unidades comunes de medida para evaluar la calidad.
Medios "sensores" para evaluar.
7. Establecer auditoras de calidad.
8. Desarrollar un paquete normalizado de informes.
 Siempre existe una relacin en cadena Entrada Salida. En cualquier etapa de un
proceso, la salida (producto) se convierte en la entrada (insumo) de una siguiente
etapa.
Cualquier actividad juega un triple papel de: Proveedor Procesador Cliente.

C.-KAORU ISHIKAWA.- El Dr. Ishikawa organiza el proceder de la organizacin

para conseguir el control de la calidad en los siguientes pasos:
Planear:
1. Definir metas y objetivos.
2. Determinar mtodos para alcanzarlos.
Hacer:
3. Proporcionar educacin y capacitacin.
4. Realizar el trabajo.
Verificar:
5. Constatar los efectos de la realizacin.
Actuar:
6. Emprender las acciones apropiadas.
Dada la importancia de los criterios de calidad dentro de la metodologa promovida
por el Dr. Ishikawa, aqu se incluyen los pasos que l recomienda para estos
equipos:
Escoger un tema (fijar metas).
Aclarar las razones por las cuales se elige dicho tema.
Evaluar la situacin actual.
Analizar (investigar las causas).
Establecer medidas correctivas y ponerlas en accin.
Evaluar los resultados.
Estandarizar y prevenir los errores y su repeticin.
Repasar y reflexionar, considerar los problemas restantes.
Planear para el futuro.
D) ARMAND V. FEIGENBAUM.- El Dr. Feigenbaum propone un sistema que
permite llegar a la calidad en una forma estructurada y administrada, no simplemente
por casualidad.
Este sistema se llama Control Total de la Calidad y dirige los esfuerzos de
varios grupos de la organizacin para integrar el desarrollo del mantenimiento y la
superacin de la calidad a fin de conseguir la satisfaccin total del consumidor. Este
sistema est formado por los siguientes puntos:

1. Polticas y objetivos de calidad definidos y especficos.

2. Fuerte orientacin hacia el cliente.
3. Todas las actividades necesarias para lograr estas polticas y objetivos de calidad.
4. Integracin de las actividades de toda la empresa.
5. Asignaciones claras al personal para el logro de la calidad.
6. Actividad especfica del control de proveedores.
7. Identificacin completa del equipo de calidad.
8. Flujo definido y efectivo de informacin, procesamiento y control de calidad.
9. Fuerte inters en la calidad, adems de motivacin y entrenamiento positivo sobre
la misma en toda la organizacin.
10. Costo de calidad acompaado de otras mediciones y estndares de desempeo de
la calidad.
11. Efectividad real de las acciones correctivas.
12. Control continuo del sistema, incluyendo la prealimentacin
y retroalimentacin de la informacin, as como el anlisis de los resultados y
comparacin con los estndares presentes.
13. Auditora peridica de las actividades sistemticas.

E) JAMES HARRINGTON.- El Dr. Harrington propone un proceso de

mejoramiento que sta constituido por un conjunto de actividades complementarias
entre s; y que confirman que todos los integrantes de la organizacin, empleados y
directivos un entorno propicio para el mejoramiento de su desempeo. Un proceso
que ayuda a aceptar el cambio y a convertir en parte necesaria del estilo de vida el
seguir mejorando.
 El proceso de mejoramiento est formado por diez actividades bsicas:
1. Obtener el compromiso de la alta direccin.
2. Instituir un consejo directivo de mejoramiento.
3. Conseguir la intervencin de mejoramiento.
4. Asegurar la participacin de los empleados en equipo.
5. Lograr la colaboracin individual.
6. Crear equipos para el mejoramiento de los sistemas y procesos.
7. Desarrollar actividades con la participacin de los proveedores.
8. Establecer actividades que aseguren la calidad.
9. Desarrollar e implantar planes de mejoramiento a corto plazo, as como
una estrategia de mejoramiento a largo plazo.
10. Definir un sistema de reconocimientos.

