PLAN DE NEGOCIO: CONSTITUCIN DE LA EMPRESA

DE FABRICACIN DE ESTRUCTURAS METLICAS Y

MANTENIMIENTO METAL SERVICES S.A.C. EN LA
CIUDAD DE CHICLAYO.

AUTOR (ES) : PALMA CHUQUE RICARDO LEONCIO

ROMERO RUIZ WILLIAN

RODRIGO DELGADO JONATAN FERNADO

VASQUEZ VALDERRAMA FERNANDO ANDRE

Docente : PUICON LLONTOP VICTOR ENRIQUE

Curso : GESTION EMPRESARIAL, INNOVACIN Y

COMPETITIVIDAD

Ao acadmico: 2017-I

Ciclo :V

Aula : I-402

Turno : Tarde

Pimentel, 6 de Junio del 2017.

 PLAN DE NEGOCIO
1. RESUMEN EJECUTIVO

En el mundo en que nos desenvolvemos cada da, existen ms

exigencias de la utilidad del servicio de estructuras metlicas, y por ende
la necesidad de involucrarse ms en los conocimientos de la
modernidad.
Con la experiencia de trabajadores en el rea de estructuras Metlica,
nos permite facilitar y agilizar los servicios hacindolos de estos ms
eficaces, eficientes y con mucha responsabilidad. La presente propuesta
est dirigida a tomar acciones de promover cambios para mejorar la
calidad del servicio de Estructuras Metlicas en la ciudad de Chiclayo,
con visin de liderazgo en el sector, con vocacin de servicio, con la
incursin de profesionales en el desarrollo de este servicio
Con el fortalecimiento en la calidad de los Servicios Metlicos se lograr
mayores expectativas de confianza y credibilidad y los resultados se
vern reflejados en las obras.
El compromiso de los profesionales y personas capaces con conviccin
de mejorar la calidad de servicio en beneficio de la colectividad.

2. PROPUESTA DEL NEGOCIO

2.1. TTULO O NOMBRE DEL NEGOCIO

CONSTITUCIN DE LA EMPRESA DE FABRICACIN DE

ESTRUCTURAS METLICAS Y MANTENIMIENTO METAL
SERVICES S.A.C. EN LA CIUDAD DE CHICLAYO.

2.2. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO

Nuestro plan de negocio estar enfocado en la fabricacin de todo

lo que comprende a estructuras metlicas, donde ofreceremos
una amplia gama de artculos mediante catlogos para mejor
orientacin del cliente, tales como por ejemplo:

Ventanas
Puestas enrollables
Puestas corredizas
Pasamanos
Escaleras
Techos
Sillas
Mesas
Camas
Adornos metlicos
Andamios

El cliente podr elegir lo que le guste y/o lo que mejor le convenga

ya que tambin contaremos con una variedad de materiales para
las diferentes construcciones segn sea el requerimiento por parte
de los clientes; y para ello contamos con profesionales tcnicos
altamente calificados de acuerdo a la vanguardia de la tecnologa
en el campo de estructuras metlicas.

2.3. PROMOTORES

Este plan de negocio estar ejecutado por cuatro alumnos del

quinto ciclo de la Escuela Acadmico Profesional de INGENIERA
MECMICA ELCTRICA de la UNIVERSIDAD SEOR DE
SIPN:

Palma Chuque Ricardo Leoncio, con 22 aos de edad,

identificado con DNI N 48600022, actualmente trabaja en R
y C CONTRATISTA en la parte de electrificacin, adems es
socio de un taller mecnico de maquinaria pesada.
Rodrigo Delgado Jonatan Fernado, con 24 aos de edad,
identificado con DNI N 46695081, con seis aos de
experiencia en el rea de almacen.
Romero Ruiz Willian Dany, tiene 23 aos de edad,
identificado con DNI N 73443692, con cinco aos de
 experiencia en el campo de soldadura habiendo trabajado en
la empresa PLANET MOTORS S.A.C..
Vasquez Valderrama Fernando Andre, con 24 aos de
edad, identificado con DNI N 72725160, tcnico en tcnico
en mecnica de produccin con seis aos de experiencia en
un taller de estructuras metlicas.

