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Telfono:
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ndice.
CONTENIDO N DE PGINA
Presentacin N 5
Instructivo N 6
Calendario Mensual de Actividades N 7 a la N 16
Introduccin a la asignatura N 17
Modulo I: Relaciones interpersonales. N 18
Unidad 1: Los desafos asociados a la
convivencia.
Unidad 2: Las habilidades sociales N 36
involucradas en una positiva interaccin
social
Unidad3: Estableciendo Compromisos. N 52
Modulo II: Resolucin Pacfica de N 62
Conflictos.
Unidad 1: Los diferentes componentes y
etapas del conflicto.
Unidad 2: Lo legal como salida al N 74
conflicto.
Modulo III: Trabajo colaborativo N 99
Unidad 1: Trabajo en grupo versus trabajo
colaborativo.
Unidad 2: Diseando un proyecto N 106
comunitario
GLOSARIO N 117
BIBLIOGRAFA N 119
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PRESENTACIN
El desarrollo del pas y del trabajo exigen cada vez personas mejor preparadas, de acuerdo a
sus competencias y a sus valores, los que no slo se transmiten en la familia sino que
tambin en el colegio, que es el lugar donde las personas comienzan su proceso de
socializacin en forma sistemtica y formal.
Esperamos que el esfuerzo reflejado en este texto sirva de incentivo para que usted pueda
ampliar sus posibilidades de estudio y de aprendizaje.
Afectuosamente
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INSTRUCTIVO.
interesa.
profesor.
estudio.
profesor.
del texto.
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Calendario Mensual Febrero.
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Inicio de
clases
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Calendario Mensual Marzo
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Calendario Mensual Abril
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Calendario Mensual Mayo
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Calendario Mensual Junio
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Calendario Mensual Julio
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Calendario Mensual Septiembre
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Calendario Mensual Octubre
10 11 12 13 14
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Calendario Mensual Noviembre
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Introduccin a la asignatura.
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Introduccin
Convivir es connatural al ser humano. Esto supone una serie de desafos, en la medida en
que cada uno de nosotros o nosotras somos seres nicos y complejos, y que estamos
inmersos en un mundo de conversaciones, historias y contextos. Esto hace que el
relacionarnos con los otros no siempre sea una tarea fcil, porque lo hacemos en las
condiciones recin descritas.
Pese a esta complejidad, las personas nos complementamos con los dems; la vida social
aporta al desarrollo de las personas, y permite llevar a cabo acciones en conjunto, es decir,
construir. Para facilitar nuestra relacin con los dems, han surgido ciertos acuerdos sociales,
ciertas normas consensuadas para vivir en sociedad. Esto nos permite tener un rango de
lecturas de la realidad, adems de ayudarnos a entender cmo acta el otro y entregarnos
pautas para actuar similares, que nos llevan a relacionarnos de manera ms sana y positiva.
A pesar que nos complementamos con los dems, y que estos consensos y acuerdos existen,
de todos modos, cotidianamente, se presentan problemas a nivel de la convivencia o de las
relaciones sociales entre las personas. Por ello es necesario, por una parte, lograr los
aprendizajes que permitan distinguir una relacin armnica y constructiva, de una que no lo es
y, por otra parte, manejar herramientas que nos permitan fortalecer o mejorar aquellas
relaciones en las que estamos inmersos da a da.
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Se designa con el trmino de convivencia a la vida en comn que alguien lleva ya sea con una
o varias personas.
Prcticamente desde el nacimiento los seres humanos estamos destinados a la convivencia,
primero con nuestros padres, nuestros hermanos, luego, con el correr de los aos y una vez
maduros, habiendo hallado a la persona con la cual queremos compartir nuestra vida y
proyectos personales, con nuestras parejas.
Tambin, aunque no compartamos proyectos personales, de alguna manera, con nuestros
amigos y con nuestros compaeros de trabajo tenemos otra especie de convivencia, pero
convivencia al fin, ya que al igual que cuando se comparte una misma casa, en el trabajo,
durante muchas horas se comparte el mismo espacio fsico, entonces, al igual que en casa se
debern hacer concesiones, surgen disputas por las diferencias y consensos tras las
discusiones.
De acuerdo a lo que sostienen muchos profesionales de la medicina, la psicologa y la
sociologa, la convivencia resulta ser un factor trascendente para el bienestar emocional y
para la salud de los individuos.
Muchos estudios que se han realizado al respecto de la importancia de la convivencia, de la
relacin con los otros, han demostrado que aquellos que se encuentran solos estn ms
predispuestos a sufrir accidentes, enfermedades mentales, suicidio, entre otras problemticas;
si bien la autoconfianza y la independencia son caractersticas importantes para cualquier
individuo, el apoyo de los dems y la compaa tambin resultan imprescindibles, a la par de
las mencionadas.
En tanto, para lograr lo que se denomina una convivencia positiva en armona, sern
condiciones fundamentales el amor, el respeto y la tolerancia hacia los dems, an cuando
sus opiniones y acciones se encuentren en la vereda opuesta a la nuestra.
De lo contrario, de manifestar una actitud a la defensiva y siempre en pie de guerra,
seguramente, la convivencia resultar muy pero muy difcil con aquella persona que se
manifieste de esta manera.
Entonces, es imposible coincidir con pap, con mam, con un hermano, con un amigo, con un
par del trabajo y con la pareja en un ciento por ciento, pero si las diferencias logran zanjarse
de una manera adulta, respetuosa y con mucho cario ser simple lograr una buena
convivencia.
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Para poder llevar una vida ms sana y armnica dentro de la sociedad, el ser humano ha
creado normas (ver glosario) de convivencia que permiten la existencia en conjunto de todos
los actores sociales.
Sistemas Normativos
c).- Normas Morales: exigen a la persona conductas que reflejan la vivencia de valores,
proponiendo ideales de vida buena. Pautas que nos orientan a actuar segn ciertos principios,
que gracias a la conciencia nos reprime si fallamos. Es de forma personal, regulan el
comportamiento.
d).- Normas Jurdicas: Regulan, garantizan y hacen posible la vida en un estado. Tienen
carcter obligatorio, se utiliza la fuerza y las sanciones para garantizar su cumplimiento.
Caractersticas:
1) Son coercitivas, utilizan la fuerza y las sanciones.
2) Estn sujetas a un poder externo, impuesta desde fuera (por un organismo o alguien)
3) Son temporales, se pueden inhabilitar, modificar o reemplazar.
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Profesora:
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La sociedad
Quin la El cuerpo La persona
Dios (costumbres y
Promulga legislativo misma
moda)
Miembros de la
Todo ser Miembros de la
Destinatarios comunidad A cada persona
humano sociedad
poltica
Los obligados
Los miembros Todos los seres
Quin Obedece Los creyentes por el pacto
de la sociedad humanos
poltico
Bien comn Armona,
Santidad y Perfeccin,
Finalidad (paz, orden, respeto y
salvacin bondad
justicia) tranquilidad
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Actividadades.
II) tem de seleccin mltiple: Encierra en un crculo la alternativa que corresponde. (1 pt. c/u)
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3) Explica que quiere decir, que las normas sean coercitivas.(3 pts).
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4) Segn lo aprendido, consideras que las normas son importantes para una sana
convivencia social? Fundamenta tu respuesta. (5 pts).
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La comunicacin Humana
Introduccin
La comunicacin es uno de los procesos bsicos para la supervivencia de cualquier
organismo vivo; todo ser vivo depende biolgica y socialmente de intercambios de informacin
con su medio. En el caso de las personas, la comunicacin es una necesidad fuertemente
sentida; necesitamos vitalmente emitir, transmitir y recibir: ideas, sentimientos, emociones y
sensaciones de muy diverso tipo.
Aparentemente, la transmisin de informacin de una persona a otra es un proceso sencillo,
pero la informacin que se transmite es variable y compleja. Comunicamos sentimientos,
pensamientos, percepciones, insinuaciones. Se comunica con la palabra hablada y escrita,
pero tambin con los gestos, el cuerpo, el tono de voz, las actitudes, las conductas. Todo lo
que puede ser percibido por otra persona y contiene un mensaje.
Las personas necesitamos comunicarnos, es imposible no hacerlo, la no comunicacin no
existe. Sin embargo, para que la comunicacin sea eficaz, son necesarias habilidades que, en
muchos casos, o no se han aprendido o bien se han olvidado demasiado fcilmente. De
hecho, los problemas de comunicacin son la causa fundamental de muchos desajustes en
las relaciones humanas, por ello, el aprendizaje de formas constructivas de comunicar hechos,
deseos, opiniones, sentimientos y necesidades se hace imprescindible en situaciones de
relacin interpersonal.
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EMISOR----------- MENSAJE------------RECEPTOR
CDIGO
CANAL
CONTEXTO
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Los roles del emisor y receptor, se cambian constantemente, dando paso a una
situacin comunicativa interactiva.
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Facilitadores de la comunicacin:
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Pasivo: Se muestra en las conductas de personas que no expresan lo que les molesta.
Estas personas no suelen conseguir sus objetivos y los dems suelen aprovecharse de ellas.
Sus derechos suelen ser ignorados; se sienten frustradas, heridas y ansiosas, y dejan que
otros elijan por ellas.
Agresivo: Se muestra en las conductas de personas que no respetan los derechos del otro.
Se aprovechan y alcanzan sus objetivos a expensas de otras personas. Estn siempre a la
defensiva, humillando e ironizando. Llegan a tratar de imponer su criterio de manera arrogante
y manipuladora, apelando a la violencia verbal y/ o fsica. Utilizan un lenguaje con doble
sentido, con tono exigente, mostrando una actitud de desprecio y descalificacin.