F) PHILIP CROSBY.- Todo trabajo es un proceso. Este concepto implica que cada
trabajo o tarea debe ser considerada no como algo aislado; sino como parte de una
cadena interrelacionada en la que se va multiplicando la siguiente triloga:
Proveedor e insumos que l proporciona.
Proceso realizado a travs de trabajo de cada persona.
Clientes o usuarios que reciben el producto o servicio.
Para que se d la calidad se requiere que en los insumos, en el trabajo y en los
servicios o productos se cumplan los requisitos establecidos para garantizar un
correcto funcionamiento en todo. La calidad, definida como "cumplir los requisitos",
es unos de los principios propuestos por Crosby.
Otro principio establece que "el sistema de la calidad es la prevencin, y no la
correccin".

Philip Crosby tiene muy bien definidos los pasos que deben seguirse para que en una
organizacin se implante el Proceso para el Mejoramiento de la Calidad (PMC).

1. Compromiso de la direccin.
2. Equipo para el mejoramiento de la calidad.
3. Medicin.
4. Costo de la calidad.
5. Conciencia sobre la calidad.
6. Accin correctiva.
7. Planeacin del da de cero defectos.
8. Educacin al personal.
9. Fijacin de metas.
10. Eliminacin de las causas de error.
11. Reconocimiento.
12. Consejos de calidad.
13. Repeticin de todo el proceso.
 ENFOQUE DE LA CALIDAD
CONTROL

Detecta oportunamente desviaciones en la

accin y aplica medidas para corregirlo

PRINCIPIOS TEORIAS IMPORTANTES

Equilibrio. W. EDWARD DEMING.-

Normativo
De la garanta del objetivo JOSEPH M. JURAN
Principio de eficiencia
Principio de economa
Principio de armona de planes KAORU ISHIKAWA
Principio de la jerarqua
Principio de control de punto critico ARMAND V. FEIGENBAUM
Principio de accin
Principio de excepcion JAMES HARRINGTON

PHILIP CROSBY
 REFERENCIAS

1. La gestin del cuidado en enfermera. Cuadernos de la Fundacin Vctor Grfols

i Lucas, 12. Barcelona, ES: Fundaci Vctor Grfols i Lucas, 2005. ProQuest
ebrary. Web. 18 June 2017.

2. Gonzlez,Siles J., Oguisso, T., and Fernandes de Freitas, G.. Cultura de los
cuidados: historia de la enfermera iberoamericana. Alicante, ES: ECU, 2010.
ProQuest ebrary. Web. 18 June 2017.
 FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD ESCUELA PROFESIONAL DE

ENFERMERA

Curso:

Gerencia y Gestin en Enfermera y Servicios de Salud

Docente:

Aura Rivas Chiroque

Alumnos:

Flavio Alberto Beteta Tumbalobos

Esther Carrera Flores
Esther Victoria Coronado Carranza
Catalina Prez Carreo

Ciclo:

Trujillo-Per

2017
Ttulo:

INFLUENCIA DEL LIDERAZGO DE ENFERMERIA EN LA GERENCIA Y

GESTIN DE LOS SERVICIOS DEL HOSPITAL LA ESPERANZA-
ESSALUD

Autores:

Flavio Alberto Beteta Tumbalobos

Descripcin del Problema

Formulacin del problema:

Cmo influye el liderazgo de Enfermera en la gerencia y gestin de los servicios del

Hospital la esperanza-Essalud?

Objetivos:

GENERAL

Enfermera en la gerencia y gestin de los

servicios Del hospital la esperanza-essalud

ESPECFICOS

Investigar de qu manera contribuye el papel Del enfermero en la gerencia Del

hospital la esperanza -Essalud

Difundir el liderazgo que ejerce el enfermero en la mejora de la gestin de los

servicios del Hospital la esperanza -essalud

Investigar las habilidades directivas que tienen los enfermeros Del hospital la
esperanza-Essalud
Justificacin:

La presente monografa servir para que los alumnos del curso de Gerencia y Gestin en
Enfermera y Servicios de Salud fortalezcan sus conocimientos y capacidades de
liderazgo con el fin de fomentar el liderazgo en el futuro profesional de enfermera.

