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XXXV Encontro Nacional de Estudantes de Biblioteconomia, Documentao, Cincia da Informao e Gesto da Informao

Escola de Cincia da informao Universidade Federal de Minas Gerais


Belo Horizonte 15 a 22 de julho de 2012

A FOLKSONOMIA COMO FERRAMENTA PARA A


REPRESENTAO DO CONHECIMENTO NA WEB SOB A TICA
DAS REDES SOCIAIS
GT4 O campo prtico dos profissionais da informao
Anna Karolina Rocha1
Josyane Moreno2

RESUMO

O presente artigo tem como principal objetivo analisar a folksonomia como forma de
representao do conhecimento. O trabalho apoia-se em reviso bibliogrfica sobre o assunto
e nas abordagens feitas por alguns autores como Thomas Vander Wal, criador do prprio
termo abordado e principal pesquisador nessa vertente. Faremos, ainda, um breve apanhado
sobre as vantagens e desvantagens desse tipo de sistema para a sociedade da informao sob a
tica das redes sociais, usurias em potencial desse tipo de representao. Deste modo,
pretende-se mostrar a folksonomia no apenas como mais uma ferramenta para atribuir valor
e significado a um termo isolado e sim como uma nova forma de pensar em organizao da
informao no ambiente da web.

Palavras-chave: Representao do Conhecimento. Folksonomia. Redes sociais. Organizao da Informao.

1 INTRODUO

Com o surgimento das novas ferramentas web 2.0 disponveis na Internet, alguns
fatores como tempo e distncia no apresentam praticamente nenhum empecilho para criao
e formao de comunidades e redes sociais. Isso ocorre porque estas redes proporcionam a
interao entre usurios, fazendo com que as pessoas deixem de ser meros espectadores e
passem, tambm, a colaborar com o que construdo na rede. Partindo deste pensamento, este
artigo dar nfase no sentido de que a rede mundial no conecta apenas mquinas, mas sim
pessoas. Apesar de todos estes avanos, o homem ainda o principal manipulador das antigas
e novas tecnologias.
Tomando por base as mudanas trazidas com as Tecnologias da Informao e da
Comunicao (TICs), se faz evidente a dinmica de interao entre os fluxos informacionais
que se realizam na web, ou seja, como estes recursos mudaram decisivamente as relaes
entre os usurios entre si e com o ciberespao. A partir das interaes ocorridas com estes
1
Discente do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Cear, karolzynharocha7@gmail.com
2
Discente do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Cear, josymoreno1@gmail.com.
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Mltiplos Olhares em Cincia da Informao, v.2, n.2, out. 2012
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que podemos estabelecer um paralelo com a nova forma de Representao do Conhecimento


chamada de Folksonomia e o uso das Tags3 em redes sociais que estabelecem os novos fluxos
informacionais e determinam o assunto/termo/fonte que mais interessa a esse conjunto de
sujeitos.
Uma das principais ferramentas de utilizao da Folksonomia a chamada Rede
Social. De acordo com Recuero (2009, p.25):

Rede social gente, interao, troca social. um grupo de pessoas,


compreendido atravs de uma metfora de estrutura, a estrutura de rede. Os ns da
rede representam cada indivduo e suas conexes, os laos sociais que compem os
grupos. Esses laos so ampliados, complexificados e modificados a cada nova
pessoa que conhecemos e interagimos.

As redes sociais propiciam interao em longa distncia e em tempo real, onde o


fluxo de informaes que circulam intenso. Isso causa, muitas vezes, desordem na
organizao da informao na web, trazendo discusses no mbito da Biblioteconomia e
Cincia da Informao a respeito da organizao e recuperao destas informaes
disponibilizadas na Internet, alm de estudos interdisciplinares sobre comunicao e
comportamento dos usurios destas redes.
Este artigo se apresentar da seguinte forma: de incio, conhecendo a Folksonomia:
sua definio, conceitos, vantagens, e limitaes. Depois, apresentaremos como esta
ferramenta auxilia na representao do conhecimento feita pelos usurios nas redes sociais e
no terceiro momento a sua importncia na viso da Cincia da Informao. E, por fim a
concluses obtidas a cerca das concepes apresentadas sobre o tema.