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As, al hablar por telfono con un amigo, usamos un lenguaje cotidiano, relajado y lleno de
muletillas. Pero si debemos hablar con un adulto, nuestro lenguaje se vuelve ms estructurado
y dejamos las muletillas de lado.
De esta misma forma, no es lo mismo escribir una carta a un amigo contndole tus
vacaciones, que escribir una carta de felicitaciones al diario.
El lenguaje informal
Como se seal en la introduccin, este tipo de lenguaje es utilizado cuando conversamos
con nuestros pares y con gente con la cual tenemos mucha confianza. Ejemplo: entre amigos,
familiares, compaeros de cursos, etc. Es el lenguaje que utilizamos diariamente y que se
caracteriza por ser expresivo y emotivo, porque lo empleamos con gente cercana a nosotros,
lo que tambin nos permite utilizar otros elementos como los apodos, los diminutivos, etc.
Utilizacin de muletillas, que son palabras o frases que repite mucho una persona.
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Por ejemplo: "Ana hizo las tareas, despus hizo su cama y, al final, hizo
deporte.
Frases cortas e inconclusas.
El lenguaje formal
Este tipo de lenguaje es el que se utiliza en situaciones que son ms serias y formales, y
donde los hablantes, generalmente, tienen una relacin lejana.
Ejemplo: doctor-paciente, jefe-empleado, etc.
Este lenguaje no lo utilizamos diariamente, sino que slo en ciertas oportunidades.
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Actividades.
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III) tem de desarrollo: Responde las siguientes interrogantes, segn lo aprendido.
1) Define el concepto de comunicacin (3 pts.).
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2) Explica en qu consiste una situacin comunicativa? (3 pts.)
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3) Completa el siguiente cuadro comparativo: Da 3 caractersticas del lenguaje formal e
informal (1 pt. c/u).
Lenguaje Formal Lenguaje Informal
1) 1)
2) 2)
3) 3)
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Los estereotipos en esencia son creencias referidas a grupos, que a su vez se crean y
comparten en y entre los grupos dentro de una cultura; sera el conjunto de atributos
asignados a un grupo o categora social. Suele ser considerado el componente cognitivo
del prejuicio, la relacin entre estereotipo y prejuicio ni es indisoluble ni es necesariamente
inevitable, es decir que puede existir un estereotipo sin una actitud social de naturaleza
prejuiciosa. Los estereotipos tienen un valor funcional y adaptativo, pues simplifican y ordenan
nuestro medio social, lo cual facilita una comprensin ms coherente del mismo, incluso su
prediccin a la vez que ahorramos esfuerzo analtico y tiempo. Facilitan identidad social
e integracin grupal y el ajuste a unas normas sociales: el estar integrado a un grupo, facilita
la identidad social del individuo y un modo de ser aceptado por el grupo e integrarse en l, es
aceptar e identificarse con los estereotipos predominantes en dicho grupo.
Los prejuicios son juicios que se hacen sin tener mayor informacin o conocimiento respecto
de una situacin o de una persona. Se basan en la atribucin y generalizacin de
determinadas caractersticas a determinados grupos. Cuando estos prejuicios se generalizan
y se mantienen a travs del tiempo, se traducen en prcticas discriminatorias, en decir en
acciones que niegan la igualdad de derechos de las personas. Esto es lo que ocurre cuando
se privilegia la apariencia fsica, el origen social, la edad o el sexo de las personas por sobre
sus mritos o competencias personales, por ejemplo, al momento de seleccionar entre varios
postulantes a un trabajo. Estas prcticas discriminatorias, que se manifiestan a veces a travs
de bromas y juegos en la convivencia escolar, tambin alcanzan a las principales instituciones
del pas y se expresan al momento de otorgar justicia o elaborar leyes.
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Actividades
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3) tem de desarrollo: Responde las siguientes interrogantes, segn lo aprendido.
1) Define el estilo comunicacional asertivo (3 pts.)
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2) Define el lenguaje formal (3 pts.)
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3) Nombra y explica 3 caractersticas de las normas (2 pts c/u)
a)______________________________________________________________________
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b)______________________________________________________________________
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c)______________________________________________________________________
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4) Completa el siguiente cuadro: Elige 3 grupos de nuestra sociedad, que t consideres
que son vctimas de discriminacin y completa el cuadro.
Grupo Prejuicios ms Prcticas discriminatorias
habituales, en contra de que los afectan.
estos grupos
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Or y Escuchar.
Or significa percibir con el sentido del odo las palabras que se hablan. Escuchar involucra
otros cuatro sentidos para ayudarnos a entender las palabras que se dicen.
Cuando omos lo hacemos con nuestro sistema auditivo. Cuando escuchamos otras funciones
cognitivas entran en juego: poner atencin, recordar, pensar y razonar.
Uno oye las palabras en un mensaje. Uno escucha las palabras de un mensaje ms cualquier
otra seal que complemente el mensaje. Uno oye voces y sonidos. Uno escucha mensajes.
OIR ESCUCHAR
Conocimiento y la comprensin de las
palabras Al notar el tono de voz,
inflexin, el volumen. Al darse cuenta del
estado de nimo del hablante.
Percibir palabras y sonidos, distinguir Mantener la mente clara de las
sonidos distracciones.
Al darse cuenta de las seales no
verbales, como el lenguaje corporal,
expresiones faciales, la distancia entre
las personas, etc.
Oigo Entiendo
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Importancia de escuchar
Cuando no nos escuchan, nos sentimos invalidados y frustrados, puede que concluyamos que
no le importa a nadie lo que estamos diciendo.
Por otro lado, cuando somos nosotros los que no escuchamos, corremos el riesgo de llegar a
una conclusin que es incorrecta y a tomar acciones no deseadas. Podemos malinterpretar al
que est hablando o podemos perder informacin importante.
Conclusin
La Escucha Activa
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que dice, los objetivos y los punto muy alto, disminuye a medida
Expresar al otro que lo escuchas con ascender hacia el final del mensaje,
comunicacin verbal (ya veo, umm, Hay que tratar de combatir esta
gestos, inclinacin del cuerpo, etc.). especial hacia la mitad del mensaje
decaiga.
No juzgar.
prematuras.
necesita hablarte.
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Habilidades para la escucha activa.
1) Mostrar empata: Escuchar activamente las emociones de los dems es tratar de
"meternos en su pellejo" y entender sus motivos. Es escuchar sus sentimientos y hacerle
saber que "nos hacemos cargo", intentar entender lo que siente esa persona. No se trata
de mostrar alegra, si siquiera de ser simpticos. Simplemente, que somos capaces de
ponernos en su lugar. Sin embargo, no significa aceptar ni estar de acuerdo con la posicin
del otro. Para demostrar esa actitud, usaremos frases como: entiendo lo que sientes,
noto que....
2) Parafrasear: Este concepto significa verificar o decir con las propias palabras lo que
parece que el emisor acaba de decir. Es muy importante en el proceso de escucha ya que
ayuda a comprender lo que el otro est diciendo y permite verificar si realmente se est
entendiendo y no malinterpretando lo que se dice. Un ejemplo de parafrasear puede ser:
Entonces, segn veo, lo que pasaba era que..., Quieres decir que te sentiste...?.
3) Emitir palabras de refuerzo o cumplidos: Pueden definirse como verbalizaciones que
suponen un halago para la otra persona o refuerzan su discurso al transmitir que uno
aprueba, est de acuerdo o comprende lo que se acaba de decir. Algunos ejemplos seran:
"Esto es muy divertido"; "Me encanta hablar contigo" o "Debes ser muy bueno jugando al
tenis". Otro tipo de frases menos directas sirven tambin para transmitir el inters por la
conversacin: "Bien", "umm" o "Estupendo!".
4) Resumir: Mediante esta habilidad informamos a la otra persona de nuestro grado de
comprensin o de la necesidad de mayor aclaracin.
Expresiones de resumen seran:
"Si no te he entendido mal..."
"O sea, que lo que me ests diciendo es..."
"A ver si te he entendido bien...."
Expresiones de aclaracin seran:
"Es correcto?"
"Estoy en lo cierto?"
no ayudan a que la persona cambie, sino que refuerzan sus defensas. Hablar de lo que es una
persona sera: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Eres un desastre"; mientras que hablar
de lo que hace sera: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura. ltimamente te olvidas mucho
de las cosas".
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Discutir los temas de uno en uno, no "aprovechar" que se est discutiendo, por ejemplo
No hablar del pasado. Rememorar antiguas ventajas, o sacar a relucir los trapos sucios del
pasado, no slo no aporta nada provechoso, sino que despierta malos sentimientos. El pasado
slo debe sacarse a colacin constructivamente, para utilizarlo de modelo cuando ha sido bueno
e intentamos volver a poner en marcha conductas positivas quiz algo olvidadas. Pero es
evidente que el pasado no puede cambiarse; por tanto hay que dirigir las energas al presente y
al futuro.
Ser especfico. Ser especfico, concreto, preciso, es una de las normas principales de la
comunicacin. Tras una comunicacin especfica, hay cambios; es una forma concreta de
avanzar. Cuando se es inespecfico, rara vez se moviliza nada. Si por ejemplo, nos sentimos
solos/as y deseamos ms tiempo para estar con nuestra pareja, no le diga nicamente algo as:
No me haces caso, Me siento solo/a, Siempre ests ocupado/a. Aunque tal formulacin
cambiarn. Sera apropiado aadir algo ms. Por ejemplo: Qu te parece si ambos nos
comprometemos a dejar todo lo que tenemos entre manos a las 9 de la noche, y as podremos
Evitar las generalizaciones. Los trminos "siempre" y "nunca" raras veces son ciertos y
tienden a formar etiquetas. Es diferente decir: "ltimamente te veo algo ausente" que "siempre
ests en las nubes". Para ser justos y honestos, para llegar a acuerdos, para producir cambios,
resultan ms efectivas expresiones del tipo: La mayora de las veces, En ocasiones, Algunas
veces, Frecuentemente. Son formas de expresin que permiten al otro sentirse correctamente
valorado.