Es importante porque permite conocer que factores influyen en el liderazgo de

enfermera as mismo conocer cmo la enfermera planea y ejecuta un plan de cuidados
capaz de involucrar y guiar a los pacientes en el proceso de atencin; el
desconocimiento de este, puede contribuir a un mal desempeo de la funcin en el rea
de Gerencia y Gestin de los servicios del Hospital la esperanza-essalud.

A travs de la presente monografa obtendremos tendremos diversos conocimientos

tericos sobre el tema de Liderazgo y nos poder analizar de forma clara y objetiva si
existen falencias en el desempeo del liderazgo de enfermera en la Gerencia y Gestin
de los servicios del Hospital la esperanza - EsSalud

Comprenderemos mejor las teoras existentes y las necesidades de fortalecimiento de

liderazgo en las instituciones sanitarias las cuales deben ofrecer un servicio basado en
principios y valores, responsabilidad, tomando en cuenta los conocimientos adquiridos
sobre liderazgo; siendo este ltimo uno de los factores de mayor relevancia para el
desarrollo y cumplimiento de metas personales, grupales y organizacionales.

Resulta esencial que los profesionales de enfermera se posesionen de este contexto,

permitiendo tanto el desarrollo de los sistemas de salud como de la gestin del cuidado.
En este sentido, la adquisicin de herramientas para ejercer un liderazgo efectivo es
fundamental. Por lo tanto la formacin, as como la capacitacin continua y el
intercambio de experiencias exitosas lograrn establecerlo.
Marco Terico

INTRODUCCION

Para incursionar en el conocimiento de la gerencia del cuidado, es necesario dar un

vistazo a la gestin de nuestro propio desempeo personal y laboral, y durante el
perodo de formacin acadmica, especficamente estudiantil, fortalecer los valores
inculcados a travs de nuestra vida.

La enfermera posibilita da a da, la gestin de su desarrollo como ser humano y la de

su equipo de trabajo; teniendo en cuenta que el paciente hace parte del permanente
desarrollo laboral, porque sin l nuestra profesin no tendra sentido, la continua
interrelacin con otras disciplinas, con nuestros colegas, con los pacientes y sus familias
a travs del cuidado de Enfermera es muy importante.

El liderazgo es un tema crucial hoy en da las organizaciones de salud y

establecimientos se encuentran en una constante lucha por ser cada vez ms
competitivas, lo que ha generado que el personal de enfermera sea ms eficientes y
capaces de dar mucho de s para el bienestar de la comunidad , familia y persona.

Al hablar de organizaciones de salud es indispensable mencionar a los conductores, los

lderes del cuidado (enfermera), aquellos que logran el xito de sus organizaciones y
que orientan a sus subordinados a conseguirlo. El lder de enfermera como toda
persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocer; esto implica mirar primero
dentro de uno mismo, conocerse para luego entender a los dems y reflejar lo que quiere
lograr, lo que busca alcanzar con los dems para conseguir el xito.

Este anlisis nos llevar a entender para luego conocer a los dems y de esta forma
mejorar el desempeo como lderes que sean, sea para beneficio personal y/o de la
organizacin.

La esencia del liderazgo son los seguidores. En otras palabras, lo que hace que una
persona sea lder es la disposicin de la gente a seguirla. Adems, la gente tiende a
seguir a quienes le ofrecen medios para la satisfaccin de sus deseos y necesidades.

El liderazgo y la motivacin estn estrechamente interrelacionados. Si se entiende la

motivacin, se apreciar mejor qu desea la gente y la razn de sus acciones.
 LIDERAZGO EN ENFERMERA

CARACTERSTICAS DEL LDER

Para aplicar su liderazgo el profesional de enfermera debe contar con las siguientes
caractersticas:

Visin: perspectiva de futuro con sus oportunidades potenciales, es la posibilidad de

pensar y planear en prospectiva, mirando ms all del presente y su horizonte.

