LA TIERRA ME NECESITA

Centro Recreacional ecolgico

 ENERO 2012

RESUMEN EJECUTIVO

En esta seccin se presenta un panorama general del Plan de Marketing, y es una

seccin de UNA pgina donde se describe y explica el curso del plan.

Est destinado a los ejecutivos que desean informarse de las generalidades del
plan pero no necesitan enterarse de los detalles.

IMPORTANTE: Si bien debe colocarse al inicio del plan, su elaboracin es la

ltima etapa del proceso de elaboracin del Plan de Marketing.
CAPTULO IV: Estrategias de Marketing:

En esta seccin se hace un bosquejo amplio de la estrategia de marketing o "plan

de juego". Para ello, se puede especificar los siguientes puntos:

1. El mercado meta que se va a satisfacer en segmentos.

Segmentos de mercado:
- Criterios de segmentacin
El criterio de segmentacin que se usar este proyecto es :
Demogrficas y geogrficas
- Nios entre 3-7 aos de edad que deseen aprender y entrenerse.
- Nios entre 8-14 aos de edad que deseen pasar un dia de entretencin
desarrollando actividades deportivas y de aventura.
- Padres de familia que deseen parar una tarde entretenida y relajada.
- Empresas que deseen de estos servicios para sus trabajadores e hijos de sus
funcionarios
- Jardines infantiles y colegios : que requieran los servicios y el espacio para
actividades extraprogramticas fueras de sus establecimientos.

- Nivel adoptado de segmentacin de mercado

El nivel de segmentacin que se usar ser el Marketing Segmentado,ya que
estamos ajustando a las necesidades de entretencin sana y divertida,
complementndose con una cultura ecolgica y alimentacin saludable para los
mas pequeos de la familia.

- Importancia del segmento:

Tamao : consideramos que nuestro proyecto tiene una capacidad para atender a
300 personas diarias.
Poder de compra :La personas podrn comprar un servicio de entretencin,
seguridad, educacin a un precio que se encuentra en el mercado.
Rentabilidad : Este proyecto ser rentable ya que debemos encantar a los mas
pequeos para que deseen ir una y otra vez y entregarles los beneficios y
servicios estimados.
Accesibilidad :??
Accionabilidad : Nuestro segmento atrae a mas personas debido a la novedad y
diferenciacin del resto del mercado de centros recreacionales
Estrategia de cobertura de mercado :
La estrategia que usaremos ser de un Marketing diferenciado ya que mezcla de
productos y servicios ir destinada a cada uno de los segmentos.

2. El posicionamiento que se va a utilizar.

Ventajas competitivas: Sin lugar a dudas nuestra ventaja ser nuestra
diferenciacin de servicio, que nuestros clientes nos deban recordar como el
centro recreacional donde sus hijos disfrutarn de una actividad entretenida,
donde aprendern a desarrollar sus habilidades, adems que le les otorgue una
cultura ecolgica, e integrando e incentivando la alimentacin saludable, donde
los nios no comern chatarras.

Seleccin de las ventajas competitivas apropiadas :

- Alimentacin sana
- Cultura ecolgica a travs de los talleres y diseo del centro
- Talleres de reciclaje, donde aprendern a usar los materiales que
posteriormente le sern til en la vida cotidiana
Estrategia de posicionamiento:
Bsicamente nuestra estrategia ser la de los beneficios que ofrecen nuestros
servicios y productos.

3. El producto, lneas y mezclas de productos con el que se va a satisfacer las

necesidades y/o deseos del mercado meta.
Mix de productos a ofrecer:
PRODUCTO :
Se entiende como producto aquello que se puede ofrecer al mercado para atencin,
adquisicin, uso o consumo, de manera de apelar a las necesidades, valores y estilos de vida
del mercado objetivo y ser consecuente con ste. Los productos pueden ser bienes fsicos,
servicios, lugares, organizaciones e ideas, los cuales en su conjunto se constituyen en un
paquete de servicios.
PRODUCTO O SERVICIO:
Producto genrico: centro recreacional ecolgico para nios donde
disfrutaran, se entretendrn y aprendern prcticas entretenidas para cuidar el
medio ambiente.
Producto esperado: Los padres esperan de nuestro centro tranquilidad,
seguridad y un centro lleno de actividades novedosas para sus hijos. Donde
puedan ellos adems relajarse sin tener que estar pendientes a cada momento
de los pequeos.
Producto ampliado: adems se entregar educacin e integracin ecolgica a
travs de talleres de material reciclable, incorporacin de juegos tradicionales,
deporte y concursos para que los nios desde muy pequeos tomen conciencia
del cuidado y proteccin al medio ambiente y de la importancia de una sana
alimentacin.
PRECIO:

1- De 3 a 7 aos: debido a que son pequeos de muy corta edad ser de un

costo ms elevado por que se tendr personal idneo para el cuidado de
los pequeos como ser parvularias y profesores.
2- De 8 a 14 aos: En este segmento habrn profesionales de iguales
caractersticas, este tramo tendrn actividades recreativas y deportivas
3- Padres: va dirigido a los padres que quieran compartir un da de camping
con sus hijos se tendr un precio especial con derecho a estacionamiento
exclusivo si es que lo requiere, adems de un recinto para asados,
adems tendrn derecho a usar el sector de piscinas.
4- Empresas que deseen de estos servicios para sus trabajadores e hijos de
sus funcionarios.
5- Jardines infantiles y colegios : que requieran los servicios y el espacio para
actividades extraprogramticas fueras de sus establecimientos.
DISTRIBUCIN:
Este proyecto prestar un servicios por lo tanto no tendr distribucin
porque tiene solo una sede.

PROMOCION:
Todos los esfuerzos en comunicacin se dirigirn al consumidor final
enfocados principalmente en la distribucin de publicidad en centros de
educacin, con promociones atractivas a travs de la Estrategia full, esto
apoyar a que el complejo comience a ser conocido y recordado por los clientes,
con lo que se lograr obtener una imagen corporativa, creando de este modo una
fuente de ventaja competitiva a travs del posicionamiento debido a que no se
tiene centros que ofrezcan estos servicio.
En un comienzo sern dos los principales objetivos comunicacionales:

1- Introducir la marca para la audiencia objetivo: Dar a conocer la marca y

sus Caractersticas, presentando ciertos atributos e imgenes que
permiten inferir los beneficios que otorga el centro ecolgico como por
 ejemplo, aprovechando la importancia que esta adquiriendo el cuidado del
medio ambiente este ltimo tiempo,. Nuestro objetivo es posicionarnos
como lderes en la fomentacin de entretencin en un ambiente
sustentable, creando conciencia en nios de corta edad a cuidar el planeta
y hacerse parte de este cuidado.

2- Lograr persuadir al pblico objetivo, as una vez haber concurrido a

nuestro centro lograremos que nuestros clientes quieran llevar a sus hijos
una y otra vez.

MIX PROMOCIONAL:

1- Publicidad Internet: Se crear una pgina web

www.miplanetamenecesita.cl de alto diseo con la finalidad de Publicitar el centro
recreacional.
2- Campaa de volantes: utilizaremos este mtodo para que la gente no
visite, esto se har en las salidas del metro de las comunas donde queremos
llegar.

3- Publicidad en radios locales: Se realizaran anuncios por medio de radio

para dar a conocer el servicio adems de mantener informados a los clientes
sobre los resultados de eventos anteriores as como los a realizarse.

Tamao e importancia de los medios.

Entregan informacin sobre los servicios, tarifas, fechas de campamentos,

noticias, entre otros.

4. Los servicios que se van a proporcionar a los clientes para lograr un mayor
nivel de satisfaccin.
Servicios de pre-venta
- Politica de servicios al Cliente.
- Estructura organizativa Clara
- Flexibilidad se servicios y horarios

Servicios durante la venta

- Disponibilidad de los servicios como ser talleres.
- Informacin de la alimentacin que percibir el nio durante el dia.
- Servicios especiales para empresas.
Servicios post-venta
- Atencin a cada reclamo que exista
- Encuesta de satisfaccin telefnica
- Precios especiales cuando los cliente concurran mas de tres veces.
-

5. El precio que se va a cobrar por el producto y las implicancias psicolgicas que

puedan tener en el mercado meta (por ejemplo, un producto de alto precio
puede estimular al segmento socioeconmico medio-alto y alto a que lo
compre por el sentido de exclusividad).
Factores considerados para fijar los precios, internos y externos.
Factores internos que consideraremos son :
- Maximizar las utilidades eligiendo un precio que lo produzca.
- El precio se debe considerar de acuerdo al servicio que se presta y a su
promocin
- Consideraremos los costos fijos, variables y totales para determinar nuestro
precio final
- Para determinar los precios la gerencia debe establecer los objetivos y sus
polticas,
Factores externos
- La demanda que existe en esta area, siempre nos encontramos con recintos
totalmente demandados.
- No existe gran competencia en este mercado.