Ser breve. Repetir varias veces lo mismo con distintas palabras, o alargar excesivamente el
planteamiento, no es agradable para quin escucha. Produce la sensacin de ser tratado como
alguien de pocas luces o como un nio. En todo caso, corre el peligro de que le rehyan por
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La comunicacin no verbal debe ir acorde con la verbal. Decir " ya sabes que te quiero" con
cara de fastidio dejar a la otra persona peor que si no se hubiera dicho nada.
Contacto visual. Es el porcentaje de tiempo que se est mirando a los ojos de la otra persona.
basa en ndices como el tono de voz, la expresin facial y el volumen de voz (ni muy alto ni muy
bajo).
momento adecuado para transmitirlo o entablar una relacin. Es importante cuidar algunos
Si vamos a criticar o pedir explicaciones debemos esperar a estar a solas con nuestro
interlocutor.
Si vamos a elogiarlo, ser bueno que est con su grupo u otras personas significativas.
Si ha comenzado una discusin y vemos que se nos escapa de las manos o que no es el
Proceso de
escucha activa
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Actividad
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La empata.
La empata es una destreza bsica de la comunicacin interpersonal, ella permite un
entendimiento slido entre dos personas, en consecuencia, la empata es fundamental para
comprender en profundidad el mensaje del otro y as establecer un dialogo. Esta habilidad de
inferir los pensamientos y sentimientos de otros, genera sentimientos de simpata,
comprensin y ternura.
Uno de los elementos clave que forma la inteligencia emocional, es la empata, la cual
pertenece al dominio interpersonal. La empata es el rasgo caracterstico de las relaciones
interpersonales exitosas.
Pero, a qu nos referimos cuando hablamos de empata? La empata no es otra cosa que la
habilidad para estar conscientes de, reconocer, comprender y apreciar los sentimientos de los
dems". En otras palabras, el ser empticos es el ser capaces de leer emocionalmente a las
personas.
Es sin duda una habilidad que, empleada con acierto, facilita el desenvolvimiento y progreso
de todo tipo de relacin entre dos o ms personas. As como la autoconciencia emocional es
un elemento importantsimo en la potenciacin de las habilidades intrapersonales de la
inteligencia emocional, la empata viene a ser algo as como nuestra conciencia social, pues a
travs de ella se pueden apreciar los sentimientos y necesidades de los dems, dando pie a la
calidez emocional, el compromiso, el afecto y la sensibilidad.
Si por un lado, un dficit en nuestra capacidad de autoconciencia emocional nos lleva a ser
vistos como analfabetos emocionales (ignorantes del reconocimiento de las propias
emociones), una insuficiencia en nuestra habilidad emptica es el resultado de una sordera
emocional, pues a partir de ello, no tardan en evidenciarse fallas en nuestra capacidad para
interpretar adecuadamente las necesidades de los dems, aqullas que subyacen a los
sentimientos expresos de las personas.
Por ello la empata es algo as como nuestro radar social, el cual nos permite navegar con
acierto en el propio mar de nuestras relaciones. Si no le prestamos atencin, con seguridad
equivocaremos en rumbo y difcilmente arribaremos a buen puerto. Revisemos ahora con
detenimiento en qu nos es til.
No es raro que se crea comprender al otro slo en base a lo que notamos superficialmente.
Pero lo peor puede venir al confrontar su posicin con la nuestra y no ver ms all de
nuestra propia perspectiva y de lo aparentemente evidente.
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Un individuo emptico puede ser descrito como una persona habilidosa en leer las situaciones
mientras tienen lugar, ajustndose a las mismas conforme stas lo requieran; al saber que
una situacin no es esttica, sacan provecho de la retroalimentacin, toda vez que saben que
el ignorar las distintas seales que reciben puede ser perjudicial en su relacin. Es tambin
alguien que cuenta con una buena capacidad de escucha, diestra en leer pistas no verbales;
sabe cuando hablar y cuando no, todo lo cual le facilita el camino para regular de manera
constructiva las emociones de los dems, beneficiando as sus relaciones interpersonales.
El proceder con empata no significa estar de acuerdo con el otro. No implica dejar de lado las
propias convicciones y asumir como propias la del otro. Es ms, se puede estar en completo
desacuerdo con alguien, sin por ello dejar de ser empticos y respetar su posicin, aceptando
como legtimas sus propias motivaciones.
A travs de la lectura de las necesidades de los dems, podemos reajustar nuestro actuar y
siempre que procedamos con sincero inters ello repercutir en beneficio de nuestras
relaciones personales. Pero ello es algo a lo que debemos estar atentos en todo momento,
pues lo que funciona con una persona no funciona necesariamente con otra, o es ms, lo que
en un momento funciona con una persona puede no servir en otro con la misma.
Mahatma Gandhi sostena lo siguiente las tres cuartas partes de las miserias y malos
entendidos en el mundo terminaran si las personas se pusieran en los zapatos de sus
adversarios y entendieran su punto de vista; en coherencia con ello, l decidi no proceder
con violencia en su propsito por lograr la independencia de su pas, y contra todo pronstico
la resistencia pacfica que propuls fue el arma decisiva en la consecucin de la ansiada
liberacin de su patria, la India.
Ciertamente no tenemos que ser como Gandhi para darnos cuenta que existen sutiles armas
que podemos usar en beneficio propio y de los dems, que no son para destruir sino para
hacer florecer relaciones provechosas en aras de nuestro crecimiento como seres humanos.
Finalmente, no es exagerado sostener que las bases de la moralidad (que siempre es la
interior) deben hallarse en la empata, en la cual a su vez (al ser llevada con integridad) est la
raz del altruismo.
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La Tolerancia.
El mundo suea con la tolerancia desde que es mundo, quiz porque se trata de una
conquista que brilla a la vez por su presencia y por su ausencia. Se ha dicho que la tolerancia
es fcil de aplaudir, difcil de practicar, y muy difcil de explicar.
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Actividad
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3) Para escuchar activamente, es necesario:
4) La empata, significa:
B)______________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
C)______________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
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Introduccin
El vivir en sociedad se ha ido complejizando a medida que construimos nuevos aparatos,
herramientas y relaciones de poder ms complejas entre nosotros. Sin embargo, lo que
siempre ha existido con mayor o menor complejidad es la necesidad de coordinarnos con
otros para el logro de nuestros objetivos.
Estas coordinaciones pueden ser implcitas o explcitas. Las implcitas son todas aquellas que
tienen que ver con las costumbres, con las normas bsicas de convivencia, por ejemplo, el
cuidado de los nios por parte de los adultos. Las explcitas, corresponden a aquellas que
acordamos con otros para el logro de un propsito determinado.
Lamentablemente no siempre los compromisos y coordinaciones que realizamos con otros se
cumplen de acuerdo a lo planificado, muchas veces no nos cumplen, no somos capaces de
cumplir o surgen imprevistos que hacen que esto ocurra. Por ello, es fundamental aprender a
establecer compromisos de manera precisa, realista y rigurosa, especialmente en aquellos
mbitos de vida que nos resultan trascendentes (por ejemplo: familia y trabajo). Conocer
cules son los elementos bsicos para el establecimiento de compromisos, nos ayuda a
participar en procesos de negociacin de condiciones, ya que solo si sabemos lo que
queremos y lo que el otro est en condiciones y ganas de entregar, podemos entrar en una
negociacin informada.
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Los Compromisos.
La palabra compromiso deriva del trmino latino compromissum y hace referencia a una
obligacin contrada o a una palabra dada. Por ejemplo: maana a las cinco de la tarde paso
por tu casa, es un compromiso. En ocasiones un compromiso es una promesa o una
declaracin de principios, como cuando un poltico afirma: mi compromiso es con la gente o
he adquirido el compromiso de solucionar este problema en el transcurso de esta semana
Te prometo que te entregar el informe el prximo jueves antes de las 14:00 horas.
Vale lo mismo si se trata de acuerdos entre personas o entre organizaciones. Y en todos los
mbitos de la vida. Toda nuestra relacin interpersonal sucede bajo un trasfondo de mutuas
peticiones, ofertas y promesas, cuyas realizaciones nos dejan la sensacin de confiable o no
confiable.
Uno llega a sentir confianza en alguien en la medida que la experiencia con ese alguien,
persona u organizacin, indique que usualmente sus actos responden a los compromisos que
implcita o explcitamente hemos acordado. Al revs, las personas llegan a sentir confianza en
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uno, en la medida que uno a su vez, responda usualmente a las promesas que esas personas
leyeron en uno.
Tanto la confianza como la desconfianza, son sentimientos que se nutren de la experiencia
compartida. El drama es que no siempre los sucesos relativos al cumplimiento e
incumplimiento de los compromisos, son tan visibles y tangibles para los protagonistas. En
una empresa por ejemplo, la mayor parte de las operaciones de rutina forman parte de
Peticiones, Promesas y Realizaciones tcitamente aceptadas. En estos casos, no pedimos ni
prometemos hacer acciones que de antemano sabemos que tenemos que realizar. No podra
ser de otra manera. Hacer bien el trabajo, operar con honestidad, llegar a la hora, informar e
informarse de lo relevante, resolver las contingencias, son algunos de los muchos acuerdos
tcitos que damos por subentendidos. Forman parte del contexto de declaraciones, reglas y
acuerdos escritos y no escritos mediante los cuales procede la dinmica del trabajo. Sin
embargo, la propia e inevitable naturaleza tcita de tales acuerdos es a su vez, una fuente
permanente de incumplimientos circunstanciales y diversos. Dentro de ciertos lmites, tal cosa
es inevitable.