Influencia: capacidad de cambiar el pensamiento y/o el comportamiento de otras

personas, posibilidad de contribuir a crear nuevos contextos polticos o legales que
ayudan en el desarrollo de la profesin, influir en las decisiones poltico-econmicas de
los directivos de las instituciones de salud. Constituirse en factor de transformacin para
el equipo del servicio que gerencia, para los pacientes y sus familias, en funcin de
mejorar la calidad de vida de estos.

Confianza: demostrar seguridad en las estrategias y planes implementados, de tal

manera que los grupos confan en la direccin del lder, tanto como l o ella confan en
s mismo. Posibilidad de arrastrar consigo al equipo de trabajo hacia metas compartidas,
y hoy da, altamente competitivas. Conocimiento del mercado que lidera y aplicacin
del anlisis DOFA (hoy da se viene cambiando el concepto de amenazas por el de
riesgos) personal, profesional, del servicio y de la institucin.

Competencia poltica : conocimiento suficiente y adecuado sobre las estrategias, metas

y posibilidades del servicio, la organizacin, el gremio, la salud, teniendo en cuenta la
mejor seleccin y utilizacin de los valores del talento humano, respetando y aceptando
las diferencias de pensamiento, comportamiento, ideas religiosas o polticas. Capacidad
de reaprender y reentrenarse para trabajar en cualquier mbito de la organizacin.

Renovacin: capacidad para la constante revisin de los propios comportamientos,

aplicando los cambios necesarios para mejorar de acuerdo a las nuevas necesidades,
trabajar de manera permanente para transformar las dificultades, en oportunidades.
Contar con la posibilidad de cambiar hacindola extensiva a las condiciones de otros
miembros del equipo y/o del servicio, los pacientes o la organizacin.
LDER HOLSTICO

El liderazgo exige de quien lo posee, el trabajo continuo para un aprendizaje

permanente en todo lo relacionado con la ciencia, el desarrollo humano, el respeto por el
comportamiento de cada uno de los miembros del equipo y de los pacientes de sus
servicios, la gerencia del servicio y del cuidado; para ello, es indispensable contar con
un cuerpo saludable , que se mantiene a travs del auto cuidado integral sin olvidar
ninguno de los aspectos del desarrollo fsico, debe tambin mantener una mente sana y
en paz, en la actualidad tambin es indispensable tener un desarrollo social acorde a las
necesidades del trabajo que se realiza, porque slo as, el profesional que gerencia el
cuidado en el mbito hospitalario, puede ayudar a la transformacin de los integrantes
del equipo y a la implementacin de estrategias de mejoramiento para la institucin. Las
empresas prestadoras de servicios de salud, requieren de enfermeros(a) competentes,
honestos, responsables, con sentido de pertenencia, capacidad de participacin, sentido
de integridad y equilibrio bio-socio-psicolgico, visionarios, facilitadores de los
procesos y las mejores condiciones para pacientes y usuarios externos, inspiradores del
equipo y sus administradores, colaboradores incondicionales en todo momento,
omnidireccionales con amplia capacidad de anlisis, un pensamiento crtico
constructivo, con posibilidades de debate ajustado a la realidad, condiciones para
desarrollar los cambios necesarios y oportunos, y un compromiso permanente con sus
compaeros de trabajo, el servicio y la empresa; este enfermero(a) es un lder del grupo
y con el grupo. El verdadero lder es ntegro y honesto en todas sus acciones, no es
egosta ni busca satisfaccin personal, reconoce sus capacidades y limitaciones en forma
realista, ha desarrollado la habilidad de establecer y mantener relaciones interpersonales
significativas, posee amplias competencias en el rea profesional y tiene cualidades
administrativas que le permiten gerenciar los equipos de trabajo y el cuidado que se
brinda a los pacientes hospitalizados
FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL COMPORTAMIENTO EFECTIVO
DEL LDER EN ENFERMERA