2.4. JUSTIFICACIN

En base a las necesidades del mercado, buscamos satisfacer

plenamente a nuestros clientes ofertndoles productos de calidad
a un precio rentable; adems brindndoles facilidades de pago,
para que as se puedan sentir ms cmodos.

Otra de las razones para ejecutar este proyecto es la falta de

empleabilidad en la regin, mediante este proyecto buscamos
obtener logros tanto a nivel personal como profesional y a su vez
crear una estabilidad econmica al medio familiar al cual
pertenecemos.

2.5. MISIN, VISIN Y VALORES

2.5.1. MISIN

La satisfaccin de nuestros clientes es fundamental para

nosotros. Por eso, ofrecemos un ambiente ideal, agradable y
personalizado. Nuestra misin es brindar servicio de calidad
con personal capacitado y el tipo de material adecuado
conforme a las normas tcnicas de construccin.

2.5.2. VISIN

Nuestra misin es ser para el 2021 una de las empresas ms

reconocidas en la regin en el rubro de fabricacin con
estructuras metlicas y asistencia tcnica capacitada.

2.5.3. VALORES

Trabajo en equipo
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
Respeto
Calidad
Compromiso
Puntualidad

3. ESTUDIO DE MERCADO
3.1. OBJETIVOS
 3.1.1. OBJETIVO GENERAL

Conocer la existencia de un mercado para nuestro producto

en la ciudad de Chiclayo.

3.1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar la oferta y la demanda.

Reconocer los gustos y preferencias de nuestro mercado.
Brindar atencin personalizada a nuestro mercado.

3.2. MUESTRA

Datos estadsticos manifiestan que en la ciudad de Chiclayo hay

aproximadamente 500 MYPES, a partir de ello nos regimos a
sacar espacio muestral para aplicar la encuesta.
2
Z pqN
n= 2 2
e ( N 1 ) +Z pq
N = 500
Z = 1,96
p = 0,5
q = 0,5
e = 0,03

De este modo se obtiene una muestra de n = 340 para poder

aplicar la encuesta.

ENCUESTA
1. Usted solicita algn tipo de servicio en estructuras
metlicas?
S
NO
Si la respuesta fue S, entonces responder las siguientes
interrogantes:
2. Con qu frecuencia usted solicita servicios en estructuras
metlicas?
 UNA VEZ AL AO
DOS VECES AL AO
TRES VECES AL AO
OTROS
3. Trabaja directamente con alguna empresa en particular?
S
NO
4. Cul es su nivel de satisfaccin con respecto a dicha
empresa?
MUY MALA
MALA
REGULAR
BUENA
MUY BUENA
5. Le brinda una atencin de calidad?
S
NO
6. Ha tenido algn tipo de desacuerdo con esa empresa al
momento de realizar la obra?
S
NO
7. Cmo calificara usted la calidad de atencin del personal de
dicha empresa?
MUY MALA
MALA
REGULAR
BUENA
MUY BUENA
8. Cmo calificara usted la calidad de la obra?
MUY MALA
MALA
REGULAR
BUENA
MUY BUENA

El 45% de los encuestados s solicita servicios de estructuras

metlicas, mientras que el 55% no.

El 60% de los encuestados solicita servicios de estructuras

metlicas tres veces al ao, el 5% una vez al ao, el 30% dos
veces al ao y el 5% se ubica en el rubro de otras opciones.

El 80% de los encuestados trabaja directamente con una empresa

en particular mientras que el 20% restante trabaja con diversas
empresas de estructuras metlicas.

El 1% de los encuestados tiene un nivel de satisfaccin muy mala

con la empresa que brinda servicios de estructuras metlicas, el
 5% lo califica como mala, el 20% como regular, el 30% como
buena y el 44% como muy buena.

El 55% de los encuestados no recibe una atencin de calidad,

mientras que el 45% s.

El 70% de los encuestados s ha tenido algn tipo de desacuerdo

con la obra realizada por algunas empresas de estructuras
metlicas y el 30% no.

El 2% ha recibido una atencin muy mala por parte del personal,

el 10% ha recibido una mala atencin, el 37% ha recibido una
atencin regular, el 30% ha recibido una buena atencin y el 21%
ha recibido una muy buena atencin por parte del personal.

El 5% califica la obra como muy mala, el 9% como mala, el 30%

como regular, el 47% como buena y el 9% como muy buena.

3.3. SEGMENTACIN

En la ciudad de Chiclayo, donde se desarrollan muchos tipos de

mercados y es una de las ciudades con mayor ndice de
habitantes en el Per, por lo cual el desarrollo de muchas
empresas va en crecimiento. Existen muchas empresas
dedicadas al rubro de estructuras metlicas, en mayor porcentaje
estn las que no cuentan con ningn tipo de licencia de
funcionamiento y que operan sin ningn local adecuado para
realizar sus labores, en menor nmero estn todas las empresas
que cuentan con permisos respectivos de funcionamiento y que
desarrollan sus actividades en un local adecuado. De las
empresas sin licencia estn aquellas que, luego de ser solicitados
desarrollan todo su trabajo en el lugar y sin un mnimo de
requerimientos de los cuales incluso hasta los materiales usados
son de dudosa procedencia. Existen tambin los que desarrollan
su trabajo sin licencia pero que tienen experiencia y cuentan con
proveedores de confianza y gente especializada o con varios aos
en el rubro de estructuras metlicas.

En lo relacionado con lo geogrfico la empresa de estructuras

metlicas se desarrolla en la ciudad de Chiclayo una provincia de
Lambayeque, ya que es una ciudad de mucho movimiento
econmico, y en el cual se solicita mucho los servicios de
estructuras metlicas debido a su creciente expansin econmica
y su estratgica ubicacin geogrfica en el Per.

3.4. POSICIONAMIENTO
 Como empresa que brinda servicios de estructuras metlicas,
nuestro lema es calidad y profesionalismo a su disposicin, que
nos sita como una empresa innovadora que aparte de tener
utilizar insumos de calidad contamos con profesionales de
soldadura con muchos aos de experiencia y adems la empresa
es manejada por tres estudiantes de Ing. Mecnica Elctrica, que
hace que el trabajo desarrollado sea ms eficiente y con una alta
calidad, y terminado nico. Este servicio est al alcance de todos
por ser econmico y de disposicin inmediata, adems contamos
con equipos tecnolgicos avanzados a la poca, as como
equipos de soldadura modernos.

3.5. VALOR AGREGADO

Nuestra empresa METAL SERVICES S.A.C. brinda adems de

nuestro servicio estos valores agregados.
Enviamos va Gmail, WhatsApp, los planos y bocetos del
trabajo que realizaremos para usted.
Nuestras oficinas cuentan con cmodas salas de espera que
incluyen Wifi.
Usted puede visualizar con nuestros ingenieros los diseos y
acabados de su pedido, adems de consultarle sobre
modificaciones.
Rapidez en el servicio, nuestros trabajadores capaces, hacen
que desarrollen su trabajo de manera eficaz y su pedido
estar entregado en la fecha acordada.
Nuestros equipos de soldadura ofrecen menos contaminacin
al ambiente, por ser de nuevas tecnologas que ayudan a
emitir menos gases txicos.
Garanta de nuestro servicio, contamos con un ao de
garanta que hace que usted confi en nosotros
Contamos con talleres especializados, de pintura, reparado lo
cual le ofrece una gama de soluciones a inconvenientes.
Si eres nuestro cliente frecuente, brindamos descuentos,
cupones para talleres de pintura para vehculos, regalamos
decoraciones metlicas para tu hogar.

3.6. DEMANDA, OFERTA Y DEMANDA INSATISFECHA

AO 2011 2014 2017 2020

DEMANDA 150 180 225 285
OFERTA 120 156 200 250
DEMANDA 30 24 25 35
INSATISFECHA

4. ANLISIS DEL MERCADO

4.1. ANLISIS INTERNO
4.1.1. FORTALEZAS Y DEBILIDADES
4.1.1.1. FORTALEZAS

Producto de calidad.
Buen trato al cliente.
Buena localizacin.
Brindar una excelente atencin al cliente.
Innovacin del producto.
Precio justo y accesible, tomando en cuenta la
calidad.

4.1.1.2. DEBILIDADES

Nuevo negocio.
Fidelidad a la competencia.
Falta de confianza por parte de los clientes, por
ser nuevos en el mercado.
Dificultad en la creacin de cultura de preferir
cantidad ante calidad.