Pero que sea inevitable no significa que sea aceptable. No significa que tengamos que
resignarnos y permitir la ocurrencia de incumplimientos y sus secuelas. Cualquiera que sea la
causa, el incumplimiento siempre trae de la mano la prdida de confianza, base fundamental
de la capacidad realizadora de una empresa. De aqu que lo que uno haga o deje de hacer
con la ocurrencia de incumplimientos y fallas en general, marca precedentes organizacionales
gravitantes. Especialmente cuando los incumplimientos y sus secuelas (las fallas), provienen
de operaciones rutinarias en las que confiamos que todos saben lo que tienen que hacer.
Si una falla hace su aparicin, significa que en alguna parte alguien no est haciendo su parte
como debiera. Alguien no nos est respondiendo responsablemente a nuestra confianza
Alguien es culpable de un error Cul es la cuestin? Es culpable de no saber? O
es culpable de no querer? Es falta de conocimiento? O es falta de disposicin?
Es lo mismo un error por equivocacin (no sabe), que un error por descuido o
negligencia (no quiere)?
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De aqu entonces que no se trata de castigar los errores, ni tampoco de dejarlos pasar. Se
trata de aprender de ellos, aunque nos duela. No solamente para evitar su repeticin.
Tambin para fortalecer las relaciones confiables y para potenciar la capacidad realizadora de
nuestros equipos de trabajo.
Errores por equivocacin. Son aquellos errores causados principalmente por falta de
capacidad, conocimientos o habilidades. Algo me sale mal aunque hice mi mejor esfuerzo
por hacerlo bien.
Errores por negligencia o descuido. Son aquellos errores causados principalmente por
falta de disposicin o buena fe de propsitos. Hice o deje de hacer algo en forma
descuidada.
De ninguna manera se trata de montar una maquinaria para juzgar los errores de las
personas. Ms propiamente el ejercicio consiste en crear conjuntamente, la disciplina para
analizar las fallas, por quienes son sus ms cercanos protagonistas. Este prctico ejercicio da
lugar a que sean los propios protagonistas los que en conciencia juzguen si son culpables de
una equivocacin o de una negligencia.
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Pedido/oferta Aceptacin
Declaracin de satisfaccin
Reporte
Fortalece la relacin
OK confiable y la capacidad
realizadora
NO OK DEJARLO PASAR
Debilita la relacin
confiable y la capacidad
realizadora
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Actividades
Un padre o madre tiene un hijo de 15 aos que desea ir a un paseo de curso que se realizar
al finalizar el ao escolar para lo cual deber recibir la autorizacin de sus padres. La
conducta del joven, en el colegio, no ha sido muy positiva, la mam ha tenido que recurrir en
varias oportunidades al establecimiento, por conflictos que su hijo ha mantenido dentro del
colegio
Instrucciones: Reunido en un grupo de 4 personas, analicen este caso e indiquen los
compromisos que el joven podra asumir en estas circunstancias, analizando en detalle la
precisin y claridad que deben tener estos compromisos, de modo tal que los distintos
actores involucrados tengan claras las expectativas y formas de observar el cumplimiento de
los acuerdos establecidos.
a. Completa el cuadro con 5 compromisos que debe asumir el hijo.
b. Completa el cuadro con formas de observar el cumplimiento de los
compromisos establecidos anteriormente.
2) -
3) -
4) -
5) -
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1) 1)
2) 2)
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1) ___________________________ 6) ___________________________
2) ___________________________ 7) ___________________________
3) ___________________________ 8) ___________________________
4) ___________________________ 9) ___________________________
5) ___________________________ 10) ___________________________
1): ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2): ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
3): ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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4): ____________________________________________________
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5): ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
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___________________________________________________________________________
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El Conflicto
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Existe una gran variedad de conflictos y diferentes formas de clasificarlos. Y aunque cada
conflicto es nico y no se repite pues sus causas tienen que ver con situaciones histricas y
de las sociedades, se han tratado de crear clasificaciones para poder estudiarlos y proponer
alternativas de solucin.
Etapas de un conflicto:
Primera Etapa: El conflicto comienza a formarse. Es un problema no resuelto.
Segunda Etapa: El conflicto se desarrolla hasta el punto que llega a la
violencia.
Tercera Etapa: El conflicto comienza a transformarse, y ese cambio puede ser
en tres direcciones:
1) La violencia disminuye a medida que pasa el tiempo.
2) La violencia llega a un punto crtico, los involucrados se causan dao entre
ellos.
3) Los involucrados u otras personas ayudan a disminuir la violencia y se buscan
soluciones.
Cuarta Etapa: El conflicto ha evolucionado hasta permitir una verdadera
transformacin de las causas que le dieron origen, especialmente cuando se
trata de relaciones desiguales.
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Actividad
Columna A Columna B
1) Problema. 1) ____ Los conflictos son anmalos
2) Enfoque tradicional 2) ____ Rompen el orden esperado.
3) Enfoque interrelacional 3) ____ Divergencia de opiniones.
4) mbito territorial 4) ____ Los conflictos son positivos
5) Conflicto 5) ____ Personales, familiares, nacionales, etc.
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2) Explica segn tus palabras cual es la principal diferencia entre el enfoque clsico y el
interrelacional. 4 pts.
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___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
3) Relata algn conflicto que t recuerdes con claridad: puede ser a nivel personal, nacional o
internacional. Cuida tu ortografa y redaccin, mnimo 10 lneas. 10 pts.
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Cmo resolver los conflictos
Existen diferentes alternativas para resolver los conflictos. Algunas van desde las radicales
que pretenden eliminarlos, pasando por las que aceptan su existencia y proponen el uso de
mtodos pacficos.
Formas de solucionar los conflictos:
Eliminando a los adversarios.
Por agotamiento, cuando el conflicto se prolonga y los involucrados
se cansan.
Porque los afectados deciden buscar una salida negociada
Porque una tercera parte interviene ayudando a buscar una solucin.
Uno de los mtodos pacficos que existen para resolver los conflictos, es la Negociacin, que
se entender: como la comunicacin, el dialogo que hay entre dos personas que buscan
satisfacer sus intereses. Cuando negociamos lo hacemos para cumplir una necesidad o un
deseo.
Lo importante es ponerse en el lugar del otro, al menos por un momento, para tratar de
entender y comprender su comportamiento o postura.
La negociacin solamente es efectiva cmo mtodo de solucin de conflictos cuando se
realiza en contextos verdaderamente democrticos. Es decir cuando los actores involucrados
adems de tener voluntad, facilitan las condiciones para que el conflicto se resuelva por
medios institucionales y democrticos.
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Qu es una mediacin?
Mediar, es cuando una persona ayuda a que dos o ms personas se comuniquen cuando
tienen un conflicto. Estas personas tratan de ayudar a resolver o suavizar el conflicto que
tienen las otras personas.
La diferencia principal entre negociacin y mediacin, es que en la primera se necesitan
slo las personas que tienen el conflicto, en cambio en la mediacin existe un tercero, que
ayuda a estas personas a conversar y a llegar a un acuerdo.
El mediador NO decide por las partes, ni les dice que hacer, sino que ayuda a que se
escuchen y que puedan conversar sin tensin para llegar a un acuerdo.
MEDIACIN:
1. Presentacin y reglas del juego. Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de
mediacin y los mediados, tambin se presenta el proceso y las normas a seguir en la
mediacin.
2. Cuntame. Fase en la que las personas que son mediadas exponen su versin del
conflicto con los sentimientos que le acompaan. Las partes han de ser escuchadas.
3. Aclarar el problema. Fase dedicada a identificar los nudos conflictivos, los puntos de
coincidencia y de divergencia del mismo. Se trata de establecer una plataforma
comn sobre los temas ms importantes que han de ser solucionados.
4. Proponer soluciones. Fase dedicada a la bsqueda creativa de soluciones y a la
evaluacin de las mismas por las partes.
5. Llegar a un acuerdo. Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos. Estos han
de ser equilibrados, especficos, posibles. Tambin se suele dedicar un tiempo a
consensuar algn procedimiento de revisin y seguimiento de los mismos.
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Caractersticas del Mediador:
No decide ni juzga.
No toma partido por ninguna de las partes, debe ser imparcial.
No tiene autoridad.
No puede manipular ni influir a ninguna de las partes.
No resuelve el problema.
No debe tener inters sobre el conflicto.
No opina sobre que est bien y que est mal, ni sobre que es correcto o
incorrecto.
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Actividad
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3) Explica cules son los principales elementos que se deben tener una negociacin para
que sea efectiva? 4 pts.
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Actividad N 1: Renete con tus compaeros (as) y formen un grupo de 4 personas, luego
visualicen y analicen diversos conflictos cotidianos (3) y realicen las siguientes actividades.
Nombren las principales causas o razones de estos conflictos cotidianos. Por ejemplo:
bsqueda de poder.
Nombren algunos indicadores que nos permitan comprender en estas situaciones, que
estamos viviendo un conflicto. Por ejemplo: declaraciones pblicas fuertes. (6 PTS.)
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1) Nombra y explica cules son los objetivos que tienen en comn las personas involucradas en el
conflicto? (4 PTS.)
a) Objetivo N 1:______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
b) Objetivo N 2:______________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
2) Nombra y explica los objetivos y metas particulares, que tiene cada uno de los participantes del
conflicto (2 OBJETIVOS POR C/U). (8 PTS)
Participante N 1 Participante N 2
3) Con tu grupo, elaboren 3 posibles soluciones a este conflicto, las soluciones, deben ser por la va
pacfica. La idea es que utilices los elementos que hemos revisado a lo largo de la asignatura. (9 PTS)
Solucin N 1:
Solucin N 2:
Solucin N 3:
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Unidad 2: Lo legal como salida al conflicto.