El profesional de enfermera llega a realizarse como un lder efectivo cuando desarrolla

su rol a travs de: Un conocimiento amplio y dinmico de s mismo. Confianza en s
mismo, en su equipo de trabajo y en su empresa. Capacidad de comunicacin
ascendente, descendente, transdiciplinar, interdisciplinar y con cualquier miembro de la
comunidad en general. Responsabilidad para responder por cada uno de los procesos y
estrategias a desarrollar en su servicio o institucin. Valores ticos ajustados a su medio
laboral, profesional y personal. Hacer las cosas bien desde la primera vez, reconociendo
los logros de cada uno de los funcionarios. Fomentar la participacin en el trabajo en
equipo, desarrollando una actitud de servicio. Trabajar con hechos y datos, delegando
actividades y responsabilidades. El profesional de enfermera como lder del siglo
veintiuno da apertura al cambio a travs de la sensibilidad interpersonal, demostrando
empoderamiento y desempeo con calidad profesional, compartiendo el poder cientfico
y poltico y distribuyendo el liderazgo en cada uno de los miembros del equipo.

EL TRABAJO DEL LDER

Segn la documentacin expuesta por Morales, Ospina, Palacio y Pineda, desde el

punto de vista de la psicologa, la funcin ms importante de un lder consiste en crear
sistemas eficaces de motivacin, el lder tiene la obligacin de estimular a los
subalternos, de tal manera que contribuyan positivamente a la consecucin de las metas
de la organizacin y al mismo tiempo, pueda satisfacer sus necesidades personales.
Botero, Loaiza, Olarte, Orjuela y Osorio encuestaron a un gran nmero de lderes de
enfermera en Colombia, para establecer las caractersticas comunes entre ellas, algunas
de ellas fueron: a nivel investigativo y cientfico, la hermana Mara Cecilia Gaitn Cruz,
Ana Luisa Velandia, Mara Marlene Montes V., Carmen Rosa Ezquerra V., Carmen
Luisa Betancur, Clara Ins Snchez, Doralba Trujillo, Mara Helena Lpez, Luis Evelio
Aristizabal y Lucero Prez. En el mbito polito-gremial, Nelly Garzn A., Ins Gmez
de Vargas, Gustavo Echeverri, Silvia Zuluaga, Carlos Enrique Rojas, Luz Helena
lvarez, Roco Quintero, Dora Jimnez, Armida Cardona, Martha Luca Medina,
Martha Luca Galln, Roco Caldearon y Marta Luisa Ros, entre otras. Esta
caracterizacin.
Permiti corroborar que este grupo de profesionales de enfermera se han destacado a
nivel nacional e internacional, de manera personal, profesional y social. El liderazgo del
enfermero(a) cuando gerencia el cuidado al paciente en el mbito hospitalario, tiene que
ir dirigido a mejorar las condiciones de salud de ste, apoyndolo, ensendole,
conducindolo a incursionar en el auto cuidado, fortaleciendo la integracin a su familia
y a la sociedad, en la cual se desenvuelve como persona, apoyada en todo momento por
el equipo de trabajo, que a travs del mejoramiento continuo tiene conceptos claros
sobre la premisa del liderazgo y el trabajo conjunto. Los lderes tienen siempre la
posibilidad de ser mejores, porque tienen llena la mente y el espritu de posibilidades de
crecimiento personal y grupal, no limitan sus acciones a s mismos, sino que por el
contrario las expanden a su alrededor construyendo un clima de compaerismo y
colegaje. Cada servicio de internacin de pacientes requiere de un lder, que promueva
acciones de constante cambio, para beneficio del paciente, su familia, el equipo de
trabajo, la sociedad y la institucin. Este liderazgo debe trascender los lmites de la
institucin y marcar pautas de autocuidado para minimizar los factores de riesgo y
potenciar los factores protectores, en cada una de las personas.
 DISCUSIN

Hoy en da las instituciones de salud requieren profesionales de enfermera con perfil y

competencias que permitan un alto desempeo en el trabajo y que colaboren en el
alcance de los objetivos organizacionales. Muchas veces esto no se puede dar por
motivos de Infraestructura de los nosocomios, en este caso el Hospital la Esperanza
essalud, no permite una buena atencin a sus miles de asegurados lo cual lo hace
insuficiente atender a cabalidad las consultas externas general y especializadas,
hospitalizacin, emergencias, diversas atenciones y tratamientos lo que amerita la
construccin de un nuevo y moderno ambiente que brinde la comodidad a sus usuarios.

