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Administracin empresarial
Autor: Raul Cortez
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1. Administracin
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CONCEPTO:
Es lograr una aplicacin adecuada del proceso administrativo: Previsin, Planeacin,
Organizacin, Integracin, Direccin, Control; a favor de un grupo organizado
logrando con esto alcanzar sus metas y objetivos.
Es saber manejar o utilizar bien los recursos organizacionales, materiales,
financieros, humanos que sirven para hacer funcionar una empresa, logrando
alcanzar sus objetivos.
Proceso de Planificacin, organizacin, direccin y control de las actividades de los
miembros de la organizacin, uso racional y eficiente de los recursos, trabajo en
grupo, empata laboral para lograr las metas, resultados y efectos establecidos por
la organizacin.
FINALIDAD:
Para utilizar acionalmente nuestro recursos organizacionales
Para evitar el mal uso de los materiales, equipos, mquinas.
Para lograr eficiencia en los trabajos y actividades.
Para alcanzar eficazmente las metas, resultados y efectos.
Para trabajar en empata y responsabilidad compartida.
LA ADMINISTRACIN: UNA CIENCIA O UN ARTE?
La administracin como prctica es un Arte y los conocimientos que respaldan a la
prctica se consideran como Ciencia.
Ciencia y Arte no son excluyentes, sino ms bien complementarios.
Administracin en la prctica es un Arte que se respalda en la formacin continua
(ciencia) y experiencia acumulada del administrador (prcticas).
EL PAPEL DEL ADMINISTRADOR
q Guiar a la organizacin hacia el logro de metas con el uso de recursos, esfuerzo
humano y tiempo previstos.
- Lograr metas, resultados y efectos esperados. La Administracin no tiene sentido
sin metas.
- Lograr formacin continua del personal.
- Evitar la obsolescencia tecnolgica.
- Mantenimiento de la infraestructura fsica.
- Mantener con firmeza las 3 grandes lealtades.
PRINCIPIOS:
2. Previsin administrativa
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La Empresa SYSTEM@S preocupada por los montos que muestra sus cuadros de ingresos
mensuales de los 5 ltimos meses, recurre a una consultora para que este analice y segn
como halle la tendencia de los prximos meses (Ene, Feb, Mar, Abr, May), pueda
recomendar las estrategias adecuadas para una mejor captacin de ingresos y ayudar a la
empresa en tener mejores ventas.
Determinar por el mtodo de los mnimos cuadrados. (5 puntos)
a) La tendencia para (Ene, Feb, Mar, Abr, May) del prximo ao.
b) Hallar su grfico e interpretar si su crecimiento es positivo o tiene tendencia
negativa.
Proceso administrativo:
4. Planeacin administrativa
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PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN:
- Principio definicin del objetivo.- El plan debe ser definido de forma clara y
concisa para que la implementacin sea adecuada. La implementacin debe ser
realizada en funcin del objetivo que se desea alcanzar.
- Principio de flexibilidad.- El plan debe ser flexible y elstico con el fin de
adaptarlo a situaciones imprevistas.
- Principio de consistencia.- Todo plan deber estar perfectamente integrado al
resto de los planes para que todos interactuen en conjunto, logrando as una
coordinacin entre los recursos, funciones y actividades, a fin de poder alcanzar con
eficiencia los objetivos.
- Principio de rentabilidad.- Todo plan deber lograr una relacin favorable de los
beneficios que espera con respecto a los costos que exigen.
- Principio de la participacin. - Todo plan deber conseguir la participacin de las
personas. Su elaboracin deber ser en grupo para lograr resultados eficientes,
puesto que varios colaboran en formarlo con puntos de vistas distintos y
complementarios. Adems la participacin constituye una de las mayores
motivaciones que se conocen.
FASES BASICAS DE LA PLANEACIN:
A. Definir la misin y la visin.- Una organizacin existe para lograr algo.
La misin de una empresa Indica a que clientes se atiende, que necesidades
satisface y que tipos de productos ofrece.