Precios de venta por producto

Tabla de precios

LISTA DE PRECIOS

ENTRADA NIOS 3.000

ENTRADA ADULTOS 5.000
ENTRADA TALLER 7.000
ENTRADA TALLER INCLUYE ALMUERZO 12.000
CAMPAMENTO 5 DIAS 40.000
CAMPAMENTO 10 DIAS 80.000
USO DE SALON DE EVENTOS DIARIO 25.000
USO DE SALON DE EVENTOS NOCHE 200.000
6. Los canales de distribucin que se van a emplear para que el producto llegue
al mercado meta.
Longitud del canal de distribucin NO TENEMOS PORQUE ES UN SERVICIO.

Tipos de intermediarios que usar

Intensidad de la distribucin-cobertura de mercado

Merchandising

7. La mezcla de promocin que se va a utilizar para comunicar al mercado meta

la existencia del producto (por ejemplo, la publicidad, la venta personal, la
promocin de ventas, las relaciones pblicas, el marketing directo).
Mix de comunicacin comercial

Estrategia publicitaria : Se usar la estrategia de volanteo en los sectores donde

vive nuestro mercado meta. Para esto se contratar personal part time que se
ubicar en lugares estratgicos como ser plazas de las comuna, en el exterior de
del metro y en estaciones de mayor afluencia de pblico y en horas pek.

Estrategia de promocin de ventas

Estrategia de RRPP : Se ofrecer a las empresas de las comunas, los servicios

de arriendo de local (matrimonios, despedidas, reuniones), para esto se debe asi
efectuar convenios con sindicatos, colegio y jardines infantiles.

Estrategia de venta personal

CAPTULO V: Tcticas de Marketing:

Tambin llamadas programas de accin, actividades especficas o planes de

accin, son concebidas para ejecutar las principales estrategias de la seccin
anterior. En esta seccin se responde cada uno de los tems en base a las
siguientes preguntas:

1. El mercado meta que se va a satisfacer.

Qu se har? Se ofrecer un servicio que estar compuesto por entretencin
al aire libre para nios entre 3-14 aos, talleres ecolgicos, alimentacin sana
y campamentos.
Para las empresas se ofrecer arriendo de local para eventos y a los colegios
y jardines infantiles actividades recreativas extrapromaticas.

Cundo se har? Durante todo el ao, pero con especial nfasis durante la
temporada estival, especialmente en el mes de diciembre por las actividades
de fin de ao como son licenciaturas, despedidas etc.

Quin lo har? Existir personal especializado para trabajar con los nios de
menor edad, para realizar los talleres, para los eventos.

Cunto costar? Costara una inversin total de

2. El posicionamiento que se va a utilizar.

Qu se har? Elementos del Producto
Atributos del servicio: Se caracteriza por ser un centro de recreacin dirigido a los nios de 3 a 14
aos donde se pueden realizar diversas actividades recreacionales, educativas y deportivas.

Cundo se har?

Quin lo har?

Cunto costar?

3. El producto o lnea de productos con el que se va a satisfacer las necesidades

y/o deseos del mercado meta.
Qu se har?

Cundo se har?

Quin lo har?
 Cunto costar?

4. Los servicios que se van a proporcionar a los clientes para lograr un mayor
nivel de satisfaccin.
Qu se har? Los servicios se complementaran con piscinas, casino,
camping, espacio amplios para el deporte,

Cundo se har? Durante todo el ao, los 365 dias.

Quin lo har? Nosotros como empresa a travs del personal contratado y

capacitado para cada actividad siendo el responsable el jefe de.

Cunto costar?