Es este caso , el liderazgo de enfermera juega un papel importante teniendo en cuenta

que Del total (10)100% de enfermeras encuestadas respondieron a la pregunta sobre la
promocin de la capacitacin en su servicio para sus funciones, respondieron que
siempre promueven (1)10%, casi siempre promueven (8)80%,algunas veces
promueven(1)10%, esto evidencia que hay una promocin para el ejercicio de sus
funciones ,la cual ayudara a aumentar Las capacidades del enfermero y por ende ayudar
en la calidad de atencin.

La poblacin que requiere profesionales competentes y conscientes de su papel. A su

vez, el mercado de trabajo est solicitando del enfermero el conocimiento y la
aplicacin del liderazgo y trabajo en equipo , en este caso el total (10)100% de
enfermeras encuestadas respondieron a la pregunta sobre la promocin de la
integracin del personal de enfermera hacia el trabajo en equipo, respondieron que
siempre promueven la integracin (9)90%, casi siempre promueven (1)10%, esto se
debe a que la integracin en el trabajo es equipo es casi total por parte de enfermera en
dicho hospital pero an falta un poco de compromiso para llegar al 100 porciento, los
profesionales estn comenzando a prestar atencin a esa demanda. Por otro lado, al
futuro profesional de enfermera se le ha fomentado desde el inicio de su formacin que
es el lder del equipo de salud, sin embargo algunas veces presentan dificultades para
desarrollar esta cualidad.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICA

1. Betancur, Carmen Luisa. Gerencia del cuidado hospitalario (2a. ed.). Bogot,
CO: Ecoe Ediciones, 2011. pag 4 2. Veliz L, Paravic T. Coaching educativo
como estrategia para fortalecer el liderazgo en enfermera. Ciencia y Enfermera
2012; (2): 111-7. http://dx.doi.org/10.4067/S0717-95532012000200012

2. Liderazgo transformacional como relacin de ayuda en enfermera: evidencia de

dos hospitales. Santiago de Chile, CL: D - Universidad de Chile, 2009. ProQuest
ebrary. Web. 29 April 2017.

3. Torres Espern,Maricela. Definicin de funciones de enfermera por niveles de

formacin. Propuesta para el Sistema de Salud Cubano.. La Habana, CU:
Editorial Universitaria, 2006. ProQuest ebrary. Web. 29 April 2017.

4. Mendez Morse, S. (1992) Southwest Educational Development Laboratory.

Recuperado el 17 de Mayo del 2017, de Leadership characteristics that facilitate
school change: http:// www.sedl.org/change/ leadership/.

5. Stogdill, R.M. (1974). Handbook of leadership: A survey of the literature, New

York: Free Press

6. Kakabadse, A. (2007). Three temptations of leaders. Leadership & Organization

Development Journal, 28 (3) 196-208.

7. Blanchard, K. (2007). Liderazgo al ms alto nivel. Bogot, Colombia: Grupo

Editorial Norma. 8. Greenleaf, R.k. (1970). Leading by serving first:
Explanation of Servant- Leadership.
 ANEXOS

ENCUESTA

Instrucciones:
Responder el presente cuestionario, tiene por objetivo recoger su importante opinin,
por eso es muy importante que sus respuestas sean con honestidad. Agradecemos su
participacin por favor, marque con una x su respuesta

1. Promueve la capacitacin en el servicio para el ejercicio de sus funciones

o Siempre
o Casi siempre
o Algunas veces
o Casi nunca
o Nunca

2. Promueve la integracin del personal de enfermera hacia el trabajo en equipo

o Siempre
o Casi siempre
o Algunas veces
o Casi nunca
o Nunca

3. Promueve la motivacin al logro a travs de la bsqueda del xito personal y

profesional
o Siempre
o Casi siempre
o Algunas veces
o Casi nunca
o Nunca

4. Concientiza al personal sobre las potencialidades para lograr el xito profesional y

personal
o Siempre
o Casi siempre
o Algunas veces
o Casi nunca
o Nunca
 RESULTADOS