Aprendizajes esperados: Reconoce los derechos individuales y normas
jurdicas como una forma de definir criterios para la convivencia social, a partir
de la comprensin de sus fundamentos.
Objetivo Fundamental: Manejar procedimientos legales para encarar
situaciones conflictivas que ameritan la intervencin del poder pblico.
Introduccin
No siempre es posible arreglar los conflictos directamente, muchas veces los involucrados no
tienen la predisposicin para hacerlo y cuando se trata de temas relevantes como los referidos
a los derechos de las personas que estn siendo transgredidos, es necesario recurrir a
mecanismos formales de resolucin de conflictos.
La justicia chilena tiene definidos diversos mbitos y mecanismos de intervencin para la
resolucin de conflictos, entre ellos se cuentan:
Conflictos laborales.
Conflictos relativos a la propiedad (herencia, lmites de propiedades, arrendamiento).
Conflictos de familia (violencia intrafamiliar, tuicin, pensin alimenticia).
Conflictos relativos al consumo.
Para abordar estos distintos tipos de conflicto, cuando no se llega a un acuerdo entre las
partes, puede recurrirse a organismos pblicos especializados o a los tribunales de justicia
ordinarios. Ejemplos de organismos pblicos que participan en la resolucin de conflictos son
la Inspeccin del Trabajo, para el caso de conflictos laborales, y el SERNAC, para conflictos
relativos a consumo. Para las situaciones de familia, estn los Tribunales de Familia.
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La Justicia
La justicia (del latn, Iustitia) es la concepcin que cada poca y civilizacin tiene acerca de
la equidad y de la bsqueda del bien comn. Es un valor determinado por la sociedad. Naci
de la necesidad de mantener la armona entre sus integrantes. Es el conjunto de reglas y
normas que establecen un marco adecuado para las relaciones entre personas e
instituciones, autorizando, prohibiendo y permitiendo acciones especficas en la interaccin de
individuos e instituciones.
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- Prembulo: incluye los antecedentes y razones por las cuales el poder constituyente
establece la Constitucin.
- Parte dogmtica: entrega los valores y principios bsicos, derechos y garantas
constitucionales.
- Parte orgnica: fija la forma jurdica del Estado, la forma y organizacin del gobierno y de
los poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial.
- Procedimiento de reforma de la Constitucin: establece los rganos, mtodos y qurum
para modificarla.
- Disposiciones transitorias: son las que tienen un plazo fijo; por lo tanto, despus de
cumplido ste, dejan de tener vigencia.
La Supremaca Constitucional: rganos y mecanismos
En Chile, la Constitucin como norma fundamental del Estado es la fuente formal de mayor
jerarqua, a ella se subordinan todas las restantes fuentes formales. Esta subordinacin es
doble:
- Subordinacin de carcter formal: consiste en que las otras fuentes formales deben ser
creadas por los rganos y los procedimientos que la propia Constitucin establece.
- Subordinacin material: es decir, que las restantes fuentes formales no pueden contradecir
el contenido o materia de la Constitucin.
Los rganos que integran en Chile la supremaca constitucional son cuatro:
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Tipos de Constitucin
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CAPTULO III
De los Derechos y Deberes Constitucionales
La pena de muerte slo podr establecerse por delito contemplado en ley aprobada con
qurum calificado.
2.- La igualdad ante la ley. En Chile no hay persona ni grupo privilegiados. En Chile no
hay esclavos y el que pise su territorio queda libre. Hombres y mujeres son iguales ante
la ley.
Toda persona tiene derecho a defensa jurdica en la forma que la ley seale y ninguna
autoridad o individuo podr impedir, restringir o perturbar la debida intervencin del
letrado si hubiere sido requerida. Tratndose de los integrantes de las Fuerzas Armadas
y de Orden y Seguridad Pblica, este derecho se regir, en lo concerniente a lo
administrativo y disciplinario, por las normas pertinentes de sus respectivos estatutos.
La ley arbitrar los medios para otorgar asesoramiento y defensa jurdica a quienes no
puedan procurrselos por s mismos.
Nadie podr ser juzgado por comisiones especiales, sino por el tribunal que sealare la
ley y que se hallare establecido por sta con anterioridad a la perpetracin del hecho.
Toda sentencia de un rgano que ejerza jurisdiccin debe fundarse en un proceso previo
legalmente tramitado. Corresponder al legislador establecer siempre las garantas de un
procedimiento y una investigacin racionales y justos.
La ley no podr presumir de derecho la responsabilidad penal.
Ningn delito se castigar con otra pena que la que seale una ley promulgada con
anterioridad a su perpetracin, a menos que una nueva ley favorezca al afectado.
Ninguna ley podr establecer penas sin que la conducta que se sanciona est
expresamente descrita en ella;
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4.- El respeto y proteccin a la vida privada y a la honra de la persona y su familia ;
5.- La inviolabilidad del hogar y de toda forma de comunicacin privada. El hogar slo
puede allanarse y las comunicaciones y documentos privados interceptarse, abrirse o
registrarse en los casos y formas determinados por la ley;
Las confesiones religiosas podrn erigir y conservar templos y sus dependencias bajo las
condiciones de seguridad e higiene fijadas por las leyes y ordenanzas.
Las iglesias, las confesiones e instituciones religiosas de cualquier culto tendrn los
derechos que otorgan y reconocen, con respecto a los bienes, las leyes actualmente en
vigor. Los templos y sus dependencias, destinados exclusivamente al servicio de un
culto, estarn exentos de toda clase de contribuciones ;
En consecuencia:
b) Nadie puede ser privado de su libertad personal ni sta restringida sino en los casos y
en la forma determinados por la Constitucin y las leyes;
c) Nadie puede ser arrestado o detenido sino por orden de funcionario pblico
expresamente facultado por la ley y despus de que dicha orden le sea intimada en forma
legal. Sin embargo, podr ser detenido el que fuere sorprendido en delito flagrante, con el
solo objeto de ser puesto a disposicin del juez competente dentro de las veinticuatro
horas siguientes.
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por la ley como conductas terroristas;
d) Nadie puede ser arrestado o detenido, sujeto a prisin preventiva o preso, sino en su
casa o en lugares pblicos destinados a este objeto.
e) La libertad del imputado proceder a menos que la detencin o prisin preventiva sea
considerada por el juez como necesaria para las investigaciones o para la seguridad del
ofendido o de la sociedad. La ley establecer los requisitos y modalidades para obtenerla.
La apelacin de la resolucin que se pronuncie sobre la libertad del imputado por los
delitos a que se refiere el artculo 9 , ser conocida por el tribunal superior que
corresponda, integrado exclusivamente por miembros titulares. La resolucin que la
apruebe u otorgue requerir ser acordada por unanimidad. Mientras dure la libertad , el
imputado quedar siempre sometido a las medidas de vigilancia de la autoridad que la ley
contemple ;
f) En las causas criminales no se podr obligar al imputado o acusado a que declare bajo
juramento sobre hecho propio; tampoco podrn ser obligados a declarar en contra de
ste sus ascendientes, descendientes, cnyuge y dems personas que, segn los casos
y circunstancias, seale la ley ; ;
g) No podr imponerse la pena de confiscacin de bienes, sin perjuicio del comiso en los
casos establecidos por las leyes; pero dicha pena ser procedente respecto de las
asociaciones ilcitas;
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i) Una vez dictado sobreseimiento definitivo o sentencia absolutoria, el que hubiere sido
sometido a proceso o condenado en cualquier instancia por resolucin que la Corte
Suprema declare injustificadamente errnea o arbitraria, tendr derecho a ser
indemnizado por el Estado de los perjuicios patrimoniales y morales que haya sufrido. La
indemnizacin ser determinada judicialmente en procedimiento breve y sumario y en l
la prueba se apreciar en conciencia;
8.- El derecho a vivir en un medio ambiente libre de contaminacin. Es deber del Estado
velar para que este derecho no sea afectado y tutelar la preservacin de la naturaleza.
Es deber preferente del Estado garantizar la ejecucin de las acciones de salud, sea que
se presten a travs de instituciones pblicas o privadas, en la forma y condiciones que
determine la ley, la que podr establecer cotizaciones obligatorias.
Cada persona tendr el derecho a elegir el sistema de salud al que desee acogerse, sea
ste estatal o privado;
La educacin tiene por objeto el pleno desarrollo de la persona en las distintas etapas de
su vida.
Los padres tienen el derecho preferente y el deber de educar a sus hijos. Corresponder
al Estado otorgar especial proteccin al ejercicio de este derecho.
El Estado promover la educacin parvularia.
La educacin bsica y la educacin media son obligatorias, debiendo el Estado financiar
un sistema gratuito con tal objeto, destinado a asegurar el acceso a ellas de toda la
poblacin. En el caso de la educacin media este sistema, en conformidad a la ley, se
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extender hasta cumplir los 21 aos de edad.
Corresponder al Estado, asimismo, fomentar el desarrollo de la educacin en todos sus
niveles; estimular la investigacin cientfica y tecnolgica, la creacin artstica y la
proteccin e incremento del patrimonio cultural de la Nacin.
La libertad de enseanza no tiene otras limitaciones que las impuestas por la moral, las
buenas costumbres, el orden pblico y la seguridad nacional.
Los padres tienen el derecho de escoger el establecimiento de enseanza para sus hijos.