5. El precio que se va a cobrar por el producto y las implicancias psicolgicas que

puedan tener en el mercado meta (por ejemplo, un producto de alto precio
puede estimular al segmento socioeconmico medio-alto y alto a que lo
compre por el sentido de exclusividad).
Qu se har?

Cundo se har?

Quin lo har?

Cunto costar? Los precios por que se cobraran son entre 3000 -12.000 por
entradas y talleres para nios entre 3-14.

6. Los canales de distribucin que se van a emplear para que el producto llegue
al mercado meta.
Qu se har? NO CONTAMOS CON DISTRIBUCION YA QUE SOMOS UN
SERVICIO.

Cundo se har?

Quin lo har?

Cunto costar?
7. La mezcla de promocin que se va a utilizar para comunicar al mercado meta
la existencia del producto (por ejemplo, la publicidad, la venta personal, la
promocin de ventas, las relaciones pblicas, el marketing directo).
Qu se har? Espacios publicitarios en Diario y radio comunales ej.Radio Qu se ha
de Puente Alto y el Diario Puentealto al Da, entrega de volantes en puntos
estratgicos Cundo se
Cundo se har? La campaa tendr su fuerte en temporada estival y el
perodo de vacaciones de invierno. Quin lo h

Quin lo har? El Jefe de Marketing, quien tiene a cargo el plan de Cunto co

publicidad del negocio

Cunto costar? Tendr un promedio de $ 550.000.- mensuales

CAPTULO VI. Programas Financieros:

En esta seccin, que se conoce tambin como "proyecto de estado de prdidas y

utilidades", se anotan dos clases de informacin:

1. El rubro de ingresos que muestra los pronsticos de volumen de ventas por

unidades y el precio promedio de venta para los prximos (o los primeros) 3
meses.

Mes 1 Mes 2 Mes 3

Producto Precio Cantidad Precio Cantidad Precio Cantidad

ENTRADA NIO 3000 50 3000 60 3000 60
ENTRADA 5000 30 5000 35 5000 35
ADULTO

ENTRADA 7000 30 7000 35 7000 35

C/TALLER
ENTRADA 12000 100 12000 110 12000 110
TALLER C/ALM.

CAMPAM- 5 DIAS 40000 2 40000 2 40000 2

CAMPAM. 10DIAS 80000 2 80000 2 80000 2
SALON EVENTOS
DIA
25000 12 25000 12 25000 12
SALON EVENTOS 80000 4 80000 4 80000 4
NOCHE
VENTA ALIMENT. 3500 28 3500 35 3500 35
TOTAL 2.570.000 2.902.500 2.902.500
VENTAS

2. El rubro correspondiente a gastos que muestra los costos de produccin,

distribucin fsica y de marketing, desglosados por categoras. Agregue las
categoras de costos de marketing que sean necesarias, y relacione con las
Tcticas de Marketing.

Categora de Mes 1 Mes 2 Mes 3

costo
Producto
Precio
Distribucin
Comunicacin
TOTAL GASTOS

En esta tabla solo se muestran los valores finales. Muestre los desgloses y los
detalles de costos en un anexo al final del Plan.

3. La "diferencia" (ingresos - egresos) es la utilidad proyectada.

Valores Finales Mes 1 Mes 2 Mes 3

TOTAL VENTAS
TOTAL GASTOS
UTILIDAD
PROYECTADA

CAPTULO VII. Cronograma:

En esta seccin, que se conoce tambin como calendario, se incluye muchas

veces un diagrama para responder a la pregunta cundo se realizarn las
diversas actividades de marketing planificadas . Para ello, se incluye una tabla
por 9 meses en el que debe indicarse claramente cuando debe realizarse cada
actividad.

Actividad Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes
1 2 3 4 5 6 7 8 9
CAPTULO VIII. Monitoreo y Control:

En esta seccin, que se conoce tambin como procedimientos de evaluacin, se

responde a las preguntas generales:
Qu se har,
Quin lo har y se har responsable,
Cmo se har,
Cuando se har.

Cada una de las respuestas debe estar relacionada con la medicin del
desempeo a la luz de los objetivos del plan y actividades planificadas en el plan
de marketing.
Recuerde que esta ltima seccin describe los controles para dar seguimiento a
los avances.

ANEXOS Y APNDICES

A) Desglose de Costos y Gastos de Marketing

B)