1. PROMUEVE LA CAPACITACION EN EL SERVICIO PARA EL

EJERCICIO DE SUS FUNCIONES

N %
siempre 1 10%
casi siempre 8 80%
algunas veces 1 10%
casi nunca 0 0%
nunca 0 0%
total 10 100%

N %
8

80%
1

1
10%

10%

0%

0%
0

SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES CASI NUNCA NUNCA

Fuente: encuesta aplicada a las enfermeras del hospital La Esperanza-essalud liderazgo de

enfermera en la gerencia y gestin de los servicios del hospital La Esperanza-Essalud, 2017

Interpretacin: Del total (10)100% de enfermeras encuestadas respondieron a la

pregunta sobre la promocin de la capacitacin en su servicio para sus funciones,
respondieron que siempre promueven (1)10%, casi siempre promueven (8)80%,
algunas veces promueven (1)10%, esto evidencia que hay una promocin de la
capacitacin para el ejercicio de sus funciones.
 2. PROMUEVE LA INTEGRACION DEL PERSONAL DE ENFERMERIA
HACIA EL TRABAJO EN EQUIPO

N %
siempre 9 90%
casi siempre 1 10%
algunas veces 0 0%
casi nunca 0 0%
nunca 0 0%
total 10 100%

N %
9

90%

10%

0%

0%

0%
0

SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES CASI NUNCA NUNCA

Fuente: encuesta aplicada a las enfermeras del hospital La Esperanza-essalud liderazgo de

enfermera en la gerencia y gestin de los servicios del hospital La Esperanza-Essalud, 2017

Interpretacin: Del total (10)100% de enfermeras encuestadas respondieron a la

pregunta sobre la promocin de la integracin del personal de enfermera hacia el
trabajo en equipo, respondieron que siempre promueven la integracin (9)90%, casi
siempre promueven (1)10%, esto se debe a que la integracin en el trabajo es equipo es
casi total por parte de enfermera en dicho hospital pero an falta un poco de
compromiso
 3. PROMUEVE LA MOTIVACION AL LOGRO A TRAVEZ DE LA
BUSQUEDA DEL XITO PERSONAL Y PROFESIONAL

N %
siempre 2 20%
casi siempre 6 60%
algunas veces 1 10%
casi nunca 1 10%
nunca 0 0%
total 10 100%

N %
6
2

60%

1
20%

10%

10%

0%
0

SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES CASI NUNCA NUNCA

Fuente: encuesta aplicada a las enfermeras del hospital La Esperanza-essalud liderazgo de

enfermera en la gerencia y gestin de los servicios del hospital La Esperanza-Essalud, 2017

Interpretacin: Del total (10)100% de enfermeras encuestadas respondieron a la

pregunta sobre la promocin de la motivacin al logro del personal de enfermera a
travs de la bsqueda del xito, respondieron que siempre promueven la motivacin
(2)20%, casi siempre promueven (6)60%,algunas veces(1)10% esto se debe a que la en
el trabajo es equipo es casi siempre por la constante actualizacin que debe de poseer el
personal de enfermera en dicho hospital .
 4. CONCIENTIZA AL PERSONAL SOBRE LAS POTENCIALIDADES
PARA LOGRAR EL XITO PROFESIONAL Y PERSONAL.

N %
siempre 9 90%
casi siempre 1 10%
algunas veces 0 0%
casi nunca 0 0%
nunca 0 0%
total 10 100%
9

N %
90%

10%

0%

0%

0%
0

0
SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES CASI NUNCA NUNCA

Fuente: encuesta aplicada a las enfermeras del hospital La Esperanza-essalud liderazgo de

enfermera en la gerencia y gestin de los servicios del hospital La Esperanza-Essalud, 2017

Interpretacin: Del total (10)100% de enfermeras encuestadas respondieron a la

pregunta sobre la concientizacin del personal sobre sus potencialidades para lograr el
xito profesional, respondieron que siempre (9)90%, casi siempre promueven
(1)10%, esto se debe actualizar los conocimientos del personal para actuar eficazmente,
teniendo en cuenta los conocimientos.
FOTOS DE ENCUESTA: