PUNTO COOMEVA NEIVA CONSULTA PRIORITARIA
ESTRATEGIA LLUVIA DE IDEAS
PROBLEMA CAUSAS
HOSPITALIZACION Retraso en la valoración de los pacientes de
hospitalización… es decir, un paciente por
ejemplo puede estar hospitalizado por
medicina interna, el paciente es valorado en la
única ronda que se realiza por lo general en
horas de la tarde, puede ser que el paciente esté
a la espera de ser dado de alta con el único
pendiente de un hemograma de control, pero si
no estaba el reporte listo a la hora en que pasa
el especialista a valorarlo, entonces el
especialista lo deja hospitalizado otro día para
ver el cuadro hemático hasta el día siguiente.
Lo cual genera un gasto innecesario del costo
de hospitalización.
ALTO COSTO No manejo este tipo de pacientes
GASTOS Se desperdicia mucho material por pedidos
ADMINISTRATIVOS, donde llegan materiales que no se han
UBA UPRECS solicitado, por ejemplo, dentro del punto
UROS, aparte de que falta espacio, tenemos 6
galones de hipoclorito que nunca se pidieron y
que solo se usan cuando se hace aseo terminal,
lo cual para lo que se gasta, se desperdicia.
CIRUGIAS No me compete este ítem
ALTERNATIVAS DE SOLUCION
La clínica debería tener, en
pacientes hospitalizados por
especialidades de alta rotación
(medicina interna, cirugía,
pediatría, ginecoobstetricia), al
menos dos turnos de especialistas
(como por lo general las demás
clínicas los tienen), dado que lo
que no se resuelva en el turno de
la mañana, se resuelva en el turno
de la tarde.
Hacer estricto control de los
pedidos, que se constate contra
copia de pedido lo que realmente
llega.
OBSERVACIONES
La clínica Uros no tiene en los
fines de semana ni en las noches
especialistas en turno presencial,
solamente al llamado, y eso en
caso de franca urgencias, lo que
hace que la resolutividad de los
pacientes sea lenta y costosa para
Coomeva EPS. No solamente eso,
el especialista que hace la única
ronda tiene que valorar segundo
piso, sexto piso, urgencias y apoya
consulta externa, es decir
demasiado volumen de consulta lo
cual baja la calidad del servicio
por agotamiento del profesional,
como el medico hospitalario no
tiene potestad para resolver
pacientes, estos se demoran
mucho en salir porque el
especialista, con la carga que
maneja, no ve 2 veces en el día a
un mismo paciente, por lo general
lo resuelve al día siguiente.
(sin comentarios)
 PUNTO COOMEVA NEIVA CONSULTA PRIORITARIA
EXAMENES Se pierde información entre el servicio de Se debería concientizar al equipo Otro aspecto que dificulta la
PARACLINICOS urgencias UROS y el punto Coomeva Neiva, de clínica UROS, para que comunicación, es que las historias
es decir, por ejemplo llegan muchos pacientes siempre que se espere que se le de atención por urgencias una vez
con diagnostico de dengue desde urgencias al practique un control a un paciente pasan a facturación, son
día siguiente al punto, pero sin la copia de los por prioritaria, debe enviarse con imposibles de recuperar, es decir
paraclínicos que se le practicaron el día la epicrisis y la copia de los el paciente gestiona y gestiona y
anterior en urgencias, entonces uno no tiene el exámenes paraclínicos, para evitar por lo general nunca puede
examen de partida para comparar, por lo que tener que retomarlos. conseguir copia de dichas
en la mayoría de los casos, se tiene que atenciones.
solicitar un segundo control para poder retomar
la vigilancia de la tendencia de los
componentes hemáticos, lo mismo sucede para
IVU´s, radiografías, y muchos otros casos
donde se necesita comparar y ver tendencia.
INGRESOS DE LA No me compete este ítem
OFICINA

Atentamente.

IVAN DARIO JIMENEZ

Medico Punto Coomeva Neiva.