Una ley orgnica constitucional establecer los requisitos mnimos que debern exigirse
en cada uno de los niveles de la enseanza bsica y media y sealar las normas
objetivas, de general aplicacin, que permitan al Estado velar por su cumplimiento. Dicha
ley, del mismo modo, establecer los requisitos para el reconocimiento oficial de los
establecimientos educacionales de todo nivel;
12.- La libertad de emitir opinin y la de informar, sin censura previa, en cualquier forma
y por cualquier medio, sin perjuicio de responder de los delitos y abusos que se cometan
en el ejercicio de estas libertades, en conformidad a la ley, la que deber ser de qurum
calificado.
La ley en ningn caso podr establecer monopolio estatal sobre los medios de
comunicacin social.
Toda persona natural o jurdica ofendida o injustamente aludida por algn medio de
comunicacin social, tiene derecho a que su declaracin o rectificacin sea gratuitamente
difundida, en las condiciones que la ley determine, por el medio de comunicacin social
en que esa informacin hubiera sido emitida.
Toda persona natural o jurdica tiene el derecho de fundar, editar y mantener diarios,
revistas y peridicos, en las condiciones que seale la ley.
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El Estado, aquellas universidades y dems personas o entidades que la ley determine,
podrn establecer, operar y mantener estaciones de televisin.
Habr un Consejo Nacional de Televisin, autnomo y con personalidad jurdica,
encargado de velar por el correcto funcionamiento de este medio de comunicacin. Una
ley de qurum calificado sealar la organizacin y dems funciones y atribuciones del
referido Consejo.
La ley regular un sistema de calificacin para la exhibicin de la produccin
cinematogrfica;
13.- El derecho a reunirse pacficamente sin permiso previo y sin armas.
Las reuniones en las plazas, calles y dems lugares de uso pblico, se regirn por las
disposiciones generales de polica;
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La Constitucin Poltica garantiza el pluralismo poltico. Son inconstitucionales los
partidos, movimientos u otras formas de organizacin cuyos objetivos, actos o conductas
no respeten los principios bsicos del rgimen democrtico y constitucional, procuren el
establecimiento de un sistema totalitario, como asimismo aquellos que hagan uso de la
violencia, la propugnen o inciten a ella como mtodo de accin poltica. Corresponder al
Tribunal Constitucional declarar esta inconstitucionalidad.
Toda persona tiene derecho a la libre contratacin y a la libre eleccin del trabajo con una
justa retribucin.
Ninguna clase de trabajo puede ser prohibida, salvo que se oponga a la moral, a la
seguridad o a la salubridad pblica, o que lo exija el inters nacional y una ley lo declare
as. Ninguna ley o disposicin de autoridad pblica podr exigir la afiliacin a
organizacin o entidad alguna como requisito para desarrollar una determinada actividad
o trabajo, ni la desafiliacin para mantenerse en stos. La ley determinar las profesiones
que requieren grado o ttulo universitario y las condiciones que deben cumplirse para
ejercerlas. Los colegios profesionales constituidos en conformidad a la ley y que digan
relacin con tales profesiones, estarn facultados para conocer de las reclamaciones que
se interpongan sobre la conducta tica de sus miembros. Contra sus resoluciones podr
apelarse ante la Corte de Apelaciones respectiva. Los profesionales no asociados sern
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juzgados por los tribunales especiales establecidos en la ley.
17.- La admisin a todas las funciones y empleos pblicos, sin otros requisitos que los
que impongan la Constitucin y las leyes;
Las leyes que regulen el ejercicio de este derecho sern de qurum calificado.
La accin del Estado estar dirigida a garantizar el acceso de todos los habitantes al
goce de prestaciones bsicas uniformes, sea que se otorguen a travs de instituciones
pblicas o privadas. La ley podr establecer cotizaciones obligatorias.
19.- El derecho de sindicarse en los casos y forma que seale la ley. La afiliacin
sindical ser siempre voluntaria.
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20.- La igual reparticin de los tributos en proporcin a las rentas o en la progresin o
forma que fije la ley, y la igual reparticin de las dems cargas pblicas.
Los tributos que se recauden, cualquiera que sea su naturaleza, ingresarn al patrimonio
de la Nacin y no podrn estar afectos a un destino determinado.
Sin embargo, la ley podr autorizar que determinados tributos puedan estar afectados a
fines propios de la defensa nacional. Asimismo, podr autorizar que los que gravan
actividades o bienes que tengan una clara identificacin regional o local puedan ser
aplicados, dentro de los marcos que la misma ley seale, por las autoridades regionales o
comunales para el financiamiento de obras de desarrollo;
22.- La no discriminacin arbitraria en el trato que deben dar el Estado y sus organismos
en materia econmica.
Slo en virtud de una ley, y siempre que no signifique tal discriminacin, se podrn
autorizar determinados beneficios directos o indirectos en favor de algn sector, actividad
o zona geogrfica, o establecer gravmenes especiales que afecten a uno u otras. En el
caso de las franquicias o beneficios indirectos, la estimacin del costo de stos deber
incluirse anualmente en la Ley de Presupuestos;
23.- La libertad para adquirir el dominio de toda clase de bienes, excepto aquellos que la
naturaleza ha hecho comunes a todos los hombres o que deban pertenecer a la Nacin
toda y la ley lo declare as. Lo anterior es sin perjuicio de lo prescrito en otros preceptos
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de esta Constitucin.
Una ley de qurum calificado y cuando as lo exija el inters nacional puede establecer
limitaciones o requisitos para la adquisicin del dominio de algunos bienes;
24.- El derecho de propiedad en sus diversas especies sobre toda clase de bienes
corporales o incorporales.
Slo la ley puede establecer el modo de adquirir la propiedad, de usar, gozar y disponer
de ella y las limitaciones y obligaciones que deriven de su funcin social. Esta comprende
cuanto exijan los intereses generales de la Nacin, la seguridad nacional, la utilidad y la
salubridad pblicas y la conservacin del patrimonio ambiental.
Nadie puede, en caso alguno, ser privado de su propiedad, del bien sobre que recae o de
alguno de los atributos o facultades esenciales del dominio, sino en virtud de ley general
o especial que autorice la expropiacin por causa de utilidad pblica o de inters
nacional, calificada por el legislador. El expropiado podr reclamar de la legalidad del
acto expropiatorio ante los tribunales ordinarios y tendr siempre derecho a
indemnizacin por el dao patrimonial efectivamente causado, la que se fijar de comn
acuerdo o en sentencia dictada conforme a derecho por dichos tribunales.
La toma de posesin material del bien expropiado tendr lugar previo pago del total de la
indemnizacin, la que, a falta de acuerdo, ser determinada provisionalmente por peritos
en la forma que seale la ley. En caso de reclamo acerca de la procedencia de la
expropiacin, el juez podr, con el mrito de los antecedentes que se invoquen, decretar
la suspensin de la toma de posesin.
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obligaciones que la ley exprese, la que tendr el carcter de orgnica constitucional. La
concesin minera obliga al dueo a desarrollar la actividad necesaria para satisfacer el
inters pblico que justifica su otorgamiento. Su rgimen de amparo ser establecido por
dicha ley, tender directa o indirectamente a obtener el cumplimiento de esa obligacin y
contemplar causales de caducidad para el caso de incumplimiento o de simple extincin
del dominio sobre la concesin. En todo caso dichas causales y sus efectos deben estar
establecidos al momento de otorgarse la concesin.
El dominio del titular sobre su concesin minera est protegido por la garanta
constitucional de que trata este nmero.
25.- La libertad de crear y difundir las artes, as como el derecho del autor sobre sus
creaciones intelectuales y artsticas de cualquier especie, por el tiempo que seale la ley
y que no ser inferior al de la vida del titular.
El derecho de autor comprende la propiedad de las obras y otros derechos, como la
paternidad, la edicin y la integridad de la obra, todo ello en conformidad a la ley.
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comerciales, modelos, procesos tecnolgicos u otras creaciones anlogas, por el tiempo
que establezca la ley.
26.- La seguridad de que los preceptos legales que por mandato de la Constitucin
regulen o complementen las garantas que sta establece o que las limiten en los casos
en que ella lo autoriza, no podrn afectar los derechos en su esencia, ni imponer
condiciones, tributos o requisitos que impidan su libre ejercicio.
ARTCULO 20.- El que por causa de actos u omisiones arbitrarios o ilegales sufra
privacin, perturbacin o amenaza en el legtimo ejercicio de los derechos y garantas
establecidos en el artculo 19, nmeros 1, 2, 3 inciso cuarto, 4, 5, 6, 9 inciso final,
11 , 12 , 13, 15, 16 en lo relativo a la libertad de trabajo y al derecho a su libre
eleccin y libre contratacin, y a lo establecido en el inciso cuarto, 19, 21, 22, 23, 24
, y 25 podr ocurrir por s o por cualquiera a su nombre, a la Corte de Apelaciones
respectiva, la que adoptar de inmediato las providencias que juzgue necesarias para
restablecer el imperio del derecho y asegurar la debida proteccin del afectado, sin
perjuicio de los dems derechos que pueda hacer valer ante la autoridad o los tribunales
correspondientes.
Proceder, tambin, el recurso de proteccin en el caso del N 8 del artculo 19, cuando
el derecho a vivir en un medio ambiente libre de contaminacin sea afectado por un acto
u omisin ilegal imputable a una autoridad o persona determinada.
ARTCULO 21.- Todo individuo que se hallare arrestado, detenido o preso con infraccin
de lo dispuesto en la Constitucin o en las leyes, podr ocurrir por s, o por cualquiera a
su nombre, a la magistratura que seale la ley, a fin de que sta ordene se guarden las
formalidades legales y adopte de inmediato las providencias que juzgue necesarias para
restablecer el imperio del derecho y asegurar la debida proteccin del afectado.
Esa magistratura podr ordenar que el individuo sea trado a su presencia y su decreto
ser precisamente obedecido por todos los encargados de las crceles o lugares de
detencin. Instruida de los antecedentes, decretar su libertad inmediata o har que se
reparen los defectos legales o pondr al individuo a disposicin del juez competente,
procediendo en todo breve y sumariamente, y corrigiendo por s esos defectos o dando
cuenta a quien corresponda para que los corrija.
El mismo recurso, y en igual forma, podr ser deducido en favor de toda persona que
ilegalmente sufra cualquiera otra privacin, perturbacin o amenaza en su derecho a la
libertad personal y seguridad individual. La respectiva magistratura dictar en tal caso las
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medidas indicadas en los incisos anteriores que estime conducentes para restablecer el
imperio del derecho y asegurar la debida proteccin del afectado.
ARTCULO 22.- Todo habitante de la Repblica debe respeto a Chile y a sus emblemas
nacionales.
El servicio militar y dems cargas personales que imponga la ley son obligatorios en los
trminos y formas que sta determine.
Los chilenos en estado de cargar armas debern hallarse inscritos en los Registros
Militares, si no estn legalmente exceptuados.
ARTCULO 23.-Los grupos intermedios de la comunidad y sus dirigentes que hagan mal
uso de la autonoma que la Constitucin les reconoce, interviniendo indebidamente en
actividades ajenas a sus fines especficos, sern sancionados en conformidad a la ley.
Son incompatibles los cargos directivos superiores de las organizaciones gremiales con
los cargos directivos superiores, nacionales y regionales, de los partidos polticos.
La ley establecer las sanciones que corresponda aplicar a los dirigentes gremiales que
intervengan en actividades poltico partidistas y a los dirigentes de los partidos polticos,
que interfieran en el funcionamiento de las organizaciones gremiales y dems grupos
intermedios que la propia ley seale.
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Los Derechos Humanos responden a las necesidades de las personas, grupos y sociedades y
garantizarlos promueve el ejercicio de la dignidad.
El concepto derechos humanos es universal e incluyente, ya que son necesarios para todas y
cada una de las personas, tanto en lo individual como en lo colectivo, en el marco de la
situacin histrica, temporal y cultural que rodea la convivencia de las personas.
Por lo tanto, el modo de realizacin de los derechos humanos depende de la situacin social,
poltica y cultural de los grupos humanos que los ejercen, defienden y reivindican.
Reconocemos, pues que la universalidad de los derechos humanos est dada en tanto los
seres humanos somos distintos, es decir, nadie tiene que renunciar a su identidad, forma de
ser o de pensar para poder ejercer sus derechos.
Adems esta nocin de derechos humanos se ofrece como discurso para la accin social, ya
que su fuente es popular, alimentada por distintos sectores de la sociedad (mujeres,
indgenas, ecologistas, trabajadores, etc.) que reivindica la integridad, la interdependencia, la
colectividad y la equidad.
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Son todo lo que necesitamos para vivir dignamente, es decir, todo lo que las personas y
colectivos requieren para desarrollarse plenamente, como una buena alimentacin,
educacin, salud, empleo, un medio ambiente sano, respeto a la integridad fsica y
psicolgica, libertad de expresin, de religin, de trnsito y muchas cosas ms.
Representan adems, instrumentos que promueven el respeto a la dignidad humana, a
travs de la exigencia de la satisfaccin de dichas necesidades.
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Actividades
Columna A Columna B
1) Tribunal Constitucional 1) ____ Establecen trmites y formalidades
2) Contralora General de la Repblica. Para su modificacin.
3) Prembulo. 2) ____ Antecedentes de la Constitucin.
4) Constituciones Rgidas. 3) ____ Articulo 19 de la Constitucin.
5) Igualdad ante la ley 4) ____ Cautela el principio de supremaca
Constitucional.
5) ____ Tiene como funcin controlar los
Actos administrativos.
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3) tem de desarrollo: Responde de forma clara las siguientes interrogantes.
1) Segn lo ledo y comprendido, explica qu son los Derechos Humanos? (3 Pts.)
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2) Define el concepto de justicia. (3 Pts.)
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3) Explica en qu consiste la Constitucin Poltica. (3 Pts.)
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4) Confecciona una afiche que promueva los Derechos Humanos. (10 Pts.)
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Medida N 2
Medida N 3
B) Explica de que manera se pueden apoyar estas medidas, a travs de las normas
jurdicas? (4 pts.)
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2) Analiza el artculo 19 de la Constitucin Poltica de Chile y nombra 3 derechos que te
parecen de mucha importancia para el desarrollo personal dentro de la sociedad. (6 pts.)
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3) Explica qu opinin tienes t de la justicia chilena: consideras que es buena o mala?
Fundamenta tu respuesta. (4 pts.)
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4) Segn lo que t piensas, crees que los derechos humanos son respetados en nuestra
sociedad? Fundamenta tu respuesta. (4 pts.)
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V V
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1 H V
2 H
3 H
4 H
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Palabras Horizontales (H)
1 H: Divergencia de opiniones.
2 H: Dilogo que hay entre dos personas que buscan satisfacer sus intereses.
3 H: Son necesarios para desarrollarse digna y plenamente en la sociedad.
4 H: Acta como puente entre las partes en conflicto.
tem 2: Responde las siguientes interrogantes.
1) Segn lo explicado y comprendido en el modulo 2, consideras que la mediacin y la
negociacin son formas efectivas de solucionar los conflictos? Fundamenta tu respuesta. (4
pts.)
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2) Segn lo que t piensas Nombra 2 derechos que t consideres que son vulnerados en
nuestra sociedad y explica por qu crees que sucede eso? (6 pts.)
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Trabajo Colaborativo
La colaboracin existe en un ambiente de trabajo por mltiples razones: es tcnicamente
necesario, econmicamente beneficioso o porque es requerido en una situacin educativa. A
continuacin se establecen un nmero de criterios para que una situacin de trabajo sea
colaborativa.
El trabajo colaborativo se halla donde los individuos trabajan juntos, debido a la naturaleza de
sus tareas. La tarea del grupo debe ser colaborativa en su naturaleza. Las personas
involucradas comparten las mismas metas, parte de las cuales es el cumplimiento de su tarea
compartida. Por esto el trabajo colaborativo es claramente no competitivo. Se desarrolla en un
espacio normalmente informal y usualmente se ejecuta en grupos pequeos, generalmente
proyectos grupales. Los miembros del grupo hacen uso extensivo de la comunicacin
horizontal. Esta puede tomar lugar tanto en formas de interaccin indirectas como directas y
distribuidas o no distribuidas. Los lmites del trabajo colaborativo no son siempre congruentes
con los lmites de la organizacin formal; en realidad, un proceso de trabajo colaborativo
involucrara a personas en sitios distintos, y se caracteriza por ser relativamente autnomo.
Influencias externas sobre las tareas, es decir, planificacin y control externo, reducen la
naturaleza colaborativa del trabajo. Sin embargo, esto no significa que no es planificado o ms
bien programado.
El trabajo colaborativo est siendo cada vez ms necesario debido a mltiples factores, tales
como:
Los problemas son cada vez ms complejos.
Los problemas son cada vez de mayor tamao.
Las personas cada vez son ms especializadas.
Las soluciones cada vez requieren aptitudes diferentes. Todo esto ha provocado un
cambio de actitud en la forma de trabajar de las personas, que se visualiza en que:
Las personas necesitan trabajar como miembros de un equipo y cooperar entre ellas.
Las personas requieren intercambiar informacin ms frecuentemente.
El xito de un equipo de trabajo depender no slo de aptitudes individuales sino que
del nivel de colaboracin.
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Uno de los principales problemas que surgen al interior de un grupo son las dificultades con la
organizacin de su tiempo de trabajo, la baja participacin de todos los miembros del grupo,
una distribucin poco equitativa del monto de trabajo a realizar, lo que se traduce en que
finalmente la actividad sea realizada por uno o dos miembros del grupo. Por otra parte surgen
dificultades en las relaciones interpersonales de los miembros, debido al bajo desarrollo de
habilidades sociales, tales como escuchar y expresar las propias ideas, la baja tolerancia a las
ideas ajenas o el respeto a los turnos de trabajo, entre otras cosas.
En el esquema de aprendizaje cooperativo, se propone que se puedan asignar dos categoras
de roles: una de regulacin de conductas cooperativas de los miembros y la otra, de
regulacin de tareas cooperativas del grupo. Se asignan roles especficos a los miembros de
los grupos, las cuales actan en forma paralela a la realizacin de una tarea especfica y
permiten que aspectos como la disciplina, la planificacin cooperativa, la equitativa
distribucin de tareas, la resolucin de conflictos internos sean resueltos por los propios
miembros del grupo, transfiriendo esas responsabilidades a los integrantes de cada grupo
La asignacin de unos pocos roles a los miembros de los grupos, ser clave para lograr esa
anhelada autorregulacin. Ejemplo de roles al interior de un grupo; investigador veloz, es el
que recopila informacin y los materiales necesarios para el desarrollo de la actividad, es la
persona que comunica a su grupo con los otros grupos. Es el que puede ponerse de pie.
Secretario, el que toma nota de las decisiones del grupo; animador, quien refuerza y estimula
las contribuciones de todos los miembros del grupo. Este rol se refiere a aquel rol que asegura
la pertenencia y la participacin de los miembros del grupo; observador, se refiere a la
conciencia externa del grupo, aquella persona que observa cmo est funcionando el grupo,
cules son los problemas, quines no estn participando, cmo se estn relacionando, etc.
Este rol permite a las personas tomar conciencia de su conducta al observar el proceso del
grupo desde afuera; controlador de tiempo, este rol consiste en que un integrante con reloj
debe estar informando a su grupo cuanto tiempo les queda de trabajo en relacin al tiempo de
trmino para una actividad. Le debe indicar a su grupo cuando se est atrasando o cuando se
est perdiendo mucho tiempo en relacin al tema de la tarea. Este rol tambin puede ser
agregado al animador del grupo, para el caso de que el grupo est conformado por slo
cuatro integrantes.
Al implementar estos roles de trabajo es bueno considerar la rotacin de roles entre, nunca se
debe asignar un rol nico y permanente a una persona, cada rol permite desarrollar
habilidades diferentes por lo que es importante dar esa oportunidad a cada integrante.
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El trabajo colaborativo posee una serie de caractersticas que lo diferencian del trabajo
en grupo y de otras modalidades de organizacin grupal, como son:
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Actividades
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C) Expliquen que factores o elementos, consideraron importantes, para distribuirse las tareas
dentro del grupo. (5 pts)
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D) Relata de forma breve cmo fue t experiencia dentro del grupo, desarrollando el trabajo
colaborativo? Te gust o no te gust?, Qu cosas cambiarias o haras de otra forma, en
una siguiente experiencia de trabajo colaborativo? Fundamenta tu respuesta. (10 pts.)
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Unidad 2: Diseando un proyecto comunitario
Aprendizajes esperados: Comprende y utiliza la metodologa de proyectos
como una herramienta para abordar colaborativamente problemas sociales
que les aquejan, tanto a nivel familiar como comunitario.
Objetivo Fundamental: Disear proyectos para enfrentar problemas y/o
necesidades que demandan el concurso de un trabajo colaborativo, a nivel del
hogar, la escuela, el trabajo o la comunidad.
Introduccin
La metodologa de proyectos es una herramienta de gran utilidad para el logro de objetivos
complejos de grupos u organizaciones comunitarias. Existen diversos tipos de proyectos
comunitarios como, por ejemplo, proyectos productivos, recreativos, de desarrollo social, entre
otros. Pero todos tienen en comn que buscan solucionar problemas o necesidades que
aquejan a una comunidad determinada y presentan una estructura y desarrollo similar.
Un proyecto es una estrategia que tiene tres partes o momentos claves:
La planificacin, que se refiere al momento en que llevamos al papel lo que deseamos
realizar. sta debe considerar a lo menos, la identificacin del problema o necesidades, los
objetivos, las actividades que realizaremos para ello y los plazos, recursos y personas
responsables de esas actividades.
La puesta en marcha, que es cuando las actividades diseadas se ejecutan.
La evaluacin, que es el momento en que medimos, revisamos lo que estamos
desarrollando para ver si se ajusta a lo planificado inicialmente y si est respondiendo o
satisfaciendo la necesidad o problema que detectamos. Para realizar la evaluacin, se recoge
permanentemente informacin durante la implementacin del proyecto, lo que permite hacer
ajustes dentro del mismo proceso y posteriormente analizar los resultados del proyecto.
Cuando se elabora un proyecto comunitario, es fundamental la participacin activa del mximo
de personas que estn siendo afectadas o estn involucradas en el problema, desde el inicio,
es decir desde el diagnstico de la situacin o la realidad. Esto porque es la nica manera de
asegurar que el problema identificado y la solucin propuesta respondan a necesidades
sentidas de esa comunidad; en caso contrario se corre el riesgo de irse por las ramas o
buscar soluciones que no son prioritarias para esa comunidad; y, por tanto, despus, a la hora
de ejecutar el proyecto no se contar con todos los involucrados necesarios y el proyecto
carecer de sentidos.
Existen distintos formatos de proyecto. En general, cuando se disean proyectos
autofinanciados, se recomienda seguir una estructura simple que considere los aspectos
claves mencionados ms arriba. Sin embargo, cuando se trata de disear proyectos para
concursar a fondos de financiamiento pblico, existen formularios o formatos especficos que
entregan las instituciones u organismos que administran los fondos.
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Qu es la metodologa de proyectos?
El mtodo de proyectos es una estrategia de aprendizaje que se enfoca a los
conceptos centrales y principios de una disciplina, involucra a los estudiantes en la
solucin de problemas y otras tareas significativas, les permite trabajar de manera
autnoma para construir su propio aprendizaje y culmina en resultados reales
generados por ellos mismos.
Qu es un Proyecto?
Un proyecto es esencialmente un conjunto de actividades interrelacionadas, con un inicio y
una finalizacin definida, que utiliza recursos limitados para lograr un objetivo deseado.
Los dos elementos bsicos que incluye esta definicin son: las actividades y los recursos.
Las ACTIVIDADES son las tareas que deben ejecutarse para llegar en conjunto a un fin
preestablecido (objetivo deseado); por ejemplo: recopilar informacin; realizar
diagnsticos; confeccionar un diseo global de un procedimiento, programar, escribir
manuales de procedimiento, etc.
Los RECURSOS son los elementos utilizados para poder realizar la ejecucin de cada
una de las tareas; como por ejemplo: energa, servicios, inversiones de capital,
personal, informacin, dinero y tiempo, etc.
Estas limitaciones en cuyo contexto se resuelve planear un proyecto pueden ser internas, por
ejemplo: capacidad del personal, disposiciones presupuestarias, o bien externas, como ser:
fechas de entrega de cualquier tipo de recursos, factores climticos, aprobaciones de
organismos oficiales. En ambos casos las limitaciones deben tenerse particularmente en
cuenta al estimar los tiempos de cada actividad.
En cuanto al objetivo del proyecto, este puede ser sencillo y no demandar ni muchas tareas ni
demasiados recursos; o por el contrario, puede ser complejo y exigir mltiples actividades y
una gran cantidad de recursos para poder alcanzarlo.
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Introduccin:
Todo proyecto se inicia por una idea. Cuando se detecta una necesidad, se decide
solucionarla.
Las vas de solucin deben ser:
- Efectivas.
- Realizables.
- Bajo costo.
Pasos a seguir:
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Actividades
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tem 3: Responde las siguientes interrogantes, segn lo comprendido.
1) Explica lo que t entiendes qu es un proyecto. Utiliza lo aprendido en los contenidos de la
unidad. (4 pts.)
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2) Nombra y explica las etapas de un proyecto. (3 pts c/u)
a)___________________________:______________________________________________
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b)___________________________:______________________________________________
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c) __________________________:_______________________________________________
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Etapa 2: La planificacin:
Una vez identificado el problema o necesidad se buscan soluciones. Luego, se definen los
objetivos, es decir, lo que se pretende lograr con el proyecto.
Desde los objetivos, se imaginan qu actividades tienen que realizar para alcanzar esos
objetivos y qu necesitan en trminos de recursos humanos y materiales para ejecutar esa
actividad. Tambin deben preguntarse quines sern los responsables de ejecutarla y en qu
plazos. Finalmente, se debe planificar cmo se evaluar el logro de los objetivos propuestos.
* El desarrollo del proyecto, debe realizarse, segn el formato que se entreg
anteriormente
Etapa de evaluacin:
* La etapa de evaluacin, debe ser desarrollada, segn lo expuesto en la pgina 112 del
cuadernillo de trabajo.
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Glosario
Codificar: Es el proceso por el cual la informacin de una fuente es convertida en
slido y typos que significa marca): Es una imagen trillada, y con pocos detalles acerca de un
grupo de gente que comparte ciertas cualidades, caractersticas y habilidades. Por lo general
ya fue aceptada por la mayora como patrn o modelo de cualidades o de conducta. El
trmino se usa a menudo en un sentido negativo, considerndose que los estereotipos son
creencias ilgicas que limitan la creatividad y que slo se pueden cambiar mediante la
educacin.
Inalienable: Es aquello que no se puede enajenar (es decir, que no se puede pasar o
transmitir a alguien el dominio de algo). Lo inalienable, por lo tanto, no puede venderse o
cederse de manera legal.
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Los derechos inalienables son aquellos derechos fundamentales que no pueden ser
legtimamente negados a una persona. Ningn gobierno o autoridad tiene competencia para
negar este tipo de derechos, ya que forman parte de la esencia de la persona. Los derechos
humanos son derechos inalienables.
escribimos o emitimos algn mensaje. Si queremos informar, nuestro mensaje tendr ciertas
caractersticas. Si queremos ensear cmo se realiza algn procedimiento, el lenguaje vara.
Tanto la estructura como las palabras empleadas en cada caso, son diferentes. Sin embargo,
un mismo mensaje puede tener ms de una intencin.
Norma: Es un trmino que proviene del latn y significa escuadra. Una norma es una regla
que debe ser respetada y que permite ajustar ciertas conductas o actividades. En el mbito
del derecho, una norma es un precepto (mandato) jurdico.
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Bibliografa
Pginas Web
http://www.xtec.es/~cciscart/annexos/inteligenciaemocional.htm
http://www.people-communicating.com/oir-y-escuchar.html
http://www.psicologiaonline.com/monografias/5/comunicacion_eficaz.shtml
http://www.icarito.cl/enciclopedia/articulo/segundo-ciclo-basico/historia-
geografia-y-ciencias-sociales/el-hombre-y-la-sociedad/2010/06/88-5789-9-
constitucion-politica-de-un-estado.shtml
http://web.educastur.princast.es/proyectos/mediacion/mediacion.htm
http://www.resdal.org/Archivo/d000008d.htm
http://es.wikipadia.org
http://www.revistafuturos.info/futuros18/der_humano.htm
http://tecnologiaedu.us.es/cursobscw/apartados/apartado11.htm
http://www.cyta.com.ar/biblioteca/bddoc/bdlibros/proyectoinformatico/libro/c1
/c1.htm
http://www.alegsa.com.ar/Dic/codificar.php
http://definicion.de/cognitivo/
http://sied.conalep.edu.mx/bv3/biblioteca/area/carrera/modulo/recurso/128/qu_
es_intencin_comunicativa.html
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