4.2. ANLISIS EXTERNO

4.2.1. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
4.2.1.1. OPORTUNIDADES

Crecimiento de la demanda.
Falta de competencia de calidad.
Captar la atencin de los clientes, por ser una
idea innovadora y moderna.

4.2.1.2. AMENAZAS

Aparicin de nuevos competidores desean

incursionar en el mismo rubro que el nuestro, al
reconocer que nuestro negocio es rentable.

4.3. ANLISIS FODA

FORTALEZAS: DEBILIDADES:
INTERNO -Producto de -Nuevo negocio.
calidad -Fidelidad a la
-Innovacin del competencia.
EXTERNO producto.
 OPORTUNIDADES: ESTRATEGIA FO: ESTRATEGIA DO:
-Crecimiento de la -Sacar un producto -Mostrar al cliente
demanda. de buena calidad el valor agregado
para que crezca la de nuestro
demanda. producto.
AMENAZAS: ESTRATEGIA FA: ESTRATEGIA DA:
-Aparicin de nuevos -innovacin -Fidelizacin de la
competidores. continua para clientela mediante
afrontar la nuestras
competencia. promociones.

4.4. ESTRATEGIAS
4.4.1. ANLISIS FO

Sacar un producto de buena calidad para que crezca la

demanda.

4.4.2. ANLISIS DO

Mostrar al cliente el valor agregado de nuestro producto.

4.4.3. ANLISIS FA

Innovacin continua para afrontar la competencia.

4.4.4. ANLISIS DA

Fidelizacin de la clientela mediante nuestras promociones.

4.5. VENTAS

5. PRODUCCION Y LOCALIZACION
5.1. Caractersticas del producto
5.2. Descripcin del proceso
5.3. Diagrama del proceso
5.4. Maquinaria y equipos
 5.5. Materia prima e insumos
5.6. reas de la planta
5.7. Programas de produccin
5.8. Requerimientos de mano de obra

6. LOGISTICA
6.1. Lista de proveedores.

XCdigo proveedor Nombre de la Empresa

Direccin
-Razn Social TELEFONO
Servicios Metlicos
Proveedor 1 Av. Las colmenas 118
S.A.C 074-965854
Proveedor 2 Ferretera el "Carmen" Av. El Dorado 562 074-654658
Proveedor 3 Indura Av. Legua 354 074-226546
Proveedor 4 Sider Per Av. Argentina 1123 074-225558
Proveedor 5 Aceros Arequipa Av. Venezuela 255 074-343453

6.2. Programa de Compras.

7. ORGANIZACIN Y ADMINISTRACION

7.1. Organigrama
 7.2. Recursos Humanos

Para la ejecucin de la Empresa de Metal Services es importante contar

con el personal profesional capacitado y experimentado en las diferentes
reas del taller, de esta forma asegurar la eficiencia de los procesos en
la empresa.

RECURSO HUMANO
Willian Romero R. Ing. Mecnico Elctrico
Fernando Rodrigo D Ing. Mecnico Elctrico
Fernando Vsquez V. Ing. Mecnico Elctrico
Ricardo Palma C. Ing. Mecnico Elctrico
Cristian Torres V. Ing. Mecnico Elctrico
Jorge Rivera V Ing. Mecnico Elctrico
Lucila Vlchez M. Ing. Mecnico Elctrico
Yessica Peralta P. Administradora
Fabian Castro C. Mecnico de estructuras
Nelson Morales P. Seguridad

8. INVERSION FIJA Y FINANCIAMIENTO

8.1. Inversin Fija
8.2. Capital de trabajo
 8.3. Financiamiento

El financiamiento para el funcionamiento de la empresa Metal

Services, ser a travs de un prstamo Bancario.

9. PRESUPUESTO DE INGRESO Y EGRESOS

9.1. Presupuesto de Ventas

9.2. Presupuesto de costos y gastos

 9.3. Punto de equilibrio

10. ESTADOS ECONOMICOS Y FINANCIEROS

10.1. Estados de ganancia y perdidas
10.2. Flujo de Caja
11. EVALUACION ECONOMICA FINANCIERA
11.1. Valor actual neto
11.2. Tasa interna de retorno