Objetivos dbiles
(demasiados Objetivos adecuados
generales)
Aumentar la
Aumentar la participacin de su nivel actual de 20%
participacin en el
a 25% en el siguiente ao.
mercado
Mejorar la imagen Recibir un reconocimiento el prximo ao, con un
pblica de la certificacin ISO 9000 por adoptar estndares de
compaa calidad en la organizacin.
Las condiciones econmicas se refieren a que la gente necesita tener dinero para
gastarlo y estar dispuesta a hacerlo.
Es obvio que la competencia de una EE. Constituye un factor muy importante. Estar
preparados en afrontar los productos similares, sustitutos y limitado poder
adquisitivo del pblico.
Los factores sociales y culturales se hace cada vez ms compleja, ya que los
patrones (estilos de vida, valores sociales y creencias) estn cambiando mucho ms
rpido.
Los comportamientos de una organizacin son afectados por los procesos polticos
y legales de la sociedad; por Polticas monetarias y fiscales, legislaciones, relaciones
del gobierno con la industria.
La tecnologa ha tenido un gran impacto en los estilos de vida, en sus hbitos de
consumo y en su bienestar econmico.
Los factores internos estn bajo el control de la administracin; e incluyen a las
actividades productivas, financieras y de personal. Por ejemplo, si Kolynos est
estudiando la posibilidad de crear una nueva marca de jabn, deber determinar si
puede utilizar las instalaciones y los conocimientos de produccin actuales. En caso
de que el nuevo producto requiera una nueva planta, maquinaria, equipos y
mobiliarios entrara en juego la capacidad financiera.
Otros factores son la ubicacin de la compaa, su fuerza de investigacin y
desarrollo y la imagen global que proyecta al pblico. Con frecuencia, la ubicacin
de una empresa determina los lmites geogrficos de su mercado, sobre todo si los
costos de transporte son elevados o si maneja productos perecederos.
El factor de investigacin y desarrollo puede determinar que la organizacin ser
5. Organizacin administrativa
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PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN
Existen principios que proporcionan la pauta para establecer una organizacin
racional, estas son:
Divisin del trabajo.- Es el proceso de delegacin de deberes o tareas que se
tiene que realizar en una empresa.
La unidad de Mando.- Para la ejecucin de un acto cualquiera un agente solo
debe recibir ordenes de un Jefe.
Delegacin. - Dar autoridad necesaria para que pueda desempear o cumplir las
funciones, exigiendo responsabilidad a subordinados.
Departamentalizacin.- Agrupamiento de actividades que mejor contribuye al
logro de los objetivos de la institucin y de las unidades individuales.
PROCESO ORGANIZATIVO
La funcin de organizar implica un proceso racional que comprende cuatro etapas
fundamentales:
Identificacin y clasificacin de las actividades requeridas
Agrupamiento de estas actividades de acuerdo a los objetivos que se pretende
lograr
Definicin de los niveles organizacionales y las relaciones de autoridad y
responsabilidad
Determinacin de los flujos de coordinacin horizontal y vertical
Ventajas
La informalidad de la estructura permite una rpida respuesta a las
oportunidades del mercado y a los requerimientos de los consumidores.
Desventajas
Se pueden duplicar funciones y confundir responsabilidades.
Ventajas
Sus reas se relacionan directamente con el producto.
Permite coordinar rpidamente los problemas que surgen en cada divisin.
Desventajas
Bastante costosa ya que se duplican las funciones.
MODELO DE ORGANIGRAMA
APLICACIN NRO. 01
ORGANIGRMAS
FUNCIONES ESPECFICAS:
Seleccionar, modificar y mantener el complejo software del Sistema Operativo.
Razonamiento analtico y factibilidad para recordar y concentrarse en los
pequeos detalles.
Decisin y motivacin para realizar programas sin supervisin directa.
Bsqueda de pequeos errores en los programas y precisin para reducir la
cantidad de ellos.
LINEAS DE DEPENDENCIA Y DE AUTORIDAD
6. Integracin
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7. Adquisicin de materiales
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Los derechos de autor, son el sistema de proteccin jurdica concebido para titular
las obras originales de autora determinada expresadas a travs de cualquier medio
tangible o intangible.
Las obras literarias (incluidos los programas informticos) estn protegidos por las
leyes de derechos de autor. El titular de los derechos de autor tiene el derecho
exclusivo para efectuar y autorizar las siguientes acciones:
Realizar copias o reproducciones de las obras.
Preparar obras derivadas basadas en la obra protegida por las leyes de derechos
de autor.
Distribuir entre el pblico copias de la obra protegida por las leyes de derechos
de autor mediante la venta u otra cesin de la propiedad, o bien mediante alquiler,
arrendamiento financiero o prstamo.
CASO PRCTICO
Esthela Irraizos Aviles estudio 3 aos en el Instituto Superior Tecnolgico Publico
Huaycan al culminar obtuvo el Titulo de Profesional Tcnico en Computacin e
Informtica, durante ese tiempo adquiri destreza en el Diseo y Programacin de
ACTIVIDAD
SOLICITUD DE PUESTO DE TRABAJO
Octubre de 2009
Una Importante ONG requiere incorporar dentro de su staff de profesionales a Un
Administrador que cubra el siguiente perfil:
8. La direccin administrativa
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Una direccin adecuada nos permitir mantener una situacin equilibrada entre las
reas de la empresa, solucin de problemas y al aprovechamiento de los
trabajadores. Esta etapa tambin implica atender las necesidades de capacitacin y
desarrollo del personal, para lo cual se debe conformar un programa de desarrollo
de personal de acuerdo con las perspectivas de desarrollo de la Empresa.
Beneficios de la Direccin
Contar con un equipo de trabajadores integrados y motivados.
Establecer un medio de comunicacin y coordinacin efectiva.
Conjugar experiencias, conocimientos y habilidades para la ejecucin de planes y
programas.
Estilo de direccin en la solucin de problemas basado en hechos.
Resaltar mritos de las personas que mejorar los procesos y sus funciones, y
tratar de que el resto de trabajadores las emule.
Delegar funciones para que el personal ejerza decisiones.
Establecer los crculos de calidad por reas funcionales y entre reas.
Elementos de la Direccin:
a) Toma de Decisiones.
Los lderes alcanzan su poder por diferentes medios; algunos lo obtienen porque
son visionarios, otros por su creatividad y otros por su integridad. Pero todos tienen
un elemento en comn que le otorga la denominacin de lderes: "Pasin por lo que
hacen.
El liderazgo no es un cmulo de reglas de cmo tratar al hombre, sino una habilidad
natural o aprendida, que debe partir desde el fondo de su corazn.
Como se observa la habilidad humana siempre ser de gran importancia para los
administradores de los niveles alto, medio o bajo de supervisin. El comn
denominador de todos los niveles administrativos son las personas.
Valores Compartidos.
Servicio: Crecimiento garantizando el posicionamiento de la Institucin.
Excelencia: Calidad, garantizar la satisfaccin del usuario mediante la mejora
continua.
Innovacin: Gente, incrementar la productividad a travs de mejor capacitacin y
comunicacin.
Integridad: Acciones, lograr colocarse en un nivel de competencia.
Lderes como Seguidores
Con pocas excepciones los lderes de las organizaciones son tambin seguidores,
casi siempre reportan a alguien ms, inclusive el presidente reporta a un consejo de
directores, los lideres deben poder adoptar ambas posiciones adecuadamente,
poder relacionarse hacia arriba y hacia abajo. Requieren de validacin de una
autoridad superior tanto como necesitan el apoyo de los seguidores.
EL LIDERAZGO AUTOCRTICO
Nos refiere a un conjunto de actitudes de imposicin, nos recuerda la jerarqua
militar bajo la cual ninguna orden se discute, slo se ejecuta. Los lderes
autocrticos por lo general imponen sus ideas, su visin del mundo, su percepcin
de la realidad sin tratar que los otros la entiendan o la compartan, lo importante es
que se hagan realidad. A este lder le interesa el resultado, no el fin, y es quin
mejor toma decisiones bajo presin y asume responsabilidades ante las dudas de
los dems. Es un lder que consigue cosas. Muchos lo aman muchos lo odian,
parece tener la cualidad de ocasionar sentimientos exagerados en las personas, en
todo caso nunca pasar desapercibido en su actuacin.
El liderazgo autocrtico es aquel en que el lder busca la obediencia de sus
seguidores. El toma todas las decisiones. No quiere decir que el lder se convierta en
dictador. l determina las normas y la poltica a seguir y asume responsabilidad
plena por todos sus actos. Este estilo de liderazgo es el ms deseado en situaciones
en las que el tiempo es el factor de mayor importancia. El proceso de la toma de
decisiones requiere mucho menos tiempo y por consiguiente este estilo es
adecuado para toda situacin en que se necesite rapidez. Es altamente eficaz
cuando se trata de dirigir a personas dependientes o a las que prefieren no tener
participacin alguna y eludir toda responsabilidad en la toma de decisiones. En otras
palabras, personas que necesitan o que desean ser dirigidas.
El Lder autocrtico:
Se comunica para impartir rdenes pero no escucha las opiniones del grupo.
Pone nfasis en el control escrito y adherencia a los procedimientos.
Se interesa en los sistemas y el proceso.
Motiva mediante el temor y el castigo.
Se guarda la informacin para s.
No confa en sus seguidores.
EL LIDERAZGO DEMOCRTICO
Consiste en que el lder acta como moderador. El saca ideas y sugerencias del
grupo. La discusin y las consultas son elementos indispensables. Pero este estilo
no significa necesariamente que toda decisin tiene que ser puesta a votacin. La
tcnica del liderazgo democrtico se concentra mucho ms en el grupo que los
otros dos estilos. En el progreso del desarrollo del grupo, cada miembro individual
EL LIDER SITUACIONAL
Puede ser reconocido como aqul que convoca las opiniones, sugerencias,
experiencias y conocimientos de todos los miembros de la organizacin.
Compromete una relacin ms horizontal entre autoridades y los que no lo son y
fomenta una cultura de participacin. Por ejemplo el liderazgo sobre los crculos de
calidad o sobre cualquier equipo que persiga un objetivo comn. El lder situacional,
obviamente es todo un estilo de liderazgo muy efectivo. Nos identificamos con l,
en la medida en que primero estemos identificados con el concepto de liderazgo y
las clasificaciones que de l se hacen.
Ejemplo: Juan Lopez es un vendedor. Diariamente se enfrenta a una variedad de
oportunidades para el liderazgo. Juan utiliza una variedad de tcnicas para lograr
sus objetivos con cada persona individual. Por ejemplo, ordena (estilo autocrtico) a
su secretaria que enve a la oficina principal un determinado informe financiero
dentro de la fecha lmite fijada para ello. Consulta (estilo democrtico) con sus
clientes sobre el mejor mtodo para llenar sus necesidades con el producto que l
vende. Sugiere (estilo rienda suelta) a sus asistentes que preparen un programa para
cumplir con las fechas lmites en los envos por correspondencia, dejando el
desarrollo y preparacin de este programa a la seleccin y buen juicio de sus
asistentes.
Ha utilizado toda la gama de posibilidades para lograr sus objetivos. En ningn
momento excluy Juan alguna tcnica como equivocada o mala; simplemente
escogi la mejor tcnica para la situacin existente en cada momento. Esta es una
caracterstica importante en un buen lder. Qu influenci la decisin de Juan en
cada caso?
Los cuatro factores principales determinan el xito en un estilo de Liderazgo son:
1. El seguidor individual,
2. El grupo,
3. La situacin y
4. La personalidad, en ese punto, del lder mismo.
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