2 CONHECENDO A FOLKSONOMIA

O termo Folksonomia surgiu em 2004 no ambiente web aps a constatao de que


vrios usurios passaram a atribuir etiquetas (tags) a determinados recursos informacionais
nas redes. Segundo Rufino (2010), folksonomia tambm pode ser chamada de classificao
colaborativa e consiste em uma classificao mais flexvel, j que realizada de com a
colaborao dos usurios dos sistemas. Para tal, os usurios se utilizam de tags para organizar
contedos disponibilizados na Internet. Assim, a Folksonomia caracteriza-se por ser uma
linguagem livre e feita pelo usurio, enquanto em outras formas de representao do

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Tags: so palavras-chave associadas a um determinado recurso de informao.
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conhecimento tradicionais a linguagem de indexao tem como caractersticas a linguagem


controlada e orientada por especialistas, ou ainda a linguagem natural orientada pelo autor.
De acordo com o significado das palavras temos que: Folk (povo) + Taxonomy
(taxonomia). Sendo assim, podemos defini-la, ento, como orienta o criador do termo, o
arquiteto da informao Thomas Vander WAL (2007):

[...] o resultado da atribuio livre e pessoal de etiquetas a informaes ou objetos


(qualquer coisa com URL), visando sua recuperao. A atribuio de etiquetas
feita num ambiente social (compartilhado e aberto a outros). A etiquetagem 4 feita
pelo prprio consumidor da informao.

Assim, numa linguagem biblioteconmica, podemos dizer que a Folksonomia seria


um trabalho colaborativo de classificao das informaes web, onde os usurios indexam as
informaes a partir de tags e compartilham o trabalho com outros usurios. De acordo com
Rufino (2010, p.26), A folksonomia apresentada como uma classificao que objetiva
facilitar a recuperao da informao, isto pelo fato de ser realizada pelo prprio usurio,
usurio este que assume papel significativo na web atual. Os primeiros sites que utilizaram
classificao colaborativa foram o Del.ici.ous5 (links), em 2003, e posteriormente o Flickr6
(fotos). Hoje, vrios outros utilizam a mesma prtica como: Wikipdia7 (enciclopdia
eletrnica), YouTube8 (vdeos) e Last.fm9 (msicas).

Figura 1 Nuvem de Tags


Fonte: renatotavares.com

4
Etiquetagem: indexao livre orientada pelos usurios
5
Disponvel em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Delicious>. Acesso em: 10 maio 2012.
6
Disponvel em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Flickr. Acesso em: 10 maio 2012.
7
Disponvel em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia>. Acesso em: 10 maio 2012.
8
Disponvel em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/YouTube>. Acesso em: 10 maio 2012.
9
Disponvel em: <http://pt.wikipedia.org/wiki/Last.fm>. Acesso em: 2 maio 2012.
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A figura 1 representa uma nuvem de tags e mostra como se apresentam os termos


inseridos pelo usurios. O tamanho da fonte em que elas aparecem pode indicar a
popularidade de uma tag ou a frequncia da palavra nos documentos.
As etiquetas (tags) atribudas a uma fonte podem ser caracterizadas por: assunto,
forma, propsito, tempo, tarefas ou status, afetivo ou reaes adversas, entre outras variaes.
Porm, ao etiquetar um objeto, o feedback correspondente indexao colaborativa
imediato, gerando assim um acordo entre os usurios se o uso de uma determinada tag
indevido ou no.
A Folksonomia muito utilizada dentro das redes sociais porque as redes possuem
grande potencial para a colaborao, para a construo de novos valores sociais e,
principalmente, para a disseminao de informaes na web. Uma rede social no somente
uma ferramenta, mas tambm pode apropriar-se delas para propagar suas identidades e seus
valores atuando de forma coletiva (RECUERO, 2009). De igual maneira, o usurio pode
expressar sua identidade e seu conhecimento atravs das tags que utiliza para colaborar com a
recuperao da informao compartilhada.
De acordo com a literatura utilizada neste artigo, elaboramos uma tabela com
vantagens e tambm algumas limitaes ao uso da folksonomia:

Tabela 1 Vantagens e Limitaes da Folksonomia


Vantagens Limitaes
Filosofia colaborativa/social Estrutura plana
Informao distribuda Informao controlada/centralizada
Formao de comunidades Diferenas lingusticas
Riqueza semntica Polissemia
Baixo custo Baixa preciso
Feedback imediato Erros ortogrficos
Vocabulrio feito pelos usurios Incompatibilidade no vocabulrio
Inexistncia de regras e padres de Sem controle de sinnimos, plurais,
vocabulrio grafia, etc...

Ao analisarmos a tabela, podemos concluir que a Folksonomia um tipo de


classificao que pode representar bem o usurio de acordo com seu conhecimento. Dessa
forma podemos identificar ainda como vantagens:
1) a possibilidade de identificar, por meio das tags, quais grupos de pessoas esto
interessados em determinados assuntos;

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2) aumento das chances de o usurio obter, em muito menos tempo, as informaes


precisas que ele quer;
3) grande quantidade de informaes sendo gerada em um curto perodo de tempo por
vrios interessados no assunto;
4) aumento da participao de usurios na classificao de contedos;
5) a prtica de categorizao de usurios na classificao de contedos;
Vale a pena ressaltar que a folksonomia se enquadra no efeito cauda longa, que
descreve a massa de usurios que buscam por informaes usando uma variedade de palavras-
chave de baixa frequncia, que teriam sido desfavorecidos por vocabulrios controlados,
como, por exemplo, os Tesauros.
Sendo assim, podemos concluir que a Folksonomia se trata de uma ferramenta de
classificao da informao orientada no por especialistas ou autores de contedo, mas sim
pelos usurios das informaes e documentos.
De acordo com Brascher e Caf (2008 apud BRANDT; MEDEIROS, 2010, p.113,
grifo do autor) temos que:

A organizao da informao , portanto, um processo que envolve a descrio


fsica e de contedo dos objetos informacionais. O produto desse processo descritivo
a representao da informao, entendida como um conjunto de elementos
descritivos que representam os atributos de um objeto informacional especfico.

Sendo assim, a definio de um vocabulrio depende de regras estabelecidas


socialmente entre uma comunidade especfica, e isso depende de valores culturais. Como no
universo da Internet podemos manter contato com inmeras comunidades com identidades
bastante diversas, isso evidencia a polissemia ligada s definies descritivas correspondentes
ao atributo da fonte. Porm, a web permite hoje o uso de linguagens mais flexveis e de
padres cada vez mais aceitos de representao da informao. Isso a transforma em uma rede
de conhecimento, e no apenas em um espao onde co-habitam dados sem conexo, alm de
reforar identidades tribais e fazer emergir o senso comunitrio.
No prximo captulo, iniciaremos a discusso a respeito do valor representativo
desses atributos para a formao das redes sociais e seus grupos de usurios.

3 A IMPORTNCIA DA FOLKSONOMIA PARA A CINCIA DA INFORMAO

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De acordo com Amstel (2007, p.20): [...] a folksonomia demonstra ser uma
estratgia vivel para a classificao de informaes em redes sociais, principalmente por sua
flexibilidade em acomodar a diversidade cultural que tais redes se propem a acolher. Em
um contexto mais geral, a etiquetagem nestes casos possibilita uma maior expresso de um
grupo, aumentando o compartilhamento e a especificao da linguagem atribuda por eles.
Segundo Recuero (2009), ao contextualizarmos redes sociais no cenrio virtual
temos uma espcie de teia de conexes que espalham informaes, do voz s pessoas e
constroem valores diferentes. Assim faz-se necessrio uma limitao ao estudo para analisar o
comportamento e cultura comunicacional de alguns usurios delimitados de uma determinada
rede social para aferirmos valores, respectivamente, a cada tipo de comportamento
informacional do sujeito em anlise. preciso estudar, tambm, o fluxo informacional em
rede como metodologia de anlise de redes sociais.

Assim, dentro dos programas de CI que tm como objeto de investigao os fluxos


de informao e a gerao de conhecimento no mbito das empresas e outras
organizaes, pode-se contar com uma ampla literatura que utiliza a metodologia de
anlise de rede sociais, sendo necessrio apenas ajustar o enfoque para a pesquisa na
rea de CI. (MATHEUS; SILVA, 2006, p.2)

De forma mais ampla, o comportamento informacional do usurio nas redes sociais


envolve atitudes particulares e se refere ao modo como os indivduos lidam com a
informao. Inclui a busca, o uso, a alterao, o acmulo, e at mesmo o ato de ignorar os
anncios (DAVENPORT, 2000 apud PEREIRA; CRUZ, 2010, p.6).
Contudo, a classificao das informaes atravs de tags um processo de
comunicao que deixa vestgios de comportamento e, por sua vez, consolidam prticas
culturais e discursivas de cada indivduo.
O estudo desse tema se faz necessrio para a Cincia da Informao devido a sua
natureza e suas principais caractersticas, que vo de encontro aos mais conhecidos princpios
e teorias de classificao tradicionais, alm do inegvel sucesso obtido por ela no ambiente da
Internet.
Podemos pontuar como principais contribuies as seguintes:
1) Atualizao constante;
2) Melhoria dos instrumentos de representao (tesauros, ontologias, etc.);
3) Folksonomia colaborativa;
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Sendo assim, as folksonomias contribuem grandemente para popularizar as novas


perspectivas de classificao de documentos digitais e ampliam as possibilidades de
compartilhar novas significaes de termos e conceitos socialmente pr-estabelecidos e
debatidos em ambientes virtuais.

4 CONCLUSO

As mudanas evidenciadas no mbito da organizao e disseminao da informao


no sentido da indexao feita pelos usurios de sistemas cooperativos e abertos, atestam que
preciso mudanas nos processos formativos dos profissionais da informao.
O usurio da sociedade atual necessita mais que ter acesso informao, ele busca
interagir com elas, de maneira que este possa sentir-se no s receptor passivo, mas tambm
autor, emissor e editor, atuando de maneira visvel e colaborando com outros usurios.
Diante do exposto, podemos concluir, ento, que a folksonomia no a soluo para
todos os problemas de classificao e no so alternativas para os sistemas de classificao
tradicionais que os profissionais da informao tem projetado nos ltimos anos. Ela apenas
uma ferramenta poderosa e inovadora, que deve ser aplicada somente sob certas
circunstncias, e considerando suas propriedades especficas e as diferenas em relao aos
sistemas de classificao tradicionais. Faz-se necessrio um estudo a posteriori feito para
demostrar como surgem os fluxos informacionais que formam determinados seguimentos em
redes sociais.

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REFERNCIAS

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informao ou samba do crioulo doido? So Paulo, p. 15, 2007. Disponvel em:
<http://www.encontroai.org/viewabstract.php?id=34&cf=1 >. Acesso em: 10 maio 2011.

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representao do conhecimento? Transinformao, Campinas, v. 22, n. 2, p. 111-121,
maio/ago. 2010.

MATHEUS, Renato Fabiano; SILVA, Antnio Braz de Oliveira e. Anlise de redes sociais
como mtodo para a Cincia da Informao. DataGramaZero, v.7, n.2, abr. 2006.

PEREIRA, Dbora de Carvalho; CRUZ, Ruleandson do Carmo. Folksonomia e tags afetivas:


comunicao e comportamento informacional no Twitter. DataGramaZero, Rio de Janeiro,
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RECUERO, Raquel da Cunha. Redes sociais. In: SPYER, Juliano (Org.). Para entender a
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Disponvel em: <http://www.esalq.usp.br/biblioteca/PDF/Para_entender_a_Internet.pdf>.
Acesso em: 10 maio 2012.

RUFINO, Airtiane F. Folksonomia: o efeito de sua aplicao na recuperao da informao.


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Fortaleza, 2010.

WAL, Thomas Vander. Folksonomy. 2007. Disponvel em:


<http://www.vanderwal.net/folksonomy.html>. Acesso em: 12 maio 2012.

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